Ежедневная оптимизация рекламных кампаний (РК)

Друзья, всем привет.

Наши ученики, клиенты и просто добрые друзья агентства часто интересуются, что же такое регулярная оптимизация рекламных кампаний, что в нее входит и с чем ее едят.

В этой статье хочу приоткрыть двери и познакомить вас с типичным утром менеджера по контекстной рекламе в Convert Monster.

Итак, после 1,3 часа, проведенных в метрополитене и выпитой кружки кофе, мы садимся за компьютер, открываем рекламные кампании и приступаем к ежедневному ритуалу по просмотру аккаунтов, отчетов, построению и внедрению гипотез.

На какие параметры нужно обращать внимание?

Рассмотрим каждый отдельно!

1.Первое с чего начинается ежедневный контроль это сравнение показателей за предыдущий период.

Делается это, чтобы предотвратить резкие изменения в статистике.
Например, у вас резко упало количество показов. В таком случае нужно проверить ставки, возможно на аукционе произошли изменения.

Или вы видите отрицательную динамику по CTR%, в таком случае нужно разбираться где именно снизилась кликабельность (на поиске или сети) и в чем может быть проблема.

Причин может быть несколько:

1. Креативы
2. Ставка
3. Сезонность/выходные/праздники и тому прочее…

Если никаких критических изменений не произошло, и работа кампании идет своим чередом, то следует приступить к просмотру стандартных отчетов, которые помогут вам контролировать работу рекламных кампаний.

Итак,

Начнем с отчета по поисковым фразам

Терминология:

• Поисковая фраза – это запрос, который вводит пользователь в поисковую строку браузера.
• Условие показа объявления – это запрос, который инициирует показ вашего объявления на поисковую фразу пользователя.

Пример,

Условие показа объявления	Поисковая фраза пользователя
Купить свадебное платье	Где в Москве купить свадебное платье
Свадебное платье рыбка	С чем сочетать свадебное платье рыбка

 

Для того, чтобы не показываться по «мусорным» запросам, которые вводят клиенты, не интересующиеся нашей услугой, мы должны постоянно мониторить поисковые фразы, по которым был инициирован показ и в случае, если запрос не подходящий, добавить фразу или слово в минус-слова.

Заходим в «мастер отчетов» — выбираем вкладку «поисковые запросы» — выбираем нужный период – нажимаем показать

После чего, вы увидите таблицу со всеми поисковыми фразами по вашей рк за выбранный период.

Далее находим запросы, которые нам не подходят и добавляем в минус-слова.

Отчет по площадкам в РСЯ

Для более опытных читателей не секрет, что основной оптимизацией работы рк на РСЯ является чистка площадок, на которых мы показываем наше рекламное объявление.

Для этого, заходим в «мастер отчетов» — период – за выбранный период – название площадки

После чего у нас выпадает таблица со всеми площадками, на которых у нас были показы и клики.

На что обращаем внимание в подобном отчете.

1. Высокий CTR% на площадке может говорить о скликивании объявления. Такая площадка скорее всего не добросовестная и на ней лучше исключить показы.
2. Ищем площадки, которые дают много показов и кликов, но не дают конверсии. Отключаем и тем самым снижаем стоимость лида.
3. Ищем площадки, на которых есть показы, но нет кликов. Их тоже лучше исключать, чтобы не портить общий показатель качества кампании. Чем он выше, тем дешевле продает нам клики система Яндекс.Директ.

Если проводить подобные отчеты регулярно, то можно получать целевые заявки с сети по цене в 2-е меньше поисковых.

Не забываем мониторить ежедневный расход по аккаунту клиента.

Таким образом, вы сможете предотвратить всплески и падения дневного расхода + не упустите момент, когда пора пополнять рекламный аккаунт.

Отчет по конверсиям.

Данный отчет является одним из самых важных. Причина очевидна – конверсии главный показатель в рекламной кампании.

Удобней всего делать данный отчет в разрезе кампаний.

Для этого, идем в метрику – Источники, сводка – группировки – выбираем utm_campaign, utm_term, utm_sourse – нажимаем «применить». (данный отчет будет корректно отображаться только в том случае, если у вас правильно прописаны UTM-метки в кампании)

После чего метрика сконфигурирует отчет по параметрам, которые ей задали. Таким образом вы сможете увидеть, по каким источникам, кампаниям и ключевым словам были конверсии за выбранный период + выявить, какие кампании отрабатывают лучше, а над какими стоит поработать.

Отчет по позиции показа и клика

Данный отчет полезно делать, в случае, если вы не пользуетесь инструментами для автоматического контроля ставок.

Мониторинг позиции показа и клика нужен, чтобы контролировать, на какой позиции в рекламной выдаче Яндекс вы показываете свои объявления. И чтобы не терять трафик (особенно по супер конверсионным запросам) нужно отслеживать, чтобы ваши объявления не упали в гарантированные показы. Также, вы сможете выявить на какой позиции,ваше объявление наиболее кликабельно.

Например, вы делаете отчет и видите, что сидя в 1 спецразмещении, вы получаете всего лишь на 10 кликов больше, чем показываясь на 3 спеце, а платите ставку на 35% выше. Отсюда можно сделать вывод, что особого смысла бороться за 1 спец нет и можно опустить ставку до 3 места.

Делается подобный отчет очень просто.

Заходим в «мастер отчетов» — выбираем период – условие показа – ср. позиция показа – ср. позиция клика – нажимаем «показать»

После чего у вас появится таблица, в которой будут данные по позиции показа по всем ключевым запросам.

Далее можно производить корректировку ставок, чтобы увеличить или уменьшить позицию показов.

Все вышеперечисленные лучше проводить ежедневно, чтобы мониторить работу рекламной капании. На все про все у вас уйдет меньше часа, а польза будет колоссальной.

Помимо ежедневных отчетов, есть параметры, которые стоит отслеживать в разрезе более значимого периода. Например, 7 дней. Но это уже совсем другая история… и тема следующей статьи : )
Настроить контекст!

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Оптимизация рекламы в Facebook и Instagram

• Акции
• Продукт Продукт Отчеты BI Лингвогенератор Импорт лидов из соцсетей Бид-менеджер Автоматические рекомендации Мониторинг конкурентов
  в Facebook Ads Генератор UTM‑меток Все инструменты
• Услуги Услуги агентства Помощь на старте
• Тарифы
• Агентствам и фрилансерам
• Обучение Вебинары

Яндекс.Директ: оптимизация контекстной рекламы

Реклама должна работать, и работать хорошо. Иначе вы просто сливаете бюджет в черную дыру. Оно вам надо? Вот и я думаю, что нет. Поэтому после запуска контекста дополнительное внимание надо обратить на оптимизацию рекламных кампаний. В статье мы разберем простые способы оптимизации, которые позволяют не только снизить цену клика, но и повысить CTR объявлений.

Статистика

Перед началом всех работ необходимо посмотреть статистику. Во-первых, это нужно, чтобы оценить текущую ситуацию, а во-вторых, на эти данные мы будем опираться после всех изменений, то есть оценим, насколько оптимизация была эффективна.

Чтобы посмотреть статистику, зайдите в рекламную кампанию и кликните на «Посмотреть статистику».

Функционал Яндекс.Директа позволяет создать следующие отчеты: статистика по дням, общая статистика, фразы по дням, по регионам, по площадкам, поисковые запросы и мастер отчетов.

Выберите период, по которому хотите увидеть данные. Рекомендую посмотреть статистику за предыдущий месяц и последние 90 дней. После этого Яндекс отразит основные показатели, на которые стоит ориентироваться: средняя цена клика, CTR, количество показов и кликов, глубина просмотра и конверсия.

О том, как оценить все показатели, читайте тут.

Но нам нужна более глубокая статистика, поэтому переходим во вкладку «Мастер отчетов» и выбираем следующие характеристики: номер объявления, клики, CTR, ср. цена клика, ср. позиция, отказы и конверсия.

После того как отмечаем нужные пункты, получаем вот такую таблицу:

Смотрим, насколько были эффективны объявления. Например, если у объявления низкий CTR, то объявление нужно переписать, так как оно может оказаться непривлекательным для потенциальных клиентов. Данный отчет лучше выгрузить.

Помимо статистики Яндекс.Директ, информацию по рекламной кампании можно посмотреть и в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Директ, Сводка). Обратите внимание на отказы и время на сайте.

Если вы увидите, что процент отказов большой, то это может говорить о двух вещах: или запросы не совпадают с предложением, поэтому смотрите, по каким объявлениям были клики; или страница, на которую попадают пользователи, недостаточно привлекательна. В последнем случае, чтобы определить, что отталкивает ваших клиентов, необходимо сделать юзабилити-аудит.

Сбор минус-слов

Минус-слова помогают исключить нецелевых посетителей. Например, представим, что вы продаете облицовочные кирпичи, а пользователь наткнулся на вашу рекламу по запросу «купить декоративные кирпичи». В итоге он переходит на сайт по рекламе, не находит декоративные кирпичи и уходит дальше искать нужный товар, при этом рекламодатель платит за клик. В данном случае, чтобы исключить показ рекламы по этому запросу, достаточно просто добавить «декоративные» в минус-слова.

