Деловая переписка

Мы все отправляем десятки писем каждый день, привычно разбавляя текст смайлами, или придумывая оригинальную подпись в конце, чтобы скрасить рутину деловой переписки. И если негласные правила рунета понятны каждому, то в англоязычной среде не все так очевидно. Пусть эти советы помогут вам оперативно и грамотно составить business mail.

Адресность

Заранее выясните к кому конкретно адресовано ваше сообщение (Mr/Mrs/Ms) и должность адресата (CEO, CFO, CCO) или отдел (IT, production, R&D department). Если пишите впервые, лучше начинать Dear Sir/Madam, dear All — для гпуппы адресатов.

Не люблю, когда мне пишут Mrs или Madame. Если в подписи я ставлю Elena/Helen, значит, предпочитаю именно такое обращение. Думаю, это актуально для всех участников переписки.

Структурность

Разделяйте основные месседжи как абзацами, так и вводными фразами (firstly, secondly, further on, finally, as a result, moreover, in addition). Если вопросов много, нумеруйте их. Это упростит дальнейшую коммуникацию.

Аббревиатуры, сокращения и смайлики

Если это не первичный контакт, можете разбавить мейл смайлом. CAPS не рекомендую, ровно как и LOL.

Сокращения и аббревиатуры экономят наше время. Главное — правильно их использовать. Самые распространенные формы — AOB(Any Other Business), ASAP (As Soon As Possible), FYI (For Your Information).

Оперативность

Когда возникают ситуации, требующие оперативного ответа, пишу в мессенджеры или соц.сети. На Западе это воспринимается friendly. В смс допускаются такие формы — U (You), 2 (too/to), 8 (ate), R (are), 4 (for), Y (why). Также носители языка часто заменяют звуковое сочетание символами. На заметку: l%k (look), глаголы KNO (know), CHK (check) и союзы (BCZ-because). Но это касается только чатов в мессенджерах.

Менталитет

За годы накопленного опыта у меня отработаны лайфхаки по общению с иностранцами. Немцы очень обязательны. Здесь, как правило, нет проблем ни с ответами, ни с соблюдением DL. Испанцы, итальянцы никогда не отвечают вовремя. Советую перечислять задачи по пунктам, если хотите получить четкие ответы на вопросы. Французы предпочитают мейлы на родном языке. Если пишите на английском, выбирайте международные термины и общепринятые аббревиатуры.

Финал

Мейл можно закончить официально (best regards, wishes), или менее формально (sincerely, with gratitude) – решать вам. Не забудьте указывать skype/мобильный, если цените таймменеджмент. Good Luck!

(Почти) 500 фраз, превращающих рядовую статью в материал, от которого невозможно оторваться

Автор Editor На чтение 17 мин. Просмотров 10.7k. Опубликовано 07.11.2017

Писанина — копирайтинг, райтинг, генерация контента, попытки редачить все доступное и помогать бизнесу буквами, в общем, сочинение текстов, за которые платят деньги, — в Рунете напоминает поле боя. Сейчас линия обороны проходит между адептами инфостиля и продающих текстов. «Удали ненужное» или «манипулируй» — каждый пишущий должен выбрать флаг, под которым выходит в мир.

По-моему, это немножко глупо выглядит. Текст — инструмент, он решает задачу. Каким ему быть — зависит от задачи. Что будет работать, то и используем.

Главное не забывать — зачем это все затеяно. За что вам платят.

Так вот, мы решили пройтись по брустверу под перекрестным огнем обеих сторон. И перевели статью, которая взбесит, пожалуй, всех. Потому что она такая наивная… И полезная)

Кевин Карлтон — фрилансер, сеошный копирайтер и блоггер. Западные сеошные писаки выглядят существенно более взрослыми, нежели русскоязычные коллеги, меряющие успех ценой за килознак. Конверсия, трафик, CTR — зона ответственности (ого) сеошного копирайтера. А еще — не ключи и тошнота, а (снова ого) качество текста.

Вот о качестве текста давайте почитаем. Очень интересный подход.

---

Этот вопрос не дает вам покоя: почему одни блоги привлекают огромное количество читателей, а о вашем никто не знает? Возможно, дело в том, как вы пишете. Чего-то не хватает. Чего-то, что другие авторы делают, а вы — нет. Чего-то, в чем надо разобраться прямо сейчас.

И это что-то — «скользящее» письмо.

В оригинале автор использует понятие grease-slide copy: чтение таких статей должно идти как по маслу. Но нам не очень хочется называть это «скользящим по маслу копирайтингом», так что ограничимся эпитетом «скользящий».

Что такое скользящий копирайтинг?

Это волшебная техника, которая буквально приклеивает внимание читателей к странице. Копирайтеры используют эти приемы для продаж. Топ-блогеры — в своих материалах. Теперь ваша очередь.

Вот несколько примеров:

• Подождите, есть кое-что еще
• Будто этого недостаточно
• Мы еще не закончили
• Можете лучше…?
• Да, вы все правильно прочитали
• Дальше — интереснее

Такие слова и фразы создают мягкие переходы между предложениями и абзацами. Они соединяют текст в единое целое, облегчают чтение и увлекают читателя. Другими словами: начав читать, посетитель не может остановиться, пока не дойдет до конца страницы.

Скользящий копирайтинг еще можно назвать «пожарной цепочкой» (Bucket Brigade).

(И снова автор увлекся метафорами: речь идет о людях, которые передают друг другу ведра для тушения пожара. Англоязычные копирайтеры заимствовали это понятие для обозначения слов и фраз, которые соединяют текст в единое целое).

Но есть еще одна причина, почему многие блогеры любят использовать такие фразы-мостики: они хороши для SEO.

Котики: внезапно!

Чем дольше пользователи остаются на странице, тем более качественной и релевантной она выглядит в глазах поисковых систем. Если вы хотите больше узнать о том, как время на сайте влияет на ранжирование, можете прочесть полезную статью Нейла Пателя.

Что вы найдете в этой статье

Список из почти 500 слов и фраз-мостиков.

Обратите внимание: то, что работает в продающей рассылке, не всегда подходит для блогов. Так что здесь вы найдете только те примеры, которые можно использовать в статьях.

Советую обращаться к этому списку, когда вам кажется, что в этой точке читатель может начать терять интерес.

Скользящее начало

Первое впечатление решает, так что начать нужно с сильной строки и/или абзаца.

Начните с вопроса

Ничто другое так не вовлекает читателя, как открытый вопрос. Почему? Потому что пользователь не уйдет, пока не найдет ответ:

• Хотите узнать, как…?
• Хотите узнать больше о…?
• Вы когда-нибудь задумывались…?
• Замечали…?
• Не любите, когда…?
• У вас есть…?
• Бывало, что вы…?
• Серьезно, как вы…?
• Что, если бы вы могли…?
• Знаете, что мне надоело слышать?
• Хотите узнать секрет?
• Я могу быть с вами честным?
• Кто еще хочет…?
• Вам надоело…?
• Звучит знакомо?

Расставьте декорации

Читателем движет любопытство. Когда в самом начале статьи вы предлагаете посетителю нарисовать в своей голове какую-то картинку, то активно подключаете его эмоции.

Этот прием пришел из художественной литературы, и вы можете использовать его, чтобы включить воображение читателя:

• Представьте себе
• Просто представьте
• Представьте, что было бы
• Задумайтесь на минуту
• Это знакомая ситуация и вы знаете, как это обычно бывает
• Вы знаете,
• Все начинается с ощущения, что
• Вы начинаете беспокоиться
• Вам кажется, вы бьетесь головой о стену
• Это бесконечная битва
• Вы все испробовали. Но
• Вы боитесь, что
• Вы в ужасе
• Вы в оцепенении
• Вы мечтаете о
• Вы молитесь о
• Вы горячо желаете

Заберитесь в голову читателя

Эмпатия — ключ к тому, чтобы показать читателю: вы на одной волне, чувствуете его боль, тревоги и печаль, вы сами были в такой ситуации. Следующие фразы демонстрируют, что вы не понаслышке знаете, что именно чувствует ваш читатель в настоящий момент:

• С нами со всеми такое бывало
• Я знаю это чувство
• По себе знаю
• Мы все так делаем
• ОК, я знаю, о чем вы подумали
• Давайте угадаю
• Давайте начистоту
• Признайтесь
• В глубине души вы знаете, что это так
• Даже не вздумайте отрицать
• Это вопрос, которого вы в тайне боитесь
• Вы слышали этот совет миллион раз

Привлеките внимание

Спикеры, учителя и дикторы объявлений на вокзале используют сигналы, которые заставляют нас обратить внимание.

Точно так же этот прием работает в текстах. Такие сигналы кричат: «Прочитай меня! Мне нужно сказать тебе кое-что важное!»:

• Смотрите
• Послушайте
• Поймите
• Вопрос:
• Факт:
• Хорошие новости:

Скользящий переход

Итак, вы привлекли внимание читателя — осталось удержать его. Следующие приемы помогут поддержать интерес читателя даже к материалам на самые скучные темы.

Ответьте на свой же вопрос

Вообще-то это классический инструмент риторики — гипофора: сначала вы задаете вопрос, а потом сами отвечаете на него. Этот прием особенно популярен в политическом спичрайтинге. Вот распространенные фразы:

• Все верно
• Вы правы
• Все так
• И вы будете правы
• Так и есть
• Вам повезло
• Без сомнений
• Да, до недавнего времени так и было
• Так что — да
• Да, так и есть!
• Да, и я так думал
• Не думал, что
• Плохо
• Нехорошо
• Вам не повезло
• Не давите!
• Нет, не совсем
• Едва ли
• Да вы шутите!
• Нет, нет и еще раз нет!
• А вот и нет!
• Не обязательно
• Скорее нет
• Возможно
• Вполне может быть, но

Опишите момент инсайта

Все мы знаем историю о том, как Ньютон сформулировал теорию гравитации, увидев, как яблоко упало с дерева. Это знаменитый пример классического литературного приема, с помощью которого писатель рисует более яркую картину.

