5 стадий переживания горя (Э. Кюблер-Росс)

В течение жизни мы что-то приобретаем и что-то или кого-то теряем: близкого человека, работу, здоровье, деньги, бизнес. Потеря, какой бы она не была, – это всегда горе, сопровождающееся переживаниями. Потери меняют нашу жизнь, вносят свои изменения, с которыми нужно считаться и понимать, что по-прежнему уже не будет, и в этой новой ситуации нужно принимать решения и продолжать жить.

Самое страшное – навсегда потерять близкого человека (я имею в виду смерть). Это то, на что человек не может повлиять или что-то изменить. Это то, перед чем человек бессилен. А вот на утраты, связанные с бизнесом, работой, отношениями, здоровьем и др. можно повлиять, изменить, справиться.

Психика человека работает одинаково: мы испытываем  разочарование, боль от утраты. Американский психиатр Элизабет Кюблер-Росс на основании своих исследований предложила модель стадий переживания горя, их 5, на которые опираются современные психологи и психиатры в своей практике.

5 стадий переживания горя (по Э. Кюблер-Росс)

1. Отрицание. Когда человек узнаёт о потере, он переживает шок. Непонимание, несогласие, неверие в то, что это произошло именно с ним ( «Это какая-то ошибка», «Не может быть,» «Это сон» ). Отрицание случившегося факта – это отчаянная попытка защититься от реальности, сохранить прежнюю жизнь и свой покой.
2. Гнев, агрессия. Сильное чувство гнева – это реакция на разрушение того, что было важно и дорого; неуёмное желание наказать того, кто к этому разрушению причастен.
3. Торг или желание договориться. Когда гнев, агрессия не даёт желаемых результатов, человек старается найти пути возвращения к прошлому, ищет то, что могло бы изменить случившееся, исправить непоправимое.
4. Депрессия. На данной стадии человек впадает в уныние: ему не хочется никого видеть, ни с кем разговаривать, ничего не хочется делать. Мысли о будущем только в мрачном свете, понимание полной безнадёжности. Депрессивное состояние может перейти в клиническую депрессию, если близкие люди ему не помогут, либо он сам не поймёт, что эту душевную боль и горе нужно прожить и пережить.
5. Принятие. Каким бы не было сильным горе, приходит время, когда человек начинает осознавать и принимать новую реальность, понимать, что это неизбежно и с этим надо продолжать жить. Начинает контролировать ситуацию и принимать новые решения.

У каждого человека эти стадии проживаются по-своему: кто-то перепрыгивает через стадию, кто-то зацикливается на одной. Всё зависит от личных обстоятельств, возраста, типа личности, состояния здоровья, образа жизни. Важно знать, что происходит с вашей психикой в момент утраты и проживания горя. Это ваша психологическая защита, вы живой человек и это реакция организма на происходящее. Постарайтесь это понять и принять, в этом случае вы сами себе сможете помочь.

Ожидание потери само по себе уже потеря. Не имеет значения, каков исход ситуации; в любом случае – это испытание, которое нужно пройти.

Наши страхи не останавливают смерть, они останавливают жизнь.

Другой жизни не будет… Поэтому не ждите последнего взгляда на океан, на звёзды, на любимого человека. Наслаждайтесь всем этим сейчас!

Элизабет Кюблер-Росс

Пять стадий переживания утраты (горя), или путь к принятию. Модель Кюблер-Росс

Если вы решили завершить отношения с человеком, потеряли близкого человека, разводитесь, вас бросили или отвергли, вы внепланово забеременели, умираете (смертельное заболевание), личностно и профессионально растёте (старый мир рушится!), вам предстоит пройти определённые стадии переживаний, некоторый путь, благодаря которому вы сможете принять новое положение и новую жизненную ситуацию.

• 1 стадия. Отрицание.

Человек пока ещё не в силах даже осознать ситуацию, он может кричать: «Нет, этого не может быть…», злиться: «Да как такое возможно?!.. ты, наверное, шутишь…?», уйти в полное вытеснение — улыбаться и делать вид, как будто бы ничего не произошло, как ни в чём не бывало, идёт пить чай, задаёт обыденные вопросы и всем своим видом показывает, будто бы жизнь продолжает идти дальше тем же образом. В этот момент действуют сильные защитные механизмы, нужно время на то, чтобы человек «приготовил» сам себя для осознания ситуации.

Не стоит тут ему подыгрывать или, наоборот, на него давить, важно оставаться рядом и проявлять свои чувства и поддержку такими, какие они есть.

Если это завершение отношений, то один из двух часто на этой стадии продолжает звонить, писать, приглашает куда-то, ведёт себя настойчиво и «прилипчиво».

Хорошо, если рядом будут друзья или другие близкие люди, более сильные и зрелые очень сочувствуют и поддерживают, и постепенно человек переходит на следующую стадию.

• 2 стадия. Гнев.

Здесь человек начинает сильно злиться, он осознаёт и чувствует себя беспомощным, наступает время боли!

Одних сильно тошнит, другие бьют посуду и ломают мебель, третьи находят спасение в спорте, четвёртые срываются на всех, кто окажется рядом, пятые на энергии злости делают прорывы в работе и жёстком бизнесе, мужчины могут пойти в «загул» и самоутверждаться за счёт женщин.

Если это завершение отношений, то в этот период начинаются «жёсткие» переговоры, когда «сыпятся» обвинения, угрозы, вспоминается всё самое неприятное из прошлого опыта взаимодействия, женщины-матери «закрывают» мужчинам-отцам путь встреч с детьми и т.д. 

Тут важно понимать, что этот период эмоциональной агрессии проходит, не стоит тут же поддаваться панике и страху и думать, что на самом деле теперь вот так придётся жить всю оставшуюся жизнь. Этот период важно пережить.

Что может помочь на этой стадии?

Спорт (бег, борьба, йога, качалка и другие, где требуются физические усилия), динамические медитации Ошо, выезды на природу и активный физический труд.

Что будет вам мешать полноценно проживать этот период и только активизирует ненужные эмоции стыда и депрессии?

Вы подвергнете свой организм риску истощения, а свою жизнь разрушению если решите в этот момент взять в «помощники»: алкоголь, никотин, беспорядочные половые связи, наркотики и другие химические вещества, рискованную и незаконную работу.

Дело в том, что если гнев на другого (в том числе умершего) человека не принимается внутренне, то часто он направляется на самого себя. Это явление в психологии называется аутоагрессией.

Человек готов разрушать себя самого, причинять себе осознанный и неосознанный вред. Это очень опасное состояние. Если перечисленные выше здоровые способы (спорт: бег, борьба, йога, качалка и другие, где требуются физические усилия, динамические медитации Ошо, выезды на природу и активный физический труд) облегчения боли вы применить не в состоянии, лучше обратиться за помощью к психотерапевту, с помощью которого вы сможете справиться со своими чувствами.

• 3 стадия. Торг.

Здесь человек часто чувствует себя виноватым за что-либо, за то, что поступал неверно, что сказал не то, что не сделал того самого главного, что не применил всех своих способностей и сил своей души, ему начинает казаться, что если бы он поступил «правильно», то всего этого бы не случилось!

И если это завершение отношений, он начинает в прямом смысле слова торговаться:

• «А давай сделаем так и вот так, и тогда будет точно по-другому, а…?»
• «А что если я для тебя «продам» душу дьяволу, ты тогда меня полюбишь, а…?!»
• «А что если нам просто съездить на отдых, мы точно сможет тогда «трезво» всё обсудить и договориться…? Обещаю больше тебя не сводить с ума своими колкостями и т.д. »
• «Милая, я обещаю, что это было в последний раз, если бы ты могла каждое утро готовить мне мой любимый коктейль и хотя бы раз в неделю целовать меня ну… ты понимаешь куда… я бы точно не ходил больше «налево…»!»

Если это потеря близкого, который умер, человек начинает мысленно прокручивать подобные слова и «торги» у себя в голове и мучает в прямом смысле слова себя.

Что важно делать на этом этапе?

Очень хорошо и правильно будет, если весь этот «бред» кто-то выслушает — подруга, мать, психолог, друг, наставник и т.д. Очень важно проговорить всё это кому-то! Получить в поддержку слова о том, что вы сделали всё, что смогли, и не виноваты во всём подряд, что, конечно, это тяжело остаться один на один с такой болью и т.д. 

Важно понимать, что говорить это надо тому, кто вас действительно понимает и любит, а не тому, кто вас «вгонит» в ещё большее чувство вины!

• 4 стадия. Депрессия.

И вот смирение и принятие близко… но ещё нет его. Зато есть плаксивость, раздражительность, потеря аппетита и смысла жизни.

Вообще становится непонятно, зачем и как жить дальше!

Всё… пелена… тьма… и ничего человеческого.

Начинаются самоистязания: «Зачем тогда я вообще: женился, родился, учился, работал столько лет… кому я вообще нужен… никому я не нужна… если я умру, всем будет лучше… я самый «отстойный» человек на свете… и моя работа тоже самая ужасная… а мать из меня вообще отвратительная… отец из меня всё равно не получился…» — и т.д. 

В общем и целом человек падает духом, ничего не хочет и не видит смысла вообще чего-то хотеть и что-то делать.

На работу он ходит, как робот, хорошо, если она механическая, а если работать с людьми, то лучше взять больничный, т.к. в таком состоянии можно наделать много всего, что потом нужно будет разруливать.

Что делать на этом этапе?!

Первое, что важно сделать — разрешить себе быть таким вот «никчёмным» и слабым, таким вот безжизненным и ничего не хотящим.

Плакать, когда хочется плакать, орать, вопить и скулить, уединиться или быть рядом с кем-то, кто сможет просто это вытерпеть! Ничего вам не исправлять! А просто быть рядом.

Хорошо съездить на группу телесных практик, медитационную группу, в лесу отдохнуть, заняться живописью, рукоделием, лепкой.

Творчество — самое лучшее лекарство в этот период. Танцы, фотография, написание романа — всё то, что поможет вам искать себя… свои чувства… что вновь поможет вам почувствовать себя живым и вместе с тем поможет выразить свою глубокую печаль и боль!

Так вы обретёте гармонию, баланс и сможете перейти к следующей стадии.

• 5 стадия. Смирение (принятие).

Солнце светит ярче, появляется вкус еды, хочется общаться и работать, перестаёшь мёрзнуть по поводу и без, замечаешь, что пора купить себе что-то новое, опять можешь смеяться и любишь комедии, готов помогать другим, появляются идеи и решения, а при воспоминании человека или своей жизни думаешь: «Да, это было интересное/тяжёлое время, и оно прошло, пора идти дальше».

Стадии могут быть одна длиннее другой, могут идти непоследовательно. Весь цикл может повторяться ещё и ещё до тех пор, пока ваша новая жизнь не укоренится.

Если подавлять или вытеснять чувства и их проживание, всё останется внутри вас, и дальнейшая ваша жизнь будет вращаться вокруг них. Вы не будете чувствовать радости, лёгкости бытия. Вам всё время будет казаться, что жизнь сложна… вас за что-то наказывают… что вам уж точно никогда не повезёт и т.д. 

Если будет успех в одной сфере жизни, в другой будет «крах», это про дисбаланс, могут проявляться и умножаться болезни в соответствии с возрастом. Отношения не смогут быть близкими, наоборот, вы будете воспринимать их как нечто угрожающее вашей безопасности и целостности. А всё потому, что глубоко внутри непрожитые чувства и боль сидят и ждут, когда на них обратят внимание.

В заключении хочу сказать, что жизнь — это проживание чувств разной полярности, в ней есть место и боли, именно потому, что мы живые! Важно только научиться проживать эту боль, эти стрессы и потери, тогда мы сможем обрести внутреннюю свободу и радость жизни.

Верьте в себя, в тех, кто может вас поддерживать, и тогда всё получится.

Элизабет Кюблер-Росс — пять стадий горя.

Модель консультирования по вопросам утраты и смерти, личных изменений и травм.

Д-р Элизабет Кюблер-Росс разработала методы для поддержки и консультирования при личной травме, горе и скорби, связанные с процессом умирания и самой смертью. Она также существенно усовершенствовала понимание и практику в отношении темы смерти.

В 1969 г. Кюблер-Росс описала пять стадий горя в своей книге «О смерти и умирании». Эти этапы представляют собой нормальный диапазон чувств, которые испытывают люди при общении с изменениями в собственной жизни.

Все изменения включают в себя потери на определенном уровне.

Модель пяти стадий горя включает: отрицание, гнев, сделка, депрессия, принятие и распространяется не только на смерть и утрату. Травма и эмоциональный шок являются близкими в выражении влияния на людей. Умирание и смерть для многих людей являются высшей травмой, человек может переживать подобное эмоциональное расстройство, когда имеет дело с множественными жизненными проблемами, особенно если приходится противостоять чему-то сложному в первый раз и/или если случается проблема, угрожающая сфере психологического бессилия, которыми все мы обладаем в разных формах.

