Проактивность — Proactivity — qaz.wiki

«Проактивный» перенаправляет сюда. Для лечения акне см. Proactiv Solution . Информацию о программном обеспечении Java см . В разделе ProActive .

Проактивность или проактивное поведение относится к самовольно инициированному поведению, которое пытается решить проблему до того, как она возникла. Проактивное поведение предполагает действия, опережающие будущую ситуацию, а не реагирование. Это относится к тому, чтобы взять ситуацию под контроль и внести ранние изменения, а не приспосабливаться к ситуации или ждать, что что-то произойдет.

История

Использование слова проактивный (или проактивный ) было ограничено областью экспериментальной психологии в 1930-х годах и использовалось в другом значении. Оксфордский словарь английского языка (OED) ссылается на Пола Уайтли и Джеральда Бланкфорта, цитируя их статью 1933 года, в которой проактивное торможение обсуждалось как «ухудшение или замедление обучения или запоминания того, что усвоено посредством эффектов, которые остаются активными от условий до обучения».

В другом родственном значении книга 1946 года « Человек в поисках смысла» сделала это слово более широким общественным достоянием. Автор, австрийский экзистенциальный нейропсихиатр доктор Виктор Франкль , использовал это слово для описания человека, который взял на себя ответственность за свою жизнь, а не искал причины во внешних обстоятельствах или в других людях. Франкл подчеркнул важность мужества , настойчивости , индивидуальной ответственности и осознания существования выбора, независимо от ситуации или контекста.

Проактивное поведение

Проактивное поведение можно противопоставить другим видам поведения, связанным с работой, таким как профессионализм , т. Е. Выполнение предсказуемых требований, предъявляемых к работе, или адаптируемость , успешное преодоление и поддержка изменений, инициированных другими в организации. Что касается последнего, в то время как адаптивность — это реакция на изменения, проактивность — это инициирование изменений.

Проактивность не ограничивается поведением дополнительных ролей . Сотрудники могут проявлять инициативу в своей предписанной роли (например, изменяя способ выполнения основной задачи, чтобы сделать его более эффективным). Аналогичным образом, поведение, обозначенное как гражданское поведение организации (OCB), может осуществляться проактивно или пассивно. Например, альтруистический OCB может быть активным по своей природе (например, предлагать помощь коллегам, прежде чем они обратятся за помощью). Он направлен на выявление и изучение возможностей принятия мер против потенциальных проблем и угроз. Большинство позитивных, энергичных, умных людей следует по пути проактивности.

Смотрите также

Ссылки

Библиография

• Бейтман, Т.С.; Крант, JM (1993). «Проактивный компонент организационного поведения: мера и корреляторы». Журнал организационного поведения . 14 (2): 103. DOI : 10.1002 / job.4030140202 .
• Кэмпбелл, ди-джей (2000). Проактивный сотрудник: Инициатива по управлению рабочим местом. Академия Управления Исполнительной, 14 (3), 52-66.
• Крант, Дж. М. (2000). «Проактивное поведение в организациях». Журнал менеджмента . 26 (3): 435. DOI : 10,1177 / 014920630002600304 .
• Фрезе, М., и Фэй, Д. (2001). «Личная инициатива: концепция активных действий для работы в 21 веке» (PDF) . Исследования в области организационного поведения . 23 : 133–187.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
• Фрезе, М., Кринг, В., Суз, А., и Земпель, Дж. (1996). Личная инициатива в работе: различия между Восточной и Западной Германией. Журнал Академии управления, 39 (1), 37-63.
• Грант, AM и Эшфорд, SJ, 2008. Динамика проактивности на работе. Исследования в области организационного поведения, 28: 3-34. http://www.unc.edu/~agrant/publications.htm
• Гриффин, М.А., Нил, А., и Паркер, С.К. (2007). Новая модель выполнения рабочих ролей: позитивное поведение в неопределенных и взаимозависимых контекстах. Журнал Академии Менеджмента, 50 (2), 327 — 347.
• Паркер, СК, и Коллинз, К.Г. (2010). Подведение итогов: интеграция и дифференциация нескольких форм проактивного поведения. Журнал менеджмента. 36, 633-662. https://web.archive.org/web/20110706123753/http://parker.zydec.net.au/publications/Parker%26collins_ProactivityDimensions_JOM_InPress.pdf
• Паркер, СК, Уильямс, Х.М., и Тернер, Н. (2006). Моделирование антецедентов проактивного поведения на работе. Журнал прикладной психологии, 91 (3), 636-652. https://web.archive.org/web/20110706123805/http://parker.zydec.net.au/publications/parker_et_al_modelingProactiveBehavior_JAP_2006.pdf
• Паркер, СК, Биндл, Великобритания, и Штраус, К. (2010). «Создание вещей: модель активной мотивации» (PDF) . Журнал менеджмента . 36 : 827–856. DOI : 10.1177 / 0149206310363732 .
  CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )

внешние ссылки

Посмотрите ProActive в Wiktionary, бесплатный словарь.

