Основательница Компании

«Люди иногда чувствуют себя незначительными
и сомневаются, что они могут изменить мир. Поверьте мне, каждый человек это может». 

– Мэри Кэй Эш

Мэри Кэй Эш опередила свое время. Она изменила мир бизнеса, создав больше возможностей для женщин, построила компанию, руководствуясь своими ценностями, и предоставила женщинам возможность управлять своим будущим.

Мэри Кэй Эш открыла свой бизнес более 56-ти лет назад, но она по-прежнему является источником вдохновения для миллионов женщин сегодня. Ее ценности живут в компании, которую она построила, ее миссия по расширению прав и возможностей женщин так же важна, как и прежде. Достижения Мэри Кэй Эш сделали ее новатором, а ее наследие, которое актуально до сих пор, сделало ее образцом для подражания.

Создано женщиной для женщин

От слов к делу

Признание достижений других людей

1963

Мэри Кэй Эш открыла компанию в целях расширения возможностей женщин.

1971

Мэри Кэй Эш стала владельцем международного бизнеса с открытием филиала компании Mary Kay® в Австралии.

1996

Мэри Кэй Эш представлена в книге «Forbes» в разделе «Величайшие истории успеха всех времен».

2004

Мэри Кэй Эш удостоена награды «Роза человечества» от Кенсингтонского дворца в Лондоне.

1963
13 сентября 1963 года Мэри Кэй Эш основала компанию и открыла свой первый офис: «Мэри Кэй Косметикс».

1964
Мэри Кэй Эш ввела ежегодную традицию признания достижений женщин в области предпринимательства, вдохновляя на новые победы и обеспечивая бизнес-образование на предстоящий год. Она назвала это «Семинар».

1969
Мэри Кэй Эш установила программу карьерного роста, сделав розовый Cadillac символом успеха для Независимых Консультантов по красоте.

1976
Ассоциация прямых продаж чествует Мэри Кэй Эш в Зале славы.

1978
За достижения и преодоление невзгод на ранней стадии своей карьеры, Мэри Кэй Эш присужден титул «Выдающийся гражданин Америки» ассоциацией Гарацио Альгера.

1979
Мэри Кэй стала героем телевизионной программы «60 минут».

1984
Опубликована первая книга Мэри Кэй Эш «Мэри Кэй: путь к успеху», ставшая бестселлером по версии Уолл-стрит Джорнэл.

1985
Мэри Кэй вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки по версии  «Мирового альманаха и книги фактов».

1988
Мэри Кэй Эш представлена в сборнике Смитсоновского института как «Великий американский предприниматель».

1993
Мэри Кэй Эш празднует 30-летний юбилей своей компании и открывает Музей Mary Kay® в здании штаб-квартиры компании в Далласе (штат Техас), чтобы он мог вдохновлять будущих предпринимателей.

1996
Мэри Кэй Эш основала благотворительный фонд Mary Kay® для финансирования программ по исследованию раковых заболеваний и женских организаций.

1999
Мэри Кэй Эш признана женщиной века в штате Техас.

2000
Организация Lifetime Television присвоила Мэри Кэй Эш титул «Самая влиятельная деловая женщина XX века».

2003
Мэри Кэй вошла в список «Величайших женщин-предпринимателей Америки» по версии Техасского университета Baylor.

2004
Мэри Кэй Эш включили в список «25 самых влиятельных людей в мире бизнеса  за последние 25 лет» по версии вещательной компании PBS и Вартонской школы бизнеса в университете Пенсильвании.

2011
Сотрудники компании Mary Kay®, Независимые Консультанты по красоте, а также друзья и члены семей по всему миру принимают участие в первой глобальной социальной акции «Месяц добрых дел».

биография женщины основательницы крупной сетевой компании

Всех снова приветствую, друзья. Сегодня речь пойдет о «Королеве косметики», американской предпринимательнице, которая сумела раскрутить небольшое семейное дело до немыслимых масштабов.

Сегодня сетевая компания Мэри Кей представлена в 40 странах мира и приносит доход свыше 3,5 млрд. долларов в год.

Цифры и факты

Мэри Кэй Эш – основательница компании «Mary Kay» по производству и реализации косметики и средств по уходу за кожей.

• В 2019 году фирма празднует свое 56-летие. Бизнес насчитывает более 2,5 миллионов консультантов по всему миру.
• В 2017-ом заняла 5 позицию в списке Global-100 среди компаний, занимающихся прямыми продажами.
• Стартовый капитал при открытии дела составлял всего 5 тысяч долларов. На момент смерти миссис Эш ее состояние оценивалось в 98 млн. долларов, 2 трети из которых состояли из акций фирмы.

Мэри Кэй имеет несколько наград:

• Звание почетной гражданки Америки.
• «Женщина века» в Техасе.
• «Самая влиятельная женщина 20 века»
• Звание «Выдающегося бизнес-лидера» по мнению The Wharton School.

Семья и детство

Мэри Кэй Эш – настоящее имя Мэри Кэтлин Вагнер – родилась 12 мая 1918 года в США, штат Техас.

Мэри была младшей из четырех детей четы Вагнер. Отец Эдвард был тяжело болен туберкулезом, его состояние требовало ухода и не допускало возможности содержать семью.

Бремя по обеспечению семейства легло на материнские плечи. Мать Лула работала без выходных с раннего утра до позднего вечера.

Старшие дети уже покинули отчий дом и 7-летней Мэри пришлось заботиться об отце-инвалиде, делать уборку и ходить за покупками.

Девочка часто звонила маме на работу, уточняя те или иные бытовые вопросы.

Мать всегда ей повторяла: «Мэри Кэй, ты это сможешь». Это напутствие взрослая Эш будет часто вспоминать, как и непосильную ношу, которая воспитала в ней способность брать на себя ответственность и преодолевать жизненные трудности.

В 1920-ом семья Вагнер переехала в Хьюстон. Здесь Мэри заканчивает высшую школу Рейгана.

Девушка понимала, что семья не потянет расходы на университет. И все же настойчивая Эш спустя годы сядет за студенческую скамью и получит высшее образование.

Раннее замужество

В 17 лет Мэри вышла замуж за Бена Роджерса – работника заправки и музыканта. В браке девушка родила троих детей.

Союз не был удачным. Супруг оказался неспособным отвечать за благосостояние семейства и Мэри приходилось браться за любую подработку.

К концу Второй мировой вернувшийся с фронта муж просит развода.

За плечами хрупкой девушки остается 11 лет брака, трое маленьких детей и проблемы со здоровьем (у 28-летней Эш начинает развиваться артрит).

Трудовая дискриминация

Мэри Кэтлин выходит на работу в фирму Stanley Home. Она успешно справляется с обязанностями, удостаивается всяческих поощрений, но о продвижении по карьерной лестнице приходится забыть – руководство не может повысить женщину.

В 1952-ом Мэри увольняется, переезжает в Даллас и устраивается в World Gift. Здесь она показывает себя отличным организатором, увеличивает доходность компании в 2 раза и становится начальником по обучению персонала.

Однако в 1963-ем ее карьерный путь снова перекрывает половая дискриминация: на должность, которую предполагала занять Эш, берут мужчину с окладом, в разы превышающим зарплату Мэри.

С горьким чувством обиды женщина, посвятившая около 20 лет прямым продажам, уходит на преждевременную пенсию.

Идея о собственном бизнесе

Не все становятся богатыми и успешными предпринимателями в молодости. Есть те, кто принимает решение открыть свое дело, имея за плечами весомый жизненный опыт.

Так Рэй Крок, основатель Макдональдс, решил переквалифицироваться в бизнесмена в 52 года.

А нашей героине, сидящей за кухонным столом, идея о создании «идеальной компании» пришла в 45 лет.

Почему идеальной? Эш размышляла над тем, как несправедливо обходятся работодатели с женщинами, и почему зарплаты мужчин превышают «женский» оклад.

А что если создать фирму, в которой к женщинам относились бы с уважением?

А, как известно, большинство великих свершений начинается с безумной романтической идеи.

Mary Kay Cosmetics

Накопления Мэри на тот момент составляли всего 5 тысяч. За 500 долларов она выкупает формулу крема для рук, которую создал отец ее приятельницы, а остальные вкладывает в компанию.

В это же время будущая бизнес-леди выходит замуж за Джорджа Халленбека. Было все распланировано: супруг должен будет вести бухгалтерию, а Эш заниматься продажами.

В 1963-м году, за месяц до открытия магазинчика, муж Мэри умирает от сердечного приступа. Откладывать презентацию компании было нельзя и ведение финансов берет на себя ее сын – Ричард.

Ради мечты матери Ричард отказался от своей должности с окладом в 450 долларов и занялся семейным бизнесом за 250 долларов в месяц.

Не прошло и года, как к делу подключился второй сын Мэри – Бен. А к 1981 в состав компании вошла и дочь Мэрилин.

Специалисты пророчили женщине провал: бухгалтеры твердили, что «игра не стоит свеч», юристы трясли у носа статистикой подобных компаний-банкротов, а производитель косметики из Калифорнии предлагал выкупить косметические формулы за бесценок, потому что «сами Вы никогда не достигнете успеха».

Но целеустремленная Кэй была уверена: она докажет всем, что они не правы.

В сентябре 63-го открылся первый магазин косметики Beauty By Mary Kay площадью 150 кв. метров. В офисе работали 9 женщин-консультантов с ассортиментом в 5 типов товаров.

Мэри исполняла роль консультанта, обучала персонал и выносила мусор.

За первый год фирма вышла в прибыль, реализовав продукцию почти на 200 тысяч.

В 2015-ом семья миссис Эш вошла в рейтинг самых состоятельных по версии издания Forbes. На сегодняшний день площадь производственных помещений Mary Kay Inc. составляет более 3 млн. кв. метров.

В чем секрет успеха Мэри Кей

Мэри считала, что фирма настолько выдающаяся, насколько хороши ее сотрудники. Основательница косметической империи придерживалась принципа «равная оплата за равную работу» и именовала своих продавцов «независимыми».

Они могли, в свою очередь, нанимать собственных консультантов и получать с их прибыли проценты.

Именно своих продавцов предпринимательница считала ведущим активом компании. Бизнес-леди следовала непреложному правилу: «поступай с людьми так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой».

Чуткое внимание к каждому сотруднику, поощрения, совместные мероприятия – она смогла замотивировать на продуктивную работу тысячи женщин, взращивая в каждой чувство собственной значимости.

Корпоративная культура компании Мэри Кэй даже стала предметом изучения научных институтов в США.

• В 1964-ом Кэй провела первый семинар-тренинг в формате праздничного обеда: помещение было украшено шариками, а на столах красовались собственноручно приготовленные салаты и цыпленок. Подобные встречи стали традицией: ежегодно в Даллас съезжаются сотрудники компании на трехдневный семинар, размах которого уже стал походить на громкий театральный перфоманс.
• Самые успешные агенты поощрялись розовыми кадиллаками и поездками заграницу.
• В 1966-ом Мэри создала премию «Золотого бокала»: позолоченные фужеры вручались сотрудницам, если те продавали продукцию на 1000 долларов в месяц.
• В 1968-ом продавцы стали награждаться золотыми булавками в виде шмеля – высшей наградой за труд в фирме.

Бизнес-леди была уверена, что добиться успеха невозможно без неудач. А чтобы остаться на вершине, потребуется еще больше усилий.

В 1996-ом предпринимательница создала благотворительный фонд «Мэри Кэй Эш», средства с которого идут на борьбу с раком и насилием в семье.

Миссис Эш выпустила 4 книги: автобиографию (которая, к слову, разошлась миллионным тиражом), «Управление людьми», «Вы можете все это» и «Чудо происходит».

Мэри Кэй умерла 22 ноября 2001 го – в 82 года. Ее имя стало мировым брендом, но гораздо важнее то, что она смогла проникнуть в сердца миллионов женщин и вселить в них уверенность в собственных силах.