Мы часто можем ясно видеть похожую реакцию на гораздо менее серьезные травмы, чем смерть и утрата, например, потеря работы, вынужденное переселение, преступление и наказание, инвалидность и травмы, разрыв отношений, финансовые потери и т. д. Такое широкое применение этой модели делает её достойной для изучения.

Тема смерти, в том числе и наших реакций на неё привлекает серьезный и пылкий интерес. Она понимается, рационализируется и трактуется различными способами.

Эта статья о пяти стадиях горя Кюблер-Росс не предлагается, как абсолютное или полностью достоверное научное знание.

Для разных людей смерть, как и сама жизнь, подразумевает, различные моменты и мысли.

Вы можете взять из этого то, что полезно для вас и помогать другим, трактовать эту информацию в том же духе.

То, что одного человека вгоняет в отчаяние (задача измениться, подверженнее риску или фобия, и т. д.), другому это не угрожает. Некоторые люди, например, любят змей и восхождение на горы, в то время как для других эти чрезвычайно страшные вещи. Эмоциональную реакцию и травму следует рассматривать в относительном, а не абсолютном выражении. Модель поддержки напоминает нам, что точка зрения другого человека отличается от нашей, находимся ли мы в шоке и потрясении или помогаем другим разобраться с их расстройством и огорчением.

Модель пяти этапов скорби изначально была разработана в качестве модели для помощи умирающим пациентам, чтобы справиться со смертью и тяжелой утратой, однако эта концепция также обеспечила понимание и руководство для понимания о предстоящей травме и изменении, и для помощи другим в эмоциональной адаптации.

Когда Кюблер-Росс описывала эти стадии, она объяснила, что всё это нормальные реакции человека на трагические моменты в жизни. Она назвала их защитным механизмом. И именно их мы переживаем, когда стараемся справиться с изменениями. Мы не переживаем эти стадии строго поочередно, точно, линейно, шаг за шагом. Происходит так, что мы погружаемся в разные стадии в разное время и даже можем возвращаться обратно к тем стадиям, которые уже переживали.

Некоторые стадии могут быть пересмотрены. Некоторые стадии могут и вовсе отсутствовать. Кюблер-Росс говорит, что стадии могут длиться разные периоды и могут сменять друг друга или существовать одновременно. Идеально, если удаётся достичь стадии «Принятие» со всеми изменениями, с которыми нам предстоит столкнуться, но часто бывает, что мы зацикливаемся на одной из стадий и не можем двигаться дальше.

Горе людей и другие реакции на эмоциональную травму являются индивидуальными, как и отпечатки пальцев.

Так какая же цель у модели, если она настолько сильно различается от человека к человеку? Модель признает, что люди должны пройти через их собственный индивидуальный путь: примирение со смертью, потерей, и т. д., после чего, как правило, происходит принятие реальности, которая позволяет справиться с горем.

Модель может объяснить, как и почему «время лечит», а «жизнь продолжается». Когда мы больше знаем о том, что происходит, то справиться с проблемой, как правило, немного проще.

Модель «цикл горевания» представляет собой полезный подход к пониманию своей, а так же чужой эмоциональной реакцией на травму и изменения.

Изменение – это неотъемлемая часть жизни и от него не убежать. Если изменение хорошо спланировано и сформулировано, это может принести положительный результаты, но даже, несмотря на планирование, перемены – это тяжелый процесс, включающий принятие и осознание. Эта статья поможет понять кривую изменений Кюблер-Росс (или модель Кюблер-Росс), которая является инструментом для понимания механизма изменений и этапов, связанных с ней.

5 стадий горя

Важно понимать, что мы не движемся линейно по ступенькам шаг за шагом. Человек имеет тенденцию переходить на этапы в произвольном порядке, а иногда может даже вернуться к предыдущему этапу после определенного момента времени. Каждый этап может длиться разный период времени, человек может застрять на определенном этапе и не двигаться.

Краткое описание каждой из 5 стадий горя:

1. Отказ:

«Я не могу в это поверить«; «Этого не может быть«; «Не со мной!«; «Повторно это не может произойти!«.

Стадия шока или отрицания – это обычно первый этап в модели Кюблер-Росс и в основном длится не долго. Это фаза защитный механизм требующий время, чтобы переработать неприятную тревожную новость или реальность. Никто не хочет верить, в то, что происходит, и что это происходит именно с нами. Мы не хотим верить в изменения. Эта стадия может повлечь за собой снижение мышления и действий. После того, как спадает первый шок, можно испытать отрицание и возможно сосредоточенность по-прежнему на прошлом. Некоторые люди склонны оставаться в состоянии отрицания в течение длительного времени и могут терять связь с реальностью. Эта стадия похожа на страуса, который прячет свою голову в песок.

2. Гнев:

«Почему я? Это не справедливо!»; «Нет! Я не могу этого принять!»

Когда, наконец, осознание приходит и человек понимает серьезность ситуации, он/она может рассердиться, и на этой стадии происходит поиск виновного. Гнев может проявляться или выражаться во многом. Одни направляют гнев на себя, другие могут направить его на окружающих. В то время как некоторые могут быть озлоблены на жизнь в целом, другие могут обвинять экономику, Бога, партнёра. Во время этой стадии человек находится в раздражительном, расстроенном и вспыльчивом состоянии.

3. Сделка (переговоры):

«Просто позвольте мне жить, чтобы увидеть, как мои дети получат диплом.»; «Я сделаю все, если ты дашь мне больше времени, еще несколько лет.»

Это естественная реакция того, кто умирает. Это попытка отсрочить то, что неизбежно. Мы часто видим такого же рода поведение, когда люди сталкиваются с переменами.

Мы ведём переговоры для того, чтобы отсрочить изменения или найти выход из ситуации.
Большинство из этих сделок – тайное соглашение или договор с Богом, другими, или жизнью, когда мы говорим: «Если я пообещаю сделать это, то эти изменения не произойдут со мной».

4. Депрессия:

«Мне так грустно и печально, зачем мне беспокоиться о чём-то?»; «Какой смысл пытаться?»

Депрессия – это стадия, в которой человек склонен чувствовать печаль, страх, сожаление, чувство вины и другие негативные эмоции. Человек может полностью сдаться, теперь он может достигнуть тупика; на этом пути дорога вперёд кажется тёмной и мрачной. Может демонстрироваться безразличное отношение, замкнутость, отталкивание других и отсутствие волнения к чему-либо в жизни. Может показаться, что это низшая точка в жизни, из которой нет пути вперед. Некоторые признаки депрессии включают в себя печаль, низкую энергию, чувство демотивации, потеря веры и т. д.

5. Принятие.

«Всё будет хорошо»; «Я не могу бороться с этим, но я могу подготовиться к этому»

Когда люди осознают, что сражение с изменением, которое приходит в их жизнь не даёт результатов, они принимают ситуацию целиком. Впервые люди начинают учитывать свои возможности. Это как поезд, въезжающий в тоннель. «Я не знаю, что там за поворотом. Я должен двигаться дальше. Мне страшно, но нет выбора. Надеюсь, там есть свет в конце…»

Пока одни люди полностью покоряются ситуации, другие оставшееся время исследуют новые возможности.

Готовность принять всё, что будет дальше.

Помните, Кюблер-Росс говорила, что мы колеблемся между этими стадиями. Когда вам кажется, что вы на стадии принятия, однажды вы слышите новости, которые отбрасывают вас назад к стадии злости. Это нормально! Хотя она не включила надежду в список своих пяти стадий, Кюблер-Росс говорила, что надежда  –  это важная нить, связующая все стадии.

Эта надежда дает веру, что у изменений хороший конец, и что у всего происходящего есть свой особый смысл, который мы поймем со временем.

Это важный показатель нашей возможности успешно справляться с изменениями. Даже в самых сложных ситуациях есть возможность для роста и развития. И у каждого изменения есть конец. Использование этой модели дает людям успокоение, облегчение от того, что они понимают, на какой стадии изменений они находятся, и где были до этого.

К тому же это огромное облегчение   осознавать, что эта реакция и чувства нормальны и не являются признаками слабости. Модель Кюблер-Росс полезна, чтобы определить и понять, как другие люди справляются с изменениями. Люди начинают лучше понимать смысл своих поступков и осознавать их.

Не все согласны с полезностью данной модели. Большинство критиков считает, что пять стадий сильно упрощают широкий спектр эмоций, которые люди могут испытывать во время перемен.

Модель также критикуют за допущение, что она может широко применяться. Критики считают, что далеко не факт, что все люди на земле будут испытывать одинаковые чувства и эмоции. В предисловии книги «О смерти и умирании» говорится об этом и упоминается, что это обобщенные реакции и люди могут давать им разные имена и названия в зависимости от их опыта.

«Чему нас учат умирающие люди? Они учат нас жить. Смерть — это ключ к жизни.»

Элизабет Кюблер-Росс,
(1926–2004).

Пять стадий принятия неизбежного горя

Человек не может пройти жизненный путь, не встретив на нем серьезных разочарований и избежав страшных потерь.

Не каждый может достойно выйти из тяжелой стрессовой ситуации, многие люди долгими годами переживают последствия смерти близкого человека или тяжелый развод. Чтобы облегчить их боль, был разработан метод 5 стадий принятия неизбежного.

Конечно, он не сможет в одно мгновение избавить от горечи и боли, но позволяет осознать ситуацию и достойно выйти из нее.

Кризис: реакция и преодоление

Каждого из нас в жизни может поджидать этап, когда кажется, что от проблем просто никуда не деться. Хорошо, если все они бытовые и решаемые. В этом случае важно не опускать руки и идти к намеченной цели, но существуют ситуации, когда от человека практически ничего не зависит — он в любом случае будет страдать и переживать.

Психологи называют такие ситуации кризисом и советуют очень серьезно отнестись к попыткам выхода из него. В противном случае его последствия не позволят человеку выстроить счастливое будущее и вынести определенные уроки из проблемы.

Каждый человек реагирует на кризис по-своему. Это зависит от внутренней силы, воспитания и часто от социального статуса. Предугадать, какова будет реакция какого-либо индивидуума на стресс и кризисную ситуацию, невозможно.

Случается так, что в разные периоды жизни один и тот же человек может реагировать на стресс по-разному. Несмотря на различия между людьми, психологи вывели общую формулу 5 стадий принятия неизбежного, которая одинаково подходит абсолютно всем людям.

С ее помощью можно эффективно помочь справиться с бедой, даже если у вас нет возможности обратиться к квалифицированному психологу или психиатру.

5 стадий принятия неизбежного: как справиться с болью утраты?

Первой о стадиях принятия беды заговорила Элизабет Росс — американский врач и психиатр. Она же классифицировала эти стадии и дала им характеристику в книге «О смерти и умирании».

Стоит отметить, что изначально методика принятия использовалась только в случае смертельной болезни человека. С ним и его близкими родственниками работал психолог, подготавливая их к неизбежности потери.

Книга Элизабет Росс произвела фурор в научном сообществе, а классификация, приведенная автором, стала использоваться психологами разных клиник.

Через несколько лет психиатры доказали эффективность применения методики 5 стадий принятия неизбежного в комплексной терапии выхода из стресса и кризисной ситуации. До сих пор психотерапевты со всего мира успешно пользуются классификацией Элизабет Росс. Согласно исследованиям доктора Росс, в тяжелой ситуации человек должен пройти пять стадий:

• отрицание;
• гнев;
• торг;
• депрессия;
• принятие.

На каждую из стадий в среднем отведено не более двух месяцев. Если одна из них затягивается или исключается из общего списка последовательности, то терапия не принесет нужного результата. А это значит, что проблема не сможет быть решена, и человек не вернется к нормальному ритму жизни. Поэтому давайте поговорим о каждой стадии более подробно.

Первая стадия: отрицание ситуации

Отрицание неизбежного — это самая естественная реакция человека на большое горе. Этот этап невозможно миновать, его приходится пройти каждому, кто попадает в сложную ситуацию. Чаще всего отрицание граничит с шоком, поэтому человек не может адекватно оценивать происходящее и стремится отгородиться от проблемы.

Если мы говорим о тяжелобольных людях, то на первой стадии они начинают посещать разные клиники и сдавать анализы в надежде, что диагноз — результат ошибки. Многие больные обращаются к нетрадиционной медицине или гадалкам, пытаясь выяснить свое будущее. Вместе с отрицанием приходит страх, он практически полностью подчиняет себе человека.

В случаях, когда стресс вызван серьезной проблемой, не связанной с заболеванием, человек всеми силами пытается сделать вид, что в его жизни ничего не изменилось. Он замыкается в себе и отказывается обсуждать проблему с кем-либо посторонним.

Вторая стадия: гнев

После того как человек окончательно осознает свою причастность к проблеме, он переходит на вторую стадию — гнев. Это один из самых тяжелых этапов 5 стадий принятия неизбежного, он требует от человека большого количества сил — как душевных, так и физических.

