Горячая линия еКапуста, служба поддержки еКапуста, бесплатная горячая линия 8-800
Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.
Содержание
Скрыть- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.
Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:
- получения кредита;
- узнать о расположении ближайших пунктов для погашения кредита и возможных способах;
- выяснить состояние кредита, узнать о процентных ставках, штрафных санкциях при несвоевременном погашении задолженности;
- узнать о возможной сумме получения средств в долг;
- выяснить, как продлить займ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.
Другие способы связи
В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.
Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».
Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».
Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.
служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Микрофинансовая организация «еКапуста» обслуживает российских граждан. Пользоваться услугами могут совершеннолетние клиенты, обладающие паспортом, именной банковской картой и пропиской. Для получения займа не нужно заполнять бумажное заявление или посещать отделение организации. Откройте сайт компании, выберете необходимую денежную сумму и срок погашения долга. Затем прочитайте условия обслуживания и нажмите оранжевую кнопку «Получить заем». Следующим шагом станет заполнение анкеты личными данными.
Компания «еКапуста» создала личный кабинет для комфортного обслуживания клиентов. Через учетную запись можно контролировать величину задолженности и процентной ставки. Оплата долга принимается несколькими способами. Пользователи переводят средства с банковских карт и электронных кошельков.
Если кредитование вызывает вопросы – прочитайте справочный раздел, созданный для начинающих клиентов. Сотрудники микрофинансовой компании подробно описали последовательность получения, продления, погашения займов. Однако некоторые вопросы не получится решить собственными силами. Поэтому был открыт контактный центр для проведения информационных консультаций. Принимаются электронные письма и звонки.
Телефон горячей линии МФО «еКапуста»
Микрофинансовая компания обладает горячей линией +7(495)215 55 67, работающей во всех городах страны.
Как написать в поддержку компании «еКапуста»
Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.
Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback
Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.
Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.
Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.
Возможности горячей линии
Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:
- Правила оформления договора;
- Адреса офисов;
- Величину процентной ставки;
- Пролонгация;
- Начисление штрафов после просрочки.
Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.
Как написать жалобу
Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.
Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.
Связь через социальные сети
Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.
График работы
Контактный центр микрофинансовой компании работает круглосуточно.
Горячая линия еКапуста, номер телефона оператора службы поддержки
Телефон горячей линии микрофинансовой компании еКапуста, контакты службы поддержки. Другие варианты обращения в контакт-центр – форма обратной связи, страницы в социальных сетях.
Телефон горячей линии еКапуста: +7 (495) 215–55–67
Полностью бесплатной горячей линии в МФК еКапуста нет. Клиенты могут обратиться в службу поддержки по московскому номеру 7 (495) 215–55–67. Звонки можно совершать из любого региона страны, оплата осуществляется в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.
Дополнительные контакты службы поддержки еКапуста
Существует бесплатный формат обращения в службу поддержки – форма обратной связи на сайте компании. Необходимо заполнить личные и контактные данные, описать суть вопроса, по желанию прикрепить документы для подтверждения проблемы. Рекомендуем указать номер договора, а в случае обжалования действий сотрудника МФК – его фамилию, имя и отчество. После этого нажмите кнопку «Отправить сообщение».
Форма обратной связи на сайте еКапуста
Служба поддержки принимает обращения и в формате электронных писем, которые можно отправить по адресу [email protected]
Зарегистрированные клиенты для получения консультаций могут воспользоваться сервисом «Поддержка» в личном кабинете.
МФК еКапуста ведет страницы в социальных сетях: вКонтакте, Facebook, Twitter. Соответствующие кнопки вы найдете в левом нижнем углу главной страницы.
Обращение через социальные сети в еКапуста
Задавайте свои вопросы специалистам в комментариях под постами.
График работы горячей линии ООО МФК еКапуста
Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.
Какие вопросы можно решить через оператора еКапуста
- Разъяснение правил кредитования и условий погашения задолженности.
- Предоставление информации по процентным ставкам и лимитам микрозайма.
- Проверка текущего состояния задолженности.
- Определение суммы ежемесячных платежей.
