Постановка целей по SMART

В преддверии Нового года принято подводить итоги и ставить цели на ближайшие 12 месяцев. С какими результатами вы придете к концу очередного периода, во многом зависит не только от вашего профессионализма и приложенных усилий, но и от того, насколько верные цели вы поставили в начале года. Давайте разберемся, как ставить правильные цели и отслеживать их достижение.

На сегодняшний день в менеджменте распространена SMART-методика постановки целей. Благодаря 5 показателям, заложенным в ее основу, вы четко можете определить характеристики цели, возможность ее достижения и необходимые меры.

SMART цели. Расшифровка

SMART — это методика, получившая свое название по 5 первым буквам параметров, которые в нее заложены. Давайте рассмотрим подробно каждый из них.

Specific — в переводе на русский язык означает «точный, конкретный». При постановке цели вы должны сформулировать ее так, чтобы каждый сотрудник в вашем отделе понимал, чего от него ждут в результате достижения цели. Для того чтобы не получить эффекта «испорченного телефона», обсудите правильность понимания конечной цели в отделе, получите обратную связь и убедитесь в том, что вы и ваши сотрудники имеют одинаковое понимание цели.

Measurable — этот термин означает «измеримый». Этот критерий очень важен при постановке целей. Именно благодаря ему будет понятно, в чем измеряется результат и насколько достигнута цель.

Что можно измерить?

• • Объем продаж в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и его прирост.
• • Процент роста продаж в соотношении с предыдущим периодом.
• • Снижение количества сотрудников, опаздывающих на работу.
• • КПД сотрудников отдела или компании в целом.
• • Качественные показатели (уровень обслуживания на основе отзывов клиентов, процент обращений по рекомендациям).

Важно! Вы должны понимать, в каких единицах будет измеряться результат: процентах, отзывах, количестве произведенных единиц продукции или выполненных задач за период. В случае если вы не учли данный критерий, у вас не будет возможности объективно оценить результат, а у ваших подчиненных — понять, когда цель считается достигнутой.

Attainable, Achievable — переводится на русский язык как «достижимый». Вы должны помнить, что постановка нереальных целей редко является мотиватором для сотрудников. Поэтому важно ставить достижимые цели, иначе вы рискуете получить обратный эффект — апатию и потерю мотивации.

Каждый сотрудник вашего отдела должен понимать, что цель достижима и для ее реализации необходимо выполнить ряд конкретных действий. При распределении задач важно учитывать опыт сотрудников и особенности их психологии. К примеру, опытные сотрудники, работающие в компании много лет, могут значительно повысить свой КПД, если им поставить амбициозную цель. Но в этом случае вы должны быть уверены в том, что сотруднику важно быть первым и занимать лидирующую позицию в коллективе. Если вы не готовы резко поднимать планку, то можно использовать методику, при которой уровень сложности задач увеличивается постепенно и в итоге вы получаете желаемый рост показателей отдела, но делаете это постепенно.

Relevant — означает «актуальный». Это один из самых важных критериев. Прежде чем поставить цель перед компанией или отделом, вы должны четко понимать необходимость ее достижения. Определить актуальность цели можно с помощью простого вопроса: «Какие стратегические или тактические выгоды получит компания в результате достижения цели?» Если вы не можете дать ответ на этот вопрос, то стоит задуматься о постановке другой цели, иначе вы зря потратите время и ресурсы компании.

Time-bound — в переводе на русский значит «ограниченный во времени». Помните: нет никакого смысла стремиться к цели, если вы не понимаете, когда вам важно ее достичь. Русская пословица гласит: «Дорога ложка к обеду». Поэтому вы должны понимать, к какому времени вам важно получить результат, и если в обозначенный срок он не достигнут, то цель считается невыполненной.

Правильно сформулированная цель — это фундамент вашего успеха, на который кирпич за кирпичиком будут укладываться задачи, выполненные сотрудниками. Ставьте правильные цели в новом году и отслеживайте результаты с помощью методики SMART.

Поставьте себе цель – стать востребованным маркетологом международного уровня. А достичь её поможет курс “Директор по маркетингу”.

SMART — Результативный руководитель

Что это?

SMART (в переводе – УМНЫЙ)  – это требования к цели.

Составлена из первых букв принципов постановки целей (Specific, Measure, Achievable, Relevant, Time Bounded).  Впервые упомянуто: Питером Друкером (Peter Drucker) в работе “Практика менеджмента” (”The Practice of Management”, 1954)

2. SMART — технология формулирования цели. Фиксация цели обязательна. Хоть в электронном виде, хоть ручкой на листе бумаги. Далее проговаривается то, что зафиксировано.

3. По SMART цель – это одно краткое предложение. Не эссе в пять абзацев, не пожелания, не план, включающий сотню других целей и задач. В этом предложении прописывается три принципа SMART из пяти:

1. Конкретность (Specific). Цель должна быть однозначной и недвусмысленной. 
2. Измеримость (Measure). Необходимо четко сформулировать критерии, по которым будет оценено – достигнута цель или нет. Эти критерии могут быть как качественными (в этом случае, необходимо очень точно описать, что мы будем считать достойным выполнением цели, а что – нет), так и количественными (в процентах, деньгах, штуках и пр. ). Цифра или результат именно прописывается в этом кратком предложении. Нужно выбирать один самый критичный для общего результата показатель (KPI). 
3. Ограниченность во времени (Time Bounded), имеющая конечный срок. Срок то же вписывается в предложение. 

5. Иногда прописывают ещё и пути решения. Это никакого отношения к SMART не имеет. Да и к цели, её формулировке. Это скорее уже план, т.е. – «дерево целей», где каждая подцель (задача) должна быть прописана по SMART. Кроме того, прописывание путей решения для своего подчинённого (инструктивно–директивный стиль руководства) – лишняя трата ресурсов руководителя, демотивация сотрудника и закрепление его не активного поведения.

7. Под 100%-ной выполняемостью понимается 80%-е наличие ресурсов или их появление к необходимым срокам. Меньшее количество ресурсов увеличивает риск невыполнения цели. Большее противоречит интересам бизнеса (расточительно) и правилу, что цель должна быть выполнима не автоматически. Чтобы мотивировать персонал на цели, цели должны требовать некоторых усилий для их реализации. Кроме того, статистически, как правило, 100%-е наличие ресурсов — величина редкая или недостижимая.

когда необходимо сотруднику поставить задачу

правильно сформулированная задача

Пример

Задача 1. Управляющему кафе (ФИО): подготовить подневной прогноз выручки кафе на месяц в виде таблицы в Excel до 28.11.16 и прислать его на почту [email protected].
Задача 2. Шеф-повару кафе  (ФИО): организовать и провести силами сотрудников кафе генеральную уборку в кафе 15. 12.16. Я приеду завтра в 12 ч и проверю чистоту по чек-листу.

Практическое задание

Письменно сформулируйте 3 задачи для подчиненного по SMART

Дополнительно

Кроме этого часто бывает важно уточнить отношение человека (или самого себя) к процессу её достижения. 

• Готов 
• Согласен 
• Способен 
• Подходит 

Согласен. Означает положительный эмоциональный настрой, некую энергетику на достижение цели. Это может быть только в том случае, когда у человека есть явно выраженная положительная мотивация на достижение данной цели. Человек чётко понимает, ЧТО он хочет (здесь модель SMART играет далеко не последнюю роль) и ЗАЧЕМ он это хочет. Кроме того, человек ЧУВСТВУЕТ, что это хочет. 

Способен. Означает то, что человек обладает требуемой компетентностью для достижения цели. Важным является способность самостоятельно работать над достижением цели, учиться в процессе и находить новые решения там, где стандартные способы не работают. 
Кроме того, учитывается степень влияния человека на возможность достижения цели, подконтрольность этого процесса. Это во многом похоже на проверку пункта «Реальность» модели SMART, и если данная работа проделана, то можно её не дублировать. 

Подходит. Возможна ситуация, когда человек готов, согласен и способен достигнуть определённой цели, но… цель не оправдывает средства. Или результат (или процесс) так влияет на другие важные сферы жизни человека, что лучше ничего не менять. Например, можно значительно улучшить карьеру, но это так ударит по семейной жизни, что лучше остаться на прежней должности. Или поискать другие варианты…

Что такое умные цели и задачи?

Что такое умные цели?

SMART — это критерий постановки целей, который помогает повысить вероятность достижения целей участниками команды. Помощь участникам команды в постановке и достижении целей является одним из лучших способов поддерживать высокий уровень мотивации, обеспечивать постоянную обратную связь и объединять индивидуальные рабочие задачи с более широкими задачами организации.  Узнайте все, что нужно, об умных целях из нашего подробного руководства, которое начинается с определения термина «умные цели».

Определение умных целей

Что именно означает термин «умные цели»? SMART (англ. «умный») — это аббревиатура, обозначающая ряд принципов, которые используются в бизнесе для оптимизации постановки целей, в частности, в управлении проектами, рекламных кампаниях, управлении эффективностью и личностном развитии. Итак, что стоит за этой аббревиатурой? Следует отметить, что в разных источниках это сочетание букв может расшифровываться по-разному, в связи с чем вы можете заметить некоторые расхождения между разными вариантами значения аббревиатуры «SMART». Тем не менее, как правило, критерии умных целей обычно таковы:

• Конкретность: общих целей недостаточно. Напротив, вы должны конкретно и однозначно определять то, чего требуется достичь. Подумайте о вопросительных словах на букву «w»: who (кто), what (что), when (когда), which (какой) и why (почему). Кто должен участвовать? Чего вы хотите достичь? Когда это нужно сделать? Какие условия или требования имеют место? Почему вы ставите эту цель? Не бойтесь максимально подробных ответов на эти вопросы.
• Измеримость: необходимо использовать конкретные критерии для оценки прогресса в достижении поставленной цели. При постановке измеримой цели следует продумать систему показателей, которые будут использоваться, и основные этапы достижения контрольных целей.
• Достижимость: может ли цель быть достигнута? Проанализируйте реальность достижения поставленной цели, сопоставив время, усилия и затраты с ожидаемыми результатами, а также иными приоритетными задачами бизнеса. Необходимо также подумать о том, что потребуется для достижения поставленной цели и имеются ли в вашем распоряжении необходимые инструменты или навыки. Если нет, то насколько сложно будет их приобрести? Постановка амбициозных целей не обязательно является ошибочной, но при отсутствии реалистичной надежды на их достижение, возможно, есть смысл пересмотреть такие цели.
• Уместность: необходимо также проанализировать уместность поставленной цели в более широких рамках организации. Например, если вам поручили научиться работать в новой программе для бухгалтерского учета, следует проанализировать актуальность данной программы для вашей работы и компании в целом. Аналогичным образом при запуске новой линейки продуктов следует проанализировать, насколько это соответствует стратегическим целям компании.
• Ограниченность во времени: время — это все. Вы должны определить планируемый срок и задать конкретные вопросы по поводу того, что именно должно быть достигнуто к этому сроку. Сроки должны быть реалистичными и гибкими. Хотя чувство безотлагательности имеет важное значение, превращение постановки целей в аврал вряд ли пойдет на пользу сотрудникам и компании в целом.