«Мир полон тех, кто фонтанирует идеями. Но тех, кто доводит намеченное до конца – единицы. А именно так можно воплотить свои мечты».    

Благодарю всех за внимание. Подписывайтесь на обновления и узнавайте еще больше интересных историй о выдающихся людях.

До скорой встречи!

УВЕРЕННЫЙ ХАРИЗМАТИК. Тринадцать женщин, которые изменили мир

МЭРИ КЕЙ ЭШ: УВЕРЕННЫЙ ХАРИЗМАТИК

Успешное новаторство – достижение не интеллекта, а воли.

Йозеф Шумпетер

Я готова поверить, что существует только один главный грех, и это – посредственность.

Марта Грэхем

Мэри Кей Эш – харизматичная личность, чьи уверенность в своем предназначении очень заразительна. Врожденная твердая воля придала ей безудержную смелость основать компанию в условиях полной своей незащищенности перед враждебным отношением к ней двух крупных организаций, возглавляемых мужчинами. В ответ на их происки она все же создала свою собственную фирму и предоставила возможность работать и зарабатывать на жизнь матерям; которые должны были одновременно с этим вести домашнее хозяйство. Проницательность Эш позволила каждой работающей матери самой определить свой собственный уровень производительности и размер вознаграждения, то есть быть самой себе руководителем и выстраивать свой собственный рабочий режим в зависимости от расписания школьных занятий их детей. В результате возникла многоотраслевая маркетинговая фирма «Mary Kay Cosmetics», которая настолько успешно добилась своих целей, что в 1993 году ее годовой доход уже превышал миллиард долларов. Эш создала идеальную компанию, отвечающую нуждам работающей женщины. И, реализуя мечту всей жизни, она создала гигантский бизнес, соответствующий ее буйной фантазии Главной ее целью была отнюдь не традиционная стратегия оптимизации доходов акционеров. Фактически уже через семнадцать лет «Mary Kay Cosmetics» стала общественной акционерной компанией (1968), однако она решила выкупить контрольный пакет, а затем и все акции, чтобы сделать ее частной компанией, потому что один акционер имел нахальство усомниться в способности ее «розового кадиллака» наращивать прибыли, что является основой ее маркетинговой стратегии. Эта история «превращения оборвыша в принцессу» была довольно подробно описана Горацио Элджером и рассказывала о гигантском броске к богатству. История Мэри Кей Эш демонстрирует, что любой способен осуществить свою мечту, если не будет бездумно следовать традиционным правилам, определенным знатоками бизнеса.

Успех Мэри Эш кроется в ее личности. Она очаровывает женщин-консультантов презентациями, которые устраивает ежегодно в Далласе. Этих консультантов сейчас 250 тысяч, и собрания или контакты Мэри Кей каждый раз блестяще завершают ее деловые путешествия по Далласу. Эш способна так наэлектризовать атмосферу на своих встречах, что, благодаря своим харизматическим манерам, вызывает гром оваций, когда говорит: «Я создала эту компанию для вас» (и всегда подчеркивает это, потому что их старания были реальной силой, способствовавшей возникновению и становлению «Mary Kay Cosmetics»).

Идея создания «Mary Kay Cosmetics», как и в других историях великого успеха, возникла неожиданно. Эш чувствовала острую необходимость написать книгу о вынужденных работать женщинах и мужском шовинизме на рабочих местах. В свои двадцать пять лет она отказалась от торговли с двумя разными фирмами на условиях прямой комиссии и засела за свою книгу о дурном обращении с женщиной при довлеющем положении мужчин. Когда она, сидя за своим кухонным столом, набрасывала план книги, у нее было два списка. Один содержал ее негативный опыт в фирмах, ориентированных на приоритетность мужских прав, и красноречиво свидетельствовал о том, как не надо управлять компанией. Второй список включал условия, необходимые для идеальной компании, особенно удобные для карьеры женщины, имеющей семью и детей. Она внезапно представила себе, что она проектирует идеальную фирму, которая могла бы стать притягательной для участия в ней работающих женщин. Эш отложила написание книги в момент этого озарения и занялась осуществлением своего представления об идеальной компании. Позже она сообщила прессе, что «Магу Kay Cosmetics» родилась именно в этот момент, и добавила:

«Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины – для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, – самой распоряжаться своей карьерой. Их миром должны быть не квоты и не жесткие правила; консультанты должны быть свободны и иметь возможность распоряжаться своим временем. Такая структура занятости позволит женщине поставить на первое место семью, что существенно. Скольких женщин заботит тот факт, что они не могут работать, если у них есть проблемы дома!» («Savvy», июнь 1985)

Жизнерадостность, чувство собственного достоинства и уверенность в себе были существенными составляющими в новом рискованном предприятии Эш. Друзья, родственники, ее бухгалтер и ее адвокат – все хором уговаривали начинающую предпринимательницу бросить эту затею, так как она явно обречена на провал. Эш игнорировала их советы и последовала своему плану, который реализовывал ее мечту. Уникальная продукция Эш и ее армия домохозяек и женщин-консультантов в конечном счете сделали «Mary Kay Cosmetics» чрезвычайно доходной. Однако решающим фактором является харизма самой Эш. Она обладает уникальной способностью побуждать людей к действию. Одним из основополагающих приоритетов было ее сочувствие этим женщинам. Однажды побывав в их шкуре, она могла примерить на себе все неразрешимые проблемы вынужденной работать матери. Это врожденное знание ощущалось каждый раз, когда она разговаривала с ними.

Проведенная Мэри Кей карнавальная ночь в Далласе сродни появлению «Las Vegas Rewiew» или оживленному собранию. Мероприятие началось кампанией тематических песен, «разбавленной» речами об известных успешных предприятиях. Все празднество было пропитано евангелическим ощущением взаимной любви и достигло апофеоза, когда Эш собственной персоной появилась на сцене и стала щедрой рукой раздавать розовые кадиллаки, норковые шубы, путевки в экзотические путешествия и усыпанных алмазами шмелей. Звуки оркестра из пятидесяти музыкантов и женские рыдания служили ей одобрением. Она заявила: «Эта компания – не для прибылей и убытков, но для людей и любви». Позже она любезно поздоровалась с горничной в комнате отдыха и спросила: «Как ваши дела?» «Хорошо», – ответила девушка. «Нет, – возразила Эш. – Это не может быть хорошо! Ведь вы же на самом деле великая женщина! А это только фальшивая маска… Вы не чувствуете себя великой? Так притворяйтесь, пока не станете ею!»

В настоящее время эта харизматическая женщина – очаровательная бабушка, которая до сих пор проповедует Великую Американскую Мечту любому, кто хочет ее слушать. Она – маркетинговое чудо и выдающийся энергичный ум. Приз Горацио Элджера был присужден ей в 1978 году за описание истории ее успеха. Сегодня Эш сама член наградного выборного комитета. Принцесса всего розового участвует фактически в каждом ток-шоу, включая «Донахью» и «Опру». Она – обладатель званий «Предприниматель года», «Выдающаяся женщина» и «Супердостижение», присвоенных ей различными организациями. Она получила даже титул «Выдающаяся женщина года», присужденный ей французским журналом «Les Femmes du Monde». Эш представлена и в ежегодной карнавальной процессии в качестве «Королевы королев». Это звучит рефреном в хоре ее подчиненных, которые взирают на нее как на свою Королеву, королеву пчел.

Главным героем-вдохновителем Эш и метафорическим талисманом ее фирмы издавна является шмель. Она возвела шмеля до первостепенной важности как общий символ успеха. «Из-за своих крохотных крылышек и тяжелого тела по всем законам аэродинамики шмель летать не должен бы. Но шмель этого не знает и ухитряется как-то летать» («The Entrepreneurs», 1986).

Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, каждая с двадцатью одним алмазом и стоимостью около четырех тысяч долларов, присуждается «Королеве сбыта» в конце каждого финансового года. Это основной символ успеха для консультантов, работающих в фирме Мэри Кей. Эш говорит о шмеле: «Он до удивления похож на нашу женщину, которая не знает, что не должна была бы подниматься к вершинам, но успешно делает это». И это как раз присуще самой Эш, которая не знала, как надо заниматься бизнесом, но стала почетной главой одной из крупнейших косметических фирм в Соединенных Штатах. Она – творческий гений, который отрекается от громких титулов, но результаты ее деятельности говорят сами за себя.

ИСТОРИЯ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ

Эш после рождения была наречена как Мэри Кей Вагнер. Родилась она в Хот-Уэллсе, штат Техас, недалеко от Хьюстона, в конце первой мировой войны. Она отказывается разглашать свой истинный возраст, все сводя к словам: «Женщина, которая назовет вам свой возраст, не скажет ничего». Мэри Кей была последней из четверых детей, но от старших братьев и сестер ее отделяли одиннадцать лет. Поэтому отношение в семье к ней было как к единственному ребенку и с ней обходились как со взрослой, подчиняясь ей во всем. Мать Мэри Кей была сиделкой, ставшей предпринимателем, которая в годы юности Мэри Кей содержала ресторан. Мать была кормилицей семьи, работала на двух работах в ранние годы жизни Мэри Кей и сумела воспитать в своей дочери уважение v труду. Старшие братья и сестры Мэри Кей были значительно старше ее, а ее отец заболел туберкулезом, когда ей было только два года. Он пробыл в больнице пять лет, таким образом у нее никогда не было радостей нормального детства. Отец вернулся домой обессиленным, прикованным к постели, когда Мэри Кей было всего семь лет. Ее мать работала сиделкой и содержательницей ресторана до тех пор, пока не приобрела его. Мэри Кей вскоре стала поваром и сиделкой для своего беспомощного отца. Она описывает этот период как время, когда телефон подобно пуповине связывал ее с постоянно отсутствующей матерью. Трудно даже представить себе семилетнюю девочку, которой, чтобы приготовить на плите еду для инвалида-отца, приходилось взбираться на табуретку. Эш говорит о своей постоянно отсутствовавшей матери:

«Много лет я спала, когда она уходила, и спала, когда она возвращалась домой». Мэри Кей стала взрослой, будучи еще ребенком, который сам выстраивал свой стиль жизни в повседневности. Она звонила матери целый день по любому поводу и слышала: «Милая, у тебя все получится». И Мэри Кей выполняла задания, с которыми в другой обстановке не сумел бы справиться и ребенок значительно старше. Мэри Кей стала типичной отличницей первоклассной школы. Она прекрасно разбиралась во ! сем, что делала. Она хотела стать сиделкой, как мама, пли доктором. И действительно, вскоре она была зачислена в медицинскую школу на один семестр после замужества, но ушла, чтобы пойти работать, когда ее муж сбежал с другой женщиной. После окончания средней школы ее мать не могла на свой скудный доход от крохотного ресторана отправить ее в колледж, так что честолюбивая Мэри Кей сделала лучшее, что она в то время могла. Она познакомилась и вышла замуж за молодого певца на радио по имени Бен Роджерс, человека, которого она называла Элвисом Пресли Хьюстона. В 17 лет она начала работать в ресторане своей матери официанткой, надеясь, что к Бену придет удача. За 8 лет супружества с Беном у нее было трое детей, но когда он ее бросил, у нее не было другого выбора, кроме как найти какую-нибудь работу, которая обеспечивала бы семью и ее интересы. Такой работой оказалась комиссионная продажа, так что, когда ее дети приходили из школы, она была дома.