Один из простых способов собрать минус-слова – воспользоваться отчетом Яндекс.Метрики → Директ, Сводка. Выберите нужную кампанию и посмотрите поисковые фразы, по которым пользователи ищут товар.

Если ключ нецелевой и не подходит под ваш товар, то исключаем его. Это можно сделать для всей рекламной кампании и для отдельных ключевых фраз. Минус-слова для всей кампании добавляем, если они применимы для всех групп объявлений.

Добавить минус-слова можно в интерфейсе Яндекс.Директа. Перейдите в кампанию и кликните на «Единый набор минус-фраз», после этого вставьте в окно слова, по которым не хотите, чтобы шли показы объявлений. Они будут действовать для всей кампании.

Что касается минус-слов для отдельных ключевых фраз, то их можно добавить сразу автоматически для каждого ключа. Кликните по фразе, по которой показывается объявление, далее нажмите на «Уточнить», и Яндекс загрузит слова и примеры их употребления. Отметьте неподходящие запросы.

Давайте рассмотрим пример:

Так как компания не продает подстаканники для колясок и мы не хотим чтобы реклама показывалась по этому запросу, то мы минусуем слово «коляска».

Если минус-слово пересекается с ключом, по которому идет показ объявления, то реклама показывается в прежнем режиме. Этот нюанс касается Яндекс.Директа, в Google Adwords дела обстоят по-другому.

Подбор новых ключей

Расширение рекламной кампании – это нормальное явление. Скорее всего, при запуске вы упустили какие-то ключи. Это можно исправить следующими способами:

Еще один помощник при сборе ключей – ДРФ (дополнительные релевантные фразы). Их можно увидеть в статистике рекламной кампании в разделе «Поисковые запросы», при условии, что они были включены в параметрах при запуске рекламы.

ДРФ целесообразно включить на начальном этапе, чтобы посмотреть, что ищут пользователи.

Если после определенного промежутка времени вы заметили, что ДРФ не соответствует подобранному ключу, то отключайте его.

Давайте возьмем опять пример с кирпичами. При запуске рекламы мы в настройках включили ДРФ, чтобы посмотреть, что упустили. После первого месяца работы кампании видим в отчете, что Яндекс посчитал фразу «Строительство цена» релевантной ключу «где купить кирпич».

То есть наша реклама по этому запросу показывалась нецелевой аудитории, которой не интересен товар.

Статус «мало показов»

Просмотрите все объявления в своей рекламной кампании и обратите внимание, есть ли у них статус «Мало показов».

Дело в том, что эти объявления не будут показываться, так как подобранные запросы пользователи не ищут. Поэтому рекомендую либо подобрать новые ключевые слова, либо объединить ключи с другими группами объявлений.

Написание новых объявлений и оптимизация старых

Обратите внимание на показатель продуктивности объявлений в рекламной кампании. Он варьируется от 0 до 10. Чем он будет выше, тем лучше. Сама по себе продуктивность не влияет на цену за клик и CTR. Она лишь показывает, насколько текст объявления соответствует ключу, отражает вариативность запросов, которые могут включать в себя эту фразу, а также влияет на коэффициент качества аккаунта.

Тем не менее объявления с низкой продуктивностью необходимо переписать. Яндекс сам дает подсказку, что нужно изменить:

Как правило, чтобы реклама была привлекательной и имела высокую продуктивность, нужно следовать нескольким правилам:

1. Использовать в заголовке ключевую фразу, по которой будет показываться объявление.
2. Прописать уточнения – чем ваша компания лучше конкурентов, особые условия, скидки и т. д.
3. Поставить быстрые ссылки на смежные услуги или отдельные блоки лендинга.
4. Заполнить карточку компании.
5. Указывать в тексте объявления цену на услуги. Это позволит снизить процент отказов.
6. Составить эффективный текст объявления. Постарайтесь отразить в нем свои преимущества.

Отдельно хочу отметить, что в объявлениях Яндекс.Директ теперь 2 заголовка и текст. Поэтому если вы еще не переписали объявления, советую это исправить как можно быстрее:

Если раньше в заголовке было 33 символа, а в тексте 75, то сейчас все изменилось. Теперь количество символов для первого заголовка – 35, для второго – 30, текст объявления – 81.

Настройка геотаргетинга

Рекомендую еще раз проверить этот параметр. Особенно, если заметили, что у вас высокий процент отказов. Возможно, при запуске вы не указали регион показа. Для этого зайдите в рекламную кампанию и кликните на «Изменить параметры».

Далее посмотрите блок География и обратите внимание на регион показа рекламы, выберите область, которая вас интересует.

Если у вас популярная тематика и вы работаете в нескольких городах, то есть смысл создать рекламные кампании под каждый регион и установить временной таргетинг.

Например, вам интересно показывать рекламу в Иркутске, Красноярске и Новосибирске. После запуска кампании из статистики стало понятно, что реклама в Иркутске работает неэффективно и не окупает себя, а в других регионах приносит прибыль. Поэтому логично будет отказаться от показов в Иркутске и увеличить бюджет в других городах. Кроме того, стоит отметить, что если в одной кампании указать несколько регионов, то вы не увидите реальной цены за клик, так как используется общий показатель ставки.

Кросс-минусовка

После добавления новых ключей не мешает провести кросс-минусовку и исключить пересечения по словам. Зачем это нужно? Если в одной рекламной кампании есть дублирующиеся фразы, то они начинают конкурировать между собой, тем самым цена за клик становится выше.

Провести минусовку можно с помощью инструмента Директ Коммандер. Ссылка на приложение: https://direct.yandex.ru/commander/.

Зайдите в Коммандер под своим логином, который используете для рекламы в Яндекс.Директ. После этого вы увидите 3 окна: кампании, группы объявлений и объявления/фразы. У агентств есть дополнительный блок, где отображен список клиентов.

Выделите группы объявлений в соответствующем окне, далее перейдите на вкладку «Фразы» в объявлениях. После этого кликните на кнопку «Мультиредактирование» и выберите «Корректировка фраз».

Так как нам нужно убрать пересекающиеся фразы, то ставим галочку напротив пункта «Скорректировать пересечения и убрать дубли»:

После этого Коммандер покажет объявления, в которых есть пересечения и автоматически их устранит:

По завершению работы инструмента вы увидите такую надпись:

Мобильные объявления

Посмотрите, настроены ли у вас объявления для мобильных устройств. Они нужны для того, чтобы управлять объявлениями на мобильных и десктопных устройствах. К примеру, это может быть корректировка ставок. Помимо этого, если клиент увидит вашу рекламу на мобильном, он сможет сразу вам позвонить без перехода на сайт, при условии, что в карточке компании указан номер телефона. Достаточно просто кликнуть на соответствующую иконку:

Добавить мобильные объявления можно или через интерфейс Яндекс.Директа, или выгрузить кампанию в Excel и там внести правки.

Чтобы в интерфейсе добавить мобильную версию объявления, выберите объявление и откройте его для редактирования. Далее нажмите на кнопку «Добавить объявление»:

После этого поставьте галочку напротив «Мобильное объявление» и заполните все строки.

Эти 8 простых действий помогут оптимизировать рекламную кампанию. Первые результаты после работы можно будет посмотреть через месяц. Если все сделали правильно, то у вас должны улучшиться основные показатели: CTR, цена клика, количество кликов и т. д.

P.S. Для наших клиентов действует специальное предложение – бесплатный аудит рекламной кампании. В рамках аудита мы посмотрим вашу текущую кампанию и дадим рекомендацию по ее улучшению. Потребуется доступ.

6 урок — Оптимизация рекламной кампании в Директе

По статистике 70% кампаний без оптимизации работают в минус, поэтому не стоит про нее забывать. После того как наша кампания поработала какое-то время, мы можем приступить к ее оптимизации. Этот пункт один из самых важных в нашем рекламном проекте. Оптимизация позволит нам убрать неработающие ключи, скорректировать наши объявления с низким CTR, перераспределить бюджет на эффективные объявления.

---

Оптимизация поисковой рекламной кампании

В кампании на поиске корректировки вносить проще, если мы создали рекламную кампанию по принципу 1 группа объявлений – 1 ключ.

• Заходим в статистику кампании в которую мы будем
• Выбираем группировку “За выбранный период”,
• Атрибуция “Последний значимый переход”,
• Период: для 1ой оптимизации весь, которой крутилась наша кампания. В последующих оптимизациях период можно изменять, но помечайте даты, когда вы вносили изменения.
• В срезах выбираем: “Группы”, “Условия показов”
• В столбцах нас будут интересовать “Отказы”, “Цена цели”, “CTR”,”Показы”, “Клики”. Остальные пункты выбирайте по необходимости.
• В фильтрах укажите цель, которая вас интересует (должна быть настроена в метрике)

Вот так должны быть выставлены настройки в “мастере отчетов”

В отчете мы увидим наши группы и ключевые фразы. Сортируем по показам.

Теперь мы видим количество достигнутых целей и цену конверсии для каждой ключевой фразы, определяем среднее значение, определяем допустимое для нас значение. Дальше мы принимаем решение о понижении или повышении ставки на конкретную ключевую фразу. При большом количестве кликов и отсутствии конверсии отключаем фразу. 