- Пролонгация договора, реструктуризация задолженности.
В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.
Горячая линия еКапуста: номер телефона, служба поддержки
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия еКапуста, как позвонить, можно ли обратиться альтернативным способом, как оставлять жалобы?
Об организации
еКапуста — одна из многочисленных микро кредитных организаций в России, с которой сотрудничают, как крупные банки, так и частные лица.
Чтобы выяснить интересующие детали по предоставлению кредита, условиях погашения, выплатах, сроках, необходимых документов для предъявления, клиентам не обязательно обращаться в офис. Уточнить все детали можно через службу поддержки.
Как написать в службу поддержки еКапуста?
Клиентам Е-Капуста не всегда удобно обращаться по платным номерам, горячая линия не является единственным доступным средством общения. В качестве альтернативы используется личный кабинет или вкладка «Обратная связь».
Для авторизованных пользователей все интересующие вопросы можно выяснить в кабинете, обратившись по вкладке «Поддержка».
Даже если у клиента нет аккаунта, пользуясь официальным сайтом, можно задать вопрос в разделе «Обратная связь» — https://ekapusta.com/feedback.
Служба поддержки компании готова ответить и подсказать информацию по любой теме. Кроме консультаций, через вкладку «Обратная связь» пользователи могут сообщать о своих сложностях с использованием сервиса, жалобах, предложениях.
Какой телефон горячей линии еКапуста?
Бесплатно дозвониться по горячей линии не получится, так как привычного телефона с кодом 8800 не предусмотрено. Все желающие могут позвонить на телефон горячей линии с московским кодом — +7 (495) 215 55 67.
Указанный номер телефона действует в пределах РФ без ограничений. Горячая линия доступна для звонков с любого региона, тарификация производится по условиям вашего оператора.
Адрес на карте
Адрес, номер телефона и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Для клиентов быстроденьги, горячая линия и поддержка полезна при уточнении:
- Правил получения кредитов.
- Условий погашения.
- Контактов и адресов филиалов, где можно погасить задолженность.
- Размера ставки, ежемесячных платежей и т.д.
Можно позвонить и узнать о том, как продлить заем, на какую сумму кредита стоит рассчитывать и т.д. Аналогичный список тем может быть рассмотрен менеджерами онлайн.
Как получить займ?
Микрозайм теперь можно оформлять быстрей, благодаря усовершенствованной системе. Чтобы воспользоваться услугой онлайн займов потребуется зарегистрироваться на сайте — https://ekapusta.com и выбрать раздел «Получить займ».
Первый займ бесплатно всем.Нужно указать сумму, срок и другую информацию и отправить запрос на рассмотрение. Ответ от компании приходит быстро, это главный принцип работы, клиенты должны получать помощь моментально. Из особенностей сервиса то, что отправить заявку на кредит и получить его можно в любое время. Одобренная сумма переводится на банковский счет или на один из электронных кошельков.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Доступ в личный кабинет предоставляется только для авторизованных заемщиков, у которых уже составлен договор. Кроме просмотра графика платежей, условий кредита, ставок и других опций, в разделе «Техподдержка» можно написать специалистам по различным вопросам или оставить жалобу.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://ekapusta.com/users/login.
Отправляя обращение, грамотно формулируйте свой запрос, подробно описывая проблему и выбирая тему. При необходимости разрешается прикрепить несколько фото или видео файлов.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно по горячей линии, на сайте или используя личный кабинет. В еКапуста при претензиях, жалобах рекомендуют пользоваться встроенным интерфейсом в аккаунте, выбирая тему обращения «Жалоба» и подробно описывая суть проблемы.
О своем опыте использования сервиса можно поделиться мнением и в социальных сетях, оставив комментарий под постом или написав в специальном разделе.
Другие способы связи
Когда использовать официальный сайт не получается, желающим ознакомиться с деятельностью Капусты, условиями кредитования, предоставляется подробная информация в социальных сетях.
Созданы официальные страницы в соц. сетях:
Кроме публикаций с новостями, предложениями, авторизованные пользователи смогут оставить комментарий в ЛС или под постом.