Читая материалы по методике постановки умных целей, вы можете столкнуться с термином «SMARTER». Методика SMARTER  — это просто дополнение к методике умных целей (SMART) с добавлением в конце первых букв двух слов: evaluate (оценка) и readjust (корректировка). Иными словами, добавление этих двух букв означает еще и возможность анализа и усовершенствования методики умных целей для максимально эффективного использования преимуществ данного процесса. Постоянно анализируйте поставленные цели и корректируйте их в случае регулярного выявления проблем.

В чем заключаются преимущества методики умных целей?

Методика умных задач обеспечивает соблюдение таких важных принципов процесса постановки целей, как четкость и определение приоритетов. В конечном итоге непонятные цели без четкого плана действий легко игнорировать, в то время как конкретные цели, скорее всего, будут восприниматься серьезно.

Методика умных целей обеспечивает необходимую основу для анализа важности целей и помогает понять, как нужно действовать для их достижения. Помимо этого, следует учитывать, что методику постановки умных целей легко понять и ее внедрение не требует каких-то дорогих решений. Это означает, что ее преимуществами может воспользоваться практически любая организация, от глобальных титанов и энергичных стартапов до маленьких семейных магазинчиков.

Методика умных целей гарантирует успешное достижение поставленных целей. Поэтому если вы хотите внедрить новый способ постановки целей для своей организации, методика умных целей может стать эффективным и экономичным решением. Измеримость является одним из ключевых моментов процесса, поскольку предоставляет возможность удобно его контролировать. В итоге методика умных задач дает возможность понять, в каких случаях поставленные цели не были достигнуты. Следовательно, вы можете оперативно реагировать и вносить необходимые корректировки в случаях, когда цель рискует стать недостижимой.

Как лучше всего использовать методику умных задач?

В бизнесе методика умных целей часто используется для повышения эффективности. В аттестации персонала методика постановки умных целей используется для формулировки и достижения целей. Приведем несколько примеров использования методики умных целей для наглядности.

Пример № 1. Увеличение посещаемости сайта на 20% к концу года

Задача увеличения посещаемости сайта может существенно повлиять на результаты бизнеса, поскольку ее решение позволяет установить контакты с большим числом клиентов и расширить круг потенциальных покупателей.

• Конкретность: увеличить посещаемость сайта не менее чем на 20% к концу года.
• Измеримость: использование стандартных счетчиков веб-трафика типа Google Analytics обеспечивает возможность количественной оценки результатов на регулярной основе.
• Достижимость: благодаря инструментам и методам цифрового маркетинга, с которыми ваша команда уже знакома, эта цель может быть достигнута, если ей будет отдан приоритет по сравнению с другими целями компании.
• Уместность: увеличение трафика будет способствовать росту оборотов и расширению охвата аудитории.
• Ограниченность во времени: цель должна быть достигнута к концу года с ежемесячным контролем достигнутых результатов.

Пример № 2. Погашение задолженности в размере $20 000 за 24 месяца

Постановка финансовых целей является отличным способом управлять финансами. Если вы хотите внедрить методику постановки умных целей в процесс финансового менеджмента, хорошим началом для этого может стать погашение задолженности компании.

• Конкретность: погасить задолженность компании в размере $20 000 долларов.
• Измеримость: выполнять мониторинг прогресса с помощью инструментов бухгалтерского учета с анализом и контролем результатов на ежемесячной или еженедельной основе.
• Достижимость: при оптимизации дебиторской задолженности и своевременном поступлении оплаты от поставщиков в полном объеме сумма $20 000 представляется достижимой.
• Уместность: погашение задолженности компании обеспечит оптимальное финансовое положение и предоставит средства, которые необходимы для стимулирования роста и приобретения новых активов.
• Ограниченность во времени: с временными рамками в 24 месяца можно установить ежеквартальный контроль достигнутых результатов.

Пример № 3. Освоение бухгалтерской программы за полгода

Еще одним примером методики умных целей может служить освоение сотрудниками конкретного программного обеспечения типа Salesforce для повышения производительности труда.

• Конкретность: улучшить владение программой Salesforce, продемонстрировав реальный прогресс при очередной аттестации.
• Измеримость: на дату очередной аттестации сотрудники должны продемонстрировать знание основных функций Salesforce. Они также должны подтвердить достигнутые результаты соответствующими сертификатами.
• Достижимость: при еженедельном выделении времени и взаимодействии с коллегами улучшение навыков работы с Salesforce является достижимой целью.
• Уместность: использование Salesforce уже является важной частью работы. Улучшая свои навыки, сотрудники смогут оказывать более эффективную поддержку своим коллегам и гарантировать самим себе возможность длительной и плодотворной работы в компании.
• Ограниченность во времени: к концу установленного полугодового срока сотрудники должны освоить Salesforce в таком объеме, который позволит им тратить намного меньше времени на работу в этой программе.

Какие инструменты лучше всего подходят для методики постановки умных целей?

Существует много инструментов и стратегий, которые можно использовать для постановки, отслеживания и достижения целей по методике умных задач. Вы можете начать с создания в Dropbox эффективных шаблонов графиков работы для контроля сотрудников и управления их прогрессом. Составляйте списки заданий, обменивайтесь идеями с сотрудниками и следите за соблюдением запланированных сроков выполнения умных задач.

Dropbox также предлагает возможность использования шаблона для планирования проектов, который поможет обеспечить скоординированную работу всех сотрудников. Это удобный способ управления всем процессом постановки умных целей. Наша платформа упрощает задачу держать сотрудников в курсе всех событий, от постановки целей и составления графиков работы до добавления вопросов, требующих решения и получения обратной связи.

Методика умных целей — это эффективный, простой и экономичный способ постановки целей и задач в компании. Независимо от того, что вам нужно, — достичь совершенно конкретной цели, например увеличения доли на рынке на 5% к концу года, или найти более надежный способ проведения аттестации персонала, — методика постановки умных целей может стать идеальным решением.

технология постановки целей с примерами

Технология SMART постановки целей уже давно широко используется в управлении крупными проектами. Первое ее упоминание датируется 1965 годом в работе известного специалиста по мотивации Пола Дж. Мейера. Это уникальная в своем роде методика, позволяющая практически полностью гарантировать достижение необходимого результата. За счет чего? Благодаря конкретике в каждой детали формулирования цели.

SMART проникло в личные сферы жизни человека. Секрет в том, что проработка целеполагания по этому методу не требует специфических знаний. Увлекательный процесс ее изучения и внедрения позволит получить план по внедрению желаемого в жизнь, соответствующий реальности. Именно его часто не хватает для достижения новых высот и преодоления трудностей. Как писал Антуан де Сент-Экзюпери: «Цель без плана – это просто мечта».

Технология SMART: ключевая особенность

В большинстве популяризированных систем целеполагания акцент делается на качественную проработку будущих действий. Ключевое отличие СМАРТ заключается не только в оценке этих факторов, но и в глубокой проработке реальности, в которой человек живет на данный момент. Для этого в ней предусмотрены вопросы, направленные на изучение имеющихся ресурсов и конкретизацию текущих обстоятельств. Технология SMART не выдвигает требование, которое часто становится причиной провала – прыгнуть «выше головы», но способна помочь в уверенном темпе дойти к цели за счет ее грамотной постановки.

Какая она – SMART цель?

Главная характеристика технологии – наличие четких параметров:

• конкретика в формулировке желаемого;
• измеримость в определенных единицах;
• согласованность с реальным положением вещей;
• достижимость в существующих обстоятельствах;
• ограниченность во времени.

Именно их проработка в ходе постановки цели по технологии СМАРТ позволяет автоматически продумать все нюансы воплощения желаемого в реальность. Здесь нет места абстракциям и ощущениям, все должно быть прописано последовательно и точно.

Детальный разбор целей по SMART с расшифровкой на примерах

Некоторых пугает, что постановка цели по технологии SMART – задача, требующая усилий и времени. На детальный разбор желаемого действительно уйдет не 10 минут, но именно он поможет в будущем избежать ощущения неопределенности и растерянности. Сама процедура разбора не составит труда, ведь каждый критерий постановки целей описан максимально точно. Итак, в ходе постановки «умной» цели понадобится подвергнуть ее детальному анализу по ряду признаков из списка ниже.

Specific (конкретика)

Данный параметр технологии SMART подразумевает детальное описание желаемого результата. Для этого необходимо подробно описать то, к чему вы стремитесь. При формулировке избегайте пространственных описаний, лучше больше используйте глаголов. Основными вопросами для конкретизации при постановке цели могут стать следующие:

• какого результата я стремлюсь достичь;
• для чего мне нужен именно этот результат.

Этот пункт в списке критериев СМАРТ целей зачастую дается сложнее остальных. Поэтому специалисты рекомендуют использовать при работе над ним шесть вспомогательных вопросов, которые помогут придать точности намеченному результату. Их объединяют в систему W (в английском языке все они начинаются именно с нее):

• Who (кто)? Кто участвует?
• What (что)? Чего требуется достичь?
• Where (где)? Каково местоположение действа?
• When (когда)? В какие сроки необходимо совершить запланированное действие?
• Which (который)? Относительно чего совершается действие?
• Why (почему)? Зачем нужна эта цель?

Если сформулировать точную цель самостоятельно тяжело, пробегитесь глазами по этому списку. Не обязательно использовать каждый пункт, но парочка уточняющих вопросов обязательно пригодятся. Например, при желании путешествовать конкретику придаст выбор места посещения.

Measurable (измеримость)

Чтобы не опустить руки раньше времени и по итогам действий определить их успех, важно заложить при целеполагании четкую систему единиц для измерения результата. Это может быть количественная или понятная качественная характеристика. Именно она поможет увидеть, достигнута ли цель?

Achievable (достижимость)

Этот критерий в технологии SMART по достижению целей требует оценить, соответствуют ли они реальности. Именно он предполагает анализ существующих обстоятельств. Достаточно ли имеющихся сил/финансов/свободного времени или иных ресурсов для достижения намеченного результата? Это отличная возможность скорректировать цель под вашу жизненную ситуацию или наоборот (если есть возможность).

Цель должна находиться в пределах существующих возможностей или в зоне потенциального роста. Помните, что постановка нереалистичных задач приводит к ощущению оцепенения и даже разочарованию в жизни. Если же ваша цель очень амбициозна, лучше разбейте ее на несколько подпунктов, постепенно двигаясь к ней.

Relevant (согласованность или важность)

На этом этапе внедрения технологии SMART необходимо честно признаться: для чего требуется достижение цели? Возможно, это воплощение давней мечты или еще одна ступень к желаемому, без которой не обойтись? Если то, к чему вы стремитесь на самом деле, не соответствует вашим внутренним убеждением, путь к нему будет казаться бессмысленным. Подсознание сфокусируется на этом, что приведет к отсутствию мотивации. Этот пункт служит контрольной точкой в выборе, действительно ли значимо то, к чему вы решили стремиться? Если точного ответа пока нет, стоит устроить себе пробный период, а затем сделать честные выводы.