Анализируем поисковые запросы

Открываем статистику, выбираем вкладку “поисковые запросы”

Настроек по умолчанию будет достаточно для анализа, при необходимости можете выбрать нужные столбцы и срезы. Нажимаем “показать”, сортируем по показам.

В этом отчете нас интересует первый столбец – это те запросы, которые ввел пользователь, чтобы активировать наше объявление. Здесь мы можем найти новые минус-слова для нашей рекламной кампании, отфильтровав мусорные запросы или скорректировать ключи. Я советую выгрузить данный отчет в Excel и уже там проводить анализ.

Этапы оптимизации, когда начинать

Первый этап это – небольшие корректировки. Я рекомендую вносить после 100 показов на группу объявлений. Такие правки включают уточнения ключевых слов и реже изменения самого объявлении. На первом этапе у нас еще нет достаточной информации о конверсиях, поэтому все изменения вносите очень аккуратно. Главная цель наших корректировок повысить CTR и все.

Второй этап оптимизации после 500 кликов на рекламную кампанию. Смотрим изменения после первой оптимизации, уточняем ключевые фразы. Информации по лидам здесь, как правило, еще не хватает.

На третьем этапе, после 1000 кликов на РК мы набираем статистику о достижении наших целей и можем делать первые выводы о эффективности того или иного объявления. Сравниваем цены достижения целей для каждого объявления. Если на группу объявлений приходится меньше 70 кликов, рекомендую еще подождать и не выключать ее. Если после внесенных поправок CTR объявления по прежнему низкий (меньше 2-3%) и при этом нет конверсий, останавливаем объявление.

P.S.

• Смотрим статистику по все целям.
• Анализируем статистику комплексно, так как нельзя делать выводы об эффективности объявлений опираюсь только на CTR или процент отказов.
• Если сомневаетесь останавливать или не останавливать объявление, не трогайте его. Дайте поработь еще какое-то время, предварительно сделав пометку в объявлении.

Видео оптимизация поисковой РК

---

Оптимизация кампании РСЯ

В кампаниях рекламной сети Яндекса (РСЯ) принцип оптимизации несколько отличается. Здесь появляются рекламные площадки на которые нам стоит обратить внимание при оптимизации. Для внесения корректировок в РСЯ требуется большее количество кликов, чем на поиске, так как конверсия здесь ниже, но и клики здесь дешевле. Каждую отдельную рекламную площадку мы анализируем после 100 кликов. Ключевые фразы мы анализируем также как и в поисковой кампании, но группы объявлений не отключаем, так как здесь она одна.

Оптимизация РСЯ по ключевым фразам

Оптимизация по ключам в РСЯ ничем не отличается от оптимизации рекламной кампании на поиске, о которой мы говорили выше, поэтому заострять свое внимание на этом этапе не буду. Единственное отличие от поиска – нет смысла проводить оптимизацию на начальном этапе, так как CTR здесь не играет такого большего значения, как в поисковых рекламах, да и поднять его уточняя ключевую фразу не получится. На CTR в РСЯ влияет не столько точность ключа, сколько качественно составленное объявление, УТП, интересная картинка. При оптимизации по ключам смотрим на цену достижения цели. Анализируем каждую фразу при 70 кликах и более.

Оптимизация РСЯ по площадкам

Заходим в статистику РСЯ кампании, затем в мастер отчетов. Выставляем следующие настройки:

В срезах оставляем галочку “название площадки”. Остальные настройки, как в поисковой кампании.

Нажимаем “показать” и видим статистику по нашим площадкам, сортируем по кликам:

Нас интересуют площадки, в которых количество кликов перевалило за 100, их мы и будем анализировать.

Цены за клик на различных площадках отличаются, поэтому сравнивать конверсии каждой площадки бессмысленно. Смотрим на цену достижения цели, если она нас не устраивает отключаем площадку в параметрах нашей кампании, если результат пограничный, оставляем еще на некоторое время.

Как отключить площадки в РСЯ

• Заходим в параметры кампании
• В блоке “специальные настройки” находим пункт “запрещенные площадки” нажимаем добавить
• В открывшемся окне, через запятую вводим площадки на которых большая цена достижения цели
• Сохраняем.

Теперь реклама на указанных площадках пока

Оптимизация контекстной рекламы на основе отчётов Roistat

Мы в Roistat используем контекстную рекламу и каждый день работаем над её настройками. Собрав опыт веб-аналитиков компании, мы составили инструкцию для новичков по оптимизации контекста в Google AdWords и Яндекс.Директе.

Подключить аналитику бесплатно

Ниже пошагово расскажем, какие маркеры в аналитическом отчёте укажут на плохо настроенную рекламу и что с этим делать.

Метрики контекстной рекламы

Начнём с основ — важных метрик контекстной рекламы.

Есть два типа метрик: опережающие и запаздывающие. По опережающим мы пытаемся прикинуть, даст ли текущая реклама продажи. По запаздывающим смотрим, как отработала реклама в прошлом.

Основные опережающие метрики — CTR, показатель отказов, конверсия в заявки и CPL. Называются опережающими, потому что опережают момент продажи. Пользователи уже кликнули на объявление (CTR), остались на сайте (показатель отказов), сделали заявки (CV1), и мы посчитали, сколько стоила каждая заявка (CPL). Но сколько в итоге будет продаж — неизвестно.

Суть метрик в понятных карточках:

Основные запаздывающие метрики — выручка, прибыль, CPO и ROI. Называются запаздывающими, потому что мы можем собрать показатели только по уже отработавшей рекламе. Сразу же после запуска кампании не получится узнать, прибыльные объявления или нет.

Суть метрик в понятных карточках:

Разобрались с метриками. Теперь понятно, что низкая конверсия в заявки — плохо, а низкий показатель отказов — хорошо. Что дальше?

Дальше начинаем оптимизацию контекстной рекламы Яндекс.Директа и Google Adwords.

Оптимизация контекстной рекламы

Оптимизировать значит настроить рекламу так, чтобы привлечь больше клиентов за те же деньги. Метрики покажут, какие рекламные кампании изменить. 

С какой кампании начать? С той, на которую уходит больше всего денег. Её оптимизация принесёт больше дохода. 

Откройте отчёт в Аналитике Roistat. Рядом с каждым рекламным каналом нажмите на «+» и раскройте статистику до уровня рекламных кампаний. Нажмите на «Расходы» — это выстроит рекламные кампании в порядке убывания расходов.

Вы нашли самую «дорогую» рекламу. В нашем случае это «Пластиковые-окна-холодные-регионы» в РСЯ. То есть мы будем работать над оптимизацией рекламы Яндекс.Директа.

Нужно оценить, насколько эффективно работает кампания. Для этого составьте поочерёдно шесть отчётов: по ключам, по регионам, по времени показа, по менеджерам и по типу устройств.

Отчёт по ключам. Опережающие метрики

Отчёт по ключам покажет, насколько качественный трафик каждое ключевое слово приводит на сайт. Оценивать трафик будем по уже знакомым метрикам — CTR, показателю отказов, конверсии в заявку и CPL.

Постройте отчёт, добавив к источнику данных три фильтра: название рекламного канала, сети и рекламной кампании. Добавьте колонки с нужными метриками и удалите лишние. 

В случае с оптимизацией рекламы Яндекс.Директа «Пластиковые-окна-холодные-регионы» настройка отчёта будет выглядеть так:

В получившемся отчёте раскройте объявления до ключевых слов. 

Четыре маркера укажут на плохо настроенную рекламу:

Означает, что рекламное объявление не привлекает клиентов, и на него почти не кликают. Или указан слишком общий ключ, и объявление предлагает не совсем то, что ищут пользователи.

Как оптимизировать контекстную рекламу: измените содержание объявления. Коротко и ясно расскажите, чем будете полезны клиенту. Если ключ слишком общий, конкретизируйте — расширьте число ключей в настройках кампании и сделайте кросс-минусовку.

Также загляните в статистику рекламной системы: возможно, по объявлению стоит слишком маленькая ставка и его не видно в топе поисковой выдачи. Это приводит к низкому CTR.

• Высокий показатель отказов 

Означает, что ключ не соответствует контенту посадочной страницы. Пользователь не находит то, что искал, и быстро сбегает с сайта. 

Как оптимизировать контекстную рекламу: сделать контент посадочной страницы релевантным ключу или протестировать другую страницу — возможно, она подходит больше. Есть и третий вариант — отключить показы по ключу.

• Низкая конверсия в заявки

Означает, что пользователя заинтересовал сайт, но не ваше предложение.

Как оптимизировать контекстную рекламу: понять, чего не хватает вашей ЦА, и дать это. Что конкретно — зависит от конкретного сайта и специфики бизнеса. Бывает, клиентов не устраивает платная доставка. Бывает, из-за плохого веб-дизайна клиенты просто не могут найти кнопку «Заказать».

Означает, что неразумно настроены ставки и вы платите за лиды больше, чем можете себе позволить. Приемлемая CPL зависит от у каждого бизнеса своя — платить пять тысяч за лид выгодно при среднем чеке в сто тысяч и невыгодно при среднем чеке в семь тысяч.

Как оптимизировать контекстную рекламу: измените настройки ставок по объявлениям. Установите приемлемые для себя цены и отмените показы, за которые платите больше, чем можете себе позволить. Проверьте, что за лиды приводит объявление: возможно, вы платите за нецелевой трафик. В этом случае рекламу лучше отключить.