Смертельно больной человек начинает выплескивать свой гнев на здоровых и счастливых людей, окружающих его. Гнев может выражаться резкими сменами настроения, криками, слезами и истериками. В некоторых случаях больные тщательно скрывают свой гнев, но это требует от них массы усилий и не позволяет быстро преодолеть данный этап.

Многие люди, столкнувшись с бедой, начинают сетовать на судьбу, не понимая, за что им приходится так страдать. Им кажется, что все окружающие относятся к ним без нужного уважения и сострадания, что только усиливает выплески гнева.

Торг — третья стадия принятия неизбежности

На этом этапе человек приходит к мнению, что все неприятности и беды скоро исчезнут. Он начинает активно действовать, чтобы вернуть свою жизнь в прежнее русло.

Если стресс вызван разрывом отношений, то стадия торга включает в себя попытки договориться с ушедшим партнером о его возвращении в семью.

Это сопровождается постоянными звонками, появлением на работе, шантажом с участием детей или с помощью других значимых вещей. Каждая встреча со своим прошлым заканчивается истерикой и слезами.

В таком состоянии многие приходят к Богу. Они начинают посещать церкви, принимают крещение и стараются вымолить в церкви свое здоровье или любой другой благополучный исход ситуации.

Одновременно с верой в Бога усиливается восприятие и поиск знаков судьбы. Одни вдруг становятся знатоками примет, другие торгуются с высшими силами, обращаясь к экстрасенсам.

Причем один и тот же человек зачастую производит взаимоисключающие манипуляции — ходит в церковь, к гадалкам и изучает приметы.

Больные люди на третьей стадии начинают терять свои силы и уже не могут сопротивляться болезни. Течение заболевания заставляет их больше времени проводить в больницах и на процедурах.

Депрессия — самый затяжной этап 5 стадий принятия неизбежного

Психология признает, что с депрессией, которая окутывает людей, находящихся в кризисе, бороться тяжелее всего. На этом этапе не обойтись без помощи друзей и родственников, потому что у 70 % людей возникают суицидальные мысли, а 15 % из них пытаются свести счеты с жизни.

Депрессия сопровождается разочарованием и осознанием бесполезности своих усилий, потраченных на попытки решить проблему. Человек целиком и полностью погружается в грусть и сожаления, он отказывается общаться с окружающими и проводит все свободное время в кровати.

Настроение на этапе депрессии меняется по нескольку раз в день, за резким подъемом наступает апатия. Психологи считают депрессию подготовкой к тому, чтобы отпустить ситуацию.

Но вот, к сожалению, именно на депрессии многие люди останавливаются на долгие годы. Переживая свою беду вновь и вновь, они не позволяют себе стать свободными и начать жизнь заново.

Без квалифицированного специалиста справиться с этой проблемой невозможно.

Пятая стадия — принятие неизбежного

Смириться с неизбежным или, как еще говорят, принять его необходимо для того, чтобы жизнь снова заиграла яркими красками. Это заключительная стадия согласно классификации Элизабет Росс. Но пройти этот этап человек должен самостоятельно, никто не сможет помочь ему преодолеть боль и найти в себе силы принять все случившееся.

На стадии принятия больные люди уже полностью истощены и ждут смерти в качестве избавления. Они просят близких о прощении и анализируют все хорошее, что успели сделать в жизни. Чаще всего в этот период близкие говорят об умиротворении, которое читается на лице умирающего. Он расслабляется и получает удовольствие от каждой прожитой минуты.

Если стресс был вызван иными трагическими событиями, то человек должен полностью «переболеть» ситуацией и вступить в новую жизнь, оправившись от последствий беды.

К сожалению, трудно сказать, сколько должен длиться этот этап. Он индивидуален и не поддается контролю.

Очень часто смирение внезапно открывает человеку новые горизонты, он вдруг начинает воспринимать жизнь иначе, чем раньше, и полностью меняет свое окружение.

В последние годы методика Элизабет Росс пользуются огромной популярностью. Авторитетные врачи вносят в нее свои дополнения и изменения, даже некоторые артисты принимают участие в доработке этой методики.

К примеру, не так давно появилась формула 5 стадий принятия неизбежного по Шнурову, где известный питерский артист в своей привычной манере дает определение всем этапам. Конечно, все это преподносится в шутливой форме и предназначено для фанатов артиста.

Но все же не стоит забывать о том, что выход из кризиса является серьезной проблемой, которая требует тщательно продуманных действий для успешного решения.

Источник: https://www.syl.ru/article/293515/stadiy-prinyatiya-neizbejnogo-psihologiya-cheloveka

Как пережить утрату: 5 стадий горя и способы его преодоления

Создано 22 августа 2015 | Обновлено 15 января 2019

Горе — это естественная реакция на потерю кого-то или чего-то важного для вас. В периоды скорби у вас могут возникнуть такие чувства, как грусть, одиночество и потеря интереса к жизни. Причины могут быть самыми разными: смерть близкого человека, расставание с любимым, потеря работы, тяжелое заболевание и даже смена места жительства.

Каждый скорбит по-своему. Но если вы осознаете свои эмоции, заботитесь о себе и ищите поддержки, вы сможете довольно быстро прийти в норму.

Стадии горя

Пытаясь примириться с утратой, вы поэтапно проходите через несколько периодов. Скорее всего, вы не сможете контролировать этот процесс, но постарайтесь осознать свои чувства и выяснить причину их появления. Врачи выделяют пять стадий скорби.

Отрицание

Когда вы впервые узнаете о потере, первое, что приходит на ум: «Этого не может быть». Вы можете чувствовать шок или даже онемение.

Отрицание — это распространенный защитный механизм, который предотвращает немедленный шок от потери, подавляя ваши эмоции. Таким образом, мы пытаемся отгородиться от фактов.

Во время этой стадии может также возникнуть ощущение, что жизнь бессмысленна, и ничто больше не имеет ценности.

У большинства людей, испытывающих горе, эта стадия является временной реакцией, которая проводит нас через первую волну боли.

Гнев

Когда реальность больше невозможно отрицать, вы сталкиваетесь с болью своей потери. Вы можете почувствовать разочарование и беспомощность. Позже эти чувства трансформируются в гнев. Обычно его направляют на других людей, высшие силы или жизнь в целом. Злиться на любимого человека, который умер и оставил вас в одиночестве, тоже естественно.

Торги

Нормальной реакцией на чувство беспомощности и уязвимости часто становится необходимость восстановить контроль над ситуацией с помощью серии утверждений «Если только», например:

• Если бы мы раньше обратились за медицинской помощью …
• Если бы только мы обратились к другому врачу …
• Если бы мы только остались дома…

Это попытка торговаться. Нередко, люди пытаются заключить сделку с Богом или другой высшей силой в попытке отложить неизбежную сильную боль.

Часто эта стадия сопровождается обостренным чувством вины. Вы начинаете верить, что могли бы сделать что-то, чтобы спасти любимого человека.

Есть два типа депрессии, которые связаны со скорбью. Первый — это реакция на практические последствия потери. Такой тип депрессии сопровождается грустью и сожалением. Вы беспокоитесь о затратах и захоронении.

Появляется сожаление и чувство вины за то, что вы тратите так много времени на скорбь, вместо того, чтобы уделять его живым близким. Эта фаза может быть облегчена простым участием родственников и друзей.

Иногда, материальная помощь и несколько добрых слов способны значительно облегчить состояние.

Второй тип депрессии более глубокий и, возможно, более частный: вы уходите в себя, и готовитесь расстаться и попрощаться с любимым человеком.

Принятие

На последнем этапе горя вы принимаете реальность своей потери. Ничего не изменить. Хотя вам все еще грустно, вы можете начать двигаться дальше и вернуться к повседневным заботам.

Каждый человек проходит эти фазы по-своему. Вы можете переходить от одного к другому или вообще пропустить один или несколько этапов. Напоминания о вашей потере, такие как годовщина смерти или знакомая песня, могут спровоцировать повторение этапов.

Как понять, что вы скорбите слишком долго?

Не существует «нормального» периода для скорби. Процесс зависит от ряда факторов, таких как характер, возраст, убеждения и поддержка окружающих. Вид потери также имеет значение. Например, есть вероятность, что вы будете переживать дольше и тяжелее из-за внезапной смерти любимого человека, чем, скажем, из-за окончания романтических отношений.

Со временем грусть утихнет. Вы начнете чувствовать счастье и радость, которые постепенно вытеснят грусть. Через время вы вернетесь к своей повседневной жизни.

Нужна ли вам профессиональная помощь?

Иногда горе не проходит слишком долго. Возможно, вы не в состоянии самостоятельно принять потерю. В таком случае вам может потребоваться профессиональная помощь. Поговорите со своим врачом, если испытываете что-либо из следующего:

• Проблемы с выполнением ежедневных задач, например, работы и уборки дома
• Чувство депрессии
• Мысли о самоубийстве или причинении себе вреда
• Неспособность перестать обвинять себя

Терапевт поможет вам осознать ваши эмоции. Он также может научить вас справляться с трудностями и горем. Если у вас депрессия, врач может назначить лекарства, которые облегчат ваше состояние.

Когда вы испытываете сильную эмоциональную боль, может возникнуть соблазн попытаться отвлечься с помощью наркотиков, алкоголя, еды или даже работы. Но будьте осторожны.

Все это приносит лишь временное облегчение, которое не поможет вам быстрее выздороветь или почувствовать себя лучше в долгосрочной перспективе.

Фактически, они могут привести к зависимости, депрессии, беспокойству или даже эмоциональному срыву.

Вместо этого попробуйте следующие способы:

• Дай себе время. Примите ваши чувства и знайте, что скорбь — это процесс, который требует времени.
• Поговорите с другими. Проведите время с друзьями и семьей. Не изолируйте себя от общества.
• Заботьтесь о себе. Регулярно выполняйте физические упражнения, хорошо питайтесь и достаточно спите, чтобы оставаться здоровыми и заряженными энергией.
• Вернитесь к своим хобби. Вернитесь к занятиям, которые приносят вам радость.
• Присоединитесь к группе поддержки. Поговорите с людьми, переживающими или пережившими подобные чувства. Это поможет вам не чувствовать себя так одиноко и беспомощно.

{

Источник: http://www.likar.info/psihologicheskie-problemyi/article-72197-kak-perezhit-utratu-5-stadij-gorya-i-sposoby-ego-preodoleniya/

Стадии принятия неизбежного

• 1 Отрицание
• 2 Гнев
• 3 Торг
• 4 Депрессия
• 5 Принятие

В жизни каждого человека случаются болезни, утраты, горе. Человек должен все это принять, другого выхода нет. «Принятие» с точки зрения психологии, означает адекватное видение и восприятие ситуации. Принятие ситуации очень часто сопровождается страхом перед неизбежным.

Американский врач Элизабет Кюблер-Росс создала концепцию психологической помощи умирающим людям. Она занималась исследованием переживаний смертельно больных людей и написала книгу: «О смерти и умирании». В этой книге Кюблер-Росс описывает стадийность принятия смерти:

1. отрицание;
2. гнев;
3. торг;
4. депрессия;
5. принятие.

Она наблюдала за реакцией пациентов американской клиники, после того, как врачи им сказали о страшном диагнозе и неминуемой смерти.

Все 5 стадий психологических переживаний испытывают не только сами больные люди, но и также родственники, которые узнали о страшном заболевании или о скором уходе своего близкого человека. Синдром утраты или ощущение горя, сильные эмоции которые переживаются в результате потери человека, знакомы каждому.

Потеря близкого человека может быть временной, возникать в результате разлуки или постоянной (смерть). В течение жизни мы привязываемся к своим родителям и близким родственникам, которые обеспечивают нам заботу и уход.

После потери близких родственников человек чувствует себя обездоленным, как будто «отрезали часть» его, испытывает ощущение горя.

Отрицание

В эту стадию больной считает, что произошла какая-то ошибка, он не может поверить, что это действительно с ним происходит, что это не страшный сон. Пациент начинает сомневаться в профессионализме врача, в правильной постановке диагноза и в результатах исследований. В первую стадию «принятия неизбежного», пациенты начинают обращаться в более крупные клиники для консультаций, ходят по врачам, медиумам, профессорам и докторам наук, к бабкам-шепталкам. В первую стадию у больного человека возникает не только отрицание страшного диагноза, но и страх, у некоторых он может продолжаться вплоть до самой смерти.

Мозг больного человека отказывается воспринимать информацию о неизбежности конца жизни. В первой стадии «принятия неизбежного» онкологические больные начинают лечиться народными средствами медицины, отказываются от традиционной лучевой и химиотерапии.