Для более сильного воздействия на читателя вы можете использовать такие фразы:

• И тут я понял
• Это поразило меня
• Меня повергло в шок
• Меня потрясло до глубины души
• Это шокировало
• И в этом момент понимаешь
• Я не мог поверить своим глазам

Примечание: английский предлагает очень широкий выбор эмоциональных возгласов типа Wham!, Smack!, Slap!, Boom! В русскоязычных текстах встретить всякие Бдыщ!, Вжух! и т.д., пожалуй, можно гораздо реже. Тыдыщщщь.

Задайте еще один вопрос

Нужно вновь пробудить внимание? Задайте еще один вопрос. Вы можете использовать риторический вопрос, либо повторно прибегнуть к гипофоре (комбинация вопрос-ответ):

• Так бывает?
• Все еще не уверены?
• В чем подвох?
• Так в чем проблема?
• Единственаая проблема —
• Откуда я это знаю?
• Почему я об этом говорю?
• Почему я это делаю?
• Что в этом особенного?
• Так о чем я?
• Звучит глупо? Вообще-то нет.
• Звучит впечатляюще, не так ли?
• Звучит неплохо?
• Звучит знакомо?
• Понимаете, к чему я веду?
• Разобрались?
• Все понятно?
• Как насчет вас?
• Вам кажется, я преувеличиваю?
• Я знаю, что вы об этом думаете.
• Нет?
• Верно?
• Или так?
• Не так ли?
• Удивительно, не так ли?
• Раздражает, да?
• И что в итоге?
• Видите разницу?
• И что?
• И знаете что?
• Но знаете, что еще?
• И что не так?
• Угадайте!
• Так к чему это все?

Переходим к делу

Во введении вы обозначили тему и цель статьи, пообещали что-то полезное, и у читателя сформировались ожидания. Но теперь пора перейти к делу. Вот типичные фразы, сигнализирующие, что вы закончили с введением и переходите к основной части:

• Начнем.
• Начинаем.
• Давайте начнем.
• Отправляемся в путь.
• Стартуем.
• Давайте разбираться.
• Сразу к делу.
• Приступаем.
• Давайте копнем чуть глубже.
• Присмотримся повнимательней.
• Позвольте объяснить.
• Я поясню.
• Давайте я расскажу
• Хотите разобраться, как это работает?
• Готовы?
• Так вот
• Я расскажу вам пошагово …
• Читайте — и узнаете

Используйте вводные слова

Вводные слова образуют естественные связки между предложениями:

• В первую очередь
• Для начала
• Прежде всего
• Следующий
• В противном случае
• Более того
• Однако
• Другими словами
• Затем
• И еще
• Начнем с
• По аналогии
• В отличие от
• Что еще
• Даже так
• Все же
• Так или иначе
• В конце концов
• В довершение всего
• В заключение
• Наконец
• Так же
• Кроме
• В любом случае
• Также
• Это еще не все
• Тем не менее
• Например
• Все еще
• Больше всего

Используйте модальность

Модальность — понятие, которое звучит сложнее, чем есть на самом деле. Вообще же речь идет о слове или группе слов, которые выражают отношение говорящего к тому, о чем он рассказывает. Включение модальных выражений в текст делает его более читабельным и разговорным:

• К сожалению
• К несчастью
• Серьезно
• Если честно
• Честно говоря
• Будем честны
• Давайте признаем
• Давайте признаемся сами себе
• Правда в том, что
• Положа руку на сердце
• Откровенно говоря
• Самое главное
• Очевидно
• На самом деле
• На первый взгляд
• Как бы то ни было
• Вынужден признаться
• Естественно
• Довольно просто
• Собственно говоря
• Вообще-то
• По сути
• По факту
• В одном можно быть уверенным
• Не поймите меня неправильно
• Можете не сомневаться
• Скажу прямо
• Верите вы или нет
• Хотите верьте, хотите нет
• Нет нужды говорить
• Если можно так сказать
• Лично я
• Как и все другое
• В общем
• В общем и целом
• По большей части
• Как водится
• Обычно
• Как правило
• На удивление
• Как ни странно
• Похоже, неудивительно
• Никого не удивит
• Примечательно
• Скажу вам
• Строго говоря
• В довершение всего

Сделайте паузу

Когда вы предлагаете остановиться и задуматься, у читателя на долю секунды появляется небольшое чувство беспокойства. Этого момента достаточно, чтобы сделать вдох и продолжить чтение:

• Задумайтесь
• Просто подумайте
• Но учтите, что
• А теперь:
• Посмотрите на это с другой стороны
• Скажем так
• А теперь подумайте об этом, учитывая
• Но есть другой подход
• А что если посмотреть иначе?
• Другими словами
• Почему?
• Вы когда-нибудь задумывались, почему
• Возможно, вам было интересно, почему
• Почему это так?
• Но как?
• Что происходит?
• О чем речь?
• О чем я?
• К чему все это?
• Так в чем суть?
• Суть в том, что
• Короче говоря
• И знаете что?
• Возможно, вас заинтересует
• Представьте
• Представьте на минуту
• Подождите
• А теперь остановитесь
• Я попрошу вас остановиться в этом месте
• Не спешите

Предоставьте дополнительную информацию

Дополнительная информация придает вашему материалу весомости. Следующие фразы позволят вам ненадолго отойти от темы, сменить направление и добавить деталей, не теряя из виду основную цель:

• Сначала разберемся
• Прежде чем идти дальше
• Но давайте сначала
• Скоро вы узнаете
• Прежде чем перейти к
• Подробнее об этом — чуть позже
• Не хочу забегать наперед
• Вернемся к тому, о чем я начал говорить

Привлекайте внимание к важному

Время от времени в статье вам нужно заострять внимание читателя на самом важном. Для этого используйте такие фразы:

• Вот в чем дело
• Вот в чем суть
• Самое интересное, что
• Вот в чем загвоздка
• Вот в чем проблема
• Что интересно,
• Пугает вот что:
• Но вот кое-что по-настоящему интересное
• Вот самое важное
• Хотите знать, что в этом самое лучшее?
• В чем смысл?
• В чем дело?
• В чем мораль?
• Что все это значит?
• Суть в том, что
• В итоге
• В результате
• Все ведет к том, что
• Это значит, что
• Дело в том, что
• В этом и суть
• Но есть маленькая ловушка

Выскажите предостережение

Мы все боимся допустить ошибку и ценим, когда кто-то предостерегает нас от того, что может нанести вред нам или нашим близким. И мы сделаем все, чтобы избежать негативных последствий. Попробуйте использовать эти фразы, чтобы привлечь внимание к вашим предостережениям:

• Осторожно
• Внимание
• Будьте осторожны
• Предупреждаю
• Помните
• Заметьте
• Не забудьте
• Имейте в виду
• Не будем забывать

Раскройте тайну, предложите решение

Читатели любят статьи, которые предлагают им решения проблем или наводят на новые мысли. Чтобы оставить более сильное впечатление, предложите читателям свои идеи и знания:

• Так в чем секрет?
• В чем решение?
• Ответ?
• В чем магическая формула?
• И как вы…?
• Как?
• Как так?
• Не волнуйтесь. Есть решение.
• Позвольте объяснить.
• Вот подсказка
• Вот в чем секрет
• Правда в том, что
• На самом деле
• В реальности
• Дело в том, что
• Хорошие новости
• Самое приятное в этом
• Странно, что
• Оказывается
• Есть шанс
• Ответ может удивить вас
• Вот решение
• Вот секрет
• Смысл в том
• Суть в том
• Главное
• Ключ к
• Есть только один способ
• Иногда все, что от вас требуется
• Иногда нужно лишь
• Это значит
• Это требует
• Это включает в себя
• Это позволяет
• Вот как вы

Нет ничего проще

Жизнь штука сложная и напряженная. И мы готовы многое отдать, чтобы ускорить или упростить то, что требуется сделать. Поэтому не пытайтесь показать вещи более сложными, чем они есть на самом деле. Но если что-то действительно представляет трудность, об этом стоит сказать:

• Все просто.
• Все так просто.
• Все действительно очень просто.
• Звучит слишком просто? Так и есть.
• Проще не придумаешь.
• Куда уж проще.
• Проще некуда.
• Все просто, не так ли?
• Это проще, чем вам кажется.
• Если задуматься, это вполне очевидно.
• Это до смешного просто.
• Невероятно просто.
• Вот все, что вам нужно.
• Нам этом этапе все просто.
• Звучит слишком просто? Но это не так.
• Звучит довольно просто. Но

Обозначьте вехи

Обозначение определенных вех в тексте — еще один способ показать, что то, о чем вы говорите, не так сложно. Когда читатель видит, что он преодолел какую-то важную часть, он с интересом переходит к следующей.

