Приоритет 2 этапы: Как расставить приоритеты задач в проекте для получения максимальной пользы

Содержание

Углубленная диспансеризация для переболевших COVID-19

В Пскове стартует углубленная диспансеризация для переболевших COVID-19.

В связи со сложной эпидемической ситуацией в ближайшее время медицинские организации системы здравоохранения будут сами приглашать граждан, переболевших новой коронавирусной инфекцией, на углубленное обследование.

Медицинскими организациями совместно с Территориальным фондом ОМС составляются списки лиц, подлежащих углубленной диспансеризации.

В соответствии с изменениями, внесенными в Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденную постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2020 г. № 2299, разработан Порядок направления граждан на прохождение углубленной диспансеризации, включая категории граждан, проходящих углубленную диспансеризацию в первоочередном порядке, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.07.2021 № 698н.

Настоящий приказ вступает в силу с 1 июля 2021 года и действует до 1 июля 2027 года.

Категории граждан, проходящих углубленную диспансеризацию в первоочередном порядке:

К приоритету 1-го уровня относятся граждане, перенесшие новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), при наличии двух и более хронических неинфекционных заболеваний.

К приоритету 2-го уровня относятся граждане, перенесшие новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), при наличии не более одного сопутствующего хронического неинфекционного заболевания или его отсутствие.

К приоритету 3-го уровня относятся граждане, не обращавшиеся в медицинскую организацию более 2 лет.

К приоритету 4-го уровня относятся граждане, не относящиеся к 1-3 уровням.

При наличии у гражданина 2-х и более приоритетов он подлежит учету в перечне граждан, подлежащих углубленной диспансеризации по наиболее высокому приоритету.

При этом в отношении граждан, переболевших новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), планируемая дата проведения углубленной диспансеризации должна составлять не менее 60 календарных дней после выздоровления.

Дополнительными методами обследования для данной категории лиц является определение уровня сатурации (все граждане при снижении сатурации 94% и менее, показано проведение КТ и ЭХО-кардиографии в рамках второго этапа диспансеризации) и другие обследования.

 

Метод исследования

Комментарии

I этап диспансеризации

насыщение крови кислородом в покое (сатурация)

все граждане при снижении сатурации 94% и менее, показано проведение КТ и ЭХО-кардиографии в рамках второго этапа диспансеризации

тест 6-минутной ходьбы

проводится при исходной сатурации кислорода крови более 94% в сочетании с наличием у пациента жалоб на одышку, отеки, которые появились впервые или повысилась их интенсивность. При прохождении дистанции менее 550 метров, показано проведение ЭХО-КГ в рамках второго этапа диспансеризации

спирометрия

все граждане

рентгенография органов грудной клетки

выполняется если не проводилось ранее в течение года

общий (клинический) анализ крови развернутый

все граждане

биохимический анализ крови: общий холестерин, липопротеины низкой плотности, С-реактивный белок, АЛТ, АСТ, креатинин

все граждане

определение концентрации Д-димера в крови

выполняется лицам, перенесшим среднюю степень тяжести и выше новой коронавирусной инфекции при повышении уровня Д-димера более чем в 1,5-2 раза относительно верхнего предела нормы, показано дуплексное сканирование сосудов нижних конечност

 

Метод исследования

Комментарии

II этап диспансеризации

Дуплексное сканирование вен нижних конечностей

Проводится при увеличении показателя Д-димера крови более чем в 1,5-2 раза относительно верхнего предела нормы

Компьютерная томография органов грудной клетки

проводится в случае уровня сатурации в покое 94% и менее

Эхокардиография

проводится в случае уровня сатурации в покое 94% и менее, а также по результатам проведения теста 6-минутной ходьбы

 

 

 

 

Приоритет 2030

Уважаемые коллеги!

В 2021 году для ТУСУРа произошло важное событие, определяющее развитие нашего университета на годы вперёд. Мы успешно представили и защитили программу стратегического развития вуза в рамках конкурса по программе «Приоритет 2030».

 

По итогам двух состоявшихся защит ТУСУР получил и базовую часть гранта, и грант по специальному треку «Территориальное и (или) отраслевое лидерство». Для нас это, без преувеличения, знаковое событие, которое повлияет на все сферы деятельности университета, укрепит наши позиции, поможет в реализации стратегически важных проектов и задач.

 

Я убеждён, что победу ТУСУРу обеспечила его собственная яркая уникальность, которая была сформирована талантливыми учёными, преподавателями, сотрудниками и выпускниками на протяжении всей истории. ТУСУР создавался и всегда был отраслевым университетом, тесно связанным с предприятиями, с разработкой новых изделий и технологий, с подготовкой не только самых востребованных специалистов, но и людей, способных организовать собственный бизнес. Безусловно, это та база, без которой наш успех был бы невозможен.

 

Немаловажным фактором для достижения победы стало и то, что ТУСУР вошёл в проект «Большой университет Томска». Успешность проекта подтверждается тем, что из шести университетов Томска четыре стали победителями программы «Приоритет 2030», а пятый – прошёл в качестве кандидата. Такой результат – лучший среди всех регионов! И, конечно, этого результата не было бы без поддержки индустриальных партнёров и администрации Томской области. Так, ТУСУР заручился поддержкой Минпромторга и Совета безопасности РФ, Роскосмоса, а также наших ключевых партнёров – компаний «Информационные спутниковые системы» имени академика М. Ф. Решетнёва и «Микран».

 

Но особенность программы «Приоритет 2030» – в том, что здесь учитывались не только прошлые заслуги вузов, а также амбициозность целей и задач программы развития. Я благодарен всем, кто принял участие в разработке программы стратегического развития ТУСУРа! Это тот вектор, которого мы должны придерживаться, чтобы стать центром превосходства в суверенных технологиях. И в этой работе, как и прежде, важна заинтересованность и работа всего нашего коллектива, наших студентов, выпускников, индустриальных партнёров.

 

Координировать работу в рамках программы «Приоритет 2030» предстоит проектному офису, в состав которого войдут как представители нашего университета, так и наши внешние партнёры.

 

В новой реальности развитие университета невозможно без трансформации, новых глобальных проектов и целей. Нам удалось получить поддержку на их достижение, и теперь от нас требуется объединение усилий как внутри, так и вне университета. Уверен, мы обязательно достигнем успеха на благо нашего родного университета, Томской области и нашей страны!

 

Виктор Михайлович Рулевский,
ректор ТУСУРа

5 техник определения приоритетов для IT команд / Хабр

Всегда ли просто определить приоритеты в задачах крупного проекта? А если в приоритете находятся пять срочных задач? Десять?

Опытные менеджеры проектов и собственники продуктов знают, что одной интуицией здесь не обойтись. Для того, чтобы не подвести команду и уложиться в сроки, сегодня на помощь менеджерам приходят полезные методологии определения приоритетов, а также современные инструменты, которые помогают визуализировать данные и ничего не упустить в своих рабочих процессах.


Рассмотрим подробнее 5 известных методологий, которые помогают прийти к успеху.

Существует ли идеальная методология, которая раз и навсегда расставит приоритеты в рабочих задачах и личных делах? У каждого менеджера проектов или менеджера продукта на этот вопрос, наверняка, есть свой ответ. Однако есть методы приоритизации, которые зарекомендовали себя во всем мире, а их авторы получили заслуженное уважение в среде менеджеров проектов и топ-руководителей. Вот 5 таких методологий: три общие и две для внутриорганизационных целей.

5 методов приоритизации для менеджеров проектов и IT команд


Метод MoSCoW для категоризации задач

Методологию MoSCoW сегодня знают во всем мире и применяют широко в разных областях управления. С известной столицей технику ничего не связывает.

Согласные буквы в акрониме MSCW — это степени приоритетности:

  • M – задачи и требования, которые имеют самый высокий приоритет и должны быть первоочередно применимы к продукту в первую очередь. Без них релиз не будет выполнен (это must).
  • S – важные требования, но не с самой высокой приоритетностью. Обычно они не имеют решающего значения, но все равно обязательны к исполнению (это should).
  • C – требования и задачи, желательные для релиза (это could).
  • W – наименее критичные требования, их можно проигнорировать или перенести до следующих релизов (это would).

На примере задач платформы для управления

Hygger.io

(реализованных или только планируемых) рассмотрим, как можно определить приоритеты, согласно методологии MoSCoW:

  • Must Have — внедрить Priority Chart — график, на котором можно отбирать самые ценные идеи и отдавать их в разработку, ранжировать идеи по метрикам Value / Efforts, обеспечить поддержку разработки с помощью Kanban и Sprint досок, добавить Burndown Chart для трекинга прогресса по спринту.
  • Should Have — внедрить функцию Time tracking для учета отработанного времени, Cycle /Lead Time Report для контроля над процессом, сделать интеграцию со Slack для получения обновлений на досках.
  • Could have — добавить раздел My Tasks, где можно посмотреть все задачи в разных статусах, внедрить Client Access для приглашения клиентов в проект.
  • Would Have — обеспечить SAML SSO /G Suite SSO для единого входа сотрудников в приложение, добавить Calendar View для доски, добавить интеграцию с системами управления проектами (JIRA, PivotalTracker, Trello, и др.)

Метод предлагает быстрое и простое решение для определения приоритетов. Однако часто такой классификации по категориям может быть недостаточно. Поэтому, считается, что MoSCoW лучше подходит для внутренних проектов, а не для продуктов с большим количеством клиентов.

Модель Кано

Модель Кано — технология, разработанная японцем Нориаки Кано в 1984 году. Именно тогда он опубликовал статью, в которой расписал методологию.

С помощью модели Кано можно наглядно описывать удовлетворение каких потребностей оставляет потребителей неудовлетворенными или же приводит в восторг.
Кано предлагает систему координат, где по оси Y измеряется удовлетворенность, по оси Х — уровень выполнения. В модели Кано выделены 3 основные составляющие профиля качества, влияющие на удовлетворенность потребителя: ожидаемое, основное, и привлекательное, вызывающее восхищение.

Ожидаемые свойства по Кано — это базовые свойства продукта или услуги. Они есть по умолчанию. Покупатель вряд ли будет задумываться об этих свойствах, поскольку воспринимает их как что-то само собой разумеющееся.

Часто в качестве примера ожидаемых свойств приводят работу авиалиний. Гарантия того, что всем хватит места в салоне самолета – это ожидаемое свойство.

Ожидаемым свойством платформы для управления продуктами Hygger может быть возможность планировать задачи отдельного проекта. Почти всегда превратить ожидаемое свойство в конкурентное преимущество является сложной задачей, а вот его отсутствие ни к чему хорошему не приведет.

Основные свойства — это желаемое. Их выполнение влияет напрямую на удовлетворенность потребителя. Именно на основных свойствах продукты пытаются выделится и создать конкурентное преимущество.

В примере с авиалиниями, основным свойством может быть отсутствие пересадок на длительном маршруте.

Свойства, вызывающие восхищение — это неожиданные для потребителя свойства: дополнительные, необычные, носящие характер сюрприза.

Ваш любимый десерт на борту авиаперевозчика – пример такого свойства.

Уровень выполнения подобных свойств не влияет на удовлетворенность потребителей напрямую (как и в случае с основными свойствами). Если неожиданное свойство отсутствует, потребитель не должен расстроиться, поскольку и не ожидал его в рядах ожидаемых свойств. Но если же потребитель будет приятно впечатлен – это принесет приятные бонусы продукту или услуге, как минимум, о них узнает ближний круг обрадованного потребителя.

Со временем, требования клиента могут меняться и то, что сегодня вызывало восторг, уже завтра может превратиться в стандарт, а послезавтра стать обязательным условием качества.
Отличный пример применения метода Кано расписан в статье про телевизионный пункт, где автор решил разделить множество замысловатых кнопок пульта по приоритетности, используя принцип Кано.

Техника Story Mapping

Методология Story Mapping стала известна в начале века из статьи Джеффа Паттона.

Смысл метода в том, что бэклога в продукте мало для определения приоритетов в работе. Паттон считает, что необходима более развернутая структура и предлагает следующую механику:

Горизонтальная ось представляет последовательность использования. Задачи на ней размещаются в последовательности, в которой они выполняются пользователем.

Вертикальная ось означает критичность. По вертикали задачи располагаются относительно того, насколько они важны сверху вниз. Одинаково важные задачи можно определять на одной высоте.

Группы связанных историй группируются как активности.

Сильные стороны методологии Story Mapping

Это относительно простое визуальное представление, которое позволяет команде, клиентам, заказчику или другим заинтересованным сторонам делиться общим пониманием происходящего.

Метод четко определяет, как постепенно выпускать итерации продукта.

Внутриорганизационные методологии

Методология KJ

Методологию, придуманную Jiro Kawakita (отсюда — KJ) часто используют на различных тренингах и групповых занятиях по менеджменту. Суть технологии — в групповом процессе установления приоритетов.

Метод KJ — это процесс, состоящий из 8 этапов для групп любого размера. Для реализации такого метода понадобится не менее одного часа. Участникам следует подготовиться:

  • Выбрать ведущего (модератора).
  • Приготовить много стикеров разных цветов.
  • Найти помещение со свободной стеной или большой доской.
  • Разместить флип-чарт или отдельную доску для результатов.

8 этапов методологии KJ

  1. Выберите центральный вопрос, который будет стимулировать результаты. Каждый сеанс предполагает свой центральный вопрос.
  2. Организуйте рабочую группу. Участники группы должны быть из различных отделов компании.
  3. “Выгрузите данные” Для этого понадобятся стикеры. Каждому участнику группы предлагается инициировать мозговой штурм в разных направлениях.
  4. Разместите стикеры на стенке в рандомном порядке. Каждый участник, при необходимости, может добавить новые стикеры на дальнейших этапах.
  5. Сгруппируйте похожие тематики. Когда все стикеры на стене добавлены, вся группа начинает группировать похожие темы.
  6. Присвойте имена. Участники должны присвоить имя каждой группе, используя стикеры другого цвета.
  7. Проголосуйте за наиболее важные, с вашей точки зрения, группы, которые помогут ответить на центральный вопрос.
  8. Оцените самые важные из групп. Все стикеры помещаются на доске и располагаются по количеству голосов. Участники могут объединять подобные группы, что добавляет их голоса и поднимает их рейтинг. Когда 3-4 группы очевидно опережают остальные, активность завершается.

Техника приоритезации Feature Buckets

Автор методологии — Адам Нэш предложил свою аналогию для определения приоритетов. По его мнению, приоритетность функций сильно различается в разных продуктах и сферах. Поэтому Нэш подчеркивает, что метод был разработан именно под потребительские онлайн-продукты.

Согласно методу, функции нужно распределить в четыре ведра.

Metrics Мovers — функции-двигатели, которые способны сильно повлиять на целевые показатели продукта и бизнеса. Должны быть конкретные цели и стратегии решения инвестировать в продукт или функцию (пример показателя — фреймворк Pirate Metrics).

Customer Requests — это функции-запросы. Они запрошены самими клиентами. Обычно являются дополнительными улучшениями.

Delight — функции, которые создаются внутри компании на основе понимания дизайна или технологии. Работа над ними важна для приятного удивления клиентов.

Strategic — функции, которые важные по стратегическим причинам, связанным с будущими целями.

У каждого метода приоритизации свои особенности и, вероятно, не все они могут быть адаптированы под условия жизнедеятельности вашего продукта или компании. Тогда стоит попробовать современные сервисы, помогающие работать с приоритетами — современные онлайн инструменты для определения приоритетов и отслеживания статусов задач. Они облегчают планирование и помогают приоритезировать все задачи продукта быстро и просто.

Backlog Priority Chart — один из таких инструментов, который предлагает полноценная платформа для product менеджеров Hygger.io.

В сервисе вы можете найти систему оценки Value & Efforts и 4 квадранты-критерия для определения степени приоритета:

  • Quick Wins – идеи первоочередного порядка.
  • Big Bets – идеи с высоким приоритетом, но которые могут быть выполнены после Quick Wins.
  • Maybes – идеи с меньшей ценностью и срочностью.
  • Time sinks – идеи, которые вовсе можно отложить или удалить.

Hygger позволяет структурировать бэклог с помощью универсальных Scrum и Kanban досок, лейблов и Swimlanes.

А как вы справляетесь с приоритизацией своих дел? Пользуетесь ли эффективными методологиям и полезными инструментами? Возможно, есть супер эффективный метод, которым вы можете поделиться.

Надеюсь, описанные выше методологии определения приоритетов помогут вам расставить акценты и научиться определять самые важные задачи и выявлять те, которые могут тормозить рабочие процессы. Экспериментируйте и добивайтесь хороших результатов!

рабочие процессы, советы, роли и КПЭ – подробное руководство

Дата последнего обновления: September 19, 2019

Управление ИТ-инцидентами – это один из основных процессов в работе службы поддержки. В этом руководстве представлены основные сведения об управлении инцидентами, его компонентах, ролях и областях ответственности, а также о том, как управление согласуется с другими компонентами работы службы поддержки.

