Zvukobook.ru - Первый аудиокнижный | Smart система постановки целей: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

Содержание

Кадровая политика | Управляй грамотно

Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.

SMART являетсяаббревиатурой, расшифровкакоторой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий smart цели более подробно.

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?

Кто вовлечен в выполнение цели?

Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Measurable: Измеримый

Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

Когда будет считаться, что цель достигнута?

Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?

Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable or Attainable: Достижимый

Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.

Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.

Relevant: Значимый

Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.

Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).

Time bound: Ограниченный во времени

Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.

Примеры SMART целей

Приведем несколько примеров постановки SMART целей в компании:

Направление задачи	Пример цели по SMART	Комментарии автора
Увеличение продаж	Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25%	Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
Продвижение товара	Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок.	Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.
Увеличение дистрибуции	Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года.	Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.

Цели SMART и цели FAST

Успешная реализация стратегии требует преобразование стратегических целей в краткосрочные задачи. Для этого организации измеряют результаты своей деятельности и управляют целями и задачами, при этом используют цели SMART и цели FAST. В зависимости от способности организации вести оперативную деятельность с учетом долговременных целей достигается тот или иной уровень эффективности.

Практика менеджмента в этой части привела к формулированию целостного подхода к управлению, получившим название «Управления по целям» (MBO)[1]. Позже появились подходы «Цели и ключевые результаты» (OKR)[2], а также «Система сбалансированных показателей» (BSCd)[3]. Каждый из этих подходов нашел своих сторонников, используется в настоящее время и заслуживает отдельного рассмотрения. Это я сделаю обязательно на вебинаре «Дорожная карта реализации стратегии», который состоится 04 декабря. Приглашаю всех, даже если Вы не чувствуете себя стратегом. Вход свободный.

Однако сейчас я остановлюсь только на основном отличии этих подходов. Оно заключается в критериях целей.

Что означает SMART?

SMART – это мнемоническая аббревиатура, которая собрала в себя основные критерии эффективных целей. Эти критерии обычно приписываются Питеру Друкеру и рассматривают в единстве с его концепцией «Управления по целям (MBO). Однако первое известное использование этого термина появилось позже, в ноябре 1981 года и применил его Джордж Генри Доран[4]. С тех пор данные критерии действительно стали неотъемлемой частью MBO.

На практике аббревиатуру SMART далеко не всегда понимают однозначно и применяют разные слова. Разночтения не велики, но они есть. Итак, в соответствии с критериями SMART цели должны быть[5]:

Specific (simple, sensible, significant).	Конкретные (простые, разумные, значимые).
M easurable (meaningful, motivating).	Измеримые (значимые, мотивирующие).
Achievable (agreed, attainable).	Достижимые (согласованные, достижимый).
Realistic (reasonable, relevant and resourced, results-based).	Реалистичные (разумные, релевантные и обеспеченные ресурсами, основанные на результатах).
Time bound (time-based, time limited, time/cost limited, timely, time-sensitive).	Определены по времени (ограниченные по времени, ограниченные по времени/ стоимости, своевременные, чувствительные к времени).

Бесплатно. Регистрируйтесь тут

Однако некоторые авторы расширили перечень критериев и включили в аббревиатуру дополнительные фокусные области; Например, SMARTER включает в себя оценку E и R (Evaluated and Reviewed – Оценивается и пересматривается). Следует отметить, что родоначальник термина, имел несколько иную версию[6]. Тем не менее именно приведенная расшифровка аббревиатуры нашла наиболее широкое распространение.

Не смотря на все эти «переделки», самые важные цели SMART остаются неизменными в каждом случае. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми и иметь сроки достижения.

Справедливости ради следует отметить, что существуют и другие критерии целей, например, принципы Локка и Латхама[7]. Они полезны, однако, на практике для интеграции долговременных и краткосрочных целей используются эмпирические критерии SMART. На этих критериях держится МВО и BSCd.

Укоренившаяся практика MBO и постановки целей на базе критериев SMART привела к традиционному подходу к постановке целей, который включает: годовой цикл, достижимые, обеспеченные ресурсами, индивидуально установленные цели, а также сильная связь со стимулами. Все это может фактически подорвать согласование, координацию и гибкость, необходимые для выполнения компанией своей стратегии. Ожидания вознаграждения за достижение 100% своих целей, создает для исполнителей стремление к принятию консервативных целей, которые они обязательно достигнут. Кроме того, когда цели остаются конфиденциальными, известными узкому кругу лиц, например, руководителю и исполнителю, сотрудники не знают, над чем работают коллеги в других командах. Это мешает координации целей.

Что означает FAST ?

Недостатки SMART и MBO привели к появлению подхода к управлению «Цели и ключевые результаты» (OKRs). Эта методология, разработанная в корпорации «Интел» Эндрю С. Гроув[8], оказалась популярной среди технологических компаний для установления, общения и отслеживания целей организации. Суть методологии в том, что для выполнения стратегии руководители должны ставить амбициозные цели, переводить их в конкретные показатели и контрольные точки, делать их прозрачными во всей организации и часто обсуждать прогресс.

В конечном итоге опыт использования этого подхода привел к формулированию аббревиатуры FAST[9]. Цели должны быть:

	Описание	Выгоды
Frequently discussed Часто обсуждаемые	Цели должны быть встроены в текущие совещания для рассмотрения прогресса, распределения ресурсов, приоритетов инициатив, и обеспечения обратной связи.	• Обеспечивает руководство данными для принятия ключевых решений. • Удерживают внимание сотрудников на главных вопросах. • Связывает результативность работы с конкретными целями. • Оценивает прогресс и корректирует курс.
Ambitious Амбициозные	Цели должны быть трудными, но не невозможными для достижения.	• Повышает производительность отдельных лиц и команд. • Минимизирует риск постановки малозначимых целей. • Обеспечивает более широкий поиск инновационных способов достижения целей.
Specific Конкретные	Цели переводятся в конкретные показатели и контрольные точки, которые обеспечивают ясность в отношении того, как достичь каждую цель и измерить прогресс.	• Уточняет, что ожидается от сотрудников. • Помогает определить то, что не работает, и быстро корректирует курс. • Повышает производительность отдельных лиц и команд.
Transparent Прозрачные	Цели и текущая производительность должны быть обнародованы для всех сотрудников.	• Использует давление со стороны сверстников для выполнения целей. • Показывает сотрудникам, как их деятельность поддерживает цели компании. • Позволяет понимать планы других команд. • Действия с выявляемыми задачами, которые являются избыточными или не согласованными со стратегией.

FAST цели помогают организациям улучшить одновременно несколько направлений. Например, делая цели прозрачными, компании позволяют сотрудникам согласовывать свою деятельность с корпоративной стратегией и более эффективно координировать работу подразделений. Публикуя цели для сведения работников, компания может добиться повышение производительности за счет соревновательного эффекта. Негласное давление со стороны сверстников, побуждает сотрудников достигать более высокого уровня производительности. Помогает им находить коллег, которые могут дать советы по этому поводу. Кроме того, прозрачные цели облегчают сотрудникам проверку соответствия личных целей, целей своего подразделения, функции или бизнес-единицы по сравнению с целями компании в целом. Когда цели становятся публичными, руководители высшего звена могут легко выявить цели, которые не соответствуют общему направлению компании. Короче говоря, прозрачность может способствовать стратегическому выравниванию, не прибегая к трудоемкому процессу каскадирования целей по цепочке иерархии.

Для многих организаций постановка целей – это ежегодный ритуал, который начинается с встречи один на один между сотрудником и его руководителем, чтобы согласовать цели за год. Сотрудники добросовестно вводят свои цели в таблицу или инструмент управления эффективностью, и в основном забывают о них до конца года. Настройка и анализ целей на ежеквартальной основе дает больше возможностей для исправления курса в течение года. Что действительно важно, так это не то, задаются ли цели ежеквартально или ежегодно, но подвергаются ли они обсуждению в процессе выполнения работы. Сессии обратной связи и коучинга предоставляют еще одну возможность для менеджеров и сотрудников обсуждать цели на постоянной основе.

Основной принцип критериев SMART заключается в том, что цели должны быть достижимыми и реалистичными. Широко распространенная практика заключается в требовании от сотрудников 100% достижения своих целей, чтобы заработать бонус или положительную оценку производительности. Эта практика подталкивает сотрудников к постановке консервативных целей, которые они обязательно достигнут. При постановке FAST целей, главное требование амбициозность цели, при этом достижение цели на 100% может считаться свидетельством ее не амбиционности. Положительная оценка производительности может быть дана и при меньшем значении достижения цели.

Цели – это мощный инструмент для выполнения стратегии. Чтобы использовать свой потенциал, руководители должны выходить за рамки общепринятой мудрости «умной» цели SMART и их укоренившейся практики. Вместо этого им нужно думать с точки зрения быстрой цели FAST, часто обсуждая цели, устанавливая амбициозные цели, переведя их в конкретные показатели и контрольные точки и делая их общедоступными для всеобщего обозрения.

Соответствие между SMART и FAST целями показан на рисунке.

Итого.

Цели могут управлять выполнением стратегии, но только тогда, когда они согласованы со стратегическими приоритетами, учитывают критические взаимозависимости между подразделениями и позволяют корректировать курс по мере изменения обстоятельств. Если эти условия не выполняются, каждый сотрудник может достичь своих индивидуальных целей, но организация в целом все еще не сможет выполнить свою стратегию.

К сожалению, аббревиатура FAST так же плоха, как и SMART, по общей причине: иллюзия, что чрезмерное упрощение (с целью облегчения коммуникации) может заменить систему, которая является сложной моделью, но состоит из простых принципов и компонентов, которые взаимосвязаны и взаимозависимы.

