Smart методика постановки целей: примеры, критерии + чек-лист на постановку Смарт-цели

Содержание

Что такое SMART цель: правила постановки — Определение

SMART — это методика, которую используют для постановки конкретных, а главное, достижимых целей и задач. Технологию активно применяют в менеджменте, маркетинге, проектном управлении и других областях. Методика SMART подходит для разных сфер бизнеса независимо от его размера, уровня доходности, сферы деятельности и других факторов.

Критерии SMART целей

Аббревиатура SMART объединяет наименования пяти основных критериев, используемых для оценки целей. Соблюдение этих требований при постановке задач позволяет задать максимально конкретный курс дальнейшим действиям.

Впервые с аббревиатурой SMART люди ознакомились в ноябрьском журнале Management Review 1981 года выпуска. В нем Джордж Доран написал о важности и сложности грамотной постановки целей, а также предложил свою схему решения. Давайте подробнее разберем каждый из пяти критериев модели SMART.

  • Specific (конкретная). Цель должна быть четкой и понятной. Задача «стать лучше» не говорит, в каком направлении двигаться и что имеется в виду. Если поставить такую цель перед командой, то каждый участник сделает свой вывод. Поэтому, задачу необходимо конкретизировать. Например, «повысить продажи», «увеличить уровень удовлетворенности покупателей», «улучшить клиентский опыт» и так далее.
  • Measurable (измеримая). Чтобы понять, удалось достичь цели или нет, важно отобразить ее в числовом показателе. Например, «повысить продажи на 25%», «увеличить уровень конверсии в два раза», «увеличить количество подписчиков на 30%». Соблюдение этого критерия в постановке целей помогает обозначить финишную прямую и увидеть, куда необходимо двигаться.
  • Achievable (достижимая).
    Цель должна быть реалистичной. Необходимо стремиться «пробить потолок», однако при этом следует трезво оценивать текущее положение, ресурсы компании и ее возможности. Например, «привлечь миллион подписчиков в Instagram» для локальной компании — скорее не амбициозная, а невыполнимая и ненужная задача.
  • Relevant (релевантная). Этот критерий помогает отсеять ненужные задачи. Релевантная цель — это та цель, достижение которой положительно повлияет на дальнейшее продвижение и развитие компании. Чтобы поставить такую задачу, важно ответить на вопросы: зачем нужен этот результат, почему он нужен сейчас, что это даст.
  • Time bound (ограниченная во времени).
    Цель должна быть своевременна. Поэтому, необходимо устанавливать временные рамки. Цели бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Период временных рамок зависит от того, когда должен быть достигнут результат и сколько времени потребует процесс достижения. Например, «увеличить продажи за месяц на 10%».

Если все задачи оценивать по каждому из этих пяти критериев, то в конце у вас будет понятный и конкретный курс, на основании которого можно разработать пошаговый маркетинговый план действий. Далее вы больше узнаете о преимуществах постановки SMART целей.

Преимущества SMART целей

Методология SMART помогает повысить эффективность работы компании в разных направлениях. Этот подход помогает шаг за шагом увеличить прибыль и средний чек, улучшить качество сервиса и покупательский опыт, увеличить количество лояльных клиентов, улучшить юзабилити и многое другое. Давайте разберем преимущества технологии SMART в постановке целей и задач:

  • помогает составить четкий план действий;
  • способствует постоянному росту и развитию компании на рынке;
  • подходит для разных сфер бизнеса и направлений работы, поскольку является универсальной и не требует специальных навыков или
  • дополнительных финансовых затрат;
  • помогает устанавливать дедлайны и контролировать добросовестность работы сотрудников;
  • позволяет отслеживать результативность принятых решений и действий;
  • помогает отсеять нерелевантные цели и избежать ненужных расходов ресурсов компании;
  • снижает риск движения «не туда».

Постановка задач по модели SMART увеличивает вероятность достижения желаемых результатов. В следующем разделе вы подробнее узнаете о правилах, которым необходимо следовать при формулировке целей.

Правила постановки SMART целей

Мы уже рассмотрели, какие существуют критерии постановки целей по методу SMART. Теперь, давайте подробнее разберем сам процесс и посмотрим, какие вопросы необходимо задавать на каждом этапе.

  • Сформулируйте потребность. Чтобы сформулировать конкретную цель, используйте следующие вопросы: Что нужно сделать? Что необходимо улучшить или изменить? Что важно сделать прежде всего? Пропишите свои цели и правильно расставьте приоритеты.
  • Определите единицу измерения цели. Ответьте на вопрос, каким должен быть результат в числовом эквиваленте. Используйте статистику, проанализируйте возможности компании и другие данные которые, помогут это сделать.
  • Убедитесь, что цель достижима. Подумайте, насколько сложной или легкой является ваша задача. Сможете ли вы ее достичь? Есть ли у вас для этого необходимые ресурсы и инструменты?
  • Проанализируйте актуальность. На этом этапе ответьте на вопрос: Насколько нужно сейчас компании достижение поставленной цели? Подумайте, не противоречит ли это другим задачам и видению бренда в целом. Что даст компании достижение поставленной цели?
  • Установите дедлайн. Определите срок решения задачи. Проанализируйте возможности и ресурсы компании, установите время, за которое вы сможете достичь желаемой цели. Помните о реалистичности выбранного периода.

Чтобы лучше понять, как применить метод SMART на практике, ознакомьтесь с несколькими примерами далее.

Примеры SMART целей

Давайте возьмем несколько выдуманных ситуаций и попробуем применить в них критерии SMART.

Пример 1

Образовательная компания «Наум» хочет повысить продажи своего онлайн-курса. На данном этапе в месяц удается привлечь примерно двести потенциальных покупателей, из которых в клиентов конвертируется 50 человек. То есть, уровень конверсии составляет 25%. Составляем цель по методу SMART.

  • S — увеличить уровень конверсии.
  • M — увеличить уровень конверсии в два раза.
  • A — для увеличения уровня конверсии у компании есть необходимые ресурсы, понадобится усовершенствовать воронку продаж и дополнить email рассылки чат-ботом в Telegram, так как этот мессенджер является наиболее предпочитаемым каналом коммуникации с компанией.
  • R — увеличение уровня конверсии поможет повысить прибыль компании и укрепить ее позиции на рынке за счет положительных обратных отзывов.
  • T — компания способна быстро внести необходимые для увеличения конверсии изменения в свой маркетинговый план и получить желаемый результат уже в конце месяца.

Давайте полностью сформулируем нашу SMART цель:
«Увеличить уровень конверсии за этот месяц в два раза».

Пример 2

Предположим, зоомагазин Buddy разработал воронку продаж с использованием лид-магнита на сайте, email рассылок и чат-бота в Telegram. В итоге компания столкнулась с искажением статистики, поскольку не могла идентифицировать email пользователей в Telegram, что привело к дублированию данных. Чтобы исправить эту ситуацию, было принято решение внедрить CRM-систему. Давайте посмотрим, как установить эту цель по технологии SMART.

  • S — внедрить CRM-систему.
  • M — внести N клиентов в CRM-систему и идентифицировать их в разных каналах коммуникации.
  • A — на рынке есть CRM-системы для малого и среднего бизнеса, в которых есть бесплатные и недорогие платные тарифные планы, поэтому внедрение этого инструмента не потребует серьезных затрат. Более того, некоторые являются SaaS-сервисом и не требуют особых навыков или специальных возможностей для внедрения.
  • R — достижение цели поможет улучшить коммуникацию с клиентами, получить более реалистичную статистику и усовершенствовать на ее основании маркетинговую стратегию.
  • T — рассматриваемые CRM-системы обладают простым интерфейсом, поэтому для внедрения не нужны длительные курсы, достаточно просмотреть обучающий вебинар. Чтобы внести все данные и настроить работу CRM, понадобится не больше недели.

Теперь, давайте сформулируем SMART цель:
«За неделю внедрить CRM-систему для идентификации N количества email пользователей в Telegram».

Пример 3

Инфобизнесмен Роман ежемесячно продает свой курс примерно 100 пользователям. За год его клиентами стало 1200 человек. После анализа продаж и оценки эффективности маркетинговых каналов для привлечения целевой аудитории Роман понял, что можно поднять ежемесячное количество продаж на 50%. Применим метод SMART.

  • S — увеличить количество новых покупателей.
  • M — увеличить количество новых покупателей до 1800.
  • A — цель можно достичь если повысить бюджет на использование наиболее релевантных рекламных каналов коммуникации и устранить наименее результативные.
  • R — увеличение количества новых покупателей позволит повысить прибыль, узнаваемость, ускорить рост базы клиентов и укрепить позиции на рынке.
  • T — один год.

Формулируем нашу цель:
«Привлечь 1800 новых покупателей в течение 2021 года».

Постановка целей по методу SMART позволяет установить, куда нужно идти, как это делать и что для этого нужно. Такой подход является гарантом достижения результатов. Используйте метод SMART для постановки рабочих, бытовых и стратегических целей и вы никогда не будете топтаться на месте.

Ресурсы:

  1. В статье In-sale вы ознакомитесь с минусами постановки целей по методу SMART.
  2. В этой статье вы узнаете о примерах использования метода SMART жизни и бизнесе.
  3. На сайте Laba прочитаете, почему планирование это важно.
  4. В статье Wikipedia ознакомитесь с историей появления метода SMART.
  5. Здесь прочитаете об основных ошибках при постановке SMART целей.
  6. А в этой статье ознакомитесь с пошаговым планом постановки целей по методу SMART.

Обновлено: 20.08.2021

Оценка: 5 / 5 (8)

Что такое умные цели и задачи?

Что такое умные цели?

SMART — это критерий постановки целей, который помогает повысить вероятность достижения целей участниками команды. Помощь участникам команды в постановке и достижении целей является одним из лучших способов поддерживать высокий уровень мотивации, обеспечивать постоянную обратную связь и объединять индивидуальные рабочие задачи с более широкими задачами организации.  Узнайте все, что нужно, об умных целях из нашего подробного руководства, которое начинается с определения термина «умные цели».

Определение умных целей

Что именно означает термин «умные цели»? SMART (англ. «умный») — это аббревиатура, обозначающая ряд принципов, которые используются в бизнесе для оптимизации постановки целей, в частности, в управлении проектами, рекламных кампаниях, управлении эффективностью и личностном развитии. Итак, что стоит за этой аббревиатурой? Следует отметить, что в разных источниках это сочетание букв может расшифровываться по-разному, в связи с чем вы можете заметить некоторые расхождения между разными вариантами значения аббревиатуры «SMART». Тем не менее, как правило, критерии умных целей обычно таковы:

  • Конкретность: общих целей недостаточно. Напротив, вы должны конкретно и однозначно определять то, чего требуется достичь. Подумайте о вопросительных словах на букву «w»: who (кто), what (что), when (когда), which (какой) и why (почему). Кто должен участвовать? Чего вы хотите достичь? Когда это нужно сделать? Какие условия или требования имеют место? Почему вы ставите эту цель? Не бойтесь максимально подробных ответов на эти вопросы.
  • Измеримость: необходимо использовать конкретные критерии для оценки прогресса в достижении поставленной цели. При постановке измеримой цели следует продумать систему показателей, которые будут использоваться, и основные этапы достижения контрольных целей.
  • Достижимость: может ли цель быть достигнута? Проанализируйте реальность достижения поставленной цели, сопоставив время, усилия и затраты с ожидаемыми результатами, а также иными приоритетными задачами бизнеса. Необходимо также подумать о том, что потребуется для достижения поставленной цели и имеются ли в вашем распоряжении необходимые инструменты или навыки. Если нет, то насколько сложно будет их приобрести? Постановка амбициозных целей не обязательно является ошибочной, но при отсутствии реалистичной надежды на их достижение, возможно, есть смысл пересмотреть такие цели.
  • Уместность: необходимо также проанализировать уместность поставленной цели в более широких рамках организации. Например, если вам поручили научиться работать в новой программе для бухгалтерского учета, следует проанализировать актуальность данной программы для вашей работы и компании в целом. Аналогичным образом при запуске новой линейки продуктов следует проанализировать, насколько это соответствует стратегическим целям компании.
  • Ограниченность во времени: время — это все. Вы должны определить планируемый срок и задать конкретные вопросы по поводу того, что именно должно быть достигнуто к этому сроку. Сроки должны быть реалистичными и гибкими. Хотя чувство безотлагательности имеет важное значение, превращение постановки целей в аврал вряд ли пойдет на пользу сотрудникам и компании в целом.

Читая материалы по методике постановки умных целей, вы можете столкнуться с термином «SMARTER». Методика SMARTER  — это просто дополнение к методике умных целей (SMART) с добавлением в конце первых букв двух слов: evaluate (оценка) и readjust (корректировка). Иными словами, добавление этих двух букв означает еще и возможность анализа и усовершенствования методики умных целей для максимально эффективного использования преимуществ данного процесса. Постоянно анализируйте поставленные цели и корректируйте их в случае регулярного выявления проблем.

В чем заключаются преимущества методики умных целей?