<img src=»https://en.wikipedia.org//en.wikipedia.org/wiki/Special:CentralAutoLogin/start?type=1×1″ alt=»» title=»»>

Проактивность и реактивность — что это такое?

Несколько лет назад компания Орифлейм ввела для своих партнеров «Систему ПРО» — систему продаж и рекрутирования в Орифлейм. В наш лексикон крепко вошло понятие «ПРО-активность». Многие лидеры стали говорить о ПРОактивности.

«Я – ПРОактивен, а ты?» — кричали со сцены. Каждый Ключевой Консультант, менеджер и директор стремился быть ПРОактивным, это как мода – многие стараются это «носить», но не понимают, что это такое и как применять это правильно.

И работать по системе ПРО Орифлейм – это не значит быть ПРОактивным.

Я задала вопросы своим менеджерам: «Что такое ПРОактивность?», ответы оказались совсем разные:

• это активное поведение
• это всегда хорошее настроение
• это много работать
• это больше, чем активность
• это позитивный настрой и т. д. и т.п.

На самом деле, мало кто до конца не понимает смысл этого простого слова. Ответ на этот вопрос я нашла в книге Стивена Кови «7 Навыков».

Кови в своей книге много пишет о том, что все, что с нами происходит в жизни, — это наш выбор. Наше поведение зависит от наших собственных решений, а не от окружающих условий. Мы сами выбираем свой «Ответ» на происходящее, создавая это происходящее.

Есть понятие «Реактивные люди» — люди, зависимые от физических условий окружающей среды. Их поведение и настроение сильно зависит от погоды: идет дождь, и делать ничего не хочется.

В отличие от них «ПРОактивные люди»

сами создают свою погоду. Им неважно, светит ли сегодня солнце или идёт дождь, есть настроение или нет. У них есть свои ценности, которым они следуют всегда, например, делать свою работу согласно планам не воспринимая условности и не поддаваясь условиям, мешающим нам эти планы выполнить на 100 процентов.

«Реактивные люди» сильно зависят от «социальной среды». У них хорошее настроение, если все их ценят и хорошо к ним относятся. Но если есть конфликт, косые взгляды, разговоры за спиной…они меняют свое поведение, закрываются, сильно переживают или начинают еще больше конфликтовать. Их поведение зависит от обстоятельств. Их поведение – реакция на обстоятельства.

ПРОактивный человек выше всего этого. На них тоже воздействуют внешние факторы, но у них есть ценности, которые не дают им уйти с пути. ПРОактивный человек – всегда верен своим установкам и ценностям. Он берет на себя ответственность, проявляет инициативу, ищет пути решения любой задачи, любит действовать.

ПРОактивные люди всегда добиваются в Орифлейм больших результатов!

Проследите за своей речью. Часто ли в ней присутствуют фразы?

«Давай посмотрим, какие есть возможности решения проблемы?»
«Я выбираю»
«Я сделаю»
«Я контролирую свои чувства»
«Я могу выбрать другой подход»

Я давно уже сделала свой выбор в пользу Орифлейм.

А Орифлейм – компания ПРОактивных лидеров! Где мы сами создаём свою жизнь и каждый день делаем выбор.

Не подвергайтесь влиянию внешних факторов. Будьте всегда ПРОактивны.

Твитнуть

Автор:

Добавлено: 12.11.2012

Защищено законом об авторском праве. При копировании части или всего текста данной статьи прямая ссылка на oristar.ru обязательна.

Комментарии:

Проактивность

Любые наши действия исходят из нашего мышления. Нет ничего такого, что происходило бы у нас само по себе (за исключением заложенных природой инстинктов и рефлексов). И от того, какие мысленные модели у нас преобладают, зависит вся наша жизнь.

