Телефон горячей линии займ капуста: Телефон Екапуста — бесплатный номер телефона горячей линии поддержки Ekapusta

by

Содержание

Горячая линия еКапуста, телефоны службы поддержки


еКапуста – микрофинансовая компания, занимающаяся обслуживанием граждан России. Получить заем может любой совершеннолетний клиент, обладающий пропиской, паспортом и банковской картой. Выдача кредита выполняется на сайте организации. Необходимо установить размер желаемой суммы и продолжительность оформления договора. Затем ознакомиться с условиями кредитования и щелкнуть «Получить заем». Проверка личности выполняется заполнением анкеты паспортными данными.

Управление полученным кредитом проводится через личный кабинет. После входа размер полученного займа и процентная ставка. Заемщик способен погасить задолженность любым выбранным способом. Если получение услуг вызывает вопросы – ознакомьтесь со справочными материалами, опубликованными на сайте МФО. Конечно, некоторые вопросы невозможно самостоятельно решить, поэтому предусмотрен контактный центр. Менеджеры круглосуточно рассматривают обращения клиентов.

Телефон горячей линии еКапуста

Бесплатного контактного центра нет. Заемщикам доступен только платный телефон

+7 (495) 215 55 67 с московским кодом. Горячая линия работает по стране без ограничений. Стоимость совершения звонка отвечает вашему тарифному плану.

Как написать письмо в службу поддержки еКапуста?

Несмотря на существование круглосуточной горячей линии, некоторые заемщики пренебрегают подобным способом связи. Поскольку совершение звонков оплачивается согласно тарифному плану, иногда возникает необходимость бесплатного получения поддержки. Например, можно открыть страницу «Обратная связь» на сайте микрофинансовой компании для отправки обращения. Понадобится заполнить несколько строк:

  • Имя;
  • Адрес почты;
  • Телефон;
  • Текст обращения.

Необходимо подробно описывать обнаруженную проблему, чтобы специалисты предоставили незамедлительный ответ. К сожалению, прикреплять файлы невозможно – принимается только текст. Форма связи доступна даже незарегистрированным посетителям сайта. Авторизованным клиентам рекомендуется отправлять обращения через личный кабинет. Преимущества такого способа – сохранение истории переписки и возможность продолжения общения.

Контактный центр рассматривает любые вопросы заемщиков, затрагивающие деятельность организации. Можно поинтересоваться состоянием задолженности или узнать варианты погашения долга. Кроме того, менеджеры принимают предложения или отзывы. Если сотрудничество оставило негативные впечатления, рекомендуется отправить жалобу. МФО приложит необходимые усилия, чтобы впредь избежать аналогичной ситуации.

Функции горячей линии еКапуста

Сотрудники горячей линии рассматривают вопросы, затрагивающие:

  1. Правила кредитования;
  2. Условия выплаты задолженности;
  3. Адреса отделений;
  4. Размер процентной ставки;
  5. Просрочку.

Распространенной темой обращения являются общие информационные консультации. Абоненты интересуются процентной ставкой и установленными ограничениями. Некоторые заемщики спрашивают, как проверить или поднять кредитный лимит.

Как отправить жалобу?

Невзирая на положительную репутацию компании еКапуста, находятся клиенты, недовольные обслуживанием. Причиной жалобы может стать отклонение заявки или нарушения со стороны микрофинансовой организации. Чтобы отправить претензию – посетите личный кабинет. Затем откройте контактную форму и выберете тему письма. Максимально подробно опишите проблему.

Также жалобы принимаются через социальные сети. Оставьте комментарий под любым постом на стене сообщества или напишите мнение через раздел «Обсуждения». Отклик рассмотрят администраторы группы. Компания оперативно обрабатывает жалобы и стремится не допускать повторных ситуаций, чтобы заемщики оставались удовлетворенными услугами.

Другие способы получения консультаций

Социальные сети служат дополнительным методом коммуникации между микрофинансовой организацией и заемщиками. В сообществах еКапуста собраны полезные материалы, выгодные предложения, актуальные нововведения. Каждый участник способен написать комментарий под любым постом. Его обязательно прочитают руководители страницы и отправят ответ.

Расписание работы

Контактный центр еКапуста доступен круглосуточно. В аналогичном режиме принимаются электронные обращения на страницах соцсетей и через раздел «Поддержка».