Использование FAST или SMART определяется характером бизнеса и его сложностью. Если бизнес работает в относительно стабильной среде и деятельность связана в основном с принятием «запрограммированных» решений, то предпочтительней «умные» цели SMART. Если же среда подвержена влиянию волатильности, неопределенности, а деятельность компании связана, в основном, с принятием «не запрограммированных» решений, то предпочтительны «быстрые» цели FAST. Вполне возможно, что разные подразделения будут использовать разные критерии целеполагания.

Напомню, что эти вопросы, как и многие другие будут обсуждаться на вебинаре «Дорожная карта реализации стратегии», который состоится 04 декабря. Приглашаю.

Есть мнение о Умных и Быстрых целях? Есть вопросы? Пишите в комментариях, кликайте по пиктограммам.

[1] Management by objectives (MBO)

[2] Objectives and Key Results (OKRs)

[3] Balanced Scorecard Performance Systems (BSCd)

[4] George H. Doran. Известен как книгоиздатель, основатель издательской фирмы “Компания George H. Doran” в Торонто.

[5] Feldman S., Smart Goal Setting: How to Set Smart Goals., CreateSpace Independent Publishing Platform, 18 июл. 2016 г. – Всего страниц: 44

[6] Doran, G. T. (1981). “There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives”. Management Review. AMA FORUM. 70 (11): 35–36.

[7] Эдвин Локк, Гари Латхем (Edwin Locke, Gary Latham) предложили теорию, в соответствии с которой цели могут мотивировать людей к их выполнению в зависимости от степени ясности, сложности, приверженности, обратной связи и сложности задач.

[8] Эндрю С. Гроув (Andrew S.Grove), президент корпорации “Интел”. Частично, подход описан в книге: Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент/Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”,1996. — 280 с.

[9] https://sloanreview.mit.edu/article/with-goals-fast-beats-smart/

6 самых популярных методов постановки целей

Очередной год подходит к концу. Принес ли он ожидаемые результаты? Это всецело зависит от того, определились ли вы с ожиданиями. Если цели не были определены и вы над ними не работали, стоит ли удивляться, что год не задался? Каким будет следующий — в ваших руках.

Мы сделали вам в помощь обзор наиболее популярных методик определения целей и ожидаемых результатов. Надеемся, какая-то из них покажется вам полезной и позволит прожить год по-новому.

Послушать пост:

SMART(ER)

Один из самых популярных и зарекомендовавших себя методов постановки целей. Часто применяется для управления организациями, подразделениями и проектами, но также подходит и для постановки личных целей. Метод был предложен в 1965 году специалистом по мотивации Полом Дж. Мейером. Считается, что SMART гарантирует достижение нужного результата за счет максимальной конкретики при формулировке каждого параметра. Кроме того, одним из преимуществ метода является глубокая проработка реальности, а не только будущих достижений . Цели, поставленные по SMART, достижимы, измеримы, конкретны и позволяют продумать все необходимые нюансы.

Specific (конкретность): точное, детальное описание результата, к которому вы стремитесь. Формулировка цели должна ответить на два вопроса: к какому результату вы стремитесь и почему вам нужен именно такой результат. Чтобы корректно сформулировать цель, рекомендуется задать шесть вопросов, которые еще называют «системой W», поскольку все они начинаются на эту букву в английском языке:

Who (кто)? Кто ставит цель?
What (что)? Что собирается достичь?
Where (где)? Где все происходит?
When (когда)? Когда цель должна быть достигнута?
Which (который)? Относительно чего совершается действие?
Why (почему)? Зачем вы хотите добиться этой цели?

Measurable (измеримость): результат цели должен иметь точное цифровое выражение, иначе будет сложно определить его эффективность.

Примеры правильной и неправильной формулировки результата по двум рассмотренным критериям: «Развить проектную деятельность организации» — неверная постановка вопроса. «Реализовать 5 проектов по привлечению подписчиков за 12 месяцев» будет звучать корректно. «Хочу похудеть» — неверно, «хочу сбросить 20 килограмм за 4 месяца» — сформулировано правильно.

Achievable (достижимость): пункт требует оценки того, насколько реально достичь той или иной цели. Для этого необходимо проанализировать сопутствующие обстоятельства и сделать вывод, имеется ли достаточно ресурсов для достижения цели.

Relevant (уместность, важность): для достижения цели нужно иметь высокую мотивацию. Ее наличие или отсутствие покажет, насколько значима для вас та или иная цель.

Time bound (ограниченность по срокам): любая цель может так и остаться мечтой, если не определить четкие сроки ее реализации. Желательно расставить и промежуточные реперные точки воплощения цели.

В последнее время к этой аббревиатуре добавляют еще ER — итого, SMARTER, или «еще умнее».

Эти две дополнительные буквы отвечают за обратную связь и мотивацию того, кто ставит цели и достигает их.

Evaluation (обратная связь и оценка): без регулярного запланированного цикла обратной связи на каждом значимом шаге невозможно достичь даже простой цели, слишком сложной и турбулентной является окружающая среда. На длинном пути обратная связь дает также нужный уровень мотивации и вдохновения.

Reward (поощрение или полученный приз за достижение): наша способность видеть и отмечать прогресс предопределяет долгосрочную мотивацию. Замечайте и празднуйте даже мелкие подвижки в сторону цели. Тем реалистичней и ближе она будет казаться.

Метод SMART(ER) довольно универсален. Его основным преимуществом считается четкая детализация. Метод критиковали за оторванность от личности исполнителя и процесса реализации, потому у него появилось два новых элемента. На сегодня этот метод, пожалуй, самый известный в области целеполагания.

Objectives & Key Results (OKR)

Создателем методики управления проектами OKR (от англ. «цели и ключевые результаты») считается Энди Гроув, который, будучи соучредителем и генеральным директором компании Intel, изобрел ее в 1968 году. Но основой метода послужила система управления по целям Питера Друкера. Позднее Джон Дорр внедрит OKR в Google. Суть метода заключается в его двухкомпонентности, которая сочетает амбициозные цели и основные показатели для их достижения. OKR подразумевает корреляцию целей команды и каждого ее игрока, дает возможность эффективного контроля задач. Также среди преимуществ:

согласованная работа команды;
прозрачность;
расстановка приоритетов;
высокий уровень вовлеченности сотрудников;
фокус на изменения и улучшения;
значительный рост и развитие;
универсальность — метод подходит как небольшим стартапам, так и крупным организациям.

Как правильно ставить цели по OKR

Существует несколько вполне конкретных принципов, согласно которым формулируются Objectives & Key Results:

цели должны быть амбициозными и трудновыполнимыми, но при этом достижимыми;
целей ставится не менее трех, но не более пяти для каждого отдела компании;
цели предполагают достижение качественно новых результатов, а не поддержание старых;
формулировки целей — максимально конкретные. Рекомендуется избегать формулировок «улучшить», «облегчить», «упростить» и т.п.;
результаты целей должны быть легко измеримыми, при этом для каждой цели ставится минимум три параметра ее достижения, каждый из них предполагает легкое подтверждение.
Чаще всего ОКR не связывают с системой оплаты и премирования, дабы сотрудник не воспринимал амбициозные задачи как угрозу для своего финансового благополучия.

Еще один важный момент: считается, если цели, поставленные по OKR, достигнуты на 80% и более, значит, это были слишком легкие цели. Достижение менее 50% считается неудачным результатом. Оптимальный параметр — 60–70% выполнения целей.

Среди минусов методики отмечают сложность достижения амбициозных целей, растянутость во времени (поскольку крупные задачи требуют достаточно много времени для их реализации) и стрессовую составляющую для команды, которая будет переживать за невыполнение результата. Несмотря на это, OKR применяют многие известные корпорации: Google, LinkedIn, Intel, Oracle, Twitter и другие.

HARD

Метод стал известен миру в 2009 году, когда учредитель и исполнительный директор американской консалтинговой компании Leadership IQ Марк Мерфи выпустил книгу «100 процентов» и впервые в ней рассказал о своей технологии постановки целей. Аббревиатура означает:

Heartfelt — можно перевести как «истинная цель»;
Animated — визуализированная;
Required — действительно необходимая;
Difficult — сложная.

Логика здесь такова: прежде всего вы должны быть эмоционально привязаны к вашей цели — это будет главным критерием ее истинности . Правильная цель всегда ведет вас к желаемому будущему. Ее необходимо визуализировать — как и последствия, к которым приведет достижение цели и конечный результат. Представляйте ваши достижения как можно чаще и ярче.

При этом вы должны ясно осознавать, как та или иная цель повлияет на вашу личную или профессиональную жизнь. И конечно, ставьте сложные, амбициозные цели, которые выводят вас из зоны комфорта, требуют получения новых навыков и даже пугают. Только при соблюдении всех этих условий у вас появится шанс стать лучшей версией себя — это и есть главная мотивация метода HARD.

HARD в первую очередь метод постановки личных целей, в нем меньше прозрачности и больше эмоций. Не стоит забывать о важности эмоциональной составляющей и в организационных целях, в конце концов, организации — это группы все тех же индивидуумов.

KPI

Система ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) сотрудников компании, которая помогает измерить результативность их деятельности в числовых показателях.

Это не совсем методика определения целей, но дополнение набора целей перечнем измеримых показателей их достижения. Но так как аббревиатура популярна и с этим много путаницы, мы добавим ее сюда для рассмотрения.

Например, у вас есть цель «Увеличить удовлетворенность пользователей сервиса на 20%». Возникает логичный вопрос: «Как мы будем измерять эту удовлетворенность?» Это может быть изменение среднего балла качества сервиса, полученного в опросах. А может быть снижение показателя потерянных клиентов. Или рост частоты потребления сервиса. Все три могут являться показателями для цели. И выбор нужно делать в контексте деловой ситуации каждой компании или сотрудника.

KPI могут формулироваться и измеряться на любом уровне организационной иерархии — от компании в целом (и тогда это будут KPI генерального директора) до рядового сотрудника. Организации выделяют разные типы показателей:

финансовые и нефинансовые;
количественные и качественные;
функциональные и проектные;
личные и групповые.