Продавщица книг по детской психологии позвонила Эш домой, чтобы предложить ей комплект энциклопедий для детей. Эш не могла позволить себе такую роскошь, но так хотела их приобрести, что спросила, нельзя ли получить их другим путем. Женщина, Ида Блейк, сказала Эш, что даст ей бесплатно комплект энциклопедий, если она сможет найти покупателей на десять дополнительных комплектов. Не зная, насколько трудным было это условие, Эш продала десять комплектов за полтора дня. Это была трехмесячная норма самых удачливых сотрудников фирмы. В то время у Эш не было машины и она выполняла эту гигантскую работу пешком или с помощью телефона. Она сделала невозможное, опираясь лишь на собственную энергию и умение убеждать. Блейк признала ее врожденный талант и дала ей работу немедленно. Блейк стала ее первым боссом и бизнес-наставницей. Эш была на пути к успешной карьере продавца с целевым маркетингом, когда покупательский интерес имеет первостепенную важность, а уверенность и трудолюбие продавца совершенно необходимы для успеха.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КАРЬЕРА

Эш прошла хорошую школу торговли в компании «Sienly Home Products». Это была одна из немногих работ, которая позволяла матери троих детей трудиться, не превращая жизнь семьи в опустевшие развалины. Работа позволяла ей иметь довольно гибкий график, так как ей доверяли продавать товар по прямой комиссии без постоянных отчетов перед вышестоящим комитентом. Это был 1938 год, и Эш набиралась опыта в профессиональной деятельности, даже не догадываясь еще о своей колоссальной роли в создании тридцатью годами позже огромной коммерческой организации с мировой известностью. Она спокойно занималась торговлей по прямой комиссии во время Великой депрессии – первый показатель ее напористой манеры поведения. У нее не было ни формального образования, ни предварительного опыта подобной работы, но высокий годовой доход в годы Депрессии отмечался у других крайне редко.

Эш была необыкновенно удачливым продавцом в полном соответствии со своей честолюбивой натурой. Она вспоминает: «Я была вынуждена ежеминутно выдерживать конкуренцию, мне приходилось вступать в контакт практически с каждым встречным. Когда я победила первый раз, то поняла, что главная моя прибыль – это то, что я совершенно точно уяснила себе, как на свет фонарика привлекают глупую рыбку и подсекают ее. И я твердо тогда решила, что если создам свою компанию, то черта с два кому-нибудь еще удастся когда-нибудь заманить меня такой иллюминацией».

Первый муж Эш был солистом, исполнявшим песни в стиле западного «кантри», в группе под названием «Гавайские потоки». Он сбежал с другой женщиной во время войны, оставив ее с тремя детьми. Эш вспоминает:

«Когда старшему из детей еще не исполнилось восемь, я была единственной кормилицей этих ягнят, – но это уже было в преддверии больших перемен».

Неожиданно даже для себя Эш ринулась делать карьеру в «Stenly Home Products». Стечение обстоятельств принудило ее стать главным продавцом отдела. Она выиграла подряд несколько торговых премий и нащупала свой путь наверх по административным ступеням. Продвигаясь по служебной лестнице, она внезапно обнаружила, что для этой работы она подходит значительно лучше, чем мужчины, не обладающие, как правило, ни талантами, ни знаниями. Она никогда не забывала о своем опыте. Ее приводило в бешенство, когда ей говорили, что мужчина «должен содержать свою семью». «Похоже, что в корпорациях, руководимых мужчинами, женские мозги оцениваются по пятьдесят центов за доллар». Она никогда не забудет свои отвратительные ощущения, когда не оправдывались ее надежды получать равную плату за равный с мужчинами труд. Однажды это окончательно вывело ее из себя – и она создала собственную фирму.

Однажды вечером на дружеской вечеринке в бедном районе Далласа Эш познакомилась с женщиной, которая делала то, что стало в ближайшем будущем основой ее собственного бизнеса. Эта женщина была косметологом, и кожа у нее была самой великолепной из всех, какую Мэри Кей когда-либо видела. Не долго думая, Эш заявила, что она тоже косметолог и знает несколько секретных рецептов для кожи, но каково же было ее удивление, когда она узнала, что новая знакомая применяет снадобье, которое досталось ей от отца. Все дело в том, что ее отец был дубильщиком кож. Однажды он заметил, что его руки выглядят намного моложе его лица. Он стал применять свои дубильные вещества и для лица, одновременно снабжая этим веществом свою дочь. Результаты превзошли все ожидания. В 1953 году Эш стала настоящей «новообращенной» и стала срочно собирать деньги для производства этого чудовищно пахнущего, но чудодейственного средства. После того, как она сделала первый сеанс самомассажа с этим снадобьем, ее десятилетний сын Ричард, прийдя из школы, поцеловал ее и сказал: «Здорово, ма! Ты отлично выглядишь!» Она мгновенно проглотила наживку и применяла средство еще десять лет прежде чем решилась продавать его. На путь истинный Эш наставила ее мать: «Моя мать умерла восьмидесятисемилетней, но санитарки не могли в это поверить. На вид ей было не больше шестидесяти».

Эш ушла из «Stenly Products» вскоре после знакомства с «дубильной леди» и пошла работать в компанию «World Gift Company», местную Далласскую фирму вспомогательных материалов, что тоже было в русле целевого маркетинга. За десять лет она помогла создать динамичную торговую сеть в 43 штатах. И снова Эш имела необыкновенные успехи, получая многочисленные повышения и вознаграждения. Итоговым повышением была должность коммерческого директора. Но и это событие стало для нее унизительным. Эш вспоминает, что владелец фирмы считал, что только мужчина может быть коммерческим директором. «Так что он назвал меня „национальным тренером директоров“ и заплатил вдвое меньше». Это был 1960 год;

Мэри Кей заработала 25000 долларов за год и стала маститым преподавателем для продавцов, занимающихся целевой торговлей. Она учила мужчин азам и профессиональным тайнам, а они вскоре занимали более высоко оплачиваемые должности, чем у нее, и смотрели на нее свысока. Пол был единственным их преимуществом, и это ужасно раздражало готовую в любой момент к борьбе Мэри Кей.

Путь Эш к административным вершинам блокировался половой дискриминацией и подсознательным предубеждением руководителей-мужчин. Эш определяет этот период своей жизни так: «Нас „подставляли“ тут, „подставляли“ там, и все это длилось так чертовски долго, что мы оказались здесь. Разумеется, когда вас выставляют, приходится начинать свое дело». Для проверки в организацию был приглашен квалифицированный эксперт. Он порекомендовал ограничить полномочия Эш. В это время ее младшему сыну, Ричарду Роджеру, исполнилось уже 20 лет, а она сама обвенчалась с главой фирмы, производящей витамины. Впервые в своей жизни Эш наслаждалась роскошью финансовой безопасности, и у нее не было ни малейшего желания мириться с подобными шовинистическими выпадами. Она немедленно ушла из компании и обратилась к своему опыту и способности двигаться вперед собственным путем.

ИСПОЛНЕНИЕ МЕЧТЫ

Эш решила бросить работу и засесть дома за написание книги о своих переживаниях и бедах в мире мужского руководства. Сидя за своим кухонным столом, во многом как Лилиан Верной, она в общих чертах обрисовала различные сложности, которые встречает женщина в преимущественно мужском окружении. Она написала два списка. Один – о ее унижениях на всевозможных предприятиях Америки, а другой описывал те методы, которые, по ее мнению, следовало бы использовать для создания идеальной компании, чтобы избежать такой несправедливости. Она была полна решимости подробно изложить, как работающая женщина, особенно работающая мать, может рассматриваться в философской иерархии корпоративной структуры. Ее «компания мечты» трактовалась как организация, в которой ко всем относились бы в равной степени поощрительно. И продвижение проводилось бы на основании достижений, а продукция рассматривалась с позиции ее торговых качеств и спроса на рынке, а не «доходности». Для самой Эш было неожиданностью обнаружить, что она описала тип компании, какую сама хотела создать. Она тотчас отложила книгу, и идея «Mary Kay Cosmetics» родилась летом 1963 года.

Первой задачей Эш было найти продукт. Она вспомнила удивительное дубильное вещество, обладающее запахом, напоминающим скунса [10]. Это было вещество с невыносимым зловонием, но она применяла его годами и понимала, что главное сейчас – устранить этот смрадный дух. Женщина, бывшая ее поставщицей, умерла, так что она связалась с ее дочерью и приобрела права на продукт. Он все еще был ужасающе смраден, но для начала эту беду можно было исправить соответствующими добавками. Эш потратила пять тысяч долларов, которые собирала всю жизнь, чтобы купить права на этот неизвестный продукт, арендовать 500 футов магазинной площади в предприятии, фасадом выходящим на большой комплекс офисов Далласа, и открыла «Mary Kay Cosmetics». Она продавала этот уникальный в своем роде продукт, который вообще-то следовало добавлять к другим, как при продаже, так и при употреблении. Муж Эш был ее советником и администратором-менеджером, так как Эш знала, что она не способна управлять административным аппаратом нового рискованного предприятия.

За месяц до того, как ее мечта открыть дело реализовалась в сентябре 1963 года, муж Эш умер от сердечного приступа. Это был третий большой кризис в жизни этой неунывающей женщины. После похорон адвокат Эш посоветовал ей: «Мэри Кей, надо ликвидировать дело именно теперь и компенсировать все, что можно. Если этого не сделать, можно остаться без гроша». Бухгалтер Эш дал ей столь же «ободряющий» совет, говоря: «У вас нет возможности вести это дальше». Но Эш, поддерживаемая своими детьми, решила прислушаться к собственному внутреннему голосу. Она, к досаде некоторых и наперекор судьбе, открыла магазин. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года. У Эш была всего одна полка, заполненная товарами, и девять друзей, служивших консультантами по косметике.

Эш поставила своего двадцатилетнего сына Ричарда во главе административной части дела, которую планировал вести ее муж. Первым решением Эш было предложить формулы дубильного вещества далласскому химическому предприятию, чтобы получить от них профессионально изготовленный и расфасованный препарат. Владелец этого предприятия, не заинтересовавшись ее предложением, переадресовал ее к своему юному сыну, говоря: «Приготовь порцию этой вонючей мерзости для этой женщины». Тремя годами позже она по-своему отомстила за обиду, осуществив свой давнишний план: она купила предприятие этого человека и начала свое собственное производство.

Когда репортер спросил Эш о ее дальнейших планах, она сказала: «Я никогда не мечтала покинуть Даллас». И продолжала: «Я не пыталась куда-нибудь уехать, но это все-таки произошло. Довольно скоро мы оказались в Техасе, потом Оклахоме, Луизиане и Нью-Мехико. В каждом штате мы пребывали недолго». Эш сделала то, что сделал бы любой крупный предприниматель: она осуществила свою мечту о совершенствовании, игнорируя все советы знатоков. Многие поверили в ее мечту.

Эш так много лет отдавала предпочтение розовому, что это проявилось даже при планировании маркетинговых мероприятий и совсем не было случайностью. В действительности розовый не является ее любимым цветом. Она изначально выбрала его как цвет упаковок для своих кремов по уходу за кожей, так как этот цвет хорошо сочетался с традиционно белым покрытием ванных комнат. Он стал ее ключевым цветом, и более поздняя ассоциация его с психологическим умиротворением позволила Эш выглядеть более гениальной, чем она на самом деле была.

Окончательно она капитулировала, целиком выкрасив свой знаменитый далласской особняк в розовый цвет.

Первый год Эш в бизнесе был тяжелым, но она сумела получить годовой доход в 38 тысяч долларов. Второй год стремительно поднялся до феноменального дохода в 650 тысяч долларов. Компания превысила магический миллионный порог на четвертом году. Консультанты целевого маркетинга стали основой ее компании. Они принесли фирме успех. Ее консультанты являются отражением ее же философии построения компании, отвечающей на вопрос: как женщины и матери могли бы получить работу. По утверждению Эш, вы можете заработать 30 тысяч в год и, тем не менее, находиться дома, когда ваши дети выходят из школьного автобуса. Энн Мэтьюс, консультант из Майами, пришедшая в фирму после развода, говорит: «Я знаю только одно место, где администрация активно пытается заранее продумать проблемы женщины, поступающей на работу».