Как позвонить на номер телефона горячей линии ЕКапуста займ?

В жизни любого человека встречаются моменты, когда срочно требуется некая сума денег.

В таких ситуациях приходят на помощь микрофинансовые предприятия (МФО).

К таковым компаниям относится «ЕКапуста», предлагающая воспользоваться сервисом краткосрочного получения займов.

Данное МФО функционирует на протяжении длительного времени и сумела завоевать доверие своего потребителя.

Благодаря четко налаженной работе по обработке поступающих заявок в автоматическом режиме, клиент может оформить микрозайм в режиме 24/7. Достаточно подать заявку в электронном формате.

Работа операторов службы поддержки

Консультанты компании работают в режиме 24/7  для оказания помощи своим заемщикам и потенциальным клиентам в решении различных проблем.

Их консультация связана с предоставлением по информированию о работе компании, о действующих продуктах и сервисах, об имеющихся опциях.

Для решения вопросов по оформлению или обслуживанию займа работает телефон контактного центра горячей линии.

Работающие операторы обладают необходимой квалификацией для консультирования своих клиентов и оказания помощи в случае затруднительного положения.

❶Указанный ниже телефон является бесплатным для проживающих на территории Москвы: ☎8(495) 215-5567.

Для жителей других регионов и Московской области звонок предоставляется за плату в соответствии с тарифами операторов. На сегодняшний день, в компании отсутствует бесплатный номер с префиксом: ☎8800.

Вопросы, решаемые клиентами по телефону

  1. Уточнение вопросов по условиям оформления/получения заемных средств. Консультантом будет проведен расчет возможной к получению суммы, с уточнением суммы процентов и сумме ежемесячного погашения.
  2. Действующие правила возврата задолженности. Получить информацию по любому действующему продукту.
  3. Информирование о появлении проблем при совершении платежей. Консультант МФО всегда окажет помощь и необходимую поддержку в любой ситуации.
  4. Высказывание пожеланий, жалоб или благодарностей в адрес сотрудников компании, помогая тем самым развивать и совершенствовать работу МФО.
Помощь колл-центра

Также клиент может воспользоваться помощью консультанта для получения и такой информации, как:

  1. Регистрация/активация личного кабинета;
  2. Оказание помощи при погашении/продлении действующего договора займа;
  3. Уточнение реквизитов для внесения средств в счет погашения займа;
  4. О сумме остатка по договору займа.

ВАЖНО: Услуги поддержки предлагаются бесплатно. Оплата за звонки происходит в соответствии с действующими тарифами у операторов связи.

Иные возможности для консультаций

При отсутствии возможности у клиента связаться со службой поддержки по телефону, компания предлагает другие способы общения:

Поиск свободного оператора
  1. Через обратную связь на сайте МФО – потребуется обозначить свое имя, email и изложить свой вопрос.
  2. Через email-почту;
  3. Через соцсети – абонент должен изложить администратору в личном сообщение проблему, которая будет решена в короткие сроки. Решение также придет через личное сообщение.

Горячая линия Екапуста займ — бесплатный круглосуточный телефон

Действительным и потенциальным клиентам МФО еКапуста часто требуется получение дополнительной консультации по тому или иному вопросу. Для этого финансовая организация предусмотрела горячую линию. По телефону можно связаться со специалистом и задать все интересующие вопросы.

ЕКапуста займ номер телефона горячей линии: где посмотреть в личном кабинете?

Посмотреть актуальный номер телефона для связи с оператором можно в личном кабинете системы. Для этого нужно зарегистрироваться и авторизоваться. Посредством данной услуги можно выполнять различные манипуляции, начиная от просмотра баланса и заканчивая выполнением денежного перевода.

ЕКапуста займ горячая линия телефон: 8(495)2155567. Данный номер не является бесплатным и работает по будним дням с 8.00 до 21.00.

Чем поможет оператор горячей линии?