Методика умных задач обеспечивает соблюдение таких важных принципов процесса постановки целей, как четкость и определение приоритетов. В конечном итоге непонятные цели без четкого плана действий легко игнорировать, в то время как конкретные цели, скорее всего, будут восприниматься серьезно.

Методика умных целей обеспечивает необходимую основу для анализа важности целей и помогает понять, как нужно действовать для их достижения. Помимо этого, следует учитывать, что методику постановки умных целей легко понять и ее внедрение не требует каких-то дорогих решений. Это означает, что ее преимуществами может воспользоваться практически любая организация, от глобальных титанов и энергичных стартапов до маленьких семейных магазинчиков.

Методика умных целей гарантирует успешное достижение поставленных целей. Поэтому если вы хотите внедрить новый способ постановки целей для своей организации, методика умных целей может стать эффективным и экономичным решением. Измеримость является одним из ключевых моментов процесса, поскольку предоставляет возможность удобно его контролировать. В итоге методика умных задач дает возможность понять, в каких случаях поставленные цели не были достигнуты. Следовательно, вы можете оперативно реагировать и вносить необходимые корректировки в случаях, когда цель рискует стать недостижимой.

Как лучше всего использовать методику умных задач?

В бизнесе методика умных целей часто используется для повышения эффективности. В аттестации персонала методика постановки умных целей используется для формулировки и достижения целей. Приведем несколько примеров использования методики умных целей для наглядности.

Пример № 1. Увеличение посещаемости сайта на 20% к концу года

Задача увеличения посещаемости сайта может существенно повлиять на результаты бизнеса, поскольку ее решение позволяет установить контакты с большим числом клиентов и расширить круг потенциальных покупателей.

  • Конкретность: увеличить посещаемость сайта не менее чем на 20% к концу года.
  • Измеримость: использование стандартных счетчиков веб-трафика типа Google Analytics обеспечивает возможность количественной оценки результатов на регулярной основе.
  • Достижимость: благодаря инструментам и методам цифрового маркетинга, с которыми ваша команда уже знакома, эта цель может быть достигнута, если ей будет отдан приоритет по сравнению с другими целями компании.
  • Уместность: увеличение трафика будет способствовать росту оборотов и расширению охвата аудитории.
  • Ограниченность во времени: цель должна быть достигнута к концу года с ежемесячным контролем достигнутых результатов.
Пример № 2. Погашение задолженности в размере $20 000 за 24 месяца

Постановка финансовых целей является отличным способом управлять финансами. Если вы хотите внедрить методику постановки умных целей в процесс финансового менеджмента, хорошим началом для этого может стать погашение задолженности компании.

  • Конкретность: погасить задолженность компании в размере 20 000 долларов.
  • Измеримость: выполнять мониторинг прогресса с помощью инструментов бухгалтерского учета с анализом и контролем результатов на ежемесячной или еженедельной основе.
  • Достижимость: при оптимизации дебиторской задолженности и своевременном поступлении оплаты от поставщиков в полном объеме сумма 20 000 долларов представляется достижимой.
  • Уместность: погашение задолженности компании обеспечит оптимальное финансовое положение и предоставит средства, которые необходимы для стимулирования роста и приобретения новых активов.
  • Ограниченность во времени: с временными рамками в 24 месяца можно установить ежеквартальный контроль достигнутых результатов.
Пример № 3. Освоение бухгалтерской программы за полгода

Еще одним примером методики умных целей может служить освоение сотрудниками конкретного программного обеспечения типа Salesforce для повышения производительности труда.

  • Конкретность: улучшить владение программой Salesforce, продемонстрировав реальный прогресс при очередной аттестации.
  • Измеримость: на дату очередной аттестации сотрудники должны продемонстрировать знание основных функций Salesforce. Они также должны подтвердить достигнутые результаты соответствующими сертификатами.
  • Достижимость: при еженедельном выделении времени и взаимодействии с коллегами улучшение навыков работы с Salesforce является достижимой целью.
  • Уместность: использование Salesforce уже является важной частью работы. Улучшая свои навыки, сотрудники смогут оказывать более эффективную поддержку своим коллегам и гарантировать самим себе возможность длительной и плодотворной работы в компании.
  • Ограниченность во времени: к концу установленного полугодового срока сотрудники должны освоить Salesforce в таком объеме, который позволит им тратить намного меньше времени на работу в этой программе.

Какие инструменты лучше всего подходят для методики постановки умных целей?

Существует много инструментов и стратегий, которые можно использовать для постановки, отслеживания и достижения целей по методике умных задач. Вы можете начать с создания в Dropbox эффективных шаблонов графиков работы для контроля сотрудников и управления их прогрессом. Составляйте списки заданий, обменивайтесь идеями с сотрудниками и следите за соблюдением запланированных сроков выполнения умных задач.

Dropbox также предлагает возможность использования шаблона для планирования проектов, который поможет обеспечить скоординированную работу всех сотрудников. Это удобный способ управления всем процессом постановки умных целей. Наша платформа упрощает задачу держать сотрудников в курсе всех событий, от постановки целей и составления графиков работы до добавления вопросов, требующих решения и получения обратной связи.

Методика умных целей — это эффективный, простой и экономичный способ постановки целей и задач в компании. Независимо от того, что вам нужно, — достичь совершенно конкретной цели, например увеличения доли на рынке на 5% к концу года, или найти более надежный способ проведения аттестации персонала, — методика постановки умных целей может стать идеальным решением.

Схема (система) SMART. Технология постановки целей

Specific (Конкретны)
Цель должна быть максимально ясной и конкретной, при постановке следует отчетливо представлять конечный результат. Очевидно, что цель: «поступить в МГУ на специальность «Банковское дело» на заочное отделение в следующем году» более конкретна, чем «хочу хорошую работу».


Measurable (Измеримы)
Цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты. «Хочу быть богатым» – конечно, похвальное желание, но что такое «богатый»? Гораздо правильнее была бы формулировка: «Иметь ежегодный доход 100 000$». Очень полезно также выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, т.е. если через год мой доход составляет 30 000$, еще через год – 70 000$, значит, я двигаюсь в верном направлении к своей цели.


Attainable (Достижимы)
Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. Согласитесь, глупо тратить свою жизнь на то, чтобы стать известным документальным биографом, если в школе за сочинения вам ставили двойки.


Relevant (Релевантны)
Цели должны соотноситься с другими, более общими, а также со стратегическими целями, и работать на их достижение. Т.е. то, что вы делаете сегодня, нужно для того, чтобы получить запланированное на месяц, а, следовательно, отвечает и главным жизненным целям.


Time-bounded (Определены во времени)
Цель должна быть четко определена во времени, должны быть конкретные сроки (и промежуточные контрольные моменты) ее достижения. На получение второго высшего образования я отвожу ровно 2,5 года и не более.

В русской интерпретации также известны аналогии классического акронима SMART. Например:
КРЕДО ||  ЦельКонкретная – Реалистичная/Результативная – Единицы измерения – Достижимая – Определенная во времени

ВОДКА || Цель
Высокая – Определенная во времени – Достижимая – Конкретная – Амбициозная

Метод SMART для постановки целей: как его правильно использовать

Что надо человеку для достижения результата? Конечно же, сначала поставить цель. Но и тут есть куча нюансов, а самый основной – правильная постановка этой самой цели. Для этого можно воспользоваться разными методами, и один из таковых – SMART.

Давайте рассмотрим, что данный метод собой представляет, кому подойдет и как его правильно использовать.

SMART – это…

…метод или технология, позволяющая описывать и ставить конкретные, реалистичные, измеримые цели. Чаще встречается в менеджменте или проектном управлении, но подходит практически везде – в личном планировании, продажах, производстве, а также рекламной деятельности.

Такой способ формулировки целей не очень подходит креативным работникам, которым обычно требуется больше свободы и отсутствие строгого регламента. Однако стоит помнить, что даже творческая деятельность должна быть направлена на достижение определенного результата. Любая подобная техника, как по мне, не ограничивает специалиста, а скорее помогает ему, позволяет четко увидеть конечную точку, чтобы тот точно понимал, каким образом до нее дойти.

Откуда взялась методика

Считается, что впервые SMART-методику описал Джордж Доран в 1981 году в статье «There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives». Огромную популярность среди широких масс она начала набирать в прошлом десятилетии, когда в интернете стали активно обсуждать тему эффективности в личных и бизнес-процессах.

Критерии методики

SMART – это аббревиатура, в которой заложены заглавные буквы основных критериев методики целеполагания. Расшифровывается она следующим образом:

  • S – Specific, конкретный. Формулировка должна быть однозначной и не допускать каких-либо вольностей, фокусировать внимание на чем-то одном и задавать вектор для работы. Причем понимание и трактовка разными сотрудниками компании тоже должны быть одинаковыми. Чтобы не сдвинуться с намеченного направления, можно при составлении формулировки задать вопрос «Что делать?» – ответ на него и будет целью. Например, увеличить количество лидов или повысить продажи.
  • M – Measurable, измеримый. SMART-цель всегда выражается в точных показателях – по ним определяется то, достигла компания намеченного или нет. Причем ставить цифры нужно в разумных пределах, не слишком много и не слишком мало. И как понять в будущем, что цель достигнута? Этот пункт позволит выделить главный показатель, над которым нужно поработать. Примеры – увеличить количество лидов в 2 раза или повысить продажи на 45%.
  • A – Achievable или Attainable, достижимый. Здесь важно ставить реалистичные планки без заоблачных ожиданий. Чтобы исключить последнее, следует опираться на предыдущий опыт компании и имеющиеся ресурсы, включая данные за прошедшие периоды, уровень развития навыков у членов команды, а также размеры инвестиций. Цель должна быть амбициозной, но не чересчур, чтобы слишком высокий показатель не демотивировал команду. Например, увеличить количество лидов в 10 раз – это слишком амбициозно, а то же самое, но хотя бы в 2 раза – уже более достижимо.
  • R – Relevant, то есть релевантный, значимый. Тут акцент делается на значимости поставленных задач для самой компании, ее соответствие нынешним тенденциям на рынке. И самое важное – достижение этой самой цели подразумевает переход фирму на новый, более высокий уровень. Например, если компания хочет выйти на зарубежный рынок, ей не подойдет открытие новых филиалов в регионах России. Или, если важно привлечь новые лиды, будет не совсем корректно ориентироваться на рост числа подписчиков в социальных сетях.
  • T – Time bound, ограниченный по времени. Это значит, что при составлении формулировки надо поставить четкий дедлайн. Оптимальными будут сроки от одного месяца до полугода. Это связано с тем, что в долгосрочной перспективе ориентиры самой компании или стратегия ее продвижения могут корректироваться. Рынок слишком быстро меняется, чтобы ставить долгосрочные цели для его покорения. Например, увеличить лиды в 2 раза к концу следующего квартала – чутка расплывчато, но вполне конкретно.

Примеры

Чтобы вы точно понимали разницу между обычным целеполаганием и тем, как работает техника SMART, я приведу несколько примеров.

Как не надо

Как надо

Увеличить продажи

Увеличить продажи на 20% к концу февраля

Привлечь лиды

Привлечь 50 новых лидов на сайт до 1 апреля

Увеличить число заявок

Увеличить количество регистраций на курс на 40% за полгода

Преимущества и недостатки

Принцип вполне хорош, но разные команды могут по-разному воспринимать подобное целеполагание. Так, одним оно пойдет на пользу, а другим только усложнит работу. В теории данный подход помогает выделить четкий ориентир и приблизиться к выполнению стратегического плана. Если говорить о преимуществах данной методики, нужно отметить следующее:

  • Наличие определенности и фокусировка на конкретных задачах.
  • Практичность и точная оценка процесса продвижения к цели.
  • Повышение мотивации и упрощение коммуникаций в команде.
  • Экономия ресурсов (времени и энергии) и повышение продуктивности.
  • Универсальность, возможность целеполагания не только для бизнеса, но и в личных делах.

Но есть у этой методики недостатки, и заключаются они в следующем:

  • Неприменимость в отношении постановки стратегических целей.
  • Человеческий фактор, возможное непонимание со стороны персонала.
  • Отвлечение на другие рутинные задачи (здесь роль играет умение расставлять приоритеты).

Распространенные ошибки

Есть несколько видов «граблей», на которые пользователи методики SMART частенько натыкаются. В результате процесс целеполагания может пойти не совсем гладко или даже привести к отрицательным последствиям. Как говорится, предупрежден – значит вооружен, поэтому я перечислю эти самые ошибки, чтобы вы с ними постарались не сталкиваться:

  • Постановка нерелевантной, незначимой цели. Помним, что она должна соответствовать стратегии компании и вести ее вперед. 
  • Завышение ожиданий. Ни одна техника целеполагания не поможет тому, кто хочет достичь невообразимых высот за короткое время. При постановке целей обязательно следует брать в расчет имеющиеся возможности и правильно оценивать ресурсы. Например, если ноунейм-компания только завела аккаунт в социальной сети, то достижение 10 тысяч подписчиков к концу месяца – это чересчур…
  • Отсутствует гибкость. Если сотрудник не учитывает какие-то обстоятельства, которые постоянно меняются, то процесс пойдет крахом. Например, если у компании возникнет кризис или конкуренты начнут активную борьбу за долю рынка, нужно менять подход и подстраиваться под ситуацию.
  • Сотрудники недостаточно мотивированы. Не мне рассказывать о принципах подбора персонала. Но я замечу, что при правильном подходе сотрудник достаточно проникнется в стратегию компании и будет помогать ей продвигаться. Хорошим бонусом будет приятная атмосфера в коллективе, а также некоторые плюшки в виде надбавок или возможностей для развития.