• Вот мы и подошли к …
• В этой части …
• Теперь вы уже …
• До настоящего момента …
• А теперь самое интересное:
• Теперь вы готовы к
• После того как вы
• Теперь переходим к

Командуйте

Команды, инструкции и призывы к действию, о которых мы поговорим позже — психологические триггеры, которые вдохновляют читателей на активные действия. Вот классические фразы:

• Начните с
• Первое, что надо сделать
• Все, что вам нужно сделать
• Составьте список
• Определите, что
• Дайте себе
• Уйдите от
• Не делайте
• Не допускайте
• Не волнуйтесь
• Не стоит
• Перестаньте думать, что
• Остановитесь!
• Остановитесь прямо сейчас!
• Пора остановиться.
• Продолжайте до тех пор
• И так далее, пока
• «Намылить, смыть, повторить» (*из анекдота про программиста, застрявшего в душе, поскольку следовал надписи на шампуне)

Выделите примеры и инструкции

Многие инструкции, примеры, советы оформляются в виде списков или последовательного описания действий. Чтобы ввести их в текст и выделить на основном фоне, нужны особые фразы (автор называет их platform statement):

• Например
• К примеру
• Приведу пару примеров
• Позвольте привести пример
• А теперь другой пример
• Давайте разберемся более детально
• Как именно это работает:
• Вот как это сделать
• Вот почему
• Итак
• Вот так
• Вот что надо проверить
• Проверьте
• Не забудьте проверить
• Учтите
• Имейте в виду
• Не забывайте
• Подробнее
• Посмотрите
• Взгляните
• Давайте разберемся
• Вот несколько способов
• Вот история одной компании
• Задайте себе самому следующие вопросы
• Спросите себя

Скользящее заключение

В другой своей статье я говорил о том, что в списках наибольшее внимание привлекает первый и последний пункты. Это же правило применимо и к статье в целом: введение и заключение производят больший эффект, чем середина текста. Заключительные слова формируют итоговое впечатление о вашем материале. Используйте следующие приемы, чтобы статья выглядела завершенной:

Подведите итоги

Существует классическая формула, которая работает со времен ораторов Древней Греции по сей день:

• Сначала расскажите, что вы скажете.
• Теперь скажите это.
• И расскажите, что вы сказали.

Это хороший способ четко пронести свою идею через всю статью: после того как вы закончите свой рассказ, сформулируйте краткое резюме всего сказанного:

• Одним словом
• Короче
• Короче говоря
• В общем
• В целом
• В общем и целом
• Честно говоря
• Если честно
• По правде говоря
• По сути
• Подведем итоги
• Давайте вспомним
• Давайте вернемся к началу
• Так что все это значит?
• Но суть в том, что
• По итогу
• Все это ведет к тому
• Если вкратце

Призыв к действию

Последние несколько слов вашей статьи должны быть не концом, а лишь началом чего-то нового и важного. В конце концов, главное — что пользователь сделает после того, как закончит чтение. Так что если вы хотите, чтобы ваши читатели совершили какое-то действие — скажите им об этом. Не забудьте попросить своих читателей поделиться постом, подписаться на рассылку, оставить комментарий и т.д.:

• Так сделайте!
• А теперь сделайте это
• Покончим с этим
• Пора действовать
• Пора начинать
• Просто отпустите
• Теперь ваша очередь
• Ваш выход
• Мяч на вашей стороне
• Сделайте первый шаг
• Сделайте следующий шаг
• Продолжайте
• Оставьте комментарий
• Поделитесь
• Расскажите нам
• Мне интересно ваше мнение

Время подумать

Задайте читателю вопрос, выскажите предостережение, оставьте мяч на его стороне — таким образом, вы предложите ему поразмышлять над статьей и есть шанс, что он не забудет ее сразу после прочтения:

• Я готов. А вы?
• Вы готовы?
• Хотите?
• Справитесь?
• Что вас останавливает?
• Так чего же вы ждете?
• Вам есть что терять?
• Что может быть важнее?
• Что может быть лучше?
• Сможете устоять?
• Разве это не то, чего вы хотели?
• Это проще, чем вы думаете
• Дело за вами
• Вам решать
• Это ваше решение
• Выбор за вами.
• Это ваши деньги
• Это ваше дело
• Все в ваших руках
• Да, это вызов
• А вот это проблема
• И это печально
• Скоро вы это узнаете
• Скоро они будут смотреть вам в рот
• Вы еще скажете мне спасибо
• Поверьте, это того стоит
• Но это уже другая история
• Этому стоит посвятить отдельный пост
• И это только начало
• Но это только вершина айсберга

Помните: этот список — лишь самая вершина айсберга. Существует великое множество способов привлечь и удержать внимание читателя.

Осталось только начать)

 

Комментарий Котиков

А теперь позвольте развеять ваши сомнения.

Это не помешает вам писать в инфостиле. Точно так же это не вредит вашему отточенному продающему копирайтингу. Это вообще ничему не мешает — если вы поняли, о чем весь этот текст.

Сеошники уже поняли — это про поведенческие. И я не удивлюсь, если вскоре в умных ТЗ появится ссылка на гуглодок с этими подборками. И рекомендации использовать эти мостики, чтобы удерживать внимание читателя.

И знаете что? Это работает. Не только на поведенческие.

Писака — всегда манипулятор. Нам нужно, остро нужно, чтобы читатель оставался с нами до самой последней точки. Читал, сопереживал и делал то, о чем мы попросим. Даже если это инструкция про сухую строительную смесь № 117.

Вы согласны? Тогда сохраните статью в закладки и заглядывайте в нее, когда вдохновение забуксует.

 

P.S. Общее число фразочек мы не пересчитывали.

Подпишитесь на рассылку новостей. Никакого спама!

Email*

Подписаться

129 сильных слов для рекламы, которые привлекут внимание клиентов – GeniusMarketing

«Присоединяйтесь к нам»

«Зарегистрироваться»

С этими фразами вы довольно часто сталкиваетесь, открывая некоторые электронные письма и они, как правило,  служат они для одной цели:  нажмите здесь, чтобы дать на свой электронный адрес. Служат они то для одной цели, но говорят ли они нам об этом?

Может ли одно слово изменить ваши чувства по отношению к действию.

В моём опыте, да. За всё своё время я написал уже много статей, провел не мало A/B тестингов и понял, что одно слово может изменить всё. Слово меняет смысл, настроение и мотивацию.

Вам, наверное, интересно: если одно слово имеет такое большое значение, тогда какие заголовки мне всё-таки использовать? Какие слова и фразы конвертируют?

Наука копирайтинга и психология заголовка дали маркетологам шаги для достижения вершины понимания нужных слов. Чуть ниже вы увидите списки сильных конвертирующих слов и фраз.

Иследования показывают, что одно сильное слово может изменить значения всего

Вы, вероятно, знаете, что конкретные слова имеют значения. Вы нажимаете на заголовок, потому что он захватывает ваше внимание. Вы нажимаете на кнопку, потому что она создает эмоцию. Приведу вам один пример как с помощью одного-двух слов, можно получить больше положительных ответов.

«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом?» — 60% сказали “да”.

«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?»  — 94% сказали “да”.

«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом, потому что мне нужно сделать несколько копий?» — 93% сказали “да”.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

5 самых убедительных слов в русском языке

• Ты
• Бесплатно
• Потому что
• Мгновенно
• Новый

Думаю, вы выдели эти слова много раз, и запомнили их уже. Исследования показывают снова-снова, что эти слова не перестают работать.

Где попробовать: Призывы к действию, заголовки, email, в шапке, открывая предложения и абзацы.

20 самых влиятельных слов:

• Внезапно
• Сейчас
• Объявляю
• Представляем
• Улучшение
• Удивительный
• Сенсационный
• Замечательный
• Революционный
• Поразительные
• Чудесный
• Магический
• Предложение
• Быстро
• Легко
• Требуются
• Вызов
• Сравните
• Сделка
• Спешите

Где употреблять: заголовки, в пунктах, сюжетные линии

3 слова для привлечения общества:

• Регистрация
• Стать участником
• Следуй

Где попробовать: Email регистрации, landing page, блоги

9 причинно-следственных слов и фраз

• Соответственно
• В результате
• Потому что
• Следовательно
• Благодаря чему
• По этой причине
• Начиная с
• Поэтому
• Таким образом

Где употреблять: Закрытие параграфов, переходы

12 фраз, которые подразумевают эксклюзивность

• только для членов
• Чтобы войти требуется
• Класс полный
• Членство в настоящее время закрыты
• Спросите приглашения
• Применить, чтобы быть одним из наших бета-тестеров
• Эксклюзивные предложения
• Стать инсайдерской
• Будьте одним из немногих
• Получить его раньше всех
• Будьте в курсе об этом
• Доступно только подписчикам

Где употреблять: формы для входа, ссылки, призывы к действию, подзаголовки

 

9 фраз, которые подразумевают дефицит

• Ограниченное предложение
• Поставки на исходе
• Берите их, пока они есть
• Продажа скоро заканчивается
• Только сегодня
• Осталось всего 10 мест
• Только 3 слева
• Доступно только здесь
• Чтобы купить по скидке осталось

Где употреблять: заголовки,  промо копии

24 слов и фраз, которые заставляют чувствовать себя в безопасности

• Анонимно
• Популярный
• Отмена в любое время
• Сертифицированный
• Одобрено
• Гарантированно
• Пожизненная
• Возврат денег
• Обязательств нет
• Нет лишних вопросов
• Нет риска
• Никаких уловок
• Официальный
• Конфиденциальность
• Защищенный
• Проверенная
• Возврат
• Исследования
• Результаты
• Безопасность
• Испытано
• Попробуй, прежде чем купить
• Проверьте
• Безусловная

Где употреблять: Форма для оплаты, форма для регистрации, отзывы

47 самых распространённых мощных слов

• Улучшение
• Доверие
• Сразу
• Находить
• Прибыль
• Знать
• Понимать
• Мощный
• Лучший
• Выигрышный
• Горячее предложение
• Еще
• Бонус
• Эксклюзивный
• Экстра
• Вы
• Бесплатно
• Здоровье
• Гарантия
• Новый
• Проверенная
• Безопасный
• Деньги
• Сейчас
• Сегодня
• Результаты
• Защитные
• Помощь
• Легкий
• Удивительный
• Последнее
• Чрезвычайный
• Как
• Худший
• Окончательный
• Горячая
• Первый
• Большой
• Годовщина
• Премьера
• Базовая
• Полный
• Сохранить
• Плюс!
• Создать

 

Где употреблять: заголовки, призывы к действию

В эту статью я постарался внести самые популярные и часто употребляемые в жизни слова, которые вы можете использовать для создания своих статей, текстов на сайт и емеил писем.