Любое событие, которое происходит в нашей жизни, оказывает на нас влияние. В зависимости от того, как мы реагируем на события, наше мышление можно разделить на два вида: реактивное и проактивное.

Что это значит?

Если быстро и на пальцах объяснить, то это означает, что мы, либо считаем себя следствием всего, что случается в жизни, либо же мы считаем себя причиной. В первом случае, в случае реактивного мышления: жизнь — это то, что с нами случается. В случае проактивного мышления: жизнь — это то, что я сам выбираю делать.

Отсюда, как следствия, вытекают два вида поведения:

1. Реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми.
2. Проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.

Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.

Люди с реактивным мышлением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит.

Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.

Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.

Как можно отличить реактивного человека от проактивного?

Реактивный	Проактивный
Реактивный человек часто нахо­дится в зависимости от физи­ческих условий окружа­ющей среды. Если погода хо­рошая, он чувствует себя хо­рошо. Если погода плохая, то это ска­зывается на его настро­ении и поведении.	Проактивный человек носит в себе свою «собственную погоду». Для него не имеет значения, идет ли дождь или светит солнце. Он движим ценностями.
Реактивные люди, кроме того, зависят от социальных условий окружающей среды, от «соци­альной погоды». Если окружа­ющие относятся к ним хорошо, у них все в порядке, если же плохо, то они становятся за­крытыми и занимают оборо­нительную позицию.	На проактивных людей тоже воздействуют внешние факторы физические, социальные или психологические. Но их реакция на этот раздражитель – сознательная или нет – является их собственным выбором.
Реактивный человек  ожидает, что что-нибудь произойдет или кто-нибудь о нем позаботится.	Берет на себе инициативу, когда нужно довести ситуацию до разрешения.
Думает в сослагательном наклонении: Если мне удастся сделать… Если бы у меня был выбор… Если бы я мог… Я должен…	Думает утвердительно и позиционирующе: Я сделаю…. Я выбираю… Я могу… Я предпочитаю…
Заботится о том, что нужно и должно сделать…	Заботится о том, на что он реально влияет…

 Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …», проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»

Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет: «Создаю свою жизнь». (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства). В то время как у реактивного: «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие».

Сегодня нам было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.

Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, воспринимать как трагедию или как возможность.

 

proactively — Traduzione на итальянском языке — Esempi inglese

В базе al termine ricercato questi esempi potrebbero context parole volgari.

В base al termine ricercato questi esempi potrebbero context parole colloquiali.

Это проактивно регулирует баланс между температурой и влажностью.

Regola attivamente l’equilibrio tra i livelli di temperatura e umidità.

Я просто хочу, чтобы мы координировали наши инвестиции, чтобы мы могли активно использовать нашу экономическую взаимозависимость .

Desidero Solo Che Coordiniamo i nostri investimenti in modo da poter utilizzare attivamente la nostra interdipendenza economica.

Решайте проблемы заранее, , анализируйте уровни обслуживания и измеряйте производительность.

Risolvi против в проблемах, анализирует живые услуги и производительность.

Мы проактивно поддерживаем соответствие PCI нашей сети SSL.

Manteniamo соответствует стандарту SSL и стандарту PCI.

Облачный мониторинг проактивно обнаруживает потенциальные проблемы и исторические тенденции.

Il monitoraggio basato sul cloud rileva in modo proattivo i Potenziali problemi e le tendenze storiche.

Обнаружение аномалий Adobe Analytics проактивно предупреждает вас об аномалиях и объясняет изменения в поведении клиентов.

Устранение аномалии Adobe Analytics в противовес возможной аномалии и наблюдении за клиентскими услугами.

Легко изолируйте слабые места системы и проактивно, оптимизируйте производительность.

Простая изолирующая система и оттиски proattivamente le prestazioni.

Предложение QuadTech проактивно выявляет и решает проблемы в реальном времени, прежде чем они станут дорогостоящими.

Решение QuadTech Individual proattivamente в реальном времени и решает проблемы, прежде всего, в проблемных местах.

Диагностируйте проблемы с производительностью приложений и проактивно, решайте их, прежде чем они станут проблемами.

Диагностика проблем с производительностью приложения и рисунков против при условии, что это приложение.

Поддерживает непрерывность бизнеса для предприятий, выполняющих критически важные процессы, с помощью проактивно предотвращает проблемы и увеличивает время безотказной работы.