Своеобразность взаимосвязанных приемов убеждения Эш помогала компании быстро наращивать успех. Она проповедовала свои принципы, как первосвященник на мессе. Ее любимые максимы:

«Я создала эту компанию для вас». «Сначала Бог, потом семья, потом карьера». «Мы катимся вперед к успеху». «У Бога не хватило времени доделать все до конца. Поэтому у вас теперь есть возможность завладеть или стать чем-то, о чем вы мечтали». «Если вы считаете, что можете, вы – можете. Но если вы думаете, что не можете, значит вы и не сможете». «Притворяйтесь, пока не станете кем хотите»

Эти цитаты могут восприниматься как угодно жестко, но во вдохновляющей атмосфере «Mary Kay Cosmetics», исходящей от харизмы ее владелицы, они приобретают очаровывающую афористичность, которой имеет смысл следовать любой ценой. Эти правила имели магическую силу, и «Mary Kay Cosmetics» завершила первое десятилетие своего существования в 1972 году с годовым доходом 18 миллионов. К 1968 году компания была достаточно велика, чтобы решительно заявить об увеличении капитала, необходимого для расширения. Их акции были внесены в список на Фондовой бирже Нью-Йорка в 1976 году, а к 1978-му фирма имела 45 тысяч независимых консультантов с товарооборотом в 54 миллиона долларов и чистым годовым доходом 4,8 миллиона. К 1983 году фирма отметила второе десятилетие в бизнесе оборотом в 324 миллиона, имея более 200 тысяч консультантов по продажам. В начале девяностых годов, когда фирма наконец-то преодолела барьер в миллиард долларов и число консультантов превысило 250 тысяч, многие из них получили в качестве приза, «премии на колесах», торговый знак «Mary Kay Cosmetics» – настоящий кадиллак розового цвета. Когда ее спрашивали, не думает ли она, что розовый кадиллак был приманкой, она спрашивала в ответ: «А какого цвета машину подарила вам ваша компания в прошлом году?» Ее консультанты, отмеченные розовыми кадиллаками, становились на шесть месяцев управляющими при согласии на определенные условия торговли (15 новичков плюс обязательные поставки на 600 долларов в месяц в последующие полгода).

Эш гениальна и в маркетинге, и в приемах воздействия. Ее маркетинговая концепция проста. Она заметила, что женщины стесняются делать массаж лица в торговом зале, если их измазанное лечебными средствами лицо может увидеть на дисплее весь мир. Маркетинговые нововведения заключались в том, чтобы консультант мог проводить демонстрационный сеанс непосредственно у покупательницы на дому, когда она чувствует себя достаточно защищенной, где она могла бы освоить нюансы ухода за кожей, избегая посторонних любопытных взглядов. «Когда последний раз кто-либо из компании Эсти Лаудер интересовался, как вам понравилось приобретенное у них? Никогда! А если вы что-то купили у Мэри Кей, то ее работник становится вашим консультантом на всю жизнь».

Личная и деловая философия Эш воплотилась в золотых правилах. Создание сети является очень важным для всех многоуровневых организаций маркетинговой продажи, и «Mary Kay Cosmetics» не является в этом исключением. Доход консультанта – 50 процентов комиссионных от каждой продажи, и если она может завербовать еще 24 других женщины, она может заработать 1000 долларов в месяц. Средняя женщина тратит на косметику более 200 долларов в год, так что арифметический расчет очень прост: нужно найти необходимое количество, чтобы обеспечить удовлетворяющий вас заработок, все данные для такого расчета известны – ведь вы всегда получаете пятьдесят процентов от продажной цены. В рамках данной торговой программы этой деятельностью занималось достаточное количество женщин, и к 1981 году Эш была «ответственна» за 15 женщин, ставших миллонершами благодаря торговле средствами по уходу за кожей. Такого беспрецедентного успеха еще не бывало.

Эш снова сделала компанию частной, выкупив все акции в 1965 году. Она классический предприниматель, не желающий иметь акционеров, указывающих ей, как руководить компанией. За неделю до выкупа одна женщина написала письмо с такой рекомендацией: «Сейчас, когда мы являемся зрелой организацией, не думаете ли вы, что это глупо – раздавать направо и налево розовые автомашины?» Эти розовые машины были спинным хребтом ее мотивационной схемы и стали общенациональным символом компании. Мэри Кей решила, что теперь она вполне обойдется без общественных денег, из-за которых могут подвергнуться опасности все основы ее концепции. Через два года она сделала своего сына Ричарда председателем правления, а сама стала председателем в отставке, не вмешиваясь в дальнейшем активно ни во что, кроме мотивационной сферы. К 1993 году «Mary Kay Cosmetics» стала самым крупным в США торговым предприятием по продаже средств по уходу за кожей с более чем 250 тысячами независимых консультантов в девятнадцати странах мира. Фирма признана второй по величине среди косметических фирм подобного рода, уступая только более старой фирме «Avon». Это – третья по величине из всех вообще косметических компаний, и главным желанием Эш было еще при жизни увидеть, как ее компания становится компанией № 1. Она вдохновляющий лидер, революционизировавший методику продажи косметической продукции и обеспечивший высокими заработками больше женщин, чем любая другая фирма. По утверждению «Wall-Street Journal», в фирме «Mary Kay Cosmetics» количество женщин, зарабатывающих более пятидесяти тысяч долларов ежегодно, больше, чем в любой другой компании в Соединенных Штатах. Эш претендует на право иметь у себя афро-американок и испанок, зарабатывающих свыше 50 тысяч долларов, больше, чем любая другая корпорация в мире. Заработок свыше 100 тысяч долларов тоже не редкость, а вездесущие розовые кадиллаки являются свидетельством ее успеха и убеждающего гения.

ТЕМПЕРАМЕНТ: ИНТУИТИВНО-ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ

Эш – настолько самоуверенный харизматик, что трудно представить ее в негативном свете. Она говорит о рискованности создания «Магу Kay»: «Ни о каком риске и речи не было. Я даже подумать никогда не могла, что может случиться провал. Это было просто невозможно!» Это классически индивидуальная черта всех великих творческих гениев. Они до такой степени верят в себя, что способны преодолеть любую проблему. Эш пылко привержена этой философии: «Я верю, что если у вас есть выбор между двумя подарками вашему ребенку – на одной чаше весов один миллион долларов, а на другой – способность позитивно мыслить, то самым большим подарком ему может быть только доверие к себе». Эш рассуждает о предмете, в котором она – общепризнанный знаток, именно потому, что она – непревзойденная в самоуверенности личность, достигшая высочайших вершин благодаря абсолютной силе позитивного мышления.

Эш – полный энтузиазма и ревностный оратор, способный гипнотизировать аудиторию. Ее консультанты готовы последовать за нею даже в ад, если именно туда приведет ее судьба. Она – экстравертивный личностный тип, для которого субъективные представления более важны, чем объективное мышление. Ее искренняя дружеская манера заразительна, и ее философия «золотых правил» притягивает последователей подобно магниту. Она позволяет себе быть высокоэнергичным трудоголиком и говорить: «Я всегда действовала решительно и с доброй энергией, что определяет пеня как трудоголика». Энтузиазм Эш заразителен, и она проживает свою жизнь в стиле Ганди – «иди и делай, не дожидаясь пока получишь». Это ее философия успеха.

Целеустремленность бессознательного и энергичность Эш сформировали ее творческой мечтательницей. Энергия ее внутренних представлений, хранящихся в бессознательном, проявлялась с очевидностью во всем, за что она только ни бралась. Она была женственна, но в честолюбивом и остро агрессивном стиле. Феминисты рассматривали ее как идеальную кандидатуру для осуществления своих задач, особенно когда она бросила вызов мужскому шовинизму и открыла свою собственную компанию. Ее же реакция была откровенной и саркастической:

«Я никогда не участвовала в этом, потому что они отстаивали кучу вещей, в которые я ни за что не могла бы поверить. Они боролись за обувь на низких каблуках, делали себе мужские стрижки, отказывались от косметики и сжигали свои лифчики. Думаю, что Бог, сотворив нас женщинами, назначил нам быть женственными, и мы должны быть верными нашему предназначению» (Дженнингс, 1987).

Это было здравое суждение женщины, которая в прошлом часто подвергалась дискриминации в вопросах работы. У Эш сильная власть интуиции, постоянно ищущая возможностей в жизни. Она – законченная оптимистка, которая видит смысл делать что-то, а не искать оправдания для безделья. Она страстно увлечена возможностями, что типично для правостороннего мышления. Ее личностный тип – экстравертивный интуитивно-эмоциональный оцениватель по системе Майерс-Бриггс. Ее большая энергия и харизматическая привлекательность соединялись с уверенностью в том, что ни у кого не может вызывать даже сомнения. И эти штрихи делают ее классической творческой провидицей с уникальной чувствительностью к своим служащим, друзьям, партнерам.

МЕЖДУ СЕМЬЕЙ И КАРЬЕРОЙ

Эш ждала, когда подрастут ее дети, прежде чем заняться предпринимательством. Ее значительный опыт и умение балансировать между семьей и работой в течение более чем двадцати лет, конечно, нельзя не учитывать, рассматривая ее путь к вершине. Она на своей шкуре испытала сложность положения матери, вынужденной в одиночку поднимать детей. Ее первый муж оставил ее во время войны, и в возрасте двадцати семи лет она осознала себя ответственной за троих малышей, что заставило ее взяться за торговлю. Она могла бы иметь достаточно оплачиваемую должность, но выбрала торговлю по комиссии, чтобы иметь возможность быть для своих детей одновременно матерью и отцом. Эта двойная роль замечательно подготовила ее для создания компании с философией пригодности ее для работающих матерей. Деловая философия «Mary Kay Cosmetics» была создана для того, чтобы гарантировать женщине возможность работать, одновременно ведя домашнее хозяйство. Эта философия привела в конечном итоге компанию к выдающемуся успеху. И это – еще одна причина того, почему многие тысячи женщин готовы умереть за Мэри Кей, если она их об этом попросит.

Эш считала, что очень трудно, если не невозможно, быть одновременно хорошей женой, матерью и предпринимателем. «Я не думаю, что в сутках можно найти время на все это сразу. Как можно быть матерью троих детей, имея все эти заботы и хлопоты с управлением большой корпорацией, мужа и кучу других дел одновременно. Не думаю, что это возможно» («Self-Made Women», 1987).

Мэри Кей вышла замуж за Мела Эша много позже создания «Mary Kay Cosmetics». Она ссылается на свое замужество как на пример сверхтрудностей в балансировании между личным и профессиональным. Она уже была авторитетом в «Mary Kay Cosmetics» и не отягощала себя чрезмерно материнскими заботами, но: «Я должна была найти эффективный способ регулирования, с тем чтобы быть такой женой, какую он хотел во мне видеть. Он не хотел в моем лице видеть солидного председателя правления. Он не хотел, чтобы я указывала ему, что и как делать, чего бы это ни касалось. Когда я возвращалась домой, он хотел, чтобы я была ему просто женой. И точка».

Эш написала давно задуманную брошюру о найме, имея в виду прежде всего работающих матерей. В ней очерчиваются варианты дохода любой женщины, работающей в «Mary Kay Cosmetics», в сравнении с доходами, которые та имела бы, если б работала как большинство американок с девяти до пяти: «Предположим, что вы зарабатываете 200 долларов за 40-часовую рабочую неделю. Но теперь следует учесть налоговые вычеты, социальное обеспечение, страхование, за газ, за стоянку автомобиля, ленчи, детская страховка – если все это вычесть, то остается всего 57 долларов чистыми. Двенадцать часов работы в „Магу Кау“ приносят в среднем около 200 долларов, практически без каких бы то ни было издержек для вас». Вот еще одно свидетельство главной задачи всей деятельности Эш, которая заключалась в постоянной поддержке работающих матерей. Все ее сочувствие отдано этим женщинам, и определяется это тем, что в течение многих лет она сама была одной из них. Двадцатипятилетний опыт работающей матери оказался бесценным. Дети Эш выросли прежде, чем она создала «Mary Kay Cosmetics» , предоставив ей таким образом возможность сосредоточиться только на своей карьере. Вообще, ее предпринимательский успех был бы невозможен, не проведи она те ужасные 25 лет как работающая мать, занимавшаяся только комиссионной торговлей. Эш пришлось заплатить ужасную цену в те годы за попытку балансировать между карьерой и семьей одновременно. Ее дети часто оставались одни, и она вынуждена была терпеть мужской шовинизм, не имея никаких шансов решить эти вопросы как-то по-другому. Это сделало ее очень чувствительной к положению работающей матери. В результате Эш дала таким же работающим матерям возможность управлять своей карьерой без потерь для семейной жизни.