Если вам интересно узнать, какие ключевые слова дают наибольшую конверсию в социальных сетях, таких как facebook и vk, поделитесь этой статьей на своих страничках и когда я увижу, что появилось много желающих, напишу об этом.

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Вам также наверняка будут интересны такие статьи:

237 мощных слов, которые гарантированно сделают вас лучшим писателем

60 фраз-шаблонов для создания заголовка, по которому кликают (на основе анализа 100 млн заголовков)

Стоп! Хватит Использовать Эти 17 Фраз На Своих Landing Page!

 

Как написать сочинение-рассуждение на любую тему

Сочинение, пожалуй, одна из самых сложных письменных работ в школе. Ведь при её подготовке школьнику необходимо показать творческие и интеллектуальные способности. К тому же на создание шедевра письма даётся один или два урока. Думаем, учитель языка не раз объяснял тебе, как писать сочинение-рассуждение. Но многие нюансы забываются, поэтому подготовили универсальный план, по которому ты можешь с лёгкостью написать текст на любую тему.

Что представляет собой сочинение-рассуждение?

В самом слове «сочинение» кроется суть. То есть ученик должен составить текст на определённую тему. Когда пишешь сочинение-описание, то стоит включить внутреннего Паустовского и красочно описать предмет, состояние или пейзаж. Сочинение-повествование — будь готов создать мини-рассказ из разряда «Как я провёл лето». Если речь идёт о сочинении-рассуждении, то попробуй представить себя журналистом, который доказывает свою точку зрения.

Как писать сочинение-рассуждение?

Учитель предлагает тезис (предложение) для раздумий. С ним нужно согласиться (либо нет) и отстоять свою позицию. Доказывать точку зрения необходимо по определённой схеме (строению текста):

1) Вступление = тезис, основная мысль, которую нужно доказать.

2) Основная часть = доказательства тезиса (аргументы).

3) Вывод = обобщить вышесказанное.

Если пишешь сочинение-рассуждение по произведению, то следуй такой схеме (смотри инфографику):

Итак, ты получаешь задание: написать сочинение-рассуждение на тему «Мир держится на ласке матерей». Что делать дальше? Смотри пример.

Вступление в сочинении-рассуждении

Это отправная точка твоих рассуждений. Ты можешь говорить об актуальности темы, её важности для общества. Если уместно, сделай экскурс в историю, приведи примеры из книг, журналов, научных исследований, загляни в творчество автора произведения и так далее. В общем, дай понять, согласен ли ты с тезисом, по которому пишешь сочинение, и подготовь почву для аргументов в основной части.

Например: «Первое слово, которое чаще произносит ребёнок — „мама“. Первый человек, к которому бегут с радостью или с горем — мама. От неё зависит то, как видит мир подрастающий ребёнок и кем он станет в будущем. Поэтому я в большой степени согласен с автором строк „Мир держится на ласке матерей“. Хотя во всём есть свои нюансы…»

Основная часть в сочинении-рассуждении

В этой части необходимо доказать свою точку зрения, убедить чтеца в правильности своих суждений. Здесь не стесняйся (но и не переборщи) употреблять вводные слова и словосочетания: допустим, например, во-первых, во-вторых, так как, поэтому, ведь и так далее. Можешь связывать предложения при помощи конструкций: «Достаточно привести такой пример…», «Подтверждением сказанному может служить тот факт, что…», «Предположим…», «Но если посмотреть с другой стороны…», «По статистике…» и подобные. Для доказательств используй личный опыт, примеры из литературы и жизни, данные статистики, мнение авторитетных персон и так далее. Желательно, чтобы основная часть сочинения составляла ⅔ всего объёма работы.

Например: «Я согласен с утверждением, ведь также безгранично люблю свою маму и желаю ей самого лучшего. Знаю, что никогда не найду человека, который будет так бескорыстно любить меня. Благодаря той атмосфере, которую создают мамы в семье, мы увереннее идём в этот огромный мир и несём в него то, что она воспитала в нас. Об этом писали и продолжают писать тысячи поэтов. Они превозносят материнскую любовь, ласку, руки, сердце. В идеале должно быть именно так в каждой семье. Но если брать глобально, то, к сожалению, не все матери готовы делиться лаской с детьми и вообще воспитывать их. Я говорю о тех случаях, когда сыновей и дочерей оставляют в детских домах, или чего хуже — в урнах. Когда …»

Погрузившись в рассуждения, не забывай про орфографию и пунктуацию. Сочинение должно быть не только интересным, но и написанным грамотно

Заключение в сочинении-рассуждении

В заключении тебе нужно красиво и чётко подытожить все свои рассуждения. Объяснить, насколько важна поднятая тема для общества или почему люди должны обратить на неё внимание. Опиши свои впечатления, связанные с произведением, цитатой или темой в двух-пяти предложениях.

Например: «Я хочу, чтобы мир держался на ласке матерей. На всём том нравственном, что они воспитывают в нас. Ведь добро порождает добро. И чем больше будет счастливых семей и детей, тем лучше станет окружение, в котором мы живём…»

Готовься к экзаменам с видеоуроками Адукар!За 15−20 минут урока преподаватели объясняют теорию, которая понадобится для сдачи предмета. Без воды, с яркими примерами и разбором аналогичных заданий. Переходи на YouTube-канал Адукар, чтобы в этом убедиться!Смотреть видео на YuoTube-канале Адукар

Надеемся, ты разобрался, как следует писать сочинение-рассуждение и доказывать свою точку зрения. Не бойся посмотреть примеры в интернете. Однако подчистую списывать всё же не стоит. Тебе, как взрослому человеку и будущему специалисту, пригодится навык отстаивать своё мнение, умение логически и творчески мыслить, убедительно говорить. Больше тренируйся, и у тебя всё получится!

Спасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:

Первый и второй профильный предмет: как определить?

Медицинский университет или колледж: куда поступать?

Готовься к ЦТ по биологии с видеоуроками Адукар

Не пропускай важные новости и подписывайся на наш YouTube, ВК, Instagram, Telegram, Facebook и уведомления на adukar.by.

***

Если хотите разместить этот текст на своём сайте или в социальной сети, свяжись с нами по адресу [email protected]. Перепечатка материалов возможна только с письменного согласия редакции.

Как оформлять цитаты? — «Грамота.ру» – справочно-информационный Интернет-портал «Русский язык»

Правописание

Как оформлять цитаты?

1. Самый распространенный способ – выделение кавычками.

   «Основные требования к цитате – это уместность и точность. Уместная цитата всегда обоснована целями автора».

2. Выделение при помощи курсива или при помощи шрифта на 1–2 ступени меньшего кегля, чем шрифт основного текста:

   «Основные требования к цитате – это уместность и точность. Уместная цитата всегда обоснована целями автора».

3. Выделение при помощи набора цитаты со втяжкой. При этом возможно использование отчеркивающей линейки в отступе:

   Основные требования к цитате – это уместность и  точность. Уместная цитата всегда обоснована целями автора.

Как оформляются выделения внутри цитаты? 

Выделения внутри цитаты могут принадлежать цитирующему или автору цитируемого текста. От этого зависит способ оформления выделенных фрагментов текста.

Выделения, принадлежащие цитируемому автору, рекомендуется сохранять в той форме, в какой они напечатаны в источнике, а если это невозможно или противоречит стилю оформления издания, то следует заменить авторское выделение выделением другого вида. Принадлежность авторских выделений обычно не оговаривается. Исключение составляют те случаи, когда авторских выделений немного, а выделений, принадлежащих цитирующему, наоборот, множество; в таких случаях оговаривается, что какие-то выделения принадлежат цитируемому автору (эти выделения помечаются), а остальные — цитирующему. Кроме этого, в таких случаях принадлежность выделений специально помечается в предисловии. Пример выделения:

В. В. Иванов пишет: «Создание этого словаря стало возможным благодаря специальному, глубокому и многоаспектному изучению лексики русского языка (курсив В. В. Иванова, все не оговоренные выделения принадлежат нам. – N.N.)»

Выделения, принадлежащие цитирующему, оговариваются. Комментарий дается в скобках, после комментария ставится точка, тире и инициалы комментирующего, например: 

Автор пишет: «Создание этого словаря стало возможным благодаря специальному, глубокому и многоаспектному изучению лексики русского языка (курсив мой. – N. N.)».

Какие знаки препинания используются при цитировании?

Между словами цитирующего и следующей за ними цитатой:

а) ставят двоеточие, если предшествующие цитате слова цитирующего предупреждают о том, что далее следует цитата: 

Пастернак писал: «Существует психология творчества, проблемы поэтики. Между тем изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее, и о нем не приходится строить догадок».  

б) ставят точку, если внутри цитаты или за нею находятся слова цитирующего, вводящие цитату в текст фразы:

Хорошо сказал об этом Пастернак. «Существует психология творчества, проблемы поэтики. Между тем изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее, и о нем не приходится строить догадок», — писал он в «Охранной грамоте».

в) не ставят никаких знаков, если цитата выступает как дополнение или как часть придаточного предложения:

Пастернак писал, что «изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее». 