Режим работы
Время работы операторов горячей линии 24/7. Круглосуточно можно обратиться и в электронном виде, оставив сообщение в разделе «Обратная связь».
Горячая линия еКапуста, телефон службы поддержки бесплатно
Телефон еКапусты предназначен для того, чтобы потенциальные и действующие клиенты могли получить актуальную информацию по микрокредитам. Горячая линия еКапусты работает круглосуточно.
Телефон горячей линии еКапусты
8 (495) 215-5567 — Телефон службы технической поддержки еКапусты. Горячая линия работает по территории Российской Федерации круглосуточно. Дозвониться до оператора можно даже из-за границы.
Загрузка …Сколько стоит звонок?
Стоимость звонка на телефон службы поддержки еКапусты, номер которой используется для общения с заёмщиками, оплачивается в рамках тарифного плана мобильного оператора. Горячая линия 8800 еКапуста не практикует по неизвестным причинам.
Бесплатно позвонить в ООО МКК «Русинтерфинанс» можно с городского телефона в домашнем регионе.
Альтернативные способы связи
Из-за того, что многим людям дорого или не слишком удобно звонить в еКапусту по платному телефону горячей линии, иногда приходится искать другие способы для связи.
Личный кабинет
Личный кабинет, находящийся по ссылке ekapusta.com — это самый быстрый, простой и легкодоступный метод получения нужной информации по действующему микрокредиту. Здесь можно получить сведения не только по имеющейся задолженности, но и всевозможных способах для её закрытия.
Электронная почта
Не стоит забывать про адрес электронной почты — [email protected]. Отправка писем на Email хоть и устаревший метод общения, но всё-таки рабочий.
Обратная связь
Для связи с микрофинансовой компанией еКапуста можно использовать форму обратной связи. Перейдя по ссылке ekapusta.com/feedback, можно оставить свои контакты, чтобы оператор службы поддержки смог перезвонить. Первый освободившийся специалист сразу же Вам перезвонит.
Социальные сети
Получить бесплатную консультацию можно и в соц. сетях. Они расположены по следующим URL:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Twitter.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Телефон еКапусты нужен для того, чтобы специалист службы техподдержки смог оказать профессиональную помощь для клиента, нуждающегося в бесплатной консультации. Этот номер служит для решения проблем, связанных с:
- Получением микрокредита или погашением задолженности;
- Поиском способа и ближайшего места для внесения ежемесячного платежа;
- Состоянием микрозайма, его набежавших процентах, штрафах и прочем;
- Размером возможной заёмной суммы и сроком предоставления средств.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Служба поддержки не сможет оказать помощь людям, не являющимся клиентами микрокредитной компании. Кроме того, телефон е Капусты, не предназначен для оформления заявки на получение займа. Чтобы получить краткосрочный кредит, необходимо подавать онлайн заявку с официального сайта ekapusta.com.
Ресурс работает круглосуточно, а скорринговая система обрабатывает онлайн заявки быстро. Заёмные денежные средства переводятся клиенту моментально, способом, который выбрал сам клиент.
Время ожидания и квалифицированность операторов
В службе поддержки еКапуста работает исключительно компетентный персонал. Они предоставляют подробный ответ на поставленный вопрос, приложив инструкцию к некоторым действиям.
Перед тем, как связать клиента с оператором, горячая линия еКапуста кидает абонента на автоответчик. Приблизительное время ожидания ответа специалиста не превышает 5ти минут. Из-за того, что номер не бесплатный, звонить на него не всегда выгодно. Особенно, если звонить из-за границы.
Большая часть заёмщиков находит почти все ответы на ekapusta.com. Здесь можно найти всю информацию, касающуюся оформления микрозайма, способа получения денег, возврата средств и так далее.
Отзывы о горячей линии еКапуста
Читайте и оставляйте свои отзывы и комментарии под статьей. Интересно узнать о вашем опыте звонка на номер еКапусты.
Перед тем, как оформить займ полезно ознакомиться с реквизитами еКапуста.