ЖИЗНЕННЫЕ КРИЗИСЫ

В жизни Эш было несколько кризисов, начиная с туберкулеза ее отца. «Я ухаживала за отцом, а маме было очень тяжело обеспечивать семью». Телефон был воистину спасательным кругом для Мэри Кей, о котором она говорит: «Я полагаю, что звонила матери по двадцать раз в день… Как сделать то? Как сделать это? Как сварить томатный суп?» Мать Эш терпеливо объясняла, как справиться со всем этим, и добавляла: «Теперь давай, сладенькая! Мама знает, что ты можешь это сделать!» Эш то и дело обращалась к матери при формировании своего самосознания. «Мать постоянно поддерживала во мне уважение к себе, она неустанно твердила, что я способна сделать в этом мире все, что захочу сделать, если, конечно, достаточно сильно захочу этого; и я была готова платить эту цену». Мэри Кей заплатила эту цену полностью и в результате стала невероятно уверенной в себе индивидуальностью, самой великой в мире оптимисткой.

Второе испытание Эш прошла в свои двадцать семь лет, когда муж бросил ее. Она довольно долго была одна без реальной работы или финансовой поддержки. Эш упорно училась справляться, становиться самостоятельной. Тогда это было несчастье, но ретроспективно это оказалось большой тренировкой, фундаментом ее позднейшего предпринимательского опыта. Фактически, этот удар судьбы стал философской базой «Mary Kay Cosmetics» и основой всеобщей концепции. Без личных знаний о том, что нужно для того, чтобы управлять и семьей, и карьерой, она не приобрела бы интуиции для осознания того, что действительно необходимо и очень существенно для «Mary Kay Cosmetics» в первую очередь.

Третий кризис Эш произошел в канун запланированного открытия «Mary Kay Cosmetics» в связи со смертью ее второго мужа. «Именно тогда он упал на свой стол и лицо его стало лиловым». После этого эксперты советовали ей отказаться от планов стать предпринимателем. Тогда у нее возникли серьезные опасения, потому что именно на своего мужа она возлагала управление административной частью нового бизнеса. Но она игнорировала мнения экспертов, назначила на это место своего сына и открыла свое предприятие. Остальное – всем известная история.

Эш не отступала, сталкиваясь лицом к лицу с многочисленными неблагоприятными ситуациями, потому что она сумела достойно встретить все три кризиса в своей жизни и преодолела их. Любой из них обессилил бы большинство людей, но, несмотря на это, волевая, энергичная Мэри Кей Эш стала даже еще энергичней в своих стремлениях. Нобелевский лауреат Илья Пригожий обнаружил, что индивидуальности, пережившие «бифуркационную точку» склонны становиться еще энергичнее в своих действиях. Несомненно, именно это и произошло с Мэри Кей Эш.

УВЕРЕННОСТЬ, ХАРИЗМА И ТВОРЧЕСТВО

В преклонном возрасте Эш все еще может собрать полный дом женщин и вызывать у них слезы умиления и восторга своей гипнотической личностью. Это то возбуждение, которое пленяло женщин и ободряло их при осуществлении мечты Мэри Кей. Она искусно использовала розовые кадиллаки, норковые манто и бриллиантовые булавки как символы успеха. Они были ее мотивационными гарантами успеха. Женщины перекрывали задания каждого месяца под воздействием своего воодушевляющего наставника Мэри Кей Эш. Она создавала компанию, чтобы обеспечить этим женщинам лучшие экономические возможности, а ее консультанты платили ей такой же заботой и преклонением перед ней.

Эш говорила о своем рискованном предприятии: «Эксперты предсказывали мне полный крах. Многие доброжелательно настроенные люди, включая моего адвоката, уверяли, что моя компания обречена. Мой адвокат зашел настолько далеко, что послал в Вашингтон, округ Колумбия, за брошюрой с подробной статистикой того, сколько косметических компаний разоряется каждый год». Когда муж Мэри Кей внезапно умер, ее главный бухгалтер принялся убеждать ее, что «сейчас самое время ликвидировать бизнес». Эш верила в свои мечты и прислушивалась к своему внутреннему голосу, в котором никогда не смолкал гул метафорического шмеля. Она верила в успех и пошла на создание своей империи, игнорируя на пути к вершине доводы всех экспертов.

Эш – королева пчел, подстрекающая работающих у нее женщин-консультантов превзойти ее метафорического шмеля. Она постоянно провоцировала их, говоря: «У Бога просто не было времени создать кого-то кем-то. Всем нам приходится доделывать работу за него». Она стимулировала их женскую гордость своими собственными притчами, подражающими народным байкам, вроде следующей:

«Когда Бог создал мужчину, он просто тренировался. Потом он взглянул на свое изделие и сказал: “Это довольно хорошо. Но думаю, что я могу сделать лучше.” Вот тогда он создал женщину». Затем она цитировала свою любимую книгу «Успех носорога» Скотта Алехандро. «У всех есть способности к величию. Не бездельничай, не будь коровой. Будь 6000-фунтовым носорогом. Атакуй!» Сила убеждения Эш была заразительной, делая ее Моисеем целевой торговли. Она вела своих избранниц своим путем к земле обетованной, олицетворяющей богатство и удачу.

Очарование и сила убеждения Эш несомненны. В восьмидесятых годах одна из женщин-продавцов сказала, что каждый раз, когда она разговаривает с Эш, у нее холодные мурашки по коже пробегают. Тогда ее подруга Элен Маквой, получившая в 1983 году 375000 долларов по комиссионным, сказала ей: «Ты знаешь, Мэри Кей, я дотрагивалась до тебя, но у меня никогда никаких мурашек не возникало». На что Эш возразила: «Ладно, ладно, остается выяснить, кто из вас ошибается?» Сегодня это называется энергией позитивного мышления. Одно из любимых присловий Эш убеждает в важной роли женщины в мире целевой торговли. Она говорит: «Есть три способа завоевать мир – телефон, телеграф и рассказ женщины». Она смеялась, рассказывая такую историю: «Я не могу объяснить этого, но что-то может возникнуть в Новой Англии, а к концу дня оказаться в Калифорнии. Это самая скоростная связь в мире». Эш утверждает, что это основа ее успеха: «Мужчины не разбираются в нашей системе, но она же действует! Каждая из нас помогает каждой!» Такой образ мышления предоставляет Мэри Кей возможность создавать имидж обширного круга подружек по колледжу, которые заинтересованы в красоте и доходах. Она построила свою деловую империю, основав ее на межличностных отношениях, убежденности в своей избранности и самоуверенности.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

Подобная уверенная убежденность придает силы и воодушевляет женщину буквально во всем и везде. Мэри Кей Эш представляет собой идеальный образец для подражания каждому, кто пытается превратить кризис в победу, а препятствие – в возможность. Ее заразительный оптимизм всегда помогал ей преодолевать множество трудностей и, казалось, предоставлял ей право на власть и независимость. Ее история может послужить спасительным облегчением для всех, кто хнычет по поводу отсутствия у него диплома о высшем образовании, ученой степени или финансовой поддержки, этих необходимых, по их мнению, подпорок для подъема наверх. Глубочайшая убежденность в своем предназначении в жизни – вот единственное, чем обладала Эш, приступая к воплощению в жизнь своих мечтаний. История Эш, подобно всем остальным историям героинь этой книги, – прямое указание на то, что «несчастье с позитивной точки зрения» может оказывать более существенное воздействие на достижение крупных побед в жизни, чем формальное образование, влияние друзей или денег. Создается впечатление, что имей она еще меньше козырей в начале игры, но обладая мечтой, выходящей за рамки обыденности, она все равно выиграла бы, потому что только это вооружает каждую личность запечатленным в душе знанием, благодаря которому они пытаются воплощать свои мечты несмотря на все противодействующие «внешние влияния».

Со времени присуждения ей премии Горацио Элджера в 1978 году у Эш было еще множество самых разнообразных премий и призов. Она всегда была зажигательным оратором, способным воздействовать на покупателей как никто другой. Она была настоящим творческим гением. Были моменты, когда она падала, пытаясь пробить головой пресловутый «стеклянный потолок» в двух разных корпорациях, но оба раза она просто покидала их. Затем она приступила к созданию своей собственной компании с главной задачей обойтись без каких бы то ни было стеклянных потолков, разных жестких предписаний или квот. Может быть поэтому она, когда ей приходила в голову свежая или интуитивная идея, говорила: «Молодец, Мэри Кей, ты думаешь, как женщина!» Она публично клялась:

«В моей компании думать по-женски – высокое право, а не тягостная обязанность».

Биография и история успеха Мэри Кэй Эш

Кратко о биографии

С детства Мэри Кэй знала, что такое бедность, недостаток денег и тяжелый труд. Поскольку отец девочки был тяжело болен и не мог содержать семью, этим занималась ее мать. По 14 часов в сутки она работала в ресторане, но все равно денег едва хватало на проживание.

Мэри рано вышла замуж. В браке она родила трех детей, отправила мужа на фронт, а когда он вернулся в 1945 году, то потребовал развода. Оставшись одна с детьми, женщина перестала на кого-либо надеяться и устроилась в «Стенли Хоум Продактс». Работа в компании прямых продаж с гибким графиком позволяла ей и зарабатывать на жизнь, и уделять достаточно времени детям.

Однако в 1963 году на работе случился конфликт. После того как ей обещали повышение, на это место назначили ее ученика, да еще с окладом вдвое больше. Руководство аргументировало такое решение тем, что с поставленными задачами лучше справится мужчина. Мэри сложно было с этим согласиться и она уволилась.

Зарождение идеи

В ходе написания книги она проделала интересный эксперимент. Разделила надвое лист бумаги и в одной колонке написала, что полезного она вынесла, работая в компании. Вторая часть посвящалась тем изменениям, которые надо внести в компанию, чтобы в ней комфортно работалось женщине. По окончании этой работы, Мэри самой очень захотелось работать в такой компании, осталось лишь найти ее или подождать, когда кто-то создаст. Но вскоре ее осенила другая мысль – а почему бы не создать ее самостоятельно? Концепция компании уже готова, осталось решить, что такое может продавать женщина с удовольствием? Из всех возможных вариантов была выбрана косметика.

Предпосылки бизнеса

В том же году ей предстала возможность получить оригинальные рецептуры для создания косметики. К тому времени она пользовалась средствами по уходу за кожей одной девушки, отец которой был дубильщиком кожи. В свое время он заметил, что кожа его рук удивительно молодо выглядит как для его лет. Особенно если сравнивать с кожей лица. Мужчина сделал предположение, что все дело в растворах, с которыми он постоянно работает. Он внес некоторые изменения в формулы этих растворов и стал использовать их для лица. Результат действительно оказался на лицо. И хотя окружающие смеялись с его желания выглядеть моложе своих лет, дочь взяла эту идею на вооружение.

Она также провела некоторую модификацию формул и стала изготавливать различные лосьоны и кремы. Ими-то и пользовалась госпожа Кэй. Они настолько ей понравились, что она выкупила у дочери дубильщика их рецептуру. Ведь имея такое эффективное средство, поместив его в эффектную упаковку и использовав новые маркетинговые схемы, перед ней открывалось большое будущее!