Ниже перечислены темы, рассматриваемые в рамках данного руководства.

  1. Определение инцидента
  2. Жизненный цикл/схема управления инцидентами ITIL
  3. Роли и области ответственности в управлении инцидентами
  4. Ключевые показатели эффективности управления инцидентами
  5. Преимущества управления инцидентами
  6. Рекомендации по управлению инцидентами
  7. Список функций программного обеспечения для управления инцидентами
  8. Различия между управлением инцидентами и управлением проблемами
  9. Различия между управлением инцидентами и управлением изменениями
  10. Различия между управлением инцидентами и управлением активами
  11. Глоссарий терминов ITIL по управлению инцидентами

Что такое ИТ-инцидент?

ИТ-инцидент – это нарушение в работе ИТ-служб организации, которое оказывает влияние как на отдельного пользователя, так и на организацию в целом. Если говорить кратко, инцидент – это любая ситуация, которая прерывает бесперебойную работу бизнеса.

Что такое управление ИТ-инцидентами?

Управление инцидентами представляет собой процесс управления нарушениями в работе ИТ-служб и восстановления их работоспособности в течение срока, который указан в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

Область управления инцидентами начинается с момента сообщения конечным пользователем о проблеме и заканчивается устранением проблемы специалистом службы поддержки.

Этапы управления инцидентами

Организовав управление инцидентами надлежащим образом, можно оптимизировать сбор информации об инцидентах и упорядочить ее, избавившись от путаницы в переписке по электронной почте. Специалисты службы поддержки могут опубликовать соответствующие формы на портале самообслуживания для пользователей, чтобы обеспечить своевременный сбор всей необходимой информации при создании заявки.

Следующий этап управления инцидентами подразумевает классификацию инцидента и присвоение ему приоритета. Это не только помогает сортировать поступающие заявки, но и гарантирует переадресацию заявки тем специалистам, которые обладают всеми необходимыми знаниями и навыками для устранения проблемы. Благодаря классификации инцидентов к инцидентам применяются наиболее подходящие SLA, а конечные пользователи могут узнать о приоритете своих обращений. После того как инциденту присвоены класс и приоритет, технические специалисты могут выполнить диагностику и предоставить конечному пользователю соответствующее решение.

При наличии соответствующих процессов автоматизации управление инцидентами позволяет специалистам службы поддержки отслеживать соблюдение SLA. Также можно настроить уведомление технических специалистов о нарушении SLA; технические специалисты также могут эскалировать нарушения SLA, настроив автоматическую эскалацию, когда это применимо к инциденту. После диагностики проблемы технический специалист предлагает конечному пользователю решение, которое последний может проверить. Данный многоэтапный процесс обеспечивает оперативное устранение ИТ-проблем, которые оказывают влияние на бесперебойную работу бизнеса.

Классификация ИТ-инцидентов

Существуют различные способы классификации инцидентов в ИТ-среде. К факторам, влияющим на классификацию, относятся срочность и степень влияния инцидента на каждого пользователя в отдельности и бизнес в целом. Классификация ИТ-инцидентов помогает в определении инцидентов и их переадресации соответствующим техническим специалистам, что позволяет сэкономить время и усилия. Например, по степени влияния инцидентов на бизнес и срочности их можно классифицировать как серьезные или незначительные. Обычно к серьезным инцидентам относят проблемы, которые оказывают влияние на работу критически важных служб, что влияет на функционирование всей организации в целом. Такие инциденты подлежат немедленному устранению. Незначительные инциденты обычно затрагивают одного пользователя или определенный отдел. Также в отношении таких инцидентов могут иметься задокументированные решения.

Что происходит, когда в организации отсутствует управление ИТ-инцидентами?

Управление инцидентами затрагивает каждый аспект инцидента на протяжении всего его жизненного цикла. Управление инцидентами ускоряет процесс предоставления решения и обеспечивает прозрачность управления заявками. Без управления инцидентами обработка заявок может оказаться достаточно сложной задачей. Вот некоторые из основным проблем, с которыми можно столкнуться:

  • Недостаточная прозрачность сведений о статусе заявки и ожидаемых сроках для конечных пользователей.
  • Ненадлежащее протоколирование предыдущих инцидентов.
  • Невозможность задокументировать решения для повторяющихся или схожих проблем.
  • Более высокий риск возникновения простоев в работе, особенно при возникновении серьезных инцидентов.
  • Увеличенные сроки предоставления решения.
  • Недостаток возможностей для создания отчетов.
  • Снижение уровня удовлетворенности клиентов.

Кто использует управление ИТ-инцидентами?

Управление инцидентами широко применяется службами ИТ-поддержки по всему миру. Обычно служба поддержки является единой точкой обращения конечных пользователей для сообщения о проблемах в отдел управления ИТ-инфраструктурой.

Жизненный цикл управления ИТ-инцидентами

Процесс управления инцидентами включает следующие этапы:

  • Этап 1 : Регистрация инцидента.
  • Этап 2 : Классификация инцидента.
  • Этап 3 : Присвоение приоритета инциденту.
  • Этап 4 : Назначение инцидента.
  • Этап 5 : Создание задач и управление ими.
  • Этап 6 : Управление SLA и эскалация.
  • Этап 7 : Предоставление решения по инциденту.
  • Этап 8 : Закрытие инцидента.

Жизненный цикл управления инцидентами

В зависимости от типа инцидента эти процессы могут быть простыми или сложными; помимо основного процесса, указанного выше, они также могут включать несколько рабочих процессов и задач.

  • Регистрация инцидента

    Для регистрации инцидента можно использовать телефон, электронную почту, SMS, веб-формы, опубликованные на портале самообслуживания, а также живые чаты.

  • Классификация инцидента

    В зависимости от того, какую область ИТ или бизнеса затрагивает инцидент, например, сеть, оборудование и т. д., инциденту можно присвоить категорию и соответствующую подкатегорию.

  • Присвоение приоритета инциденту

    Приоритет инцидента можно определить с помощью матрицы приоритетов (степень влияния и срочность). Степень влияния на работу бизнеса означает степень ущерба, который проблема нанесет пользователю или организации. Срочность инцидента обозначает временные рамки, в которые инцидент должен быть устранен. Инциденту можно присвоить следующий приоритет:

    • Критический
    • Высокий
    • Средний
    • Низкий
  • Маршрутизация инцидентов и их оценка

    После присвоения инциденту категории и приоритета он автоматически переадресуется соответствующему техническому специалисту, обладающему необходимыми знаниями и навыками.

  • Создание задач и управление ими

    В зависимости от сложности инцидента процесс его устранения можно разделить на несколько действий или задач. Задачи обычно создаются в случае, когда для выработки решения по инциденту требуется привлечь нескольких специалистов из различных отделов.

  • Управление SLA и эскалация

    При обработке инцидента техническому специалисту необходимо обеспечивать соблюдение требований SLA. SLA — это приемлемое время, в течение которого требуется предоставить ответ по инциденту (SLA в отношении ответа) или решение (SLA в отношении предоставления решения). SLA можно назначать инцидентам на основе таких параметров, как категория инцидента, автор заявки, влияние, срочность и т. д. В случае, когда требования SLA могут быть нарушены или уже нарушены, инцидент можно эскалировать для передачи другому специалисту или на другой уровень, чтобы обеспечить его оперативное устранение.

  • Предоставление решения по инциденту

    Инцидент считается устраненным, когда технический специалист предоставил временное обходное решение или окончательное решение проблемы.

  • Закрытие инцидента

    После устранения инцидента и получения от пользователя подтверждения того, что решение сработало и он удовлетворен результатом, инцидент можно закрыть.

Обзор последствий инцидента

После закрытия инцидента рекомендуется задокументировать все выводы, сделанные после инцидента. Это помогает подготовить специалистов к подобным инцидентам в будущем и организовать более эффективный процесс управления инцидентами. Процесс обзора последствий инцидента можно разделить на несколько этапов, как описано ниже. В особенности это очень полезно при устранении серьезных инцидентов.

Внутренняя оценка

  • Идентификация инцидента

    • Кто обнаружил инцидент и как это произошло?
    • Как быстро был обнаружен инцидент, после того как он возник?
    • Можно ли было определить инцидент раньше?
    • Можно ли было использовать какие-либо средства или технологии для оперативного или упреждающего обнаружения инцидента?
  • Передача информации и коммуникация

    • Как быстро заинтересованные лица были проинформированы об инциденте?
    • Какой канал использовался для отправки уведомлений?
    • Были ли соответствующие заинтересованные лица оперативно проинформированы о текущем состоянии дел по инциденту?
    • Насколько просто было связаться с конечными пользователями для сбора информации и их информирования о статусе заявки?
  • Структура

    • Какова была изначальная структура команды по реагированию на инцидент?
    • Соблюдалась ли данная структура на протяжении всего жизненного цикла управления инцидентами? Если нет, то почему? Какие изменения были внесены в структуру?
    • Можно ли более эффективно организовать команду реагирования на инцидент? Если да, то как?
  • Использование ресурсов

    • Какие ресурсы были задействованы для устранения инцидента?
    • Оптимально ли использовались эти ресурсы в соответствии с их возможностями?
    • Как быстро ресурсы были мобилизованы для устранения инцидента?
    • Можно ли улучшить использование ресурсов в будущем?
  • Процесс

    • Насколько точно соблюдался заданный процесс управления инцидентами?
    • Были ли отклонения от рабочего процесса управления инцидентами?
    • Соблюдались ли требования SLA в отношении инцидента? Если нет, то какие требования каких SLA были нарушены? Почему?
    • Обеспечивался ли надлежащий мониторинг за процессом устранения инцидента?
    • Можно ли улучшить процесс, чтобы сделать его более эффективным? Если да, то каким образом?
  • Отчеты

    • Создавались ли отчеты для анализа порядка устранения инцидента?
    • Какие параметры были включены в такие отчеты?
    • Какие аспекты жизненного цикла инцидента были проанализированы?
    • Имеются ли возможности для улучшений? Если да, то как этого можно добиться?

Внешняя оценка – опросы конечных пользователей

Помимо указанных выше факторов, также следует оценить ряд факторов, с которыми сталкиваются конечные пользователи. Для этого после закрытия инцидента проводится опрос для сбора отзывов от конечных пользователей, которых затронул инцидент. Результаты такого опроса позволят получить ответы на следующие вопросы:

  • Насколько просто или сложно было для конечного пользователя сообщить о проблеме?
  • Был ли первый ответ от ИТ-отдела быстрым и оперативным?
  • Был ли инцидент устранен своевременно?
  • Насколько конечный пользователь удовлетворен решением?

Роли и области ответственности, участвующие в управлении ИТ-инцидентами

Несмотря на то что в каждой организации могут иметься собственные настраиваемые роли и области ответственности, существует ряд ролей, которые наиболее часто используются в управлении ИТ-инцидентами.

  • Конечный пользователь/пользователь/автор заявки

    Это та заинтересованная сторона, которая обычно испытывает перебои в работе службы и создает заявку об инциденте для запуска процесса управления инцидентами.

  • Служба поддержки уровня 1

    Первая точка обращения авторов заявок, которые хотят сообщить об инциденте. К службе поддержки уровня 1 обычно относятся технические специалисты, обладающие практическими знаниями в области наиболее распространенных проблем, которые могут возникать в ИТ-среде, включая запросы на сброс паролей и проблемы в работе Wi-Fi.

  • Служба поддержки уровня 2

    Технические специалисты этого уровня обладают глубокими знаниями в области управления инцидентами. Они обычно занимаются более сложными обращениями от конечных пользователей; от также получают заявки при эскалации проблем от специалистов уровня 1.

  • Служба поддержки уровня 3 (и выше)

    Этот уровень обычно представлен специалистами с экспертными знаниями в определенной области информационных технологий. Например, технические специалисты в области обслуживания оборудования и поддержки серверов специализируются в очень узких областях.

  • Инцидент-менеджер

    Данное заинтересованное лицо играет ключевую роль в процессе управления инцидентами. Помимо других своих обязанностей, инцидент-менеджер организует мониторинг эффективности процесса, предоставляет рекомендации по улучшению, а также обеспечивает соблюдение процесса.

  • Ответственный за процесс

    Назначается лицом, ответственным за соблюдение процесса управления инцидентами. Также анализирует, изменяет и улучшает процесс, чтобы он оптимально подходил для организации.

У каждой роли имеется своя уникальная область ответственности, как указано ниже.

  • Конечный пользователь/пользователь/автор заявки

    • Обращается в службу поддержки с заявкой об инциденте.
    • Отслеживает существующую заявку.
    • Четко сообщает все требуемые сведения техническим специалистам.
    • Подтверждает восстановление работы службы и выполнение заявки.
    • Принимает участие в контрольном опросе для предоставления обратной связи после выполнения заявки.
  • Служба поддержки уровня 1

    • Регистрация всех входящих заявок об инцидентах со всеми применимыми параметрами, такими как категория, срочность и приоритет.
    • Назначение заявок техническим специалистам.
    • Анализ инцидента и предоставление решения для возобновления работы службы.
    • Эскалация неразрешенных инцидентов в службу поддержки уровня 2.
    • Сбор всей требуемой информации от авторов заявок и отправка им регулярных обновлений относительно статуса их заявки.
    • Точка обращения для авторов заявок и координация действий специалистов службы поддержки уровня 2 и авторов заявок, если это необходимо.
    • Проверка решения с конечным пользователем и сбор отзывов.
  • Служба поддержки уровней 2 и 3

    • Выполнение диагностики по инциденту.
    • Документирование действий, предпринятых для устранения инцидента, и отправка статей базы знаний.
    • Определение инцидента как проблемы и преобразование заявки об инциденте в заявку о проблеме.
    • Если инцидент устранен, подтверждение факта устранения конечным пользователем.
    • Если инцидент не устранен, эскалация в службу поддержки уровня 3.
    • Если инцидент не устранен, эскалация группе по решению ИТ-проблем для определения основной причины или внешним поставщикам (в соответствии с ситуацией).
    • Предоставление экспертных знаний в предметной области.
  • Инцидент-менеджер

    • Точка обращения для сообщения обо всех серьезных инцидентах.
    • Планирование и реализация всех мероприятий в рамках процесса управления инцидентами.
    • Соблюдение надлежащего процесса обработки всех заявок и исправление любых отклонений.
    • Координация действий с ответственным за процесс и коммуникация с ним.
    • Обеспечение соответствия требованиям SLA.
    • Определение инцидентов, устранение которых требуется проконтролировать, и контроль таких инцидентов.
  • Ответственный за процесс

    • Несет ответственность за весь процесс управления инцидентами.
    • Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ) и их сопоставление с критическими факторами успеха (КФУ).
    • Проверка КПЭ и обеспечение их соответствия бизнес-целям и КФУ.
    • Разработка, документирование, обзор и улучшение процессов.
    • Обеспечение непрерывного совершенствования услуг: проверка и улучшение процедур, политик, ролей, технологии и других аспектов процесса управления инцидентами.
    • Отслеживание отраслевых рекомендаций и их применение в процессе управления инцидентами.

Ключевые показатели эффективности для управления ИТ-инцидентами

Показатели, которые являются основой для принятия важных решений, называются ключевыми показателями эффективности (КПЭ). Ниже перечислены некоторые из КПЭ для эффективного управления ИТ-инцидентами.

Среднее время принятия решения

Среднее время, которое требуется для устранения инцидента.

Среднее время ответа

Среднее время, которое требуется для реагирования на каждый инцидент.

Процент соответствия SLA

Количество инцидентов, устраненных в соответствии с требованиями SLA, в процентах.

Процент оперативных решений

Количество инцидентов, которые были устранены оперативно, в процентах.

Количество повторных инцидентов

Количество идентичных инцидентов, зарегистрированных в течение указанного периода времени.

Процент повторных открытий

Количество устраненных инцидентов, которые были открыты повторно, в процентах.

Невыполненная работа по инцидентам

Количество инцидентов, ожидающих в очереди, по которым не предоставлено решение.

Процент серьезных инцидентов

Количество серьезных инцидентов от общего количества инцидентов.

Стоимость одной заявки

Средние расходы на каждую заявку.

Степень удовлетворенности конечными пользователями

Количество конечных пользователей или клиентов, которые удовлетворены предоставляемыми им ИТ-услугами.

Преимущества управления инцидентами ITIL

Организовав надлежащий процесс управления инцидентами ITIL, вы получаете следующие возможности:

  • Хранение всех ИТ-инцидентов, о которых было сообщено, в центральном репозитории.
  • Автоматическая классификация ИТ-инцидентов на основе таких параметров, как приоритет, срочность, влияние и отдел.
  • Сопоставление соответствующих SLA с заявками об ИТ-инцидентах.
  • Назначение заявок техническим специалистам или группам поддержки для изучения вопроса.
  • Определение решений или обходных решений по инцидентам.
  • Документирование решений в базе знаний для использования в будущем.
  • Создание интерактивных информационных панелей и отчетов на основе данных службы поддержки для анализа способов эффективного устранения инцидентов.