Преимуществ у системы KPI довольно много. Она позволяет измерить результаты на всех уровнях организации — от людей до бизнес-процессов. При этом числовые выражения эффективности максимально прозрачны и конкретны. KPI служат высоким мотивационным фактором для сотрудников.

Среди минусов отмечают корреляцию результатов каждого работника со всеми его коллегами: если кто-то один не достиг своих показателей, то пострадать может, к примеру, весь отдел. Кроме того, KPI часто становится фильтром, через призму которого сотрудник смотрит на реальность. И если показатели плохо сбалансированы между собой, то эта однобокая призма приведет к конфликтам и несогласованности работы разных сотрудников или подразделений. Отмечается также осторожность сотрудников при формулировании плановых показателей KPI, которые чаще всего напрямую влияют на премию сотрудника.

Несмотря на это, система KPI — одна из самых популярных и широко применяемых в мире.

Balanced Scorecard, BSC

Система сбалансированных показателей, или ССП, была разработана в 1990-х годах профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Задумана как инструмент менеджмента, который должен помогать отслеживать достижение целей в рамках стратегии организации и стандартизировать отчетность. Именно Нортон с Капланом узаконили связь системы показателей эффективности со стратегическими целями компании и стали говорить о необходимости сбалансированности показателей между собой.

Во время планирования создают стратегическую карту или дерево целей по разным областям деятельности организации. Принимаются к рассмотрению следующие направления или области деятельности: клиенты, финансы, развитие персонала и внутренние бизнес-процессы. Каждому направлению определяются цели и набор KPI.

К плюсам ССП относят сбалансированность взгляда на организацию, визуализацию, простоту подачи и восприятия информации, универсальность, нацеленность на позитивные изменения, взаимосвязь с KPI сотрудников. Среди недостатков отмечают сложность внедрения, отсутствие быстрых результатов, сложность оценки ключевых показателей, реализацию только на уровне топ-менеджеров.

BSQ

Интересный своей простотой и одновременно эффективностью современный метод постановки целей. Разработал его Дэвид Ван Рой, вице-президент по развитию руководителей Walmart. В оригинале структура метода выглядит так:

Think Big
Act Small
Move Quick

Что в переводе означает:

Думай масштабно — определи свою конечную цель.
Действуй мелкими шагами — отметь вехи, которые помогут достичь этой цели.
Двигайся быстро — составь график достижения каждой вехи.

Методика основана на следующих умозаключениях и выводах Ван Роя:

Цель лучше, чем отсутствие цели.
Конкретная цель лучше абстрактной.
Сложная и конкретная цель лучше легкой цели.

Таким образом, BSQ позволяет ставить конкретные цели, которые трудны, но достижимы и ограничены во времени. Это дает возможность легко отслеживать прогресс и при необходимости корректировать движение к цели. Ван Рой уверен, что возможности применения метода BSQ для постановки целей неограниченны и его можно использовать в любой ситуации.

Несомненный плюс метода в его простоте, минусы пока неизвестны. Возможно, вы будете первым, кто напишет нам о них…

Хотите научиться ставить цели и достигать их или развить этот навык у ваших сотрудников? Мы собрали все методики в одном умном календаре 2021 и сборнике «Цель! Как определять и достигать» .

Постановка целей по системе SMART

Что у нас нового?
Зачем нужна цель?
Этот вопрос вызывает непонимание и удивление, ведь так? Неужели непонятно, что цель — это ориентир, направление, в котором мы двигаемся и исходя из которого выстраиваем свой путь?
Да, цель — это незаменимый помощник и правая рука руководителя и бизнесмена. Но так ли часто мы уделяем внимание анализу и продумыванию своих целей?
«Я подумаю об этом завтра.»
Именно так. У нас есть время на решение срочных задач, на незапланированные встречи и «разруливание» возникшего форс-мажора. Мы легко находим время на внезапно зазвонивший телефон.
А есть ли у нас время на НАШИ ЦЕЛИ? ДА!?
Прямо сейчас! Вы ведь читаете эту статью, значит, уже нашли несколько свободных минут. Давайте используем их рационально, на пользу.
Все, что Вам необходимо, это готовность к работе и небольшой «кофе-брейк».
Налейте себе ароматного чаю или кофе и начнем. Всего 10 минут, и Вас удивит полученный результат. Сейчас мы очень близко подойдем к нашим целям и внимательно с ними поработаем.
Обратите внимание, задание ВЫПОЛНЯЕМ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПО ШАГАМ. Итак, начнем.
Шаг 1. Возьмите чистый лист формата А4 и запишите ближайшую цель в бизнесе/в работе вашего отдела, так, как Вы обычно определяете для себя цель.
Шаг 2. Читаем внимательно записанную цель и отвечаем на вопрос: что конкретно необходимо сделать? Ответ на этот вопрос формулируйте как можно точнее и записываем под целью.
Шаг 3. Ориентируясь на цель, определяем и записываем: по каким критериям Вы будете оценивать результат? Как будет измеряться результат?
Записали? Отлично, двигаемся дальше.
Шаг 4. Определите и запишите, что Вам необходимо для достижения этой цели? Какие ресурсы у Вас есть? Какие еще нужны?
Шаг 5. Подумайте и запишите. Зачем выполнять эту цель? Почему достижение этой цели важно для Вас? К чему она приведет? Что Вы получите, достигнув конкретных показателей?
Шаг 6. Вновь перечитываем записанную цель и отвечаем на вопросы. В какие сроки необходимо достигнуть Вашей цели? Сколько времени Вам необходимо? К какой дате необходим результат?
Шаг 7. Итак, цель описана подробно и учтены все детали. Грамотный подход к делу!
Скорее всего, по ходу выполнения шагов Вам потребовалось изменить формулировку Вашей цели, это здорово! Она изменилась и стала более точной и сфокусированной на том, что Вам действительно ВАЖНО и НЕОБХОДИМО.

Давайте еще раз вернемся к изначальной формулировке Вашей цели и проанализируем ее.
Прочитайте Вашу первоначальную цель и оцените ее по критериям постановки цели. Определите, насколько полно отражен в поставленной цели каждый из критериев. Исходя из этого выберите заслуженный балл:
0 — не описан, 1 — в общих чертах, 2 — подробно, 3 — максимально полно
Критерий Баллы Goal
Конкретность 3 2 1 0 Specific
Измеримость 3 2 1 0 Measurable
Достижимость 3 2 1 0 Achievable
Целесообразность 3 2 1 0 Result-oriented
Определенность во времени 3 2 1 0 Timed
Обратите внимание на те критерии, которым Вы уделяете меньше всего внимания — это то, с чем Вам стоит работать в первую очередь.
Шаг 8. При постановке целей учитывайте только что проделанную Вам работу. Тогда Ваши цели становятся более ясными и понятными, а, следовательно, достигать их приятнее и легче.
Ваша памятка: SMART
Конкретность цели (S — Specific)
Цель должна быть чётко сформулирована и понятна. Чем четче сформулирована и яснее описана цель, тем легче с ней работать и тем больше она мотивирует.
Измеримость цели (M — Measurable)
Если у цели нет каких-либо измеримых параметров, то невозможно определить, достигнут ли результат и как происходит движение к нему. Предусмотрите возможность измерения/проверки результата.
Достижимость цели (A — Achievable)
При постановке цели важно учитывать наличие внешних и внутренних ресурсов для их выполнения. Достижимость создается декомпозицией до уровня задач. Задачи должны быть выполнимы для конкретного исполнителя. Укажите, как именно можно добиться цели (что для этого нужно сделать).
Целесообразность/ ориентированность на результат цели (R — Result-oriented)
Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы. Обычно сотрудники хорошо понимают, что они должны делать (обязанности), но не представляют, что они должны сделать (результаты). Выделите желаемый результат и декомпозируйте (разложите) его на результаты для каждого подразделения.
Определенность во времени цели (T — Timed)
Важно точно определять время, необходимое на выполнение поставленной цели и сроки, в которые цель должна быть достигнута, а также контролировать процесс движения к цели.
! Принцип SMART используется не только в стратегической проработке целей, но и при постановке задач подчиненным, что позволяет исключить неверное понимание и возможности для «увиливания».
Шаг 9. Работа с целями проведена. Мы успешно выделили самые значимые моменты и проанализировали детали. Что дальше? Цель в ожидании результата. Ответьте себе прямо сейчас на вопрос: что сделаете в первую очередь по достижению вашей цели?
Вы замечаете, что процесс уже идет? Движение к цели целенаправленно и сфокусировано на результате.
Я уверена, что попадание в цель будет на 100 %, в десятку. Достигайте Ваших целей и делайте это с удовольствием. Вы этого достойны!
Система постановки целей – SMART

Я расскажу о критериях SМАRТ- правилах постановки целей, которые приняты в практике управления, — возможно, некоторые из вас даже ими пользуются. Они очень доступны, и их легко запомнить, достаточно выучить аббревиатуру.
Теперь рассмотрим подробнее каждую из букв на конкретном примере.

Specific-Конкретная
Цель должна быть конкретной, ясной и однозначной. Иначе в конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного.
Measurable-Измеримая
Если у цели не будет каких-либо измеримых параметров, то невозможно определить, достигнут ли результат.
Attainable-Достижимая
Это означает, что цель не настолько экстремальная (недостижимая), что вы в ней разочаруетесь и будете демотивированы. При этом цель и не должна быть на уровне «легко как семечки» — иначе смысла в постановке такой цели нет.
Relevant-Согласованная
Согласованные цели отвечают на следующие вопросы:
Соответствует ли достижение данной цели нашим другим задачам и целям?
А вы действительно тот человек, которому нужна данная цель?
А действительно ли эта цель сейчас важна?
Не повредит ли выбранный способ чему-то другому? Например, семейной жизни?
Time-bound-Определенная по времени
Это означает, что должен быть deadline, к которому цель должна быть достигнута. Установка дэдлайнов позволяет нам сфокусироваться на достижении цели и выполнять ее подзадачи вовремя, что позволяет избежать спешки и авралов при движении к цели. Надо определить — к какому сроку планируется достижение цели? Допустим, через 3 месяца.