В конце фразы после закрывающих цитату кавычек:

а) ставят точку, если перед закрывающими кавычками нет никаких знаков. Если непосредственно за цитатой следует ссылка на источник, то точка переносится за ссылку:
 

Б. Л. Пастернак подчеркивал: «Самое ясное, запоминающееся и важное в искусстве есть его возникновенье, и лучшие произведенья мира, повествуя о наиразличнейшем, на самом деле рассказывают о своем рожденьи» (Пастернак 2000, 207).

Внимание! Точка всегда ставится после закрывающих кавычек, но не перед ними. Многоточие, вопросительный и восклицательный знак ставятся перед закрывающими кавычками.

б) ставят точку, если цитата не является самостоятельным предложением, а выступает как часть придаточного (даже если перед закрывающими кавычками стоит многоточие, вопросительный или восклицательный знак):

Б. Л. Пастернак подчеркивал, что «самое ясное, запоминающееся и важное в искусстве есть его возникновенье…».

в) не ставят никаких знаков, если перед закрывающими кавычками стоит многоточие, вопросительный или восклицательный знак, а заключенная в кавычки цитата является самостоятельным предложением (таковы, как правило, все цитаты после двоеточия, отделяющего их от предшествующих им слов цитирующего): 

Глава заканчивается словами: «Прощай, философия, прощай, молодость, прощай, Германия!»

Если фраза не заканчивается цитатой, то после цитаты ставят запятую (если цитата входит в состав деепричастного оборота или завершает первую часть сложного предложения) или тире (если цитата заканчивается многоточием, восклицательным или вопросительным знаком, а также если по условиям контекста отделять последующий текст запятой не нужно).

После стихотворной цитаты в конце стихотворной строки ставят знак препинания, который относится ко всему тексту с цитатой.

Цитата всегда начинается с большой буквы?

Цитату начинают с прописной (большой) буквы в следующих случаях:

• Когда цитирующий начинает цитатой предложение, даже если в цитате опущены начальные слова и она открывается многоточием:
  

  «…Изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее, и о нем не приходится строить догадок», — писал Пастернак. 

• Когда цитата стоит после слов цитирующего (после двоеточия) и в источнике начинает предложение:
  

  Пастернак писал: «Между тем изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее, и о нем не приходится строить догадок».
  

  Но: 

  Пастернак писал: «…изо всего искусства именно его происхожденье переживается всего непосредственнее, и о нем не приходится строить догадок». Пастернак писал, что «…о нем не приходится строить догадок».
  

Как можно оформить внутритекстовую библиографическую ссылку при цитировании?

Если цитируемый источник указан в библиографии или в списке литературы, в конце цитаты указывается только фамилия автора и год издания книги. Такой способ оформления позволяет экономить место. Например:  

в тексте:

«Словарь революционной эпохи (историко-культурный справочник) включает в себя слова, возникшие или характерные для эпохи войны и революции» [Ожегов 2001, 411].

в списке литературы:

Ожегов 2001 — С. И. Ожегов. Словарь революционной эпохи. Историко-культурный справочник (Предварительные наброски). — 1920-е гг. // Словарь и культура русской речи: К 100-летию со дня рождения С. И. Ожегова. М.: Индрик, 2001. — 560 с. С. 410-412.

(По материалам книги:
А. Э. Мильчин, Л. К. Чельцова. Справочник издателя и автора. М., 2003.)

главные правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях – The City, 02.09.2019

В диджитал-эпоху коммуникация даже по рабочим вопросам часто происходит в режиме онлайн, поэтому важно знать базовые правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях. Попросили рассказать о них создателя телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгу Лукинову.

Ольга Лукинова. Фото: личный архив

– Какие слова и обороты лучше не использовать во время деловой переписки?

– Первым делом я бы посоветовала отказаться от выражения «Доброго времени суток». Этот оборот многие любят, но он некорректен. Родительный падеж в русском языке чаще всего употребляется, когда мы прощаемся: «Удачи!», «Спокойной ночи», «Счастливого пути», – перед ними еще опущено слово «желаю». Когда мы здороваемся, то используем именительный падеж: «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброе утро». Поэтому с точки зрения грамматики было бы правильнее сказать «Доброе время суток». Но по содержанию это обобщение: мы пытаемся объединить ночь, день и вечер. Это бессмысленно: все понимают, что письмо может быть написано в одно время, а прочитано – в другое. Гораздо разумнее сказать нейтральное «Здравствуйте» или «Добрый день».

Фото: NordWood Themes

– Уместно ли впервые писать с рабочим вопросом в личный мессенджер, в том числе в WhatsApp?

– Если у вас есть выбор, то всегда лучше написать незнакомому человеку на почту – именно этот инструмент считается основным в деловой коммуникации. И уже по почте можно договориться об общении в мессенджере, если всем участникам переписки так будет удобнее. Если у вас есть контакт только в WhatsApp или Telegram, то уместнее будет в самом начале беседы спросить, удобно ли человеку общаться здесь или лучше перейти в почту.

– Обязательно ли указывать в первом сообщении, откуда у вас контакты собеседника?

– Если вы нашли контакты в общедоступном месте, например, на сайте организации, то указывать источник необязательно. Но если вы пишете по чьей-то рекомендации, то можно об этом сказать. Однако предварительно стоит уточнить у знакомого, можно ли на него ссылаться. Иначе может получиться неприятная ситуация: вдруг вам дали контакты, не спросив разрешения у их владельца. Бывают неловкие моменты, когда человек ссылается на кого-то, а вы не можете вспомнить, кто это. Так что если вы не уверены, что собеседник помнит того, кто дал вам контакты, лучше не указывать источник.

– Корректно ли звонить не со срочным вопросом без предварительного сообщения в мессенджер или письма на почту?

– Звонок без предупреждения – не очень вежливый поступок, это все равно, что прийти в гости без предварительной договоренности. Вы можете оторвать человека от дел или поставить в неловкое положение, если он не один и ему неудобно разговаривать. По телефону часто бывает сложно решить некоторые вопросы: например, вы хотите договориться о встрече, но для этого собеседнику нужно заглянуть в свое расписание. А оно у него, предположим, в телефоне. Это означает, что вам придется прервать разговор, чтобы человек смог проверить календарь, и только после этого связаться снова. Поэтому если вам нужно договориться о встрече, сообщить фактическую информацию, попросить чьи-то контакты, то всегда лучше писать. Если у вас разговор, в котором необходимо что-то обсудить, то всегда лучше договариваться о таком звонке заранее, можно даже смской.

– Уместно ли напомнить о своем вопросе, если ответа долго нет? Если уместно, то сколько по времени нужно ждать ответа по почте, прежде чем писать личные сообщения?

– Если вы в письме напишете дату, до которой нужно получить ответ, то можете повторно написать письмо или даже позвонить с чистой совестью. Ведь вы заранее сообщили, когда день дедлайна. Если вы не обозначили дату, то тогда любое напоминание может быть воспринято без радости: вы ведь не сказали, что вопрос срочный, вот собеседник и не спешит на него отвечать, а тут вы прибегаете и начинаете поторапливать. Лучше всего сразу сообщить, когда нужен ответ, и желательно объяснить причину: «Пришлите, пожалуйста, правки до конца вторника, потому что в среду мы уже отправляем макет в печать».

Фото: Bethany Legg

– Можно ли отправлять голосовые сообщения коллегам и клиентам?

– Можно, если ваш клиент заказал написать вам песню. Тогда напойте ее в голосовом сообщении и отправьте. Если серьезно, то голосовые можно отправлять только по взаимной договоренности обоих собеседников. Если вам удобно отправлять голосовое, это еще не значит, что собеседнику будет удобно его прослушать, ведь это занимает гораздо больше времени, чем чтение. Плюс ко всему, не все умеют прослушивать сообщения так, чтобы окружающим не было слышно. Тем более в голосовых сообщениях фактическую информацию очень неудобно искать: ваш собеседник не сможет скопировать голосовое сообщение, чтобы переслать кому-то, ему придется набирать текст, который вы надиктовали. Поэтому в деловом общении голосовых сообщений лучше избегать.

– Можно ли в деловой переписке использовать смайлы?

– Смайлики – это атрибут неформального общения, поэтому в деловой переписке их лучше не использовать. Не все люди одинаково понимают смайлы. Например, смайл, где сложены две ладошки, воспринимают одновременно как «спасибо», «пожалуйста» и «хоть бы получилось». На разных устройствах из-за различий кодировки смайл может отображаться некорректно. Иностранцы, например, не понимают, что скобочки без двоеточия – это тоже смайлы. В общем, из-за них может возникнуть недопонимание, поэтому лучше отказаться от смайлов. Однако если у вас не слишком формальные отношения и ваш собеседник сам активно использует смайлы, то можете тоже вставлять их в переписку в умеренном количестве – главное не переборщить.

Фото: Damian Zaleski

– Уместно ли писать «Вы» с большой буквы?

– По правилам русского языка мы должны писать «Вы» с большой буквы, если обращаемся к одному человеку и хотим выразить ему свое уважение. Однако сегодня эта норма перестает быть такой строгой: в повседневной переписке допустимо писать «вы» с маленькой буквы. Более того, я проводила опрос в своем телеграм-канале «Цифровой этикет», и 64% сказали, что «Вы» с большой буквы кажется им слишком нарочитым и неестественным. Думаю, тут стоит ориентироваться на собеседника: если он находится на значительно более высокой позиции по отношению к вам, сам всегда пишет «Вы» с большой буквы, а письмо ваше очень официальное, то, конечно, лучше бы написать «Вы» по старым нормам.

– По каким вопросам допустимо писать в нерабочее время?

– В нерабочее время, конечно, можно писать только по очень срочному вопросу. Если вы работаете по ночам, это не значит, что другие тоже. Поэтому если пишете письмо ночью, то воспользуйтесь функцией отложенной отправки – сейчас они есть во всех почтовых сервисах: просто устанавливаете удобное время, когда собеседник должен получить ваше письмо.