Гнев

В этой стадии «принятия неизбежного» больного человека начинают раздражать молодые и здоровые люди. Больной не понимает, почему все вокруг улыбаются и смеются, жизнь продолжается, и она ни на миг не остановилась из-за его болезни. Гнев может переживаться глубоко внутри, а может в какой-то момент «выливаться» на окружающих. Проявления гнева обычно происходит  на той стадии заболевания, когда больной себя неплохо чувствует и у него есть силы. Очень часто гнев больного человека направлен на психологически слабых людей, которые не могут в ответ ничего сказать.

Торг

В этой стадии человек переоценивает свои возможности и пытается все исправить. Торг или сделка могут проявляться в том, что больной человек готов заплатить все свои деньги за спасение своей жизни. В стадии торга силы больного постепенно начинают ослабевать, болезнь неуклонно прогрессирует и с каждым днем ему становится все хуже и хуже. В этой стадии заболевания очень многое зависит от родственников больного человека, потому что он постепенно теряет силы. Стадия торга с судьбой можно также проследить на родственниках больного человека, у которых есть еще надежда на выздоровление близкого человека и они прилагают максимальные усилия для этого, дают взятки врачам, начинают ходить в церковь.

Депрессия

На четвертой стадии возникает тяжелая депрессия. В эту стадию человек обычно устает от борьбы за жизнь и за здоровье, с каждым днем ему становится все хуже и хуже.

Больной теряет надежду на выздоровление, у него «опускают руки», наблюдается снижение резкое снижения настроения, апатия и безразличие к окружающей жизни.

Человек на этой стадии погружается в свои внутренние переживания, он не общается с людьми, может часами лежать в одной позе. На фоне депрессии у человека могут возникнуть суицидальные мысли и попытки самоубийства.

Принятие

Пятая стадия называется принятие или смирение. В 5 стадии «принятия неизбежного человека уже практически съела болезнь, она истощила его физически и морально. Больной мало двигается, больше времени проводит в своей постели.

В 5 стадии тяжело больной человек как бы подводит итог всей своей прожитой жизни, понимает, что в ней было много хорошего, он успел что-то сделать для себя и других, выполнил свою роль на этой Земле. « Я прожил эту жизнь не зря. Я много успел сделать.

Теперь я могу спокойно умереть».

Многие психологи изучили модель «5 стадий принятия смерти» Элизабет Кюблер-Росс и пришли к выводу, что исследования американки носили скорее субъективный характер, не все больные люди проходят через все 5 стадий, у некоторых могут нарушиться порядок их следования или отсутствовать вообще.

Стадии принятия показывают нам, что не только так происходит принятие смерти, но и всего неизбежного в нашей жизни. В определенный момент наша психика включает определенный механизм защиты, и мы не можем адекватно воспринимать объективную реальность.

Мы неосознанно искажаем реальность, делая удобной ее для нашего эго. Поведение многих людей в тяжелых стрессовых ситуациях похоже на поведение страуса, который прячет свою голову в песок.

Принятие объективной реальности может качественно влиять на принятие адекватных решений.

С точки зрения православной религии, человек должен смиренно воспринимать все ситуации в жизни, то есть стадийность принятия смерти характерна для не верующих людей. Люди, которые верят в Бога, психологически более легко переносят процесс умирания.

Источник: https://ODepressii.ru/obschee/5-stadiy-prinyatiya-neizbezhnogo.html

5 этапов принятия трагической неизбежности

01Ноя

Смерть неизбежна. В своё время американский психолог Элизабет Кюблер-Росс на основе собственных наблюдений вывела 5 этапов принятия смерти (новости о смерти): отрицание, гнев, переговоры, депрессия и смирение

Теория Кюблер-Росс довольно быстро нашла отклик в широкой практике, и психологи стали применять её не только в случаях со смертельным диагнозом, но и в других тяжелых жизненных ситуациях: развод, жизненные неудачи, потеря близких и другой травматический опыт.

Стадия первая: отрицание

Отрицание – это, как правило, первая защитная реакция, способ отгородиться от печальной реальности. В экстремальных ситуациях наша психика не слишком изобретательна в своих реакциях: это или шок, или бег. Отрицание бывает как осознанным, так и неосознанным. Основные признаки отрицания: нежелание обсуждать проблему, замкнутость, попытки делать вид, что ничего не произошло.

Обычно человек, находясь на этой стадии горя, настолько сильно пытается подавить свои эмоции, что раньше или позднее этот этап неизбежно переходит в следующий.

Стадия вторая: гнев

Гнев, а порой даже ярость, возникает из-за нарастающего возмущения несправедливостью: «Почему я?», «Почему это случилось именно со мной?».  Смерть воспринимается как несправедливое наказание, вызывая гнев.

Проявляется гнев по-разному: человек может злиться на себя, на людей вокруг или на ситуацию абстрактно. Он не чувствует, что готов к произошедшему, поэтому приходит в ярость: злится на других людей, на предметы вокруг, членов семьи, друзей, Бога, свои занятия.

На самом деле у жертвы обстоятельств имеется понимание невиновности других, но смириться с этим становится невозможно. Стадия гнева является сугубо личным процессом и у каждого протекает индивидуально.

Во время этого этапа важно не осуждать и не провоцировать ссоры, помня о том, что причина злости человека – горе, и что такое поведение – временное явление, за которым идет следующий этап.

Стадия третья: торги

Период торгов (или переговоров) – это попытка договориться с судьбой о лучшей участи.

Стадию торга с судьбой можно проследить на родственниках больного человека, у которых есть еще надежда на выздоровление близкого человека, и они прилагают максимальные усилия для этого — дают взятки врачам, начинают ходить в церковь, заниматься благотворительностью.

Характерным проявлением этой стадии является не только усилившаяся религиозность но и, например, фанатичная практика позитивного мышления.

Оптимизм и позитивное мышление как поддерживающий метод очень даже неплохи, но без поправки на окружающую действительность могут вернуть нас в первую стадию отрицания, и в этом их основная ловушка. Реальность всегда сильнее иллюзий. И прощаться с ними все равно рано или поздно придется. Когда же отчаянные попытки договориться ни к чему не приводят, наступает следующая очень тяжелая стадия.

Стадия четвертая – депрессия

Депрессия – это падение в бездну, как кажется страдающему человеку. На самом деле – это падение на дно. И это не одно и то же, о чём мы скажем дальше. У человека «опускаются руки», он перестает надеяться, искать смысл жизни, бороться за будущее.

Если на этой стадии наступает бессонница и полный отказ от еды, если нет совершенно никаких сил встать с постели в течение нескольких дней и улучшения состояния не предвидится, нужно обратиться к специалисту, так как депрессия – состояние коварное, способное к развитию в сторону сильного ухудшения, вплоть до суицида.

Тем не менее, в состоянии сильного потрясения депрессия – это нормальная реакция психики на перемены в жизни. Это своего рода прощание с тем, как было, отталкивание от дна для того,  чтобы появилась возможность выхода на завершающую стадию этого нелегкого процесса.

Стадия пятая: примирение

Признание новой реальности как данности. В этот момент начинается новая жизнь, которая уже никогда не будет прежней.  На завершающей стадии человек способен испытать облегчение. Он признает, что в жизни случилось горе, согласен смириться с этим и продолжать свой путь.

Принятие – это итоговый этап, завершение мучений и страданий. Внезапность сильно усложняет осознание горя впоследствии. Часто складывается так, что силы на принятие ситуации полностью отсутствуют.

При этом нет необходимости проявлять храбрость, так как в результате нужно покориться судьбе и обстоятельствам, пропустить все через себя и обрести спокойствие.

Для каждого человека свойственно особенное переживание этих стадий, а бывает, что этапы проходят не в указанной последовательности. Какой-то период может занять лишь полчаса, вовсе исчезнуть или прорабатываться очень долгое время. Такие вещи происходят сугубо индивидуально.

Далеко не каждый человек способен пройти все пять стадий принятия неизбежного. Пятый этап – очень личный и особенный, потому что никто не способен избавить человека от страданий, кроме него самого.

Другие люди могут поддержать в трудный период, но им не понять в полной мере чужие чувства и эмоции.

5 этапов принятия неизбежного – это сугубо личные переживания и опыт, который преобразовывает личность: либо ломает ее, оставляя навсегда в одном из этапов, либо делает сильнее.

Источник: https://big5.ru/5-etapov-prinyatiya-smerti/

Стадии принятия неизбежного в психологии

Другая терапия

05.12.2017

5.5 тыс.

3.7 тыс.

3 мин.

Примерами неизбежного являются гибель близких, смертельный диагноз, поставленный человеку, или другие трагичные события в жизни, вызывающие страх и гнев.

Сознание пострадавшего вырабатывает ответный механизм в виде цепочки реакций, чтобы справиться с этими ситуациями и принять их.

Он включает в себя несколько стадий, которые вместе представляют собой модель поведения человека, столкнувшегося с чем-то неизбежным.

Еще в 1969 году врач Элизабет Кюблер-Росс выпустила книгу «О смерти и умирании», где ею были подробно описаны пять стадий горя на основе ее ежедневных наблюдений за людьми, которым оставалось жить недолго.

Эту модель поведения можно отнести не только к гибели или диагнозу. Она применима к любым изменениям, происходящим в жизни: неудачи на работе (сокращение или увольнение), в финансовом плане (банкротство), в личных отношениях (развод, измена). На все эти события человек реагирует особой моделью поведения, которая включает в себя следующие стадии:

• отрицание;
• гнев;
• торг;
• депрессия;
• принятие.

Все эти этапы необязательно идут в строгой последовательности друг за другом, некоторые могут отсутствовать, к другим человек возвращается снова, а на каких-то он может застревать. Они способны длиться разные периоды времени.

Первая стадия — отрицание. При ней человек не верит в изменения, он думает, что это происходит не с ним. Отрицание может длиться от нескольких минут до нескольких лет. О

5 стадий переживания горя — Yvision.kz

Горе – это достаточно сложная и не до конца изученная человеческая эмоция. К сожалению, всем нам приходится испытать эту эмоцию, поскольку неизбежные потери случаются в жизни каждого человека. Является ли причина горя смертью, разводом или другой жизненной потерей, все стадии его прохождения и переживания практически идентичны.

Психологи выделяют пять основных стадий переживания горя. Если мы, так сказать, задерживаемся на одной из них, процесс переживания и преодоления фактически не завершен и морального исцеления не происходит. Человек ДОЛЖЕН пройти все эти пять стадий, чтобы снова вернуться к полноценной жизни. Не все проходят эти стадии одинаково, это очень индивидуальный процесс, который может отличаться в каждом отдельно взятом случае. Мы не можем заставить человека быстро пройти все стадии, поскольку они протекают в разном темпе и за разные временные отрезки, опять же в зависимости от самого человека и его психической организации. Но, еще раз необходимо подчеркнуть, что пройти должны быть ВСЕ пять стадий. Только тогда горе как сильное эмоциональное потрясение будет пережито и осмыслено.

Итак, пять стадий переживания горя:

1. Стадия отрицания. «Это не может происходить со мной!» – таков лейтмотив данной стадии. Человек, например, подсознательно ищет в квартире и ждет ушедшего супруга, а в случае смерти близкого, человек по-прежнему воспринимает его как живого, продолжая готовить ему ужин и стирая вещи. Нет слез, как нет и принятия и признания утраты.

2. Стадия ярости, гнева, жгучей обиды. «Почему я? Почему это происходит со мной?» – это основная мысль второй стадии. В случае развода возникает желание отомстить или причинить боль ушедшему супругу. В случае смерти появляется обида на покойного за то, что он ушел, оставив своих близких.

3. Стадия сделки. Это стадия просьб, стадия торговли. «Я сделаю все, я изменюсь, только не оставляй меня!» – по отношению к уходящему супругу. «Боже, сделай так, чтоб он/она выжил! Спаси его!» – в случае с умирающим близким. На этом этапе человек готов на все, чтобы изменить ситуацию, чтобы все снова стало как и прежде.

4. Стадия депрессии. Стадия ощущения безнадежности, безысходности, отчаяния, горечи, жалости к себе. Приходит осознание реальности, а вместе с ним и понимание утраты. Стадия прощания с надеждами, мечтами и планами. Стадия оцепенения и утраты интереса к жизни. Именно на данном этапе чаще всего происходят попытки суицида.

5. Стадия принятия. Между первой стадией отрицания и последней стадией принятия лежит огромная пропасть. На стадии принятия человек воспринимает потерю как неизбежную реальность, осознает и осмысливает её. Человек принимает ситуацию и смиряется с утратой, какой бы она ни была. Начинается процесс морального исцеления и возврата к обычной жизни.

На каком бы этапе переживания горя вы не находились, когда становится совсем невмоготу, не стесняйтесь обратиться за помощью. Любой помощью. Помните о том, что вы выживете. Помните, что чувствовать боль от утраты – это естественно, это нормально. Вы не можете перестать жить, зато можете стать сильнее и крепче. А после того, как вы переживете все стадии ощущения своего горя, к вам снова вернется способность радоваться жизни, способность идти дальше.