Рекомендации по организации успешного управления инцидентами ITIL

  1. Предложите несколько моделей создания заявок, включая отправку по электронную почту, по телефону или через портал самообслуживания.
  2. Опубликуйте настраиваемые формы для эффективного сбора информации об ИТ-инцидентах.
  3. Настройте автоматическую классификацию и приоритизацию ИТ-инцидентов на основе критериев заявки.
  4. Свяжите SLA с ИТ-инцидентами на основе таких параметров заявки, как ее приоритет.
  5. Если все технические специалисты обладают одинаковым уровнем знаний и навыков, им можно автоматически назначать заявки на основе таких алгоритмов, как балансировка нагрузки и циклический перебор.
  6. Свяжите данные ИТ-активов, ИТ-проблемы и ИТ-изменения с заявками об ИТ-инцидентах.
  7. Убедитесь в том, что закрытие инцидентов выполняется только после предоставления надлежащего решения. Для этого получите подтверждение от конечного пользователя и применяйте соответствующие коды закрытия.
  8. Настройте процесс коммуникации с конечным пользователем на каждом из этапов жизненного цикла управления ИТ-инцидентами.
  9. Создайте базу знаний и постоянно пополняйте ее соответствующими решениями.
  10. Обеспечьте конечным пользователям и техническим специалистам доступ на основе ролей в зависимости от сложности решений.
  11. Создайте уникальные рабочие процессы для обработки серьезных инцидентов.

Список функций программного обеспечения для управления ИТ-инцидентами

При выборе системы обработки заявок или программного обеспечения для службы ИТ-поддержки важно обращать внимание на наличие в них определенных функций, от которых зависит эффективное управление ИТ-инцидентами. Ниже перечислены некоторые функции, на наличие которых следует обращать внимание при выборе программного обеспечения для управления инцидентами:

  • Центральный репозиторий для ведения журнала и отслеживания проблем.
  • Автоматическое создание инцидентов по электронной почте, в чате, по SMS и многими другими способами.
  • Автоматические переадресация заявок, их классификация, закрытие инцидентов и многое другое.
  • Автоматическое присвоение приоритета инцидентам на основе их влияния и срочности.
  • Коммуникация по электронной почте и SMS прямо в приложении.
  • Настраиваемые и готовые формы и шаблоны.
  • Матрица приоритетов для определения приоритета заявок на основе их влияния и срочности.
  • Настраиваемые сценарии для интеграции с внешними приложениями.
  • Возможность создания нескольких задач для каждого инцидента.
  • Настраиваемые правила для автоматического запуска задач и перенаправления инцидентов.
  • Надежное управление SLA в отношении предоставления ответов и решений.
  • Возможность приостановить таймер SLA на определенный период времени.
  • Возможность связывать инциденты с другими модулями, включая проблемы и изменения.
  • Возможность связывать инциденты с соответствующими проблемами или преобразовывать инциденты в проблемы или изменения.
  • Портал самообслуживания для пользователей, на котором они могут регистрировать свои заявки.
  • Встроенный живой чат со службой поддержки.
  • Календарь со сведениями о доступности технических специалистов.
  • Подробный журнал инцидентов и рабочих станций.
  • Настраиваемые роли и шаблоны инцидентов.
  • Управление задачами для ИТ-инцидентов.
  • Возможность создавать несколько площадок.
  • Настраиваемая база знаний, в которой конечные пользователи могут выполнять поиск возможных решений.
  • Уведомления для пользователей и технических специалистов.
  • Автоматизированные опросы для определения степени удовлетворенности пользователей и сбора отзывов от них.
  • Поддержка интеграции с другими инструментами и приложениями для управления ИТ-инфраструктурой.

Управление ИТ-инцидентами и ИТ-проблемами

Управление инцидентами — это набор политик, процессов, рабочих процессов и документации, которые помогают ИТ-отделам в управлении инцидентами на протяжении всего их жизненного цикла. Процесс управления инцидентами включает определение инцидента, его регистрацию вместе со всей необходимой информацией, диагностику проблемы и своевременное восстановление обслуживания. Управление инцидентами можно сравнить с тушением пожара, где основной целью является минимизация ущерба для бизнеса.

С другой стороны, управление ИТ-проблемами представляет собой процесс определения основной причины одного или нескольких инцидентов и последующего выполнения мероприятий по устранению проблемы. Управление проблемами призвано минимизировать влияние проблемы на бизнес путем применения более организованного подхода в виде анализа основных причин, который используется для выявления основной причины. После этого проблема устраняется для исключения подобных инцидентов в будущем. Наконец, определение основных проблем помогает в управлении инцидентами и способствует бесперебойной работе бизнеса.

Управление инцидентами и управление изменениями

Процесс управления изменениями ITIL — это процесс систематического изменения ИТ-инфраструктуры организации в соответствии со стандартами. Это четко спланированный процесс, состоящий из нескольких этапов и включающий различные состояния, в которых могут находится ИТ-изменения.

Обычно ИТ-изменения инициализируются по завершении процессов управления ИТ-проблемами для устранения обнаруженных ИТ-проблем с целью заменить неисправный актив, который приводит к возникновению повторяющихся инцидентов, или в рамках предоставления решения при устранении серьезного инцидента. Цель управления ИТ-инцидентами — свести к минимуму перебои в работе ИТ-инфраструктуры и оперативно восстановить обслуживание. В некоторых случаях реализация изменений может привести к возникновению инцидентов, подавляющее большинство из которых являются незначительными, вызванными временными перебоями в обслуживании или недоступностью службы. Влияние таких инцидентов можно минимизировать за счет упреждающего уведомления пользователей об изменениях, а также определения предполагаемых инцидентов или недоступности службы. Если изменение вызвало серьезный инцидент, группы управления изменениями могут сразу же откатить такое изменение для восстановления нормальной работы.

Управление инцидентами и управление активами

Интегрировав процессы управления ИТ-активами и управления ИТ-инцидентами, можно значительно упростить для технических специалистов уровней 2 и 3 диагностику инцидентов и предоставления решений по ним. Например, когда пользователь сообщает о проблеме, связанной с ограниченным подключением к Интернету, проблема может быть связана либо с компьютером, либо с маршрутизатором, к которому он подключен. Обладая всей информацией о компьютере пользователя – включая сведения о маршрутизаторе, к которому он подключен, и данные о нем, – технический специалист может оперативно определить причину инцидента и предоставить соответствующее решение. С точки зрения управления активами связывание ИТ-инцидентов с активами помогает ИТ-отделам определять и исключать неисправные активы, которые приводят к возникновению повторяющихся инцидентов в организации.

  • Инцидент

    Незапланированное прерывание ИТ-обслуживания или снижение его качества. Сбой в работе элемента конфигурации, даже если он еще не коснулся работы службы, также считается инцидентом (например, сбой в работе одного из дисков в массиве).

  • Правила эскалации инцидентов

    Набор правил, определяющих иерархию для эскалации инцидентов, включая триггеры, которые вызывают эскалацию. Триггеры обычно основаны на степени серьезности инцидента и времени предоставления решения.

  • Отчет об управлении инцидентами

    Ряд отчетов, создаваемых инцидент-менеджером для различных целевых групп (например, для групп, занимающихся ИТ-управлением, управлением уровнем обслуживания, другими процессами управления обслуживанием или управлением самим инцидентом).

  • Инцидент-менеджер

    Лицо, ответственное за эффективное внедрение процесса управления инцидентами и отчетность. Также выступает в роли первого этапа для эскалации, если инцидент не удается устранить на согласованном уровне обслуживания.

  • Мониторинг инцидентов

    Отслеживание статуса инцидентов для оперативного принятия мер по их устранению, если существует риск нарушения требований соглашения об уровне обслуживания.

  • Запись об инциденте

    Набор данных об инциденте со всеми подробными сведениями о нем, в котором задокументирована вся история инцидента, от его регистрации до закрытия.

  • Отчет об инцидентах

    Отчет, в котором содержится информация об инцидентах, сведения о том, как они были обработаны, а также другие данные, которые помогают измерить эффективность процесса управления инцидентами.

  • Предоставление решения по инциденту

    Обходное решение или исправление, которое позволяет устранить инцидент и возобновить обслуживание без потери качества.

  • Статус инцидента

    Этап, на котором находится инцидент в процессе управления инцидентами. К наиболее распространенным статусам относятся следующие:

    • Новый: инцидент зарегистрирован, но работа по нему еще не началась.
    • Назначен: инцидент получен службой ИТ-поддержки и назначен техническому специалисту.
    • В работе: инцидент назначен техническому специалисту и по нему вырабатывается решение.
    • Приостановлено или на рассмотрении: обработка инцидента временно приостановлена.
    • Предоставлено решение: технический специалист завершил работу над инцидентом и предоставил решение по нему.
    • Закрыто: инцидент закрыт после подтверждения решения конечным пользователем.

Комплект для реализации управления инцидентами

Эксклюзивный набор списков функций и презентаций по управлению инцидентами.

  • Список функций

    Полный список необходимых функций, который можно использовать для оценки работы своей службы ИТ-поддержки.

  • Советы и рекомендации

    Подробные презентации с примерами использования управления инцидентами ITIL, которые помогут приступить к работе.

Сведения о ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus, флагманский продукт компании ManageEngine, представляет собой программное обеспечение для службы технической поддержки, которое используется профессионалами в области ITSM по всему миру и обеспечивает поддержку ITIL. Благодаря функции ITSM, сертифицированной по отраслевым стандартам, удобству использования и собственным мобильным приложениям ServiceDesk Plus использует передовые технологии, чтобы помочь ИТ-отделам организовать высококлассное обслуживание конечных пользователей при одновременном сокращении затрат и снижении сложности. Программное обеспечение, которое доступно как в облаке, так и локально, предлагается в трех версиях и на 29 языках. Свыше 100 000 организаций в 185 странах применяют ServiceDesk Plus для оптимизации своих служб ИТ-поддержки и использования передовых практик в области управления ИТ-обслуживанием. Подробные сведения о ServiceDesk Plus представлены на странице по адресу manageengine.com/ru/service-desk.

Zoho Corp.Все права защищены.

Вакцина от коронавируса COVID-19 — суть, как работает, эффект, безопасность вакцины от ковида, противопоказания к вакцинации

Опубликовано: 29.01.2021 16:40:00    Обновлено: 28.06.2021   Просмотров: 440695


Вакцина – единственный надежный способ избежать заражения или осложненного течения заболевания. Вакцинацию применяют против множества инфекций, а с недавних пор – и против коронавируса COVID-19. Даже если привитый человек заболеет, вероятность развития осложнений и тяжелого течения заболевания будет практически равна нулю.

Что нужно знать перед вакцинацией от коронавируса

Все существующие на данный момент вакцины от ковида – двухфазные, то есть для максимальной защиты требуется введение второй дозы. Такая тактика в медицине существует многие десятилетия. Введение повторной дозы, называемой «бустерной» (англ. booster, от boost — поднимать, повышать, усиливать), позволяет сформировать более выраженный иммунный ответ и сохранить защиту от инфекции на длительный период времени.

Однако некоторые страны решили отложить вакцинацию второй дозой, чтобы привить как можно больше людей. Что будет, если не пройти второй этап вакцинации? Насколько эффективна такая тактика?

Чтобы ответить на эти вопросы, мы расскажем, как именно работают вакцины от коронавируса, и что заставляет наш иммунитет сопротивляться вирусу.

Как работает вакцина от ковида?

Когда иммунитет впервые знакомится с вакциной, он запускает работу двух видов иммунных клеток: В и Т-типа. В-клетки активно вырабатывают антитела, но без второй дозы вакцины уже через несколько недель количество этих иммуноглобулинов резко сокращается. Т-лимфоциты – главное оружие иммуннкой системы. Именно эти клетки находят опасность и уничтожают патоген. Главная проблема Т-клеток в том, что после первого этапа вакцинации иммунная система создает очень малое количество Т-лимфоцитов, и организм остается неподготовленным к встрече с вирусом.

Вторая – бустерная – доза вакцины запускает вторую часть иммунного ответа, в результате чего организм вырабатывает больше Т-клеток и формирует долгосрочную иммунную память. Этот процесс также «тренирует» В-клетки быстрее реагировать на вирусное вторжение, скорее делиться и вырабатывать более эффективные антитела.

Результаты крупных медицинских исследований всех имеющихся на сегодняшний день вакцин от COVID-19, показывают, что вторая доза увеличивает степень защиты в несколько раз. Израильские ученые пришли к выводу, что уровень антител у пациентов, получивших обе дозы вакцины от коронавируса, в 6-12 раз выше, чем у тех, кто привился разово. Как мы видим, второй этап вакцинации принципиально важен для надежной защиты.

Что будет, если получить только одну дозу?

На сегодняшний день нет обширных исследований, которые предоставили бы точные цифры об эффективности разовой вакцинации от COVID-19. Пока неизвестно, насколько долгим будет иммунитет от одной дозы вакцины. Также надо понимать, что любой вакцине требуется время, чтобы она начала действовать.

По данным исследования Pfizer, в течение двух недель после первой инъекции защита формировалась в 52% случаев. Для истинной оценки иммунитета после одной вакцины этих данных недостаточно. Также пока неизвестно, насколько долго эта защита остается эффективной.

Как себя вести после первой прививки от коронавируса?

На этот счет ученые дают четкую инструкцию: после первой дозы вакцины придется соблюдать все меры предосторожности – то есть вести себя так, как будто не прививались. Это необходимые меры, потому что, во-первых, нет надежных доказательств, что одна доза обладает достаточным воздействием на иммунную систему, а во-вторых, даже полная вакцинация не может на 100% предотвратить заражение и передачу вируса.

Эффективность вакцин главным образом оценивается по их способности предотвращать тяжелые симптомы. А как мы знаем, ковид может протекать бессимптомно, при этом человек заразен и опасен для окружающих.

Я привился – значит, защищен?

К сожалению, ни одна вакцина не может дать стопроцентной гарантии от заражения, хотя и существенно снижает риски. Грамотная вакцинация (с соблюдением нужного интервала между дозами) способна натренировать иммунную систему реагировать на вирус должным образом. Поэтому, даже если заражение все же произойдет, болезнь пройдет в значительно более легкой форме, а вероятнее всего – бессимптомно.

Однако нельзя забывать, что бессимптомные пациенты могут быть переносчиками инфекции. Поэтому, чтобы защитить непривитых окружающих вас людей, необходимо продолжать соблюдать социальное дистанцирование и носить маски даже после вакцинации.

Чтобы вакцина сработала, иммунитет должен правильным образом на нее среагировать – дать адекватный иммунный ответ.

Кому противопоказана прививка?

При любой вакцинации необходимо взвешивать потенциальные риски и пользу. Вакцина от ковида с осторожностью применяется при хронических заболеваниях печени, почек, сердечно-сосудистой системы, эндокринных нарушениях, эпилепсии и заболеваниях ЦНС. При наличии любого хронического заболевания решение о вакцинировании принимается индивидуально, после консультации с лечащим врачом.

Недавно список противопоказаний дополнили аутоиммунные и онкологические заболевания в анамнезе. Влияние вакцины на течение онкологического заболевания на данный момент до конца не изучено. Риски связаны с тем, что иммунная система онкологических больных ослаблена и разбалансирована, вторжение вакцины может в теории запустить нежелательные процессы. Если пациент находится на этапе устойчивой ремиссии, он может обсудить вакцинацию со своим ведущим онкологом.

Абсолютными противопоказаниями для вакцинации от коронавируса остаются возраст до 18 лет, беременность и период лактации, индивидуальная непереносимость компонентов вакцины, обострение хронических заболеваний, острые инфекционные заболевания.

Вакцина предназначена для людей, не перенесших заболевание, вызванное коронавирусом. В рекомендациях Минздрава отсутствует требование проводить предварительное исследование на наличие иммуноглобулинов IgG и IgM. Однако это единственный способ узнать, переболел ли человек.

Среди обязательных этапов подготовки к вакцинации – измерение температуры и общий осмотр у врача. Если в течение последних 14 дней был контакт с инфицированным коронавирусом, или если у пациента были симптомы COVID-19 или ОРВИ (кашель, температура, общее недомогание), необходимо перед прививкой сдать ПЦР-тест на ковид.

Специальные предложения

Повышение приоритета как (неработающий) способ ускорения работ – Digital Enterprise

Мы это видим довольно регулярно. Не только видим, но и принимаем участие в обсуждении или принятии решения: «смотрите, задача АВС уже очень долго находится в работе, давайте повысим её приоритет, чтобы, наконец-то, устранить проблему». Согласитесь, это вполне привычный способ управления. Беда в том, что он очень деструктивен и зачастую приносит больше вреда, чем пользы.