Позвонив на номер горячей линии, пользователи системы могут уточнить по поводу следующих вопросов:

  • Спросить по поводу условий оформления займа. Оператор предоставит всю необходимую информацию: максимально возможную сумму займа, процентную годовую ставку и ежемесячные выплаты.
  • Выяснить размер платежей и сроки возврата задолженности. По любому продукту можно при необходимости уточнять данную информацию. Это позволят избежать возникновения просрочек по платежам.
  • Сообщить о возникших проблемах с совершением выплат. Сотрудник микрофинансовой организации подскажет, как быть в данной ситуации. В затруднительных случаях клиентам идут навстречу.
  • Оставить жалобу или благодарность на сотрудников финансовой организации. Это помогает финансовой организации совершенствоваться и развиваться, исключая вероятность сотрудничества с недобросовестными работниками, и, вознаграждая тех сотрудников, которые выполняют свои функции добросовестно.
  • Высказать пожелания и предложения по поводу функционирования системы. Каждый клиент вправе внести собственные коррективы в функционирование системы, предложив те или иные изменения. Компания подстраивается под своих заемщиков, чтобы им было удобно использовать предоставленный функционал.
  • Оставить личный отзыв об использовании того или иного продукта. Для совершенствования системы нет ничего полезнее, чем мнение пользователей. Микрофинансовая организация рассматривает все отзывы своих клиентов без исключения и улучшает те или иные функции.

Решить данные вопросы можно и посредством личного кабинета, где предусмотрена форма для обратной связи с сотрудниками микрофинансовой организации.

Обратная связь

Самым востребованным способом обратной связи с сотрудниками МФО является онлайн-форма, которую можно найти в личном кабинете системы. Обратите внимание, что сотрудники микрофинансовой организации в считаные минуты выходят на связь с пользователями и консультируют по поводу любых вопросов.

В личном кабинете системы для того чтобы поговорить с сотрудником банка на бесплатной основе можно, заказав обратный звонок. В данном случае информация предоставляется на бесплатной основе. Именно поэтому данный вариант соединения с представителем компании гораздо более актуален, чем звонок на горячую линию.

Другие контакты

МФО еКапуста имеет и другие контакты официальный сайт компании e-kapusta.ru располагает всей необходимой информации для клиентов. В данной системе можно зарегистрироваться и использовать личный кабинет в собственных целях.

Микрофинансовая организация также предоставляет заемщикам возможность следить за новостями и получать обратную связь посредством социальных сетей Одноклассники, ВКонтакте и Mail.ru. Администраторы сообществ и групп при необходимости могут проконсультировать клиентов по тому или иному вопросу, что в настоящее время достаточно удобно.

Перед получением обратной связи с МФО еКапуста внимательно изучите все возможные варианты. Есть платные услуги и те, которые предоставляются на бесплатной основе. При возникновении каких-либо вопросов не тратьте время на поиск информации, а обратитесь к квалифицированным сотрудникам, которые помогут решить любую проблему, независимо от уровня ее сложности.

Горячая линия еКапуста — телефон связи с оператором

Показать номер   Добавить комментарий

Быстрые микрозаймы стали очень популярны, поэтому появилось множество финансовых организаций, кредитующие население через интернет. Один из самых используемых сервисов – еКапуста, горячая линия которого предназначены для связи клиентов и менеджеров компании. Также существуют и другие способы контакта: личный кабинет на официальном сайте, социальные сети или отправка писем на адрес электронной почты.

О компании еКапуста

еКапуста – это российская микрофинансовая организация, которая кредитует население, а также сотрудничает с банками. Клиентов привлекают условия выдачи микрозаймов, быстрое получение средств и простота оформления заявки. Кроме того, не требуется ни поручители, ни дополнительные документы или справки: только паспорт.

Заявку на микрозаймы можно отправить через сайт еКапусты. Потенциальному клиенту нужно выбрать желаемую сумму и заполнить небольшую анкету. Организация рассматривает ее в течение нескольких минут. В случае одобрения деньги поступят на банковскую карту или электронный кошелек заемщика.

Телефон горячей линии

Клиентов у компании по всей стране много, поэтому для связи с оператором можно воспользоваться специальным номером горячей линии.

8 (495) 215-55-67

Служба поддержки используется для решения следующих вопросов:

  • оформить микрозайм;
  • узнать о способах погашения долга;
  • уточнить условия кредитования и процентные ставки;
  • найти адреса офисов;
  • выяснить способы продления срока предоставления займа.