Time bound (ограниченность по срокам)

Диана Скарф (известная писательница из Америки) однажды сказала: «Цели – это мечты с дедлайнами». Важно определить промежуточные или конечные сроки воплощения задуманного, иначе вы можете постоянно откладывать достижение цели до бесконечности. Держите их перед глазами, чтобы регулярно осуществлять необходимые действия. Если реализация замысла требует очень много времени (например, несколько лет), разбейте ее на подцели и для каждой установите сроки.

Правила использования технологии СМАРТ

Метод постановки целей SMART предполагает некоторые условия выполнения, гарантирующие его эффективность. Они не требуют специфических знаний, но обязательно должны быть детально изучены наряду с основными признаками, описанными выше. Правила использования технологии SMART включают:

• Работу в письменном виде. Процесс постановки цели требует фиксации ее в ежедневнике или электронном файле. Это позволит всегда держать перед глазами детально прописанную цель и условия ее достижения.
• Акцент на значимости результата. В отличие от многих других систем, технология SMART требует обратить особое внимание на пункт о важности желаемого. Только соответствующие реальным интересам и потребностям цели позволят оставаться собранным на протяжении всего пути.
• Сохранение гибкости. Периодически обстоятельства нашей жизни меняются. Важно оставаться реалистом и не «тянуть лямку» лишь бы было, если появляются новые приоритеты или возможности.

Сверяясь с описанием цели, не забывайте проверять ее актуальность и при необходимости отказывайтесь от нее вовремя.

Метод SMART: минусы и плюсы

К отрицательным характеристикам технологии SMART специалисты относят невозможность учесть все внешние изменения и человеческий фактор. Но полностью предугадать все не в силах ни одна техника. Всегда есть независящие от нас обстоятельства (например, политические). Поэтому в правилах использования данного метода включен пункт, касающийся готовности подстраиваться под меняющуюся реальность. Среди основных положительных моментов выделяют:

• универсальность;
• практичность;
• детальность;
• доступность;

Еще один плюс – высокий уровень мотивации.

Заключение

Аббревиатура SMART полностью соответствует сути. С английского языка слово переводится, как «умный». Лучшей характеристики технологии SMART для постановки целей не придумаешь. Она действительно подразумевает разумный и предусмотрительный процесс, в котором каждая деталь оценена и взвешена.

Практический психолог. Консультирую по вопросам отношений, конфликтов и личностного развития. Помогаю в реабилитации после психологических травм.

SMART-цели и их применение в маркетинге

Грамотная постановка целей важна на любом этапе развития бизнеса. Она основывается на обобщении сведений, имеющихся в распоряжении руководителей компании, определении сроков выполнения поставленных задач и необходимых для их достижения ресурсов, разработке конкретных и измеримых критериев оценки полученных результатов. Одним из современных подходов к целеполаганию является технология SMART, получившая распространение в менеджменте и проектном управлении. Она позволяет учесть пять основных показателей эффективности намеченной цели.

«Великолепная пятерка» критериев SMART

Считается, что автором термина стал П. Друкер, который больше полувека назад использовал его как аббревиатуру основных понятий, определяющих цель:

1. Specific (конкретная).Цель должна отвечать следующему требованию: быть точной, ясной, четко сформулированной, понятной и однозначной. Встречается мнение, что сама ее формулировка строится как ответы на вопросы: кто? что? зачем? сколько? когда?

   Уже на этом этапе определяется ожидаемый результат, в соответствии с которым будет приниматься решение о том, была достигнута цель или нет. Как правило, желаемые показатели находят отражение в формулировке.

2. Measurable (измеримая).Измеримость цели определяется одним или несколькими четкими показателями. При этом устанавливается их точное значение, к достижению которого необходимо стремиться.

   Выбираются методы измерения, позволяющие определить значения как итоговых, так и промежуточных показателей.

3. Achievable (достижимая).Цель становится достижимой, если была произведена адекватная оценка имеющихся ресурсов, включая трудовые, временные, материальные, информационные и т. д.
4. Relevant/Realistic (значимая/реалистичная).Реалистичность цели напрямую соотносится с ее достижимостью.

   Не менее важной величиной является значимость поставленной цели. Она определяется исходя из тех выгод, которые компания получит в итоге, и глобальных изменений, которые за этим последуют. Таким образом, цель всегда имеет положительное значение.

5. Time — bound (ограниченная во времени).Определение границ необходимо для того, чтобы сделать процесс достижения цели контролируемым. При этом временные рамки должны быть приемлемыми для выполнения поставленных задач (данное положение взаимосвязано с реалистичностью и достижимостью цели).

Технология SMART широко применяется при планировании развития бизнеса, но наиболее востребована при постановке долгосрочных целей. Достижимость результата оценивается относительно имеющихся показателей и контролируется на всех этапах, вплоть до окончания установленного периода времени.

Примеры формулировки SMART-целей

Критерии SMART достаточно просты, универсальны и применимы в любой сфере бизнеса при планировании деятельности в различных направлениях:

• Увеличение доли рынка.В 2011 году на национальном российском конкурсе EFFIE RUSSIA премии в одной из номинаций был удостоен коммуникационный проект производителя шоколадных изделий «Вдохновение: Ты меня вдохновляешь». Основная цель рекламной кампании звучала следующим образом: увеличение доли рынка в ключевой для бренда «Вдохновение» категории «конфеты в коробках» в 2011 году до 5,5 %. Формулировка максимально конкретна, результат измерим в процентном показателе, временные рамки установлены, значимость обусловлена самим развитием бизнеса. Достижимость и реалистичность цели определяются выбранным арсеналом медиаканалов (социальные сети) и инновационным механизмом воплощения идеи (собственная оценка фотографий «Меня вдохновляет»).
• Увеличение числа каналов дистрибуции.На 2011 год в России была запланирована масштабная рекламная кампания производителя элитных изделий из фарфора Rudolf Kampf. Рекламные мероприятия преследовали несколько целей, среди которых увеличение числа точек дистрибуции по сегментам «профильный ретейл» и «непрофильный ретейл» на 60 % и 25 % соответственно.

  Конкретность и измеримость в формулировке достигаются за счет указания рыночных сегментов и требуемого показателя в %. Достижимость цели могла быть оценена специалистами на основании комплекса разработанных маркетинговых мероприятий, а значимость не подвергается сомнению, так как дистрибуция имеет прямое влияние на рост продаж. Но в глаза бросается отсутствие в цели какого-либо указания на временные рамки, что не дает отнести ее к SMART-цели в полной мере.

• Продвижение товара.Для продвижения продуктов компании «АльфаСтрахование» была поставлена маркетинговая цель: поддержать существующий уровень знания торговой марки в городах с населением свыше 1 млн человек на уровне 25–30 % целевой аудитории в период осень 2004 – весна 2005. Цель сформулирована конкретно, обозначены географические точки, в которых заинтересован бренд, необходимые показатели. Указаны четкие временные границы, в рамках которых будут проводиться маркетинговые мероприятия. Достижение цели (знание марки) напрямую влияет на продажи продуктов. Достижимость основывалась на разработке новой креативной медиастратегии, подразумевающей увеличение частоты контактов с целевой аудиторией и ее охвата. В итоге поставленная цель была достигнута в полном объеме, а в столице уровень знания марки превысил ожидаемый показатель и достиг планки в 39,6 %.

SMART-технология помогает лаконично, ясно и четко изложить стратегические намерения компании, структурировать основные компоненты достижения целей и задать определенную программу маркетинговых действий. Благодаря исчерпывающим критериям эффективности она считается универсальной и находит широкое применение в бизнесе, вне зависимости от его размера, доходности, географии и других факторов.

SMART Goals — Обучение управлению временем от MindTools.com

Проблема с отсутствием цели в том, что вы можете всю жизнь бегать по полю и никогда не забивать. — Билл Коупленд

Вы когда-нибудь чувствовали, что усердно работаете, но ничего не добиваетесь? Возможно, вы заметите небольшое улучшение своих навыков или достижений, если вспомните последние пять или десять лет. Или, возможно, вам сложно понять, как вы сможете реализовать свои амбиции в следующие несколько лет.

Многие люди проводят свою жизнь, перескакивая с одной работы на другую, или спешат, пытаясь сделать больше, но на самом деле делают очень мало. Установка целей SMART означает, что вы можете прояснить свои идеи, сосредоточить усилия, продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.

В этой статье мы рассмотрим, что такое цели SMART, и посмотрим, как вы можете использовать их для достижения своих целей.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Что означает SMART?

SMART — это аббревиатура, которую вы можете использовать для определения своих целей.

Его критерии обычно приписываются Питер Друкер Менеджмент по целям концепция. Первое известное использование этого термина встречается в выпуске журнала Management Review за ноябрь 1981 г. Джорджем Т. Дораном. С тех пор профессор Роберт С. Рубин (Университет Сент-Луиса) написал об SMART в статье для Общества промышленной и организационной психологии.Он заявил, что SMART стал означать разные вещи для разных людей, как показано ниже.

Чтобы ваши цели были ясны и достижимы, каждая из них должна быть:

• S специфический (простой, разумный, значительный).
• M Измеримый (значимый, мотивирующий).
• А достижимо (согласовано, достижимо).
• R Elevant (разумный, реалистичный, обеспеченный ресурсами, ориентированный на результат).
• T Ограничение времени (на основе времени, ограничено по времени, ограничено по времени / стоимости, своевременно, с учетом времени).

Профессор Рубин также отмечает, что определение аббревиатуры SMART может потребовать обновления, чтобы отразить важность эффективности и обратной связи. Однако некоторые авторы расширили его, включив в него дополнительные области; SMARTER, например, включает E оцененных и R проверенных.

Как использовать SMART

Пол Дж. Мейер, бизнесмен, автор и основатель Success Motivation International, описывает характеристики целей SMART в своей книге 2003 г. «Отношение — это все: если вы хотите добиться успеха выше и выше».»Мы расширим его определения, чтобы узнать, как создавать, развивать и достигать ваших целей:

1. Специальный

Ваша цель должна быть ясной и конкретной, иначе вы не сможете сосредоточить свои усилия или почувствовать истинную мотивацию для ее достижения. При составлении цели постарайтесь ответить на пять вопросов типа «W»:

• Чего я хочу достичь?
• Почему важна эта цель?
• Кто участвует?
• Где находится ?
• Какие ресурсы или лимиты задействованы?

Пример

Представьте, что вы в настоящее время являетесь руководителем отдела маркетинга и хотели бы стать руководителем отдела маркетинга. Конкретная цель может быть такой: «Я хочу получить навыки и опыт, необходимые для того, чтобы стать руководителем отдела маркетинга в своей организации, чтобы я мог построить свою карьеру и возглавить успешную команду».