Дополнения к технике

В некоторых случаях к исходной аббревиатуре могут добавляться и несколько других букв. Таким образом, техника расширяется и становится более универсальной. Наибольшее распространение получили следующие варианты:

  1. SMARTER. Здесь под дополнительными признаками подразумевают Evaluated (Оцениваемый), а также Rewiewed (Гибкий) или Readjust (Изменяемый). Подход более гибкий и предусматривает регулярную оценку с изменением некоторых параметров по мере необходимости.
  2. SMARTTA. А тут добавляются такие признаки, как Trackable (Отслеживаемый) и Agreed (Согласованный). Подразумевается почти то же самое, что и прошлом варианте, а именно – необходимость постоянного анализа развития событий и корректировка плана действий.

Рекомендации

Чтобы процесс пошел как по маслу, рекомендую не ограничивать себя и смотреть на задачу шире. Не надо пытаться заглянуть слишком далеко и ставить слишком долгосрочные цели – помним, что со временем ориентиры компании и обстоятельства меняются, это обязательно надо учитывать.

Как я уже упоминала выше, важно не забывать и о приоритетах. Не зря в технике упоминается критерий релевантности (R). Поставленные цели обязательно должны помочь компании добиться чего-то значимого, развиться, продвинуться на рынке, обогнать конкурентов.

Как только вы сформулировали цель, запишите ее и держите всегда под рукой как постоянное напоминание. Так вы будете помнить о том, что важно, на что вы ориентируетесь и чего хотите достичь. Если надо, подправьте курс развития.

Подытожим

В интернете можно найти много информации на тему, что SMART-техника не работает. Здесь я вынуждена сказать – порой такое случается, потому что она не универсальна и подойдет не каждому. Да, кому-то она в разы облегчит задачу целеполагания, но другому – только «усложнит жизнь». Ориентируйтесь на то, как вы работаете, вдруг вам подойдет совсем другая техника.

Давайте FAST, или Почему SMART-задачи теряют актуальность

Созданная еще в 80-х система постановки целей и задач SMART постепенно теряет актуальность и уступает популярность методологии FAST. В чем особенность нового подхода к управлению подчиненными — объясняет CIO в «Элкод» Антон Куракин.

От качества постановки целей и задач может зависеть судьба не только конкретного дела, но и бизнеса в целом, ведь стратегия — тот же набор целей, а задача — описание ожидаемого результата. И чем четче и более полно описаны эти ожидания, тем сотрудникам проще их понять и принять к исполнению.

У айтишников есть поговорка: «хорошо составленное ТЗ — это половина решения». Здесь наблюдается схожая картина, но уже в части управления — грамотно поставленная цель это половина условий для ее выполнения.

Наибольшую популярность в качестве методологии постановки целей и задач приобрела система SMART, созданная еще в 80-х годах. С течением времени появились дополнительные вариации и трактовки данной методологии, но все они все же основываются на базовых принципах. В этой статье рассматривается альтернативная методология постановки целей и задач, отвечающая текущим требованиям к адаптивности и скорости изменений в бизнесе — FAST.

Что такое SMART?

SMART — это акроним, состоящий из следующих элементов, отражающих, какими качествами должна обладать цель или задача:

  • Specific (конкретная). Цель должна быть поставлена максимально конкретно и не оставлять возможности быть понятной двусмысленно. Лучше всего подойдет глагол вида «купить», «продать», «создать» и так далее.
  • Measurable (измеримая). При постановке задач многие руководители упускают из вида один из центральных атрибутов — как мы поймем, что цель достигнута? Например, фраза «стать лучшими в продажах» — отличная, но не дает понимания того, скольким клиентам и на какую сумму нам нужно продать, чтобы стать № 1.
  • Achievable (достижимая). При постановке задачи или цели необходимо учитывать, насколько компания или сотрудник смогут справиться с ее выполнением. Достижимость определяется так: сможем ли мы достичь цели, даже обладая всеми необходимыми ресурсами для этого?
  • Relevant (уместная). Использование данного элемента позволяет определить, не оторвана ли данная задача от реальности, действительно ли ее выполнение обеспечивает достижение более высокой цели и имеются ли все необходимые ресурсы для ее достижения?
  • Time-bound (ограниченная по времени). Важный элемент, отражающий срок задачи, к которой ее необходимо выполнить. Как и в случае с достижимостью срок должен быть реалистичным, кроме того, если он не определен, то имеется высокий риск не завершить задачу вообще. Даже самый приблизительный срок лучше, чем никакой!

Чаще всего проблема работы SMART связана с параметрами измеримости и продолжительности выполнения, так как на их определение может уйти больше времени, чем на решение самой задачи. С достижимостью возникают проблемы следующего характера: руководители предпочитают устанавливать заранее выполнимые цели и задачи, страхуя себя тем самым от возможного провала. И неслучайно, многие эксперты считают, что цели, поставленные с использованием SMART, — это низкие «успокоительные» цели.

Если говорить об общем впечатлении, то цели по SMART выглядят сухо и слабо трогают сердце и разум сотрудников.

FAST-цели

Для формулирования высоких или BHAG-целей была разработана методология FAST, которая перекликается со SMART, но все-таки больше ориентирована на современные адаптивные процессы. FAST также является акронимом и состоит из следующих компонентов:

  • Frequently discussed (часто обсуждаемая). Поставленную цель необходимо регулярно обсуждать, и если раньше считалось, «что нельзя измерить — тем нельзя управлять», то сегодня актуальным становится высказывание «если проблема не обсуждается, то она не решается». Причем, под частым обсуждением не подразумевается формальное обсуждение раз в месяц или квартал, ведь если предмет задачи действительно важен, то почему о нем не говорить регулярно? Сотрудники отслеживают такие сигналы и понимают, что делается «для галочки», а что действительно волнует руководителей и собственников компании, концентрируясь на последнем. Обсуждение выполняет функцию косвенного контроля, попутно выявляя проблемы и препятствия на пути к поставленной цели и позволяя оперативно осуществлять корректирующие действия.
  • Ambitious (амбициозная). Данный пункт означает, что поставленные цели должны быть амбициозными, сложными, но в то же время реалистичными и вполне достижимыми. Это позволяет развивать сотрудников, ведь такие цели должны их подстегивать и требовать освоения новых профессиональных навыков для их выполнения. Конечно, существует риск отбить желание работать над задачей вообще ввиду ее чрезмерной сложности, но для этого как раз существуют частые обсуждения, чтобы это выявить и принять соответствующие управленческие воздействия.
  • Specific (конкретная). Несмотря на всю амбициозность, задачи должны быть переведены в конкретные ожидаемые результаты (продукт), то есть вы должны сказать сотруднику, когда считать задачу выполненной. Данный пункт практически полностью соответствует пунктам конкретности и измеримости из модели SMART и поэтому мы не будем останавливаться на нем подробно.
  • Transparent (прозрачная). Вся работа над задачей, прогресс ее выполнения, проблемы, встречающиеся на пути, должны быть доступны членам команды, участвующим в осуществлении задуманного. Сотрудники, которые понимают, что результаты и их действия видны другим участникам, начинают относиться к работе по-другому. Кроме этого, исключены ситуации, когда ответственный по задаче узнает о проблемах последним. Удачная аналогия — если раньше на совещаниях руководители были при параде, то во время пандемии многие начали одеваться только сверху или перестали включать камеры совсем. Опыт показал, что настрой сотрудников, сидящих перед компьютером в халате и сотрудников в деловой одежде, серьезно отличается.

Невооруженным глазом видно, что в данной методологии отсутствует измеримость и ограниченность по времени. Однако обсуждения, конкретность и прозрачность нивелирует эти недостатки.

Данная методология, в отличие от SMART, поощряет творчество со стороны сотрудников и заставляет их проявлять активную позицию. И если SMART ориентирована больше на сотрудников X (ленивые), то FAST ориентирована на сотрудников Y (инициативные) согласно теории Дугласа МакГрегора.

Заключение

Не рекомендуется использовать методологию ради методологии, так как возникают проблемы «историзма», это сопровождается высказываниями типа «у нас так принято», как в известном анекдоте про банан и обезьян. Ярким примером слепого следования методологиям является Agile ради Agile, в то время как классический водопадный подход был бы в разы эффективнее.

FAST, конечно, включает в себя так или иначе большее количество элементов SMART, но делает акцент именно на гибкости. Сама по себе методика SMART неплоха, однако ждать прорывных результатов от нее вряд ли приходится. Эта методика подойдет на тактическом и оперативном уровнях, а FAST на стратегическом.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

SMART система постановки целей — Сайт по умолчанию

Методика SMART помогает собственнику или руководителю компании поставить конкретную и реальную цель. После ее формулировки у компании появляется предварительный план, как и когда эту цель достичь.

SMART-цели хорошо подходят для краткосрочного планирования и для тех ситуаций, в которых более или менее можно прогнозировать результат.

Итак, что же такое система СМАРТ (SMART)?

Это система постановки целей в менеджменте. Слово SMART — английская аббревиатура от названий критериев, которым должна соответствовать правильно поставленная цель.

конкретная (S — Specific)
измеримая (M — Measurable)
достижимая (A — Attainable)
актуальная (R — Relevant)

ограниченная во времени (T — Time-bound)

Достоинства метода

Популярность целеполагания по SMART во многом связана с тем, что эта техника очень облегчает процесс планирования и достижения цели.

Вот только некоторые ее преимущества:
1. Отсев неудачных вариантов. Оценка достижимости и актуальности помогает еще в самом начале исключить те цели, за которые не стоит даже браться. Это позволяет избежать напрасной траты времени и сил.
2. Преобразование желаний в план по их исполнению. SMART-формулировки цели — это, по сути, уже и есть план, только описанный в самом общем виде. Его остается лишь детализировать и выполнить.
3. Профилактика прокрастинации. Технология SMART обеспечивает естественный переход от планирования к действию. Установка крайнего срока достижения цели (дедлайна) уже как бы подразумевает необходимость как можно скорее приступать к работе. Если же дедлайна нет, работу можно бесконечно откладывать на потом.
4. Удобство декомпозиции и планирования. Временные рамки и количественные показатели помогают сразу понять, на какие этапы или подзадачи следует разделить цель.
Например, мы планируем «выучить 1000 новых английских слов за 4 месяца». Легко посчитать, что для этого нам каждый месяц нужно достигать одной и той же промежуточной цели: «в течение месяца выучить 250 новых слов».
5. Мониторинг движения к цели. Измеримость цели помогает отслеживать прогресс, что является отличным источником мотивации. А если в работе что-то вдруг пойдет не так, мониторинг позволит сразу же это заметить.
6. Профилактика недобросовестной работы. Точная цель не позволяет «имитировать» работу. Если цель сформулирована как «писать статью», человек может написать одно предложение, а потом со спокойной совестью смотреть котиков на YouTube. Если же его цель «написать до вечера 2000 слов», он уже не сможет так легко себя обманывать.
7. Повышение шансов на успех. Все перечисленные выше факторы увеличивают вероятность того, что цель в итоге будет достигнута.

Постановка целей по SMART | HR-portal.

Каждый из нас сейчас все чаще видит примеры невероятно успешных людей, которые изо дня в день зарабатывают миллионы, при этом они много времени проводят с семьей, путешествуют, занимаются любимым хобби и кажется, вовсе не работают! Это не так! Прежде всего, этих людей выделят из толпы — ежедневная работа над собой, которая приводит к успеху в делах!

Самый первый шаг к успеху в любом деле — правильное формирование цели. Цель нужно поставить так, чтобы результат не заставил себя ждать.

Что такое постановка целей по SMART?

Как сейчас говорят в современном мире, цель должна быть умной! Именно поэтому в практике управления, активно используют SMART — критерии (с анг. smart «умный»). Технология SMART — это эффективный инструмент по постановке целей на каждый день, помогающий сделать любые рабочие задачи успешными!

SMART — это аббревиатура, состоящая из первых букв английских слов. Слова представляют 5 признаков поставленной цели.

Specific — конкретная;

Measurable — измеримая;

Achievable — достижимая;

Realistiс — реалистичная;

Или еще вариант Relevant — релевантная; соотносимость с другими задачами;

Timed — определенная по времени.

Расшифровка и понятие каждой буквы.

S (Specific) — Конкретная.

Цель обязательно должна быть конкретной. От ее правильной формулировки зависит результат всей работы. Например, я хочу посещать спорт — зал — цель неконкретная. Посещать бассейн, 2 раза в неделю, по 1 часу — это конкретная цель.