Таким образом, цель, расписанная по SMART превращается в четкий набор действий, которые нужно выполнить для достижения цели.
Также, хочется дополнить, что цель должна быть позитивно сформулирована.
Пример правильной формулировки: Хочу получить повышение.
Пример неправильной формулировки: Не хочу, оставаться работать в этой должности.
Так, если цель сформулирована в негативном формате, ее нужно переформулировать, задав вопрос — А что ты хочешь вместо этого?
Узнайте больше о системе постановки цели и планировании.
Узнать подробности и заказать тренинг Постановка Целей можно по тел. 8 (926) 534-22-74

Прикрепленные материалы
Ольга Костюхина
бизнес-тренер, коуч
Бизнес-тренинги в Москве
SMART-система постановки целей
В любой сфере современной жизни очень важно правильно и грамотно использовать свое время и ставить правильные цели. Такой подход к задачам и целям гарантирует их максимально успешное достижение. В бизнес-сфере правильную постановку цели называют SMART-системой. Что такое SMART-система постановки целей, расскажем в этой статье.
Что такое SMART-цели
SMART-цель является единым комплексом программирования на успех. А именно, это определение конечной цели и тактических задач, после решения которых цель будет достигнута. Аббревиатура слова SMART обозначает конкретную, измеримую, достижимую/согласованную, реалистичную и отслеживаемую во времени цель.
S – Конкретика цели, что желаете получить в финале (максимально подробно).
M – Измеримость цели – задать четкие параметры для измерения.
A – Достижимость цели – в зависимости от жизненных реалий и личных обстоятельств насколько реально достичь ее.
R – Реалистичность цели – в зависимости от возможностей и достижимости цели, каким образом можно достичь поставленной цели.
T – Временные затраты – четкий срок финала, достижения цели.
Такая технология помогает понять, насколько цель реалистична и как ее достичь. Чем подробнее описание желаемого, понимание временных и денежных затрат и возможность контроля на всех этапах, тем выше процент успеха в достижении этой цели. Методика SMART-цели знакома многим, кто ставил в жизни цели, был руководителем и является целеустремленным человеком. Однако далеко не каждый ставит цели правильно и использовал все составляющие этого инструмента.
В результате получается сформированная картина мечты, которая становится целью благодаря всем остальным пунктам, которые описаны на бумаге. Это первый этап техники SMART, далее необходимо разложить общие цели на составляющие части – тактические задачи проекта. Они должны быть в виде алгоритма действий, поэтапные и логические.
Пример постановки SMART-цели
Обязательное условие работы по системе SMART-цели – это максимальная конкретность ее и однозначность. Чтобы мечта превратилась в цель, необходимо четко проанализировать и прописать тактические и стратегические задачи, определяя при этом приоритеты и критерии. Иными словами, цель – это результат деятельности, к которому стремится человек, учитывающий множество промежуточных целей. Поэтому для достижения ее надо разбить на этапы (сегменты, шаги). Решение задачи – это всегда поэтапная последовательность целевых действий, которые приведут в результате к достижению основной цели.
Примеры могут быть различны. Возьмем один такой: открыть успешный интернет-магазин. При планировании учитываем следующие факторы.
Конкретика цели. Товары, которые будут продаваться, бюджет, масштаб сайта, география покрытия, уникальность проекта, корпоративный стиль, какие будут ТМ представлены на сайте.
Измеримость цели. Этот инструмент предполагает собой определение критериев, с помощью которых можно определить, насколько достигнута цель (количество продаж, посещаемость, уровень конверсии). Для этого важно заблаговременно изучить, какие показатели можно считать нормальными для этой отрасли. В процессе возможна корректировка.
Достижимость цели. Чтобы успешно реализовать цель, необходимы определенные знания. В данном случае понимание направления, в котором работает интернет-магазин (например, разбираться в электротоварах, если планируется продавать именно их). Кроме того, нужны знания в области продвижения интернет-магазинов или бюджет на продвижение сторонними специалистами.
Реалистичность цели и ее значимость. Следует понять, какую роль в жизни или карьере сыграет реализация этой цели. Очень важна правильная мотивация, аргументированность действий, которая позволит, а может быть, и заставит активнее работать над задачей.
Временные затраты или соотношение с установленным сроком. Для того, чтобы цель была достигнута, обязательно надо установить финальную дату, когда цель будет реализована и получен ожидаемо положительный результат. Например: к 1 декабря 2017 года у меня уже есть сайт, который приносит мне прибыль. До 1 марта я разрабатываю бизнес-план, до 15 марта – есть необходимый штат для работы + разработанный макет сайта, до 1 апреля – первоначальный вариант сайта уже есть + список поставщиков, до 1 мая – наполнение товарами и разработка рекламной кампании и т.д. Конкретика во времени: что, когда, уровень контроля. В этом может помочь диаграмма Ганта, «гугл-календарь» либо другой инструмент планирования проектов.
В результате разработки SMART-системы по нашему примеру должны быть указаны следующие пункты:
Какой должен быть сайт, категории товаров, какой целевой потребитель.
Определены единицы измерения: прибыль на 1 декабря; средний чек на 1 декабря, количество покупок в месяц.
Список поставщиков товаров.
Кто будет работать над проектом, какие затраты на специалистов.
Определение сроков реализации проекта.
Грамотно разработанная техника позволит реализовать цель в минимальные сроки и с минимальными затратами. Как только SMART-цель будет перед глазами, можно приступать к составлению бизнес-плана (если цель – собственный бизнес). Если цель менее глобальна, достаточно планирования и решения поставленных личных и карьерных задач.
Ставим цели по системе SMART
SMART – это система постановки целей, распространенная в менеджменте и проектном управлении. Впервые термин был использован в 1965 году, а сегодня по данной технике цели ставят как обычные люди, так и целые корпорации.
Как это расшифровать
В английском языке расшифровка аббревиатуры выглядит так:
S – specific – конкретность.
M – measurable – измеримость.
A – attainable – достижимость.
R – relevant – уместность.
T – time-bound – ограниченность во времени.
Каждый из пунктов играет большую роль в постановке цели, поэтому рассмотрим их детально.
Specific
Первый критерий отражает конкретный результат, которого необходимо достигнуть в процессе выполнения цели. Хорошая цель должна быть максимально конкретизированной без размытых и абстрактных формулировок. В противном случае вы не поймете, пришли ли вы к нужному вам результату или получили что-то другое либо вообще ничего не достигли. Рассмотрим примеры.
Конкретные цели:
увеличить прибыль отдела продаж в июне по сравнению с маем;
найти для компании новых клиентов;
организовать новый отдел продаж и набрать в него менеджеров по продажам и РОПа.
Размытые цели:
сделать компанию более прибыльной;
научиться работать в сфере продаж;
сменить свою работу на что-то стоящее.
При работе над критерием конкретности используйте слова, отражающие действия – сделать, создать, открыть, увеличить, уменьшить и другие. Чем меньше ваш опыт в сфере, в которой вы ставите цель, тем более конкретной она должна быть. Специалистам в этом плане будет проще.
Measurable
Второй критерий отвечает за измеримость цели. Данное свойство позволяет узнать, на каком этапе ее достижения вы находитесь в текущий момент времени. Сможете понять, сколько еще примерно осталось до выполнения задачи, определять промежуточные и конечные результаты.
Есть два способа сделать цель измеримой – использовать числовые значения или сам факт достижения чего-либо. В первом случае применяются цифры, суммы денег, частота, количество дней, месяцев и другие величины. Во втором используются критерии типа «выиграл награду».
Измеримые цели:
повысить прибыль отдела на 12 % в сравнении с показателями прошлого месяца;
увеличить объем новых продуктов в годовом объеме продаж минимум на 30 %;
трудоустроить и обучить трех менеджеров по продажам для перевода в новый отдел.
Как и в случае с конкретностью, без критерия измеримости вы не сможете понять, конкретно сейчас задача выполнена или нет. Это негативно отражается на мотивации двигаться дальше.
Attainable
На третьем этапе отсеиваются цели, которые невозможно достигнуть при текущем уровне развития и имеющихся ресурсах. Многие люди попадают в тупик, устанавливая нереальные цели в порыве мотивации или опираясь на успехи других людей, располагающих большими ресурсами.
Другая сторона вопроса – цели должны быть достижимыми, но достаточно сложными. Перед тем, как переходить к четвертому критерию, подумайте, сможете ли вы выполнить поставленную задачу и какие ресурсы для этого пригодятся. Нереальные цели нужно делить на более простые.
Relevant
Четвертый шаг – определить релевантность цели, насколько вообще важно ее достижение, и что это вам даст. Если это личная цель, она должна соответствовать вашей картине мира, принципам. Если речь идет о задаче для отдела или компании, важна согласованность с миссией организации.
Чтобы определить релевантность цели, задайте себе следующие вопросы:
Для чего нужно выполнение поставленной задачи?
Что я хочу получить от достижения данной цели?
Соответствует ли она стратегическим целям компании?
Не противоречит ли она другим важным задачам?
К примеру, цель с увеличением прибыли отдела продаж однозначно нужная, но есть задачи, с которыми не все просто. Так, расформирование отдела в связи с автоматизацией не всегда нужно сопровождать увольнением сотрудников. Можно поступить более экологично и перевести их на другие должности. Уделите этому критерию достаточно внимание, так как это очень важно.
Time-bound
Наконец, финальный критерий хорошей цели – ограниченность по времени. Если не установить сроки, к которым задача должна быть выполнена, она скорее всего вообще не будет сделана. Отсутствие конкретных сроков – повод прокрастинировать и постоянно откладывать на завтра.
Для определения времени на выполнение задачи задайте себе вопросы:
Сколько мне нужно времени для достижения цели?
К какому сроку следует получить итоговый результат?
Ставить сроки можно как с запасом, так и наоборот, с небольшим недостатком времени. Первый вариант подходит для людей с хорошей дисциплиной и позволят выполнять задачу в комфортном темпе. Второй вариант подойдет тем, у кого проблемы с мотивацией – ощущение близкого дедлайна заставит действовать и не откладывать на потом. Здесь важно рассчитать свои силы.