2. Измеримый

Важно иметь измеримые цели, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс и сохранять мотивацию. Оценка прогресса поможет вам сосредоточиться, уложиться в сроки и почувствовать волнение от приближения к своей цели.

Измеримая цель должна включать такие вопросы, как:

• Сколько?
• Сколько?
• Как я узнаю, когда это будет выполнено?

Пример

Вы можете измерить свою цель приобретения навыков, чтобы стать руководителем отдела маркетинга, определив, что вы пройдете необходимые учебные курсы и получите соответствующий опыт в течение пяти лет.

3. Достижимо

Ваша цель также должна быть реалистичной и достижимой, чтобы добиться успеха. Другими словами, это должно расширить ваши возможности, но все же останется возможным. Когда вы устанавливаете достижимую цель, вы можете определить ранее упущенные возможности или ресурсы, которые могут приблизить вас к ней.

Достижимая цель обычно отвечает на такие вопросы, как:

• Как мне достичь этой цели?
• Насколько реалистична цель с учетом других ограничений, таких как финансовые факторы?

Пример

Возможно, вам придется спросить себя, реально ли развить навыки, необходимые для того, чтобы стать руководителем отдела маркетинга, исходя из имеющегося у вас опыта и квалификации.Например, есть ли у вас время, чтобы эффективно пройти необходимое обучение? Доступны ли вам необходимые ресурсы? Вы можете себе это позволить?

Совет:

Остерегайтесь ставить цели, над которыми кто-то властен. Например, «Получите это повышение!» зависит от того, кто еще подает заявку, и от решения рекрутера. Но «Получите опыт и обучение, которые мне нужны, чтобы я был рассмотрен для этого повышения». — это , все зависит от вас.

4. Соответствующий

Этот шаг предназначен для того, чтобы убедиться, что ваша цель важна для вас, и что она также согласуется с другими важными целями.Всем нам нужна поддержка и помощь в достижении наших целей, но важно сохранять над ними контроль. Итак, убедитесь, что ваши планы направляют всех вперед, но вы по-прежнему несете ответственность за достижение своей цели.

Соответствующая цель может дать ответ «да» на следующие вопросы:

• Это кажется стоящим?
• Сейчас подходящее время?
• Соответствует ли это другим нашим усилиям / потребностям?
• Подхожу ли я для достижения этой цели?
• Применимо ли это в нынешних социально-экономических условиях?

Пример

Возможно, вы захотите получить навыки, чтобы стать руководителем отдела маркетинга в своей организации, но подходящее ли время для прохождения необходимого обучения или работы над дополнительной квалификацией? Вы уверены, что подходите для руководителя отдела маркетинга? Обдумывали ли вы цели вашего супруга? Например, если вы хотите создать семью, не усложнит ли это завершение обучения в свободное время?

5.

С ограничением по времени

Для каждой цели нужна контрольная дата, чтобы у вас был крайний срок, на который нужно сосредоточиться, и над чем работать. Эта часть критериев цели SMART помогает предотвратить приоритет повседневных задач над вашими долгосрочными целями.

Цель с ограничением по времени обычно отвечает на следующие вопросы:

• Когда?
• Что я могу сделать через полгода?
• Что я могу сделать через шесть недель?
• Что я могу сделать сегодня?

Пример

Чтобы стать руководителем отдела маркетинга, может потребоваться дополнительное обучение или опыт, как мы упоминали ранее.Как долго вы будете приобретать эти навыки? Вам нужно дополнительное обучение, чтобы иметь право на определенные экзамены или квалификации? Важно дать себе реалистичные временные рамки для достижения более мелких целей, необходимых для достижения вашей конечной цели.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Рабочая тетрадь по управлению временем , бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Используется с разрешения Meyer Resource Group, ® Inc.

Преимущества и недостатки

SMART — это эффективный инструмент, который обеспечивает ясность, сосредоточенность и мотивацию, необходимые для достижения ваших целей. Это также может улучшить вашу способность достигать их, побуждая вас определить свои цели и установить дату завершения. Цели SMART также просты в использовании кем угодно и где угодно без специальных инструментов или обучения.

Различные интерпретации SMART означают, что он может потерять свою эффективность или быть неправильно понят. Некоторые люди считают, что SMART не подходит для достижения долгосрочных целей, потому что ему не хватает гибкости, в то время как другие полагают, что он может подавить творчество.Дополнительную информацию о потенциальных слабостях SMART см. В нашей статье «Теория постановки целей Локка». .

Ключевые моменты

SMART — это хорошо зарекомендовавший себя инструмент, который можно использовать для планирования и достижения своих целей. Хотя существует ряд интерпретаций значения аббревиатуры, наиболее распространенной является то, что цели должны быть S конкретными, M измеряемыми, A точными, R элевантными и T временными.

Когда вы используете SMART, вы можете ставить ясные, достижимые и значимые цели, а также развивать мотивацию, план действий и поддержку, необходимые для их достижения.

Примени это к своей жизни

Возможно, вы всегда мечтали путешествовать по миру, но этого не произошло. Может быть, вы говорите себе, что это потому, что у вас нет времени или денег, и вы подумаете об этом в следующем году.

Попробуйте установить цели SMART, чтобы ваши планы поездок были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Вы можете обнаружить, что настоящая причина, по которой вы не путешествовали, заключается в том, что ваши планы были слишком расплывчатыми или нереалистичными. Подумайте, как вы можете изменить свое видение и перефразировать его как SMART-цель, чтобы воплотить свою мечту в жизнь.

Цели SMART: определение и примеры

Постановка целей — полезный способ построить желаемую карьеру. Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха.Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в их постановке.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Описание изображения

Цели SMART:
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Актуальные
На основе времени

Что такое цели SMART?

SMART — это сокращение от Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-based. Каждый элемент структуры SMART работает вместе для создания тщательно спланированной, ясной и отслеживаемой цели.

Возможно, в прошлом вы ставили цели, которых было трудно достичь, потому что они были слишком расплывчатыми, агрессивными или плохо сформулированными. Работа над плохо сформулированной целью может показаться сложной и недостижимой. Создание целей SMART может помочь решить эти проблемы. Ставите ли вы личные или профессиональные цели, использование структуры целей SMART может заложить прочную основу для достижения успеха.

Ниже мы покажем, как превратить такую ​​цель, как «Я хочу быть лидером», в SMART-цель.

S = Конкретный

Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы будете понимать шаги, необходимые для ее достижения.

Пример: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в стартапе технологической компании ».

M = Измеримо

Какие свидетельства докажут, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству пройденных собеседований.Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости. Когда вы достигнете своих целей, не забудьте вознаградить себя маленькими, но значимыми способами.

Пример: «Я подам заявку на на три открытые вакансии для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе».

A = достижимо

Установили ли вы достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность.Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к работе над достижением цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

Пример: « Я обновлю свое резюме с соответствующей квалификацией , чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

R = Актуальность

Ставя себе цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, вы можете переосмыслить ее. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

Пример: « Для достижения моей цели — стать лидером , я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе. ”

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может помочь мотивировать и помочь вам расставить приоритеты. Например, если ваша цель — добиться повышения до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за это время, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Пример: «Чтобы достичь своей цели стать лидером, я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера команды разработчиков в технологическом стартапе на этой неделе .”

Почему я должен использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути. С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах:

• Лаура хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Ави знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но он не уверен, с чего начать…
• Тоня хочет получить работу в сфере здравоохранения, но у нее нет опыта работы в этой сфере…

По теме: 5 способов достижения целей на рабочем месте

Примеры УМНЫЕ цели

Вот два примера умных целей:

Пример 1

Я получу работу учителем математики в средней школе в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук.

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена
• Измеримая: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
• Релевантно: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после выпуска.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретно: Поставщик целей четко поставил цель — его повысили до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Релевантно: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего финансового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться в карьере и добиться желаемого успеха.Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Подробнее: Как написать SMART-цель (и как они работают)

Как установить SMART-цели (с 5 примерами)

При постановке личных целей важна конкретность. Например, просто бросить вызов самому себе «делать больше работы» — это слишком расплывчато, поскольку у вас нет возможности отслеживать свой прогресс и нет конечной точки. Проще говоря, если ваши цели не поддаются количественной оценке, достижение успеха может оказаться сложной задачей.

целей SMART — это ответ, так как вы можете разбить их на пять измеримых факторов. Вскоре мы рассмотрим это более подробно, но перед этим мы поговорим немного подробнее о важности постановки целей. Затем мы обсудим, как работает сама структура, и рассмотрим несколько примеров целей SMART.

Давайте приступим!

Важность постановки целей

Ставить перед собой цели важно, где бы вы ни находились. Без четких целей, которые будут двигать вас вперед, вы не узнаете, добиваетесь ли вы прогресса в делах, которые считаете наиболее важными.

Цели, которые вы ставите перед собой, не должны быть чрезмерно сложными. В конце концов, между «захватом мира» и «потерей пяти фунтов» есть много золотого. Однако, по нашему опыту, те, кто ставит перед собой четкие цели, как правило, более последовательно добиваются большего успеха.

Под «четкими целями» мы подразумеваем такие примеры, как «потеря пяти фунтов». Такого рода цель достижима. и поддаются количественной оценке. Другими словами, вы можете отслеживать свои успехи и вносить изменения в свой подход, если ваш прогресс останавливается.

Хотя прогресс в личной или профессиональной жизни возможен без постановки целей, мы готовы поспорить, что у них больше шансов на успех в этих усилиях. Учитывая это, давайте представим систему постановки целей, которую мы очень любимы, и объясним, почему она работает.

Представляем цели SMART и структуру, которая вам понадобится

Если вы не знакомы с этим термином, «SMART» в данном контексте является аббревиатурой, направленной на создание конкретных (и реалистичных) целей для поражения. С этой целью каждая SMART-цель состоит из пяти элементов:

1. Специфический. У цели должна быть четкая и конкретная конечная точка. Если ваша цель слишком расплывчата, это не будет SMART.
2. Измеримый. У вас должна быть возможность точно отслеживать свой прогресс, чтобы вы могли судить, когда цель будет достигнута.
3. достижимо. Конечно, если вы поставите слишком амбициозную цель, вам будет сложно ее достичь. Это подорвет вашу мотивацию как сейчас, так и в будущем.
4. Актуально. Выбранная вами цель должна иметь отношение к выбранной вами области или приносить прямую пользу вам.
5. с ограничением по времени. Наконец, установка временных рамок для вашей цели помогает количественно оценить ее в дальнейшем и помогает вам сосредоточиться.

Например, представьте, что вы хотите начать бегать в качестве хобби. Вы можете , , просто запускать «в свободной форме» (т.е. где угодно и сколько угодно долго). Однако это может не способствовать прогрессу.

Чтобы сделать этот «умный человек», вы могли бы поставить цель пробежать пять миль менее чем за 45 минут. Это покрывает критерии «S» и «M».Это тоже достижимо, хотя для этого потребуются некоторые усилия в зависимости от того, насколько вы не в форме.