Стадии ПЕРЕЖИВАНИЯ ГОРЯ: не всё так просто

Много где в интернете написано, что, столкнувшись с горем (потерей или, например, информацией о неизлечимой болезни), человек последовательно проживает пять стадий. Автор этих пяти стадий — Элизабет Кюблер-Росс — выдвинула их в 1969 году на основании своего богатого опыта работы с умирающими людьми

Стадии переживания горя: как правильно

 

Много где в интернете написано, что, столкнувшись с горем (потерей или, например, информацией о неизлечимой болезни), человек последовательно проживает пять стадий:

1. Отрицание (это ошибка, этого не случилось, на самом деле всё не так)

2. Злость (это всё из-за вас, это вы виноваты, пока вы тут радуетесь, у меня горе).

3. Торг (если я сделаю что-то, то ситуация улучшится, надо только захотеть и правильно «договориться»).

4. Депрессия (всё ужасно, всё плохо, ситуация безвыходная).

5. Принятие (я ничего не могу исправить и понимаю, что это так, не испытываю бессилия и ужаса от этого)

Автор этих пяти стадий — Элизабет Кюблер-Росс — выдвинула их в 1969 году на основании своего богатого опыта работы с умирающими людьми.

И многим показалось, что это так и есть. Действительно, ведь часто бывает так, что человек, столкнувшийся, скажем, с новость «У вас неизлечимая болезнь», первым делом не верит в это. Он говорит, мол, доктор, это ошибка, проверьте ещё раз. Он идёт к другим докторам, проходит одно обследование за другим, в надежде услышать, что предыдущие лекари ошибались. Потом человек начинает злиться на врачей, потом ищет способы исцелиться («я понял, я жил неправильно и потому заболел»), затем, когда ничего не помогает, человек ложится и днями смотрит в потолок, а потом депрессия проходит, человек смиряется со своим состоянием и начинает жить в текущей ситуации.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Вроде бы, Кюблер-Росс описала всё правильно. Вот только за этим описание стоял личный опыт, и ничего более. А личный опыт — очень плохой помощник в исследованиях.

Во-первых, есть эффект Розенталя, который в данном конкретном случае сливается с эффектом самосбывающегося пророчества. Проще говоря, исследователь получает то, что хочет получить.

Во-вторых, есть немало других когнитивных искажений, которые не позволяют сделать объективный вывод относительно чего-либо только на основании своего личного вывода, основанного на опыте. Для того учётные выполняют много сложных и как будто избыточных операций в своих исследованиях.

Кюблер-Росс таких операций не сделала, эффект Розенталя не убрала и в результате получила схему, которая относится к реальности только частично.

Действительно, бывает так, что человек проходит именно эти пять стадий, и именно в такой последовательности. А бывает, что ровно в обратной. А бывает, что проходит только некоторые из этих стадий и вообще в хаотической последовательности.

Так, например, оказалось, что не все люди отрицают потерю. Скажем, из 233 жителей Коннектикута, переживших потерю супруга или супруги, большинство с самого начала испытывали не отрицание, а сразу смирение. И никаких других стадий не было вообще (по крайней мере, в течение двух лет после утраты).

Кстати, исследование по Коннектикуту должно навести нас ещё на одну интересную мысль — а можно ли вообще говорить о стадиальности переживания горя, если люди с самого начала испытывали смирение, без других стадий Кюблер-Росс? Может быть, есть не стадии, а просто формы переживаний, которые между собой вообще никак не связаны? Вопрос…

В другом исследовании было показано, что, во-первых, есть люди, которые никогда не смиряются с потерей. И, во-вторых, что «уровень смирения» зависит, в том числе, от вопросов исследователя (привет эффекту Розенталя).

Исследование проводилось среди людей, потерявших близких в автокатастрофе (через 4-7 лет после аварии). Так вот, в зависимости от вопросов исследователей от 30 до 85 процентов респондентов говорили, что до сих пор не смирились с потерей.

В общем, переживание потери и/или горя очень контекстуально и зависит от огромного числа факторов — внезапности, уровня отношений, общего культурного контекста и ещё многих, и многих, и многих, и многих.

Уложить всех в одну схему просто невозможно. Точнее так — это возможно, если придумать схему из головы и избегать подтверждать схему исследованиями.

Кстати, сама Кюблер-Росс писала, что стадии могут проходиться в хаотичном порядке и на них, вдобавок, можно застревать на неопределённое время…. Но это опять возвращает нас к вопросу — а есть ли вообще какие-либо стадии? Может быть, есть просто формы проживания горя и в реальности они никак не увязаны в схему и/или последовательность?

Увы, эти закономерные вопросы предпочитают игнорировать. А зря…

Мы же обсудим такой вопрос — почему схему Кюблер-Росс, недоказанную и не обоснованную, приняли с таким пылом? Могу только предполагать.

Скорее всего, дело в эвристике доступности. Что такое эвристика доступности (англ. availability heuristic)? Это процесс оценки, в котором критерием правильности выступает не соответствие всем фактам, а лёгкость воспоминания. Что вспомнил сразу — то и правда. Схема Кюблер-Росс позволяет легко вспомнить случаи из своей жизни, из кинофильмов, из рассказов друзей и близких. Поэтому кажется, что она — правильная.

Есть ли польза от схемы Кюблер-Росс? Да, есть. Если человеку авторитетно сказать, что будет вот так, его состояние может (может!) улучшиться. Определённость, бывает, производит почти волшебный эффект. Есть люди, которые успокаиваются, когда знают, что их ждёт, вне зависимости от положительности или отрицательности предстоящего. Так же и кто-то из столкнувшихся с горем может (может!) получить облегчение, если будет знать, что с ним происходит.

Есть ли вред от схемы Кюблер-Росс? Да, есть. Если человек проживает горе не по этой схеме, а ему со всех сторон рассказывают, что правильно проживать вот так, у человека могут развиться различные осложнения. Это называется ятрогенией (вредоносное воздействие на пациента со стороны врача). Такой человек может потом придти ко мне с чувством вины: «Мне говорят, что я должен отрицать потерю жены, а потом злиться на всех, но у меня не так… Я ненормальный?» С одной стороны, конечно, — мне заработок, а с другой — если бы человеку не втирали, как правильно проживать горе, этого чувства вины у него не было.

Так что схему можно использовать в быту, но вот популяризировать и выдавать за универсальную — не нужно. От этого может быть вреда больше, чем пользы.

Подведём итог. Схема Кюблер-Росс ничем не подтверждена, взята из личного опыта автора, который по определению необъективен. Схема эта не универсальна, она справедлива далеко не для всех людей и далеко не во всех ситуациях. У этой схемы есть ограниченная польза, и иногда схему можно применить. У этой схемы есть очевидный вред, и лучше не популяризировать схему.опубликовано econet.ru. 

Павел Зыгмантович

Остались вопросы — задайте их здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Пять стадий принятия неизбежного горя

«Жизнь прожить — не поле перейти.» Как часто мы слышим эту фразу и как часто сами убеждаемся в этом. Жизнь — это очень непростая вещь, которая заставляет человека радоваться и улыбаться, плакать и страдать, влюбляться и смеяться, прощать и забывать. Порой испытания, с которыми мы сталкиваемся, бывают очень жестокими, оставляя за собой только боль и разочарования. В такие моменты человек испытывает особую эмоцию, которую до сих пор никому не удалось полностью изучить. Ее называют горем.

К сожалению, каждому из нас приходится испытывать эту эмоцию, поскольку неизбежные потери родных и близких, друзей и просто знакомых случаются в жизни каждого. Причины возникновения эмоции могут быть разными: смерть, развод с любимым человеком или какая-то другая жизненная потеря. И независимо от причины его возникновения, стадии переживания горя будут одинаковыми во всех случаях.

Элизабет Кюблер-Росс — известный американский психолог. Девушка родом из швейцарского города Цюрих. Смерь заинтересовала Элизабет еще в детстве после того, как она впервые увидела умирающего своими глазами. Это был ее сосед, упавший из дерева. Он умер в постели возле своих родных и близких. Кюблер-Росс предположила о том, что существует некий «правильный» способ умереть после того, как ее соседка по больничной палате покинула этот мир.

Работы Элизабет известны всему миру. Это первая девушка, которая вовлеклась в тему смерти настолько глубоко. Она является исследовательницей около смертных переживаний и создательницей концепции психологической помощи умирающим. В 1969 году Кюблер опубликовала свою книгу «О смерти и умирании», которая стала настоящим бестселлером в США и не только. В ней девушка описала свою теорию «пять стадий принятия неизбежного», разработанную во время проведения небольшого эксперимента: людям оглашали, что их болезнь неизлечима, после чего просто наблюдали за их реакцией.

В ходе эксперимента выделили 5 стадий переживания горя:

• отрицание;
• гнев;
• торг;
• депрессия;
• принятие.

Каждый из этапов переживания Элизабет подробно описала.

Первый этап — Отрицание

В первые минуты после того как человек узнает о потере, он находится в шоковом состоянии. Он не может поверить в то, что случилось, отвергая услышанное. Он не хочет верить в сказанное, убеждая всех, что «этого не может быть». Первый этап принятия неизбежного психолог выделила как «отрицание».

Человек, узнавший о потере, может вести себя так, как будто ничего не случилось. Ему не хочется верить в услышанное, поэтому он себя убеждает, что все хорошо. К примеру, он может продолжать включать любимую музыку погибшего, покупать его любимую еду и сервировать на него место за столом. Переживающий горе на первом этапе принятия может постоянно переспрашивать об умершем или просто продолжать разговаривать о нем так, как будто он еще жив.

Подобное поведение говорит о том, что человек не может принять потерю, а переживание утраты проходит очень болезненно и тяжело. Благодаря ему нанесенный удар слегка смягчается, у человека появляется немного больше времени для того, чтобы принять все и смириться с потерей.

В это время близким людям лучше не спорить, а уж тем более не убеждать в происшедшем. Это только усугубит ситуацию. Не нужно соглашаться с тем, что говорит переживавший. Просто не поддерживать его иллюзии, заняв нейтральную позицию.

Со временем боль станет не такой острой, не зря говорят, что «время лечит», и тогда человек сможет взглянуть правде в лицо, так как он будет к этому готов.

Второй этап — Гнев

После того как человек понемногу начинает осознавать то, что случилось, начинается второй этап переживания — гнев. Человек винит себя, окружающих, судьбу в случившемся. Он готов кричать о том, как несправедлива жизнь, что это должно случиться не с ним. В это время к переживающему нужно относиться очень мягко и нежно, трепетно и терпеливо.

Немного начав понимать, что же случилось, человек приходит в ярость и гнев, чувствуя, что он еще не готов к происшедшему. Он злится на все и всех: друзей и близких, религии, окружающие предметы… Он понимает, что в этом никто не виноват, но контролировать свои эмоции больше нету сил. Огорчение — сугубо личный процесс, протекающий у каждого по-разному.

Третий этап — Торг

Третьему этапу переживания характерно пребывание в наивной и отчаянной надежде на то, что все наладится, а неприятности просто исчезнут.

Если горе связано с расставанием с любимым человеком, пребывание в третьей стадии приведет к попыткам наладить контакты и вернуть прежние отношения.

Попытки человека сводятся к одной фразе «если бы мы…»

Наблюдаются случаи попыток заключения сделки с высшими силами. Человек начинает верить в приметы и суеверия. Например, «если я открою страницу книги и с закрытыми глазами и укажу на утвердительное слово, все неприятности исчезнут».

Четвертый этап — Депрессия

После осознания того, что так как раньше больше не будет, у человека начинается депрессия. Переживающий приходит в состояние полной безнадежности. Руки опускаются, теряется смысл жизни, ожидания и планы на будущее превращаются в разочарования.

При потере может проявляться депрессия двух видов:

1. Сожаление и грусть, возникающие в отношении траура. Во время такого периода одному продержатся очень сложно. Гораздо проще, когда близкий человек, поддержка которого для вас важна, будет постоянно рядом.
2. Подготовка к шагу в новую жизнь без утерянного. Каждому нужно разное количество времени, чтобы отпустить произошедшее событие. Этот период может растягиваться от нескольких дней и до нескольких лет. Причем им могут быть спровоцированы разные проблемы со здоровьем и окружающими людьми.

Именно так охарактеризовала протекание четвертой стадии переживания горя Элизабет.

Пятый этап — Принятие

Пятые этап — завершающий. На этой стадии человек начинает испытывать облегчение. Он начинает осознавать потерю и понемногу принимает ее. Появляется желание идти дальше, оставив прошлое в прошлом.

Каждый человек индивидуален, поэтому для каждого свойственно переживание всех стадий по-своему, иногда вне указанной последовательности. Какой-то период может длиться всего час, а какой-то несколько лет.

Принятие — итоговый этап. Для него характерно завершение испытанных ранее мучений и страданий. Часто сил на принятие горя не остается. В таком случае можно просто покориться судьбе и обстоятельствам, пропустить через себя и обрести желанное спокойствие.