Упростить работу поможет Управление ставками Roistat. Это робот — оптимизатор контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Система меняет ставки так, чтобы вы платили лишь чуть больше конкурентов за позицию в топе. Вы экономите: ставка понижается вместе с конкурирующей, чтобы вы не переплачивали. 

Важно. Не всегда ключ, не приносящий заявки — неприбыльный. Возможно, он знакомит клиентов с сайтом, хотя заказ они делают позже, перейдя по другой ссылке. Перед отключением неудачных ключей проверьте их ценность с помощью отчёта Мультиканальной аналитики. 

Отчёт по ключам. Запаздывающие метрики

Дополните отчёт Аналитики запаздывающими метриками: выручкой, прибылью, CPO и ROI.

Отчёт станет больше и подробнее.

В отчёте убыточная реклама отмечена красным подчёркиваением под значением ROI

Запаздывающие метрики помогут увидеть, на какие ключи обратить внимание в первую очередь. Ориентируйтесь на ROI — он покажет прибыльность/убыточность рекламы.

ROI может быть отрицательным, даже если ключ даёт заявки. В этом случае проанализируйте этап процесса продаж между заявкой и покупкой. Узнайте, что заставило отказаться от покупки: хамство менеджеров, ошибка в предложении на сайте, отсутствие доставки или другое. Удовлетворите потребности клиентов. Если это невозможно, отключите показы по убыточному ключу: так вы сэкономите рекламный бюджет.

Речевая аналитика поможет проанализировать разговоры менеджеров с клиентами. Этот инструмент переводит записи звонков в текст и отмечает важные моменты диалога автоматически. Прочитав расшифровки разговоров, вы поймёте, чего не хватает клиентам. 

Подключить аналитику бесплатно

Отчёт по регионам

В разных регионах реклама работает с разной эффективностью. Москвичи охотно закажут товар московской компании, в отличие от жителей Владивостока: тем удобнее обратиться к местным конкурентам и не ждать доставку почтой.

Аналитика покажет, как работает реклама в разных областях. Укажите в настройках отчёта тип группировки «Регион». Отчёт можно построить по каналу, рекламной сети или конкретной кампании.

Перед вами появится новая таблица. При анализе рекламы ориентируйтесь на ROI — метрика покажет, в каких областях окупаются показы и насколько. 

В Нижегородской и Свердловской областях мы тратимся на рекламу и не получаем заявок

Плохие показатели могут возникнуть по разным причинам. Наш клиент Lavochkashop.ru не получал заявки из пяти регионов. Аудит выявил проблему: в шапке сайта не было информации о доставке в регионы. Люди хотели сделать заказ, но не знали, привезут ли к ним товар. Lavochkashop.ru внесли изменения в сайт и стали получать больше заявок и продаж.

Увидев низкую окупаемость рекламы в конкретных регионах, проанализируйте процесс продаж в эти регионы и предложения местных конкурентов. Небольшое изменение в сайте может принести новые продажи. Если улучшить процесс продаж невозможно, снизьте ставки на показы в регионах или отключите рекламу вовсе.

Отчёт по времени

Реклама может застать в неудобный момент. По пути с работы пользователь вряд ли оставит телефонную заявку, даже если предложение интересное — в вагоне метро или за рулём он физически не может говорить. Показы уходят впустую.

Укажите в настройках отчёта тип группировки «Час» или «День недели». Отчёт можно строить по каналу, рекламной сети или конкретной кампании.

Возьмём отчёт по часам. На нём видно: есть часы, когда люди приходят на сайт, но совсем не оставляют заявок.

Пять часов в день (нижние строчки) мы показываем рекламу впустую

Для оптимизации контекстной рекламы Яндекс.Директа перераспределите бюджет: понизьте ставки на неприбыльные часы и увеличьте на прибыльные. Вы получите больше продаж при тех же расходах.

Также проанализируйте эффективность рекламы в разные дни недели. У вас может быть приток клиентов в будни и затишье в выходные. Измените ставки, вложив больше денег в дни ажиотажа.

Отчёт по работе менеджеров

Причина плохих продаж не всегда в настройке рекламы. Хамоватый менеджер может загубить десятки целевых лидов, которые могли дать заявки и стать постоянными клиентами. 

Проверьте работу менеджеров. Откройте отчёт «Менеджеры».

Не отключайте показы объявлений, не заглянув в этот отчёт. Возможно, заявки с ключа не дают продажи, потому что менеджер их плохо обрабатывает. Посмотрите статистику сотрудника и прослушайте записи разговоров. Станет ясно, каких менеджеров премировать, каким дать советы, а каких уволить.

Отчёт по типу устройств

Объявления по-разному отображаются на разных устройствах. Способы взаимодействия с сайтом через ПК и смартфон тоже отличаются. Всё это влияет на итоговые результаты рекламы.

Откройте отчёт по типу устройств. Вы увидите рекламные результаты. 

Одинаковые объявления могут дать разное число заявок на разных платформах.

Заявок с ПК поступило в три раза больше. чем со смартфона — девять против трёх. Увидев подобное, зайдите на сайт с устройства, которое приносит меньше заявок, и попробуйте сделать заказ. Вы столкнётесь с проблемами пользователей лицом к лицу. На основе своих наблюдений измените интерфейс сайта — это увеличит конверсии.

Пример: если из мобильной версии сайта нельзя сразу перейти к звонку в компанию, это проблема. Приходится копировать номер вручную, сворачивать браузер и звонить. Добавив функционал перехода с сайта в «Звонки», вы сделаете жизнь пользователей лучше. А они сделают лучше показатели продаж.

Важные тонкости. Опыт веб-аналитика Roistat

На плечи веб-аналитика сваливается много рекламных кампаний. Проанализировать их за день почти нереально. Но и не нужно: пока вы работаете над одной кампанией, другие набирают статистику, это полезно. Крупные кампании стоит анализировать ежедневно, мелкие — раз в несколько недель. 

Прежде чем делать выводы по ключу, наберите достаточно визитов по нему. Сколько «достаточно» — зависит от специфики бизнеса. Найдите число визитов, статистика по которому будет отражать поведение ваших потенциальных клиентов в целом.  Совет: визитов точно должно быть больше 50 — меньшие цифры не покажут реальных закономерностей.

После анализа настанет время внести изменения в рекламу. Дождитесь, когда настроенная по-новому реклама наберёт минимум 200 визитов и пройдёт время, равное циклу сделки. После этого сравните результат с прошлыми метриками.

Тщательно анализируйте даже кампании с хорошей прибылью: может найтись мелочь, исправив которую, вы увеличите доходы. И помните, оптимизация рекламной кампании —  это не только исправление ошибок в настройках. Это ещё тестирование текстов, стратегий управления ставками, новые посадочных страниц, объявлений и другие элементов. Ищите что-то новое, что может понравится клиентам.

Не забывайте про инструменты аналитики внутри рекламных систем. В них тоже много важных метрик. Например, «средняя позиция показа» — место вашего объявления в поисковой выдаче. Если объявление высвечивается внизу страницы поисковика, оно может не давать просмотров, даже если составлено хорошо. 

Если клиенты много звонят и пишут на электронную почту, подключите коллтрекинг и емейлтрекинг. Это системы, которые фиксируют, какой рекламный канал привёл звонящего или пишушего клиента. Без этих данных статистика будет недостоверной: можно решить, что реклама не работает, хотя на самом деле она приносит 20% телефонных заявок.

Шпаргалка

При оптимизации контекстной рекламы:

• Начинайте с кампаний, на которые уходит больше всего денег
• В первую очередь загляните в пять отчётов: опережающие метрики по ключам, запаздывающие метрики по ключам, регионы показа, время показа, работа менеджеров
• Используйте инструменты-оптимизаторы контекстной рекламы вроде Управления ставками
• Прежде чем делать выводы по региону или ключу, дождитесь, когда в статистике наберётся 50 визитов по нему
• После внесения изменений дождитесь 200 новых визитов, чтобы сравнить результаты
• Пробуйте новое: меняйте тексты объявления, запускайте новые креативы, экспериментируйте с дизайном сайта
• Перед оптимизацией рекламной кампании подключите емейлтрекинг и коллтрекинг, чтобы учитывать данные звонков и емейлов в аналитике рекламы

Подключить аналитику бесплатно

Оптимизация кампаний в Яндекс.Директ и РСЯ: как повысить эффективность рекламы в Директе на поиске и сетях?

Оптимизация Яндекс.Директа позволяет снизить цену клика на кампании, свести к минимуму количество «пустых» кликов по рекламе, которые зря расходуют бюджет.

В этой статье мы расскажем про базовые приемы оптимизации Директа, которыми можно пользоваться без знаний веб-аналитики. Они помогут повысить эффективность рекламы в Яндекс.Директ, предотвратить или устранить основные проблемы на кампании, приводящие к «сливу» рекламного бюджета.

Содержание статьи:

1. Параметры, которые нужно контролировать

2. Как анализировать и улучшать показатели кампании?

3. Оптимизация кампаний на РСЯ

4. Чек-лист по оптимизации Яндекс.Директ

Основные параметры, которые нужно контролировать

Приведем список параметров, на которые стоит ориентироваться при оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ. Разберем, что они означают и где их посмотреть. А ниже разберем, как работать с каждым из параметров.