Кроме того, стоит помнить, что цель должна звучать положительно и позитивно. Сесть на диету — это не цель. Весить 53 кг — это цель.

M (Measurable) — Измеримая.

Любая поставленная цель должна иметь измеримый результат.

Выучить испанский язык — неизмеримая цель. Учить по 10 слов каждый , сдать тест преподавателю, пройти сертификацию и т.п. — цели конкретные и измеримые.

Иногда бывает сложно измерить результат, но не стоит употреблять такие формулировки, как «я пойму по ощущениям». Ощущения — субъективная единица и прибегнув к ним, вы можете остановиться, так и не достигнув своей цели. В данном случае, лучше использовать шкалу, для продумывания измеримой цели:

— Дать оценку по 10 — бальной шкале свою приближенность к цели (насколько хорошо вы знаете язык в данный момент).

— Дать оценку по 10 — бальной шкале, насколько вы считаете свою цель достигнутой на данный момент.

— как вы узнаете о результате (смогу без словаря написать текст/смогу свободно общаться с испанцами на бытовые темы/смогу читать литературу на испанском языке).

Формулировка измерения вашей цели должна быть понятна не только вам, но и каждому кто о ней прочитает.

А (Achievable)— Достижимая.

Чтобы достичь поставленной цели, в вашем арсенале должны быть ресурсы для ее достижения (внутренние и внешние). Либо эти ресурсы необходимо приобрести. Проведите анализ своих резервов и ресурсов и тогда сможете понять, чего вам еще не хватает и что нужно приобрести еще для достижения цели.

R (Realistiс)— Реалистичная/Релевантная.

Сделайте оценку собственных возможностей,которые будут направлены на достижение поставленной цели. Напишите список, того что у вас уже есть для этого и чего не хватает. При этом ваша цель не должна противоречить вашим жизненным целям, в противном случае это пустая трата сил и времени. Например, вы задали цель вставать в 7 утра. Для осуществления этой цели вам придется ложиться раньше, чтобы высыпаться.

Т (Timed)— Определенная по времени.

Цель — это мечта, которая ограничена определенным сроком исполнения. У вашей цели должны быть поставлены конкретные сроки достижения. Для этого ставим срок, выбираем год или месяц, может это будет даже один день и идем к своей цели. Например, в апреле я иду на курсы повышения квалификации, а в мае посещу как минимум три тренинга по продвижению своего бизнеса. Не бойтесь мечтать, но какой вы получите толк от этого, без использования SMART техники. Лишь она вам поможет не просто бесцельно мечтать, а превращать желаемое в действительное, поможет эффективно спланировать процесс и добиться осуществления любой поставленной цели.

Существует еще такое понятие, как экологичность цели. Здесь мы проверяем, как другие люди отнесутся к вашему достижению. Как она повлияет на них? Понравится ли? Проделав SMART анализ, посмотрите внимательно на результат, и что из этого всего получилось — какой шаг вы готовы сделать уже сегодня, а над достижением какой цели вам придется поработать более длительное время. Не торопитесь! Подойдите к процессу грамотно, делая иногда медленные, но уверенные шаги к успеху.

Итак, мы видим, что SMART задачи просты в теории, но также они доступны и на практике.

Возьмите лист бумаги и напишите следующие пункты:

1.Пропишите цели с учетом SMART технологии

2. Далее исключите те, которые не подходят под SMART критерии

3. Те цели которые остались — ваши. К их выполнению можно приступать.

Важно помнить, что SMART методика предусматривает выполнение активных действий для достижения написанных целей. Если вы поставили цель, но отсутствуют какие-либо действия —эффекта не произойдет!

Постановка целей по SMART и их расшифровка отлично помогут для собственного планирования. Так что не стоит терять время зря, берите бумагу и ручку и протестируйте лично SMART методику. Возможно, уже завтра вы получите свой собственный удивительный результат!

Пример постановки целей по SMART

Фирма по изготовлению свадебных букетов расширяет производство и ищет новых клиентов. Клиент найден, и сегодня менеджер должен продать ему партию из 20 букетов. На презентацию продукта у него 30 мин. Эта цель поможет фирме улучшить выполнение показателя на 1%, что позволит выполнить дневную норму целей. Для выполнения данной задачи у менеджера есть все необходимые ресурсы: образцы товара, прайс, презентер и остаток партии на складе.

Теги по материалу: Постановка целей по SMART, SMART технология постановки целей, постановка целей по SMART примеры, SMART система постановки целей, техника постановки целей SMART, SMART принцип постановки целей, SMART критерии постановки целей, SMART методика постановки целей.

Эмоциональный интеллект. Значение EQ в бизнес-лидерстве

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EI), также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), — это способность управлять своими эмоциями. Создание сетей и построение отношений (часть 2) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в карьере и весь ваш жизненный опыт. В то время как технические навыки позволяют нам нанимать на предпочитаемую нами должность, социальные навыки помогают нам эффективно общаться и сотрудничать на рабочем месте.Мягкие навыки, такие как умение ладить с другими людьми и эмоциями других. Термин «эмоциональный интеллект» впервые появился в 1964 году в статье Майкла Белдока и приобрел популярность в 1995 году в книге, написанной научным журналистом Дэниелом Гоулманом. Сегодня эмоциональный интеллект широко обсуждается в научных и деловых кругах и строго сравнивается с коэффициентом интеллекта (IQ). EQ чрезвычайно важен для бизнес-лидеровЛидерские чертыЛидерские черты относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Как будет показано в этом руководстве, лидерство играет важную роль в управлении.

 

 

Характеристики эмоционального интеллекта

В книге Гоулмана под названием «Эмоциональный интеллект — почему он может иметь большее значение, чем IQ», опубликованной в 1995 году, для характеристики эмоционального интеллекта используется структура, состоящая из пяти элементов.

 

1. Самосознание

Степень понимания человеком собственных и чужих эмоций является основным компонентом эмоционального интеллекта. Самосознание Создание сетей и построение отношений (часть 3) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в создании сетей и построении отношений внутри вашей компании. Если мы хотим двигаться вперед в своей карьере, построение отношений — это первый шаг на пути к успеху. включает в себя способность распознавать эмоции и их последствия.

 

2. Саморегуляция

Степень, в которой человек может контролировать свои эмоции и импульсы. Люди, которые саморегулируются, могут не допустить, чтобы их негативные эмоции привели к долгосрочному негативному эффекту, т. Е. Не принимать импульсивных, неосторожных решений и думать, прежде чем действовать.

 

3. Мотивация

Степень, в которой человек способен мотивировать себя и достигать своих целей. Те, кто мотивирован, ориентированы на достижение, целеустремленны, оптимистичны и проявляют инициативу.

 

4. Эмпатия

Степень, в которой человек способен идентифицировать и понимать точки зрения и потребности других. Чуткий человек часто обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и способен распознавать чувства окружающих, даже если эти чувства могут быть неочевидны.

 

5. Социальные навыки

Степень, в которой человек способен общаться с другими людьми, а также строить и поддерживать отношения.

 

Чем больше человек способен управлять каждой из этих областей, тем выше его эмоциональный интеллект.

 

Важность эмоционального интеллекта

Для бизнес-лидеровЛидерские качестваЛидерские качества относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в менеджменте, обладание высоким эмоциональным интеллектом необходимо для успеха.Давайте вернемся к пяти элементам коэффициента эмоционального интеллекта человека (EQ) и их важности для характеристики успешного лидера.

 

1. Самосознание

Самосознание означает четкое представление о своих сильных и слабых сторонах. Лидеры понимают свои собственные возможности и могут использовать свои сильные стороны, в то же время улучшая свои слабые стороны.

 

2. Саморегуляция

Лидеры способны эффективно регулировать себя и контролировать свои эмоции и импульсы.Например, лидеры не принимают необдуманных эмоциональных решений, словесно не нападают на других и не идут на компромисс со своими собственными ценностями. Лидеры считают себя ответственными, спокойными и понимают свои ценности.

 

3. Мотивация

Лидеры мотивированы и формулируют цель, к которой они последовательно стремятся. Они придерживаются высоких стандартов и проявляют инициативу, когда это необходимо.

 

4. Эмпатия

Обладание эмпатией имеет решающее значение для управления командой или организацией. Корпоративная структураКорпоративная структура относится к организации различных отделов или бизнес-подразделений внутри компании.В зависимости от целей компании и отрасли. Лидеры не торопятся развивать и понимать людей в своей команде. Они распознают язык тела и чувства других и способны действовать соответствующим образом в любой ситуации.

 

5. Социальные навыки

Лидеры эффективно общаются и умеют выявлять и разрешать конфликты. Лидеры вдохновляют других, подавая пример и хваля других, когда они того заслуживают.

 

Из приведенного выше списка видно, что элементы очень похожи на важные черты лидерства. Черты лидерства. Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении. Лидеры должны хорошо понимать свои эмоции и влияние своих действий на окружающих.

 

Эмоциональный интеллект и коэффициент интеллекта (EQ и IQ)

Коэффициент эмоционального интеллекта (EQ) и коэффициент интеллекта (IQ) часто противопоставляются друг другу — что важнее? Есть аргументы за и против каждой стороны, но общее мнение состоит в том, что обе стороны важны.

Первоначально IQ считался основным фактором успеха. Однако в прошлом критики отмечали, что IQ не гарантирует успеха в жизни. Поэтому понятие эмоционального фактора было введено наряду с IQ как детерминанта успеха. Фактически, в деловом мире многие компании вводят обязательное обучение эмоциональному интеллекту и используют тесты эмоционального интеллекта в процессе найма. Эмоциональный интеллект — важное качество для бизнес-лидеров и менеджеров.

Emotional Chiefient Ambifence Chievent Ambifence Chievent
Срок Способность управлять, выявлять, оценивать и контролировать свои эмоции и эмоции других Умение понимать и применять информацию логическое мышление, навыки, пространственное мышление и т. д.
Используется для идентификации: Лидеров и командных игроков Высоко одаренных или способных людей

 

Успех является результатом многих факторов.Важно не подрывать IQ и EI, поскольку они оба играют важную роль во влиянии на общий успех.

 

Тесты на эмоциональный интеллект

Существует несколько тестов, которые помогут человеку определить свой уровень эмоционального интеллекта. Два наиболее популярных теста эмоционального интеллекта:

  1. Тест Майера-Саловея-Карузо
  2. Оценка модели Дэниела Гоулмана

 

Дополнительные ресурсы

Благодарим вас за чтение руководства CFI для лучшего понимания EQ и IQ.Ниже приведены дополнительные ресурсы от CFI, глобального поставщика статуса аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA). Стать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA)®Сертификат CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® поможет вам обрести уверенность в себе. нужно в вашей финансовой карьере. Запишитесь сегодня!.

  • Навыки слушанияНавыки слушания Обладание эффективными навыками слушания означает способность проявлять интерес к обсуждаемой теме и понимать предоставленную информацию.В современном обществе умение эффективно общаться становится все более важным.
  • Навыки межличностного общенияНавыки межличностного общенияНавыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.
  • Лидерство на собственном примереЛидерство на собственном примереЛидерство — это процесс, в ходе которого человек влияет на поведение и отношение других людей. Личный пример помогает другим людям увидеть ложь
  • Личный брендПерсональный брендНаш личный бренд — это то, что люди считают нашей личностью, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами.В нем раскрывается
  • Пройдите БЕСПЛАТНУЮ оценку DISC и пройдите БЕСПЛАТНЫЙ онлайн-курс «Тестирование личности с помощью DISC» в рамках программы «Как правильно общаться с людьми»

Тайм-менеджмент — список лучших советов по эффективному управлению временем

Краткое руководство по тайм-менеджменту

Тайм-менеджмент — это процесс планирования и контроля того, сколько времени тратится на конкретные виды деятельности. Грамотное управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает уровень стресса и ведет к успеху в карьере. The Analyst Trifecta® GuideПолное руководство о том, как стать финансовым аналитиком мирового уровня.Хотите стать финансовым аналитиком мирового класса? Вы хотите следовать лучшим отраслевым практикам и выделяться из толпы? Наш процесс под названием The Analyst Trifecta® состоит из аналитики, презентации и социальных навыков.

 

 

Преимущества тайм-менеджмента

Способность эффективно управлять своим временем очень важна. Грамотное управление временем ведет к повышению эффективности. Корпоративное развитие. Корпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за принятие стратегических решений по развитию и реструктуризации бизнеса, установлению стратегических партнерских отношений, повышению производительности, уменьшению стресса и достижению большего успеха в жизни.Вот некоторые преимущества эффективного управления временем:

 

1. Снятие стресса

Составление и соблюдение графика задач снижает уровень беспокойства. Когда вы отмечаете пункты в своем списке дел, вы видите, что делаете ощутимый прогресс. Это поможет вам избежать стресса из-за беспокойства о том, успеваете ли вы что-то сделать.

 

2. Больше времени

Грамотное управление временем дает вам больше времени для повседневной жизни. Люди, которые могут эффективно управлять временем, получают больше времени для хобби или других личных занятий.