Последняя стадия принятия неизбежного очень личная и особенная, так как никто не способен избавить человека от страданий, только не он сам. Близкие могут лишь поддержать в трудную минуту, но они не способны понять и прочувствовать на себе те чувства, те эмоции, что испытывает потерпевший.

5 стадий горя — это индивидуальные переживания и опыт, преобразовывающий личность: ломает ее, оставляет навсегда в одном из этапов или, наоборот, делает ее сильнее.

Неизбежность нужно осознать, а не убегать и прятаться от нее.

Психологи утверждают, что быстрый переход к последнему этапу принятия горя возможен только после полного осознания произошедшего хорошо посмотреть боли в глаза, представив, как она протекает по всему телу.

Как итог, процесс исцеления ускоряется, так же как и переход к последней стадии принятия.

5 стадий горя разработаны для того, чтобы они могли понимать, что с ними происходит. Благодаря им у многих получается взять хоть какой-то контроль над собой, что умягчает удар, наносимый произошедшим.

Что означает принятие на стадиях горя?

С того момента, как вы почувствуете шок от потери, ваш разум может сопротивляться принятию реальности. Скорбя или оплакивая свою потерю, вы будете пытаться совладать с правдой разными способами, прежде чем научитесь жить с ней.

Перейти к этим разделам:

Элизабет Кюблер-Росс была швейцарско-американским психиатром, и в 1969 году она разработала пять стадий горя, чтобы описать процесс, через который проходят неизлечимо больные люди перед смертью.Эти пять стадий — отрицание, гнев, торг, депрессия и, наконец, принятие.

Горе — это очень личный опыт, который не всегда протекает определенным образом. Вы можете пройти стадию принятия более одного раза, когда скорбите. Поначалу вы также можете быстро двигаться вперед, но в праздничные дни испытываете недоверие или подавленное настроение. Все эти реакции нормальны и уникальны для вас. По мере того как вы учитесь осознавать потери в своей жизни, двигаться вперед становится легче с каждым днем.

Объяснение стадии принятия горя

Принятие не означает удовлетворение и не означает, что у вас все в порядке с потерей. Вы можете много лет оплакивать значительную потерю. Но, в конце концов, вы адаптируетесь и перенесете самые сложные моменты процесса горя. Вы будете перестраивать свою жизнь день за днем ​​и научитесь жить со своей эмоциональной болью.

Стадия принятия часто может казаться более спокойной, чем другие стадии. Ваш эмоциональный беспорядок смягчается, и вы начинаете лучше понимать свою новую реальность.Потеря всегда будет частью вас, но вы ее преодолеете.

Что происходит до и после стадии принятия горя?

Прежде чем смириться с потерей, вы часто проходите стадию депрессии. Это не то же самое, что диагностированное депрессивное расстройство, но может выглядеть похоже. Ваше настроение может стать мрачным, когда вы почувствуете эмоциональный вес своей потери. Этот более глубокий уровень печали может вызывать дискомфорт. Вместо того чтобы заглушать эмоции веществами или отвлекающими факторами, позвольте себе их почувствовать.Возможно, вы сможете более честно справиться со своим горем, столкнувшись со своими чувствами.

По мере того, как вы постепенно переходите к фазе принятия, вы находите способы жить со своей утратой. Каждый день может быть немного другим: в некоторые дни боль будет больше, а в другие — меньше. Со временем с потерей станет легче жить. Боль остается, и неверие время от времени появляется, но потеря становится частью вашей реальности.

Останетесь ли вы на стадии принятия горя, когда достигнете его?

Прием — это не черно-белый этап.Вы можете пройти через разные уровни принятия, в зависимости от того, как вы справляетесь в данный день. Когда эмоциональная поддержка сильна, вы можете чувствовать себя более уверенно в том, что изменится в вашей жизни после потери. В других случаях вы можете чувствовать себя одиноким или тревожным, заставляя сомневаться в том, как вы когда-нибудь с этим справитесь.

Со временем ваше принятие становится более стабильным. Но горе не обязательно продвигается аккуратно и четко. В зависимости от обстоятельств вы можете переходить между стадиями горя.Эта корректировка может быть более вероятной в связи с годовщинами или праздниками.

»ПОДРОБНЕЕ: Как провести виртуальные похороны? Начало здесь

Примеры принятия в печали

Следующие сценарии показывают, как каждый человек справляется на стадии принятия своего горя. Они узнают, что с ними все будет хорошо, если они научатся жить со своей утратой.

1. Эми и Мелисса — смерть друга

Мелисса и Эми были лучшими друзьями в старшей школе.После окончания школы они поддерживали связь и жили в пределах часа друг от друга. Около десяти лет Мелисса боролась с алкогольной зависимостью. Она несколько раз ходила в лечебный центр и однажды сильно заболела. Мелисса не очень часто видела Эми в это время, но восстановила связь в период выздоровления. Мелисса внезапно умерла от сердечного приступа через несколько дней после долгого и значимого визита к Эми.

Эми была благодарна за их краткое воссоединение, но чувствовала себя подавленной из-за смерти Мелиссы.Постепенно она почувствовала, что со временем все больше принимает смерть Мелиссы, а также с большей ясностью поняла следующие вещи:

• Она долго готовилась к смерти Мелиссы из-за того, что Мелисса боролась с зависимостью.
• Теперь она могла наслаждаться счастливыми воспоминаниями о дружбе с Мелиссой.
• У них с Мелиссой была настоящая дружба, которая выдержала зависимость и время вдали друг от друга.

2. Лиз и Чад — финансовые убытки

Лиз и Чад открыли новый бар и ресторан в центре небольшого города.Они наслаждались первыми месяцами своего растущего бизнеса, когда однажды ночью разразилась мощная гроза. Ливневые дожди заполнили улицы и нанесли большой ущерб их зданиям. Лиз и Чад не могли управлять зданием или позволить себе его ремонт. Неохотно они решили закрыть свой бизнес и понести полный финансовый убыток.

Лиз и Чад тяжело пережили потерю своего бизнеса. В конце концов, они смогли принять поражение как окончательное и эмоционально продвинуться вперед.Когда они приблизились к принятию, Лиз и Чад:

• Смогли оглянуться назад и насладиться положительными воспоминаниями.
• Начали больше думать о своем будущем с надеждой.
• Признали их способность пережить финансовые потери и найти выход.

3. Джесси — пропустила важное жизненное событие

Джесси жила и работала в Германии несколько месяцев. Она собиралась вернуться в Соединенные Штаты за неделю до того, как ее сестра Джули уехала в долгосрочную командировку за границу.Неожиданная проблема безопасности авиакомпании возникла за день до того, как Джесси собиралась вернуться домой. Из-за отмены тысяч рейсов Джесси застряла в Германии. Прошло две недели, прежде чем она смогла вернуться на рейс, из-за чего она опоздала на вылет сестры.

Джесси горевала об упущенной возможности, чувствуя, что ей следовало сделать что-то другое, чтобы вовремя добраться до дома. В конце концов, Джесси стала более восприимчивой к ситуации и признала, что:

• Она не могла предотвратить пропущенный рейс.
• Пропустить отъезд сестры было грустно и неожиданно, но, вероятно, они видятся не в последний раз.
• У Джесси и ее сестры было много способов оставаться на связи на протяжении всего развертывания.

4. Мэгги и Энн — смерть ребенка

8-летняя дочь Мэгги, Энн, только что закончила свой последний день в школе и хотела покататься на велосипеде по окрестностям. Мэгги взяла выходной и была в доме, пока Энн ехала на велосипеде.Внезапно Мэгги услышала снаружи крик. Ее соседка быстро выехала с подъездной дорожки и сбила Энн на велосипеде. Скорая помощь доставила Энн в больницу, где она позже скончалась от травмы головы.

Мэгги долго боролась с чувством вины, когда она горевала. Но когда она прошла через фазу принятия, она испытала первые несколько моментов нормальной жизни, которые могла вспомнить. Мэгги также испытала следующее:

• Мгновения смеха и кратковременное чувство счастья
• Смутное видение того, как прожить свою жизнь без ребенка
• Понимая, что она всю жизнь горевала о смерти дочери, но с ней все будет в порядке

5.Джефф и Шари — разрыв отношений

Джефф был с Шари с первого года обучения в колледже. Они закончили учебу и около года работали на своей первой работе, когда дела начали разваливаться. Они больше не чувствовали, что хотят одного и того же в жизни, и больше не проводили вместе много времени. Но они не решались расстаться из-за того, как долго они были вместе. Спустя пару тяжелых месяцев Джефф понял, что прекращение отношений было лучшим решением для них обоих.

Сначала Джефф пытался приспособиться к жизни самостоятельно и часто чувствовал себя одиноким. После нескольких месяцев разлуки он, в конце концов, почувствовал себя более комфортно, живя одиноким человеком. Приняв окончание отношений с Шари, он обнаружил в себе следующие вещи:

• Некоторое время он знал, что они с Шари отдаляются друг от друга, но боялся отпустить.
• Ему нравилось заниматься некоторыми делами в одиночку, хотя иногда он все еще чувствовал себя одиноким.
• Он понял, что стал зависимым от Шари в некоторых сферах своей жизни, и начал укреплять свою уверенность после того, как жил сам по себе.

Принять боль потери

Горе — это не простой процесс, и вы можете переходить от одного этапа к другому с течением времени. Но когда вы достигнете определенного уровня принятия, вы будете готовы нести свою потерю по мере продвижения вперед.

Горе может быть непреодолимым, и некоторым людям трудно смириться с большими потерями в своей жизни.Если вам нужна помощь в преодолении горя, вам может помочь консультативная терапия.

---

Источники

1. «Стадии горя Элизабет Кюблер-Росс». Консультационные службы Университета Южного Иллинойса и Эдвардсвилля , www.siue.edu/counseling/pdf/stages%20of%20grief.pdf
2. «Стадии горя». Университет Северной Каролины-Гринсборо, декан Управления студентов, sa.uncg.edu/dean/wp-content/uploads/Stages-of-Grief.pdf

.

Принятие / прощение — помощь взрослым жертвам жестокого обращения с детьми

Принятие / прощение

Заключительный этап горя — это этап принятия, тесно связанный с прощением. Прощение обидчика и / или членов семьи / работников по уходу, которые не смогли защитить вас.

Этот этап наступает после того, как жертва прошла все остальные фазы и узнала о себе более подробно. Они знают, как доверять, они знают, как верить своим чувствам, и они могут начать работать над более позитивными аспектами своей жизни.

Обычно жертва перестает винить себя в злоупотреблении. Они перестают считать себя никчемными, уязвимыми и беспомощными. Они начнут уважать себя и проявлять привязанность. Суть в том, что насилие превратится в шрам, а не в открытую рану.

У некоторых людей проблемы с прощением, потому что они видят в нем признание того, что оскорбительное поведение приемлемо или не причинило им серьезной боли. Жестокое обращение всегда неправильно и всегда причиняет боль. Прощение не означает, что вы оправдываете действия обидчика.Прощение позволяет обиду остаться в прошлом и не допускает ее в будущем.

Прощение и горе — это процессы, а не события. Вы обнаружите, что можете быть на одной стадии того, что вы потеряли в детстве, но быть на другой стадии того, что вы потеряли во взрослой жизни.

Возможно, вам будет полезно написать письмо с прощением людям, которые оскорбляли вас. Не отправляйте его — помните, что вы пишете письмо, чтобы помочь вам, а не им. Вы также можете написать письмо, прощая себя за то, что вы сделали или не сделали, чтобы пережить насилие.См. Наш раздел о том, как обращаться к своему обидчику.

Когда вы попадаете в фазу принятия или прощения, вы обретете истинный покой. Вы поймете, что больше не живете вокруг жестокого обращения с детьми, а живете с осознанием того, что выжили.

Важно

Нужно ли мне прощать своего обидчика, чтобы выздороветь?

Этот вопрос всегда возникает в процессе восстановления. На мой взгляд, единственная необходимость в исцелении — это прощение самого себя.Развитие сострадания и прощения к своему обидчику или членам семьи, которые не защищали вас, не является обязательной частью процесса исцеления. Это не то, во что можно стрелять или целиться. Это не конечная цель.

Это не исключает того факта, что в конце концов вам придется прийти к какому-то решению, примириться со своим прошлым и двигаться дальше, независимо от того, включает ли это решение прощение или нет — это личное дело каждого. Возможно, вы никогда не достигнете состояния прощения, и это совершенно нормально.

Нравится:

Нравится Загрузка …

.