В дальнейшем цель также актуальна, потому что вы активно пытаетесь привести себя в форму. Чтобы сделать это полностью УМНЫМ, вам, наконец, нужно выделить время для достижения своей цели. В этом случае месяца или двух должно хватить, если вы правильно спланируете свой график.

Такой подход к постановке целей может показаться слишком сложным. Однако возможность точно отслеживать свой прогресс в отношении каждой цели — отличный способ сохранить мотивацию.Пока вы видите, как медленно приближаетесь к финишу, сохранять импульс становится легче.

5 примеров целей SMART, которые вы можете воплотить в жизнь

Давайте рассмотрим некоторые конкретные примеры целей SMART, сосредоточив внимание на тех, которые вы можете установить на работе или для клиентов. Первый, возможно, не возникает каждый день, но это определенно хороший пример того, как формула SMART работает с более крупными проектами.

1. Написание электронной книги

Написать книгу — довольно сложная задача. Однако мы уже говорили о преимуществах создания электронной книги, поэтому это цель, к которой стоит стремиться. Чтобы дать вам представление о том, насколько популярна эта цель, каждый год тысячи людей пытаются написать фолиант из 50 000 слов каждый ноябрь в рамках мероприятия, называемого Национальным месяцем написания романов (NaNoWriMo).

Это отличная возможность продемонстрировать, как может работать пример целей SMART. Давайте разберемся, как:

• Конкретно: Вы хотите закончить книгу с минимальным количеством слов в любом жанре.
• Измеримые: Базовая линия для пересечения финишной черты в NaNoWriMo составляет 50 000 слов, что дает вам цель, которую нужно достичь.
• Достижимо: Если вы можете писать 2000 слов в день, 50 000 слов будут вашими задолго до 30 дня.
• Релевантно: Поскольку NaNoWriMo не ограничивается определенным жанром, вы можете написать электронную книгу на основе выбранной вами области и монетизировать ее позже.
• Ограничение по времени: В этом случае ограничение по времени встроено в событие.У вас есть месяц, чтобы написать 50 000 слов, и ни дня больше .

Одна из самых забавных вещей в NaNoWriMo — это не только соревнование с самим собой, но и обширная встроенная сеть поддержки (что также важно для успеха). В данном случае они тоже писатели, и все они поощряют друг друга к успеху.

Естественно, если вы хотите написать электронную книгу, вам не нужно , чтобы участвовать в подобном мероприятии. Однако это действительно прекрасный пример SMART, и вы можете применить те же принципы, если собираетесь писать книгу по собственному расписанию.

2. Достижение вехи доходов блога

Даже при использовании такой платформы, как WordPress, доведение блога до состояния, при котором он приносит вам деньги, требует много работы. Однако это также то, что вы можете превратить в SMART-цель. Вот как:

• Конкретно: Прежде всего, вам нужно установить число, к которому вы стремитесь. Это будет конкретно для вас, хотя 100 долларов для нового блога — хорошее начало.
• Измеримый: Конечно, здесь достаточно легко измерить свой успех, поскольку деньги — это все числа и есть различные связанные показатели, которые вы можете отслеживать.
• Достижимо: Как мы уже говорили, для нового блога вполне разумно приносить не менее 100 долларов в месяц.
• Релевантно: Этот тип цели определенно будет актуален для многих, в том числе для аффилированных маркетологов или тех, кто хочет продать продукт (например, в предыдущем примере с электронной книгой).
• Ограничение по времени: Опять же, это будет основано на вашей собственной настройке, хотя мы рекомендуем разумный шестимесячный интервал для выполнения задачи .

Это может показаться большим объемом работы. Однако имейте в виду, что это, скорее всего, будет бесконечной целью, поскольку, как только вы ее достигнете, вы перейдете к следующей вехе. Кроме того, окупаемость инвестиций (ROI) может быть значительной, если вы продолжите усердно трудиться и хорошо разбираетесь в стратегиях поисковой оптимизации (SEO) и контент-маркетинга.

3. Увеличение числа подписчиков на электронную почту

Вот еще один пример идеальной цели для системы SMART.Подписчики электронной почты могут быть огромным преимуществом практически для любого типа веб-сайтов. Чем больше у вас подписчиков, тем большее количество конверсий вы можете получить. Вот как можно достичь этой цели:

• Конкретно: Ваша цель — увеличить список подписчиков электронной почты до определенного числа, например, до 500 участников.
• Измеримый: Эту цель измерить достаточно легко. Просто следите за своей платформой электронного маркетинга и выпейте шампанское, как только ваш список достигнет 500 человек.
• Достижимо: Этот показатель всегда будет уникальным для вас, хотя 500 подписчиков — надежная цель для небольшого блога с приличным трафиком.
• Релевантно: Расширение списка адресов электронной почты — всегда актуальная цель, если вы ведете веб-сайт, блог или продаете какой-либо продукт в Интернете.
• Ограничение по времени: Временные рамки для этой цели будут зависеть от того, насколько популярным у вашего сайта уже есть. Если вы только начинаете, шесть месяцев будут разумным периодом, чтобы добраться до этой точки, при условии, что вы поработаете над своим SEO.

Эта конкретная цель SMART связана с другими, которые мы рассмотрели, так как она напрямую повлияет на ваши усилия по монетизации. В любом случае, когда у вас будет не менее 500 подписчиков, вы снова сможете масштабироваться. У вас уже будет приличная популярность, поэтому расширить свой список не составит труда.

4. Повышение показателей органического трафика

Как вы, возможно, знаете, наличие опыта в области SEO означает безграничные возможности в отношении показателей трафика. Таким образом, когда вы работаете над новым веб-сайтом, имеет смысл установить цель SMART, связанную именно с этим показателем.Вот пример:

• Конкретно: Здесь вы можете выбрать цифру, которая вам подходит, хотя 1000 посетителей в месяц — хорошее круглое число.
• Измеримость: Отследить трафик довольно просто, если у вас есть доступ к инструменту аналитики.
• Достижимо: 1000 посетителей в месяц — это не повод для насмешек, и это также достижимо, если вы хорошо разбираетесь в основах SEO.
• Relevant: Трафик — один из ключевых показателей успеха любого веб-сайта.Когда у вас будет приличная база, вы можете переходить к отслеживанию конверсий.
• Ограничение по времени: Как вы, возможно, знаете, новым веб-сайтам может потребоваться некоторое время, чтобы набрать популярность. По нашему опыту, вы должны дать себе как минимум шесть месяцев, прежде чем ожидать значительного трафика.

Больше трафика — больше возможностей для монетизации, что, вероятно, и является вашей конечной целью. Вы также получаете больше данных для проведения сплит-тестов и, возможно, даже больше подписчиков электронной почты.В целом, если вы можете привлечь к сайту 1000 посетителей в месяц менее чем за год, вы на пути к приличному успеху.

5. Публикуйте большее количество сообщений в блоге

По нашему мнению, лучший способ привлечь больше органического трафика в ваш блог — это последовательно публиковать контент. Чем больше увеличивается ваш архив, тем больше вероятность увеличения количества посетителей. Давайте разберемся с этой целью, используя модель SMART:

• Конкретный: Для блога малого и среднего размера переход от одной до двух статей в неделю — довольно хорошая отправная точка.
• Измеряемый: Для этой цели мы предлагаем вам ежемесячно отслеживать свою эффективность и проверять, не соблюдаете ли вы какие-либо сроки.
• Достижимо: В зависимости от вашей нагрузки, две публикации в неделю — это вполне выполнимо. Если это не так, вам нужно либо переоценить свою цель, либо передать часть работы на аутсорсинг.
• Релевантно: Ваша конечная цель — рост вашего блога, а публикация большего количества контента равносильна созданию пути к нему.
• Граница времени: Для этой цели мы рекомендуем установить минимум один месяц для завершения. Затем вы можете переоценить, пока не найдете для себя счастливое место.

Конечно, есть предел тому, сколько контента вы можете написать для шоу одного человека. Однако по мере роста вашего блога вы, вероятно, захотите увеличить объем, чтобы ваша аудитория возвращалась. С этой целью вы сможете точно определить свой лимит. Кроме того, вы также будете знать, когда пора расширять свою команду.

Заключение

Конкретные и взвешенные цели — ключ к успеху, чего бы вы ни хотели достичь. Независимо от того, являются ли ваши конечные цели финансовыми, личными или даже основанными исключительно на показателях, использование такой структуры, как формула SMART, может помочь вам добиться успеха в том, что вы намеревались сделать.

Убедившись, что поставленные вами цели согласованы с пятью критериями SMART (, конкретный , измеримый , достижимый , релевантный и , привязанный ко времени ), у вас есть якорь, на котором можно основывать все ваш фокус и принятие решений.Достигнув цели SMART, вы можете расширять ее и начинать заново, зная, что ваша стратегия является прочной основой.

У вас есть вопросы о том, как ставить SMART-цели? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи изображение Мейлун / shutterstock.com

Что такое SMART-цели и как они отражаются в фитнесе?

Несмотря на то, что вам могут рассказать некоторые мемы в Instagram, достижение ваших целей в фитнесе легче сказать, чем сделать, особенно если у вас нет игрового плана для их достижения. Хотя большинство из нас имеет смутное представление о том, чего мы хотим от тренировок, например, большей энергии или улучшения здоровья сердца, иногда бывает трудно воплотить это видение в осязаемый план упражнений. Но, как оказалось, техника из делового мира — один из лучших способов отточить ваши намерения и получить максимальную отдачу от тренировок: постановка целей SMART.

Согласно платформе профессионального обучения Mind Tools, аббревиатура SMART может помочь вам «прояснить свои идеи, сосредоточить усилия, продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить ваши шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.«Но что такое цели SMART, спросите вы? Акроним «SMART» имеет несколько разных значений в зависимости от источника. Но в статье 2002 года профессор менеджмента Роберт С. Рубин сказал, что это чаще всего интерпретируется следующим образом: конкретный, измеримый, достижимый, релевантный и привязанный ко времени. Когда вы применяете каждый из этих критериев к своим тренировочным целям, вы сможете лучше понять, что именно вы хотите получить от тренировок.

Похожие истории

Возьмем, к примеру, мою цель.Я хочу тренироваться как минимум 6 дней в неделю, чтобы повысить свою энергию, уменьшить стресс и беспокойство и стать сильнее, выполняя комбинацию HIIT, пилатеса и пеших прогулок. Хотя я мог бы просто сказать это и надеяться на лучшее, вот как это выглядит, когда я разбиваю его на SMART-стиль:

• S Конкретно: я буду выполнять 20-минутную HIIT-тренировку 2 дня в неделю; 30-минутное занятие пилатесом 3 дня в неделю; и 2-часовой поход в один из выходных.
• M Легко измерить: если я замечаю, что уровень моей энергии, стресса и беспокойства меняется и чувствую себя сильнее во время тренировок, я буду знать, что нахожусь на правильном пути.
• A Подборка: у меня есть три варианта тренировок, которые я могу сделать, чтобы мне не было скучно. Я также делаю тренировки HIIT и пилатес достаточно короткими, чтобы я мог выполнять их в будние дни.
• R Лифт: я знаю, что это то, что мне понадобится сейчас и в будущем.
• T Ограничение времени: я хочу чувствовать себя бодрым, менее напряженным и тревожным, а также сильнее через 6 недель.