Для дальнейших рассуждений необходимо сделать два предположения:

  1. Задача, приоритет которой повышается, не единственная в очереди.
  2. Работы много; точно больше, чем ресурсов в данный момент.

В большинстве случаев оба предположения верны и дела обстоят именно так. Эти два пункта позволяют нам смотреть на ситуацию как на систему, состоящую больше, чем одной задачи и одного ресурса.

Задумаемся, что происходит, когда приоритет какой-либо задачи повышается? Повышая приоритет задачи мы тем самым выделяем на неё больше ресурса, чем на другие задачи, либо ресурс выделяется скорее, чем на другие. Она поднимается выше по очереди, к ней приступят раньше всего. Тут-то и кроется уловка.

Дело в том, что в тот же момент, когда одна задача получила приоритет повыше, все остальные автоматически получили приоритет пониже. К ним теперь приступят позже; на них будет выделено ресурса меньше. Первая часть, приятная, всем видна — приоритетная задача пошла вперёд! О второй части (всё остальное подвинулось вниз) мы предпочитаем не задумываться.

«Не задумываться» имеет довольно печальные последствия, связанные, к примеру с заинтересованными лицами по остальным задачам. В курсе ли они, что было принято решение понизить их приоритет? Согласны ли они с таким решением? Можно ли ими пожертвовать в угоду другим заинтересованным лицам, которые в данную минуту по каким-то причинам вдруг расцениваются как более важные?

Следующий блок неприятных вопросов связан с регулярностью и частотой операции по смене приоритета. Если такая активность происходит часто, то в систему выполнения работы постоянно вносятся турбулентность, завихрения, что совершенно однозначно создаёт потери. Потери, которых могло бы не быть, если бы работа выполнялась ритмично, методично, чётко. Фактически, чем чаще мы меняем приоритеты, тем медленнее выполняются все наши задачи: и те, которые теперь стали менее приоритетны, и те, приоритет которых мы повысили. Регулярная смена приоритета — не бесплатное действие. У каждого управленческого решения есть цена. Принимается ли она во внимание?

Если культура организации подразумевает работу с большими задачами (занимающими, скажем, месяцы), то смена приоритета чаще всего происходит тогда, когда почти все задачи находятся в состоянии «приступили, но пока не завершили». В этом случае внезапная смена приоритета означает, что сделанная ранее, но не завершённая работа становится потерями, ведь ценности она никакой пока не принесла. То есть снова: решение вроде привычное, а последствия — неприятные. Зачем было тратить ресурс, брать работу и делать её наполовину?

Отдельного рассмотрения требует вопрос смены приоритета как способа антикризисного управления. Ситуации могут, к примеру, быть такими:

  • ключевой сотрудник, на котором всё держится и который уже полгода собирался уходить из компании, наконец-то покинул организацию; крах, ужас, кризис!
  • бизнес-заказчик, давно ждущий результатов большого проекта с постоянно срываемыми сроками, наконец-то устал ждать и эскалировал вопрос на общее высокое руководство; хватит, надоело, кризис!

Это никакие не кризисы. Это банальное отсутствие управления, неумение планировать и организовывать работу (возможно также, что ещё и завышенные ожидания от дисциплины управления проектами).

Сделаем важный вывод. Сменой приоритета невозможно решить операционную проблему, не создав новую. То, что теперь загибающийся проект получает больше ресурсов, означает, что другие проекты получат меньше, и в короткое время тоже станут «кризисными». Управление через смену приоритетов не может приводить к созданию устойчивой системы.

Есть ещё и глобальная беда. Откуда ресурсы будут отвлечены в первую очередь, чем можно пожертвовать? Правильно, любыми «второстепенными» активностями по организации работы. То есть неработающее проектное управление и попытка управлять по крайним срокам отнимает ценный ресурс от развития, улучшения, системного и структурного решения проблем организации труда. Нам пока не до этого, у нас «кризис». Потом разберёмся. Но «потом» не наступит ведь.

Было бы здорово закончить заметку списком рецептов: что теперь делать, как действовать? К сожалению, простого универсального решения здесь нет, так как конкретные ситуации могут быть совершенно разными. Можно лишь попробовать привести некоторые примеры хороших практик:

  • Если ваш проект загибается, то, вполне возможно, нужно дать ему умереть, а не отнимать ресурсы у других проектов. Столкнуться лицом с последствиями, но заодно понять как так получилось и как построить работу, чтобы больше проекты не загибались.
  • Не нужно работать большими порциями: проекты на месяцы, кварталы и годы. В этом случае вероятность попасть в ситуацию смены приоритетов стремится к 100%. Напротив, чем меньше средний размер задачи, тем лучше.
  • Работу можно организовать чётко, ритмично, предсказуемо. Если понятна средняя скорость работы потока, то планировать время получения результата можно совершенно иначе.
  • Менять приоритеты задач и проектов, к которым уже приступили, категорически нельзя. Нет больше такого инструмента управления.
  • Наконец, выстраивать работу радикально иначе, устраивать революции и цифровые трансформации в областях, где творится полный хаос и управление отсутствует даже на базовом уровне, наверное, не стоит.

Главный вывод всей заметки можно просуммировать одной фразой, которую легко запомнить:

Неправильные рассуждения: меняем приоритет, чтобы подвинуть наверх. Правильные рассуждения: меняя приоритет, остальное двигаем вниз.

шесть этапов составления плана проекта

Утро понедельника. Руководители зовут вас на совещание, чтобы обсудить несколько важных инициатив, которые они надеются реализовать в этом квартале. Вам поручают составить простой и эффективный план проекта, который будет воплощать в жизнь ваша команда. План нужен уже к концу недели. Но с чего начать?

Не паникуйте! Вам вовсе не обязательно знать абсолютно все об управлении проектами, чтобы воплотить в жизнь план проекта. Эти шесть шагов помогут вам составить план и привести команду к успеху.

Стойте! Вам есть с чего начать составление плана? Воспользуйтесь бесплатной пробной версией Wrike, чтобы составить свой план проекта и поделиться им с остальными участниками.

Этап 1. Выявление основных заинтересованных лиц и встреча с ними

Заинтересованным лицом может быть любой человек, которому придется иметь дело с результатами вашего проекта. Под это определение попадают и заказчики, и конечные пользователи. Убедитесь, что вы выявили всех заинтересованных лиц и учли их интересы при создании плана проекта.

Проведите встречу со спонсорами проекта и ключевыми участниками, чтобы обсудить их потребности и ожидания, а также чтобы разработать исходные планы по смете и срокам. После этого составьте описание объема проекта, чтобы окончательно сформулировать и зафиксировать сведения по проекту, ввести всех участников в курс дела и снизить вероятность недоразумений, которые часто обходятся нам слишком дорого. Начать можно с шаблона описания объема проекта.

Совет. Не ограничивайтесь теми потребностями участников, которые они сами назвали, а попытайтесь выявить желаемые преимущества, лежащие в основе эти потребностей. Эти преимущества — и есть те цели, которые должны быть достигнуты в результате выполнения проекта.

Этап 2. Выбор целей и расстановка приоритетов

Как только у вас будет список потребностей всех заинтересованных участников, расставьте приоритеты и задайте конкретные цели проекта. У вас должны быть ориентиры, которые нужно достичь, или показатели и преимущества, которые вы надеетесь получить. Занесите ваши цели и потребности участников проекта, которые должны быть удовлетворены, в план проекта, чтобы каждый мог их обсудить и поделиться с коллегой.

Совет. Что делать, если вам кажется важным абсолютно все? Если возникают трудности с расстановкой приоритетов, начните ранжировать цели по важности и срочности или ознакомьтесь с этими полезными советами о том, как принимать решения.

Этап 3. Определение отчетных материалов

Определите, какими будут отчетные материалы и планируемые этапы проекта, необходимые для достижения поставленных целей. Какие конкретно продукты вы рассчитываете произвести?

Далее приблизительно оцените сроки создания каждого из отчетных материалов и внесите их в план проекта. (Вы сможете указать окончательные даты на следующем этапе, когда станете составлять график проекта.)

Совет. Устанавливайте жесткие вехи для самых важных дедлайнов и отчетных материалов. Вы сможете следить за ходом выполнения работ, чтобы задачи были выполнены вовремя, а все заинтересованные лица остались довольны результатом.

Этап 4: Создание графика проекта

Взгляните на каждый из отчетных материалов и определите задачи, которые должны быть выполнены для создания данного материала. Для каждой задачи укажите необходимое количество времени на ее выполнение, нужные ресурсы и ответственного исполнителя.

Затем выявите все зависимости. Нужно ли вам выполнить определенные задачи, прежде чем вы сможете начать работу над остальными? Нанесите все отчетные материалы, зависимости и вехи на диаграмму Ганта или выберите доступный онлайн-шаблон или приложение.

Чего вы ждете? Попробуйте поработать с диаграммой Ганта бесплатно.

Совет. Привлеките команду к процессу планирования. Сотрудники, которые непосредственно заняты выполнением работы, обладают важными знаниями о том, как нужно выполнять задачу, сколько времени на нее уйдет и кто может стать лучшим исполнителем. Используйте эти знания! Вам нужно, чтобы участники команды согласились с графиком проекта и настроились на успешное выполнение работы.

Этап 5. Выявление проблем и оценка рисков

Ни один проект не обходится без риска. Но мало просто скрестить пальцы и надеяться на лучшее. Есть ли какая-то проблема, о которой вы знаете заранее и которая может повлиять на процесс планирования проекта, например запланированный отпуск ответственного исполнителя? Какие непредвиденные обстоятельства могут привести к трудностям? (Как насчет международных праздников, не поступивших вовремя материалов или продолжительного аврала?)

Разрабатывая план проекта, подумайте, какие действия вам нужно будет предпринять, чтобы предотвратить определенные риски или сгладить их отрицательные последствия. Выполните оценку рисков и разработайте стратегию управления рисками, чтобы быть готовыми ко всему.

Совет. Постарайтесь при возможности разрешить все вопросы, связанные с высоким уровнем риска, на ранних этапах проекта. Или создавайте «буферные зоны» при планировании сроков задач, чтобы успеть наладить работу в случае какой-либо задержки.

Этап 6. Представление плана проекта заинтересованным лицам

Объясните, как ваш план позволит удовлетворить ожидания заинтересованных лиц, и предложите решения для различных конфликтов. Убедитесь, что проводите свою презентацию без предвзятости. Проведите открытую дискуссию с заинтересованными лицами.

Далее вам нужно определить роли: кто какой отчет будет просматривать и как часто? Чьи решения нужно будет утверждать, и кто станет это делать?

Ваш план проекта должен быть ясным и доступным для всех участников, чтобы им не пришлось бегать за вами и выпрашивать новую информацию. Все данные, относящиеся к плану проекта, должны находиться в едином хранилище, например в системе для совместной работы, чтобы было проще следить за ходом выполнения, обмениваться новостями и вносить правки, обходясь без постоянных совещаний.

Обмен информацией должен быть четким и ясным. Убедитесь, что участники точно знают, что от них требуется и какие действия им нужно предпринять. Если что-то кажется вам очевидным, это не значит, что оно очевидно и для остальных!

Совет. Если ваш план или график не согласуется с первоначальными ожиданиями заинтересованных лиц, обсудите это прямо сейчас, чтобы избежать неприятных сюрпризов или споров в будущем.

Вместо того, чтобы прямо заявить заинтересованным лицам, что их ожидания или запросы нереалистичны, объясните, какое количество времени, денег или труда потребуется, чтобы воплотить эти ожидания в жизнь. Пусть сами решат, стоит ли тратить на это дополнительные ресурсы.

Когда план проекта уже создан

Поздравляем! Вы составили план проекта! Ну а дальше нужно запланировать стартовое совещание.

Вот теперь-то и начнется настоящая работа. Задайте верный тон прямо на стартовом совещании, и проект в ваших руках. Придерживайтесь десяти пунктов нашего контрольного списка, чтобы успешно запустить проект.

Готовы взяться за создание плана проекта? Предлагаем быстрый трехэтапный процесс создания шаблона для планирования проектов в Wrike.

Дополнительные материалы о создании плана проекта

Консультации по Программе приема беженцев США (USRAP) и всемирные приоритеты обработки

Предупреждение: 2 августа 2021 г. Государственный департамент объявил о новом назначении приоритета 2 для некоторых граждан Афганистана и соответствующих членов семьи. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.wrapsnet.org.

Каждый год иммиграционный закон требует, чтобы должностные лица исполнительной власти:

  • рассмотреть ситуацию с беженцами или чрезвычайную ситуацию с беженцами.
  • Проект
  • о степени возможного участия США в расселении беженцев.
  • обсуждают причины полагать, что предлагаемый прием беженцев оправдан гуманитарными соображениями, серьезными гуманитарными проблемами или иным образом отвечает национальным интересам.

После консультаций (обсуждений) с представителями кабинета министров и Конгресса разрабатывается определение для подписания Президентом. Президентское постановление устанавливает общий уровень приема и региональное распределение всех беженцев на предстоящий финансовый год.

В новом финансовом году беженцы не могут быть допущены до тех пор, пока не будет подписано Президентское постановление.

Ежегодно устанавливаются приоритеты обработки (определение см. на странице Глоссария), чтобы определить, какие из беженцев в мире представляют особую гуманитарную озабоченность для Соединенных Штатов. Выполнение приоритета обработки дает заявителю на получение статуса беженца возможность пройти собеседование с сотрудником Службы гражданства и иммиграции США, но не гарантирует принятие.

В настоящее время используются следующие приоритеты:

  • Приоритет 1 : Дела, выявленные и переданные в программу Управлением Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по делам беженцев (УВКБ ООН), посольством США или назначенной неправительственной организацией (НПО).
  • Приоритет 2 : Группы, вызывающие особую гуманитарную озабоченность, определенные программой США для беженцев.
  • Приоритет 3 : Дела о воссоединении семьи (супруги, не состоящие в браке дети до 21 года и родители лиц, законно допущенных в Соединенные Штаты в качестве беженцев или лиц, получивших убежище, или постоянных жителей (владельцев грин-карты) или граждан США, ранее имевших статус беженца или убежища) . Для получения информации о текущих гражданствах, имеющих право на обработку по приоритету 3, см. U.S. Страница Государственного департамента.

Беженцы, как правило, должны находиться за пределами своей страны происхождения, но мы можем обрабатывать некоторых лиц в их родных странах, если это разрешено Президентом.

USRAP является межведомственной инициативой с участием ряда правительственных и неправительственных партнеров как за рубежом, так и в Соединенных Штатах.

Следующие агентства участвуют в этой работе:

  • Государственный департамент/Департамент народонаселения, беженцев и миграции (PRM) – PRM несет общую ответственность за управление USRAP за границей и возглавляет предложение предельных значений приема и приоритетов обработки.
  • Управление Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по делам беженцев (УВКБ ООН) — УВКБ ООН передает дела в USRAP для переселения и предоставляет важную информацию о ситуации с беженцами во всем мире.
  • Центры поддержки переселения (RSC). В соответствии с соглашением о сотрудничестве с Государственным департаментом RSC состоят из международных организаций или неправительственных организаций, которые выполняют административные и обрабатывающие функции, такие как подготовка и хранение файлов, сбор данных и деятельность по их обработке.
  • Министерство внутренней безопасности (DHS). В рамках DHS Служба гражданства и иммиграции США (USCIS) отвечает за рассмотрение заявлений о предоставлении статуса беженца и рассмотрение решений по делам; Бюро таможенного и пограничного контроля (CBP) проверяет прибывающих беженцев на пропуск в порту въезда.
  • Департамент здравоохранения и социальных служб/Управление по расселению беженцев (ORR) — ORR управляет пособиями по переселению внутри страны для прибывающих беженцев.
  • Международная организация по миграции (МОМ) — подрядчики Государственного департамента в основном выполняют функции турагента для USRAP и OPE в определенных местах.
  • Неправительственные организации – Оказание помощи и услуг в переселении прибывающим беженцам.

Дополнительная информация

Формы

Другие ссылки USCIS

Внешние ссылки

Что представляет собой программа США «Приоритет 2» для афганских граждан, спасающихся от насилия талибов, которые имеют на это право-World News, Firstpost

Программа P-2 позволит большему количеству афганских граждан, которые помогали США во время их почти двух десятилетий войны в Афганистане, постоянно переселяться в США, но заявители должны сначала покинуть Афганистан и самостоятельно отправиться в третью страну, чтобы начать процесс вынесения решения. это может занять 12-14 месяцев

США уже начали эвакуацию почти 2500 афганцев, большинство из которых служили переводчиками, такими как Джош Хабиб (крайний слева на снимке), или выполняли другую работу для американских войск или дипломатов, по заявлениям на получение специальной иммиграционной визы.Теперь программа «Приоритет 2» направлена ​​на то, чтобы предложить вариант переселения афганцам, чья связь с США подвергла их риску насилия со стороны талибов. АП

Учитывая усиление боевых действий в Афганистане, администрация Джо Байдена объявила в понедельник, что она поможет большему количеству афганцев, подвергающихся риску, бежать от насилия в стране, возглавляемого талибами.