Примеры хороших целей
Рассмотрим несколько целей, правильно составленных по технике SMART, и разберем каждую:
Пример: «До 30 сентября 2020 года внедрить CRM-систему Bitrix в работу отдела продаж для автоматизированного контроля бизнес-процессов». Здесь описана конкретная CRM-система и действие в отношении нее, есть конкретные сроки, описано, зачем нужно внедрение. При этом подразумевается, что у компании есть финансовые ресурсы и сотрудники на выполнение задачи.
Пример: «В период с июня по сентябрь 2020 года увеличить число заключенных с клиентами договоров на 35 % с использованием новых скриптов продаж». Здесь также есть сроки, действие, критерий важности для компании (увеличение прибыли), цель измерима (прирост в 35 % от общего количества клиентов). Если скрипты уже готовы, то и с достижимостью проблем не будет.
Пример: «За следующие три года занять 30 % доли рынка по реализации бетонных растворов в городе Челябинск». В этой цели тоже все в порядке – есть задача увеличить долю рынка, есть показатель на сколько нужно сделать, а также конкретный срок. Если компания стремительно развивается и имеет хороший бюджет, то данная задача с высокой вероятностью достижимая.
Достоинства техники
Распространенность методики SMART в личной и корпоративной сферах объясняется плюсами:
определенность. Благодаря применению техники вы создаете конкретную цель, двигаться к которой проще, чем к абстрактным желаниям. Рано или поздно достигнете результата;
универсальность. Описанный выше алгоритм подходит не только для планирования корпоративной деятельности, но и для постановки личных и вполне приземленных целей;
практичность. После разработки целей по технике SMART вам не обязательно подробно расписывать все шаги – метод изначально создает последовательный и четкий путь;
мотивация. Четкое осознание того что конкретно, зачем и к какому времени нужно сделать, мотивирует вас или ваших сотрудников достигать поставленной задачи.
Нельзя не отметить и простоту использования этого инструмента. Все пять критериев интуитивно-понятны, и на проработку даже достаточно объемных целей уходит максимум 10–15 минут.
Есть ли недостатки
Как и у любого инструмента, у техники SMART есть ряд недостатков, которые надо рассмотреть:
неопределенность. Несмотря на свою универсальность, метод не всегда подходит для планирования стратегических целей, достижение которых занимает несколько лет. На таком большом расстоянии практически все люди сталкиваются с неопределенностью;
рутина. Особенно сильное влияние рутины замечают творческие люди, пытающиеся достигать своих целей по методике SMART. Необходимость изо дня в день выполнять конкретный список задач угнетает не только творческих, но и многих других людей.
Также при использовании методики применительно к сотрудникам компании есть некоторый риск столкнуться с непониманием сотрудников. В этом случае придется искать компромиссы.
Управление целями
Разработать задачи по технике SMART – половина успеха. Не меньшую роль играет постоянный контроль и отслеживание прогресса, а также корректировки цели. Часто бывает так, что на пути к получению результата происходит переосмысление ценностей, изменение количества и типа ресурсов, и другие изменения. Необходимо корректировать задачи с учетом этих изменений.
Еще один важный этап в работе с целями – вознаграждение сотрудников компании по итогам их деятельности. Поощрение успеха является сильнейшей мотивацией персонала к дальнейшей работе. Рекомендуется давать вознаграждение не только за конечный, но и за промежуточные результаты. Это особенно важно, если на выполнение задачи необходимо много времени.
Таким образом, жизненный цикл цели, поставленной по SMART, выглядит следующим образом:
Постановка конкретных целей.
Мониторинг выполнения задач.
Оценка эффективности персонала.
Вознаграждение работников по итогам.
В деятельности компании это замкнутый цикл – после достижения одних задач моментально устанавливаются следующие. Именно поэтому так важно поощрение сотрудников, ведь без должной мотивации они не будут надлежащим образом работать в рамках такого цикла.
Основы целеполагания
Понимания того, что означают критерии в системе SMART, все же недостаточно для постановки правильных целей. Поэтому советуем прислушиваться к следующим простым рекомендациям:
расставляйте приоритеты. Классифицируйте задачи по важности, начинайте с приоритетных и заканчивайте менее важными. В этом плане ключевым критерием является Relevant;
записывайте цели. У перенесенной на бумажный или информационной носитель цели значительно больше шансов быть достигнутой, чем у той, что осталась в голове автора;
составляйте план. Подробно распишите этапы, путем последовательного прохождения которых вы будете идти к результату. Не забывайте корректировать их при необходимости;
действуйте. У многих людей есть проблема – они любят планировать, но не спешат приступать к выполнению своих планов. Сделали цель – сразу начинайте достигать ее.
В умелых руках техника SMART – мощный инструмент постановки и достижения целей. При этом не стоит забывать о других важных принципах целеполагания, описанных выше. Регулярно отслеживайте прогресс задач и мотивируйте сотрудников, чтобы этот механизм не давал сбой.
Цель SMART — определение, руководство и важность постановки целей
Что такое цель SMART?
Цели являются частью каждого аспекта бизнеса / жизни и дают представление о направлении, мотивации Межличностный интеллект Межличностный интеллект относится к способности человека хорошо общаться с людьми и управлять отношениями. Это позволяет людям понять потребности и мотивацию окружающих, что помогает усилить их влияние в целом. Люди с межличностным интеллектом, четко ориентированные Лидерство на примере Лидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей.Подавать пример помогает другим людям увидеть ложь и прояснить важность. Устанавливая цели, вы ставите перед собой цель, к которой нужно стремиться. Цель SMART используется для помощи в постановке целей. SMART — это аббревиатура, обозначающая S pecific, M easurable, A chievable, R ealistic и T imely. Таким образом, цель SMART включает в себя все эти критерии, чтобы помочь сосредоточить ваши усилия и увеличить шансы на ее достижение.
Цели SMART:
S конкретные: четко определенные, ясные и недвусмысленные
M измеримые: со специальными критериями, которые измеряют ваш прогресс в достижении цели
A достижимо: достижимо и не невозможно достичь
R реально: доступно, реалистично и актуально для вашей жизненной цели
T своевременно: с четко определенными сроками, включая дату начала и целевую дату.Цель состоит в том, чтобы вызвать срочность.
Конкретная цель SMART
Конкретная цель имеет значительно больше шансов на достижение. Чтобы конкретизировать цель, необходимо рассмотреть пять вопросов «W»:
Кто: Кто участвует в достижении этой цели?
Что: чего я хочу добиться?
Где: Где достичь этой цели?
Когда: Когда я хочу достичь этой цели?
Почему: Почему я хочу достичь этой цели?
Например, общая цель: «Я хочу привести себя в форму.«Более конкретная цель была бы такой:« Я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть здоровее ».
Цель SMART — измеримая
Цель SMART должна иметь критерии для измерения прогресса. Если критериев нет, вы не сможете определить свой прогресс и приблизитесь ли вы к своей цели. Чтобы цель была измеримой, спросите себя:
Сколько?
Как мне узнать, достиг ли я своей цели?
Какой у меня индикатор успеваемости?
Например, опираясь на конкретную цель, указанную выше: я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть более здоровым.Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира.
Цель SMART — достижимая
Цель SMART должна быть достижимой и достижимой. Это поможет вам выяснить, как вы можете достичь этой цели и работать над ее достижением. Достижимость цели должна быть увеличена, чтобы вы почувствовали вызов, но должна быть определена достаточно четко, чтобы вы действительно могли ее достичь. Спросите себя:
Есть ли у меня ресурсы и возможности для достижения цели? Если нет, то что мне не хватает?
Успешно ли это делали раньше?
Цель SMART — реалистичная
Цель SMART должна быть реалистичной в том смысле, что цель может быть реально достигнута с учетом имеющихся ресурсов и времени.Цель SMART, скорее всего, реалистична, если вы верите, что ее можно достичь. Спросите себя:
Реалистична ли и достижима ли цель?
Достижима ли цель, учитывая время и ресурсы?
Можете ли вы посвятить себя достижению цели?
Цель SMART — своевременно
Цель SMART должна быть привязана ко времени, так как у нее есть дата начала и окончания. Если цель не ограничена по времени, не будет ощущения срочности и, следовательно, меньше мотивации для достижения цели.Спросите себя:
Есть ли у моей цели крайний срок?
Когда вы хотите достичь своей цели?
Например, опираясь на цель выше: 1 августа я получу абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре. Чтобы быть здоровее, я буду тренироваться четыре дня в неделю. Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира. К концу августа я достигну своей цели, если потеряю четыре фунта жира в течение месяца.
Важность постановки целей SMART
Часто отдельные лица или компании настраивают себя на провал, ставя общие и нереалистичные цели, такие как «Я хочу быть лучшим в X.«Эта цель расплывчата, без указания направления.
Цели SMART помогают добиться успеха, делая цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Метод SMART помогает продвигаться дальше, дает чувство направления, помогает организовать и достичь своих целей.
Дополнительные ресурсы
Благодарим вас за то, что вы прочитали это руководство по постановке целей SMART в бизнесе. Ниже приведены дополнительные бесплатные ресурсы от CFI, глобального поставщика статуса аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA). Стать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ®.
Эмоциональный интеллектЭмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект, также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), — это способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Для
Управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере. В этом руководстве представлен список основных советов по эффективному управлению временем.
Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении
Целеустремленность на работе Целеустремленность на работе Найдите свое чувство цели на работе. Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает ваше чувство цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое представление о своей цели могут измениться, поэтому, если вы хотите достичь баланса между этими тремя, вы должны быть открыты для изменений