1. CTR (кликабельность). Это отношение числа кликов к числу показов рекламы. CTR влияет на цену клика на поиске, поэтому за ним нужно следить (чем выше показатель, тем ниже цена клика).
2. Цена клика и общий расход по кампании. Важно отслеживать, как меняются эти показатели. Если они сильно вырастают, нужно сразу выяснять, что случилось. Иначе есть риск быстро истратить рекламный бюджет в Директе.
3. Количество показов и кликов. Эти показатели нужно смотреть в динамике, чтобы вовремя заметить всплеск или провал числа показов и кликов.
4. Средняя позиция показов и кликов на поиске (при ручной стратегии назначения ставок). Стоит отслеживать, на каких позициях выводятся ваши объявления в поиске. Если они выводятся внизу страницы, может пострадать CTR, что приведет к росту стоимости перехода. Подчеркнем, что это касается только ручной стратегии назначения ставок. Если у вас выбрана автоматическая стратегия, среднюю позицию показа отслеживать нет необходимости.

5. Показатель отказов по визитам из Директа. В Яндексе отказом считается визит, в рамках которого посетитель просмотрел одну страницу и провел на сайте менее 15 секунд. Отказ – это потерянный посетитель, поэтому, чем ниже показатель отказов с контекстной рекламы, тем лучше.

Все эти показатели можно посмотреть в статистике Директа. Для этого зайдите в Мастер отчетов, выберите диапазон дат, группировку «за выбранный период», отметьте галочками нужные параметры и нажмите «показать».

Скриншот 1 – Мастер отчетов в Яндекс.Директ

Выведется отчет, в котором будут основные показатели, необходимые для оптимизации Директа.

Если к вашей кампании привязан счетчик Яндекс.Метрики с настроенными целями, имеет смысл добавить в план оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ отслеживание параметров «конверсии» и «цена цели». Задачей в этом случае будет увеличение числа конверсий и снижение цены цели. Для этого потребуется отслеживать, какие кампании, объявления и фразы дают максимальные и минимальные цены цели. Соответственно, останавливать или дорабатывать первые и оптимизировать вторые.

Как анализировать и улучшать показатели кампании?

Разберем по порядку, как анализировать перечисленные выше показатели и добиваться их улучшения. Также отдельно разберем оптимизацию кампаний на РСЯ, так как она имеет свою специфику.

Средний CTR на поиске

Хорошим CTR по кампании можно считать от 10% и выше, минимально приемлемым – от 5%. Если CTR менее 5%, нужно срочно выяснять, что не так.

1. Причина 1 – много нецелевых запросов. В этом случае нужно проводить оптимизацию ключевых слов в Директе. Посмотрите, по каким ключевым словам были показы ваших объявлений, в статистике Директа – Поисковые запросы. Выберите период, группировку «за выбранный период», отметьте галочками нужные параметры. Рекомендуем отметить «показы» и «CTR». Нажмите «экспорт» и выгрузите отчет в удобном формате. Отсортируйте фразы по CTR по возрастанию. Добавьте нецелевые фразы в список минус-фраз. Если фраз очень много, имеет смысл сделать двухуровневую сортировку – отсортировать фразы по CTR и по показам. Это позволит сформировать список фраз с низким CTR и большой частотой показов.
2. Причина 2 – объявление. Возможно, ключевой фразы нет в заголовке объявления. Или текст не привлекает внимание пользователя (у конкурентов более интересные объявления). Добавьте фразу в заголовок или напишите объявление так, чтобы оно выигрышно смотрелось на фоне конкурентов. Убедитесь, что максимально заполнены все дополнения (быстрые ссылки, уточнения и так далее).

3. Причина 3 – высокая ставка. Если у вас настроена стратегия ручного назначения ставок, и вашей ставки не хватает для показа объявления на высокой позиции, есть несколько путей решения. Поднять ставку, поработать над фразой (например, ограничить ее операторами), временно отключить фразу или использовать биддер.

Задачей оптимизации РК в Яндекс.Директе стоит ставить достижение CTR 10-15% и выше.

Цена клика и общий расход по кампании

Если вдруг выросла цена клика, основных причин две – рост конкуренции (соответственно – повышение ставок) и снижение CTR. Если дело в ставках, самые дорогие запросы можно временно отключить. Если в снижении CTR, то действуем по алгоритму, описанному выше.

Если вырос общий расход по кампании, это может быть вызвано следующими причинами: сезонность (всплеск спроса), рост ставок в тематике, снижение CTR. Алгоритм действий будет зависеть от причины.

Средняя позиция показов и кликов на поиске

Этот пункт оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ актуален для стратегии ручного назначения ставок. Если вы видите, что средняя позиция показов снижается, нужно принимать меры. Ведь вместе с позицией может падать и CTR.

Среднюю позицию кликов тоже полезно отслеживать. Возможно, вы стараетесь удерживать объявление внизу спецразмещения (на 4 месте), а кликают по нему чаще, когда объявление находится на 3 позиции в спецразмещении. В этом случае стоит подумать о том, чтобы чаще выводить объявление на 3 месте.

Показатель отказов

«Нормативы» для показателя отказов сильно зависят от вида сайта и его тематики, но в целом можно ориентироваться на цифру 15-20%. Если показатель отказов больше, то нужно выяснять, почему.

Вот некоторые возможные причины:

• Несоответствие текста объявления и посадочной страницы. Например, в объявлении сказано про акцию, а на странице о ней ни слова. Или в объявлении рекламируется конкретный товар, а пользователь попадает на каталог, в котором этот товар еще нужно отыскать. В этом случае нужно дорабатывать или менять посадочную страницу.
• Нецелевой запрос или недостаточная проработка минус-слов. Например, запрос слишком общий или имеет много значений.

• Технические ошибки на сайте (медленно загружается, плохо работает на мобильных устройствах и т.д.) В этом случае работать нужно над самим сайтом. Как временное решение, если сайт плохо работает на мобильных устройствах, можно настроить корректировку ставок на мобильных, чтобы сократить число показов на них. Это делается в Параметрах кампании в Директе.

Оптимизация кампаний на РСЯ

Основная работа здесь заключается в оптимизации РСЯ по площадкам. Сайты в рекламной сети Яндекса есть разные, и некоторые могут давать явно ненужные для вашего проекта переходы. Поэтому нужно отслеживать, что за трафик приходит к вам из сетей.

Что должно насторожить:

• Площадки с высоким показателем отказов. Их лучше сразу отключить.
• Площадки с низким временем на сайте (менее 30 секунд) и малой глубиной просмотра. Тоже отключаем.

• Площадки с аномально большим числом переходов. Само по себе это не проблема, но ситуация, требующая контроля. Посмотрите, какие отказы по этой площадке, сколько страниц смотрят посетители, сколько времени проводят на сайте. Если настроены цели – есть ли достижения целей по визитам с этих площадок.

Также оптимизация РСЯ предполагает постоянную работу над креативами – текстами объявлений, картинками. Добавляйте объявления с разными текстами и изображениями, чтобы система выбирала наиболее кликабельные.

Не забывайте регулярно проводить оптимизацию РСЯ. При правильной настройке РСЯ – это отличный источник дешевых целевых переходов. А при неправильной – пожиратель бюджета.

Чек-лист по оптимизации Яндекс.Директ: что и когда делать?

План действий специалиста по контекстной рекламе зависит от специфики рекламной кампании. Одно дело – новая рекламная кампания, другое – старая и проработанная. Если на кампании мало кликов, часто анализировать ее нет смысла, будет мало данных. Предлагаем примерный план. Его нужно адаптировать с учетом специфики вашей кампании.

Проверяем каждый день:

Контролируем раз в неделю:

Ежемесячно рекомендуется составлять отчет со всеми ключевыми показателями. Удобно вести сводную таблицу в Excel или Google Docs, где можно отслеживать динамику всех показателей, работать с данными.

Еще один важный момент, на который стоит обратить внимание при оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ – внедрение нововведений. Сервис часто анонсирует новые функции, которые стоит использовать, поскольку это позволит обогнать конкурентов. Используйте новые фишки, чтобы ваши рекламные объявления стали еще заметнее.

Рекомендуем

В этой статье мы подробно расскажем, как выполнить настройку рекламы в Яндекс.Директ самому. Она поможет вам настроить кампанию даже без опыта …

Чтобы контекстная реклама работала, недостаточно просто привести посетителей на сайт. Важно, чтобы на сайте посетители совершили целевое действие: …

Оптимизация бюджета кампании в Facebook Полное руководство

Если вы используете Facebook для цифрового маркетинга и рекламы, вы знаете, что оптимизировать бюджет кампании непросто.

Если вы не гигантская информационная компания с сокровищницей информации, может быть сложно сказать, сколько денег вам следует потратить на рекламу для какой-либо конкретной аудитории.

Надеясь немного упростить работу рекламодателей, Facebook запустил оптимизацию бюджета кампании (или CBO ).

Это новая функция , которая помогает автоматически перераспределять бюджет в пользу наиболее эффективной аудитории.

В некоторых случаях эта функция будет обязательной и может полностью изменить способ создания и масштабирования рекламных кампаний Facebook .