Горе и концентрация: 8 советов, как справиться с неспособностью сосредоточиться

Вы сидите за своим столом на работе и внезапно понимаете, что в течение последнего часа смотрели в стену, погруженные в мысли, воспоминания или боль, и вы опаздываете на встречу. Вы едете домой и проезжаете прямо через знак остановки, у которого вы покорно останавливаетесь каждый день. Вы ставите ужин в духовку и почти через 2 часа, чувствуя запах гари, вы понимаете, что забыли вытащить его. Однажды вы приходите домой и обнаруживаете на двери объявление: вы забыли оплатить квартплату за последние два месяца.У тебя были деньги, ты просто забыл заплатить! Вы встаете и идете в другую комнату, чтобы что-то сделать или получить, и к тому времени, когда вы туда попали, вы понятия не имеете, что это было. И так далее, и так далее. . . что-то из этого звучит знакомо?

Один из распространенных вопросов, который мы задаем здесь в WYG, — как справиться с полной неспособностью сосредоточиться, которая может прийти с горем. После смерти постоянное и непреодолимое отвлечение — одно из самых распространенных «свидетельств», на которые ссылаются люди, объясняя, что они думают, что они полностью сойдут с ума! Итак, прежде чем мы пойдем дальше, давайте проясним одну вещь: горе и концентрация плохо сочетаются.Это не признак того, что вы его теряете. Обещаю. Пытаться сосредоточиться вскоре после потери — нормальное явление. Это просто знак того, что ваш мозг полностью поглощен чем-то болезненным, подавляющим и меняющим жизнь.

Тем не менее, если неспособность сосредоточиться сохраняется в течение длительного периода времени или неконтролируемым образом вмешивается в вашу жизнь (например, вы рискуете потерять работу или не можете заботиться о своих детях), вам следует немедленно обратитесь за профессиональной помощью к терапевту.В противном случае некоторых основных советов и инструментов, вероятно, будет достаточно, чтобы помочь вам преодолеть препятствие. Хотя мы, конечно, не верим, что время лечит все раны, мы знаем, что время очень помогает в этом горе и концентрации. Вашему мозгу нужно время, чтобы приспособиться к новой реальности и совершенно другому миру, который существует после вашей потери. Есть эмоции, которые вы обрабатываете, страхи и тревоги, вторичные потери и множество других вещей, которыми ваш мозг пытается управлять, но со временем это становится легче.А пока у нас есть несколько советов и предложений, как справиться с горем и сосредоточиться. Мы надеемся, что вы добавите в комментарии свои собственные, чтобы этот разговор продолжался.

---

# 1 Хватит себя ругать!

Серьезно. Мы знаем, что это сложно, если ты всегда был целеустремленным, потрясающим, функциональным человеком. Но горе — это хуже всего, и это действительно мешает твоему мозгу. Вы не неудачник, чтобы отвлекаться. Вы нормальный, замечательный, грустный человек, который просто делает все возможное, чтобы справиться.Поэтому в те моменты, когда вы теряете всякую концентрацию, попробуйте дать себе разрешение и пространство, чтобы понять, что все в порядке. Вы по-прежнему великолепный человек, и может потребоваться некоторое время и небольшая работа, чтобы вернуть этот фокус.

---

# 2 Журнал

Ведение дневника может показаться странным советом по управлению горем и концентрации, но иногда проблема заключается в том, что у вас в голове плавает так много мыслей. Вы просто не сможете удержать их всех и надеяться сосредоточиться.Вынесение некоторых из этих мыслей в дневник может (по крайней мере временно) освободить место, чтобы вы могли сосредоточиться на некоторое время. Регулярное ведение дневника — это здорово, но даже простое выписывание некоторых вещей, которые вас поглощают, когда вы чувствуете себя несосредоточенным, может дать временную отсрочку. Если вы хотите начать или усилить свою практику ведения журнала горя, у нас есть электронный курс самостоятельного ведения журнала горя, который вы можете проверить.

---

# 3 Визуализация и медитация

Обучение медитации дает бесчисленные физические и психологические преимущества, одна из которых — обретение большего контроля над своими мыслями и своими отношениями с мыслями.Когда вы чувствуете себя постоянно расфокусированным и отвлеченным, это инструмент, который может помочь вам переместить иглу. Обучение медитации выходит за рамки этого поста, но вы можете найти здесь дополнительную информацию и ресурсы.

Визуализация — это техника, которая также может быть полезна для того, чтобы на время отложить в сторону мысли о том, что вас беспокоит. Это может звучать как избегание, и мы обычно не выступаем за избегание! Но в некоторых случаях вам нужно разделить на части, чтобы позаботиться о практических аспектах жизни.Когда поглощенные мысли отвлекают вас, найдите минутку, чтобы заметить, чем вы поглощены, и визуализируйте, как вы складываете мысли в коробку или комнату. Вы можете закрыть крышку или дверь, говоря себе, что вернетесь, чтобы уделить внимание этим мыслям позже, в то время и в пространстве, которое вы позволите. Если вы ведете дневник, вы можете сделать то же самое, когда закроете журнал, намеренно сохраняя свои мысли на страницах до тех пор, пока вы не сможете вернуться к ним в месте, которое не оказывает такого негативного воздействия.

---

# 4 Запишите все

Это базовый 101 совет, но он особенно важен, когда вы горюете. Если до потери вы могли держать свою жизнь организованной в голове, может быть трудно принять, что это уже невозможно. Теперь ваша голова поглощена миллионом других мыслей и тревог, так что записывать вещи может оказаться большим подспорьем, чтобы вы могли отслеживать даже самые простые вещи. Возможно, вам не придется создавать бесконечные списки дел вечно, но в краткосрочной перспективе это может помочь!

---

# 5 Спать и есть

Одна из проблем горя состоит в том, что симптомы накладываются друг на друга и могут влиять друг на друга.В начале горя ваш сон и аппетит могут выйти из-под контроля — бессонница может стать нежеланным гостем, и вы можете потерять всякий интерес к еде. Когда дело доходит до сосредоточения и концентрации, недостаток сна и еды является проблемой даже без горя. Добавьте к этому горе, и у вас может случиться психический срыв. Если вам нужны советы, прочтите этот пост о горе и о том, как хорошо выспаться. Убедитесь, что вы удовлетворяете свои основные потребности в калориях и витаминах / минералах, даже если вам не нравится есть.Да, это может означать принуждение себя к еде и выбор здоровой пищи. Вот несколько советов по здоровому питанию от одного из наших любимых гуру оздоровления.

---

# 6 Просто сделай

Иногда сосредоточенность и концентрация являются проблемами, когда задача уже выполняется, но они также могут сыграть роль при принятии решения, нужно ли и когда что-то делать. Иногда мы говорим себе: «О, я слишком отвлечен или расфокусирован, чтобы что-то делать сейчас, я начну позже или завтра».К тому времени, когда вы дойдете до этого, вы настолько близки к крайнему сроку, что чувствуете, даже больше, подавленным и напряженным, что может еще больше затруднить сосредоточение внимания. Это замкнутый круг. Лучше всего просто начать, даже если это отвлекает. Эти сообщения, говорящие вам не пытаться, исходят от мелочи, которую мы называем мозгом горя, и если вы просто проигнорируете ее, иногда вы удивитесь!

---

# 7 Делайте перерывы и используйте сигнализацию

Существует множество техник и приложений для повышения продуктивности со всевозможными философиями и системами.Мы не одобряем какой-то конкретный вариант, который помогает сэкономить время и сосредоточиться, но у многих есть одна общая черта — они поощряют уделять время работе и перерывам. Некоторые используют будильники, чтобы помочь вам сосредоточиться на задаче в рабочее время, а затем дают вам немного места. Такое планирование времени помогает некоторым скорбящим уравновесить эмоции и отвлекающие факторы, создав для них пространство. Эти сигналы также могут помочь, если вы сбились с пути и отвлеклись, чтобы вернуться на правильный путь. Хотя мы не одобряем какие-либо из них специально и призываем вас исследовать, какой из них может быть наиболее подходящим для вас, техника Помидора — это хорошо известный вариант, который может дать вам представление о том, как это работает.

через GIPHY

---

# 8 Запросить поддержку

Если вы понимаете, что ваша неспособность сосредоточиться мешает вашей повседневной жизни, обратитесь за помощью. Это может быть помощь друзей, семьи и коллег, профессиональная помощь терапевта или, в идеале, сочетание того и другого. Если вы понимаете, что на вашу работу это серьезно влияет, поговорите со своим руководителем и отделом кадров. Если вы студент и видите, как страдает ваша школьная работа, сразу же поговорите со своими учителями / профессорами и школьными психологами, чтобы найти поддержку и решения.Если вам нужны идеи о том, как найти помощь в вашей системе поддержки, прочтите этот пост.

Продолжайте движение: если вы боролись с горем, концентрацией и недостатком внимания, оставьте комментарий, чтобы другие знали, как вы справлялись! И, как всегда, подпишитесь, чтобы получать наши еженедельные сообщения поддержки прямо на свой почтовый ящик.

.Процесс приемочного тестирования пользователем

: 5 четко определенных этапов

Программы

User Acceptance Test (UAT) традиционно были предметом споров между ИТ и бизнесом. ИТ-команды готовят критически важные системы посредством разработки и тестирования, а бизнес-группы проверяют, соответствуют ли эти системы их требованиям. Разделение обязанностей может показаться четким, но на практике все обстоит иначе. Фазы планирования, управления, выполнения и отчетности циклов UAT всегда были проблематичными, поскольку ответственность распределяется в серых зонах.

В этом техническом описании будет описан четко определенный 5-этапный процесс UAT, который помогает в планировании, охвате, выполнении и отслеживании, создании отчетов и повторном использовании.

Планирование

Важной истиной для любого процесса, в котором необходимо определять качество, является тот факт, что чем раньше будет обнаружена проблема, тем дешевле она будет стоить. Это также включает UAT. Традиционно в каскадных методологиях UAT не происходит до более поздних этапов цикла, ближе к дате доставки. Даже сегодня такая практика существует в организациях по умолчанию.Риск при таком подходе прост: дождитесь конца игры, чтобы обнаружить, что запрошенная функциональность была неправильно понята командами разработчиков и что затраты на исправление до выпуска становятся намного выше, риск повышается, а качество часто приносится в жертву.

UAT должен возникать рано и часто. Независимо от процесса, этап планирования UAT должен быть включен в генеральный план проекта и распланирован на протяжении всего срока реализации проекта. Это не должно быть сложным или труднодостижимым — да и сам процесс тестирования не должен занимать много времени.Например, компания XYZ применяет Agile и составляет график UAT каждые два спринта. Он длится 1/2 дня или меньше и дает обратную связь достаточно быстро, чтобы процесс можно было изменить. Компания ABC использует другой подход, и в ее состав входит представитель бизнеса, который проверяет принятие пользователями каждого спринта в рамках гибкого процесса. UAT планируется каждые три спринта и проводится группой аналитиков, а также двумя внешними представителями заказчиков, чтобы гарантировать, что проект идет по плану.

Среды — еще один ключевой фактор в тестировании UAT: где будет проходить этот тест? Избегайте использования сред разработки и контроля качества — они часто меняются, и любой сбой в процессе разработки может нарушить график. В идеале отдельная среда для UAT будет работать лучше всего, хотя может использоваться общая «демонстрационная» среда, а также неиспользуемая промежуточная среда. Независимо от того, где будет проводиться тестирование, важно начать настройку задолго до UAT, чтобы убедиться, что все работает.Наконец, это само собой разумеется: всегда, всегда, всегда пусть QA проводит полный дымовой тест в среде UAT, по крайней мере, за день до доступа клиента. Это даст время исправить любые обнаруженные несоответствия.

Контрольный список для планирования:

1. Определите ответственного за руководство тестированием UAT. Это может быть представитель компании, технический менеджер проекта, руководитель отдела контроля качества и т. Д.

2. Сформируйте команду UAT.Хорошо работает микс — это комбинация всех трех из вышеперечисленных (или более).

3. Соберите требования, которые будут проверены. При использовании гибкого процесса критерии приемки обычно предоставляют необходимую информацию.

4. Тестирование Assure UAT приходится на более ранний срок в графике проекта. Это не отменяет окончательного UAT, который часто требуется заказчику.

5. Определите, создайте и проверьте среду задолго до даты тестирования.

Как Zephyr может помочь в планировании:

Приложения

Zephyr’s Test Repository и Scheduling позволяют очень легко определять области тестирования, а также назначать и планировать эти конкретные тесты в циклах UAT. Бизнес может участвовать или не участвовать в непосредственном создании тестовых примеров на этом этапе. Если контрольные списки UAT или тесты уже существуют, их можно легко импортировать в Zephyr и отслеживать. Процесс планирования и составления графиков осуществляется в режиме реального времени и виден обеим командам.Пользовательские приемочные тесты очень легко создаются в приложении Test Case Creation, которое похоже на Excel, тем самым позволяя не ИТ-ресурсам легко взаимодействовать с ним — будь то фактическое создание тестов или просто их просмотр и аннотирование.