 

3. Больше возможностей

Грамотное управление временем дает больше возможностей и меньше времени тратится на тривиальные дела. Хорошие навыки управления временем являются ключевыми качествами, которые ищут работодатели. Способность расставлять приоритеты и планировать работу чрезвычайно желательна для любой организации. Корпоративная структураКорпоративная структура относится к организации различных отделов или бизнес-подразделений внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли.

 

4.Способность достигать цели

Люди, практикующие эффективное управление временем, способны лучше достигать целей и задач и делать это за более короткий промежуток времени.

 

Список советов по эффективному управлению временем

После рассмотрения преимуществ тайм-менеджмента давайте рассмотрим некоторые способы эффективного управления временем:

 

 

достижимо и измеримо. Используйте метод SMART при постановке целей.По сути, убедитесь, что цели, которые вы ставите, являются конкретными,
M достижимыми, A достижимыми, R важными и T своевременными.

 

2. Расставляйте приоритеты с умом

Расставляйте приоритеты задач на основе их важности и срочности. Например, посмотрите на свои ежедневные задачи и определите, какие из них:

  • Важные и срочные: выполняйте эти задачи немедленно.
  • Важно, но не срочно: решите, когда выполнять эти задачи.
  • Срочно, но не важно: по возможности делегируйте эти задачи.
  • Несрочные и неважные: отложите их на потом.

 

3. Установите ограничение по времени для выполнения задачи

Установка ограничений по времени для выполнения задач поможет вам быть более сосредоточенными и эффективными. Небольшие дополнительные усилия, чтобы решить, сколько времени вам нужно выделить для каждой задачи, также могут помочь вам распознать потенциальные проблемы до их возникновения. Таким образом, вы можете составить план борьбы с ними.

Например, предположим, что вам нужно написать пять отзывов к встрече.Однако вы понимаете, что сможете выполнить только четыре из них за время, оставшееся до встречи. Если вы узнаете об этом факте заблаговременно, вы сможете легко делегировать написание одного из обзоров кому-то другому. Однако, если бы вы не удосужились заранее проверить время выполнения своих задач, вы, возможно, не осознали бы свою проблему со временем всего за час до встречи. В этот момент может быть значительно сложнее найти кого-то, кому делегировать один из обзоров, и им будет сложнее вписать задачу в свой день.

 

4. Делайте перерывы между задачами

При выполнении большого количества задач без перерыва труднее сохранять концентрацию и мотивацию. Делайте перерывы между задачами, чтобы проветрить голову и освежиться. Подумайте о том, чтобы немного вздремнуть, отправиться на короткую прогулку или помедитировать.

 

5. Организуйте себя

Используйте свой календарь для более долгосрочного планирования времени. Запишите сроки для проектов или для задач, которые являются частью завершения всего проекта.Подумайте, какие дни лучше всего посвятить конкретным задачам. Например, вам может понадобиться запланировать встречу для обсуждения денежных потоков на день, когда вы знаете, что финансовый директор компании свободен.

 

6. Удалите ненужные задачи/действия

Важно удалить лишние действия или задания. Определите, что важно, а что заслуживает вашего времени. Удаление второстепенных задач/мероприятий высвобождает больше времени, которое вы можете потратить на действительно важные вещи.

 

7.Планируйте заранее

Убедитесь, что вы начинаете каждый день с четким представлением о том, что вам нужно сделать – что нужно сделать в ЭТОТ ДЕНЬ. Выработайте привычку в конце каждого рабочего дня составлять список дел на следующий рабочий день. Таким образом, вы можете взяться за дело на следующее утро.

 

Последствия плохого управления временем

Давайте также рассмотрим последствия плохого управления временем.

 

1. Плохой рабочий процесс

Неспособность планировать заранее и придерживаться целей означает низкую эффективность.Например, если необходимо выполнить несколько важных задач, эффективным планом будет выполнение связанных задач вместе или последовательно. Однако, если вы не планируете заранее, вам может понадобиться прыгать туда-сюда или возвращаться назад при выполнении своей работы. Это приводит к снижению эффективности и снижению производительности.

 

2. Потерянное время

Плохое управление временем приводит к потере времени. Например, общаясь с друзьями в соцсетях во время выполнения задания, вы отвлекаетесь и теряете время.

 

3. Потеря контроля

Не зная, какая следующая задача, вы страдаете от потери контроля над своей жизнью. Это может способствовать повышению уровня стресса и беспокойства.

 

4. Низкое качество работы

Плохое управление временем обычно ухудшает качество вашей работы. Например, необходимость спешить с выполнением задач в последнюю минуту обычно снижает качество.

 

5. Плохая репутация

Если клиенты или ваш работодатель не могут рассчитывать на ваше своевременное выполнение задач, это отрицательно сказывается на их ожиданиях и восприятии вас.Если клиент не может рассчитывать на то, что вы сделаете что-то вовремя, он, скорее всего, возьмет свое дело в другое место.

 

 

Дополнительная литература

Спасибо, что прочитали руководство CFI по тайм-менеджменту. CFI является глобальным поставщиком курсов по финансовому моделированию и сертификации финансового аналитикаСтать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA)®Сертификация CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® поможет вам обрести уверенность, необходимую в вашей финансовой карьере.Запишитесь сегодня!. Эти дополнительные бесплатные ресурсы CFI помогут вам стать финансовым аналитиком мирового класса и продвинуться по карьерной лестнице:

  • Лидерские качестваЛидерские качестваЛидерские качества относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении
  • Целеустремленность на работеЧувство цели на работе Найдите свою цель в работе.Нравится вам ваша работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает вашу целеустремленность. Место работы, роль, которую вы выполняете, и более широкое понимание вашей цели могут меняться, поэтому, если вы хотите иметь баланс между этими тремя факторами, вы должны быть открыты для изменений
  • Лидерство на примереЛидерство на примереЛидерство — это процесс в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Личный пример помогает другим людям увидеть ложь
  • Личный брендПерсональный брендНаш личный бренд — это то, что люди считают нашей личностью, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами.Он раскрывает

Как найти свое предназначение на работе и в жизни

Как найти свое чувство цели на работе

Независимо от того, нравится вам ваша работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо вы работаете. в инвестиционно-банковских услугах, исследованиях акционерного капитала, казначействе, планировании и анализе, корпоративных финансах, бухгалтерском учете и других областях финансов. Эти должностные инструкции были составлены на основе наиболее распространенных списков навыков, требований, образования, опыта и других элементов, поддерживающих ваше целеустремленность.Место работы, роль, которую вы занимаете, и ваше более широкое понимание цели могут измениться. Поэтому, если вы хотите иметь баланс между этими тремя, вы не должны бояться смены карьеры или изменить себя. На самом деле, вы должны искать их. Узнайте больше о том, как найти свое предназначение, на https://senseofpurpose.org

 

 

Важность целеустремленности

Наличие целеустремленности в жизни необходимо для благополучия. Не менее важно иметь чувство цели в вашей роли на работе.Вы должны постоянно искать и находить цель в своей карьере по мере изменения обстоятельств. Вам не нужно увольняться с текущего работодателя, чтобы оставаться занятым. Тем не менее, иногда вам могут понадобиться фундаментальные изменения.

Например, если вы обнаружите, что думаете: «Моя трудовая жизнь должна быть чем-то большим, чем просто сидеть здесь и зарабатывать деньги, не оказывая реального влияния». Возможно, вы боитесь идти в офис в понедельник утром, а может быть, вы просто переросли свою роль и вам до слез скучно в вашем кабинете.Все это признаки того, что вам нужно найти новую цель в своей карьере.

 

Правильное мышление

Когда у вас есть цель в работе, вы чувствуете страсть, новаторство и преданность делу. Ваша направленность вовне направлена ​​на служение организации. Кроме того, ваша профессиональная цель находится в балансе с вашей личной целью. Если вы так себя чувствуете, значит, у вас целеустремленное мышление. Однако, если вы сосредоточены на продвижении по карьерной лестнице и уделяете первостепенное внимание увеличению зарплаты, звания, размера команды, власти или сферы контроля, у вас есть карьерное мышление.Наконец, если вы выполняете свои обязанности в обмен на компенсациюКомпенсацияКомпенсация и руководство по заработной плате для работы в сфере корпоративных финансов, инвестиционно-банковских услуг, исследований в области акционерного капитала, FP&A, бухгалтерского учета, коммерческого банковского дела, выпускников FMVA и многого другого, то у вас есть профессиональное мышление.

Тратить слишком много времени только на мысли о карьере или работе губительно. Вы, безусловно, недовольны своей карьерой, если вы тратите более 50% своего времени либо на карьеру, либо на работу. Поэтому вам следует искать новую роль или, может быть, даже новую компанию, которая даст вам новое чувство цели.Не впадайте в самоуспокоенность, потому что сосредоточение внимания только на работе или карьере может навредить вашей репутации, вероятности продвижения по службе и долгосрочным перспективам.

 

В поисках цели

 

Скука на работе

Испытываете ли вы недостаток приверженности или чувствуете, что не используете себя на работе? Есть много предупреждающих признаков того, что вам может быть скучно на работе.

Вам может быть скучно в вашей текущей роли, когда:

  • Вы выполняете личные задачи на работе
  • Вы чувствуете себя недостаточно сложным
  • Вы притворяетесь занятым
  • Вы чувствуете усталость и отсутствие интереса на работе
  • Вы находите свою работу бессмысленно
  • Вы могли бы выполнять свои задачи быстрее, чем на самом деле

Возможно, вы боитесь менять работу только потому, что вам может снизиться зарплата, даже если вас мало или совсем не интересует ваша текущая работа или работодатель.

 

Найдите свое предназначение

Жизнь коротка. Вы заслуживаете карьеры, где у вас есть чувство цели. Но вы не можете оставить это на усмотрение вашего работодателя или вашей команды. Вы должны определить и реализовать свою цель на работе.

Лучшие способы найти цель в работе включают:

  • Знайте, что вас мотивирует
  • Проанализируйте свои личные цели и найдите компанию, которая их поддерживает
  • Узнайте, как вы можете помочь сделать свою компанию лучше важны для вас
  • Наставник, тренер и помощь другим

 

Дополнительные ресурсы

Спасибо, что прочитали обсуждение CFI о смысле цели.CFI является ведущим поставщиком карьерных ресурсов CareersSearch Библиотека карьерных ресурсов CFI. Мы собрали самые важные карьерные ресурсы для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для финансовых аналитиков. Чтобы продолжить обучение и продвинуться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

  • Навыки межличностного общения на работе
  • Руководства по собеседованиямИнтервьюУспех на следующем собеседовании! Ознакомьтесь с руководствами по прохождению собеседований CFI с наиболее распространенными вопросами и лучшими ответами на любую должность в корпоративных финансах.Интервью вопросы и ответы по финансам, бухгалтерскому учету, инвестиционно-банковской деятельности, анализу капитала, коммерческому банковскому делу, плану и анализу и многому другому! Бесплатные руководства и практика для успешного прохождения собеседования
  • Лидерские навыкиЛидерские качестваЛидерские качества — это личные качества, определяющие эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении
  • Лучшие финансовые сертификатыЛучшие финансовые сертификатыСписок лучших финансовых сертификатов.Получите обзор лучших финансовых сертификатов для профессионалов со всего мира, работающих в финансовой сфере
  • 5 гарантированных способов быть счастливым на работе 
  • 7 вопросов, на которые нужно ответить, чтобы составить свой личный годовой план
  • Получите БЕСПЛАТНУЮ программу Онлайн-курс «Годовое планирование» через «Правильно работающие люди»

Что такое цели SMART? Методы и примеры

Что такое цели SMART?

SMART — это аббревиатура, расшифровывающаяся как «конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный во времени», которая устанавливает критерии для постановки целей и задач.Цели SMART используются в стратегическом планировании для разработки конкретных бизнес-целей, ориентированных на выполнение в течение определенного периода, часто во время ежеквартальных или ежегодных совещаний по планированию.

  • Конкретный: Дает четкое описание того, что необходимо сделать

  • Измеримый: Обеспечивает показатель или число, которое определяет, когда цель была достигнута

  • Достижимая: Цель должна быть достижимой в пределах времени и ресурсов, выделенных

  • Актуальность: Значимость, значимость и соответствие корпоративным приоритетам

  • Ограничение по времени: Цель должна быть завершена к определенной дате, в это время происходит подсчет очков, чтобы определить, была ли цель достигнута

Метод SMART был впервые представлен в выпуске Management Review за ноябрь 1981 года в статье, автором которой является Джордж Т.Доран под названием «Есть S.M.A.R.T. Способ записи целей и задач управления».

Примеры целей SMART

Пример цели SMART на уровне компании

Мы увеличим регулярный доход на 25% в 2019 году, превысив показатели 2018 года, за счет привлечения дополнительных новых клиентов и сокращения оттока клиентов, что повысит общую прибыльность компании. Мы будем делать это, достигая поставленных целей каждый квартал в течение года.

  • Конкретно: Увеличение регулярного дохода в 2019 г.