Старт бизнеса

На то время у нее было лишь 4,5 тыс. долл. и поддержка близких. Последняя значила очень много. Так, обязанности безвременно ушедшего мужа взял на себя сын Ричард. На то время ему было всего 20 лет, но он уже работал в успешной страховой компании торговым представителем и зарабатывал вдвое больше, чем ему могла предложить мать. Но он согласился бросить надежное и перспективное место ради нее.

Кэй оказалась совсем несуеверной женщиной и впервые открыла двери своей компании 13-го в пятницу. Это был сентябрь 1963 года. На то время штат сотрудников помимо нее и ее сына составлял девять консультантов по красоте. Вскоре к компании присоединился и второй сын Мэри, который стал заведовать складами. Как позже вспоминала предпринимательница, на первых порах работали они как минимум по 14 часов в сутки. Это и стало залогом успеха компании.

Развитие дела

Поскольку основные рецепты, купленные Мэри Кэй, были связаны с уходом за кожей лица, первая линия косметики состояла из нескольких основных средств и называлась «Основа». Со временем ассортимент продукции расширился декоративной косметикой. Весь товар изготавливался в Далласе на заводе частной компании. Нею руководил человек с отличным авторитетом в сфере косметологии. Со временем, когда бизнес расширился, Мэри Кэй открыла собственный завод в том же Далласе, а руководить производством пригласила сына прежнего партнера.

Первый выход на международный рынок датируется 1971 годом, когда открылось представительство в Австралии. За ней последовали Европа, Азия, Северная, а затем и Южная Америка. Сегодня список дочерних компаний огромен и охватывает 35 стран мира. Количество задействованных консультантов достигает двух миллионов человек, а годовой оборот превышает 2,6 млрд долл., если говорить об оптовых ценах.

И даже после того, как в 2001 году сама Мэри Кэй покинула этот мир, компания продолжает славить ее имя.  Правда, теперь под руководством ее сына Ричарда.

Секрет успеха

Несложно догадаться, что секрет успеха компании не только в уникальной рецептуре и качественной косметике. Предпринимательница разработала отличную схему продажи продукции, а также поощрения консультантов за хорошую работу. Например, на ранних этапах развития успешным консультантам, которые выбились в лидеры продаж, дарили костюмы, сшитые по специальным моделям, а также розовые кадиллаки. Кстати, именно с тех пор розовый цвет стал брендовым для компании.

Сегодня набор стимулирующих подарков в компании называют «Подарками для Золушки». Основной принцип формирования этого фонда – в него должны входить предметы, которые может позволить себе не каждая женщина, но наверняка каждая о них мечтает. Это путевки на престижный отдых, украшения из драгоценных металлов с драгоценными камнями и многое другое.

Кроме этого, постоянно ведется повышение квалификации консультантов через их участие в огромном количестве мастер-классов.

Мэри Кэй Эш — Mary Kay®:путь к успеху » Страница 4 » MYBRARY: Электронная библиотека деловой и учебной литературы. Читаем онлайн.

Эта книга – принципы ведения дел и постулаты корпоративной культуры, благодаря которым Мэри Кэй Эш неоднократно была названа одной из самых успешных женщин в американском бизнесе, вошла в список 25 наиболее влиятельных женщин Америки и даже удостоилась титула «Женщина века».

Книга рекомендуется собственникам бизнеса, менеджерам, начинающим предпринимателям, а также слушателям программ МВА.

В другой раз я целый день провела на семинаре по продажам, и мне очень хотелось обменяться рукопожатием с нашим коммерческим директором, произнесшим зажигательную речь. После трехчасового ожидания в очереди мне наконец удалось к нему подойти. Он даже не взглянул на меня. Вместо этого он посмотрел поверх моего плеча, чтобы увидеть, насколько еще длинна очередь за мной. Он даже не осознавал, что пожимает мою руку. Мне было досадно, потому что он вел себя так, словно меня вообще не существовало. В тот момент я решила, что если когда-нибудь я стану человеком, к которому люди выстраиваются в очередь для обмена рукопожатиями, я уделю каждому стоящему передо мной персональное внимание, как бы я ни устала!

Удача была ко мне очень благосклонна. Mary Kay® стала крупной компанией, и не раз ко мне выстраивалась длинная очередь, перед которой я стояла в течение нескольких часов, обмениваясь рукопожатиями с сотнями людей. Но независимо от степени своей усталости я всегда вспоминаю разочарование, которое ощутила после ожидания в той очереди, чтобы пожать руку равнодушному коммерческому директору. Помня об этом, я всегда смотрю каждому человеку прямо в глаза и всегда стараюсь сказать ему что-то личное. Это может быть лишь комплимент, но я уделяю каждому человеку все свое внимание и не позволяю ничему себя отвлечь. Каждый человек, чью руку я пожимаю, в этот момент для меня важнее всех на свете.

Раз в месяц группа Независимых Лидеров бизнесгрупп приезжает в Даллас, чтобы принять участие в обучающей программе компании. Хотя эти мероприятия очень многочисленны – однажды в программе участвовали 400 женщин, – я всегда приглашаю их всех к себе домой на чай с печеньем. Я не могу забыть тот случай, когда нас не пригласили в дом к президенту, поэтому радушно встречаю Лидеров у себя дома. Для них важно увидеть, как я живу, потому что они неизменно говорят, что посещение моего дома было кульминацией поездки. Я бесконечно наслаждаюсь их обществом и с нетерпением жду каждого посещения. Эти женщины мне очень дороги.

Новые Независимые Лидеры продолжают приезжать в наш главный офис в Далласе на неделю обучающего мотивационного семинара. Им очень нравится знакомиться с другими женщинами, фотографироваться на память с руководителями компании и по очереди позировать для фотографии в розовой ванне – точной копии той, что принадлежала Мэри Кэй. Эта ванна долгие годы была символом удачи, с тех самых пор, когда Лидеры бизнес-групп выстраивались в очередь, чтобы сделать такую фотографию в собственном доме основательницы компании.

Участники этого семинара заряжаются особым вдохновением от Консультантов, добившихся наилучших показателей продаж.

Руководители высшего звена порой забывают о плохом обращении, которому они подвергались до того, как достигли своего положения, или, что еще хуже, пытаются отыграться на своих подчиненных. «Моего начальника никогда не интересовали мои личные проблемы, так что не беспокойте меня своими» или «Мой начальник делал мне выговоры, теперь моя очередь делать их другим!». Такое отношение лишь усугубляет дурные поступки других людей.

Я могла бы рассказать немало подобных историй из моего прошлого опыта. И все же, когда я припоминаю такие случаи, менеджеры представляются мне не настолько черствыми и равнодушными, как может показаться на первый взгляд. В большинстве своем это были достойные, компетентные люди, которые искренне верили, что они делают правильное дело. Их неблаговидные поступки были обусловлены недостатком сопереживания по отношению к своим сотрудникам. Они не задавали себе вопрос, имеющий первостепенное значение: «Что сделал бы я на его месте?»

Как Независимый Консультант Mary Kay® человек может расти и развиваться и не продвигаясь вверх по традиционной карьерной лестнице. Миллионы Консультантов по красоте занимаются независимым розничным бизнесом, работая напрямую с клиентами и устанавливая свои собственные цели, показатели производительности и дохода. Одно из проявлений этой ответственности – роль Лидеров бизнесгрупп. Эти люди создают команду, обучают ее и помогают в работе Консультантам по красоте.

Одна из проблем, которых я в первую очередь хотела избежать в компании своей мечты, – это распределение территорий. В прошлом я работала в нескольких компаниях, занимающихся прямыми продажами, и я помню, как несправедливо со мной обошлись, когда мне пришлось переехать из Хьюстона в Сент-Луис, где находилось новое место работы моего мужа. Хьюстонское подразделение продаж, формированием которого я занималась более восьми лет, приносило мне тысячу долларов комиссионных в месяц, и все это я потеряла после переезда. Мне показалось несправедливым, что кому-то другому достанутся в наследство консультанты, на обучение которых я затратила столько сил.

Поскольку у нас в Mary Kay® нет закрепления территорий, Независимый Лидер, живущий в Чикаго, может во время отпуска во Флориде или визита к другу в Питтсбург найти нового члена своей команды – и в дальнейшем будет получать комиссионные с суммы розничных продаж, осуществленных этим Консультантом по красоте независимо от места своего проживания. При этом опекать и обучать новичка будет Независимый Лидер в Питтсбурге; новый Консультант будет посещать собрания питтсбургского подразделения и участвовать в местных соревнованиях по продажам. И, хотя питтсбургский Лидер затратит много времени и сил на нового Консультанта, комиссию, повторюсь, будет получать тот, кто этого Консультанта нашел. Это и есть наша программа «удочерения».

Сегодня с нами работают тысячи Лидеров, и большинство из них занимаются обучением и мотивацией людей, приведенных в компанию Лидерами из других штатов. У некоторых есть Консультанты по красоте в дюжине и больше штатов. Люди со стороны, глядя на нашу компанию, говорят: «Невозможно, чтобы ваша программа «удочерения» работала!» Но она действительно работает. Каждый Лидер пользуется плодами работы членов своей бизнес-группы в других городах, а взамен помогает членам других бизнес-групп на своей территории.

«Но какой смысл тратить силы на обучение «удочеренного» Консультанта, не получая комиссионных с ее продаж? – недоумевают люди из других компаний. – Зачем мне трудиться, продвигая члена твоей команды, для того чтобы ты мог получить всю комиссию? Ради чего?» Однако в Mary Kay® многие Лидеры, имеющие по сотне «удочеренных» Консультантов, так не считают. Вместо этого они думают: «Я помогаю им, а кто-то другой помогает Консультантам моей бизнес-группы в другом городе». Эта система действует, и, насколько мне известно, ни в од ной другой компании нет ничего подобного. Но такую систему фирма должна вводить изначально. Я не думаю, что программа «удочерения» будет эффективна, если попытаться ввести ее спустя годы после основания компании.

Книги Мэри Кей

На протяжении многих лет было много успешных бизнес-лидеров, но ни один из них не был таким уникальным, как Мэри Кей Эш, основательница Mary Kay Inc. Ее достижения оставили неизгладимый след в американском бизнесе и открыли двери для женщин всего мира.

Признанная сегодня величайшей женщиной-предпринимателем Америки, Мэри Кей Эш в 1963 году вышла из мужского мира, чтобы проложить новый путь для женщин. После 25 лет работы в сфере прямых продаж она ушла с должности национального директора по обучению, когда еще один человек, которого она обучила, был повышен выше ее — с двойной зарплатой.

Ее ответ был дальновидным. Благодаря своему прошлому опыту, составленному ею плану и сбережениям в размере 5 000 долларов
Мэри Кей Эш заручилась помощью своего 20-летнего сына Ричарда и создала Beauty by Mary Kay. Это была первая компания, призванная сделать жизнь женщин красивее. Он был основан не на правилах конкуренции, а на Золотом правиле и на восхвалении людей успехом. Это была компания, как сказала бы Мэри Кей Эш, «сердечная».

Сегодня ее видение, ее смелость и непоколебимый дух по-прежнему дают женщинам возможность реализовать свой потенциал и воплотить свои мечты в жизнь.Имея более 3 миллионов независимых консультантов по красоте на более чем 35 рынках по всему миру, Mary Kay Inc. продолжает наследие Мэри Кей Эш — ​​вдохновляя, обогащая и расширяя возможности женщин.

Новаторское мышление и предпринимательский дух этой замечательной женщины были отражены во многих книгах на протяжении многих лет. Этот сайт посвящен этим книгам — тем, что написала Мэри Кей, и тем, в которых есть ее послание. Многие из этих книг были переведены на несколько языков, чтобы сделать ее историю доступной для мировой аудитории.На этом сайте представлены некоторые из самых важных книг о Мэри Кэй. Они передают необыкновенное понимание бизнеса, новаторское мышление и предпринимательский дух, которые помогли ей превратить мечту женщин в историю глобального успеха.