Звонок на номер телефона службы поддержки оплачивается в соответствии с тарифом сотового оператора. Позвонить консультантам могут жители всех городов страны. Операторы работают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Другие способы контакта

Клиенты предпочитают пользоваться другими способами контакта со службой поддержки компании ввиду того, что у нее нет бесплатной горячей линии. Официальный сайт еКапусты имеет множество функций  для управления балансом и услугами, а также позволяет связаться с менеджерами микрофинансовой организации.

Сайт

На сайте МФО еКапуста есть форма обратной связи, воспользоваться которой могут даже незарегистрированные в личном кабинете лица. Чтобы написать менеджерам, необходимо перейти на страницу https://ekapusta.com/feedback. Откроется небольшая анкета, где нужно ввести имя, адрес электронной почты, телефон для связи и текст сообщения.

Кроме того, можно прикрепить скриншот или скан документа для наглядности. Проблему желательно описать как можно подробнее, чтобы оперативно получить ответ на указанный е-майл. После заполнения формы, следует нажать на кнопку «Отправить сообщение», затем ожидать ответа.

Социальные сети

Страницы компании есть в некоторых соцсетях. Здесь клиенты могут узнать последние новости, прокомментировать и оценить записи, а также написать менеджерам:

  • Вконтакте;
  • Twitter;
  • Facebook.

еКапуста выкладывает не только новости, но и выгодные предложения для потенциальных клиентов. Под постами возможно задавать вопросы, а через некоторое время администрация групп ответит на них.

Электронная почта

Для консультации со специалистами предусмотрена электронная почта, на которую написать могут не только клиенты, но и другие лица. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы и предоставляет подробные сведения о своей деятельности. Кроме того, компания ценит свою репутацию, поэтому быстро реагирует на жалобы и претензии.

Написать МФО можно на адрес: [email protected]. Чтобы операторы правильно поняли суть вопроса, его следует грамотно формулировать. Укажите тему письма и при необходимости приложите файлы, которые помогут описать проблему.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения, предложения, отзывы или жалобы менеджерам через раздел в личном кабинете. Только в этом случае не потребуется вводить контактную информацию. Возможно продолжить общение со специалистом в любой удобный момент или просмотреть историю. Написать возможно в разделе «Обратная свзяь».

Через личный кабинет клиент может сделать следующее:

  • погасить займ любым удобным способом;
  • уточнить условия кредитования;
  • посмотреть доступные бонусы;
  • оформить новую заявку для получения микрокредита.

В разделе «Публичная оферта» отображается подробная информация об общих условиях предоставления микрозайма. Чтобы завести личный кабинет, не обязательно быть клиентом организации. Процедура доступна для любого пользователя.

Для поддержки связи с клиентами есть выделенная горячая линия. Но из-за ее платности, клиенты предпочитают другие способы контакта: группы в соцсетях, пользовательский кабинет на сайте или электронная почта. В любом случае, менеджера компании еКапуста оперативно реагируют на любые проблемы и подробно отвечают на вопросы клиентов.

Капуста — Микрокредитная компания

Политика конфидециальности

НАСТОЯЩИМ ВЫРАЖАЮ СОГЛАСИЕ

Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная организации «Капуста К» (ОГРН 1154350014598), расположенной по адресу: 612960, Российская Федерация, Кировская область, город Вятские Поляны, улица Ленина, дом 114а, офис 3 (далее – «Общество»)

1. ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ РЕКЛАМНОГО ХАРАКТЕРА ОБ ОБЩЕСТВЕ

2. ОБРАБАТЫВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: фамилия, имя, отчество; пол; дата и место рождения; паспортные данные, в том числе, сведения об адресе регистрации; идентификационный номер налогоплательщика; номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования; место фактического проживания; семейное положение и количество детей; сведения о полученном образовании; сведения о форме занятости и среднем размере месячного дохода и расхода; дата предыдущей и следующей зарплаты; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; сведения о наименовании работодателя, адресе места работы и должности; трудовом стаже и графике работы; а также иные данные, предоставляемые мной Обществу в процессе заполнения анкеты на сайте Общества.

В случае предоставления мною Обществу персональных данных третьих лиц, я заявляю и гарантирую, что мною получено согласие этих лиц на передачу их персональных данных Обществу и обработку этих персональных данных Обществом.