«Целью США остается мирный и безопасный Афганистан», — говорится в заявлении Госдепартамента США.«Однако в свете возросшего уровня насилия со стороны талибов правительство США работает над тем, чтобы предоставить некоторым афганцам, в том числе тем, кто работал с Соединенными Штатами, возможность переселения беженцев в Соединенные Штаты».

Правительство США установило новую категорию «Приоритет 2» для афганских граждан в рамках Программы приема беженцев США (USRAP) для афганских граждан и их ближайших родственников, которые «могут подвергаться риску из-за своей принадлежности к США», но не могут получить специальную иммиграционную визу (SIV), потому что они не работали напрямую на правительство США или не занимали свои государственные должности достаточно долго.

Что такое категория Priorty 2?

«Группы особого внимания, определенные Государственным департаментом как имеющие доступ к программе в силу своих обстоятельств и очевидной потребности в переселении», определены как приоритет 2 или (сокращенно P-2), говорится в сообщении Государственного департамента США. заявление в понедельник.

Тем не менее, дела по программе беженцев P-2 не могут пропустить шаги, установленные для постоянного переселения в США в соответствии с USRAP. «Они проходят те же этапы обработки, включая обширную проверку безопасности», — говорится в заявлении Госдепартамента.

Какие варианты были доступны афганским гражданам до P-2?

Таким образом, постоянное переселение рассматривалось только для 2500 афганцев, имеющих право на получение специальной иммиграционной визы, большинство из которых работали переводчиками или выполняли другую работу для американских военнослужащих или дипломатов, которые прошли проверку безопасности и прибыли в США в пятницу. .

Кто имеет право на участие в программе P-2?

Программа P-2 позволит большему количеству афганцев переселиться в США на постоянное жительство.По данным Государственного департамента США, программа P-2 открыта для:

человек.

Афганцы, которые не соответствуют минимальному сроку службы для SIV, но которые работают или работали в качестве сотрудников подрядчиков, местного персонала, переводчиков для правительства США, Сил США в Афганистане (USFOR-A), Международные силы содействия безопасности (ИСАФ), или Решительная поддержка;

афганца, которые работают или работали в программе или проекте, финансируемом правительством США, в Афганистане, поддерживаемом за счет гранта правительства США или соглашения о сотрудничестве;

90 002 афганца, которые работают или работали в Афганистане в американских СМИ или неправительственных организациях.

Каковы предостережения по программе P-2?

Чтобы претендовать на категорию Priority 2, афганцы и соответствующие члены их семей (супруги и дети любого возраста, состоящие в браке или не состоящие в браке) должны быть выдвинуты правительственным агентством США или самым высокопоставленным гражданским сотрудником США из числа граждан США. СМИ или неправительственная организация.

Еще одно серьезное предостережение в программе P-2, которое может серьезно ограничить число людей, которые могут получить выгоду, заключается в следующем: кандидаты должны покинуть Афганистан, чтобы начать процесс вынесения решения, который может занять 12-14 месяцев в третьей стране, а США не намереваются поддержать их отъезд или пребывание там.

Государственный секретарь Энтони Блинкен признал трудности, с которыми столкнутся кандидаты, но сказал, что США по-прежнему привержены делу установления мира и безопасности в Афганистане.

«Это невероятно сложно», — сказал он журналистам. «Это сложно на многих уровнях, трудно взять и оставить все, что вы знаете (и) трудно добраться до места, где вы можете воспользоваться имеющимися возможностями, чтобы подать заявление на получение статуса беженца. И мы признаем, что это так. Увы, так обстоит дело с миллионами людей по всему миру, оказавшимися сейчас в очень сложной ситуации и особенно в Афганистане.

Агентства по оказанию помощи также подвергли критике новую программу правительства США, заявив, что этот жест был недостаточным, указав на значительные, а в некоторых случаях непреодолимые препятствия, с которыми столкнутся успешные кандидаты.

InterAction, зонтичная организация для множества международных групп по оказанию помощи и развитию, заявила, что американская программа P-2 не принимает во внимание тот факт, что «несколько важных контрольно-пропускных пунктов на границе в настоящее время находятся под контролем талибов, и соседи Афганистана не обязательно приветствуют эти лица и их семьи».

«Требование к афганцам из группы риска сначала стать перемещенными лицами из-за границы, прежде чем подавать заявление на получение визы, еще больше подвергает опасности афганский народ, который сотрудничает с Соединенными Штатами», — заявила организация, сообщает AP.

Сколько граждан Афганистана уже прибыло в США?

Группа из 221 человека (400 согласно отчету Reuters ) уже прибыла в США, а остальные будут доставлены в США в ближайшие дни, сообщает AP .

Ожидается, что еще 4000 заявителей SIV, а также их семьи, которые еще не прошли проверку безопасности, будут перемещены в третьи страны до завершения вывода США. Агентство AP сообщило, что около 20 000 афганцев проявили интерес к программе. Тем не менее, Reuters сообщил, что эвакуация в Афганистане, получившая название «Операция Allies Refuge», может включать до 50 000 человек и более.

Как насчет тех, кто не имеет права ни на SIV, ни на P-2?

По данным Государственного департамента США, такие лица могут подать заявление на переселение в рамках программы Priority 1 (P-1) в силу обстоятельств и явной потребности в переселении.Лица могут быть направлены на программу P-1 Управлением Верховного комиссара ООН по делам беженцев (УВКБ ООН), посольством США или назначенной неправительственной организацией.

С входами от точки доступа

%PDF-1.5 % 1 0 объект >>> эндообъект 2 0 объект >поток 2017-02-22T09:49:43+01:002017-02-22T09:50:21+01:002017-02-22T09:50:21+01:00Adobe InDesign CS6 (Macintosh)uuid:7e529500-9dcb-8e4b- 9548-40722805c693xmp.did:F97F1174072068118A6DB30FC98C4EEAxmp.id:000406820820681180838DE02ED1BA07proof:pdfxmp.IID: FF0306820820681180838DE02ED1BA07xmp.did: 551CDFC90C2068118083D91E58C02BFExmp.did: F97F1174072068118A6DB30FC98C4EEAdefault

  • convertedfrom применение / х-InDesign к применению / pdfAdobe InDesign CS6 (Macintosh) / 2017-02-22T09: 49: 43 + 01: 00
  • приложение/pdfБиблиотека Adobe PDF 10.0.1False конечный поток эндообъект 5 0 объект > эндообъект 3 0 объект > эндообъект 8 0 объект > эндообъект 9 0 объект > эндообъект 10 0 объект > эндообъект 21 0 объект > эндообъект 22 0 объект > эндообъект 23 0 объект > эндообъект 24 0 объект > эндообъект 25 0 объект > эндообъект 26 0 объект > эндообъект 52 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 53 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0,0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 54 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0,0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 55 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0,0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 56 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 57 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0,0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 58 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0,0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 59 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text]/Свойства>/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 498.898 708.661]/Тип/Страница>> эндообъект 60 0 объект >/Шрифт>/ProcSet[/PDF/Text/ImageC]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 498,898 708,661]/Тип/Страница>> эндообъект 112 0 объект >поток HDP=OC1+~+C!»[email protected]`W;t[«8?m#σt)Xp66hj\fGkpxM#u40&tw͢p:JvU]Z͐-sV7qEZDV# 3

    (9s&d e,Kӛlfkʤȫ Xv G

    Программа экологической грамотности, приоритет 2, часто задаваемые вопросы

    Этот «Часто задаваемый вопрос» предназначен для дополнения объявления о финансировании Программы экологической грамотности на 2022 финансовый год (NOAA-SEC-OED-2022-2006995).

    Важные даты:
    Для Приоритета 2 срок подачи полных заявок истек.Рассмотрение заявок будет происходить с января по май 2022 г. Ожидается, что рекомендации по финансированию в соответствии с этим объявлением будут сделаны к 30 сентября 2022 г. Проекты, финансируемые в соответствии с этим объявлением, начнутся не ранее 1 октября 2022 г.

    Примечание: существуют различия между приоритетами 1 и 2, поэтому для приоритета 1 существует отдельная страница часто задаваемых вопросов. Пожалуйста, посетите страницу часто задаваемых вопросов по приоритету 1, если вас интересует этот приоритет.

    Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, отправьте электронное письмо oed.гранты@noaa.gov.

    Темы:


    Шаблоны, модели и контрольные списки

    В: Где я могу найти шаблоны, упомянутые в Уведомлении о федеральном финансировании?

    A: Вы можете найти их на нашей странице Шаблоны и модели .

    В: Есть ли модели бюджетных элементов приложения?

    А: Да; модели для таблицы бюджета, описательной части бюджета и формы SF-424A доступны на нашей странице «Шаблоны и модели».

    В: Существуют ли какие-либо контрольные списки, которые помогут мне убедиться, что я отправил полную заявку?

    О: Да, контрольный список для заполнения полной заявки доступен на нашей странице «Шаблоны и модели».Обратите внимание, что неполные заявки не будут рассматриваться для финансирования.

    В: Можно ли получить копию финансируемой заявки за предыдущий год?

    A: Управление образования NOAA не уполномочено распространять заявки вне нашего внутреннего процесса предоставления грантов. Если вас интересует конкретное приложение, мы рекомендуем вам обратиться за помощью напрямую к главному исследователю.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании.Что я должен делать?

    A. Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    .

    [Вернуться к темам]


    Требуемые компоненты проекта и области особого внимания

    В: Какие виды проектной деятельности разрешены?

    A: NOAA рассмотрит возможность финансирования широкого спектра типов проектов, но все проекты должны поддерживать цель этой возможности финансирования, которая заключается в том, чтобы сообщества имели достаточную коллективную экологическую грамотность, чтобы предпринимать действия, которые повышают устойчивость к экстремальным погодным условиям и изменению климата. которые способствуют здоровью общества, социальной сплоченности и социально-экономическому равенству.Эти сообщества состоят из детей, молодежи и взрослых, которые участвуют в формальном и неформальном образовании, развивая свои знания, навыки и уверенность в себе, чтобы: 1) рассуждать о способах взаимодействия человеческих и природных систем на глобальном и местном уровнях, включая признание непропорционально распределенные уязвимости; 2) участвовать в общественных процессах; и 3) учитывать научную информацию, культурные знания и различные общественные ценности при принятии решений. Проекты должны использовать и включать в себя соответствующие планы устойчивости и сотрудничать с отдельными лицами и учреждениями, которые участвуют в усилиях по разработке или реализации этих планов.Кроме того, проекты должны вовлекать участников в активную и социальную деятельность по обучению. Эти проекты также должны основываться на передовом опыте и отражать обоснование, изложенное в Теории изменений образования устойчивости сообщества NOAA.

    В: Как я могу узнать больше о государственных и местных планах по уменьшению опасности и/или адаптации?

    A: Список информации, связанной с устойчивостью, можно найти на нашей странице ресурсов устойчивости. На странице Джорджтаунский климатический центр сообщает о статусе усилий штата.Однако веб-сайт Джорджтаунского климатического центра не предназначен для использования в качестве исчерпывающего списка всех планов по смягчению последствий опасностей и / или адаптации. Кандидаты должны связаться с государственными и/или местными политиками, менеджерами по ресурсам, учеными и другими лицами, которые участвуют в усилиях по разработке или реализации этих планов. Может быть полезно связаться с сотрудниками штата по уменьшению опасности — мы связались с сотрудниками штата FEMA по уменьшению опасности. ПРИМЕЧАНИЕ: планы устойчивости могут включать в себя планы действий по изменению климата, планы адаптации к изменению климата, планы смягчения опасностей, планы устойчивости, планы устойчивости к изменению климата и другие.

    Вопрос: Должны ли проекты быть сосредоточены на одном сообществе и одной угрозе или уязвимости для этого сообщества?

    A: Нет. Проекты могут быть сосредоточены на одном типе опасностей для окружающей среды или ряде опасностей, которые могут повлиять на сообщество или сообщества. Таким образом, проект может быть сосредоточен на любом из следующего:

    • Отдельное сообщество и один тип экологических опасностей или стресса, связанных с местоположением этого сообщества;
    • Отдельное сообщество и ряд экологических опасностей или стрессов, связанных с местоположением этого сообщества;
    • Несколько сообществ и одна экологическая опасность или стресс, связанные с местонахождением этих сообществ; или
    • Несколько сообществ и ряд экологических опасностей или стрессов, связанных с местонахождением этих сообществ.

    В: Требуется ли, чтобы мой проект охватывал группы из недостаточно обслуживаемых сообществ?

    A: Нет. Тем не менее, существует особый интерес к проектам, которые конкретно вовлекают недостаточно обслуживаемых членов сообщества, определяемых здесь как люди, которым систематически отказывали в полной возможности участвовать в аспектах экономической, социальной и гражданской жизни (например, меньшинства). ; низкий доход; бездомные; инвалиды; сельские, племенные и коренные общины). Эти недостаточно обслуживаемые члены сообщества в большей степени подвержены воздействию экстремальных погодных условий и изменения климата, и у них меньше ресурсов для подготовки к связанным с ними рискам и адаптации к ним.В проектах должны использоваться подходы и партнерские отношения, подходящие для целевых групп населения, недостаточно обслуживаемых. Степень вовлечения в проект групп из недостаточно обслуживаемых будет оцениваться рецензентами.

    В: Какова цель этой возможности финансирования?

    A: Цель этой возможности финансирования состоит в том, чтобы сообщества имели достаточную коллективную экологическую грамотность, чтобы предпринимать действия, повышающие устойчивость к экстремальным погодным и климатическим изменениям, таким образом, чтобы способствовать здоровью сообщества, социальной сплоченности и социально-экономической справедливости.

    В: В каком масштабе следует реализовывать проекты?

    A: Проекты, скорее всего, будут реализовываться на местном уровне (например, в округе, городе или поселке), но проекты могут реализовываться более чем в одном населенном пункте. Проекты должны четко определять и описывать географическое(ые) местоположение(я), опасность(и) для окружающей среды, которая(ые) будет(и) находиться в центре внимания проекта, целевые аудитории (особенно группы населения с недостаточным уровнем обслуживания) и то, как группы, проживающие в этих местах, могут быть непропорционально под влиянием экстремальных погодных условий и изменения климата.

    Проекты могут происходить в любом месте в Соединенных Штатах и ​​​​на территории США. Однако проекты должны реализовываться только в пределах Соединенных Штатов и их территорий, включая Пуэрто-Рико, Гуам, Виргинские острова США, Американское Самоа и Содружество Северных Марианских островов. В него не входят свободно ассоциированные государства – Республика Маршалловы Острова, Федеративные Штаты Микронезии или Республика Палау.

    В: Должен ли мой проект быть сосредоточен на воздействиях, происходящих в прибрежных сообществах, или включать их?

    A: Нет, эта возможность финансирования не ориентирована на прибрежные сообщества.Проекты могут сосредоточиться на прибрежных сообществах, но это НЕ обязательно.

    В: Какие другие возможности финансирования предлагает NOAA, которые могут подойти для моего предложенного проекта?

    A: NOAA предлагает другие возможности финансирования проектов по обеспечению устойчивости. Программа грантов NOAA для обеспечения устойчивости прибрежных районов профинансировала 46 проектов в 2020 году, и получатели грантов могут быть партнерами по проектам, предложенным для этой возможности финансирования. Программа NOAA Bay Watershed Education and Training (B-WET) финансирует локально актуальное, аутентичное практическое обучение для школьников K-12 посредством осмысленного водосборного образовательного опыта (MWEE).MWEE — это многоэтапные мероприятия, которые включают обучение как на свежем воздухе, так и в классе и направлены на улучшение понимания и рационального использования водосборных бассейнов и связанных с ними экосистем. Программа B-WET обслуживает семь географических регионов страны: Калифорнию, Чесапик, Великие озера, Мексиканский залив, Гавайи, Новую Англию и северо-запад Тихого океана. В этом году будет открыто несколько конкурсов.

    В: Какой объем информации я должен предоставить, чтобы объяснить обоснование нашей ранее финансируемой работы по программе ELP? То есть должны ли мы предполагать, что рецензенты будут знакомы с нашим прошлым проектом?