Preserva la Continuità aziendale delle imprese, что делает процедуру критически важной, предотвращает проблемы и устраняет против le tempistiche.

Emerson вкладывает средства в исследования и разработки для , активно поддерживает и направляет клиентов на этапе перехода на фторсодержащие газы.

Компания Emerson инвестирует в обмен и поддержку для поддержки и поддержки клиентов в соответствии с модой для передачи фторированного газа.

Аналогичным образом, заказчики могут выбрать , чтобы заранее отправить файлов журнала в службу поддержки VMware через Skyline Advisor.

Получите, если клиент может просмотреть против и зарегистрировать все сертификаты VMware Skyline Advisor.

Другие необязательные инструменты должны проактивно, обеспечивать соблюдение принципов защиты данных, особенно в новых технологических средах.

Altri Strumenti, non vincolanti, dovrebbero sviluppare in modo proattivo il rispetto dei Principi della protezione dei dati, в частности nei nuovi ambienti tecnologici.

Скорее им следует активно задействовать , чтобы вести свою страну к лучшему будущему.

Piuttosto, essi dovrebbero impegnarsi proattivamente a guidare il paese verso un futuro migliore.

Мы проактивно и поддерживаем философию постоянного совершенствования во всех сферах деятельности, стремясь к совершенству в бизнесе.

Sosteniamo attivamente la filosofia del miglioramento contino in Все и settori di attività per raggiungere l’Eccellenza.

Сбор данных дает операторам возможность проактивно, вмешиваться с программами, разработанными для повторного вовлечения участников.

Счетчик данных, содержащихся в операторе вмешательства , в моде против с программным дизайном, обеспечивающим совместное использование клиентов.

Следовательно, Швейцарии надлежит превратить в новые союзы для будущей группы голосования.

La Svizzera dovrebbe dunque formare attivamente alleanze per fondare un nuovo gruppo di voto.

Сертифицированная служба EMS демонстрирует, что ваша компания использует в упреждающем режиме и .

Сертификат UN SGA по стандарту обслуживания attivamente .

Узнайте больше о том, как проактивно защитит вашу компанию с помощью дополнительного уровня облачной безопасности.

Scoprite di più su come proteggere attivamente la vostra azienda con un ulteriore livello di sicurezza basata sul cloud.

Технические специалисты решают вопросы проактивно, , круглосуточно.

определение активно по The Free Dictionary

Недавно Instagram представил фильтр запугивающих комментариев для упреждающего обнаружения и скрытия запугивающих комментариев на вкладках Feed, Explore и Profile. Visa Threat Intelligence, доставляемый на платформу Anomali через API от Visa Developer Platform, позволяет продавцам сотрудничать внутри и между секторами для упреждающего смягчения угроз и работы над безопасностью критически важных точек доступа для защиты платежных карт и личной информации. FraudGuard позволяет операторам беспроводной связи, таким как Swisscom, проактивно защищать себя и своих клиентов от преступной деятельности в телекоммуникационной отрасли, включая, помимо прочего, международное мошенничество с распределением доходов, взлом PBX и Wangiri. Решение позволяет ИТ-организациям заранее выявлять отклонения от поставщиков. Министр теневой экономики партии Рун ап Иорверт сказал, что предлагаемый OTI в качестве инвестиционного механизма специального назначения, находящегося в банке развития Уэльса, будет активно искать возможности использования передовых методов и устранения скрытых недостатков конфигурации, которые могут привести к простоям и рискам потери данных во всей инфраструктуре. инвестиционные возможности и связать эти возможности с валлийским опытом.Global Banking News — 3 декабря 2008 г. — RBS «проактивно» возместит несанкционированные платежи (C) 2008 ENPublishing — http: //www.enpublishing.co.uk Червю, который распространяется через систему обмена мгновенными сообщениями Skype, не удалось заразить Пользователи Sophos, которые были проактивно защищены от угрозы, не требуя обновления. В дальнейшем MPI будет активно продвигать инструменты для наложения клипс, одновременно разрабатывая лапароскопические инструменты с высокой добавленной стоимостью, чтобы укрепить свой бизнес в сфере медицинского оборудования.На самых элементарных уровнях Winning Legally представляет собой опытный совет юриста о том, как компании должны относиться к закону и как использовать свои собственные юридические ресурсы — а не только для того, чтобы не попасть в тюрьму или оставаться на хорошем счету у регулирующих органов, Бэгли, бывший поверенный по ценным бумагам, преподающий в Гарвардской школе бизнеса, стремится показать, как можно проактивно использовать закон, чтобы помочь предприятиям сформулировать свои стратегические планы. и без обновлений, тем самым помогая выявлять и блокировать атаки до того, как они могут нанести ущерб системам и сетям.Программа информирования и просвещения населения (COEP) Исследовательского центра экологических наук NIEHS Университета Дьюка в Дареме, Северная Каролина, обязалась уделять здоровью детей окружающей среды должное внимание и активно реализует проекты по созданию профилактических мероприятий по защите окружающей среды, которые защищают детей до того, как они В этой статье представлены рекомендации по оптимизации среды HSM, в частности, по снижению высокой загрузки ЦП и улучшению управления пространством, а также даны советы по упреждающему управлению HSM.