Итак, , как вы подготовитесь к предстоящим изменениям в вашей учетной записи?

Просто продолжайте читать, и все будет готово!

В этой статье мы покажем вам:

• Как CBO изменит структуру вашей кампании
• Как анализировать и оптимизировать свои результаты с CBO
• Как подготовиться к смене в сентябре

Вы готовы?

Оптимизация бюджета кампании Facebook: начало

8 ноября 2017 года Facebook представил оптимизацию бюджета кампании или CBO , который позволяет Ads Manager еще больше оптимизировать кампанию, решая, как разделить бюджет между наборами объявлений, а не только объявлениями.

Поскольку оптимизация бюджета кампании в настоящее время является полностью необязательной, многие рекламодатели проигнорировали эту опцию, но недавнее решение Facebook сделать ее обязательной для выбранных учетных записей, начиная с сентября, привлекло внимание к оптимизации бюджета кампании.

Пробовали оптимизировать бюджет кампании (CBO)?

Пробовали оптимизацию бюджета кампании (CBO)? Мы видели, как рекламодатели из разных вертикалей используют CBO для снижения затрат, более последовательной доставки и упрощения управления кампаниями.Подробнее: https://www.facebook.com/business/m/one-sheeters/campaign-budget-optimization

Размещено Facebook Business в понедельник, 4 февраля 2019 г.

Хотя сначала это изменение может показаться пугающим, мы покажем вам, как подготовиться к этому изменению, используя эту новую функцию и анализируя результаты.

Приступим! Но сначала…

Примечание об оптимизации конверсии в Facebook

Одна из многих причин, по которым реклама на Facebook так популярна среди предприятий, заключается в том, что уже есть встроенное машинное обучение, которое помогает максимизировать рентабельность инвестиций в рекламу.

Этот алгоритм включает мощные возможности оптимизации, как мы видели в нашем эксперименте за 1000 долларов , где мы тестировали оптимизацию для различных целей , таких как клики по ссылкам, охват, вовлеченность и конверсии.

Менеджер рекламы может не только оптимизировать для достижения определенной цели, но и увеличить ваши расходы на рекламу, отдав предпочтение наиболее эффективным объявлениям в группе объявлений.

Вот пример из недавней кампании AdEspresso:

Бюджет этого набора или группы объявлений составляет 45 долларов в день, и Facebook может решить, как разделить его между объявлениями в зависимости от эффективности.

Мы видим, что на одно объявление было потрачено 244 доллара, и другие потратили 37 долларов, 23 доллара и долларов, а затем есть , около активных объявлений, на которые ничего не потратили.

В чем разница между оптимизацией конверсий и оптимизацией бюджета кампании?

Facebook имеет встроенную оптимизацию, с помощью которой можно улучшить доставку рекламы, чтобы показывать рекламу лучшим людям в аудитории на основе последних конверсий.

Эта оптимизация основана на этапе обучения, а происходит на уровне набора объявлений .

Оптимизация бюджета отличается, поскольку при этом учитывается, на какую аудиторию выделить наибольший бюджет, а не на кого показывать рекламу в каждой аудитории.

Существует некоторое совпадение, так как больших сдвигов бюджета могут сбросить этап обучения, и оптимизация бюджета кампании помогает избежать этого.

Однако в целом оптимизация бюджета кампании и оптимизация рекламных объявлений — это разные вещи.

С добавлением оптимизации бюджета кампании Facebook надеется снова улучшить наши результаты, сделав шаг назад и позволив алгоритму полностью управлять бюджетом рекламных наборов.

Это означает, что вместо того, чтобы диктовать бюджет рекламного набора и сколько мы хотим потратить на каждую цель, мы просто сообщаем Facebook, какой у нас бюджет для всей кампании, и алгоритм распределяет его по своему усмотрению.

Итак, что это означает для наших результатов?

Как мы вообще начинаем измерять различия между кампаниями, в которых эта функция включена, и кампаниями, в которых она не включена?

Сейчас мы обычно сразу переходим к определению оптимизации бюджета кампании и к тому, как анализировать ваши результаты, но важно, чтобы мы точно понимали, как работают бюджеты кампаний Facebook заранее, так как это вызывает большую путаницу даже у самых способные рекламодатели.

Как структурированы кампании в Facebook

У

кампаний Facebook есть 3 основных элемента — кампания, набор объявлений и реклама.

Давайте начнем сверху и спустимся вниз.

Подобно немаркетинговому определению, кампания представляет собой организованные усилия по достижению цели. В данном случае кампания конкретно относится к набору объявлений и рекламных наборов, которые мы будем использовать для достижения нашей цели , будь то клики по ссылкам, конверсии и т. Д.

Думайте об этом как о лепешке вашего маркетингового буррито.В нем хранится вся наша вкусная реклама!

Adset

Идя дальше, мы переходим к рекламным объявлениям. Рекламные наборы — это буквально наборы объявлений с одинаковым таргетингом, ставками и расписанием.

Здесь также вступает в игру бюджет, так как именно здесь устанавливается бюджет (и основное различие между «старым способом» и новой оптимизацией бюджета кампании).

Объявления

Проще говоря, реклама — это объявления, которые будут показаны вашей аудитории.Это включает в себя ваши фото / видео и копии.

Для тех из вас, кто занимается визуальным обучением, вы можете увидеть блок-схему структуры ниже:

Как вы видите в приведенном выше примере, бюджет кампании фактически распределяется в каждом из рекламных наборов, а не на уровне объявления или кампании.

Теперь, когда мы знаем, как эти ресурсы играют свою роль в более широкой схеме вещей, давайте погрузимся в изменения, которые произойдут с Оптимизацией бюджета кампании.

Что такое оптимизация бюджета кампании?

Facebook очень четко описывает определение оптимизации бюджета кампании в базе знаний:

«Оптимизация бюджета кампании — это способ оптимизации распределения бюджета кампании между наборами объявлений вашей кампании.Это означает, что Facebook автоматически и постоянно находит наилучшие доступные возможности для достижения результатов в ваших рекламных наборах и распределяет бюджет вашей кампании в режиме реального времени для получения этих результатов ».

Как мы вкратце подытожили выше, вместо того, чтобы устанавливать наш бюджет на уровне набора объявлений и диктовать, сколько мы хотим потратить на каждый сегмент, мы просто сообщим Facebook, сколько мы хотим потратить на всю кампанию, и они сделают отдых.

Если мы хотим визуализировать различия, мы можем сослаться на сравнение Facebook ниже.

Как мы видим на диаграмме выше, без оптимизации бюджета (и без того, чтобы мы каждый день заходили в нашу кампанию для внесения корректировок), мы даем те же 10 долларов США всем рекламным сетям вместо того, чтобы увеличивать бюджет для набора объявлений, который хорошо конвертируется для нас. .

При включенной оптимизации бюджета кампании Facebook автоматически берет бюджет и перераспределяет его среди более эффективных рекламных групп.

Но как они решают, как распределять бюджет? Еще раз, давайте послушаем прямо из уст лошади:

«Мы оптимизируем бюджет вашей кампании в режиме реального времени для каждой возможности.Наша цель — добиться для вас максимально возможных результатов и согласовать стоимость этих результатов с вашей стратегией назначения ставок ».

Помимо помощи в автоматическом управлении бюджетом, Facebook также может похвастаться несколькими другими преимуществами этой функции.

Оптимизация бюджета кампании в настоящее время является необязательной, поэтому, если вы хотите протестировать эту функцию, просто выберите переключатель «Оптимизация бюджета» и введите бюджет кампании.

Как узнать, является ли оптимизация бюджета кампании обязательной для вашей учетной записи?

Если вы администратор рекламного аккаунта, в котором эта функция будет настроена автоматически, вы должны были получить уведомление в своем почтовом ящике, подобное приведенному ниже:

Уведомление также появлялось в верхней части аккаунтов в Ads Manager для затронутых аккаунтов:

Пока мы не знаем, для скольких аккаунтов будет произведен принудительный переход на оптимизацию бюджета кампании в сентябре.Как ни странно, эта цифра составляет около 25%, но это вполне может измениться в период с настоящего момента до сентября.

Получение максимальной отдачи от оптимизации бюджета кампании

Теперь, когда мы узнали, как работает бюджет без оптимизации бюджета кампании и как он будет работать с включенным CBO, пришло время задать себе самый важный вопрос…

В чем секрет того, как получить максимальную отдачу от CBO ?

Оптимизация рекламы в Facebook: 9 способов использования

Как оптимизация рекламы в Facebook может помочь вам в достижении бизнес-целей и как это сделать? Мы рады поделиться собственным опытом!

Наша компания и большинство наших клиентов используют рекламу в Facebook для продвижения магазинов.Если вы правильно настроите таргетинг и сделаете броскую рекламу, большая аудитория этой социальной платформы сможет положительно отреагировать на продвижение ваших товаров.

К сожалению, предсказать, какая реклама будет наиболее подходящей для вашей аудитории, практически невозможно. Вот почему мы используем оптимизацию рекламы на Facebook, чтобы проверить все версии и идеи (даже самые нелепые) и попытаться понять, какие из них на самом деле будут работать лучше. Оптимизация рекламной кампании позволяет нам снизить цену за клик (CPC), улучшить рейтинг кликов (CTR) объявления и, наконец, увеличить количество продаж при том же рекламном бюджете.Вот 9 стратегий, которыми мы хотели бы поделиться!