Вместо того, чтобы ставить общую цель просто больше тренироваться (что-то у меня было много и раз!), Уделив время прояснению всего и назначив дату прибытия, я увеличу шансы на достижение моей цели.Исследования показывают, что одна из основных причин, по которой люди не достигают своих целей, заключается в том, что они недостаточно конкретны (или сложны!) И не требуют планирования. Также важно знать «почему» — то, что подпитывает вас для достижения цели. Разбив цель тренировки с помощью SMART, я вижу, что у меня все вышеперечисленное.

Когда вы создаете SMART-цели и по-настоящему вникаете в них шаг за шагом, у вас будет более четкое представление о том, как их достичь, и, следовательно, вы сможете лучше их реализовать.А теперь извините, потому что пора зашнуровать кроссовки и приступить к работе. В конце концов, у меня есть цель.

Получите примеры, шаблоны и БЕСПЛАТНЫЙ рабочий лист

Думаю, вы согласитесь со мной, когда я скажу:

SMART цели важны .

Но у многих остаются вопросы о них, например:

Вот сделка:

Когда дело доходит до успеха, один из самых важных шагов, который вы можете предпринять, — это постановка хороших целей.

Однако также важно признать, что не все цели одинаковы.

В этой статье мы рассмотрим особый класс целей, называемых целями SMART, и то, как вы можете использовать их, чтобы увеличить свои шансы на успех. Мы также обсудим преимущества использования шаблона целей SMART, подобного представленному здесь.

Совет от профессионала: Использование шаблона — один из лучших способов научиться писать SMART-цели!

Что такое цель?

Целью может быть любая цель, которую вы ставите перед собой и заставляете себя достичь.Иногда эта цель может быть небольшой (например, просыпаться на час раньше, чем обычно), а иногда и больше (например, получить повышение по службе).

Но вот что интересно:

Хотя наличие всех видов целей почти всегда полезно, по крайней мере в некоторой степени, у обычных целей есть несколько недостатков. Во-первых, они часто бывают произвольными, а это означает, что даже если вы добьетесь своей цели, это может не принести никакой существенной пользы для вашей жизни.

В других случаях люди ставят цели, которые по-настоящему недостижимы.Хотя эти цели могут по-прежнему вдохновлять человека на продвижение, они часто приводят к разочарованию и разочарованию, когда в конечном итоге не достигаются.

Сохранение пылкости и позитивного мышления имеет решающее значение для сосредоточения на них внимания. В следующем видео я даю несколько советов по поддержанию силы воли при работе над достижением целей, чтобы вы могли работать на более высоком уровне в течение большего количества времени.

Обычные цели также может быть трудно измерить и измерить, из-за чего вам будет сложно определить, действительно ли вы продвигаетесь к своей цели.

Наконец, если цели не привязаны к срокам, для них слишком легко оказаться в состоянии неопределенности, когда от них никогда не отказываются, но и никогда не достигают.

Например, у многих людей есть хорошие намерения опубликовать книгу, потому что они чувствуют, что это сделает их жизнь — или жизнь кого-то еще — лучше. НО по какой-то причине они никогда не делают первого шага к своей цели, которая, вероятно, должна заключаться в том, чтобы научиться писать книгу и издавать ее.

Введите цели SMART, которые могут устранить все недостатки, связанные с обычными целями, чтобы предоставить вам набор целей, которые принесут вам максимальную пользу.

Каковы цели SMART? Цели

SMART — это конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени цели. Этот конкретный критерий легко запомнить, используя аббревиатуру S-M-A-R-T.

Вы также должны знать:

Считается, что идея целей SMART началась с концепции Питера Друкера Management by Objectives . Цели SMART также получили большой рост популярности, когда профессор Роберт С.Рубин написал о них в статье для Общества промышленной и организационной психологии.

Теперь, когда мы четко определили цели SMART, пришло время более подробно остановиться на теории и значении аббревиатуры. Мы также рассмотрим, как можно использовать цели SMART для улучшения вашей личной и профессиональной жизни.

Но прежде чем мы перейдем к этому, посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как применить принцип Парето к вашим целям SMART, чтобы вы могли сосредоточиться на задачах с наибольшей отдачей.

Теория постановки целей

Теория постановки целей подчеркивает важность постановки целей, предполагая, что те, кто ставит перед собой цели, с большей вероятностью достигнут успеха, чем те, кто этого не делает. Исследователь Эдвин Локк сыграл важную роль в доказательстве истинности теории постановки целей и предложил пять принципов эффективной постановки целей.

Пять принципов теории постановки целей:

• Ясность: Цели должны быть ясными и понятными, чтобы они были наиболее эффективными.
• Задача: Хорошие цели имеют достаточно высокий уровень сложности, поэтому вам действительно нужно подталкивать себя, чтобы их достичь.
• Приверженность: Без высокого уровня приверженности трудно достичь какой-либо цели, особенно тех, которые в некоторой степени сложны.
• Обратная связь: Вы должны иметь возможность получать информацию о том, насколько хорошо вы продвигаетесь к своей цели. Эта информация может использоваться в качестве мотиватора или сигнализировать о том, что ваша цель слишком проста или слишком сложна и требует корректировки.
• Сложность задачи: Чем сложнее цель, тем больше времени вам нужно дать себе для ее достижения. Хорошие цели не должны быть сложными, но понимание того, насколько сложны ваши цели, является важной частью планирования того, как вы их достигнете.

Итого:

Теория постановки целей подчеркивает важность постановки целей, а также излагает некоторые принципы, связанные с постановкой и достижением хороших целей.

При рассмотрении целей SMART важно понимать теорию постановки целей не только для того, чтобы обеспечить некоторую основу для идеи о том, что постановка хороших целей полезна, но и для того, чтобы показать способы, которыми цели SMART помогают вам реализовать ее принципы.

Как ставить цели SMART (используя аббревиатуру)

Установить цели и задачи SMART просто — все, что вам нужно сделать, это создать цель, которая соответствует каждому из критериев в аббревиатуре SMART.

Что означает S.M.A.R.T?

S.M.A.R.T. означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный по времени.

Вот что вам нужно знать о каждой букве аббревиатуры:

‘S’ для Specific

Хорошие цели не неоднозначны.Скорее, у вас должна быть четкая, краткая цель, на которую вы можете нацелиться. Например, вместо того, чтобы говорить: «Я хочу иметь лучшее тело», вы можете сказать: «Я хочу этим летом сбросить 15 фунтов». Вы можете видеть, насколько последний пример более конкретен и, следовательно, является лучшей целью.

«M» означает измеримый

Отслеживание прогресса в достижении цели — важная часть вашей мотивации. Это позволяет вам устанавливать вехи, которые вы можете праздновать, когда встречаете их, и переоценивать, когда нет.Тогда неплохо всегда иметь какой-то аспект вашей цели, который можно измерить и оценить.

«А» означает «достижимый»

Слишком много людей попадают в ловушку постановки невыполнимых целей. Невозможные цели могут подтолкнуть вас на какое-то время, но вы почти наверняка откажетесь от них в какой-то момент в будущем. Вместо невозможного, ваши цели должны быть трудными, но достижимыми.

Прежде чем ставить цель, убедитесь, что вы действительно можете представить себе, как вы ее достигаете.

«R» соответствует

Не все цели так же полезны, как другие. Если ваша цель не относится к вашему общему плану жизни, ее достижение может ни к чему не привести. Чтобы ваша цель была полезной, убедитесь, что она стоит вашего времени, убедитесь, что ее достижение принесет пользу вашей жизни, и убедитесь, что эта цель хотя бы в некоторой степени совпадает с другими целями, которые у вас есть. .

«T» означает привязку по времени

Для эффективных целей SMART должно быть указано целевое время.Например, вместо того, чтобы говорить: «Я хочу начать читать больше книг», вы можете сказать: «Я хочу прочитать двенадцать книг в следующие шесть месяцев». Вы можете увидеть, как человек, который поставил эту вторую цель, будет гораздо более мотивирован к успеху, поскольку у него есть намеченная дата для своей цели.

Когда вы думаете о том, как написать SMART-цели, неплохо было бы записать каждый из этих критериев, а затем написать пару предложений о том, как ваша цель соответствует каждому из них. Если вы можете написать цель, которая соответствует каждому из этих критериев, у вас будет SMART-цель, которая, несомненно, будет намного более выгодной, чем стандартная цель.

Шаблон целей SMART: используйте его для быстрого определения целей

Помимо записи критериев для цели SMART и проверки того, что цель, которую вы устанавливаете, соответствует каждому критерию, вы также можете найти полезным использовать более подробный шаблон для постановки целей .

Как вы решите использовать шаблон постановки целей, зависит от самого шаблона. Шаблон целей SMART может включать в себя элементы, которые помогут вам проанализировать свои цели и убедиться, что они действительно являются целью SMART, элементы, которые помогут вам отслеживать свой прогресс, элементы, которые помогут вам сохранить мотивацию и многое другое.

Как записывать цели SMART с помощью шаблона или рабочего листа

Создание целей SMART происходит намного быстрее, если вы используете шаблон. Мне нравится распечатывать свои PDF-файлы и использовать их в качестве рабочего листа для каждой из моих целей.

Для этого просто заполните каждый раздел в шаблоне, поскольку он относится к вашей конкретной цели в то время и в том порядке, в котором вам это предписано, и вы продолжите свой путь.

Тем, кто любит использовать шаблоны, планировщики и другие письменные инструменты, помогающие поддерживать их порядок, шаблоны постановки целей могут помочь им получить еще больше пользы от своей программы целей SMART.

Разница между целителями и не целевыми.

Примеры целей SMART

Если вы все еще не уверены, что именно квалифицирует цель как «SMART», давайте рассмотрим несколько примеров целей SMART.

Для начала:

Поймите, что цели SMART применимы к любым целям в жизни.

Они могут включать личные, профессиональные, академические, деловые, медицинские, фитнес-цели и многое другое.

Они также могут быть долгосрочными или краткосрочными.

По сути, любой тип цели может (и должен) быть изменен таким образом, чтобы он соответствовал критериям цели SMART.

С учетом сказанного, давайте рассмотрим несколько примеров целей, которые являются целями SMART.

Пример № 1: Экономия денег

Допустим, ваша цель — начать экономить больше денег.

Сама по себе эта цель не является SMART-целью, но ее можно легко изменить, сделав таковой.

Например:

Можно сказать, что вы хотите откладывать 10 000 долларов в год в течение следующих десяти лет.