    Вы должны исходить из того, что комиссия по обзору не знакома с вашим текущим проектом.Мы предоставим ориентацию для рецензентов, в которой представим информацию о NOAA, ELP и о том, что приложения P2 представляют собой вторую фазу работы для ранее профинансированных проектов, но мы не будем просить рецензентов ознакомиться с существующим портфолио. . Поэтому вам нужно будет включить в описание вашего проекта немного предыстории того, что вы сделали в существующем/ранее финансируемом проекте ELP, а также что вы предлагаете сделать в новом проекте. Вы также должны включить некоторое обоснование общего подхода из первоначального предложения и влияние, которое проект оказал или оказывает на сегодняшний день.Кроме того, четко опишите, что вы узнали из текущего/ранее финансируемого проекта и как новый проект включает эти уроки/улучшает первоначально предложенный подход.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A. Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    .

    [Вернуться к темам]


    Grants.gov и информация о подаче заявок

    В: Как мне зарегистрироваться в программе Grants.правительство?

    A: Зарегистрируйтесь прямо сейчас! Начать работу с Grants.gov легко, но процесс регистрации может занять до 3 недель. Перейдите на сайт www.Grants.gov и нажмите «Начать». Мы рекомендуем перейти на сайт Grants.gov Get Register , где объясняются шаги, связанные с процессом регистрации.

    Обратите внимание: Grants.gov требует от заявителей регистрации в системе до подачи заявки. Этот процесс регистрации может занять несколько недель и включает в себя несколько шагов.Чтобы выделить достаточно времени для этого процесса, заявители должны зарегистрироваться, как только они решат, что намерены подать заявку, даже если они еще не готовы подавать свои заявки. Grants.gov не будет принимать заявки, если заявитель не был авторизован или если его учетные данные неверны. Установка авторизации и исправление учетных данных может занять несколько дней. Пожалуйста, планируйте соответствующим образом, чтобы избежать проблем с процессом отправки. Для получения дополнительной информации посетите веб-портал SAM или Grants.gov на странице «Регистрация организации».

    В: Я зарегистрирован в FastLane NSF. Нужно ли мне также регистрироваться на Grants.gov?

    О: Да, вам нужно отдельно зарегистрироваться на Grants.gov. Регистрация в FastLane NSF НЕ является регистрацией на Grants.gov.

    В: Как мне заполнить заявку на Grants.gov?

    A: Информацию о процессе подачи заявки на Grants.gov можно найти на этой странице.

    В: Как получить доступ к пакету приложений в Grants.правительство?

    A: Пакет приложений теперь доступен на сайте Grants.gov. Вы можете найти его, используя номер возможности финансирования: NOAA-SEC-OED-2022-2006995.

    В: Совместима ли моя версия Adobe Reader с Grants.gov?

    A: Чтобы определить, совместима ли ваша версия Adobe Reader с Grants.gov, используйте их тестовый пакет приложений.

    В: У меня возникли технические проблемы при подаче заявки через Grants.gov. Что я делаю?

    А: Иди к Грантам.часто задаваемые вопросы по ресурсам gov для получения дополнительной поддержки. В целях документации, если у вас возникли трудности с подачей заявки на Grants.gov, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Grants.gov и записать и сохранить номер заявки.

    В: Когда должны быть готовы полные приложения?

    A: Крайний срок подачи полных заявок — 23:59 по восточному стандартному времени 25 января 2022 года. По истечении этого срока подать заявку через Grants.gov невозможно, и Управление образования NOAA будет принимать только заявки, поданные через Grants.правительство (Обратите внимание: сотрудники Управления образования будут отвечать на вопросы только с понедельника по пятницу до 17:00 по восточному времени.)

    В: Требуются ли оригинальные («мокрые») подписи в какой-либо части полного приложения?

    A: При подаче через Grants.gov окончательная электронная заявка уполномоченным должностным лицом приравнивается к оригинальной («мокрой») подписи.

    В: Могу ли я отправить полную заявку по почте, электронной почте или факсу?

    A: Нет. Управление образования NOAA будет принимать только полные заявки, поданные через гранты.правительство

    В: Что делать, если Grants.gov или интернет-соединение моего учреждения недоступно в крайний срок подачи?

    A: Пожалуйста, избегайте этой проблемы, отправив заявку раньше. Если вы решите не отправлять до последней минуты, вы делаете это на свой страх и риск.

    В: Могу ли я запросить продление времени для подачи полной заявки?

    А: №

    В: Я подал полную заявку на Grants.gov, но позже обнаружил ошибку или отсутствующий элемент в моей заявке.Что я должен делать?

    A: Если проблема была обнаружена до истечения срока подачи полной заявки, вы можете повторно подать исправленную заявку на Grants.gov. Сообщите команде грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected] о том, что вы отправили обновленную версию заявки. По истечении полного срока подачи заявок поданные заявки не могут быть исправлены или обновлены.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании.Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    [Вернуться к темам]


    Квалификационные требования

    В: Какие типы заявителей могут подавать заявки на эту возможность финансирования?

    A: Приемлемые кандидаты ограничены высшими учебными заведениями; государственные и независимые школы и школьные системы K-12, другие некоммерческие организации, включая общественные организации и неформальные образовательные учреждения, такие как музеи, зоопарки и аквариумы; органы государственной власти и местного самоуправления; и правительства индейских племен в Соединенных Штатах.Федеральные агентства, коммерческие организации, иностранные учреждения и частные лица не имеют права подавать заявки; однако федеральные агентства, коммерческие организации, иностранные учреждения и частные лица могут участвовать с правомочным заявителем в качестве партнера по проекту.

    Награды

    Priority 2 будут поддерживать развитие проектов, финансируемых в рамках возможностей финансирования на 2015–2018 годы в рамках этой программы (NOAA-SEC-OED-2015-2004408, NOAA-SEC-OED 2016-2004737 и NOAA-SEC-OED-2018- 2005455). Проекты должны основываться на ресурсах, отношениях и уроках, извлеченных из их предыдущего или текущего проекта, а также из других проектов в сообществе обучения устойчивости сообщества ELP.Полный список наград, которые поддерживают или поддерживают подходящие проекты, можно найти здесь. Проекты по этому приоритету должны быть реализованы в пределах США и их территорий. Дополнительную информацию см. в Уведомлении о федеральном финансировании, раздел III.A, Отвечающие требованиям заявители.

    В: Кто может выступать в роли частного частного предпринимателя или второго частного лица?

    A: Главные исследователи (PI) должны быть сотрудниками организации, подающей заявку. Главные исследователи (или директора проекта) должны быть заинтересованы в результатах проекта и, как правило, являются экспертами в предметной области в изучаемой/изучаемой области и должны иметь финансовый и программный контроль над проектом от имени подающей заявку организации.Поскольку консультанты или подрядчики организации обычно не имеют такого уровня полномочий, они не могут выступать в качестве PI. Кроме того, федеральные служащие не могут выступать в качестве PI или co-PI для этого ходатайства. Для со-PI нет никаких ограничений на это ходатайство о финансировании. Однако многие организации-заявители имеют ограничения в отношении того, кто может выступать в качестве со-PI. PI должны связаться с офисом спонсируемых проектов или его эквивалентом, чтобы узнать о возможных ограничениях.

    В: Может ли федеральный служащий выступать в качестве частного частного лица или второго частного лица?

    A: Федеральные служащие не могут выступать в качестве PI или co-PI в любом приложении; однако они могут быть включены в качестве ключевого персонала или партнеров по проекту.

    В: Могут ли сотрудники NOAA (как федеральные служащие, так и подрядчики) выступать в качестве со-PI?

    A: Нет, сотрудники NOAA (как федеральные служащие, так и подрядчики) не могут выступать в качестве со-PI, но могут быть указаны в качестве партнеров по проекту.

    В: Могут ли подавать заявки лица, не связанные с учреждением?

    A: Нет, физические лица не имеют права подавать заявки; только учреждения могут подавать заявки.

    В: Могут ли иностранные (неамериканские) или коммерческие организации подавать заявки?

    A: Нет, иностранным организациям или коммерческим организациям не разрешается подавать заявки на эту возможность финансирования.Однако они могут выступать в качестве партнеров по проекту.

    В: Могут ли аспиранты выступать в качестве PI для этой возможности финансирования?

    А: Нет; однако они могут выступать в качестве со-PI или ключевого персонала.

    В: Сколько заявок исследователь или учреждение может подать на эту возможность финансирования?

    A: Настоятельно рекомендуется, чтобы физическое лицо выступало в качестве PI только в одной заявке, поданной на эту возможность финансирования. Учреждения могут подавать более одной заявки, а отдельные лица могут выступать в качестве со-PI или ключевого персонала более чем в одной заявке.

    Идея данного проекта может быть представлена ​​только в том или ином приоритете. В случае подачи проекта на оба приоритета, сотрудники Управления образования свяжутся с учреждением(ями), подавшим заявку, чтобы спросить их, какую заявку следует отозвать.

    В: Будут ли национальные эстуарные исследовательские заповедники (NERR) или программы морских грантов считаться подходящими кандидатами?

    A: NERR и программы морских грантов являются подходящими кандидатами, а также могут выступать в качестве партнеров NOAA.

    В: Могут ли федеральные агентства подавать заявки на получение средств?

    A: Федеральные агентства не могут подавать заявки на финансирование, а также федеральные служащие не могут получать финансирование через эти вознаграждения, даже если они являются партнерами по проекту.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    [Вернуться к темам]


    Полная подготовка к нанесению

    Q: Есть ли шаблоны для полных приложений?

    О: Да, есть предлагаемые шаблоны для полной заявки: титульный лист, описание проекта, а также текущая и ожидаемая поддержка.Кроме того, имеются модели описания бюджета и таблицы бюджета, а также модель, показывающая, как правильно заполнять форму SF-424A. Хотя это необязательно, мы рекомендуем вам использовать эти шаблоны, чтобы убедиться, что информация предоставляется таким образом, который облегчает обработку вашего заявления. Эти шаблоны размещены на нашей странице «Шаблоны и модели».

    В: Требуемые полные элементы заявки, перечисленные в Уведомлении о возможностях федерального финансирования (NOFO), не соответствуют тому, что указано в разделах обязательных и необязательных документов в «Пакете заявок на гранты» грантов.правительство Какому списку я следую?

    A: Полная заявка будет включать все элементы и формы, перечисленные в NOFO, независимо от того, что показано на Grants.gov. Вы можете загружать формы и документы на Grants.gov, даже если они не указаны в списке обязательных или необязательных документов заявки. См. Контрольный список необходимых элементов приложения на нашей странице «Шаблоны и модели», чтобы получить более подробную информацию о том, как и где загружать необходимые документы.

    В: Где в Грантах.gov следует ли загружать необходимые полные элементы приложения?

    A: См. «Контрольный список необходимых элементов приложения» на странице «Шаблоны и модели». В этом документе содержится информация о том, как связать и загрузить необходимые элементы приложения.

    В: Будете ли вы применять ограничения по количеству страниц для полных приложений?

    А: Да. Ограничения по количеству страниц есть только для описания проекта (15 страниц), резюме (3 страницы на резюме), заявления DEIJ (2 страницы) и логической модели (5 страниц).Ограничение по количеству страниц описания проекта включает рисунки и другие визуальные материалы.

    В: Учитывается ли список ссылок, указанных в заявке, в 15-страничном ограничении описания проекта?

    A: Нет. Ссылки, диаграмма этапов, информация о бюджете, отчет DEIJ, резюме, текущая и ожидаемая поддержка, а также письма-обязательства являются отдельными компонентами заявки и не включены в 15-страничное описание проекта.

    В: У меня нет текущей или ожидающей поддержки, о которой нужно сообщить.Нужно ли мне по-прежнему включать этот обязательный элемент приложения?

    А: Да. Если какой-либо PI или Co-PI не имеет текущего или ожидаемого финансирования помимо этой заявки, это должно быть четко указано на отдельной странице под заголовком «Текущая и ожидаемая поддержка».

    В: Могу ли я отправить письма-обязательства как часть моего заявления? Если да, то как?

    A: Да, письма-обязательства должны быть включены в состав заявки, подаваемой через Grants.gov. Они не будут учитываться при ограничении 15-страничного описания проекта.

    В: Можно ли подавать дополнительные письма-обязательства после истечения срока подачи заявок?

    A: Нет. Все письма должны быть включены в исходную заявку, поданную через Grants.gov до истечения срока подачи заявок.

    В: Могу ли я предоставить приложения к описанию проекта с дополнительной информацией о предлагаемых мероприятиях по проекту?

    О: Нет, вы не можете подавать какие-либо приложения, кроме обязательных полных элементов заявки, перечисленных в Уведомлении о возможностях федерального финансирования.Любые незапрошенные элементы, представленные как часть пакета заявки, будут удалены из заявки до рассмотрения.

    В: Какова запрошенная нами федеральная доля на SF-424 и SF-424a?

    A: Федеральная доля — это сумма, которую вы запрашиваете у NOAA.

    В: Что мне указать в пунктах № 16a и № 16b формы SF-424 для округа Конгресса, если для заявителя и/или проекта существует более одного округа или если в моем штате только один округ?

    A: Если заявитель имеет несколько офисов в разных районах, используйте район с наибольшим населением.Если проект будет осуществляться в нескольких районах, могут быть задействованы все участвующие районы. SF-424 требует ввода только цифр. Чтобы найти округ вашего представителя, перейдите на http://clerk.house.gov/member_info/olm112.aspx. Если в вашем штате есть только один представитель (например, Аляска) или делегат вместо представителя (например, округ Колумбия), введите ноль.

    В: Что касается SF-424, я не знаю, что подразумевается под «Идентификатором заявителя», «Идентификатором федеральной организации», «Идентификатором федеральной премии» и «Идентификатором штата» (пункты 3, 4, 5a, 5b, 6). , и 7).Где я могу найти эту информацию?

    A: Эти элементы в SF-424 не относятся к приложениям в этом конкурсе приложений, поэтому оставьте их пустыми. (Примечание: поля в форме SF-424 на сайте grants.gov не выделены желтым цветом, что указывает на то, что предоставление этой информации не является обязательным.)

    В: В форме CD-511 поле «Номер награды» обязательно для заполнения. Что я должен указать в этом поле?

    A: Пожалуйста, напишите «N/A» в поле «Номер награды».

    В: Может ли проект оказать влияние в другой стране?

    О: Нет, проекты должны реализовываться только в пределах U.S. Однако иностранные организации или организации США, расположенные за пределами США, могут выступать в качестве партнеров по проекту.

    Вопрос. Требуется ли план управления данными?

    A: Мы ожидаем, что большинство предлагаемых проектов в рамках этого объявления о финансировании не будут включать сбор данных об окружающей среде. Если никакие экологические данные не будут собираться/создаваться в рамках проекта, заявители должны указать это в этом разделе. Однако, если проект заявителя включает сбор экологических данных, заявителю следует ознакомиться с разделом VI.B.9 (План управления данными) для получения дальнейших инструкций.

    В: Бюджет нашего проекта рассчитан на 5 лет, но в SF424a предусмотрено место для отчета о финансировании только за 4 года. Как заполнить форму за все 5 лет?

    A: Если ваш проект рассчитан на пять лет, вам нужно будет заполнить вторую форму SF-424a только для пятого года.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу oed.гранты@noaa.gov.

    [Вернуться к темам]


    Бюджетная информация

    В: Какова общая сумма финансирования, на которое я могу подать заявку?

    A: Общая федеральная сумма, запрашиваемая у NOAA для каждого проекта, должна составлять не менее 250 000 долларов США и не более 500 000 долларов США за все годы проекта, включая прямые и косвенные расходы. Любой проект, запрашивающий общую федеральную поддержку от NOAA в размере менее 250 000 долларов США или более 500 000 долларов США за все годы вместе взятых, не будет рассматриваться или рассматриваться для финансирования.

    В: Должен ли я включать соответствующие средства в мой общий запрос на финансирование?

    A: Софинансирование не требуется, и предлагаемый проект не будет оцениваться на этой основе. Если соответствующие средства включены добровольно, заявитель должен будет предоставить это соответствие в рамках условий своего присуждения.

    В: Могут ли преподаватели потребовать заработную плату за учебный год в дополнение к летней зарплате или вместо нее?

    A: NOAA не ограничивает размер заработной платы, запрошенной преподавателями, если она не превышает 100 % рабочего времени человека в данном году, включая время, затраченное на другие гранты (как показано в разделе приложений о текущих и ожидаемых служба поддержки).

    В: Можно ли включить оборудование в бюджет?

    А: Да. Оборудование, необходимое для реализации предложенного проекта, может быть запрошено и должно быть обосновано в бюджетной таблице и описательной части.

    В: Разрешены ли дополнительные награды?