  • Измеримый: Достичь 25% роста по сравнению с прошлым годом

  • Достижимо: Повышение производительности по сравнению с 2018 г. за счет увеличения на 15 % за счет новых клиентов и сокращения оттока

  • Релевантно: Выручка — двигатель нашей прибыльности

  • Ограничение по времени: Установить конкретные числовые цели на каждый квартал 2019 года

Пример цели SMART для операций с людьми

Улучшите штат сотрудников отделов продаж и маркетинга, сократив текучесть лучших специалистов по каждой дисциплине не более чем на 10 % в год и привлекая не менее трех новых сотрудников каждый квартал в рамках выделенного бюджета.Это улучшит общую производительность этих двух ключевых дисциплин, которые определяют наши продажи и прибыльность, измеряемую ежеквартальными показателями удержания и найма.

  • Конкретный: Повышение эффективности отделов продаж и маркетинга

  • Измеримый: Сокращение текучести кадров до уровня менее 10% и набор и прием на работу не менее трех человек каждый квартал

  • Достижимо: Бюджет заработной платы и найма достаточен для достижения этих целей

  • Актуально: Продажи и маркетинг являются ключевыми факторами доходов и прибыльности компании

  • Ограничение по времени: Сочетание квартальных и годовых целей

Пример цели SMART «Успех клиента»

Улучшите обслуживание клиентов, улучшив взаимодействие с пользователем и сократив время отклика, измеряемое нашей оценкой NPS, которую мы улучшим с 95 до 98.Это уменьшит отток клиентов и улучшит нашу репутацию в отрасли, что измеряется ежеквартальным временем отклика и показателями NPS.

  • Конкретно: Улучшение обслуживания клиентов и удобства пользователей

  • Измеряемый: Ответить на все заявки в течение 12 часов и повысить показатель NPS до 98

  • Достижимо: Время отклика и показатель NPS представляют собой постепенное улучшение по сравнению с

    год назад.
  • Релевантно: Опыт наших клиентов будет определять нашу способность расти

  • Ограничение по времени: Согласно ежеквартальным показателям времени отклика и показателям NPS

Цели SMART и OKR

Обе схемы постановки целей содержат критерии и методологию разработки целей, и оба метода учитывают каждый элемент аббревиатуры SMART.

С OKR, совместным протоколом постановки целей для компаний, команд и отдельных лиц, цели — это то, что должно быть достигнуто. Они должны быть значимыми, конкретными и ориентированными на действия. Они представляют направление. Сравните ключевые результаты и отслеживайте, как мы достигаем цели. Они должны быть краткими, конкретными и измеримыми. Обычно они включают твердые числа. Использование инструмента стратегического планирования, такого как Workfront Goals , может гарантировать, что ваши OKR будут SMART, эффективно отслеживаются и соответствуют стратегическим целям вашей организации.

OKR включают критерии цели SMART

  • Конкретные: Конкретные цели, отвечающие на то, что необходимо выполнить

  • Измеримый: Ключевые результаты измеримы, обычно это метрики или числа, которые определяют, когда цель будет достигнута

  • Достижимый: Цели достижимы, но вдохновляют, а в некоторых случаях и желательны. Google использует два типа целей, которые они называют амбициозными и обязательными.Желаемые цели требуют от организации больших усилий, и, возможно, их придется переносить от периода к периоду, прежде чем они будут достигнуты

    .
  • Актуально: Цели актуальны. Они должны быть согласованы с корпоративными приоритетами, двигая организацию в желаемом направлении, часто в поддержку заявлений о миссии или видении. Квартальные OKR определяют направление деятельности всей организации и информируют о работе, которую необходимо выполнить в период 90 005.

  • Ограничение по времени: Основные результаты ограничены по времени, типичная частота в среде OKR — ежеквартально.Основные результаты, как ожидается, будут завершены в течение текущего квартала

Пример SMART-цели компании в качестве OKR

ЦЕЛЬ: Увеличить регулярный доход на 25% в 2019 году

Основные результаты:

  • Ключевой результат 1. Генерировать ARR в размере 250 тысяч долларов в квартал, 1 миллион долларов в 2019 году

  • Ключевой результат 2. Обеспечение чистого прироста не менее пяти новых клиентов в квартал по всей стране

  • Ключевой результат 3.Нанимать трех новых менеджеров по работе с клиентами в квартал

OKR соответствуют методологии SMART

Конкретно: Увеличение регулярного дохода на 25%

Измеряемый: Генерировать ARR в размере 250 тысяч долларов США в квартал

Достижимо: За счет обеспечения необходимого количества новых клиентов и увеличения рабочей силы цель должна быть достижима в указанные сроки.

Актуально: Доход по-прежнему является движущей силой прибыльности

Ограничение по времени: Показатели: $250 тыс. ARR, пять новых клиентов и три новых менеджера по работе с клиентами каждый квартал

Мы надеемся, что эти примеры целей SMART помогут вам понять цели SMART и OKR.

Как ставить цели SMART (с 5 примерами)

При постановке личных целей важнее всего конкретика. Например, просто ставить перед собой задачу «делать больше работы» слишком расплывчато, поскольку у вас нет возможности отслеживать свой прогресс и нет конечной точки. Проще говоря, если ваши цели не поддаются количественной оценке, достижение успеха может оказаться сложной задачей.

цели SMART — это ответ, поскольку вы можете разбить их на пять поддающихся количественной оценке факторов. Вскоре мы рассмотрим это более подробно, но перед этим мы еще немного поговорим о важности постановки целей.Затем мы обсудим, как работает сама структура, и рассмотрим несколько примеров SMART-целей.

Давайте приступим!

Важность постановки целей

Постановка целей для себя важна, независимо от того, где вы находитесь в жизни. Без четких целей, которые двигали бы вас вперед, вы не будете знать, добиваетесь ли вы прогресса в деятельности, которую считаете наиболее важной.

Цели, которые вы ставите перед собой, также не должны быть слишком сложными. В конце концов, между «завоевать мир» и «похудеть на пять фунтов» есть нечто среднее.Однако, как показывает наш опыт, те, кто ставит перед собой четкие цели, добиваются большего успеха более последовательно.

Под «четкими целями» мы подразумеваем такие примеры, как «похудеть на пять фунтов». Такого рода цели достижимы и поддаются количественному измерению. Другими словами, вы можете отслеживать свои успехи и вносить изменения в свой подход, если ваш прогресс останавливается.

Хотя прогресс в вашей личной или рабочей жизни возможен без постановки целей, мы готовы поспорить, что приложив усилия, вы сможете добиться большего успеха.Учитывая это, давайте представим систему постановки целей, которую мы очень любим, и объясним, почему она работает.

Знакомство с целями SMART и структурой, которая вам понадобится

Если вы не знакомы с этим термином, «SMART», используемый в этом контексте, является аббревиатурой, направленной на создание конкретных (и реалистичных) целей для поражения. С этой целью каждая цель SMART состоит из пяти элементов:

  1. Особый.  Цель должна иметь четкую и конкретную конечную точку. Если ваша цель слишком расплывчата, она не будет SMART.
  2. Измеримый.  У вас должна быть возможность точно отслеживать свой прогресс, чтобы вы могли судить, когда цель будет достигнута.
  3. Достижимо.  Конечно, если вы поставите перед собой слишком амбициозную цель, вам будет сложно ее достичь. Это подорвет вашу мотивацию как сейчас, так и в будущем.
  4. Актуально.  Цель, которую вы выбираете, должна иметь отношение к выбранной вами области или должна приносить вам непосредственную пользу.
  5. Ограниченный временем.  Наконец, установка временных рамок для вашей цели помогает определить ее в количественном выражении и помогает не сбиться с пути.

Например, представьте, что вы хотите заняться бегом в качестве хобби. Вы могли бы просто запускать «свободную форму» (т. е. где угодно и сколько угодно долго). Однако это может не способствовать прогрессу.

Чтобы сделать этот «УМНЫЙ», вы можете поставить перед собой цель пробежать пять миль менее чем за 45 минут. Это относится к критериям «S» и «M». Это также достижимо, хотя и потребует некоторых усилий в зависимости от того, насколько вы не в форме.

Двигайтесь дальше, цель также актуальна, потому что вы активно пытаетесь прийти в форму.Чтобы сделать это полностью SMART, вам, наконец, нужно установить временные рамки для достижения вашей цели. В этом случае месяца или двух должно хватить, если вы правильно спланируете свой график.

Такой подход к постановке целей может показаться слишком сложным. Тем не менее, возможность точно отслеживать свой прогресс в отношении каждой цели — отличный способ сохранить мотивацию. Пока вы можете видеть, как медленно приближаетесь к финишу, поддерживать темп становится легче.

5 примеров целей SMART, которые вы можете претворить в жизнь

Давайте рассмотрим несколько конкретных примеров SMART-целей, сосредоточив внимание на тех, которые вы можете ставить на работе или перед клиентами.Первый может не появляться каждый день, но это определенно хороший пример того, как формула SMART работает с более крупными проектами.

1. Написание электронной книги

Написать книгу — довольно сложная задача. Тем не менее, мы говорили о преимуществах создания электронной книги ранее, так что это цель, которую стоит преследовать. Чтобы дать вам представление о том, насколько популярна эта цель, каждый год тысячи людей пытаются написать том из 50 000 слов каждый ноябрь в рамках мероприятия под названием «Национальный месяц написания романов» (NaNoWriMo).

Это отличная возможность продемонстрировать, как может работать пример целей SMART. Разберем как:

  • Конкретно: Вы хотите написать книгу с минимальным количеством слов в любом жанре.
  • Измеримый: Базовый уровень для пересечения финишной черты в NaNoWriMo составляет 50 000 слов, что дает вам цель, которую нужно выполнить.
  • Достижимо: Если вы можете писать 2000 слов в день, 50000 слов будут вашими задолго до 30-го дня.
  • Релевантно: Поскольку NaNoWriMo не ограничивается определенным жанром, вы можете написать электронную книгу на основе выбранной вами области и позже монетизировать ее.
  • Ограничение по времени: В этом случае ограничение по времени встроено в событие. У вас есть один месяц, чтобы написать 50 000 слов, и ни дня больше .

Одна из самых забавных особенностей NaNoWriMo заключается в том, что это не только соревнование с самим собой, но и наличие огромной встроенной сети поддержки (что также необходимо для успеха).В данном случае они также писатели, все поощряющие друг друга к успеху.

Естественно, не нужен для участия в подобном мероприятии, если вы хотите написать электронную книгу. Тем не менее, это отличный пример SMART, и вы можете применить те же принципы, если собираетесь писать книгу по собственному расписанию.

2. Достижение вехи дохода от блога

Даже при использовании такой платформы, как WordPress, для того, чтобы блог стал приносить вам деньги, требуется много работы.Тем не менее, это также то, что вы можете превратить в SMART-цель. Вот как:

  • Конкретно: Во-первых, вам нужно установить число, к которому нужно стремиться. Это будет конкретно для вас, хотя 100 долларов за новый блог — хорошее начало.
  • Измеримый:  Конечно, здесь достаточно легко измерить свой успех, поскольку деньги — это все числа, и есть различные связанные показатели, которые вы можете отслеживать.
  • Достижимый: Как мы уже говорили, разумная цель для нового блога — приносить не менее 100 долларов в месяц.
  • Релевантно: Этот тип цели, безусловно, будет актуален для многих, в том числе для аффилированных маркетологов или тех, кто хочет продать продукт (например, в предыдущем примере с электронной книгой).
  • Ограничение по времени:  Опять же, это будет основано на вашей собственной настройке, хотя мы рекомендуем разумное шестимесячное окно для выполнения задачи .

Может показаться, что это слишком много работы. Однако имейте в виду, что это, скорее всего, будет бесконечная цель, так как, достигнув ее, вы масштабируете ее до следующей вехи.Кроме того, окупаемость инвестиций (ROI) может быть значительной, если вы продолжаете работать и хорошо разбираетесь в стратегиях поисковой оптимизации (SEO) и контент-маркетинга.

3. Увеличение количества подписчиков по электронной почте

Вот еще один пример цели, идеально подходящей для системы SMART. Подписчики электронной почты могут быть огромным преимуществом практически для любого типа веб-сайта. Чем больше у вас подписчиков, тем большее количество конверсий вы можете получить. Вот как можно разбить эту цель:

.
  • Конкретный: Ваша цель — расширить список подписчиков электронной почты до определенного числа, например 500 участников.
  • Измеримая: Эту цель достаточно легко измерить. Просто следите за своей платформой электронного маркетинга и пейте шампанское, как только ваш список достигнет 500 участников.
  • Достижимый:  Этот показатель всегда будет уникальным для вас, хотя 500 подписчиков — это хорошая цель для небольшого блога с приличным трафиком.
  • Релевантно: Расширение списка адресов электронной почты всегда является актуальной целью, если вы ведете веб-сайт, блог или продвигаете какой-либо продукт в Интернете.
  • Ограничение по времени: Сроки достижения этой цели будут зависеть от того, насколько популярен ваш веб-сайт. Если вы начинаете, шесть месяцев будет разумным периодом, чтобы добраться до этой точки, при условии, что вы работаете над своим SEO.