Оглавление

1. 1. Оптимизация рекламы в Facebook: изменение текста объявления
2. 2. Оптимизация рекламы в Facebook: пояснение скидки
3. 3. Оптимизация показа рекламы
4. 4. Оптимизация рекламы в Facebook: разделение по возрасту или полу
5. 5 . Оптимизация рекламы в Facebook: разделение по местоположениям
6. 6. Оптимизация рекламы в Facebook: выбор размещения рекламы
7. 7. Исключение пользователей, которые уже совершили конверсию
8. 8.Оптимизация рекламы в Facebook: ретаргетинг
9. 9. Автоматическая оптимизация Facebook
10. Подводя итог

1. Оптимизация рекламы в Facebook: изменение текста объявления

Прошли те времена, когда реклама писалась только на официальном языке, который не оставлял места для творчества и эмоционального взаимодействия. Сегодня вы должны быть изобретательными, и ваша реклама в социальных сетях должна соответствовать формату, который подразумевает обычный для этой аудитории жаргон. Кроме того, должны быть смайлики, которые нельзя упускать из виду.

Emojis предназначены для выражения эмоций или действий в графической форме. Ниже приведены наиболее часто используемые смайлы для интернет-магазинов. 👍🤳🏃‍♂😍💥🔥🌟🗯💕💰💸🛒🎁🛍👗👜💄💍💯‼ ❗🆒🆕🆓💲📣. Чтобы найти больше из них, нажмите здесь.

Чтобы проверить, как смайлики действительно работают в продвижении интернет-магазинов, мы решили поэкспериментировать с собственными магазинами. Мы взяли один из наших продуктов и сделали для него два вида рекламы. Первый был коротким и простым, с большим количеством смайликов. Второй был очень длинным, написан более формально.Кстати, вторая реклама была основана на рекламе наших конкурентов, показавшей высокую вовлеченность аудитории.

Самый красивый увлажнитель воздуха, который вы когда-либо видели! 😍 Сохраняет кожу увлажненной и свежей 💧🌎 БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ✈️

VS

Встречайте новый увлажнитель воздуха. Где минималистичный дизайн сочетается с бесчисленными преимуществами увлажнителя. Нажмите «Купить сейчас» и добавьте в свой дом изящества и оздоровления!

Исход очевиден. Короткое объявление с эмодзи имеет CTR (отношение пользователей, которые нажимают на конкретное объявление после его просмотра) в два раза выше, чем у более длинного! Между тем цена за клик этого объявления почти в два раза ниже.Таким образом, мы получили в два раза больше переходов с Facebook в наш магазин при том же бюджете.

2. Оптимизация рекламы в Facebook: объяснение скидки

Лучше показывать рекламу во время распродаж или предоставлять скидку на конкретный продукт, который вы хотите продвигать. Человеческая природа не дает нам возможности пропустить еще одну офигительную сделку, хотя все мы перенасыщены сообщениями о беспрецедентно высоких скидках.

Следующий тест — оптимизировать текст объявления в FB, чтобы выяснить, что более привлекательно — сообщение со ставкой скидки или сообщение с окончательной скидкой на продукт.

Ощущение, когда ваш чехол для iPhone — произведение искусства 💙😍 Получите свой сейчас со скидкой 50% и БЕСПЛАТНОЙ доставкой 😱

VS

Ощущение, когда ваш чехол для iPhone — произведение искусства 💙😍 Только сегодня $ 14,49 + БЕСПЛАТНАЯ доставка 😱

Результат ясно показывает, что объявления должны содержать ставку скидки, поскольку такие сообщения обеспечивают более высокий CTR и более низкую стоимость перехода от FB к магазину.

Тем не менее, мы рекомендуем протестировать оба варианта в каждом конкретном случае, потому что, если ставка дисконтирования не впечатляет и составляет до 5-10%, целесообразнее будет указать окончательную цену.

Более того, те клиенты, которые переходят по ссылке в сообщении с окончательной ценой, с большей вероятностью купят этот товар. Подводя итоги, обращаем ваше внимание на то, что оценивать необходимо не только CTR и CPC, но и продажи от рекламы.

У нас есть еще один вариант сообщения, который мы еще не тестировали. Это звучит как «вы экономите $$». Это означает, что вы можете указать не только ставку скидки и окончательную цену, но и сумму, которую нужно сэкономить в случае покупки товара со скидкой.

3. Оптимизация показа рекламы

Facebook предлагает нам автоматически оптимизировать наши рекламные кампании. Если вы хотите использовать эту возможность, вам нужно найти вариант, который называется Оптимизация для доставки рекламы в наборах объявлений, и выбрать один из способов оптимизации:

• Конверсии — Facebook анализирует тех пользователей, которые совершили конверсию (для этого вам необходимо установить FB Pixel на сайте и настроить цели конверсии — покупка, добавление в корзину и т. Д.). Затем он показывает вашу рекламу тем, кто, по данным FB, с большей вероятностью купит ваш продукт.Эта опция в оптимизации набора объявлений Facebook доступна только в том случае, если вы накопили достаточную статистику конверсий.
• просмотров целевой страницы — Facebook покажет вашу рекламу тем, кто с большей вероятностью нажмет на ссылку в объявлении и перейдет на ваш сайт.
• Link clicks — оптимизация для аудитории, которая кликнет по вашей рекламе
• Daily Unique Reach — оптимизация под демонстрации; в этом случае один человек увидит рекламу не более одного раза.
• Impressions — оптимизация под максимальное количество показов вашей рекламы (а именно, один и тот же человек может видеть рекламу несколько раз в день).Этот сценарий идеально подходит для новых рекламных кампаний (после этого вы можете перейти к оптимизации для конверсий или переходов по ссылкам)

В рамках оптимизации нашей рекламы в FB мы решили сравнить количество кликов по ссылкам и количество показов.

Переходов по ссылке

VS

Впечатления

Лучше выбирать оптимизацию по кликам, если не хотим тратить деньги зря. Facebook выберет тех, кто с большей вероятностью перейдет на наш сайт.Следовательно, CTR будет выше, а цена за клик будет ниже. Однако эта стратегия не подойдет для совершенно новых кампаний, потому что у FB не хватает статистики по кликам. Поэтому FB не сможет сделать никаких логических выводов.

4. Оптимизация рекламы в Facebook: разделение по возрасту и полу

Мы также решили оптимизировать набор объявлений Facebook в зависимости от возраста аудитории. Нам было интересно, разделить ли аудиторию на разные возрастные группы или объединить их всех вместе.

18-65 +

VS

Сплит-тест: 18-49 и 50-65 +

Пожалуй, это самый неудачный наш тест (иногда такие бывают). Аудитории, разделенные на возрастные группы, показали низкую эффективность, поэтому нам пришлось отключить эти группы объявлений. Видимо, у нас слишком узкая аудитория.

Что касается разделения по полу, то можно сказать, что в большинстве случаев рекламируемый продукт сам сообщает нам пол целевой аудитории, поэтому нам не нужны никакие тесты.Однако необходимо разделить аудиторию на гендерные группы для определенных типов продуктов и протестировать разные варианты рекламы для каждой группы.

5. Оптимизация рекламы в Facebook: разделение по локациям

Одна из самых эффективных стратегий оптимизации рекламной кампании на FB для нас — это разделение аудитории по локациям. Мы выделяем фиксированный бюджет и тестируем разные варианты рекламы для каждого региона (иногда даже для каждой страны). Довольно интересно наблюдать ситуацию, когда одно и то же объявление более чем эффективно в одном регионе и демонстрирует самый низкий CTR в другом.

Еще одна причина разделить аудиторию по регионам — это то, что FB всегда идет самым простым способом и показывает вашу рекламу только той аудитории, которая может стоить вам меньше всего. Если ваша кампания не оптимизирована для конверсий, вы потратите свой бюджет на тех, кто нажимает на ваше объявление, но покупает немного или вообще ничего не покупает.

продуктов, спонсируемых Amazon: 10 лучших советов по оптимизации

При структурировании кампании продуктов, спонсируемых Amazon (или кампании Amazon PPC в целом), продавцы сталкиваются с вопросом, какие продукты и какие ключевые слова они хотят включить в какие группы объявлений и кампании.К сожалению, для всего этого не существует универсального решения. Правильная структура зависит от размера и однородности выбора продавца, стратегических целей продавца и других факторов. Однако есть рекомендации, которым вы должны следовать при структурировании своих кампаний, и мы перечислили наши предложения ниже:

1. Последовательно структурируйте кампании

Ваши кампании PPC допускают грубую структуру вашей рекламной деятельности. Это могут быть как хорошие, так и плохие новости.Как правило, структура кампании предоставляет вам набор характеристик, соответствующих одной или нескольким из следующих характеристик:

• По категории товаров (например, мужская обувь, клавиатура, фотоаппарат и т. Д.)
• По марке (например: Nike, Adidas, Puma и т. Д.)
• По наиболее продаваемым товарам (товары с наибольшим объемом продаж, например, топ-10)

Важно придерживаться того метода организации, который вы используете для своих кампаний. Если вы измените свою организационную структуру, это может привести к повторению рекламы; например, когда вы создаете одну кампанию по брендам, а другую по категориям.Если вы уже используете Amazon PPC, мы предлагаем вам сравнить свой рекламный аккаунт.