    А: Да. В описании проекта и обосновании бюджета должно быть четко указано, почему необходима дополнительная награда, что будет делать получатель дополнительной награды, организация (организации) или лицо (лица), которым будет предоставлена ​​дополнительная награда, или описание процесс, который будет использоваться для выбора суб-лауреата (если он не указан в проекте).Кроме того, если какие-либо средства планируются для получателя субгранта, вы должны описать и предоставить суммы финансирования с тем же уровнем детализации, что и в общем бюджете, т. е. вы должны предоставить ту же разбивку по категориям, что и для общего бюджета. бюджет для бюджета суб-призера, для всех применимых категорий. Совокупная стоимость дополнительных контрактов должна отображаться в категории «договорные» в SF-424A.

    В: Должен ли я предоставить документацию для соглашения о непрямых расходах моего учреждения?

    О: Да, если вы включаете косвенные расходы (кроме ставки de minimis 10%, дополнительную информацию см. ниже), вы должны предоставить документацию по согласованному соглашению о косвенных расходах.Пожалуйста, загрузите этот документ на Grants.gov вместе с другой информацией о бюджете, которую вы предоставите.

    В: Что делать, если в моем учреждении нет согласованного соглашения о ставках косвенных затрат?

    A: Под 2 C.F.R. Часть 200.414 Косвенные (F&A) расходы, любой заявитель, который никогда не получал согласованную ставку косвенных расходов, может выбрать минимальную ставку в размере 10% от модифицированных общих прямых затрат, которая может использоваться неограниченное время. Затраты должны последовательно учитываться либо как косвенные, либо как прямые расходы, но не могут отражаться дважды или непоследовательно в обоих случаях в соответствии с пунктом 2 C.Ф.Р. Часть 200.403 Факторы, влияющие на допустимость затрат. В случае выбора эта методология после ее избрания должна последовательно использоваться для всех федеральных наград до тех пор, пока кооператор не решит договориться о ставке, что нефедеральное образование может подать в любое время.

    В соответствии с 2 C.F.R. Часть 200.414(f), если заявитель ранее не устанавливал ставку косвенных затрат с федеральным агентством, он/она может договориться о ставке с Министерством торговли. Переговоры и утверждение тарифа регулируются процедурами, требуемыми NOAA, и Стандартными положениями и условиями Министерства торговли, раздел B.06. Контактное лицо NOAA по косвенным или административным расходам:

    .

    Ламар Ревис, специалист по грантам
    Отдел управления грантами NOAA
    1325 East West Highway, 9th Floor
    Silver Spring, Maryland 20910
    [email protected]

    Если у вашей организации нет соглашения о ставке косвенных затрат с компетентным федеральным агентством, вы можете указать эти косвенные затраты как прямые затраты в описательной части бюджета и SF-424A и оставить ставку IDC на уровне 0%.

    В: Может ли сумма для оценки превышать рекомендуемые 10-20% от общего бюджета проекта?

    А: Да; до тех пор, пока стоимость оценки обоснована в описании проекта и описательной части бюджета, предела затрат на оценку нет.

    В: Какие категории следует включить в таблицу бюджета и описательную часть?

    A: Категории должны соответствовать категориям в SF-424A.

    В: Есть ли ограничение на сумму, которую я могу выделить для какой-либо конкретной категории бюджета?

    A: Пока затраты обоснованы в описании проекта и описательной части бюджета, ни для какой категории бюджета нет ограничений.

    В: Можно ли выделить финансирование нашим федеральным партнерам на предлагаемый проект?

    А: Нет.Вам не разрешено запрашивать финансирование для любого федерального партнера. Федеральные служащие должны выполнять всю работу, связанную с предлагаемым проектом, в натуральной форме.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    [Вернуться к темам]


    Партнеры проекта и активы NOAA

    Вопрос. Какие типы партнеров по проекту сделают полное приложение более конкурентоспособным?

    A: Во всех предлагаемых проектах приветствуется партнерство как с организациями NOAA, так и с организациями, не входящими в NOAA.Проектам настоятельно рекомендуется развивать конструктивные партнерские отношения с общественными организациями (ОМС), особенно с теми, которые обслуживают недостаточно обслуживаемые сообщества. Партнеры CBO должны внести свой вклад в концептуализацию проекта, а также в его реализацию и могут быть частью руководства проекта или консультативных групп. Кроме того, приветствуется партнерство с отдельными лицами и учреждениями, участвующими в разработке или реализации планов обеспечения устойчивости. Кроме того, если учреждение, подающее заявку, не имеет опыта работы с проблемой устойчивости сообщества, для предоставления такого опыта потребуется партнер.Возможности и целесообразность предлагаемых партнерских отношений будут оцениваться рецензентами. В заявке должна быть четко сформулирована роль каждого партнера и то, как партнерство будет способствовать успеху проектной деятельности. Все партнерства по проектам должны быть подкреплены письмами-обязательствами.

    В: Какие организации NOAA доступны для партнерства?

    A: Организации NOAA включают, помимо прочего, программы, офисы и организации, такие как Национальная система эстуарных исследований, Национальная программа морских заповедников, Национальная программа морских грантов, Национальная программа управления прибрежной зоной, Национальная служба прогноза погоды. Офисы, Управление NOAA по исследованию и исследованию океана, Совместные институты NOAA, региональные объединенные группы по науке и оценке NOAA и региональные ассоциации Интегрированной системы наблюдения за океаном.Веб-сайты и контактную информацию многих из этих организаций можно найти на нашей странице «Активы устойчивости» и на странице NOAA на вашем заднем дворе.

    В: Где я могу найти дополнительную информацию об активах NOAA, которые могут быть использованы в моем проекте?

    A: Список активов NOAA, связанных с устойчивостью, можно найти на нашей странице «Активы устойчивости».

    В: От кого должны исходить письма-обязательства NOAA?

    A: Если партнер NOAA является подрядчиком NOAA, письмо-обязательство должно исходить от федерального менеджера.

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу [email protected]

    [Вернуться к темам]


    Соглашения о сотрудничестве

    В: Нужно ли указывать, подается ли моя заявка на соглашение о сотрудничестве или на грант?

    О: Нет, все выбранные проекты будут финансироваться за счет соглашений о сотрудничестве.

    В: В чем разница между договором о сотрудничестве и грантом?

    A: Юридическое определение Соглашения о сотрудничестве: юридический документ, отражающий отношения между NOAA и получателем, когда: (1) основной целью отношений является передача денег, имущества, услуг или чего-либо ценного для выполнения общественной цель поддержки или стимулирования, разрешенная федеральным законом, и (2) существенное участие (e.g., сотрудничество, участие или вмешательство NOAA в управление проектом) ожидается между NOAA и получателем во время выполнения предполагаемой деятельности. Кооперативные соглашения подпадают под действие тех же OMB, Казначейства и других федеральных законов и политик, что и гранты. Грант – это инструмент финансирования, используемый при наличии только условия (1).

    В: Моего вопроса нет в этом списке, и на него нет ответа в Уведомлении о федеральном финансировании. Что я должен делать?

    A: Свяжитесь с командой грантов Программы экологической грамотности по адресу oed.гранты@noaa.gov.

    [Вернуться к темам]

    Bulbapedia, энциклопедия покемонов, созданная сообществом

    Из Bulbapedia, энциклопедия покемонов, созданная сообществом.

    Эта страница нуждается в расширении. Смотрите его раздел на странице spading для получения дополнительной информации и того, как вы можете помочь.
    Любые сообщения, которые имеют приоритет над ходами — в основном, все, что было пропущено; проверить приоритет сообщений Quick Claw и Custap Berry в поколении IV

    Приоритет ( яп . : 先制 упреждение ) — это характеристика ходов, при которой любой ход с более высоким приоритетом, чем другой, всегда будет выполняться первым.Когда два приема имеют одинаковый приоритет, статистика скорости пользователя будет определять, какой из них будет выполнен первым в бою.

    Механика

    Каждый ход имеет скрытое значение приоритета в игровых данных со значениями от +5 до -7. Подавляющее большинство ходов имеют стандартное значение приоритета 0. Ход с положительным приоритетом — это ход с приоритетом (яп. 先制攻撃 упреждающая атака ). Ходы с положительным приоритетом также могут называться имеющими повышенный приоритет [1] , а ходы с отрицательным приоритетом — пониженным приоритетом.В фандоме говорят, что ходы с одинаковым приоритетом находятся в одной группе приоритетов.

    Покемоны со способностью Gale Wings имеют приоритет своих летательных движений, увеличенный на 1 (хотя это применимо только в том случае, если у пользователя есть полный HP, начиная с поколения VII). Точно так же у покемонов с Шутником приоритет их статусных ходов увеличивается на 1. У покемонов с Триажем приоритет большинства их ходов, восстанавливающих HP, увеличивается на 3. Травяное скольжение имеет повышенный приоритет только при использовании на травянистой местности.

    Приемы с повышенным приоритетом могут быть заблокированы, если покемон защищен Quick Guard, если он или один из его союзников имеет способности Queenly Majesty или Dazzling или если он находится на земле во время действия Psychic Terrain. Однако в поколении V Quick Guard не блокирует приемы, которые получают повышенный приоритет от Prankster. Начиная с поколения VII, покемоны Темного типа также защищены от атак врагов, если они получили приоритет от Шутника.

    На приоритет ходов не влияет Trick Room, который только меняет порядок ходов с разрешением скорости в пределах группы приоритета; ходы с более высоким приоритетом по-прежнему выполняются перед ходами с более низким приоритетом.Некоторые находящиеся в руках предметы и способности также влияют на разрешение хода в рамках его приоритета (без учета Trick Room), но не на сам приоритет. Предметы Full Incense и Labbing Tail и Ability Stall заставляют затронутого покемона идти последним в своей приоритетной группе, в то время как предметы Quick Claw и Custap Berry и Способность Quick Draw могут привести к тому, что затронутый покемон будет идти первым в своей приоритетной группе.

    Определенные события всегда будут происходить до того, как можно будет выполнить какие-либо движения (кроме преследования).Сообщения об активации Quick Claw, Custap Berry и O-Powers всегда отображаются в первую очередь. Далее отображаются или выполняются сообщения об отключении, вращении, использовании предметов, побеге и зарядке для Focus Punch, Beak Blast и Shell Trap. Только в поколении I тренеры NPC не имеют приоритета при использовании предметов или переключении, в то время как в битвах с другими игроками переключение может быть выполнено, даже если другой игрок еще не сделал свой ход. Во втором поколении убегающий дикий покемон не имеет собственного приоритета и вместо этого будет использовать приоритет движения, которое покемон использовал бы, если бы решил не убегать.В поколениях II и III игроки всегда переключаются раньше, чем NPC. В поколении III, если два игрока переключаются в один и тот же ход, то «игрок 1» всегда переключается раньше, чем «игрок 2». Mega Evolution и Dynamaxing обычно происходят в начале хода, но после любого переключения; однако, если Покемон Мега Эволюционирует или вращается, а затем использует Преследование на покемоне, который переключается, Мега Эволюция или вращение всегда происходит до того, как Покемон использует Преследование (и, следовательно, до переключения другого Покемона).

    Преследование является особым исключением из общих правил приоритета из-за его эффекта. Переключение в основном происходит до того, как какие-либо движения могут быть выполнены, но когда Преследование нацеливается на покемона, который переключается, он поражает покемона до того, как тот сможет переключиться, а это означает, что он будет идти до любого другого движения, независимо от его приоритета. Если несколько Преследований нацелены на одного и того же Покемона, и Покемон переключается, если Покемон теряет сознание до того, как все Преследования будут выполнены, оставшиеся Преследования будут выполняться с их обычным приоритетом.

    Приоритет перемещения

    Поколение VIII

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Губительный бункер, Обнаружение, Выносливость, Королевский щит, Волшебное пальто,
    Максимальная защита, Препятствие, Защита, Шипастый щит
    +3 Crafty Shield, Fake Out, Quick Guard, Wide Guard
    +2 Ally Switch, Экстремальная скорость, Уловка, Первое впечатление, Следуй за мной, Порошок ярости
    +1 Accelerock, Aqua Jet, Baby Doll Eyes, Bullet Punch, Ice Shark, Mach Punch,
    Quick Attack, Shadow Sneak, Sucker Punch, Вакуумная волна, Водяной сюрикен
    0 Все остальные ходы
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Фокусирующий удар, ловушка для снарядов
    -4 Лавина, Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Круговой бросок, Хвост дракона, Рев, Вихрь, Телепорт
    -7 Комната трюков

    Поколение VII

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Губительный бункер, Обнаружение, Выдержать, Королевский щит, Волшебное пальто, Защита, Шипастый щит, Рывок
    +3 Crafty Shield, Fake Out, Quick Guard, Wide Guard, Spotlight
    +2 Ally Switch, Extreme Speed, Feint, First Impression, Follow Me, Rage Powder, Zippy Zap PE
    +1 Accelerock, Aqua Jet, Baby Doll Eyes, Bide, Bullet Punch, Ice Shard, Ion Deluge, Mach Punch,
    Powder, Quick Attack, Shadow Sneak, Sucker Punch, Вакуумная волна, Водяной сюрикен
    0 Все остальные ходы
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Beak Blast, Focus Punch, Shell Trap
    -4 Лавина, Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Круговой бросок, Хвост дракона, Рык, Вихрь, Телепорт PE
    -7 Комната трюков

    Шестое поколение

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Обнаружение, Выдержать, Королевский щит, Магическое пальто, Защита, Колючий щит, Рывок
    +3 Crafty Shield, Fake Out, Quick Guard, Wide Guard
    +2 Экстремальная скорость, Уловка, Следуй за мной, Порошок ярости
    +1 Ally Switch, Aqua Jet, Baby Doll Eyes, Bide, Bullet Punch, Ice Shard, Ion Deluge, Mach Punch,
    Powder, Quick Attack, Shadow Sneak, Sucker Punch, Вакуумная волна, Водяной сюрикен
    0 Все остальные движения, сдвиг
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Фокусирующий удар
    -4 Лавина, Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Круговой бросок, Хвост дракона, Рев, Вихрь
    -7 Комната трюков

    Поколение V

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Обнаружить, выдержать, волшебное пальто, защитить, вырвать
    +3 Подделка, Следуй за мной, Быстрая защита, Порошок ярости, Широкая защита
    +2 Экстремальная скорость, финт
    +1 Ally Switch, Aqua Jet, Bide, Bullet Punch, Ice Shark, Mach Punch,
    Quick Attack, Shadow Sneak, Sucker Punch, Вакуумная волна
    0 Все остальные движения, сдвиг
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Фокусирующий удар
    -4 Лавина, Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Круговой бросок, Хвост дракона, Рев, Вихрь
    -7 Волшебная комната, Уловочная комната, Чудо-комната, бегство

    Поколение IV

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Волшебное пальто, Рывок
    +3 Обнаружение, стойкость, следуй за мной, защита
    +2 Финт
    +1 Aqua Jet, Bide, Bullet Punch, ExtremeSpeed, Fake Out, Ice Shard, Mach Punch,
    Quick Attack, Shadow Sneak, Sucker Punch, Вакуумная волна
    0 Все остальные ходы, бегство
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Фокусирующий удар
    -4 Лавина, Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Рев, Вихрь
    -7 Комната трюков

    Поколение III

    Приоритет ходов
    +5 Рука помощи
    +4 Волшебное пальто, Рывок
    +3 Обнаружение, стойкость, следуй за мной, защита
    +2 Нет
    +1 ExtremeSpeed, Fake Out, Mach Punch, Быстрая атака
    0 Все остальные ходы, бегство
    -1 Жизненно важный бросок
    -2 Нет
    -3 Фокусирующий удар
    -4 Месть
    -5 Счетчик, зеркальное покрытие
    -6 Рев, Вихрь

    Второе поколение

    Первое поколение

    В аниме

    Glameow использует Fake Out до того, как Piplup сможет атаковать

    В аниме редко упоминается приоритет, хотя часто используются приоритетные приемы, такие как Быстрая Атака.

    Брок затронул эту тему в Великая битва за победу! во время просмотра Конкурсной битвы между Дон и Зои в финальном раунде Гранд Фестиваля в Синно, во время которого Гламеоу Зои использовал Fake Out и заставил Пиплапа Доун вздрогнуть, из-за чего он не смог использовать гидронасос.

    Мелочи

    • Поскольку Focus Punch имеет более высокий приоритет, чем Avalanche, Revenge, Dragon Tail, Circle Throw и Counter, они не могут сломать фокус покемона, используя Focus Punch.Таким образом, они и Focus Punch являются единственными шестью атаками, которые могут поразить покемона в тот же ход, когда он успешно использует Focus Punch, без использования Quash или After You.
    • Хитмонтоп может выучить больше приемов с ненулевым приоритетом, чем любой другой покемон, с 14 приемами с повышенным приоритетом и 2 приемами с пониженным приоритетом.
    • Поскольку зарядка Focus Punch имела более высокий приоритет, чем переключение в третьем поколении, в двойном бою, если игрок выберет Focus Punch, а затем отменит выбор, а затем выключит этого покемона, он все равно начнет заряжать Focus Punch перед переключением.Его высокий приоритет также давал ему странный эффект, когда противник использовал свои предметы или покемоны были заменены.
    • Все ходы, которые когда-либо имели приоритет -7, имеют в названии слово «комната».
    • В серии Pokémon Mystery Dungeon из-за невозможности применить концепцию приоритета, поскольку показатель скорости не существовал до Super Mystery Dungeon и не определяет порядок атаки, наносящие урон движения с повышенным приоритетом в играх основной серии становятся ходами которые имеют диапазон 2 плитки.