Эмоциональный интеллект — важность EQ in Business Leadership
Что такое эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект (EI), также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), — это способность управлять своими эмоциями. Сетевое взаимодействие и построение отношений (часть 2) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в карьере совокупность вашего жизненного опыта.В то время как технические навыки позволяют нанимать нас на предпочитаемую нами должность, межличностные навыки помогают нам эффективно общаться и сотрудничать на рабочем месте. Мягкие навыки, такие как умение ладить с другими людьми и их эмоциями. Термин «эмоциональный интеллект» впервые появился в статье Майкла Белдока 1964 года и приобрел популярность в 1995 году в книге, написанной научным журналистом Дэниелом Гоулманом. Сегодня об эмоциональном интеллекте широко говорят в научных и деловых кругах и строго сравнивают с коэффициентом интеллекта (IQ).EQ чрезвычайно важен для бизнес-лидеров. Черты лидерства. Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Как утверждается в этом руководстве, лидерство играет важную роль в управлении.
Характеристики эмоционального интеллекта
В книге Гоулмана «Эмоциональный интеллект — почему он может иметь значение больше, чем IQ», опубликованной в 1995 году, для характеристики EI используется структура, состоящая из пяти элементов.
1. Самосознание
Степень, в которой человек может понять свои собственные и чужие эмоции, является основным компонентом эмоционального интеллекта. Самоосознание Сетевое взаимодействие и построение отношений (часть 3) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в создании сетей и построении отношений внутри вашей компании. Если мы хотим продвинуться по карьерной лестнице, построение отношений — это первый шаг на пути к успеху. включает в себя способность распознавать эмоцию и ее последствия.
2. Саморегуляция
Степень, в которой человек может контролировать свои эмоции и импульсы. Саморегулирующиеся люди могут избегать того, чтобы их негативные эмоции приводили к долгосрочному негативному эффекту, то есть не принимать импульсивных, неосторожных решений и не думать, прежде чем действовать.
3. Мотивация
Степень, в которой человек может мотивировать себя и достигать своих целей. Те, кто мотивирован, ориентированы на достижения, преданы делу, оптимистичны и проявляют инициативу.
4. Сочувствие
Степень, в которой человек способен идентифицировать и понимать точки зрения и потребности других. Чуткий человек часто обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и способен распознавать чувства окружающих, даже если эти чувства не всегда очевидны.
5. Социальные навыки
Степень, в которой человек может общаться с другими, а также строить и поддерживать отношения.
Чем лучше человек может управлять каждой из этих областей, тем выше его эмоциональный интеллект.
Важность эмоционального интеллекта
Для бизнес-лидеров Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении, высокий EQ имеет важное значение для успеха.Давайте еще раз рассмотрим пять элементов коэффициента эмоционального интеллекта (EQ) человека и их важность для характеристики успешного лидера.
1. Самосознание
Самосознание означает четкое представление о своих сильных и слабых сторонах. Лидеры понимают свои собственные возможности и могут использовать свои сильные стороны, в то же время улучшая свои слабые стороны.
2. Саморегулирование
Лидеры способны эффективно регулировать себя и контролировать свои эмоции и импульсы.Например, лидеры не принимают необдуманных эмоциональных решений, не нападают на других и не поступаются своими ценностями. Лидеры считают себя ответственными, спокойными и понимают свои ценности.
3. Мотивация
Лидеры мотивированы и формулируют цель, к которой они постоянно стремятся. Они придерживаются высоких стандартов и проявляют инициативу, когда это необходимо.
4. Эмпатия
Эмпатия имеет решающее значение для управления командой или организацией Корпоративная структура Корпоративная структура относится к организации различных отделов или бизнес-единиц внутри компании.В зависимости от целей компании и отрасли. Лидеры тратят время на то, чтобы развиваться и понимать людей в своей команде. Они распознают язык тела и чувства других и способны действовать соответствующим образом в любой ситуации.
5. Социальные навыки
Лидеры эффективно общаются и умеют выявлять и разрешать конфликты. Лидеры вдохновляют других своим примером и хвалят других, когда их зарабатывают.
Из приведенного выше списка вы можете видеть, что элементы очень похожи на важные черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении. Лидеры должны хорошо понимать свои эмоции и влияние своих действий на окружающих их людей.
Эмоциональный интеллект и коэффициент интеллекта (EQ vs IQ)
Коэффициент эмоционального интеллекта (EQ) и коэффициент интеллекта (IQ) часто противопоставляются друг другу — что важнее? Есть аргументы за и против каждой стороны, но по общему мнению, важны обе стороны.
Первоначально IQ рассматривался как главный фактор успеха. Однако критики в прошлом указывали, что IQ не гарантирует успеха в жизни. Таким образом, понятие эмоционального фактора было введено вместе с IQ как детерминанты успеха. Фактически, в деловом мире многие компании проводят обязательные тренинги по эмоциональному интеллекту и используют тесты эмоционального интеллекта при приеме на работу. Эмоциональный интеллект — важное качество для руководителей и менеджеров бизнеса.
Эмоциональный коэффициент Коэффициент интеллекта
Срок Способность управлять, идентифицировать, оценивать и контролировать свои эмоции и эмоции других Способность понимать и применять информацию логическое мышление, навыки, пространственное мышление и т. д.
Используется для идентификации: Лидеры и командные игроки Одаренные или способные люди
Успех зависит от многих факторов.Важно не подрывать IQ и EI, поскольку они оба играют важную роль в влиянии на общий успех.
Тесты на эмоциональный интеллект
Есть несколько тестов, которые могут быть выполнены, чтобы помочь человеку определить свой уровень эмоционального интеллекта. Двумя наиболее популярными тестами эмоционального интеллекта являются:
Тест Майера-Саловея-Карузо
Модель Дэниела Гоулмана Оценка
Дополнительные ресурсы
Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по лучшему пониманию EQ и IQ.Ниже приведены дополнительные ресурсы от CFI, глобального поставщика статуса аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA). Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ®.
Навыки аудирования Навыки аудирования Наличие эффективных навыков аудирования означает способность проявлять интерес к обсуждаемой теме и понимать предоставленную информацию. В современном обществе способность эффективно общаться становится все более важной.
Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».
Лидерство на примереЛидерство на примереЛидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Подавать личный пример помогает другим людям понять, в чем заключается ложь.
Персональный бренд Персональный бренд Наш личный бренд — это то, что люди видят в нашей идентичности, в том, кем они видят нас, и какие качества и вещи они ассоциируют с нами.Он показывает:
Пройдите БЕСПЛАТНУЮ оценку на DISC и пройдите БЕСПЛАТНЫЙ онлайн-курс по тестированию личности с помощью DISC через Getting People Right
Управление временем — список основных советов по эффективному управлению временем
Краткое руководство по управлению временем
процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно тратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере. Руководство для аналитиков Trifecta® — полное руководство о том, как стать финансовым аналитиком мирового уровня.Вы хотите быть финансовым аналитиком мирового уровня? Вы хотите следовать передовым отраслевым практикам и выделиться из толпы? Наш процесс, получивший название The Analyst Trifecta®, состоит из аналитики, презентаций и навыков межличностного общения.
Преимущества управления временем
Важна способность эффективно управлять своим временем. Правильное управление временем ведет к повышению эффективности Корпоративное развитие Корпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по развитию и реструктуризации ее бизнеса, установлению стратегических партнерств, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного совершенства.Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. продуктивность, меньше стресса и больше успеха в жизни. Вот некоторые преимущества эффективного управления временем:
1. Снятие стресса
Составление расписания задач и следование им снижает беспокойство. Отметив пункты в своем списке дел, вы увидите, что добиваетесь ощутимого прогресса. Это поможет вам избежать стресса из-за беспокойства о том, успеваете ли вы что-то сделать.
2. Больше времени
Хорошее управление временем дает вам дополнительное время, которое можно проводить в повседневной жизни. Людям, которые умеют эффективно распоряжаться своим временем, нравится уделять больше времени хобби или другим личным занятиям.
3. Больше возможностей
Правильное управление временем дает больше возможностей и меньше времени тратится на тривиальные дела. Хорошие навыки тайм-менеджмента — это ключевые качества, которые ищут работодатели. Возможность расставлять приоритеты и планировать работу крайне желательна для любой организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц внутри компании.В зависимости от целей компании и отрасли.
4. Способность к достижению целей
Люди, которые практикуют хорошее управление временем, способны лучше достигать целей и задач, причем в более короткие сроки.
Список советов по эффективному управлению временем
Рассмотрев преимущества управления временем, давайте рассмотрим некоторые способы эффективного управления временем:
1. Правильно ставьте цели
Ставьте цели, которые являются достижимый и измеримый.Используйте метод SMART при постановке целей. По сути, убедитесь, что цели, которые вы ставите, следующие: S , M , достижимая, A достижимая, R и T точно.
2. Разумно расставляйте приоритеты
Расставляйте приоритеты задач на основе важности и срочности. Например, посмотрите на свои ежедневные задачи и определите, какие из них:
Важное и срочное: Выполняйте эти задачи прямо сейчас.
Важно, но не срочно. Решите, когда выполнять эти задачи.
Срочно, но не важно: По возможности делегируйте эти задачи.
Не срочно и не важно: отложите это на потом.
3. Установите ограничение по времени для выполнения задачи