5 простых способов активного общения

Если вы работаете с клиентами в роли специалиста по маркетингу или консультанта практически в любой другой отрасли, вероятно, вы часто слышите о важности активного взаимодействия с клиентами. Однако необходимость отправить еще одно электронное письмо или сделать еще один звонок может иногда вызывать стресс, если у вас уже много работы. Если вы чувствуете, что это не что-то важное, легко отложить общение с вашим клиентом за пределами ваших регулярных отчетов или стратегических звонков.

Хорошая новость в том, что проактивное общение не должно быть стрессовым или трудоемким процессом. Проактивное общение дает множество преимуществ как для вас, так и для клиента, что в конечном итоге может сэкономить ваше время в долгосрочной перспективе. Кроме того, существует ряд тактик, которые можно использовать, чтобы упростить процесс.

Что такое проактивное общение с клиентами?

Вы слышите об этом от своего начальника и коллег, но что это на самом деле? Проактивное общение с клиентом можно определить как процесс передачи идей, информации или новостей в ожидании будущих потребностей клиента. Примеры включают информирование клиентов о ходе выполнения проекта или обмен творческими стратегиями для их учетной записи.

Почему важно активно общаться?

Проактивное общение с клиентами — очевидная часть вашей работы и очень важная. Проактивное и эффективное обучение и обмен новыми идеями с вашим клиентом дает множество преимуществ. Несколько преимуществ упреждающего взаимодействия включают следующее:

• Дает представление о вашей работе — помогает клиенту следить за активностью и статусом учетной записи, а также демонстрирует, что вы активно работаете над достижением поставленных целей.
• Shows You Care — и посвящаем дополнительное время тому, чтобы поделиться незапрашиваемой информацией и творческими идеями для учетной записи.
• Создает доверие — и признательность за то, что вы вкладываете деньги в свою работу, внимательно следите за учетной записью и знаете обо всех важных моментах.
• Устанавливает лояльность — помогает укрепить отношения и выделит вашу компанию среди конкурентов.
• Обеспечивает ценность — поскольку у клиента может не быть времени для генерации информации или творческих стратегий самостоятельно.
• раскрывает потребности и чувства клиента — дает более глубокое представление о том, что является наиболее ценным для клиента, а также о проблемах, которые могут возникнуть у него.
• Предотвращает проблемы в будущем — потому что здесь не должно быть сюрпризов! Клиент будет знать обо всех действиях в аккаунте, и вы лучше поймете его потребности и болевые точки, прежде чем они превратятся в проблемы.

Где есть возможности и как их можно упростить?

Вы часто общаетесь с клиентами, но как сделать это проактивно? Хорошая новость заключается в том, что вы, вероятно, уже активно общаетесь со своими клиентами, даже если не осознаёте этого. Любой человек в роли, ориентированной на клиента, может извлечь выгоду из поиска новых возможностей или изучения того, как облегчить себе этот процесс. Ниже приведены несколько идей, которые помогут упростить проактивное общение:

Предоставление обновлений проекта

В роли, ориентированной на клиента, вы обязательно должны иметь график проекта или стратегии, который растягивается на несколько недель или месяцев. Клиенты ценят возможность быть в курсе того, как команда продвигается на разных этапах расписания, не дожидаясь ежемесячного отчета или звонка с отчетом.Они также захотят узнать, соблюдает ли команда регулярные сроки выполнения работ. Если в учетной записи запущен тест, отправьте клиенту быстрое обновление о ходе выполнения теста. Наконец, всегда полезно держать клиента в курсе работы, которая требует частого устранения неполадок или имеет большое значение для клиента.