номер телефона горячей линии и другие контакты
Потенциальным и действующим клиентам микрофинансовой организации (МФО) еКапуста может потребоваться номер горячей линии. По какому телефону можно позвонить в случае необходимости, и по каким вопросам проконсультирует оператор?
[wpv-post-body view_template=»shablonn7″]Телефонный номер горячей линии МФО еКапуста
МФО еКапуста начала свою деятельность в Российской Федерации в 2012 году и за прошедшие годы показала себя как надежная и успешная компания на кредитном рынке. Оформить в компании еКапуста займ можно онлайн через официальный сайт, а также, позвонив на номер технической поддержки клиентов.
Номер московского телефона технической поддержки, он же номер горячей линии — 8(495) 215 55 67.
Важно! Звонок на горячую линию не бесплатный, и с заемщика взимается оплата, согласно тарифу используемого оператора.
Лучшие предложения по кредитам и займам:
Сумма займа, руб
до 15 000 руб
Срок
до 24 недель
Возраст
С 21 года
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
до 100 000
Срок
до 48 недель
Возраст
с 18 лет
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
до 30 000 руб
Срок
до 3 недель
Возраст
С 21 года
Условия
Паспорт
Сумма займа, руб
до 100 000
Возраст
С 18 лет
Условия
Паспорт
Круглосуточная горячая линия Екапуста займ: бесплатный телефон
МФО › Горячая линия займов ЕкапустаВ ситуации, когда срочно нужны деньги, часто выручают микрофинансовые организации. Сервис по выдаче краткосрочных займов «еКапуста» существует на протяжении многих лет и, благодаря возможности автоматической обработки заявок, позволяет оформить микрокредит в любое время суток по одной электронной заявке, которую можно заполнить с компьютера, планшета или мобильного телефона. Любые вопросы, связанные с оформлением или обслуживанием кредита, можно задать по телефону горячей линии, где квалифицированные специалисты постараются помочь разрешить любые затруднения.
Для удобства клиентов сервис «еКапуста» имеет собственную горячую линию.
Бесплатный телефон горячей линии е Капуста для жителей Москвы:
8 (495) 215-55-67
Жители Московской области и России платят за звонок согласно тарифам оператора связи.
Номер 8 800 к сожалению отсутствует.
Специалисты оказывают бесплатно любую техническую и информационную поддержку, такую как:
- помощь при работе с личным кабинетом;
- разрешение вопросов, связанных с погашением и продлением кредита;
- получение реквизитов договора для оплаты кредита;
- информация об остатке долга.
Поддержка оказывается абсолютно бесплатно. Звонки оплачиваются согласно тарифам операторов мобильной и стационарной связи.
Другие способы связи
В тех случаях, когда нет возможности связаться с технической поддержкой по телефону, сервис предлагает другие способы взаимодействия:
- через официальный сайт: необходимо открыть вкладку обратной связи, ввести имя, номер телефона или адрес электронной почты и суть проблемы для обратного звонок оператора;
- через социальные сети «ВКонтакте», «Facebook» и «Google+»: достаточно отправить сообщение администратору одной из социальных сетей, который постарается разрешить вопрос в кратчайшие сроки;
- по электронной почте, написав письмо в поддержку.
МФО в соцсетях:
Прием СМС онлайн | Временные номера телефонов
Все страны Австралия Австрия Бельгия Канада Китай Хорватия Республика Чехия Эстония Франция Грузия Германия Гонконг Индия Индонезия Израиль Казахстан Латвия Макао Мексика Мьянма Нидерланды Нигерия Филиппины Польша Пуэрто-Рико Россия Сербия Южная Африка Швеция Украина объединенное Королевство Соединенные Штаты Вьетнам
.Прием СМС онлайн | Временные номера телефонов
Все страны Австралия Австрия Бельгия Канада Китай Хорватия Республика Чехия Эстония Франция Грузия Германия Гонконг Индия Индонезия Израиль Казахстан Латвия Макао Мексика Мьянма Нидерланды Нигерия Филиппины Польша Пуэрто-Рико Россия Сербия Южная Африка Швеция Украина объединенное Королевство Соединенные Штаты Вьетнам
.