Пример предпринимательства: Мэри Кей Эш

Мэри Кей Эш, основатель компании Mary Kay Inc, — выдающаяся женщина в своем бизнесе 20 века. В мире много успешных предпринимателей, но ни один из них не уникален, как Мэри Кэй Эш. Она прекрасный оратор, мотиватор.Ее достижения оставили заметный след в американской деловой индустрии и открыли возможность женщинам всего мира реализовать свой потенциал и добиться успеха в жизни. Она упоминается как одна из 25 самых влиятельных бизнес-лидеров за последние 25 лет в 2004 году. Когда она умерла в 2001 году, Соединенные Штаты были опущены до полумачты. ее жизнь. В 1999 году женская торговая палата Техаса назвала ее Техасской женщиной века.В 2002 году Лауреат Зала деловой славы Далласа в знак признания ее жизненных достижений, а также за демонстрацию вдохновляющего лидерства в бизнесе и обществе. В 2003 году Университет Бэйлора назвал Мэри Кей Эш величайшей женщиной-предпринимателем в истории Америки.

Согласно данным Американского национального зала деловой славы (ANBHF), Мэри Кей Эш проработала в нескольких компаниях прямых продаж около 25 лет. В возрасте 48 лет она решила уйти с работы после того, как ее подчиненный был продвинут выше нее, и этому мужчине платили в два раза больше, чем ей, из-за проблемы сексуальности.Она чувствовала, что ее достижение никогда не было вознаграждено только потому, что она была женщиной. Чтобы отреагировать на эту ситуацию, Мэри Кей Эш вместе со своим 20-летним сыном Ричардом в 1963 году запустила Beauty by Mary Kay. Это была первая компания, посвятившая себя открытию возможностей для женщин и обеспечению им более красивой жизни.

Мэри Кей Эш обладала удивительной способностью прогнозировать рыночные возможности и эффективно управлять компанией. Она прилагает все усилия, чтобы открыть дверь для женщин, и привела к тому, что все больше и больше женщин добивались успеха на их собственных условиях.Также она хороший коммуникатор не только потому, что она нанимает множество консультантов по красоте, но также она смогла лично значить для сотрудников, обучить их навыкам обслуживания клиентов и продавать товары.

Кроме того, Мэри Кей написала три книги в свободное время. Первой была ее автобиография «Мэри Кей», а второй — «Мэри Кей о людях», и она была основана на ее опыте в философии бизнеса. Еще одна книга «Вы можете получить все», которая стала самой продаваемой книгой после первого дня ее представления.Стоит упомянуть, что Мэри Кей по вопросам управления персоналом была включена в бизнес-курсы Гарвардского университета.

PPT — презентация Mary Kay Opportunity PowerPoint, скачать бесплатно

Pink Caddy Anyone?

Позвольте мне сделать безумное предположение:

Даже если вы не заядлый поклонник макияжа, косметики или розового цвета…

Вы наверняка слышали о MLM-компании Mary Kay в течение многих лет, верно?

Я тоже.

Этот гигант по уходу за кожей и косметикой — одна из крупнейших компаний прямых продаж в мире.

Мы говорим о том, что годовой объем продаж составит более 3,5 миллиардов долларов.

Это куча крема для кожи и помады.

Это также одна из самых узнаваемых компаний в области многоуровневого маркетинга (MLM) из существующих.

Если вы когда-нибудь видели, как кто-то водит по городу на своем розовом «кадиллаке» своей торговой марки, вы знаете, что у него возникла серьезная ажиотаж в области прямых продаж.

Как и многие другие MLM, компания имеет как хорошую, так и плохую репутацию, в зависимости от того, с кем вы разговариваете.

БОНУС: Реалистичный пассивный доход для умных людей (БЕСПЛАТНОЕ руководство) >>

Итак:

Насколько надежна Mary Kay как возможность для ведения домашнего бизнеса?

Неужели действительно стоит открыть собственный бьюти-бизнес?

Давайте внимательнее рассмотрим этот столп мира MLM, чтобы увидеть, действительно ли он проходит проверку на нюхание.

Обзор компании Mary Kay

Mary Kay широко считается культовым именем в индустрии красоты, наряду с такими, как Sephora и L’Oreal.

Компания производит более 200 продуктов премиум-класса в шести основных категориях:

• Уход за кожей лица
• Цветная косметика
• Уход за телом
• Уход за ногтями
• Защита от солнца
• Аромат

Где находится штаб-квартира Mary Kay ?

Линия косметических товаров Mary Kay® производится на двух современных предприятиях.

Даллас, Техас (местонахождение международной штаб-квартиры компании) и Ханчжоу, Китай.

И если вы не знали, в компании Mary Kay все решает качество продукции.

Вот почему они ежегодно тратят миллионы долларов на тестирование продуктов, исследования, производительность и безопасность.

Несмотря на то, что я почти не знаю разницы между бальзамом для губ и помадой, должен признать, что я очень впечатлен их подходом к разработке продукта.

За эти годы они также установили значительное международное присутствие.

Продукция Mary Kay сейчас продается более чем на 35 мировых рынках, и это число продолжает расти.

Очевидно, что компания имеет огромное присутствие в Штатах.

Но некоторые из их крупнейших рынков за пределами старых добрых США включают Мексику, Китай и Россию.

Косметические продукты компании продаются исключительно через армию Независимых Консультантов по красоте (IBC).

Которые, по последним подсчетам, насчитывают более 2,4 миллиона человек — это ОЧЕНЬ много бойцов по уходу за кожей!

Эти IBC закупают продукцию непосредственно у «материнской лодки» (штаб-квартира Mary Kay).

А затем продавать эти продукты клиентам, используя различные методы, включая старые (домашние вечеринки) и новые школы (электронная коммерция).

От очных уроков красоты до виртуального макияжа — у IBC есть швейцарский армейский нож традиционных и цифровых инструментов, которые помогут им построить свой бизнес.

Как вы уже, наверное, догадались, компания ориентирована в первую очередь на женщин.

Для многих Мэри Кей является синонимом розового цвета — очень похоже на то, как розовая лента связана с фондом рака груди Комен.

Культура расширения прав и возможностей женщин глубоко укоренилась в этой ведущей компании сетевого маркетинга.

На самом деле девиз Мэри Кей — «Обогащая жизнь женщин».

Преобладающее мышление, особенно среди IBC более высокого уровня, заключается в том, что позитивность следует всегда подчеркивать.

Любые негативные разговоры или мысли недопустимы.

Хотя на первый взгляд это звучит великолепно, именно такой образ мышления также является одним из основных пунктов разногласий для женщин, которые покинули бизнес.

Фактически, веб-сайт Pink Truth забит историями о бывших IBC, которые нашли этот сверхоптимистичный подход в стиле Поллианны немного тревожным.

Особенно, когда они попытаются выразить серьезную озабоченность или критику своему руководству.

Вместо того, чтобы подходить к вещам с уравновешенной точки зрения, некоторые вышестоящие IBC игнорируют или полностью отклоняют любые жалобы.

Во многих случаях искренние и критические вопросы будут встречены обвинениями в «отравлении бизнеса негативом».

Или, что еще хуже, попытка украсть человеческие мечты, иначе говоря, «похититель мечты».

Знакомо?

В конце концов, вы никогда не знаете, как ваш «негатив» (который на самом деле является просто честным и здоровым скептицизмом) может запятнать имидж компании в глазах новобранцев, верно?

Честно говоря, это не означает, что ВСЕ дистрибьюторы действуют таким образом, поэтому вы не можете бросить всю компанию под автобус.

Но для тех, кто, возможно, не знаком с такими неискренними поступками, позвольте мне сказать вам, что это касается не только Mary Kay.

На самом деле, этот странный вид гипер-позитивности чрезвычайно распространен в мире MLM, даже в таких многообещающих компаниях, как doTERRA.

Не поймите меня неправильно.

Положительное мышление необходимо для того, чтобы стать успешным предпринимателем в ЛЮБОМ бизнесе, поскольку серьезные неудачи и проблемы неизбежны.

Однако есть большая разница между мыслями о наполовину полным и полупустым и тем, что вся бутылка сваливается вам в горло, пока вы не подавитесь ею.

По иронии судьбы, это одна из причин, по которой многим людям так сложно отказаться от MLM.

Даже если они не заработали ни одного красного цента в течение месяцев, лет или даже КОГДА-ЛИБО.

Когда вы знаете, что вас назовут ленивым, неуспевающим или новым участником «Кладбища снов», если вы уйдете, становится намного сложнее перерезать шнур.

Особенно, если близкие друзья или родственники по-прежнему занимаются бизнесом.

Это пограничное культовое поведение является причиной того, почему так много бывших MLM-менеджеров чувствуют, что их обманули, и у них во рту появляется такой кислый привкус после ухода.

Но я отвлекся.

В качестве более позитивного момента я должен также упомянуть, что компания активно участвует в благотворительной деятельности через Фонд Мэри Кей.

Они обычно жертвуют кучу денег на исследования рака, а также направляют средства на предотвращение домашнего насилия.

Надо уважать это.

Как начиналась Мэри Кей

Как и в случае со Стивом Джобсом (Apple), Сэмом Уолтоном (Walmart) и Джеймсом Кэшем Пенни (Джей Си Пенни), история и дух компании часто сосредоточены вокруг ее дальновидного лидера.

Это определенно относится к Мэри Кей.

Мэри Кей Эш — ​​почти мифическая легенда среди дистрибьюторов ее одноименной компании.

13 сентября 1963 года Эш приняла смелое решение, которое навсегда изменило ее судьбу.

В 45 лет, вложив в нее 5000 долларов от своего старшего сына, она запустила Beauty by Mary Kay.

Компания, которая бросила вызов деловому миру, в котором преобладали мужчины.

Вы должны восхищаться ее храбростью.

В возрасте, когда большинство людей будет думать о том, чтобы «сбавить обороты» и с нетерпением ждут выхода на пенсию, цель Эша состояла в том, чтобы использовать возможности, в которых часто отказывали женщинам.

И построить бизнес, который обеспечил бы средства дохода для нее и других женщин с аналогичными предпринимательскими амбициями.

Скажем так, неплохо получилось.

Более пятидесяти лет спустя Mary Kay признана одной из ведущих косметических компаний на планете.

Хотя Эш скончалась в 2001 году, ее наследие предпринимательства и расширения прав и возможностей женщин продолжает жить.

Она заслужила высокую оценку бесчисленных известных личностей, от бывшей первой леди Лоры Буш до известного гуру мотивации Зига Зиглара.

Эш также получила десятки наград и похвал при жизни, даже после ее смерти.

Сюда входит престижная награда «Живая легенда» от Фонда прямых продаж, а также звание «Величайшей женщины-предпринимателя в истории Америки» Университетом Бейлора.

Ее сын Ричард Р. Роджерс в настоящее время руководит компанией в качестве исполнительного председателя.

Как соучредитель бизнеса, Ричард был вовлечен с самого начала, объединив усилия со своей мамой в зрелом молодом возрасте 20 лет.

Дуэт мать-сын создал компанию, которая превратилась в гигантскую компанию в мире. салон красоты с годовым оборотом в миллиарды долларов.

Короче говоря, более чем через полвека после основания Mary Kay компания продолжает процветать и, очевидно, что-то делает правильно.

Насколько хороши продукты Mary Kay?

Ранее я упоминал, что разработка продукта была одной из главных вещей, которые произвели на меня впечатление в этой компании.

У них даже есть кандидаты биохимиков, токсикологи, микробиологи и фармакологи.

Это очень много «смысла» для одного предложения, но очевидно, что у них есть умные люди, работающие за кулисами, чтобы убедиться, что решения о продукте основаны на надежных научных исследованиях.

Например, продукты по уходу за кожей Mary Kay тестируются группой независимых дерматологов, сертифицированных советом.

Ученые-потребители также привлекаются для проведения важных испытаний живых продуктов (на людях, а не на животных).

В индустрии MLM, которая изобилует низкокачественными (мусорными) продуктами, я могу с уверенностью сказать, что эта компания, кажется, вкладывает реальные мысли, усилия и гордость в то, что они предлагают.