Если вопрос важный и его нужно решить поскорее, то напишите в мессенджер, где человек онлайн или недавно был. Попросите его связаться с вами, когда ему будет удобно. Только обязательно сообщите о причине беспокойства, чтобы не заставлять человека напрасно переживать. Но если ситуация критическая или вопрос очень срочный, то лучше сразу позвонить.

Фото: Drew Beamer

– Перечислите, пожалуйста, раздражающие, некорректные формулировки, которых лучше избегать?

– Самые раздражающие формулировки – те, в которых сообщение не высказывается напрямую, а собеседник должен догадываться, что от него хотят, это своего рода манипуляция: «Коллеги» вместо «Аня и Наташа!», «Удалось ли вам посмотреть отчет?» вместо «Посмотрите, пожалуйста, отчет», «Нам стоило бы провести встречу» вместо «Давайте встретимся в четверг», «Буду благодарна за оперативный ответ» вместо «Пришлите, пожалуйста, ответ до конца рабочего дня».

– Есть ли базовые правила делового общения?

– Правил делового общения очень много. К счастью, большинство из них определяются заботой об удобстве собеседника. Например, не рекомендуется писать письма по ночам, чтобы не отвлекать человека от отдыха. Не рекомендуется разбивать сообщение в мессенджере по словам, чтобы не приковывать внимание собеседника к экрану. Не рекомендуется отправлять письма без темы, потому что их потом невозможно найти в почте. И многие другие. Но их не надо заучивать наизусть. Нужно просто всегда думать о том, как сделать удобнее.

Ксения Сергиенко

Написание делового письма — english-at-home.com

В некоторых ситуациях написание делового письма более уместно, чем письмо по электронной почте. Если вам нужна постоянная запись того, что вы пишете, или если вы пишете в формальной ситуации, письмо — лучший выбор. Например, вы, вероятно, могли бы написать заявление об увольнении вместо электронного письма.

Структура делового письма

Деловые письма часто содержат следующие элементы:

— Стандартное приветствие (например: Уважаемый господин / госпожа)

— Ссылка на предыдущий контакт или причину написания
В этом первом абзаце, скажите, зачем вы пишете письмо.Используйте предложение, относящееся к предыдущему контакту, например предыдущее письмо или телефонный звонок. Или используйте объективное предложение, чтобы сказать, почему вы пишете: например, чтобы подтвердить, уточнить или спросить о чем-то.

— (Предыстория письма.)
Это необязательный абзац, который дает вашему читателю дополнительную информацию, чтобы познакомиться с темой письма.

— Основная мысль или идея

— Дополнительные точки

— Просьба о действии / ссылка на будущее
В последнем абзаце закройте свое деловое письмо с предложением о дальнейшей помощи или попросите о дальнейших действиях.

— Стандартное завершение (Например: С уважением)

Фразы и образцы деловых писем

Вот несколько полезных фраз для каждого раздела вашего делового письма:

Ссылка

«Что касается вашего письма, я … »
« В ответ на ваше письмо я могу подтвердить… »
« Что касается вашей записки, я… »
« После нашего телефонного разговора я … »
« Я пишу со ссылкой на ваш запрос ».
«Спасибо за ваше письмо…»

Ответ на запрос

«По вашему запросу прилагаю брошюру о наших приключенческих каникулах.
«Как вы предложили, я отправляю вам свое резюме».
«В ответ на ваш запрос прилагаю информацию, которая, надеюсь, будет вам полезна».
«Как и обещал, я отправляю вам…»

Установление контекста

«Ваше имя мне дал (источник)»
«Мой коллега Юэн Джонс предложил мне написать вам по поводу…»
«Мне посоветовали связаться с вами по поводу вашего страхового полиса».
«Я менеджер по маркетингу компании по поисковой оптимизации, и я пишу вам, чтобы спросить, будет ли ваша компания заинтересована в продвижении…»

Ссылка на то, что ваш читатель знает

«Как вы уже могли знаю / слышал, Производственный отдел объединяется с… »

Выражая благодарность

« Спасибо за ваше письмо, в котором вы спросили о… »
« Спасибо за ваш совет относительно… »
« Я пишу чтобы поблагодарить вас за вашу помощь.»

Информирование

« Нам стало известно, что… »
« Я пишу, чтобы сообщить вам, что… »
« Доводим до вашего сведения… »
« Я пишу, чтобы сообщить вам, что… »

Подтверждение

«Я пишу, чтобы подтвердить…»
«Я хочу подтвердить…»

Обращение за информацией или советом

«Я пишу, чтобы узнать о…»
«Мне было бы интересно получить дополнительную информацию о…»
«Пожалуйста, не могли бы вы предоставить мне необходимые подробности относительно…?»
«Буду признателен за ваш совет относительно…»
«Буду признателен за ваш совет относительно…»

Объяснение и уточнение

«Я пишу, чтобы объяснить…»
«Я хотел бы прояснить некоторые моменты относительно… »
« Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы уточнить… »

Сделать предложение или дать совет

« В ответ на….. мы можем предложить вам связаться с… »
«Что касается вашего запроса о… мы советуем вам…»
«Мы хотели бы посоветовать всем нашим клиентам…»

Вложение

«Пожалуйста, найдите в приложении…».
«В комплекте, пожалуйста, найдите…»
«В комплекте…»
«В комплекте…»
«Я прилагаю…»
«С удовольствием прилагаю…»

Извинения

«Примите наши извинения за это недоразумение».
«Мы приносим извинения за нашу ошибку и хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы заверить вас, что этого больше не повторится.
«Мы надеемся, что это недоразумение не причинило вам слишком много неудобств».

Обращение к встрече

«Я с нетерпением жду встречи с вами…»
«Я с нетерпением жду встречи с вами…»
«Я был бы рад организовать с вами встречу».

Просьба принять меры

«Я был бы признателен, если бы этот вопрос мог быть решен…»
«Я был бы признателен за дополнительную информацию по…»
«Буду признателен за дальнейшие советы.«
« Я был бы признателен, если бы вы могли прислать мне… »

Предлагаем помощь

« Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу оказать дополнительную помощь ».
«Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по…»
«Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне снова, если я могу оказать дополнительную помощь».

Заявление о срочности

«Поскольку сейчас это срочное дело, мы были бы признательны за быстрый ответ».
«Мы надеемся получить известие от вас при первой возможности.
«Ввиду срочности ситуации, я был бы признателен за ваш совет как можно скорее».

Также ознакомьтесь с разделом «Как написать электронное письмо» и «Как начать и закончить деловое письмо или электронное письмо».

Викторина по деловому письму

Уровень: ниже среднего и выше

1. Вы можете начать свое письмо: «Я пишу __ ваше письмо от…» 2. Если вы продолжаете следить после телефонного звонка , вы можете написать: 3. Если кто-то попросил вас (например, брошюру), вы можете написать в своем письме: 4.Вы пишете всем своим клиентам, чтобы дать им важную информацию. Вы начинаете свое письмо: 5. Если вы пишете, чтобы что-то попросить, вы можете написать: 6. Если вы просите своего читателя сделать что-то, вы можете спросить: 7. Если вы включаете что-то в свое письмо (брошюру или прайс-лист, например), вы можете написать: 8. Чтобы сослаться на будущую встречу, вы можете написать: 9. Стандартный способ завершить свое письмо — предложить помощь. Вы можете написать: 10. Если вы хотите, чтобы кто-то действовал немедленно, напишите:

Speak English Fluently!

Привет! Я Клэр, учитель английского языка и основатель этого сайта.

Я могу помочь вам говорить по-английски легче! Вот две вещи для вас:

10 основных фраз для беглости речи — получите фразы для легкого общения
НОВИНКА: присоединитесь к клубу беглости английского языка — получите мои 2 программы беглости речи + еженедельные задания и групповые уроки

Вы недавно купили оборудование для кухни, но оно не работает

Вы недавно купили оборудование для кухни, но оно не работает — GT Writing Task 1: Образец 53

Подробности

Последнее обновление: Воскресенье, 26 июля 2020 21:46

Написано IELTS Mentor

Просмотров : 77316

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

На это задание нужно потратить около 20 минут.

Вы недавно купили оборудование для кухни, но оно не работает. Вы позвонили в магазин, но никаких действий предпринято не было.

Написать письмо менеджеру магазина. В своем письме:

• опишите проблему с оборудованием
• объясните, что произошло, когда вы позвонили в магазин
• скажите, что бы вы хотели, чтобы менеджер сделал

Напишите не менее 150 слов.

Вам нужно НЕ писать адреса.

Начните свое письмо следующим образом:

Уважаемый господин или госпожа,

---

Образец ответа 1:

Уважаемый господин или госпожа,

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство купленным мной блендером из вашего магазина и плохого обслуживания клиентов, которое я получил впоследствии. Я надеюсь, что вы замените неисправный продукт и улучшите качество обслуживания клиентов.

На прошлой неделе я купил блендер «White Line» в вашем магазине на Мэдисон-авеню.После того, как я принес его домой и попытался приготовить в нем смузи, лезвия засорились и с тех пор не работают должным образом, даже после того, как я тщательно его почистил. В шоке и трепете я позвонил в службу поддержки клиентов, но продавец сказал мне, что она ничего не может с этим поделать, так как не несет ответственности за любые проблемы, которые могут возникнуть после того, как принесет товар домой. Поскольку эта покупка обошлась мне в небольшое состояние, я был чрезмерно обеспокоен ситуацией.