Итак, цель конкретна и измерима, поскольку у вас есть сумма, на которую вы стремитесь, и возможность измерить сумму, которую вы фактически сэкономите. Эта цель также ограничена по времени, поскольку ваша цель — экономить определенную сумму каждый год в течение определенного периода. Достижимость цели зависит от вашего финансового положения, но если это так, то цель также соответствует этим критериям.

Наконец, вы должны проанализировать, является ли экономия денег актуальной и важной целью лично для вас.Если это так, то цель в этом примере соответствует всем критериям SMART-цели.

Пример № 2: Мотивация сотрудников целями SMART

В этом видео я объясняю, как использовать цели SMART, чтобы поддерживать мотивацию всей вашей команды для достижения наилучших результатов.

Пример № 3: Выполнение теста «А»

В последнем примере рассматриваемая цель была довольно долгосрочной.

Однако краткосрочные цели, безусловно, могут быть и УМНЫМИ целями.

Вот как:

Допустим, вы студент и имеете образовательную цель — получить пятерку на предстоящем тесте в классе, который вы посещаете.

С самого начала эта цель является SMART-целью. Он определенно конкретен и измерим. Это ограничено по времени, поскольку испытание, несомненно, состоится в определенный день когда-нибудь в будущем. Мы также можем предположить, что это достижимо и актуально.

Как видите, иногда цели необходимо изменить, чтобы они соответствовали критериям цели SMART, а в других случаях исходная цель, которую вы устанавливаете, уже соответствует критериям.В любом случае, обеспечение того, чтобы конечная цель, которую вы в конечном итоге устанавливали, была SMART-целью, — лучший способ установить цель.

Как эффективно ставить и достигать целей

целей SMART могут быть более полезными, чем средняя цель, но постановка цели SMART — это еще только полдела — теперь вам нужно ее достичь.

Это, конечно же, аспект постановки целей, с которым у людей больше всего проблем. Но если вы серьезно настроены довести свои цели до конца…

Я рекомендую вам выполнить следующие три шага:

Создание плана действий SMART

Для достижения каждой цели SMART необходим план действий SMART.Этот план действий фокусируется на том, как вы можете достичь своей цели с помощью таких вещей, как установление контрольных точек, выделение потенциальных ловушек, которые могут помешать вам достичь этих вех, принятие решения о том, какие действия вам необходимо предпринять для их достижения, и выбор графика, который вы хотите придерживаться.

Используйте планировщик целей

Я искренне верю в полезность планировщиков, и эта полезность также может быть применена для достижения ваших целей. После того, как вы создали вехи и график в своем плане действий SMART, запишите их в планировщике и вычеркивайте их по мере их достижения.Это поможет вам оставаться организованным и держать вас на пути к достижению поставленных целей.

Сосредоточьтесь на дневнике целей

На самом деле стремление к достижению ваших целей, скорее всего, со временем будет как нарастать, так и уменьшаться. В этом случае вы можете оказаться в точке, где вы почти забыли, почему вы изначально поставили эту цель для себя. Чтобы избежать этого, один из лучших способов, который вы можете сделать, — это отслеживать свой прогресс в журнале целей.

Записывание в дневник своих мыслей, прогресса и многого другого не только поможет вам сосредоточиться на своей цели, но и послужит напоминанием о том, почему вам нужно сохранять мотивацию.

Выполнение поставленных вами целей SMART всегда будет сложнее, чем их постановка, но если вы останетесь преданными своему делу и будете следовать хорошо продуманной стратегии, вы, безусловно, сможете достичь каждой цели, которую вы ставите.

Узнайте больше о методах постановки целей Брайаном Трейси из его шаблона SMART Goals Template.

Связанные ресурсы:

Чтобы узнать, как менеджеры могут мотивировать сотрудников к достижению максимальной производительности с помощью целей SMART, ознакомьтесь со статьей

Сводка

Название статьи

Цели SMART 101: получить примеры, шаблоны и БЕСПЛАТНЫЙ рабочий лист

Описание

Люди, которые ставят цели SMART, более успешны, чем те, кто этого не делает. Узнайте, как их устанавливать, от эксперта по постановке целей Брайана Трейси. Также получите БЕСПЛАТНЫЙ шаблон!

Автор

Брайан Трейси

Имя издателя

Брайан Трейси Интернэшнл

Логотип издателя

«Предыдущий пост
7 советов, как сохранять мотивацию при написании книги Следующее сообщение »
Как написать книгу: 11 шагов, которые нужно знать, чтобы стать бестселлером

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

Как ставить цели SMART: Руководство для руководителей и сотрудников

Каковы цели SMART?

• Заявление о важных результатах, над достижением которых вы работаете
• Разработан таким образом, чтобы способствовать ясному и взаимному пониманию того, что составляет ожидаемые уровни производительности и успешного профессионального развития
• Включите как цели производительности, так и цели развития
• Создано с использованием метода SMART

В чем разница между производительностью и целями развития?

• Цели производительности:
  • Соответствует уровню позиции
  • Относится к должностным обязанностям и результатам
  • Соответствует целям более высокого уровня
• Цели развития:
  • Ориентированная на обучение
  • Поддерживать более высокий уровень производительности сотрудника на текущей работе и продвижение по службе

Что такое метод SMART для постановки индивидуальных целей?

S	Особый	Что будет выполнено? Какие действия вы предпримете?
м	Измеримый	Какие данные будут измерять цель? (Сколько? Сколько? Насколько хорошо?)
А	достижимо	Достижима ли цель? У вас есть необходимые навыки и ресурсы?
р	Соответствующий	Как цель согласуется с более широкими целями? Почему важен результат?
т	По времени	Каковы сроки достижения цели?

Формула голов SMART

Заявление о цели	Что делает его SMART
Сделать _______.. .	Конкретные предпринятые действия
для _______. . .	выполнить Измеримый , Соответствующий результат
Автор _______	В течение определенного периода Время кадр
	И убедитесь, что это Достижимо ! (реалистичные сроки, достаточные ресурсы, достижимая цель)

Что такое планы действий и как они помогают в разработке и достижении целей SMART?

• Планы действий — это конкретные задачи или шаги, которые вы предпримете для достижения каждой цели.
• Они помогают определить, достижимы ли конечный результат и сроки, а также ресурсы и поддержка, которые вам понадобятся для достижения успеха.
• Они предоставляют дорожную карту для мониторинга и фокус для обратной связи и наставничества сотрудников / руководителей.

Как мне выбрать правильный диапазон для моих целей производительности? (Насколько большой? Сколько?)

1. Цели эффективности предназначены для выполнения всех ваших основных должностных обязанностей.

• Цели производительности не ограничиваются тем, что вы берете на себя в качестве дополнительного вознаграждения помимо своей повседневной работы.Это ваша повседневная работа.
• Начните с размышлений обо всей своей работе, а также о широких сферах (или «группах») ответственности и результатах, за которые вы несете ответственность.
• Разработайте формулировку цели производительности для каждого сегмента. Чтобы правильно понять масштаб, не забудьте сосредоточиться на конечных результатах, а не на задачах.
• Цели должны быть достаточно высокими, чтобы охватить основные результаты, за которые вы отвечаете, но достаточно конкретными и ясными, чтобы вы могли измерить успех.
• Цели эффективности включают как текущие программные обязанности, так и любые новые проекты, задания, приоритеты или инициативы, относящиеся к этому циклу выполнения.
• Для большинства сотрудников цели в большинстве случаев связаны с текущими обязанностями и могут не сильно меняться, если вообще меняются, из года в год.

2. Как правило, сотрудники на более высоких уровнях организации имеют более широкие и сложные обязанности и, следовательно, более высокие производственные цели. Однако даже сотрудники на руководящем уровне должны быть в состоянии охватить всю свою работу менее чем за 10 целей.

• Наличие слишком большого количества целей может указывать на то, что ваши цели имеют слишком низкий уровень и сфокусированы больше на задачах, чем на конечных результатах.
• Задачи лучше всего подходят для планов действий, поддерживающих каждую цель, а не для самой цели.
• Если кажется, что ваши цели становятся слишком многочисленными и целенаправленными, может быть полезно рассмотреть возможность объединения нескольких формулировок целей в более широкую область результатов с конкретными задачами, перечисленными в плане действий.
• Если целей по-прежнему слишком много, возможно, некоторые из них необходимо удалить или отложить.
• Помните, цели предназначены для сосредоточения внимания и ресурсов на самом важном, чтобы вы могли добиться успеха в достижении своих приоритетов.
• Слишком много целей может иметь такой же эффект, как и отсутствие целей вообще.

3. Направленность и уровень ваших целей будут определяться вашей ролью и тем, как ваша работа способствует достижению соответствующих конечных результатов.

• Каждый сотрудник внутри или в разных рабочих подразделениях может преследовать более широкую цель и вносить свой вклад в соответствии с их областями ответственности и опытом.
• Вы можете нести полную ответственность за результат, которому также способствуют другие, подчиняющиеся вам.
• «S» (конкретное действие) для вашей цели должно отражать вашу роль и вклад.
• «S» также помогает понять, отражает ли цель текущую ответственность программы или новое, привязанное ко времени задание.
• «S» действия могут включать:

Наблюдать	Обновление	Написать
Координата	Обновление	Процесс
Наблюдать	Разработка	Обеспечить
Управление	Создать	Обслуживание
План	Орудие	Согласование
Поддержка	Оценить	Отправка
Прямой	Переход	Продукция
Администрирование	Установить	Сгенерировать

• Обратите внимание, что этот список не включает глаголы, такие как «улучшить», «уменьшить» или «увеличить» (например,грамм. «Улучшение обслуживания клиентов» или «снижение затрат». Они подразумевают направление, в котором вы хотите развить результат, но не особо объясняют роль или конкретные действия, которые вы предпримете для достижения этого изменения.

Какие общие источники измерения для целей SMART?

• Как указано в букве «M» в SMART, должен быть источник информации для измерения или определения того, была ли достигнута цель.
• M является прямым (или, возможно, косвенным) индикатором того, как будет выглядеть успех в достижении конкретной цели.
• Иногда измерение затруднено, и менеджеры, руководители и сотрудники должны работать вместе, чтобы определить наиболее актуальные и возможные источники данных и методы сбора.
• Действия по сбору данных, необходимые для измерения цели, могут быть включены в план действий по достижению этой цели.
• Даже если идеальный источник прямого измерения не может быть сразу осуществим для данной цели, обсуждение желаемого конечного результата (почему эта цель важна) и возможных вариантов измерения (как может выглядеть успех) является важным и ценным. часть планирования производительности.
• Методы измерения могут быть как количественными, так и качественными.
• Некоторые типичные типы данных и методы сбора данных могут включать:

Типы данных	Методы сбора данных
Выручка Снижение затрат

Почему важны цели развития?