Эта конкретная цель SMART связана с другими, которые мы рассмотрели до сих пор, поскольку она напрямую повлияет на ваши усилия по монетизации. В любом случае, как только у вас будет хотя бы 500 подписчиков, вы снова сможете масштабироваться. У вас уже будет приличная тяга, поэтому дальнейшее расширение списка не должно вызвать затруднений.

4. Улучшение показателей органического трафика

Как вы, возможно, знаете, опыт SEO означает, что в отношении показателей трафика нет предела. Таким образом, когда вы работаете над новым веб-сайтом, имеет смысл установить SMART-цель, связанную именно с этим показателем. Вот пример:

  • Конкретно:  Здесь вы можете выбрать подходящую вам цифру, хотя 1000 посетителей в месяц — это хорошее круглое число.
  • Измеримый: Отслеживать трафик довольно просто, если у вас есть доступ к инструменту аналитики.
  • Достижимо:  1000 посетителей в месяц — это не повод для насмешек, и это также достижимо, если вы неплохо разбираетесь в основах SEO.
  • Релевантно: Трафик — один из ключевых показателей успеха любого веб-сайта. Как только у вас будет приличный базовый уровень, вы можете перейти к отслеживанию конверсий.
  • Ограничение по времени: Как вы, возможно, знаете, новым веб-сайтам может потребоваться некоторое время, чтобы набрать обороты. По нашему опыту, вы должны дать себе как минимум шесть месяцев свободы действий, прежде чем ожидать какого-либо значительного трафика.

Чем больше трафика, тем больше возможностей для монетизации, что, вероятно, и является вашей конечной целью. Вы также получаете больше данных для проведения сплит-тестов и, возможно, даже больше подписчиков электронной почты. В целом, если вы сможете увеличить посещаемость веб-сайта до 1000 посетителей в месяц менее чем за год, вы на пути к достойному успеху.

5. Публикуйте больше сообщений в блогах

По нашему мнению, лучший способ получить больше органического трафика на свой блог — это постоянно публиковать контент.Чем больше растет ваш архив, тем больше шансов увеличить количество посетителей. Давайте разберем эту цель, используя модель SMART:

.
  • Конкретный: Для небольшого или среднего блога переход от одной к двум статьям в неделю является довольно хорошей отправной точкой.
  • Измеримый: Для достижения этой цели мы предлагаем вам ежемесячно отслеживать свою эффективность и проверять, не соблюдаете ли вы какие-либо сроки.
  • Достижимо: В зависимости от вашей рабочей нагрузки две публикации в неделю вполне выполнимы.Если это не так, вам нужно либо пересмотреть свою цель, либо передать часть работы на аутсорсинг.
  • Релевантно: Ваша конечная цель — рост вашего блога, а публикация большего количества контента — это эквивалент создания пути к нему.
  • Ограничение по времени: Для этой цели мы рекомендуем установить минимум один месяц для завершения. Затем вы можете переоценивать, пока не найдете счастливое место для себя.

Конечно, существует ограничение на количество контента, которое вы можете написать в рамках шоу для одного человека.Однако по мере роста вашего блога вы, вероятно, захотите увеличить объем, чтобы ваша аудитория возвращалась. С этой целью вы сможете точно определить, каков ваш предел. Кроме того, вы также будете знать, когда придет время расширить вашу команду.

Заключение

Конкретные и взвешенные цели — ключ к успеху, независимо от того, чего вы хотите достичь. Независимо от того, являются ли ваши конечные цели финансовыми, личными или даже основанными исключительно на показателях, использование такой структуры, как формула SMART , может помочь вам добиться успеха в том, что вы намеревались сделать.

Убедившись, что поставленные цели соответствуют пяти критериям SMART ( Конкретные , Измеримые , Достижимые , Релевантные и Ограниченные во времени ), у вас есть якорь, на котором основываются все ваше внимание и принятие решений. Достигнув цели SMART, вы можете масштабировать ее и начать заново, зная, что ваша стратегия имеет прочную основу.

У вас есть вопросы о том, как ставить цели SMART? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи от Meilun / Shutterstock.ком

Get SMART: Как, наконец, достичь своих целей с помощью SMART Process

Время чтения: около 5 минут

Автор: Lucid Content Team

Вы один из тех людей, которые ставят перед собой цель, но никогда не достигают ее? Это? Не волнуйтесь — вы не одиноки. Исследование Скрэнтонского университета показывает, что только 8% людей, которые ставят перед собой цели, достигают их.

Так как же вы можете быть частью этих 8%?

Ставьте SMART-цели.

Установив цели SMART, вы сможете сосредоточиться на том, чего действительно хотите, и каждый раз добиваться поставленных целей.Согласно исследованию Мичиганского государственного университета, 76% людей, которые записали свои цели и план действий, успешно достигли своих целей, и только 43% тех, у кого были незаписанные цели, успешно их достигли.

Что такое цели SMART?

Чем цели SMART отличаются от обычных целей? Цели SMART побуждают вас превращать свои стремления в более действенные цели, чтобы вы могли четко видеть достигнутый прогресс. Чтобы убедиться, что вы можете добиться цели, вы должны спросить, является ли ваша цель:

  • S PECIFIFIFE
  • м прослеживается
  • A TTAInable
  • R Alwant
  • T IME- bound

Метод SMART избавляется от расплывчатых частей традиционного целеполагания и привносит структуру.Например, когда вы устанавливаете цель с помощью обычных методов, процесс останавливается, как только вы ставите цель. Процесс SMART разбивает вашу цель и создает шаги для ее достижения.

Если ваша цель не соответствует всем критериям SMART, возможно, вы захотите изменить свой план действий. Если вы выбрали конкретные, измеримые цели, которые имеют отношение к вашей работе или интересам, но у вас нет времени или ресурсов, необходимых для их достижения, это не SMART.

Предположим, ваша компания хочет увеличить выручку на 10 % до конца квартала, чтобы оставаться впереди конкурентов.Вы и ваша команда работаете вместе, чтобы создать расписание, план действий и способ отслеживания вашего прогресса. На данный момент цель конкретна, измерима, актуальна и ограничена во времени. Однако вы понимаете, что ваш квартал заканчивается всего через две недели, и у вас недостаточно времени, чтобы увеличить доход настолько сильно. Ваша цель больше не достижима.

Чтобы убедиться, что ваши цели соответствуют SMART, создайте контрольный список, включающий критерии SMART, и сравните с ним свою цель. Используйте шаблон ниже в качестве вдохновения.

Контрольный список целей SMART (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

Как использовать метод SMART

После того как вы определили общую цель, которую хотите достичь, пришло время разбить ее на части с помощью метода SMART.

Конкретный

Вам нужно точно знать, чего вы хотите достичь. Попробуйте ответить на пять вопросов:

  • Кто участвует?
  • Чего я хочу достичь?
  • Когда я хочу этого добиться?
  • Где находится моя цель?
  • Почему важна цель?

Чем конкретнее вы будете, тем больше шансов, что вы получите именно то, что хотите.Чтобы помочь вам сузить круг ваших целей, рассмотрите возможность использования древовидной диаграммы. Эти диаграммы могут помочь вам организовать свое мышление и сосредоточиться на том, чего вы хотите достичь.

Древовидная диаграмма целей SMART (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

Измеримое

Основная цель целей SMART — создать цель, которую вы можете достичь. Но как вы можете достичь этого, если у вас нет возможности отслеживать свой прогресс?

Для постановки успешных измерений необходимо иметь конкретные доказательства. Быть счастливее не конкретно.Больше не курить и не есть овощи каждый день. «М» в SMART идет вместе с «S» — если у вас есть способ измерить свою цель, вы можете сделать ее более конкретной. Например, если вы хотите увеличить доход, вы должны привязать к этой цели сумму в долларах или процент.

Достижимая

Ваша цель — это то, что вы действительно можете сделать? Нам часто не удается достичь целей, потому что они изначально были недостижимы. Чтобы выяснить, достижима ли ваша цель, спросите себя, сможете ли вы достичь ее с тем временем и ресурсами, которые у вас есть.

Если у вас нет нужных ресурсов, приспособьтесь. Найдите то, чего вы можете достичь с тем, что у вас есть. Хорошая цель должна расширять ваши возможности, но при этом оставаться достижимой.

Актуально

Цель должна быть достаточно важной для вас, чтобы вы хотели ее достичь. Если вы говорите, что хотите пробежать марафон, но ненавидите бег, вы захотите остаться дома и смотреть Netflix каждый раз, когда вам нужно пойти в спортзал и потренироваться. В этом случае поймите, что вас действительно волнует — здоровый образ жизни или похудение — и выберите цель в фитнесе, которую вы не будете ненавидеть.Чтобы помочь вам определить, является ли ваша цель актуальной, взгляните на следующие вопросы:

  • Это кажется стоящим?
  • Сейчас подходящее время?
  • Совпадает ли эта цель с другими моими целями?
  • Подхожу ли я для работы над этим?

Если вы ответите «нет» на любой из этих вопросов, пересмотрите свою цель.

Ограниченные по времени

Одна из основных причин, по которой люди не достигают своих целей, заключается в том, что у цели нет конечной даты, чтобы держать человека подотчетным.Мы можем сказать, что хотим похудеть или удвоить продажи, но не назначаем себе дату, к которой нужно стремиться. В процессе SMART конечная дата имеет решающее значение для достижения ваших целей.

Чтобы не сбиться с пути, создайте временную шкалу в Lucidchart. Этот шаблон поможет вам спланировать свою цель от начала до конца. Затем вы можете вернуться и сослаться на него в любое время, чтобы увидеть, насколько вы близки к достижению своей цели.

Хронология целей SMART (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

Что дальше?

Теперь, когда вы понимаете, что такое SMART-цели, пришло время претворить свои в жизнь.Это самая трудная часть процесса постановки целей: перестать планировать и начать действовать.

Метод SMART может повысить вашу уверенность, потому что вы подтвердили, что можете достичь цели и привести план в действие.

Чтобы помочь вам начать работу, воспользуйтесь шаблонами, доступными в Lucidchart.

Цели и задачи SMART: определение, характеристики и примеры

Что такое цели SMART?

Цели SMART определяются как набор целей и задач, которые устанавливаются с помощью параметров, которые объединяют структуру и управляемость.Постановка целей SMART создает поддающуюся проверке траекторию движения к определенной цели с четкими этапами и предполагаемым графиком достижения целей. SMART — это аббревиатура, которая расшифровывается как:

.
  • S – Специальный
  • М – Измеримый
  • А – Достижимо
  • Р – Актуально
  • T — по времени

Одно из наиболее часто используемых слов сегодня в этом современном мире технологий — «SMART».

Это слово широко используется в различных отраслях из-за высокой эффективности и объективности.Метод SMART также является очень практичным ресурсом, который, безусловно, может спасти жизнь соответствующим людям, работающим в конкурентных областях, таких как маркетинг, продажи, реклама, исследования рынка и тому подобное.

Многие предметы, которые мы используем в повседневной жизни, такие как телефоны, телевизоры и т. д., имеют это слово перед названием, например «смартфон», «умный телевизор». Теперь мы все понимаем, что эта ссылка сделана на что-то, что по своим качествам является разумным благодаря своей работе и технологическому развитию.

В мире маркетинга, бизнеса и подобных сфер цели SMART имеют совершенно иное значение. Цели SMART в упомянутых областях предназначены для всех тех людей, которые хотят достичь определенной цели. Это называется SMART-методом. Неважно, каков размер задачи или цели, этот метод применим к любому или любой организации или бизнесу, у которых есть ограниченные во времени, актуальные и четкие задачи, связанные с достижением их целей.

Много раз, прежде чем начать новый проект или реализовать стратегию, становится немного сложно сразу определить цели.Итак, чтобы дать членам вашей команды правильную цель для работы, начните вырабатывать отличный подход, используя метод SMART.

Больше, чем просто теория: более 300 готовых шаблонов опросов для оценки ваших целей и задач SMART

Метод SMART для целей и задач SMART

Потратьте несколько минут, чтобы проветрить голову; давайте проанализируем с помощью метода SMART для достижения целей SMART и целей SMART. При постоянной практике применять этот метод будет легче.Однако для начала давайте разберемся, что означает каждый алфавит в слове «СМАРТ».

S-SPECIFIC: Углубление в детали — хорошее начало. Это начало всего, поэтому приложите больше внимания и больших усилий, чтобы позаботиться о мельчайших деталях. Важно решить вопросы, связанные с тем, что, когда, где, кто, с чем и как. Я в шутку назвал эту технику «5 жен и 1 муж», чтобы помнить W и H.

Чем больше информации вы можете предоставить, тем лучше будут результаты, и вам будет легче достичь своих целей, поскольку определение пути к достижению ваших целей станет более ясным.Если вы возглавляете организацию или находитесь на должности, на которой вы принимаете стратегические решения для своей организации или аналогичные должности, с этого момента и далее вы увидите, достаточно ли у вас ресурсов для достижения ваших целей или вам нужно что-то дополнительное, чтобы сделать вещи плодотворные.