Я собираюсь написать это письмо, чтобы попросить вас заменить мой сломанный блендер на новый, так как у меня есть трехлетняя гарантия на этот блендер.Кроме того, я ожидаю, что вы напишете своему продавцу демонстративное извещение о ее грубом поведении по отношению ко мне.

Надеюсь, что с вашей стороны будут приняты незамедлительные меры.

С уважением,

Сэм Адамс

[by — Sameed Qureshi ]

---

Образец ответа 2:

Уважаемые сэр или мадам,

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавней покупкой у ваш магазин. Неделю назад я купил блендер в вашем магазине, и уже на следующий день он вышел из строя.Я надеюсь, что вы немедленно замените его или вернете мне полную сумму.

Я купил в вашем магазине блендер Morphy Richards Express 18 мая 2020 года. Я пришел домой и установил блендер на следующее утро, следуя инструкциям, приведенным в руководстве. К моему удивлению, блендер не включился. Я пытался это сделать еще несколько раз, прежде чем наконец позвонил в ваш магазин. Номер заказа 23650247, копию квитанции прилагаю.

Джуди, ответившая на звонок, подтвердила, что шаги по установке выполнены правильно, и предположила, что это может быть производственный дефект.Она заверила меня, что оборудование будет заменено и что кто-нибудь из магазина приедет забрать блендер.

С тех пор прошло пять дней, а со мной еще не связался кто-нибудь из вашего магазина. Прошу вас разобраться в этом вопросе и предложить решение. Готова съехать в магазин, чтобы передать блендер, на случай, если не удастся организовать самовывоз. Пожалуйста, замените его новым или верните мне полную сумму после прочтения этого письма.

Надеемся на быстрое решение.

С уважением,

Джеймс Уокер

[автор Джайита Дас ]

---

Образец ответа 3:

Уважаемые сэр или мадам,

Я пишу это письмо, чтобы выразить свое разочарование индукционной плитой которую я купил в вашем магазине пару дней назад. Сначала я нашел его в рабочем состоянии, но затем, через несколько часов использования, он вышел из строя. Я связался с вашим магазином и был уверен, что найдем быстрое решение, но с тех пор ничего не было сделано.Я надеюсь, что вы немедленно замените его новым.

Я был очень взволнован, когда купил его, но был разочарован, обнаружив производственные дефекты. Во время использования печки пытался повысить рабочую температуру. Но я не мог этого сделать, и на приготовление уходит гораздо больше времени, чем нужно. Я огорчен тем, что единственная цель его покупки не удалась, и в итоге я купил неисправный продукт. Номер счета 254107, и я прилагаю квитанцию ​​к этому письму.Я позвонил в службу поддержки вашего магазина, но он не смог предложить никакого решения, несмотря на свои заверения.

Было бы здорово, если бы вы заменили мою неисправную индукционную плиту на новую, поскольку на нее действует гарантия сроком на два года. Думаю, этот вопрос заслуживает вашего внимания, поэтому немедленно займитесь этой проблемой.

Жду скорого ответа.

С уважением,

Nivetha Kumar

[by — Nivetha ]

---

Образец ответа 4:

Уважаемые сэр или мадам,

Я пишу, чтобы выразить свое полное разочарование относительно устройства пищевой фабрики которую я купил в вашем магазине несколько дней назад.Я был очень рад приобрести этот кухонный прибор, но разочаровался, обнаружив, что он сделан некачественно и имеет производственный дефект.

Я посетил ваш магазин 4 ноября и купил новую пищевую фабрику Philips с двухлетней гарантией. Однако, к моему полному удивлению, когда я развернул коробку и попытался запустить устройство, ничего не вышло. Я тщательно проверил все соединения, так как проблема могла быть на моей стороне, но это было не так. Сразу позвонила в магазин и пожаловалась на бракованный товар.Я также предоставил все детали, которые запрашивал человек на другой стороне телефона. Он заверил меня, что через пару дней ко мне приедет представитель компании и заменит товар. Но это никогда не подтвердилось. Номер заказа: 8541203, копию квитанции прилагаю.

Призываю немедленно решить проблему и заменить неисправный товар на новый и свежий.

С уважением,

Mubashir Noorani

[by — Noorani ]

---

IELTS GT Writing Task 1 / Письмо Тема:

Вы недавно купили оборудование для своей кухни, но оно не работает .Вы позвонили в магазин, но никаких действий предпринято не было.

Написать письмо менеджеру магазина. В своем письме

»опишите проблему с оборудованием
» объясните, что произошло, когда вы позвонили в магазин
»скажите, что бы вы хотели, чтобы менеджер сделал

Напишите не менее 150 слов.

Образец ответа 5:

Уважаемые сэр или мадам,

Я пишу вам, чтобы пожаловаться на микроволновую печь Singer-MO3708G, которую я купил в вашем магазине «кухонный уголок» в прошлом месяце.Я был взволнован, когда купил его, но разочаровался, обнаружив, что он сделан плохо и имеет производственные дефекты. Я надеюсь, что вы либо замените его, либо вернете мне полную сумму.

Основная проблема устройства в том, что его система питания внезапно перестает работать. Это должно быть производственная ошибка. Сначала я подумал, что это проблема с подключением блока питания, поэтому я проверил его у специалиста, но это не так. Затем я позвонил в вашу мастерскую и поговорил с мистером Рексом, и он заверил меня, что один из ваших техников посетит мой дом в течение двух дней.К моему величайшему разочарованию, с момента разговора прошло 10 дней, но никто из вашего магазина не появился. Номер заказа 25254801, копию квитанции прилагаю.

Я ожидаю от вас незамедлительных действий, так как у меня есть действующая гарантия на продукт. Отправьте кого-нибудь для замены неисправного продукта или согласитесь на возврат суммы, которую я заплатил за устройство.

Надеюсь скоро услышать от вас. Заранее спасибо.

С уважением,

Шадия Рахман

[автор — Шадия Рахман ]

Словарь и устная речь

Модуль 1

Отдых и образ жизни

Грамматика: Редакция форм вопросов; Подарок простой

Словарь: Активный отдых

Чтение: Необычные способы поддерживать себя в форме

Задача: Составьте файл фактов

Реал жизнь: Вопросы, без которых ты не можешь жить

Отдых деятельность

1

клуб футбол

собирается на пробежку в спортзал

играть гитара на роликах

скейтбординг на лыжах

кататься на сноуборде серфинг в Интернете

плавание йога

б Обсудить следующие вопросы в парах или малых группах.

• Который из этих вещей вам нравится?

• Который из этих вещей тебе не нравится?

• Какие чем вы занимаетесь в свободное время?

2 T1.1 Прослушайте результаты опроса о занятиях в свободное время среди людей в возрасте от шестнадцати до тридцати лет и заполните недостающую информацию в таблице ниже.

л Э И С У Р Е С У Р Ф Е Я

ср спросил 100 человек в возрасте от шестнадцати до тридцати лет об этом вопрос:

Который из этих вещей вам нравится делать?

Здесь результаты.

играет видеоигры __%

qoinq ___ / ___ __ 28%

идут в кино ___%

аренда видео / DVD ___%

чтения а ___ / ___ 100%

идут на ___ 93%

идут к ___ ___%

прослушивание к ___ 71%

играет а____ ___%

3 Согласно опросу, какие виды деятельности наиболее / наименее популярны?

Который результаты удивительны / отличаются от результатов вашей страны?

4 Вернитесь к фразам в упражнениях 1 и 2 и выполните диаграммы ниже с комбинациями глагол + существительное.Обрати внимание на фразы, которые имеют, а, до и для.

а ПОЕЗДКА — спортзал

б Собираюсь на

с GOING + -ing — плавание

д ИГРАТЬ — видеоигры

e ДЕЛАТЬ

f другие глаголы — аренда видео

5 Работайте с новым партнером. Составьте список из шести видов досуга, которыми вы оба занимаетесь. Сравните свой список с другими студентами. Какие отличия?

Пример: Мы оба любим ходить в кино.

Язык фокус 1

Ревизия вопросников

а Что делать буквы NBA означают?

б W h i ch из эти страны никогда не выигрывали чемпионат мира по футболу: Аргентина, Англия, Франция или Япония?

c Когда были Олимпийские игры в Сиднее, Австралия?

г Что за из мяч они используют в игре в регби?

e Как часто делают Зимние Олимпийские игры случаются?

f Где делает откуда взялись дзюдо?

г Ho w много мест есть на кости?

ч Кто запусков в шахматной игре: черный или белый?

я Почему в обычной колоде пятьдесят две карты?

j Как делает футбольный арбитр сигнализирует об окончании игры?

к Как долго делает последний хоккейный матч?

л Что цвет есть рубашка лидера гонки Tour de

Франция?

1 Обсудите следующие вопросы.

• Который спорт и игры популярны в вашей стране? Составьте список из десяти.

• Который ты занимаешься спортом?

• Который спорт ты смотришь по телевизору?

• Делать вы играете в какие-нибудь игры, например, в шахматы или карты?

2 Что вы знаете о спорте и играх? Ответьте на столько же вопросов в

викторина как сможешь за пять минут.

3 T1.2 Слушайте и проверяйте свои ответы. На сколько вопросов вы ответили правильно?

Грамматика Вопрос слова Какой вопросительное слово (а) мы используем, чтобы задать вопрос: а человек? кто а место? а вещь? а время? а период времени? г. класс или тип вещи? г. сколько раз вы что-то делаете? г. как вы что-то делаете?

Слово заказ в вопросах

Путь слова в правильном порядке, чтобы задать вопросы.

1 хорош в / Is / James / спорте?

2 футбол / играй / друзья / У?

3 начало / матч / делает / когда?