Установка временных ограничений для выполнения задач поможет вам быть более сосредоточенным и эффективным. Небольшие дополнительные усилия, чтобы решить, сколько времени вам нужно выделить для каждой задачи, также могут помочь вам распознать потенциальные проблемы до того, как они возникнут. Таким образом, вы сможете составить план действий с ними.
Например, предположим, что вам нужно написать пять отзывов к встрече. Однако вы понимаете, что за оставшееся до встречи время сможете выполнить только четыре из них. Если вы заранее узнаете об этом факте, вы можете легко поручить написание одного из обзоров кому-то другому. Однако, если бы вы не позаботились заранее проверить время выполнения своих задач, вы могли бы не осознавать свою проблему со временем только за час до встречи.В этот момент может быть значительно сложнее найти кого-то, кому поручить одну из проверок, и им будет труднее вписать задачу в свой день.
4. Делайте перерыв между задачами
Когда вы выполняете много задач без перерыва, труднее сохранять сосредоточенность и мотивацию. Позвольте себе перерыв между задачами, чтобы очистить голову и освежиться. Попробуйте немного вздремнуть, прогуляйтесь или помедитируйте.
5.Организуйтесь
Используйте свой календарь для более долгосрочного управления временем. Запишите крайние сроки для проектов или для задач, которые являются частью завершения всего проекта. Подумайте, какие дни лучше всего посвятить конкретным задачам. Например, вам может потребоваться запланировать встречу для обсуждения денежного потока в тот день, когда вы знаете, что финансовый директор компании доступен.
6. Удалите второстепенные задачи / действия
Важно удалить лишние действия или задачи.Определите, что важно, а что заслуживает вашего времени. Удаление несущественных задач / занятий освобождает больше времени, которое можно потратить на действительно важные дела.
7. Планируйте наперед
Убедитесь, что вы начинаете каждый день с четким представлением о том, что вам нужно делать — что нужно сделать в ТОТ ДЕНЬ. Сделайте привычкой в конце каждого рабочего дня записывать свой список дел на следующий рабочий день. Таким образом, на следующее утро вы сможете сразу же приступить к делу.
Последствия плохого управления временем
Давайте также рассмотрим последствия плохого управления временем.
1. Плохой рабочий процесс
Неспособность планировать наперед и придерживаться целей означает низкую эффективность. Например, если необходимо выполнить несколько важных задач, эффективный план будет заключаться в выполнении связанных задач вместе или последовательно. Однако, если вы не планируете наперед, вам может потребоваться прыгать вперед и назад или возвращаться назад при выполнении своей работы.Это приводит к снижению эффективности и производительности.
2. Потерянное время
Плохое управление временем приводит к потере времени. Например, разговаривая с друзьями в социальных сетях во время выполнения задания, вы отвлекаете себя и теряете время.
3. Потеря контроля
Не зная, какова следующая задача, вы теряете контроль над своей жизнью. Это может способствовать повышению уровня стресса и беспокойства.
4.Низкое качество работы
Плохое управление временем обычно ухудшает качество вашей работы. Например, необходимость спешить с выполнением задач в последнюю минуту обычно ставит под угрозу качество.
5. Плохая репутация
Если клиенты или ваш работодатель не могут рассчитывать на то, что вы выполняете задачи своевременно, это отрицательно скажется на их ожиданиях и восприятии вас. Если клиент не может рассчитывать на то, что вы сделаете что-то вовремя, он, скорее всего, уйдет в другое место.
Ссылки по теме
Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управлению временем. CFI — глобальный поставщик курсов финансового моделирования и сертификации финансового аналитика. Станьте сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ®. Эти дополнительные бесплатные ресурсы CFI помогут вам стать финансовым аналитиком мирового уровня и продвинуться по карьерной лестнице:
Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении
Целеустремленность на работе Целеустремленность на работе Найдите свое чувство цели на работе. Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает ваше чувство цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое представление о своей цели могут измениться, поэтому, если вы хотите найти баланс между этими тремя, вы должны быть готовы к изменениям. в котором человек влияет на поведение и отношение других людей.Подавать личный пример помогает другим людям понять, в чем заключается ложь.
Персональный бренд Персональный бренд Наш личный бренд — это то, что люди видят в нашей идентичности, в том, кем они видят нас, и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. Он раскрывает
Обретение чувства цели на работе и в жизни
Обнаружение цели на работе
Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо вы ее выполняете. в инвестиционном банкинге, исследованиях капитала, казначействе, FP&A, корпоративных финансах, бухгалтерском учете и других областях финансов.Эти должностные инструкции были составлены на основе наиболее распространенных списков навыков, требований, образования, опыта и прочего, подтверждающего ваше понимание цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое понимание цели могут измениться. Следовательно, если вы хотите иметь баланс между этими тремя, вы не должны бояться смены карьеры или изменения самой себя. Фактически, вы должны их искать. Узнайте больше о поиске своей цели на https://senseofpurpose.org
Важность осознания цели
Целеустремленность жизненно важна для благополучия.Не менее важно иметь целеустремленность в своей роли на работе. Вы должны постоянно искать и находить цель в своей карьере по мере изменения обстоятельств. Вам не нужно увольняться со своего нынешнего работодателя, чтобы оставаться на связи. Тем не менее, иногда вам может потребоваться кардинальное изменение.
Например, если вы обнаружите, что думаете: «В моей трудовой жизни должно быть что-то большее, чем просто сидеть здесь, зарабатывая деньги и фактически не оказывая влияния». Возможно, вы боитесь пойти в офис в понедельник утром, а может быть, вы просто переросли свою роль и вам до слез скучно в своей кабинке.Все это признаки того, что вам нужно найти новую цель в своей карьере.
Правильный образ мышления
Когда у вас есть целеустремленность на работе, вы чувствуете энтузиазм, новаторский и целеустремленный. Ваше внешнее внимание сосредоточено на обслуживании организации. Кроме того, ваша профессиональная цель находится в равновесии с вашей личной целью. Если вы так думаете, значит, у вас целеустремленное мышление. Однако если вы сосредоточены на продвижении по карьерной лестнице и ставите в приоритет повышение зарплаты, звания, размера команды, власти или сферы контроля, у вас карьерный настрой.Наконец, если вы выполняете свои обязанности в обмен на вознаграждение, руководство по вознаграждению и заработной плате для рабочих мест в сфере корпоративных финансов, инвестиционного банкинга, исследования капитала, FP&A, бухгалтерского учета, коммерческого банковского дела, выпускников FMVA и многого другого, то у вас есть рабочее мышление.
Тратить слишком много времени только на карьеру или рабочее мышление разрушительно. Вы определенно недовольны своей карьерой, если вы тратите более 50% своего времени либо на карьеру, либо на рабочее мышление. Поэтому вам следует искать новую роль или, может быть, даже новую компанию, которая даст вам новое чувство цели.Избегайте самоуспокоенности, потому что только сосредоточение внимания на работе или карьере может навредить вашей репутации, вашей вероятности продвижения по службе и долгосрочным перспективам.
В поисках цели
Скука на работе
Вы испытываете недостаток приверженности или чувствуете себя недостаточно используемым на работе? Есть много признаков того, что вам может быть скучно на работе.
Вам может быть скучно на вашей нынешней должности, когда:
Вы выполняете частные задачи на работе
Вы чувствуете себя недостаточно сложным
Вы делаете вид, что заняты
Вы чувствуете усталость и отсутствие интереса на работе
Вы находите свою работу бессмысленно
Вы могли бы выполнять свои задачи быстрее, чем на самом деле
Вы можете бояться сменить работу только потому, что вам может быть снижена заработная плата, даже если вы мало или совсем не заинтересованы в своей текущей работе или работодателе.
Найдите свою цель
Жизнь коротка. Вы заслуживаете карьеры, в которой у вас есть целеустремленность. Но вы не можете оставлять это на усмотрение работодателя или своей команды. Вы сами определяете и воплощаете в жизнь свою цель в работе.
Основные способы найти цель в работе включают:
Знайте, что вас мотивирует
Проанализируйте свои личные цели и найдите компанию, которая их поддерживает
Найдите способы, которыми вы можете помочь улучшить свою компанию
Назначьте персональные показатели эффективности, которые действительно имеет значение для вас
Наставник, коуч и помощь другим
Дополнительные ресурсы
Спасибо за то, что прочитали обсуждение CFI о чувстве цели.CFI — ведущий поставщик ресурсов для карьерного роста. Поиск в библиотеке ресурсов для карьерного роста CFI. Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для финансовых аналитиков. Чтобы продолжить обучение и продвинуться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:
целей SMART — YourCoach
Можно сказать, что все человеческие усилия направлены на постановку и достижение целей.Цели являются частью каждого аспекта жизни: как вы строите отношения, чего хотите достичь на работе, как вы используете свое свободное время…
Все сводится к приоритетам и тому, чего вы хотите достичь в каждом аспекте — делаете ли вы осознанный выбор или руководствуетесь подсознательными предпочтениями.
Без постановки целей или задач жизнь превращается в череду хаотических событий, которые вы не контролируете. Вы становитесь игрушкой совпадения. Такие достижения, как отправка кого-то на Луну, изобретение iPod и т. Д., Являются результатом поставленной цели.Видение, которое было намечено и реализовано.
Что такое постановка целей SMART?
Постановка целей
SMART привносит структуру и отслеживаемость в ваши цели и задачи. Вместо расплывчатых решений постановка целей SMART создает поддающиеся проверке траектории к определенной цели с четкими вехами и оценкой достижимости цели. Каждую цель или задачу, от промежуточного шага до всеобъемлющей, можно сделать S.M.A.R.T. и как таковой приближен к реальности.
В корпоративной жизни постановка целей SMART — один из наиболее эффективных и наименее используемых инструментов для достижения целей.После того, как вы наметили схемы своего проекта, самое время установить конкретные промежуточные цели. С помощью контрольного списка SMART вы можете оценить свои цели. Постановка целей SMART также обеспечивает прозрачность всей компании. Он разъясняет, как возникли цели, и критерии, которым будет соответствовать их реализация.