М-ИЗМЕРИМОЕ: Чтобы цель была четкой, у вас должен быть количественный способ измерения того, что вы ее эффективно достигли. Для этого необходимо привлечь к определению некоторые числа, например, проценты или точные суммы.Если ваша цель — получить рентабельность инвестиций, вам следует сказать что-то вроде «увеличить рентабельность инвестиций на 23%».

Недостаточно просто сказать «увеличить количество клиентов», лучше всего сделать анализ клиентов, которые у вас есть сейчас, тех, которых вам нужно получить, а также общее количество клиентов, которых нужно достичь в определенный период времени, который также важно четко определить.

Чем больше у вас количественных данных, тем больше вы можете контролировать авансы.

A-ДОСТИЖИМОЕ: Знаете ли вы, что многие цели не выполняются, потому что они кажутся невыполнимыми? Многие другие остаются в воздухе, потому что они немного самонадеянны.

Желательно знать, что предстоит выполнить трудные задачи и что у вас нет другого выбора, кроме как выполнить их. Мы все хотим быть первыми, кто чего-то достиг, и это чувство может быть мотиватором для некоторых людей, однако постановка практически невыполнимых целей может разочаровать команду. Поэтому, чтобы избежать отрицаний и сделать цель достижимой, вам нужен предварительный анализ того, что вы уже сделали и достигли. Это поможет вам узнать и понять, какой скачок вы хотите сделать, или шаг назад, и проанализировать то, что вы упустили.

R-RELEVANT: Чтобы определить соответствующие и реалистичные цели, вы должны измерить масштаб своего потенциала и тех, кто связан с вами в вашей организации или бизнесе. Один из очень важных аспектов постановки соответствующих целей — знать, есть ли у вас необходимые ресурсы для их достижения.

Кроме того, здесь важно убрать убеждения, которые обычно негативно влияют, такие как «я не могу», может быть, будет проще создать реалистичную и достижимую цель.Соответствующие цели могут быть достигнуты только в том случае, если у вас есть все необходимое, начиная с этапа формирования идеи и заканчивая знанием ресурсов, которые помогут вам достичь этих целей.

Помните, что недостижимые цели нельзя выбрасывать за борт. Очень важно разработать новые стратегии и оставаться настойчивыми для достижения этих целей. Это не только создаст положительный сигнал среди сотрудников, но и послужит достойным ответом вашим конкурентам, которые когда-либо сомневались в ваших способностях к успеху.

T-TIME-BASED: Возможно, это один из наиболее важных факторов, определяющих, достигнута цель или нет.Если вы не установите время начала и время окончания, скорее всего, вы никогда не достигнете цели.

Запланируйте и установите время для цели. Это поможет вам узнать, является ли то, что вы делаете, оптимальным для достижения цели вовремя, или, может быть, было бы лучше, если бы вы придали немного больше скорости.

Если вы немного не успеваете и не достигаете целей в установленный вами период, не волнуйтесь, вам также следует научиться быть гибким. Только не злоупотребляйте этой гибкостью, так как существует тонкая грань нарушения обязательств.

Почему вы должны четко определять цели и задачи?

Знаете ли вы, в чем важность целей и задач?

  1. Время не проходит даром ни для кого, а тем более для организаций и предприятий. Каждую минуту, каждую секунду рождается новая идея, и по мере роста этих идей растет конкуренция.
  2. Каждый день появляется новая организация или бизнес, который готов составить серьезную конкуренцию своим коллегам и конкурентам.В этой конкурентной атмосфере также важно завоевывать клиентов, а также понимать уровень их удовлетворенности. Мало того, вы должны постоянно контролировать, чтобы убедиться, что каждый отдел в вашем бизнесе или организации работает эффективно, как идеальный механизм.
  3. Это может показаться утомительным процессом, в котором один вопрос ведет к другим вопросам, а затем кажется, что это бесконечная история, потому что не все знают, как направить свои мысли. Помните, что изложение целей и задач на бумаге поможет вам воплотить свои мысли и воображение в реальность.

Подводя итог в очень коротком и очень многозначительном предложении: идти без целей все равно, что ориентироваться без компаса. Представьте себе необъятность открытого моря и себя посреди него, это момент, когда вы не знаете, что делать, и вы не знаете, на какие ресурсы вы можете рассчитывать, и уж тем более не знаете, на какой стороне океана или моря лучше пойдет.

Лучше всего начать делать какие-то усилия, чтобы двигаться вперед, верно? Вы не можете оставаться там, однако на этом этапе трудно знать, будет ли все, что вы делаете, иметь оптимальные результаты и приблизит вас к правильному пути.Скорее всего, эти усилия могут вас утомить, и вы не знаете, будет ли все, что вы сделали, для чего-то стоящим, наоборот, если вы знаете цель, которую должны достичь, вам будет легче использовать свою энергию для ее достижения. раз и навсегда.

То же самое происходит и с целями компании. От частного к общему людям, группам и системам нужны четкие, структурированные и четко определенные цели. У всех нас есть конец этой жизни, и мы не можем каждый день думать о том, когда мы приближаемся к концу, потому что таким образом придет время, когда мы почувствуем, что делаем недостаточно, чтобы выжить в этом мире.

Подробнее: Демографическая сегментация

Управление по целям (MBO) Цели и задачи

SMART напрямую выводятся из управления по целям (MBO). Это был эффективный способ выполнения задач путем определения приоритетов целей. Цели SMART — это основной способ сбора отзывов и общения внутри организации. Обратная связь важна, потому что она показывает возможности для улучшения и дает представление о компании. Обратная связь включает периодические проверки для сравнения текущего результата с ожидаемым и текущего результата с конечной целью.Прогресс можно фиксировать, задавая простые вопросы, например:

.
  1. Правильно ли выполняется план?
  2. Осязаемы ли усилия, которые помогают прогрессу проекта?
  3. Требуется ли внести изменения в текущий план?

Цели SMART помогают еще больше разбить эти вопросы и цели, когда измеряется масштаб каждой вехи. Цели SMART помогают в постановке умных целей и играют важную роль в периодической проверке прогресса, чтобы конечная цель была достигнута.Цели SMART помогают в достижении целей и не дают отвлекаться. С помощью целей SMART можно установить различные объективные цели, а именно:

  • Долгосрочные цели: К ним относятся задачи или проекты, рассчитанные на несколько лет, например исследовательские проекты. Цели SMART устанавливаются на периодической основе для отслеживания прогресса и сопоставления дефицита с завершением проекта.
  • Среднесрочные цели: Эти цели обычно растягиваются на квартал или несколько месяцев.Цели SMART помогают настроить подход, основанный на вехах, где эффективность помогает сократить время до завершения.
  • Краткосрочные цели: Краткосрочные цели разрабатываются на основе небольших частей работы, которые могут занять дни и даже часы. Эта постановка целей важна, чтобы избежать всех отвлекающих факторов и уложиться в сроки.

Принципы постановки целей и задач SMART

«Как» ставить цели и задачи SMART так же важно, как и каждая аббревиатура в этом процессе.Принципы теории постановки целей:

  • Ясность: Должна быть абсолютная ясность в процессе постановки целей и задач, а также в конечной цели, чтобы двусмысленность не мешала работе на основе задач или вех.
  • Вызов: Если задачи повторяются или недостаточно стимулируют, наступает скука. Чтобы избежать этого, задачи SMART должны быть достаточно сложными.
  • Приверженность: Само собой разумеется, что отсутствие приверженности — это прямой путь к катастрофе, поскольку оно подрывает управление целями и задачами.
  • Обратная связь: Периодическая обратная связь является предпосылкой для эффективного управления целями и задачами. Люди, работающие без обратной связи, не знают, правильно ли их усилия продвигают проект к завершению, и могут легко дезориентироваться и потерять интерес.
  • Сложность задач: Сложные задачи имеют приоритет над второстепенными задачами, потому что люди, выполняющие их, не мотивированы работать над чем-то, что ниже их интеллектуальных способностей.Следовательно, важно найти то правильное сочетание целей и задач SMART, где задачи достаточно сложны для выполнения, но стимулируют мозг человека, выполняющего задачу.

Важность целей и задач SMART
  • Уточняет конечную цель: Цели и задачи SMART обеспечивают конечную цель. Их установка дает всем заинтересованным сторонам представление об объеме работы, которую необходимо выполнить, и о результатах этих усилий. Нет никакой двусмысленности, кроме соответствующей роли человека и ценности, которую человек добавляет в команду.
  • Эффективное управление временем: Когда конечная цель известна заранее, работать легче и эффективнее. Это также снижает потери ресурсов и помогает более разумно управлять работой в случае дублирования персонала.
  • Напоминает о приоритетах: Цели SMART помогают постоянно быть в курсе работы, которую необходимо выполнить для достижения предстоящей вехи. Цели SMART помогают понять конечную цель, которую необходимо достичь в проекте.
  • Обязанность принять меры: Из-за характера модели периодической проверки целей и задач SMART она обязывает лицо, выполняющее задачи, работать и выполнять контрольные точки.

Цели и задачи SMART Примеры

Вот несколько примеров, которые помогут вам разработать стратегию и определить цели и задачи SMART вашей организации:

  1. Это правда, что определение целей требует времени, терпения, а также полного ноу-хау того, как организация функционирует, но прежде всего она нуждается в ясности. Например, многим организациям не удается определить четкие цели, и это отражается во многих отношениях. Но с целями и методом SMART можно четко определить цели.
  2. Чтобы четко определить цели, может потребоваться сесть и задать вопросы, например: «Чего я хотел бы добиться от своей организации или бизнеса? Почему я хочу достичь этих целей? Есть ли у меня необходимые ресурсы для достижения этих целей?» Среди многих других вопросов, которые вам нужно задать себе, давайте согласимся с тем, что это скучно и абсолютно ненужно.
  3. Возможно, у вас даже возникнет соблазн подумать, что этот процесс — пустая трата вашего времени, и вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время на размышления и записывать свои мысли, рекомендуется заняться реальной работой и начать с плана действий, сделайте шаг назад и подумайте, знаете ли вы, сколько компаний потерпели банкротство из-за того, что не чувствовали необходимости определять свои цели?
  4. Принятие мер еще до того, как вы конкретно поймете факты и цифры, никуда вас не приведет.Наоборот, это потратит ваше время, усилия, работу, качество и даже вашу репутацию на рынке. Хотя вы, возможно, решили начать работать без плана, есть сотни компаний, которые тратят время на то, чтобы сделать это шаг за шагом, а затем быстрее достигают целей, завоевывая клиентов, сокращая отток клиентов, отбирая места и даже вытесняя их. все, что вы уже достигли.
  5. Чтобы избежать всей трагедии, о которой сообщалось ранее, вы все еще думаете, что это пустая трата времени? Вы все еще считаете, что лучше отложить это? Если ваш ответ НЕТ, поздравляем! Метод SMART проще, чем вы себе представляли.

Подробнее: Опросы удовлетворенности клиентов

Давайте рассмотрим пример, чтобы понять, как SMART-цели и SMART-цели помогают сэкономить наше время. Представьте, что организация, которая занимается вывозом пластиковых пакетов и подобных отходов со всего города, имеет цели и задачи, определенные как:

«Наша цель — сделать весь город чистым и свободным от пластика и пластиковых отходов».

Эта цель немного расплывчата. Однако если задачу и задачу переписать так: «Как организация, мы стремимся очистить город и освободить его от любых пластиковых отходов в течение следующих двух лет с помощью и при поддержке наших волонтеров.

Во второй раз, когда цель и задача были переписаны, у них есть определенная временная шкала, упоминается конкретная деятельность, ясно, кто будет помогать организации и чего они хотят достичь, вполне определено.

Таким образом, люди, связанные с организацией, знают, каковы их задачи и в какие сроки они должны их выполнить. Это помогает избежать какой-либо путаницы, и действия идут гладко без колебаний.

Преимущества целей и задач SMART
  • Они не являются расплывчатыми: Поскольку цели и задачи SMART чрезвычайно процедурны, каждая веха и обратная связь планируются и отслеживаются в мельчайших деталях.Это снижает фактор неопределенности.
  • Пропущенную работу легко отследить: На каждого человека возложена определенная ответственность, и, следовательно, если работа не завершена, очень легко устранить пробелы в выполнении. Это делает всех чрезвычайно ответственными, и любую потерю работы легко отследить.
  • Цели делятся на небольшие достижимые задачи: SMART-цели имеют конечную цель, но SMART-цели далее делятся на небольшие вехи. Следовательно, независимо от масштаба конечной цели, она очень легко достижима.

Недостатки целей и задач SMART
  • Не имеет значения для других задач: Из-за жесткости системы вся остальная работа игнорируется. Кроме того, существует меньше возможностей для инноваций или попыток выполнить работу по-другому, потому что работа основана на вехах.
  • Большое давление: Существует огромное давление, чтобы завершить работу в заданные сроки, и это делает среду чрезвычайно напряженной и тяжелой для работы.
  • Различная интерпретация разными людьми: Необходимость достижения целей и задач открыта для интерпретации разными людьми. Срочность или жесткость процесса истолковывается разными людьми по-разному.

Post A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.