Мое согласие распространяется на обработку моих персональных данных Обществом В СЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛЯХ:

— рассмотрение Обществом моих заявок, при котором производится оценка моей потенциальной кредитоспособности и платёжеспособности;

— осуществление и выполнение функций, полномочий и обязанностей Общества, возложенных на него законодательством Российской Федерации, а также прав и законных интересов Общества;

— оказание мне Обществом финансовых и иных консультаций;

— продвижение услуг Общества.

Мое согласие распространяется на следующие ДЕЙСТВИЯ ОБЩЕСТВА ПО ОБРАБОТКЕ моих персональных данных, осуществленные в указанных выше целях: сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача третьим лицам (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Мое согласие распространяется на передачу Обществом моих персональных данных третьим лицам.Настоящее Согласие действует в течение 1 (один) год.

Настоящее Согласие может быть отозвано мной путем подачи Обществу соответствующего письменного заявления. Заявление об отзыве настоящего Согласия может быть подано только мной лично, для чего я должен (должна) явиться в Общество с документом, удостоверяющим личность, и подать сотруднику Общества соответствующее заявление, либо направить заявление на отзыв Согласия на юридический адрес Общества, в таком заявлении должны быть указаны мои паспортные данные, а моя подпись заверена нотариально.

Между мной и Обществом достигнуто соглашение о том, что в случае отзыва мною настоящего Согласия Общество вправе продолжать обрабатывать мои персональные данные в целях исполнения Обществом требований законодательства.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, передачи Обществом принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, а равно при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях Общество вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Капуста — Микрокредитная компания

Политика конфидециальности

НАСТОЯЩИМ ВЫРАЖАЮ СОГЛАСИЕ

Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная организации «Капуста К» (ОГРН 1154350014598), расположенной по адресу: 612960, Российская Федерация, Кировская область, город Вятские Поляны, улица Ленина, дом 114а, офис 3 (далее – «Общество»)

1. ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ РЕКЛАМНОГО ХАРАКТЕРА ОБ ОБЩЕСТВЕ

2. ОБРАБАТЫВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: фамилия, имя, отчество; пол; дата и место рождения; паспортные данные, в том числе, сведения об адресе регистрации; идентификационный номер налогоплательщика; номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования; место фактического проживания; семейное положение и количество детей; сведения о полученном образовании; сведения о форме занятости и среднем размере месячного дохода и расхода; дата предыдущей и следующей зарплаты; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; сведения о наименовании работодателя, адресе места работы и должности; трудовом стаже и графике работы; а также иные данные, предоставляемые мной Обществу в процессе заполнения анкеты на сайте Общества.

В случае предоставления мною Обществу персональных данных третьих лиц, я заявляю и гарантирую, что мною получено согласие этих лиц на передачу их персональных данных Обществу и обработку этих персональных данных Обществом.

Мое согласие распространяется на обработку моих персональных данных Обществом В СЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛЯХ:

— рассмотрение Обществом моих заявок, при котором производится оценка моей потенциальной кредитоспособности и платёжеспособности;

— осуществление и выполнение функций, полномочий и обязанностей Общества, возложенных на него законодательством Российской Федерации, а также прав и законных интересов Общества;

— оказание мне Обществом финансовых и иных консультаций;

— продвижение услуг Общества.

Мое согласие распространяется на следующие ДЕЙСТВИЯ ОБЩЕСТВА ПО ОБРАБОТКЕ моих персональных данных, осуществленные в указанных выше целях: сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача третьим лицам (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Мое согласие распространяется на передачу Обществом моих персональных данных третьим лицам.Настоящее Согласие действует в течение 1 (один) год.

Настоящее Согласие может быть отозвано мной путем подачи Обществу соответствующего письменного заявления. Заявление об отзыве настоящего Согласия может быть подано только мной лично, для чего я должен (должна) явиться в Общество с документом, удостоверяющим личность, и подать сотруднику Общества соответствующее заявление, либо направить заявление на отзыв Согласия на юридический адрес Общества, в таком заявлении должны быть указаны мои паспортные данные, а моя подпись заверена нотариально.

Между мной и Обществом достигнуто соглашение о том, что в случае отзыва мною настоящего Согласия Общество вправе продолжать обрабатывать мои персональные данные в целях исполнения Обществом требований законодательства.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, передачи Обществом принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, а равно при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях Общество вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Свяжитесь с нами — HSBC Commercial Banking

  • Ежедневный банкинг