2. Сгруппируйте похожие товары в одну группу объявлений

Набор продуктов и набор ключевых слов составляются для каждой группы объявлений. Поскольку все продукты должны появляться по этому набору ключевых слов, важно помнить, что вы должны выбрать набор продуктов, который контекстно соответствует этим ключевым словам. Таким образом, вы должны поместить все продукты в группу объявлений, которые подходят (чтобы найти их с помощью поиска) по этим ключевым словам.

Примечание. Если вы используете этот метод, будьте осторожны при анализе прибыльности вашей рекламы Amazon. Несмотря на то, что продукты в одной группе объявлений имеют похожие ключевые слова, они могут иметь очень разную норму прибыли, что, в свою очередь, повлияет на прибыльность ваших объявлений. Вот почему вы всегда должны знать, какой будет хороший ACoS для вашей рекламы Amazon, прежде чем начинать любую оптимизацию Amazon PPC.

3. Создайте разные группы объявлений для ключевых слов с разным уровнем общности

Чем больше у вас выбор продуктов, тем больше будет у вас ключевых слов с разным уровнем специфичности.

Пример: у продавца есть выбор обуви

• Для любой обуви релевантно ключевое слово «обувь».
• Для некоторых моделей обуви релевантно ключевое слово «мужская обувь».
• Для некоторых мужских туфель релевантно ключевое слово «мужские кроссовки».

Теперь, если бы слово «мужская обувь» было размещено во всех группах объявлений, посвященных мужским кроссовкам, ботинкам, мокасинам и т. Д., Вы легко потеряете информацию о том, какие объявления показываются для каких ключевых слов. Во избежание этого в отдельные группы объявлений можно включить более общие похожие ключевые слова (например, «мужская обувь», «мужская обувь»).Например, самые продаваемые товары можно включить в эти группы объявлений:

Кампания 1. Мужская обувь для категории товаров 1

• Группа объявлений 1 («мужская обувь») для общих ключевых слов этой категории товаров («мужская обувь», «мужская обувь» и т. Д.) И лидеров продаж
• Группа объявлений 2 («мужские кроссовки») для определенных ключевых слов («мужские кроссовки», «мужские теннисные туфли», «мужские кроссовки» и т. Д.) И соответствующие товары
• Группа объявлений 3 («мужские ботинки») для определенных ключевых слов («мужские ботинки», «походные ботинки для мужчин») и соответствующие товары

4.Позвольте Amazon определить для вас релевантные ключевые слова в автоматической кампании

Запускайте как автоматическую, так и ручную кампанию с одними и теми же продуктами. Дайте автоматической кампании поработать пару дней / недель, а затем оцените, какие поисковые запросы принесли больше всего продаж. Затем перенесите эти поисковые запросы в свою ручную кампанию.

Наша рекомендация:

1. Создайте автоматическую кампанию и группу объявлений
2. Создайте кампанию и группу объявлений вручную
3. Регулярно оценивайте поисковые запросы автоматической кампании («Отчет по поисковым запросам» в Seller Central) и переносите релевантные поисковые запросы с наибольшей конверсией в ключевые слова вашей ручной кампании с более высокой ставкой CPC.

5. Оптимизируйте списки, чтобы объявления показывались по всем релевантным поисковым запросам

Amazon любит быть уверенным, что реклама, показываемая на их сайте, актуальна для клиента. Вот почему обычно можно показывать только объявления по ключевым словам, которые также содержатся в тексте описания продукта (заголовок, атрибуты, описание, условия поиска). Проверьте, содержатся ли в тексте описания вашего товара ключевые слова, по которым не было показов. Если это не так, вам следует добавить эти ключевые слова в текст объявления, чтобы убедиться, что по ним можно будет показывать рекламу, что позволит охватить более широкую базу потенциальных клиентов.

6. Устранение нежелательных поисковых запросов для снижения затрат

Объявления Amazon не всегда показываются только по тем поисковым запросам, на которые вы сделали ставку как продавец. Поисковые запросы могут отличаться от введенных вами ключевых слов в зависимости от типа соответствия. Чтобы избежать ненужных затрат, есть два варианта:

1. Установить типы соответствия ключевых слов
2. Установить минус-слова

При вводе ключевых слов для спонсируемых продуктов Amazon предлагает на выбор три типа соответствия:

Широкий : реклама спонсируемого продукта может отображаться, если запрос включает все слова, которые были добавлены в качестве ключевого слова.Порядок слов не имеет значения. Кроме того, формула учитывает варианты написания, орфографические ошибки и синонимы как совпадения.
Фраза : Объявление может отображаться, когда поисковый запрос использует введенные ключевые слова (т. Е. Одно или несколько слов) точно в указанном порядке. Близкие варианты (например, единственное / множественное число) считаются совпадениями.
Exact : объявление может появляться только в том случае, если поисковый запрос точно соответствует заданному ключевому слову. Формы множественного и единственного числа здесь также считаются точными совпадениями.

Минус-слова

Amazon также предлагает минус-слова. Ваше объявление не будет появляться по запросам пользователей, содержащих эти минус-слова. Вы можете выбрать один из двух различных типов отрицательного соответствия:

«Точное минус-слово» : Ваше рекламное объявление рекламного продукта будет исключено только в том случае, если поисковый запрос в точности совпадает с введенным минус-словом или с небольшими вариантами (например, в единственном / множественном числе).
Минус-фразы : реклама будет исключена, если поисковый запрос содержит минус-слово как часть фразы или целиком.

7. Отслеживайте свои расходы на контекстную рекламу на основе эффективности продукта

В большинстве случаев в одной группе объявлений содержится много разных продуктов с одинаковыми ключевыми словами. Со временем становится ясно, какие товары продаются лучше всего в группе объявлений. Чтобы настроить таргетинг на максимальное количество продаж с помощью этой группы объявлений, товары с низкой эффективностью можно постепенно удалить из группы объявлений. Таким образом, вы отправляете показы и клики тем продуктам, которые более эффективно конвертируют клики в покупки.Регулируя цену за клик, вы можете контролировать, где (на какой странице) в результатах поиска будет появляться ваше объявление, а также сколько кликов оно получит. Цель оптимизации цены за клик — найти ту «золотую середину», в которой расходы на рекламу и оборот (расходы / продажи = себестоимость продаж) достигают желаемого уровня.

8. Определите целевую среднюю себестоимость продаж (ACoS)

Ваша целевая себестоимость продаж должна быть хотя бы в общих чертах изложена. Он может отличаться в зависимости от цели вашей кампании. Если вы в первую очередь ориентируетесь на прибыль, то ваша целевая цифра будет основываться на вашей марже.Целевые показатели стоимости продажи обычно составляют от 5% до 15%. Напротив, если ваша цель — рекламировать новый продукт и улучшить его органическую видимость, то вы, возможно, захотите заплатить больше за свои продажи или даже понести убытки в краткосрочной перспективе, чтобы обеспечить прибыль в долгосрочной перспективе. Ваша целевая стоимость продажи в таких случаях будет до 100%.

9. Отслеживание и оптимизация ставки CPC

Оптимальная ставка CPC зависит от ключевого слова. Вот почему каждую ставку можно контролировать отдельно для каждого ключевого слова в ручных кампаниях. Имейте в виду, что для оценки заявок необходим большой объем данных. Вот почему вам следует подождать не менее одной недели между корректировкой цен ставок. Общее практическое правило оптимизации ставок CPC:

.

• Если стоимость продажи ключевого слова превышает целевое значение, ставку следует снизить, чтобы проверить, можно ли довести расходы на рекламу и объем продаж до желаемого соотношения.
• Если себестоимость продажи ниже целевого значения, необходимо проверить, можно ли расширить охват объявления — и вместе с ним продажи — за счет повышения цены ставки.
• Если ключевые слова не приносят продаж или получают слишком мало показов, следует проверить, может ли более высокая ставка сделать их активными.
• Ключевые слова, которые приводят только к затратам и не приводят к конверсиям даже в течение длительного периода времени — или их нельзя скорректировать до выгодного диапазона ставок — следует прекратить.

Таким образом, кампании следует регулярно обновлять, чтобы достичь оптимального соотношения между расходами на рекламу и продажами.

10.Начните делать ставки на новые ключевые слова с более высокой ценой

Если вы добавляете новое ключевое слово, сначала следует установить более высокую цену за клик (не менее 0,75 доллара США, в зависимости от категории). Новые ключевые слова еще не имеют истории кликов, чтобы показать, что Amazon может принять во внимание при управлении показом рекламы. Чтобы ключевое слово было запущено и оно генерировало несколько показов и кликов, им должна быть назначена более высокая ставка. Как только была создана история кликов, эту цену предложения часто можно снизить, чтобы последовательно найти оптимальную цену предложения.

Если вы хотите увеличить продажи или снизить ACoS, теперь вы можете точно настроить кампании спонсируемых продуктов в Sellics. Панель управления PPC Manager настраивается, и вы можете дополнительно анализировать эффективность рекламных кампаний, спонсируемых Amazon, путем анализа ваших показов, рейтинга кликов (CTR) и коэффициента конверсии (CR).