Покрытие

Приемочное тестирование пользователей

часто путают с «регрессией по клиенту». Это часто происходит из-за того, что ожидания не были четко поняты или доведены до сведения всех участников процесса (включая клиента).UAT определяется как процесс, посредством которого заказчик проверяет наличие запрошенных требований и предоставляет функциональные возможности, указанные в истории пользователя или документе с требованиями. Отсюда термин «Принятие».

UAT не следует рассматривать как функциональную регрессию программного обеспечения или время для изменения требований и регистрации изменений как ошибок. Однако всегда помните: ошибки, скорее всего, будут обнаружены, особенно если UAT выпадет раньше по расписанию, и клиенты часто лучше понимают, что они действительно хотят, когда они видят функциональность.Для любого проекта важно смягчить обе эти проблемы. Лучше всего, чтобы в процессе UAT участвовал руководитель отдела обеспечения качества в качестве ответственного лица, которое будет получать информацию о любых проблемах, обнаруженных в программном обеспечении. Затем руководитель может просмотреть список известных проблем и добавить новые как ошибки. Управление изменениями требований является функцией проектной группы — они определяют, каков процесс этих изменений. При использовании Agile распространенной стратегией является включение историй в спринт там, где это необходимо, и согласование перерасхода графика с заказчиком.

Учитывая вышесказанное, важно четко определить требования, которые будут рассмотрены заказчиком. Если вы используете Agile, либо истории, либо критерии приемки предоставят необходимую информацию. В других процессах любой документ или система, которые идентифицируют и отслеживают требования к разработке, будут предоставлять необходимые особенности покрытия.

Также полезно иметь набор тестовых примеров для отслеживания во время тестирования. В большинстве случаев это не обязательно должны быть подробные пошаговые инструкции, но они полезны для инкапсуляции требований и направления людей через приложение.Кроме того, использование системы управления тестированием для отслеживания выполнения и продвижения тестирования может быть ценным упражнением как во время тестирования, так и в качестве исторического документа, на который можно ссылаться, если в будущем возникнут вопросы о том, что именно было рассмотрено.

Контрольный список покрытия

:

1. Установите четкие ожидания относительно желаемого результата тестирования UAT.

2. Привлекайте QA для помощи в обнаружении проблем.

3. Определите требования, которые необходимо проанализировать.Придерживайтесь только этого!

4. Фиксируйте изменения требований и вписывайте их в проект в соответствии с гарантией, отслеживая отставание от проекта и графики поставок.

5. Используйте систему (например, Jira, GreenHopper или надежную систему управления тестированием) для отслеживания тестируемых требований.

6. Напишите тестовые примеры, которые инкапсулируют требования, которые необходимо проанализировать. Они не должны быть сложными или глубокими для большинства тестов UAT, однако убедитесь, что предоставили достаточно информации, чтобы тестировщики, будь то внутренние или внешние клиенты, могли ориентироваться и понимать, о чем спрашивают.

Как Zephyr может помочь с покрытием:

Test Покрытие различных функций и функций, которые были добавлены в новые системы, очень важно. Бизнесу необходимо хорошо почувствовать — как количественными, так и качественными средствами — что система действительно соответствует их требованиям. Приложение Zephyr Requirements Management в сочетании с возможностью напрямую сопоставлять тестовые наборы UAT с этими требованиями позволяет создавать отчеты о покрытии и отслеживать показатели в реальном времени.Очень упрощенные процессы щелчка и выбора позволяют такое сопоставление. Также доступна сквозная прослеживаемость требований.

Выполнение и отслеживание

Существует несколько способов выполнения пользовательского приемочного тестирования: вручную (лаборатория, учебный кабинет и т. Д.) И удаленно. В некоторых случаях, если у клиента нет возможности взаимодействовать с приложением, часто бывает достаточно подробного изучения. Фаза исполнения часто вызывает наибольшее беспокойство в процессе UAT.Что делать, если покупателю это не нравится? Что делать, если есть серьезная проблема? И так далее — этот мучительный страх перед разработкой программного обеспечения. Это фаза, в которой нужно расслабиться. Если вы не готовы к UAT и у вас есть вопросы о том, пойдет ли что-то не так, отмените его! Этап исполнения — это возможность стать ближе к вашему клиенту — внешнему или внутреннему. В UAT важно полное раскрытие информации. Если есть серьезная ошибка, не скрывайте ее — обсудите и работайте над ней. Проблемы в процессе разработки программного обеспечения являются нормальными и ожидаемыми, и помощь клиенту в их понимании будет иметь большое значение для построения доверительных и позитивных отношений.

Команда для тестирования UAT должна включать как минимум представителя бизнеса (владельца продукта и т. Д.), Технического менеджера проекта и представителя по обеспечению качества (желательно ведущего инженера по обеспечению качества проекта). Также рекомендуется вызвать разработчика и администратора сети на случай непредвиденных обстоятельств (и всех остальных, кого вы считаете важными). Вы будете знать лучший макияж для своей команды с учетом вашего процесса, продукта и т. Д.

Как упоминалось ранее, полезно иметь написанные базовые тестовые примеры и доступные в системе управления тестированием, которая отслеживает выполнение.Они должны быть организованы в рамках UAT и отделены от текущей работы по проекту. Заказчик может либо взаимодействовать с системой управления тестированием, либо выполнение может отслеживаться членом команды UAT. Тем не менее, следует записывать и сохранять исторические записи выполнения тестовых примеров. Это не отменяет важности предоставления клиентам возможности взаимодействовать с системой естественным образом (тестирование методом черного ящика), а, скорее, обеспечивает основу, в рамках которой можно установить руководящие принципы для тестирования UAT, чтобы убедиться, что все требования были рассмотрены.Всегда помните: ясные ожидания — ключ к успеху UAT.

UAT можно выполнять из любого места. Клиенты могут посещать и использовать локальные машины или свои ноутбуки, приложение может быть доступно через Интернет, могут быть предоставлены привилегии VPN и т. Д. Лучшее место для UAT определяется множеством факторов и должно решаться командой проекта. Независимо от места проведения испытаний, можно использовать все рекомендации в этом документе. Наконец, убедитесь, что у вас есть полная поддержка вашей сетевой команды перед любым выполнением UAT, особенно если вы выполняете его удаленно.

Контрольный список выполнения и отслеживания:

1. Определите место для тестирования: дома, в Интернете, VPN и т. Д. И убедитесь, что сетевая поддержка доступна до начала тестирования.

2. Убедитесь, что вы готовы к просмотру приложения покупателем. Ошибки допустимы, но убедитесь, что клиент знает.

3. Используйте UAT для построения отношений и доверия с клиентом.

4. Определите выделенную роль SQA и пусть они присутствуют на мероприятии или участвуют удаленно.Они будут неоценимы для прояснения вопросов, касающихся проблем, функциональности и т. Д.

5. Соберите техническую команду, которая будет по вызову для поддержки мероприятия. Разработчик и сетевой инженер — хорошее начало.

6. Отслеживайте выполнение тестовых примеров или просматриваемые области и записывайте все результаты.

Как Zephyr может помочь с исполнением и отслеживанием:

Выполнение

UAT в Zephyr сильно упрощено, что позволяет нетехническим экспертам и бизнес-пользователям легко запускать их.Подобно выполнению простых повседневных задач, таких как использование веб-браузера или электронных таблиц Excel, доступ к приложению Test Case Execution в Zephyr осуществляется через веб-браузер. Пользователь входит в систему с предоставленным ему именем пользователя / паролем, щелкает приложение Test Case Execution и щелкает цикл UAT. Им предоставляется список пользовательских приемочных испытаний. При выборе одного из них отображаются подробные действия, которые необходимо выполнить. Затем пользователь может (с помощью простого раскрывающегося меню) «пройти» или «не пройти» этапы тестирования и / или целые тесты и ввести свои комментарии.Затем они переходят к следующему тесту. Это оно. Им не нужно заполнять какие-либо таблицы, отслеживать, где они остановились, или писать отчеты.

Отчетность

Две основные темы в этом документе — это коммуникация и установление ожиданий. Успешный UAT не игнорирует этап отчетности, если он стремится убедиться, что клиент доволен и все согласны с результатами тестирования. Этап отчетности инкапсулирует и сообщает о степени, в которой ожидания были оправданы.Он также предоставляет исторический документ, на основе которого можно смягчить будущие вопросы или проблемы, которые могут возникнуть. Отчет потребует участия бизнеса, а также SQA и любых других участников проекта, которые сочтут необходимыми.

Отчет UAT может включать столько информации, сколько требуется для того, чтобы оправдать ожидания. Отчет для внешнего клиента может содержать больше информации, чем отчет для внутреннего использования, потому что внутренние системы содержат большую часть исторической информации.Однако, независимо от ориентации на клиента, желательно всегда документировать результаты.

Рекомендуемое содержание для отчета UAT:

1. Обзор

2. Требования / тестируемые истории

3. Тестовые примеры

4. Test Metrics — # выполненных тестов, # пройденных, # неудачных, процент прохождения / неудач, кто выполнил тесты

5. Результаты тестирования

6. Результаты тестирования в произвольной форме (тестирование методом черного ящика)

7. Наблюдения

8. Запрошенные изменения

9. Запрошенные дополнения

Как Zephyr может помочь с отчетностью:

Системы Zephyr отслеживают всю тестовую активность в режиме реального времени и представляют эту информацию остальной части проектной команды и высшему руководству на интерактивных информационных панелях.Панели мониторинга в реальном времени показывают подробную информацию о графике выполнения UAT, новости проекта и подробные метрики о том, насколько хорошо цикл UAT продвигается в реальном времени. Они показывают прогресс, процент успешных и неудачных попыток, области риска, дефекты и дают общее представление о качестве. И все это без необходимости создавать отчеты, выполнять запросы, выискивать обновления у пользователей, не являющихся ИТ-специалистами, или выполнять тонну бумажной работы.

Повторное использование

Для большинства проектов потребуется более одного UAT, особенно если используется подход «раннее и частое тестирование».Помните, что чем раньше в каком-либо проекте будет обнаружена проблема, тем дешевле будет ее исправить. Это особенно верно, когда проблемы с UAT обнаруживаются поздно в процессе, близком к дате доставки. Когда выполняются последующие тесты UAT, лучше всего также протестировать ранее рассмотренную функциональность. Для обеспечения согласованности рекомендуется использовать те же тестовые примеры, которые выполнялись в предыдущих итерациях UAT. Это не только подтвердит признание клиентов, но и укрепит доверие, показывая, что существует последовательная система и процесс качества.Рекомендуется использовать систему, которая позволяет создавать и запускать новую итерацию, чтобы результаты сохранялись отдельно от предыдущих сеансов, и клиенты видели невыполненные тестовые примеры.

Контрольный список для повторного использования:

1. Использовать систему, которая позволит создавать новые итерации тестов с ранее выполненными тестовыми примерами

2. Повторно протестируйте ранее протестированную функциональность, а также новую

3. Вызовите доверие клиентов, представив организованный процесс тестирования и систему

Как Zephyr может помочь с повторным использованием:

После успешного завершения цикла UAT никакая из этой информации не удаляется, а повторно используется для следующего цикла UAT.Тесты, расписания, отчеты, метрики используются повторно и соответствующим образом изменяются для нового цикла. Это значительно ускоряет планирование и выполнение последовательного цикла UAT. Вся историческая информация о прошлых циклах UAT сохраняется и сразу же доступна для мгновенного сравнения и повторного использования.

Пользовательское приемочное тестирование — ценный процесс для любого проекта. Независимо от того, является ли это внутренним или внешним приложением, важно убедиться, что приложение соответствует ожиданиям конечного пользователя.Нет необходимости в разногласиях между бизнесом и организациями, занимающимися разработкой, и их можно смягчить за счет расширенного планирования, установления ожиданий и открытого, ясного и краткого общения. Формирование небольшой команды, состоящей из людей из разных отделов, создаст чувство собственности для всей организации и, при правильном выполнении, распределяет бремя события UAT между несколькими людьми. UAT не обязательно должен быть негативным и трудоемким процессом.

Использование систем и простого процесса сделает выполнение UAT более простым.Хранение и выполнение заранее определенных тестовых примеров из системы управления тестированием не только обеспечивает стабильность ядра процесса, но также демонстрирует высокую степень организации и согласованности в отношении процесса качества; то, что покупатель заметит и оценит. В конце концов, UAT — это клиент. Измените UAT с «обязательного» процесса на возможность дальнейшего вовлечения клиента в позитивные, укрепляющие доверие отношения. Как было сказано на предыдущих страницах, UAT не сложен и не требует много времени для подготовки.Начните рано, сформируйте правильную команду, наметьте и запланируйте задачи, установите четкие ожидания в отношении покрытия, используйте управление тестированием и технологии процессов, чтобы обеспечить прочную основу для проекта, отслеживать результаты и предоставлять полный подробный отчет. Все, что остается, — это вовлекать клиента в высоконадежную коммуникацию на протяжении всего процесса и использовать полученный опыт для построения более прочных и доверительных отношений.

.