Что означает S.M.A.R.T. постановка целей стенд для?
Почему бы не подумать о небольшой цели, которую вы хотите поставить прямо сейчас, в личной или профессиональной сфере. Чтобы сделать вашу цель С.M.A.R.T., он должен соответствовать следующим критериям: Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и своевременный .
целей SMART
Дункан Хоги | минут чтения
После того, как вы спланировали свой проект, обратите внимание на разработку нескольких целей, которые позволят вам добиться успеха. Цели должны быть SMART-конкретными, измеримыми, согласованными, реалистичными и привязанными ко времени.
Целью может быть еженедельное совещание по проекту с ключевыми членами вашей команды или организация и выполнение программы непрерывного тестирования на протяжении всего проекта.
Акроним SMART имеет несколько немного разных вариаций, которые можно использовать для более полного определения постановки целей:
S — конкретный, значительный, растягивающий
M — измеримый, значимый, мотивационный
A — согласованный, достижимый, достижимый, приемлемый, ориентированный на действия
R — реалистичный, актуальный, разумный, полезный, ориентированный на результат
T — основанный на времени, привязанный к срокам, своевременный, ощутимый отслеживаемый
Это более широкое определение поможет вам добиться успеха как в бизнесе, так и в личной жизни.
При следующем запуске проекта подумайте, являются ли ваши цели целями SMART.
Процитируем известного американского философа и писателя Эльберта Хаббарда:
Многие люди терпят поражение в жизни не из-за недостатка способностей, ума или даже смелости, а просто потому, что они никогда не организовывали свою энергию вокруг цели.
Цели SMART
Конкретные
Четко определенные
Ясно для всех, кто имеет базовые знания о проекте
Измеримый
Знайте, достижима ли цель и как далеко до ее завершения
Узнайте, когда вы достигли своей цели
Согласовано
Согласовано со всеми заинтересованными сторонами, какими должны быть цели
Реалистичными
При наличии ресурсов, знаний и времени
На основе времени
Достаточно времени для достижения цели
Не слишком много времени, которое может повлиять на производительность проекта
Загрузите наш бесплатный шаблон SMARTER Goals
Elements of S.M.A.R.T. Постановка цели | Малый бизнес
Автор: M.T. Wroblewski Обновлено 24 января 2019 г.
Встреча с владельцем малого бизнеса, который не поставил цель, была бы похожа на встречу с тем, кто не хочет расширять свой бизнес для обслуживания новых клиентов. Поскольку два вида деятельности — написание целей и привлечение новых клиентов — так часто связаны, имеет смысл принять систему, которая внесет ясность и точность в постановку целей. Такая дисциплина может помочь гарантировать, что вы достигнете своих целей и в то же время сможете развивать свой малый бизнес.Это более чем умно. Он тоже называется SMART.
Наконечник
SMART означает «Конкретный, измеримый, достижимый, релевантный и привязанный ко времени».
Примите слова, стоящие за SMART Сокращение
По сравнению с другими доктринами управления, цели SMART — относительно новое дополнение к книгам по менеджменту. Они были разработаны в 1981 году бывшим специалистом по корпоративному планированию, который, казалось, хорошо понимал, как постановка целей может сбить с толку многих владельцев малого бизнеса, которые часто начинают процесс с лучшими намерениями, но так же часто наблюдают, как он сходит с рельсов.
Иногда проблема заключается в самой цели. Это слишком расплывчато или недостаточно содержательно. В системе SMART можно начинать процесс с нечеткой целью; Следующие шаги требуют, чтобы вы исследовали цель с помощью микроскопической линзы, подвергая ее строгости аббревиатуры SMART. Другими словами, слова имеют сильный удар. Цели SMART:
S специальные
M легко измеряемые
A достижимые
R подъемные
T с ограничением по времени
Watch the SMART Elements Spring to Life
вы когда-либо ставили личную цель, вы знаете, что она тоже может слететь с рельсов без ясности.Например, фраза «Я хочу похудеть на 15 фунтов» может звучать как реалистичная цель, и вы можете почувствовать решимость ее достичь, но цели по снижению веса легко наблюдать, как упадут на второй план без каких-либо уточнений. Как вы планируете похудеть? Что вы измените в своей диете или образе жизни? Как вы думаете, сколько времени реально потребуется, чтобы сбросить 15 фунтов?
Если бы вы отфильтровали эту цель с помощью аббревиатуры SMART, вы могли бы точно настроить ее так: «Я потеряю 15 фунтов за четыре месяца, придерживаясь ежедневной диеты не более 1500 калорий и выполняя упражнения не менее 30 минут три раза в неделю.«Ваша цель — теперь более конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная к срокам — также ясна и точна. Вы должны быть в состоянии сосредоточиться на достижении этого.
Цели SMART побуждают вас сменить шляпу владельца малого бизнеса на шляпу репортера, задав шесть «репортерских вопросов» — кто, что, где, когда, почему и как — всякий раз, когда вы можете. Так что держите ручку под рукой, так как вы убедитесь, что ваша цель:
Конкретный. Если вы считаете, что ваша цель в порядке, как она написана, внимательно изучите ее и спросите:
Чего именно вы хотите достичь?
Почему цель важна для вас или вашего малого бизнеса?
Кто может вам помочь?
Когда можно ожидать, что вы сможете достичь своей цели?
Куда вам, возможно, придется обратиться за помощью или помощью в достижении вашей цели?
Каким вы видите достижение цели? Вам понадобятся какие-то особые приспособления, чтобы это произошло?
Измеримый .Как вы планируете оценивать прогресс в достижении своей цели? Вы можете решить включить как качественные показатели, такие как опросы клиентов, так и отзывы, с количественными показателями, такими как отчеты о продажах и производительности. Опять же, точный измерительный инструмент может ускользнуть от вас в данный момент. В этом случае постарайтесь не волноваться.
Просто не забудьте позже определить жизнеспособный инструмент измерения. На данный момент время, потраченное на то, чтобы обдумать, как вы будете измерять цель, — это хорошо потраченное время и, по мнению Калифорнийского университета, «важная и ценная часть планирования производительности».
Достижимо. Думайте об этой цели SMART как о проверке реальности. Если цель сейчас находится за пределами вашей досягаемости — а это может быть — что должно произойти или измениться, чтобы цель стала достижимой? Например, вы можете захотеть привлечь новых клиентов, продвигая свой бизнес в социальной сети, но что, если вы новичок в этой тактике и не знаете, как работают социальные сети, не говоря уже о том, как их эффективно использовать?
Ваша цель может легко потерпеть неудачу, если вы не сделаете все возможное, чтобы сделать ее достижимой, возможно, наняв на полставки специалиста по социальным сетям.Обеспечение достижимости цели — еще один способ, которым SMART-цель продолжает двигаться по рельсам.
Актуально. Цель должна стоить вашего времени и усилий. Эта цель SMART может опровергать ее сложность, потому что вы, естественно, можете предположить, что любая цель, связанная с вашим бизнесом, актуальна, и если она каким-то образом связана с расширением вашей клиентской базы или увеличением доходов, вероятно, так и есть. Однако вы также должны быть уверены, что все остальные в вашем бизнесе готовы к достижению вашей цели.
Например, вы можете в четыре раза увеличить график публикации в блоге с двух до восьми сообщений в месяц, чтобы поддержать ваши усилия по поисковой оптимизации, но писатель, которого вы хотите добавить в свою творческую команду, не сможет присоединиться к вашей компании еще в течение трех месяцев. — через целый квартал.
У вас есть несколько вопросов, над которыми нужно подумать, чтобы сделать эту цель актуальной, например, следует ли вам подождать три месяца, прежде чем ускорить график публикации? Не могли бы вы назначить дополнительные шесть должностей нынешнему сотруднику на три месяца? Следует ли вам временно передать на аутсорсинг дополнительное написание? Ответы на эти вопросы придадут вашей цели актуальность.
С установленными сроками. Реальный срок должен быть привязан к вашей цели. Как вы, наверное, заметили, дедлайны позволяют добиться результатов. Они навязывают ощущение цели и безотлагательности любого проекта.
Учитесь на практике цели SMART
Цели SMART могут быть вдохновляющей силой для владельцев малого бизнеса, что является частью удовольствия от их написания. В отличие от целей, которые ставятся неожиданно и без особых размышлений, цели SMART означают бизнес. По букве «А» можно сказать, что у SMART-цели есть реальные шансы на успех.Пример может помочь понять, как цели SMART набирают силу по мере перехода от неясной идеи к виртуальному обещанию действия:
Исходная цель: Мой малый бизнес должен публиковать больше сообщений в блогах.
Конкретные: Мы в четыре раза увеличим наш график публикаций с двух до восьми сообщений в месяц. Чтобы придать большее ощущение последовательности, длина сообщений в блоге будет варьироваться от 500 до 600 слов каждое.
Измеряемый: Я хочу, чтобы сообщения в блоге привлекали 200 новых посетителей каждый месяц на мой веб-сайт, и буду использовать Google Analytics для мониторинга веб-трафика.
Достижимо: Исследования неоднократно показывают, что увеличение количества опубликованных высококачественных сообщений в блогах приводит к увеличению количества посетителей веб-сайта и увеличению количества обычных поисковых запросов среди поисковых систем, при условии, что блоги создаются вокруг одного ключевого слова.
Релевантно: Помимо повышения осведомленности о компании, публикация большего количества сообщений в блогах увеличит количество подписчиков по электронной почте и приведет к появлению более квалифицированных потенциальных клиентов, что поможет нам достичь наших целей по продажам и доходам.
По времени: Мы будем публиковать два сообщения в блоге каждый понедельник до полудня, начиная с самого начала.

Критерий	Баллы				Goal
Конкретность	3	2	1	0	Specific
Измеримость	3	2	1	0	Measurable
Достижимость	3	2	1	0	Achievable
Целесообразность	3	2	1	0	Result-oriented
Определенность во времени	3	2	1	0	Timed

	Эмоциональный коэффициент	Коэффициент интеллекта
Срок	Способность управлять, идентифицировать, оценивать и контролировать свои эмоции и эмоции других	Способность понимать и применять информацию логическое мышление, навыки, пространственное мышление и т. д.
Используется для идентификации:	Лидеры и командные игроки	Одаренные или способные люди