Упростите

Создайте шаблон, который можно будет регулярно заполнять. Вы сэкономите время, потому что вам не придется беспокоиться о форматировании или записи одной и той же информации несколько раз. Если вы используете шаблон для предоставления обновлений на временной шкале проекта, обозначьте важные этапы и сроки и просто добавьте заметки перед отправкой готового шаблона клиенту.

Сообщить о необычной активности или проблемах

О необычной активности или проблемах в учетной записи следует своевременно сообщать клиенту. Когда вы впервые замечаете проблему, потратьте время в этот день на сбор информации, чтобы предположить причину и определить ориентировочные следующие шаги. Затем приготовьтесь поделиться собранной вами информацией.Иногда на определение причины может уйти несколько дней, но не стоит ждать так долго, прежде чем связаться с клиентом. Важно сообщить им, что вы знаете о проблеме и работаете над ее решением!

Сделайте это легко

Когда возникает неожиданная проблема, маловероятно, что у вас будет достаточно времени в течение дня, чтобы разобраться в проблеме И написать подробное электронное письмо своему клиенту — помимо всей другой работы, которую вы запланировали завершить этот день. К счастью, ваше электронное письмо не требует чрезмерной детализации, оно просто должно касаться следующих моментов:

1. Проблема и причина — Если вы определили причину проблемы, сообщите об этом клиенту! Если на определение причины уйдет несколько дней, поделитесь своей гипотезой с клиентом или скажите клиенту, что определение причины займет некоторое время.
2. «Красные флажки» — Как эта проблема может повлиять на учетную запись и результаты?
3. Дальнейшие действия — Кратко опишите общие шаги, которые вы предпримете для решения проблемы.Если причина еще не установлена, вместо этого нарисуйте шаги, чтобы определить причину проблемы.
4. Когда будет решена проблема? — Укажите ориентировочную дату, когда проблема должна быть решена, и вы ожидаете, что учетная запись вернется в нормальное состояние.

Наконец, не забудьте уведомить клиента, когда проблема будет решена!

Празднуйте захватывающие результаты

Кто не любит получать хорошие новости? Отмечайте вместе со своим клиентом, когда вы заметили большие успехи, победы или интересные результаты тестов в аккаунте! Вам не нужно ждать отчета или собрания, чтобы поделиться хорошими новостями.

Make It Easy

Наглядные материалы — это простой способ поделиться результатами и объяснить их. Сделайте снимок экрана с результатами и включите несколько предложений для контекста, а также того, что эти результаты означают для учетной записи в будущем.

Поделиться отраслевыми новостями и обновлениями

У ваших клиентов есть множество аспектов, за которыми нужно следить. Вероятно, у них нет времени, чтобы быть в курсе постоянно меняющихся новостей и тенденций индустрии цифрового маркетинга. Как специалист по цифровому маркетингу, вы обязаны быть в курсе, чтобы вашему клиенту не приходилось этого делать.У вас есть возможность идентифицировать и делиться информацией, которая актуальна и важна для клиента.

Сделайте это просто

Когда происходит крупное отраслевое обновление, затрагивающее несколько клиентов, создайте шаблон электронной почты, который можно распространить среди всех клиентов. Шаблоны легко изменить, чтобы сделать их более актуальными и персонализированными для каждого клиента.

Представляйте новые креативные идеи

У вашего клиента нет времени на то, чтобы придумывать новые креативные маркетинговые стратегии и тактики — вот почему он нанял вас.Требуется время, чтобы придумать новые идеи и стратегии и представить их клиенту. Вам может казаться, что у вас так много других дел, и самый простой вариант — отказаться от творческого мышления и выработки стратегии, но проактивная выработка стратегии и общение — вот что вас отличает.

Сделайте это легко

Вы должны прилагать сознательные усилия, чтобы не застревать в одном и том же цикле, и находить время в своем рабочем дне для творческого мышления. Эти идеи помогут вам найти время для творчества:

1. Каждую неделю выделяйте время для обязательного мозгового штурма.Добавьте его в свои календари как постоянное собрание, закройте электронную почту и отделитесь от посторонних отвлекающих факторов.
2. Если вы застряли в тупике, пригласите других членов команды присоединиться к собранию или добавьте мозговой штурм в повестку дня внутреннего собрания.