Mary Kay также, кажется, подчеркивает идею сохранения сияющего и молодого внешнего вида за счет замедления неизбежного воздействия старения на кожу.

Не могу их винить в этом — я имею в виду, кто не хочет выглядеть моложе, когда они становятся старше?

И их продукты (якобы) предназначены для того, чтобы предоставлять своим клиентам именно это.

Некоторые из их бестселлеров включают безмасляное средство для снятия макияжа с глаз, тушь Ultimate Mascara и увлажняющее средство TimeWise для борьбы с возрастом.

Одна жалоба, которая неоднократно возникала на онлайн-форумах и досках обсуждений, связана с тем, что Mary Kay постоянно меняет формулы своих продуктов.

Это существенно делает устаревшие продукты устаревшими, и поэтому дистрибьюторам становится труднее продавать их.

В конце концов, только человеческая природа желает «новой» и «улучшенной» версии чего-либо.

Это стало горячей проблемой для многих бывших независимых консультантов по красоте.

Многие IBC остались в подвалах, полных старых, «устаревших» продуктов, от которых им трудно избавиться, поскольку всем нужны более новые версии.

В результате, хотя это официально запрещено компанией, некоторые дистрибьюторы прибегают к продаже своих устаревших продуктов на таких сайтах, как eBay и Amazon.com.

Почему?

Просто чтобы возместить часть первоначальных затрат на инвентаризацию, которые могут составлять сотни или даже тысячи долларов.

Тот факт, что Mary Kay, кажется, постоянно возится с формулами своих продуктов, вызывает вопрос:

Если он не сломался, зачем пытаться его исправить?

Но опять же, это может быть по тем же причинам, по которым каждый год выходит новый iPhone.

(Подсказка: миллиарды причин.)

Плюсы: почему вы должны быть консультантом Mary Kay

✓ Компания существует уже более 50 лет.

По крайней мере, это должно успокоить вас относительно стабильности.

Мэри Кей — это многомиллиардный бизнес, поэтому не похоже, что она скоро обанкротится.

При этом во вселенной MLM происходили и более странные вещи. За прошедшие годы многие популярные MLM стали жертвами проклятия «сегодня здесь, завтра нет».

✓ Mary Kay предоставляет высококачественные и профессиональные инструменты продаж, которые помогают международным компаниям строить свой бизнес.

Их веб-сайт также первоклассный, что идет рука об руку с их обширными маркетинговыми материалами.

✓ Есть несколько сочных финансовых вознаграждений и поощрений .

(Для решительных предпринимателей, которые могут выдержать тяжелую работу Mary Kay.)

Например, компании IBC могут получать до 50 процентов комиссионных за продаваемые продукты.

Лучшие дистрибьюторы также получат финансовые бонусы, роскошные поездки и крутые призы, в том числе ювелирные украшения и новейшие технические устройства.

И давайте не будем забывать об одном из самых известных достижений Мэри Кей — культовом розовом Cadillac, официально известном как «карьерный автомобиль».

В последние годы компания также расширила программу Career Car Program, включив в нее черные автомобили BMW, Chevrolet и Toyota.

Эти элегантные автомобили предназначены для тех, кто дошел до уровня профессионализма в компании.

Это означает, что они не передадут вам ключи от нового Caddy до тех пор, пока вы не добьетесь объема продаж не менее 75–100 000 долларов за шестимесячный период.

Технически, Cadillac на самом деле не ваш — он просто сдается вам в аренду.

Но есть одна загвоздка:

Компания предоставит вам ежемесячную сумму для покрытия платежей за автомобиль только в том случае, если вы продолжите удовлетворять высокий объем продаж.

Если вы опускаетесь ниже производственных стандартов в течение данного месяца, арендная плата становится вашей ответственностью .

И если это случится слишком много месяцев подряд, ваша новая блестящая поездка уйдет до свидания.

Шиш.

Если подумать, может, Кадиллак попадет в категорию «против», смеется.

Минусы: почему Mary Kay плохая

✗ Как и в случае со всеми MLM, вы не заработаете серьезных денег, если не наберете в свою команду новых дистрибьюторов Mary Kay.

Вы знаете упражнение:

Составьте список всех своих друзей и членов семьи и начните продавать им продукцию Mary Kay и «мечту».

✗ Компания регулярно «обновляет» или изменяет формулы своих продуктов.

Это раздражает многих IBC, потому что они часто остаются со старыми устаревшими запасами, которые трудно продать, поскольку всем нужна более новая версия.

✗ Многие бывшие IBC жаловались на процесс первоначального заказа, когда вы впервые становитесь дистрибьютором.

Вам нужно только «официально» заплатить 100 долларов за стартовый набор, чтобы начать свой бизнес с Mary Kay®.

Но для того, чтобы оставаться «активным», нужно каждые три месяца заказывать у компании оптовые товары на сумму не менее $ 225.

Тем не менее, у вышестоящих наставников является обычной практикой значительно увеличивать эту сумму запасов.

Это практика, называемая «фронтальной загрузкой», и она происходит постоянно в MLM.

Mary Kay известна своей фронтальной загрузкой.

Рекрутеры часто рекомендуют новым IBC покупать пакеты инвентаря, которые варьируются от 600 до 4800 долларов за «Пакет Pearl Star».

А теперь подумайте: как только закупка инвентаря произведена, у компании есть деньги.

Теперь полностью бремя продажи этих продуктов потребителям полностью ложится на нового Независимого консультанта по красоте.

Чаще всего у многих из этих новичков остаются ящики, туалеты или даже подвалы, заполненные продуктами, которые они не могут продать.

Поскольку компания отслеживает объем продаж только по этим закупкам запасов через IBC, невозможно сказать, сколько продукта фактически попадает в руки розничных клиентов.

Я не сторонник теории заговора, но у меня есть скрытое подозрение, что значительная часть этих запасов все еще находится в руках IBC.

✗ Кажется, у этой компании есть тонна давления, чтобы удовлетворить ежемесячные производственные показатели.

Как упоминалось выше, IBC должны делать минимальный заказ на сумму 225 долларов каждые три месяца, чтобы оставаться активными.

Но вы можете забыть о получении комиссионного чека, если не соблюдаете требования по объему в конкретный месяц, даже если вы были суперзвездой продаж месяцем ранее.

Интересно, что это требование к объему отменяется на уровне национального директора по продажам и выше.

Что не имеет большого смысла, потому что зачем усложнять задачу людям, которые только начинают свою карьеру, по сравнению с теми, у кого уже есть устоявшийся бизнес?

Иди разберись.

БОНУС: Реалистичный пассивный доход для умных людей (БЕСПЛАТНОЕ руководство) >>

Компенсационный план: как работает Mary Kay

Хорошо, пора заработать сено с Mary Kay!

(я знаю … такой отстой.)

А если серьезно, как консультанты Mary Kay получают зарплату?

Ну, во-первых, слишком много титулов, уровней и квалификационных требований, чтобы здесь подробно объяснять.

Консультанты, звездные консультанты, красные куртки, руководители групп, квалификационные директора (DIQ), национальные директора по продажам — список можно продолжать и продолжать.

Как и ожидалось, каждый последующий уровень предлагает более высокие процентные суммы комиссионных, а план компенсации вознаграждает ОБЪЕМ продаж — и многие из них!

Кроме того, чем больше IBC вы зарегистрируетесь, тем выше будут бонусы и комиссионные, которые вы получите.

В двух словах: чем больше людей вы наберете в свою команду, тем больше денег вы сможете заработать.

Как я упоминал ранее, большое внимание уделяется постоянному заказу больших объемов «запасов», чтобы ваш бизнес был хорошо укомплектован для будущих клиентов.

Проблема в том, что произойдет, если и когда эти клиенты никогда не появятся?

Выполните быстрый поиск в Google, и вы найдете страшные истории о женщинах, которые влезли в большие долги по кредитным картам, пытаясь оформить массовые заказы.

(Помните: вы должны поддерживать определенные ежемесячные производственные показатели, чтобы иметь право на получение комиссионных.)

И, к сожалению, как вы думаете, каковы шансы среднего IBC (с небольшим опытом продаж или без него) возместить эти затраты?

Учитывая ужасающие показатели успеха большинства MLM, я бы сказал, что шансы невелики — в лучшем случае.

Конечно, вам скажут, что покупаемый инвентарь является «источником будущей прибыли». Но очевидно, что это только прибыль, ЕСЛИ можно продать.

Интересно, что я не смог найти легко доступную, построчную разбивку компенсационного плана компании на их официальном сайте.

Фактически, когда вы вводите в Google поисковый запрос «План компенсации Мэри Кей», официальный веб-сайт даже не отображается на первой странице.

Покопавшись, я наконец нашел предварительную брошюру (очевидно, доступную только для активных IBC) с веб-сайта Pink Truth.

Не понимаю, почему компания так скрывает свой план компенсации.

Но, учитывая количество скептиков в отношении компаний сетевого маркетинга, возможно, мне не стоит этого делать.

Mary Kay: Краткое описание

Итог: законна ли Mary Kay или просто еще одна пирамидальная схема?

Look:

Мэри Кей Эш, несомненно, является вдохновляющей фигурой, и она создала одну косметическую компанию heckuva.

Никто не может этого отрицать.

Компания предлагает стабильность и отличную узнаваемость бренда, что довольно редко встречается в современном мире однодневных MLM.

Кажется, они также производят продукцию с высоким рейтингом.

Но меня действительно беспокоит, насколько бизнес-возможности Мэри Кей жизнеспособны для обычного человека.

Фронтальная загрузка, производственные требования к высокому давлению и все такое принудительное позитивное отношение — настоящие препятствия.

И давайте не будем забывать о том, что из примерно 650 000 IBC в США только около 1300 (0,2%) достигли уровня Pink Cadillac.

Если пойти дальше, то, согласно исследованиям, 99% всех сетевых маркетологов не смогут зарабатывать деньги после того, как будут приняты во внимание коммерческие расходы.

Честно говоря, этот ужасающий «показатель успеха» находится на одном уровне с любым MLM, который работает сегодня.

Даже в одном из отчетов Mary Kay о прибылях и убытках они признают, что только около 12% продавцов их IBC считались «активными», и только половина из них зарабатывала комиссионные более 100 долларов в год.

Ой.

Но вот в чем дело:

Совершенно очевидно, что Мэри Кей не смогла бы продолжать свою деятельность почти через 60 лет, если бы хотя бы некоторые женщин не добились успеха в компании.

Так что я думаю, что будет справедливым также включить некоторые опровержения в пользу Mary Kay многих анти-Mary Kay сайтов.

Даже популярное телешоу CBS 60 минут сделало захватывающий рассказ о Мэри Кей и ее компании еще в 1979 году:

Тем не менее, после многих часов исследования, я думаю, что для большинства людей отрицательные перевешивают положительные стороны деловых возможностей Мэри Кей.

Если вы собираетесь инвестировать свои кровно заработанные деньги и время в бизнес, вам следует искать тот, который предлагает более высокий потенциал окупаемости.

Только мои два цента.

С другой стороны, я не могу не восхищаться и уважать суету Мэри Кей и таких сильных предприимчивых женщин, как она.

Итак, если вы хотите выпить розового лимонада и сохранить в сердце энтузиазм Мэри Кей, я желаю вам всего наилучшего.

Если нет, то вот еще одно предложение.

Бесстыдная вилка: реальный пассивный доход без MLM?

Представьте себе:

Ни найма, ни продажи продуктов, ни уйму собраний, ни ерунды.

Не верите?

Не виню тебя.

Но прежде чем кричать «ЖУЛЬНИЧЕСТВО!» и беги, сделай себе одолжение.

Отложите Hatorade и посмотрите, как мой наставник быстро объяснит более реалистичный способ получения пассивного дохода из дома (6-минутное видео):

The Mary Kay Ash Story — Inspirational Story