• Цели развития сосредоточены на обучении, и обучение является ключом к производительности, как для организации, так и для отдельного человека.
• Цели развития актуальны для всех, независимо от уровня их ответственности, срока пребывания в должности или долгосрочных карьерных устремлений.
• Цели развития могут помочь сотрудникам оставаться в курсе, оттачивать свои навыки и разжигать страсть в рамках существующей зоны ответственности.
• Они также могут помочь сотруднику развить новый набор навыков и базу знаний, чтобы перейти в новую область ответственности.
• Приверженность развитию сотрудников помогает организациям нанимать, удерживать и мотивировать успешных и преданных делу сотрудников.

Примеры целей SMART

Цели производительности

Выполняется

• Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, что позволяет на постоянной основе получать 90% оценок от внешних клиентов за счет точности, своевременности и вежливости.
• На постоянной основе сверяйте финансовые отчеты отдела до 15 ^-го каждого месяца без увеличения количества ошибок выверки.
• На постоянной основе точно обрабатывайте и отправляйте 95% высокоприоритетных вызовов в полицию, пожарные и медицинские службы.
• На постоянной основе отправляйте 82% высокоприоритетных вызовов в полицию, пожарные и медицинские службы в установленные сроки.
• Разрешите 90% жалоб в рамках совместного процесса без необходимости в формальном посредничестве на постоянной основе.
• Проводить обучение, мониторинг и обеспечение соблюдения, чтобы гарантировать, что 98% предприятий, занимающихся сельским хозяйством и борьбой с вредителями, на постоянной основе соблюдают все нормативные требования в отношении пестицидов.
• Управлять и поддерживать эффективную работу, в результате чего к концу финансового года достигаются 75% программных и индивидуальных целевых показателей.
• Управляйте бюджетом отдела, чтобы не выходить за рамки ассигнований и достигать 85% результатов обслуживания к концу финансового года.
• Обучайте и поддерживайте моих непосредственных подчиненных, что привело к достижению 85% всех целей плана эффективности и обратной связи от прямых подчиненных, которые я предоставил им с четкими ожиданиями, содержательными отзывами и справедливой оценкой эффективности к концу финансового года.

Новый проект / цикл производительности

• К марту 2011 г. разработать и внедрить план обслуживания клиентов, в результате которого сотрудники отдела сообщают, что они четко понимают ожидания в отношении отличного обслуживания клиентов и обладают навыками и поддержкой для работы на этом уровне, и в результате клиенты сообщают, что получают отличное обслуживание клиентов.
• Переход на новую автоматизированную систему управления делами с минимальным влиянием на обслуживание клиентов путем разработки программы обучения, которая гарантирует, что весь персонал сможет обрабатывать 30 дел в день не позднее, чем через три месяца после окончания занятий.
• Сократить сверхурочные в отделе со 150 часов в месяц до 50 часов в месяц к концу финансового года без увеличения количества отчетов об инцидентах.
• Разработать процесс улучшения качества канализационной системы, который снизит частоту отказов до 1% к 31.12.2011.
• Создайте партнерство как минимум с 5 местными городами для проведения двух обучающих семинаров по вопросам соблюдения нормативных требований, в результате чего чистые затраты округа улучшатся на $ ____ к 30.06.11.
• К 30.11.11 обновите справочник для сотрудников, включив в него версию во внутренней сети с возможностью поиска, которую сотрудники сочтут простой в использовании и информативной.
• Завершите программу Energy Watch по сокращению выбросов углерода в округе на 605 тонн к концу финансового года.
• Провести информационно-просветительскую работу, которая уменьшит количество незаконных сбросов на улицы и в дренажные каналы на __% к 30 июня 2011 года.
• Разработать и внедрить план замены транспортных средств для увеличения средней экономии топлива до 30 миль на галлон к 2012 году для автомобилей среднего и компактного размера и увеличения среднего количества миль на галлон для всего автопарка до 25 миль на галлон к 2016 году.
• Внедрить практику Службы пробации на основе доказательств (EPBS), чтобы снизить рецидивы среди участников на __% к 30 июня 2011 года.

Цели развития

• К 30 июня 2011 г. разработать и применить усовершенствованные навыки работы с компьютером, которые позволят мне каждый месяц составлять отчеты о сверке бюджета своевременно и точно.
• Развивайте и применяйте свои коучинговые навыки так, чтобы мои непосредственные подчиненные сообщали, что они чувствуют себя более удовлетворенными своей работой и могут работать на более высоком уровне, и что к 30 июня 2011 года я добился разделения 30/70 между коучингом и работой.
• К 30 июня 2011 г. завершить курсовую работу и получить удостоверение CSAC, чтобы улучшить свои навыки эффективного лидера, измеренные по отзывам моего руководителя и достижению целей моего плана эффективности.
• Еще больше впереди.. .

Уровень	Цель
Сообщество (Видение 2025: Сотрудничество)	Наши лидеры налаживают партнерские отношения, продвигают региональные решения с информированными и заинтересованными жителями, а также подходят к вопросам с финансовой отчетностью и заботой о будущих воздействиях
Округ (CMO)	Достичь 75% показателей качества и результатов, достигая целевых показателей эффективности во всех департаментах округа
Отдел (HR)	Разработка и внедрение стратегических подходов к повышению эффективности организации
Отдел, Программа	Увеличение количества управленческих сотрудников с индивидуальными целями производительности, согласованными с целями отдела и организации
Индивидуальный	Провести и оценить пилотный проект CPMS к июню 2010 г., в результате чего 85% участников сообщили о простоте использования и достижении целей пилотного проекта

Улучшение постановки целей с помощью метода SMART

Слышали ли вы о методе постановки целей SMART? Наш подход к постановке целей существенно повлияет на получаемые результаты.Улучшите постановку целей с помощью метода SMART.

Многие годы я пытался писать новогодние резолюции. Они имели тенденцию быть расплывчатыми и не шокирующими, к середине февраля (если не раньше) я уже отказался от них или забыл о них. Тогда я был бы разочарован тем, что не изменил свою жизнь к лучшему в очередной раз.

Чтобы быть ясным, вам не нужно ждать определенного времени в году, чтобы установить свои цели. Любой день может быть первым днем ​​перемен. Мы часто слишком зацикливаемся на времени года или можем использовать его как тактику задержки.

Сейчас всегда самое подходящее время для начала новой цели . Завтра может стать первым днем ​​лучшей жизни.

Однако для многих из нас новый год кажется чистым листом и прекрасным временем, чтобы поставить цели и начать работать над их достижением. Хорошее завершение года также может помочь нам хорошо начать новый год.

Хотите ставить цели, но не знаете, с чего начать? Есть способы ставить цели более эффективные, чем другие.

Не зря фраза «цель без плана — это просто мечта».Установление расплывчатых целей не поможет вам достичь того, чего вы хотите. Улучшите постановку целей с помощью метода SMART.

SMART метод

Эффективная постановка целей требует времени, усилий и намерения. Лучший метод, который я нашел для постановки целей, использует следующий подход SMART:

• S = специфический
• M = измеримый
• A = достижимый
• R = актуальный
• T = своевременный

специфический

Конкретный означает, что ваша цель не является расплывчатой.Вы не говорите что-то вроде моей цели — получить больше денег. Важно четко сформулировать свое видение.

Если ваша цель — иметь больше денег, вы можете уточнить ее, сказав, что моя цель — сэкономить 200 долларов в месяц, питаясь вне дома только один раз в месяц. Это гораздо более конкретная и четко определенная цель.

Измеримый

Измеримое дает четкую сумму. Возвращаясь к примеру с большим количеством денег, вы можете установить измеримые цели, основанные на экономии или получении определенной суммы в долларах за определенный период времени.

Измеримые результаты помогают прояснить вашу конкретную цель, указав на нее сумму.

достижимо

Может быть немного сложнее определить. На этом этапе вы оба пытаетесь мечтать о многом, но при этом быть реалистами. Подумайте о времени, которое вы можете посвятить этой цели. Также подумайте о том, насколько реалистична цель, которую вы ставите, с учетом ваших временных рамок.

Вы хотите ставить перед собой непростые цели, в которых вы не настраиваете себя на неудачу.Если ваш рост пять футов, возможно, вы не ставили перед собой цель вступить в НБА.

Однако я часто думаю, что у нас противоположная проблема, и недооцениваю. Мы недооцениваем то, на что способны. Когда мы будем преданы делу и сосредоточены, вы будете поражены тем, чего можно достичь.

Соответствует

Важно ставить цели, которые актуальны и значимы для вашей жизни. В противном случае у вас будет значительно меньше шансов приложить усилия для их достижения.

Подумайте о своем текущем сезоне и о том, как эта цель повлияет на вашу жизнь.Подумайте, как достижение этой цели повлияет на вашу семью. Причина, по которой стоит цель, и доводы в пользу того, чего вы хотите достичь, являются движущей силой вашей мотивации.

Если вы не полностью верите в свою цель и не привержены ей полностью, это вряд ли произойдет. Точно так же, если это не соответствует вашим ценностям…

Своевременно

Частью достижения конкретной цели является также определение времени, в которое вы планируете ее осуществить. Цели не нужно планировать на календарный год.

Установите дату, к которой вы планируете достичь своей цели. Вы можете добавлять небольшие цели в качестве ориентиров по пути.

Слово за год

В последние годы стало популярно выбирать слово для года. Часто это цель определенной темы или общего слова, которое они хотят охарактеризовать на год вперед.

Мне нравится символизм выбора слова, которым вы хотите обозначить свой год. Это отличное дополнение к методу SMART-целей, но я бы не стал использовать его вместо них.Ваши цели с большей вероятностью будут достигнуты , если у вас будет очень четкий план.

Допустим, ваша цель на год — отдых. Выбор «отдых» не даст вам четкого представления о том, как это выглядит для вас. Если вы устанавливаете конкретные и измеримые цели, например, я согласен выполнять только одно занятие в будний вечер в неделю в течение года, это гораздо более четко определяет ваш план.

Рабочий лист

Планируете ли вы улучшить постановку целей с помощью метода SMART в этом году? Если это так, я создал бесплатную таблицу целей SMART, чтобы помочь вам начать работу.Просто заполните форму ниже и приступайте к работе!

Ресурс, который поможет в достижении ваших целей

Чтобы помочь вам с постановкой и реализацией целей, я создал простую целевую книгу . Рабочие листы предназначены для того, чтобы помочь вам продумать свои ценности и цели, поставить конкретные цели и разбить эти цели на шаги, которые можно предпринять.

Есть страницы для выбора слова года и для планирования празднований по мере того, как вы достигаете вехи на пути к своим целям.Включены листы по оценке привычек и их отслеживанию, которые помогут вам не сбиться с курса по мере того, как вы создаете новые привычки.

Исследования показали, что у вас на 42% больше шансов достичь своих целей, если вы их запишите , и эти рабочие листы помогут вам продумать и спланировать свои цели на год.

Начните сегодня ставить цели, которые изменят вашу жизнь!

Для получения дополнительной информации о Simply Focused Workbook и для заказа щелкните ЗДЕСЬ .