Практика

Подготовка к экзамену IELTS — Словарь IELTS: написание письма

Ниже вы увидите одиннадцать типичных ситуаций, с которыми люди сталкиваются, когда пишут официальное письмо.

1) Вы пишете письмо директору школы или колледжа, но не знаете их имени.Как начать письмо?

• Уважаемый директор,
• Уважаемый господин / госпожа,
• Уважаемый господин,

2) Вы получили письмо от менеджера компании, которая покупает компьютерные компоненты у вашей компании, и теперь отвечаете. Что ты говоришь?

• Благодарю за письмо.
• Большое спасибо за ваше письмо.
• Было приятно услышать от вас.

3) Вы недавно останавливались в отеле и остались очень недовольны полученным обслуживанием.Вы пишете менеджеру. Что ты говоришь?

• Недавно я ужасно провела время в вашем отеле.
• Я хочу сказать, что недоволен вашим отелем.
• Я хотел бы пожаловаться на обслуживание, которое я недавно получил в вашем отеле.

4) Вы отправили письмо-заявление в колледж вместе со своей биографией, которую запросил колледж. Что вы говорите в письме, чтобы объяснить, что ваше резюме прилагается?

• Вы просили мои биографические данные, вот оно.
• Как видите, я приложил свое резюме.
• По вашему запросу прилагаю биографические данные.

5) Вы подали заявление о приеме на работу, но хотите, чтобы компания прислала вам дополнительную информацию. Что ты говоришь?

• Буду признателен, если вы пришлете мне дополнительную информацию.
• Я хочу, чтобы вы прислали мне дополнительную информацию.
• Если вы не против, пришлите мне дополнительную информацию.

6) В письме, которое вы написали компании, вы говорите им, что ожидаете от них ответа. Что ты говоришь?

• Напишите мне в ближайшее время, пожалуйста.
• Пожалуйста, напишите мне в ближайшее время.
• Жду скорого ответа.

7) В письме, которое вы написали, вы хотите, чтобы получатель что-то сделал, и заранее благодарите его. Что ты говоришь?

• Благодарю за внимание в этом вопросе.
• Спасибо, что с этим что-то сделали.
• Я рад, что вы примете соответствующие меры.

8) Компания, в которой вы работаете, получила заказ от другой компании, и вы пишете ей, чтобы подтвердить заказ и сообщить, когда вы сможете доставить. Что ты говоришь?

• О заказе, который вы отправили 12 января на …
• Напомню заказ, который вы отправили 12 января…
• См. Ваш приказ от 12 января.

9) В письме вы объясняете, что получатель может связаться с вами, если ему потребуется дополнительная информация. Что ты говоришь?

• Позвоните мне, если вам нужна дополнительная информация.
• Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться ко мне.
• Если вам нужна дополнительная информация, почему бы не связаться?

10) Вы начали письмо с имени получателя (напр.г., Уважаемый мистер Перрин). Как закончить письмо?

• С уважением.
• С уважением.
• С наилучшими пожеланиями.

11) Вы не начали письмо с имени получателя (см. Цифру 1 выше). Как закончить письмо?

• С уважением.
• С уважением.
• С наилучшими пожеланиями.

Посмотрите на эти предложения и решите, истинны они или ложны.

1 Официальные письма всегда длиннее неофициальных.

2 В официальном письме допустимо использовать разговорный английский, сленг и идиомы.

3 В официальном письме допустимо использовать сокращения (например, У меня вместо , у меня ).

4 В официальном письме вы должны указать свое имя и адрес вверху страницы.

5 В официальном письме всегда следует указывать дату полностью (например,g., 1 апреля 2000 , а не 1/4/00 ).

6 В официальном письме вы всегда должны ставить свое полное имя (например, James Harcourt , а не J. Harcourt ) после подписи внизу письма.

7 Формальные письма не нужно разбивать на абзацы. Допустимо записывать их одним непрерывным абзацем.

ПРОВЕРИТЬ ОТВЕТЫ

Что такое сопроводительное письмо?

Что такое сопроводительное письмо и, что более важно, какое хорошее сопроводительное письмо?

Мы знаем, что отправка резюме без сопроводительного письма, как правило, пустая трата времени.Резюме редко читают или получают то внимание, которого оно заслуживает.

Предоставление конкретных доказательств ваших навыков и компетенций, когда они связать с возможностью работы в хорошо составленном сопроводительном письме является важный шаг в вашем успешном поиске работы.

Сделайте правильные шаги, чтобы составьте письмо, по которому вы попадете на собеседование.

Что такое сопроводительное письмо?

• сопроводительное письмо — это индивидуализированная и актуальная презентация того, что вы можете привнести на работу и почему вы подходящий кандидат.

• он добавляет личное измерение в ваше резюме
  
• ваше сопроводительное письмо должно вызвать достаточный интерес, чтобы ваше резюме было правильно прочитано
• ваше сопроводительное письмо и возобновление совместной работы, чтобы убедить читателя в вашей пригодности для работы
• он демонстрирует вашу способность сообщить о своих сильных сторонах и компетенциях потенциальному работодателю

Действительно ли необходимы сопроводительные письма?

Да, необходимо сопроводительное письмо.Работодателям не хватает времени. Они есть вероятно, проигнорирует резюме, пришедшее без сопроводительного письма, для двух основных причины:

• кандидат не приложил усилий, чтобы написать краткое и ясное резюме его или ее навыков и сильных сторон, поскольку они связаны с возможностью трудоустройства
• без это краткое изложение того, почему данное лицо является подходящим кандидатом на работу, у работодателя не будет мотивации уделять резюме внимание, заслуживает

Когда вашему конкуренту потребовалось время, чтобы составить хорошо написанный и целевое сопроводительное письмо, а у вас нет, ваше заявление о приеме на работу будет отправлено низ стопки.

• сразу хорошее сопроводительное письмо привлекает внимание читателя
• оно вызывает достаточно интереса, чтобы убедить читателя продолжать обращать внимание
• оно превращает интерес в желание узнать о вас больше
• оно превращает желание в действие — Работодатель перейдет к вашему резюме, внимательно прочитает его, а затем назначит собеседование
  

Как мне написать хорошее сопроводительное письмо?

Выполните следующие четыре шага, чтобы написать сопроводительное письмо, которое привлекает внимание, вызывает интерес, превращает интерес в действие.

1. Привлекайте внимание читателя.

• Используйте удобную для чтения структуру и формат сопроводительного письма.
  
• Настройте сопроводительное письмо, адресовав его конкретному лицу. «Кому это может относиться» не будет читать ваше сопроводительное письмо. Узнайте полное имя человеку, которому следует отправить письмо, и убедиться, что вы получили орфография и позиция правильные!
• Начните свое сопроводительное письмо с привлекающего внимание вступительного предложения, например, «У меня более 6 лет солидного опыта ведения бухгалтерского учета в сложных условиях… «
• убедитесь, что ваше правописание и грамматика на 100% точны

2. Стимулируйте интерес читателя

• первый абзац ясно указывает на вашу убежденность в том, что вы подходящий кандидат
• он подчеркивает преимущества Прочитав ваше сопроводительное письмо
• , оно представляет вас как подходящего кандидата на работу.

«Я уверен, что мой опыт и навыки полностью соответствуют вашим требованиям к работе». сделать для компании XYZ.»

3. Превратите интерес в желание

• сделайте так, чтобы читатель захотел узнать о вас больше
• Сосредоточьтесь на своих достижениях и кратко объясните, почему вы подходящий кандидат на работу
• Хороший способ сделать это — с помощью маркера баллы — короткие и простые, но действенные.
  

4. Преобразуйте желание в действие

• побудите читателя прочитать ваше резюме и позвонить вам на собеседование
• объясните, где и как с вами можно связаться
• будьте активны и сообщите работодателю, что вы будете следить за ним к определенной дате, если вы не услышали от него

Фразы , которые создают сильное закрытие, включают:

«Я позвоню вам на следующей неделе, чтобы убедиться вы получили мое резюме и ответили на любые ваши вопросы.»

» Я с нетерпением жду возможности узнать больше о вашей компании и о том, как я могу внести свой вклад в успех вашего отдела. «

» Вы можете связаться со мной по … чтобы договориться о собеседовании. Я знаю, что ваше время, потраченное на встречу со мной, будет хорошо вознаграждено ».

Закрытие сопроводительного письма

Как мне начать сопроводительное письмо?

Начните свое сопроводительное письмо с мощной фразы, которая сразу привлекает внимание читателя.Примеры включают:

«Ваше недавнее объявление о вакансии секретаря на XYZ.com вызвало мой интерес и энтузиазм. Я уверен, что мой опыт и навыки полностью соответствуют вашим требованиям к работе, особенно мои …»

» Меня очень интересует позиция бухгалтерского учета, которую вы разместили на веб-сайте вашей компании, и я считаю, что у меня есть квалификация, чтобы успешно выполнить ваши требования … »

Сопроводительное письмо Intro Примеры

Знание, что такое сопроводительное письмо и как написать убедительное письмо, является ключом к успеху в поиске работы.

Более 50 сопроводительных писем, помогающих получить работу …

Используйте подборку бесплатных сопроводительных писем, чтобы помочь вам.

Основные страницы сопроводительного письма

Шаблон сопроводительного письма

Советы по сопроводительному письму

Основное сопроводительное письмо

Пример резюме

Создайте успешное резюме с помощью этих образцов резюме

Описание работы

Используйте эти описания вакансий, чтобы помочь вам составить сопроводительное письмо.

Отвечая на вопрос «Что такое сопроводительное письмо», вы можете точно определить, что должно быть включено в ваше резюме или сопроводительное письмо к заявлению о приеме на работу.

Собеседование> Образцы сопроводительных писем> Что такое сопроводительное письмо?

К началу страницы

.