    На других языках

    Приоритетное перемещение

    Каталожные номера

    Номер приоритета риска – обзор

    9.5 Тематическое исследование

    1

    В качестве примера для иллюстрации представленной методологии выбрано тематическое исследование системы экологического контроля и жизнеобеспечения (ECLSS) орбитальной космической станции (OSS). Обслуживание сложной системы, такой как OSS ECLSS, является сложной задачей для современных инженеров по техническому обслуживанию, поскольку для профессионального выполнения этих задач требуются высокие навыки и опыт.ECLSS OSS является критической системой, которая включает в себя несколько сложных подсистем, таких как управление атмосферой, управление водными ресурсами, производство продуктов питания, управление отходами и безопасность экипажа. Более того, системы взаимосвязаны друг с другом для надлежащего функционирования всей подсистемы. В случае сбоя подсистемы ECLSS обычно подвергаются несовершенному ремонту, что означает, что действия по ремонту приводят подсистемы в состояние, которое находится между новым состоянием и состоянием до отказа.

    Первым шагом является определение важных критериев принятия решений, относящихся к текущему обслуживанию OSS ECLSS, и это могут быть 1) навыки, 2) среда, 3) процедура и 4) ресурсы.Навыки необходимы для выполнения ряда процессов, включая проверку, обслуживание, поиск и устранение неисправностей, удаление, установку, монтаж, тестирование и ремонт во время технического обслуживания OSS ECLSS. Условия окружающей среды внутри OSS неблагоприятные из-за условий микрогравитации. Поскольку экипаж не может нести вес на ногах, в долгосрочной перспективе с этим связано много проблем со здоровьем. Кости и мышцы ослабевают, в организме происходят и другие изменения. Это негативно влияет на условия работы при выполнении задачи обслуживания OSS ECLSS.Соблюдение процедуры помогает обеспечить надлежащую подготовку бригады и наличие на каждом рабочем месте необходимого оборудования и других ресурсов для выполнения работы. Для выполнения экипажем всех работ по техническому обслуживанию и ремонту требуется соблюдение утвержденных письменных процедур. Ресурсы обслуживания необходимы для облегчения успешного завершения задачи обслуживания. Ресурс является наиболее важным требованием экипажа для выполнения данной работы. Как правило, потребность в ресурсах диктуется особенностями факторов окружающей среды и действиями экипажа по обслуживанию ЭСКЗУ ОСС.

    Теперь, принимая во внимание эти четыре критерия, веса нечетких AHP оцениваются с помощью анализа нечетких экстентов, как описано в Разделе 9.3.1, и полученные веса представлены в приложении ниже:

    (9.28)[WFM(Skill)WFM( Среда)WFM(Процедура)WFM(Ресурсы)]=[0.170.380.060.38]

    RPN Система [Ур. (9.25)] В случае, если ecls можно записать как:

    rpneclss (m) = rpnskill + rpnenvironment + rpnprocedure + rpnresources

    , где:

    7 RPN ECLSS ( м ) : риск приоритет номер ECLSS в связи с обслуживанием

    RPN Умение : риск приоритет номер ECLSS благодаря умению

    RPN Окружающая среда : риск приоритет номер ECLSS из-за окружающей среды

    RPN Процедура : номер приоритета риска ECLSS из-за процедуры

    RPN Ресурсы : номер приоритета риска из ECLSS из-за процедуры

    Таким образом, из уравнения.(9.26),

    RPNSkill=qFM(навык)×WFM(навык)×SFM(навык)×DFM(навык)RPNEnvironment=qFM(окружение)×WFM(окружение)×SFM(окружение)×DFM(окружение)RPNProcedure= qFM(Процедура)×WFM(Процедура)×SFM(Процедура)×DFM(Процедура)RPNResources=qFM(Ресурсы)×WFM(Ресурсы)×SFM(Ресурсы)×DFM(Ресурсы)

    Где

    q FM ( Skill ) , Q FM ( Environment ) , Q FM ( процедура ) и Q FM ( Ресурсы ) : показатели эффективности ремонта в зависимости от навыков, среды, процедуры и ресурсов.

    W

    8 , ) , W FM ( Environment ) , W FM ( процедура ) и W FM ( Ресурсы ) : веса важности всех четырех критериев оцениваются с помощью нечеткого AHP.

    S

    , ( Skill ) , S FM ( Environment ) , S FM ( процедура ) и S FM ( ресурсы ) : уровень серьезности в зависимости от навыков, среды, процедур и ресурсов.

    D

    , ( Skill ) , D FM ( Environment ) , D FM ( процедура ) и D FM ( ресурсы ) : обнаружение Уровень сбоев из-за навыков, среды, процедур и ресурсов.

    Таким образом, окончательный алгоритм для RPN ECLSS из-за технического обслуживания:

    RPNECLSS(M)={[qFM(Skill)×WFM(Skill)×SFM(Skill)×DFM(Skill)]+[qFM (Среда)×WFM(Среда)×SFM(Среда)×DFM(Среда)]+[qFM(Процедура)×WFM(Процедура)×SFM(Процедура)×DFM(Процедура)]+[qFM(Ресурсы)×WFM( Ресурсы)×SFM(Ресурсы)×DFM(Ресурсы)]}

    Значения весов для четырех критериев, как показано в уравнении.(9.28) также масштабируются по числовой шкале от 1 до 10 по тем же линиям, что и при масштабировании вероятности появления ( O ) (Ebeling, 2004; Rai and Bolia, 2015). Шкала весов для оценки RPN следующая: ≤ 0,3 , присвоенные значения взяты из (7 — 10)

    На основе уравнения.(9.28) и шкала, объясненная выше, весам всех четырех критериев присваиваются следующие значения: к четырем критериям соответственно, как описано в подразделе 9.4.1, являются следующими: ( T   означает транспонирование матрицы)

    Значения обнаружения, присвоенные всем четырем критериям, как описано в подразделе 9.4.2, следующие: :

    [DFM(Навык),DFM(Окружающая среда),DFM(Процедура),DFM(Ресурсы)]T=[5,4,6,2]T

    Значения RPN как функция соответствующего q  получено для всех критериев, как указано ниже: ×6×6×qFM(Процедура)=72qFM(Навык)RPNResources=10×10×2×qFM(Ресурсы)=200qFM(Ресурсы)

    Как описано в Разделе 9.2 значения q   меняются от 0  до   1. Поэтому график чувствительности РПН и построен для разных значений q и помещен на рис.

    Рисунок 9.2. Графики между REI  ( q ) и RPN .

    Окончательное значение RPN ECLSS ( M ) можно получить с помощью уравнения. (9.25). Из рис. 9.2 видно, что при увеличении значений q от 0  до  1 увеличивается и RPN.Таким образом, если RPN необходимо поддерживать на низком уровне, значение REI ( q ) должно быть как можно меньше.

    9.5.1 Меры по исправлению положения

    Из рис. 9.2 видно, что для достижения низкого значения RPN значение REI ( q ) для четырех выбранных критериев (Sharma and Rai, 2019), т. е. навык, среда, процедуры и ресурсы должны быть как можно меньше для обслуживания OSS ECLSS. Необходимо повышать квалификацию экипажа. Членам экипажа необходимо прививать такие качества, как самоуправление, коммуникативные и межличностные навыки, умение решать проблемы, постоянно работать безопасно и неукоснительно, а также соблюдать правила OSS.Для обладания необходимыми навыками для выполнения определенной задачи по техническому обслуживанию экипаж должен пройти соответствующую подготовку. Обучение является чрезвычайно полезным инструментом, который может помочь экипажу быть в состоянии, когда задача обслуживания и ремонта OSS ECLSS может выполняться правильно, эффективно и тщательно.

    Члены экипажа внутри OSS должны быть полностью осведомлены о правильных стандартных рабочих процедурах и должным образом следовать пакетам обслуживания при выполнении задач по техническому обслуживанию ECLSS. Следование правильной процедуре является стандартным подходом к определению знаний, навыков и отношений, необходимых для выполнения каждой задачи на данной работе.Соблюдение процедуры помогает обеспечить надлежащую подготовку каждого члена бригады и наличие на каждом рабочем месте необходимого оборудования и других ресурсов для выполнения работы. Неработоспособные или неоднозначные процедуры являются одной из наиболее частых причин процессуальных нарушений.

    Имеющихся ресурсов должно быть достаточно для выполнения задач профилактического и корректирующего обслуживания. Отсутствие ресурсов может сильно повлиять на способность члена экипажа внутри OSS выполнять работы по техническому обслуживанию ECLSS.На выполнение деятельности может еще больше повлиять, если доступные ресурсы имеют низкое качество или неадекватны для деятельности. Таким образом, предварительное планирование поиска, приобретения и хранения ресурсов необходимо для более эффективного, правильного и результативного выполнения работы. Также важно правильно поддерживать имеющиеся ресурсы. Кроме того, необходимо принять необходимые меры для своевременного приобретения ресурсов, особенно запасных частей, для обеспечения высокой доступности оборудования ECLSS (как для хранения, так и для переработки).

    С учетом вышеизложенного повторяется, что если RPN должен быть низким, чтобы риск, связанный с обслуживанием OSS ECLSS, был минимальным, то REI ( q ), связанный с навыками, окружающей средой , процедуры и ресурсы должны быть как можно ближе к нулю.

    Создание запросов на основе полей ранга и приоритета — Azure Boards

    • Статья
    • 5 минут на чтение
    • 10 участников

    Полезна ли эта страница?

    да Нет

    Любая дополнительная обратная связь?

    Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

    Представлять на рассмотрение

    В этой статье

    Службы Azure DevOps | Azure DevOps Server 2020 | Azure DevOps Server 2019 | TFS 2018 – TF 2013

    Вы используете поля планирования, ранжирования и приоритета, чтобы указать, какую работу команда должна выполнить в первую очередь. Ранжируя рабочие элементы и приоритизируя их, все члены команды получают представление об относительной важности работы, которую они должны выполнить.

    При создании невыполненной работы вы ранжируете рабочие элементы и устанавливаете их приоритет.

    Поддерживаемые операторы и макросы

    В предложениях запроса, указывающих строковое или целочисленное поле, можно использовать перечисленные ниже операторы.

    • = , <> , > , < , >= , <=
    • =[Поле], <>[Поле], >[Поле], <[Поле], >=[Поле], <=[Поле]
    • В, Не В
    • Всегда был

    Примеры запросов списка выбора

    Большинство полей планирования, описанных в следующем разделе, представляют собой целочисленные или строковые поля.Например, запросы числовых полей или полей форматированного текста см. в разделах Запрос по числовым полям и Запрос по заголовкам, идентификаторам и полям форматированного текста.

    Включить эти пункты запроса

    Список заблокированных задач (Scrum)
    (заблокированное поле имеет тип String)

                Тип рабочего элемента В задаче
    И заблокировано = Да

    Ошибки с приоритетом 1

    (Приоритетное поле имеет целочисленный тип)

                Тип рабочего элемента в ошибке
    И приоритет = 1

    Особенности и истории, относящиеся к архитектурным областям
    (поле области значений имеет тип String)

                Тип рабочего элемента в функции, история пользователя
    И область значений = _ Архитектура

    Поля, используемые для планирования и определения приоритетов работы

    В следующей таблице описаны поля, которые можно использовать для планирования и определения приоритетов работы.Некоторые поля действительны только для определенного процесса — Basic, Agile, Scrum или интеграции модели зрелости возможностей (CMMI).


    Ошибка, эпик, функция, элемент невыполненной работы по продукту, задача (Scrum)

    Указывает, что дальнейшая работа с рабочим элементом невозможна. Если проблема была открыта для отслеживания проблемы с блокировкой, необходимо сделать ссылку на проблему.

    Можно указать Да или Нет .

    Имя ссылки = Microsoft.VSTS.CMMI.Blocked, Тип данных = Строка

    Ошибка, запрос на изменение, требование, риск, задача (CMMI, Scrum)

    Указывает, зафиксировано ли требование в проекте.Вы можете указать Да или Нет .

    Имя ссылки = Microsoft.VSTS.CMMI.Committed, Тип данных = Строка

    Указывает, затрагивает ли проблема критический путь плана проекта. Вы можете указать Да или Нет .

    Имя ссылки = Microsoft.VSTS.CMMI.Escalate, Тип данных = Строка

    Субъективная оценка ошибки, проблемы, задачи или тестового случая, связанная с бизнесом. Вы можете указать следующие значения:

    • 1 : Высший приоритет, внедрить функцию или исправить как можно скорее.Продукт не может быть доставлен без успешного разрешения проблемы.
    • 2 : Средний приоритет. Продукт не может быть отправлен без успешного решения, но это не требует немедленного решения.
    • 3 : Низкий приоритет. Внедрение или исправление не являются обязательными в зависимости от ресурсов, времени и риска. Если продукт поставляется без успешного решения, задокументируйте проблему в примечаниях к выпуску как известные проблемы.
    • 4 : Самый низкий приоритет. Отслеживает проблему, которая в основном не влияет на использование (например, небольшая опечатка).
      Имя ссылки = Microsoft.VSTS.Common.Priority, Тип данных = Целое число

    Ошибка, Запрос на изменение, Эпопея, Функция, Препятствие, Проблема, Элемент невыполненной работы по продукту, Требование, Риск, Общий шаг, Задача, Тестовый пример, Пользовательская история

    Субъективная оценка относительной неопределенности успешного завершения пользовательской истории. Определенные допустимые значения:

    • 1 — Высокая
    • 2 — Средний
    • 3 — низкий

    Ссылочное имя=Microsoft.VSTS.Common.Risk, Тип данных = Строка

    Эпический, Особенность, Пользовательская история (Agile)

    Субъективная оценка влияния ошибки на проект. Вы можете указать следующие значения:

    • 1 — Критический
    • 2 — Высокая
    • 3 — Средний
    • 4 — низкий

    Имя ссылки = Microsoft.VSTS.Common.Severity, Тип данных = Строка

    Ошибка, проблема (CMMI), риск (CMMI)

    Ошибка, Эпопея, Функция, Требование (CMMI), Риск (CMMI), Задача, Пользовательская история (Agile)

    Субъективная единица измерения, отражающая снижение ценности бизнеса с течением времени.Более высокие значения указывают на то, что эпик или функция по своей природе более критичны ко времени, чем элементы с более низкими значениями.

    Имя ссылки = Microsoft.VSTS.Common.TimeCriticality, Тип данных = Double

    Указывает тип ожидающего решения о сортировке рабочего элемента. Это поле используется, когда рабочий элемент находится в состоянии Proposed .

    Можно указать одно из следующих значений:

    • В ожидании (по умолчанию)
    • Подробнее
    • Информация получена
    • Триадж

    Ссылочное имя=Microsoft.VSTS.Common.Triage, тип данных = строка

    Только CMMI: Ошибка, Запрос на изменение, Эпопея, Функция, Проблема, Требование, Задача

    Область потребительской ценности, на которую направлен элемент эпика, функции или незавершенной работы. Значения включают:

    • Архитектура : технические услуги по внедрению бизнес-функций, обеспечивающих решение
    • Бизнес : услуги, которые удовлетворяют потребности клиентов или заинтересованных сторон, которые непосредственно обеспечивают ценность для клиентов для поддержки бизнеса (по умолчанию)

    Ссылочное имя=Microsoft.VSTS.Common.ValueArea, тип данных = строка

    Ошибка, эпик, функция, элемент невыполненной работы по продукту (Scrum), требование (CMMI), история пользователя (Agile)


    Примечания:

    1. Чтобы изменить выбор меню, см. раздел Добавление полей и управление ими (унаследованный процесс) или Добавление или изменение поля, настройка раскрывающегося списка (локальный процесс XML).
    2. Последовательность элементов на странице невыполненной работы продукта определяется в зависимости от того, куда вы добавили или перетащили элементы. Когда вы перетаскиваете элементы, фоновый процесс обновляет поле «Приоритет невыполненной работы» (Scrum) или «Рейтинг стека» (Agile, Basic, CMMI).Эти поля определяют порядок, в котором элементы невыполненной работы отображаются на странице невыполненной работы. Им присвоен тип type="Order" в файле ProcessConfiguration.

    Подробнее о полях «Приоритет невыполненной работы» или «Ранг стека»

    Поля «Приоритет невыполненной работы» и «Ранг стека» не отображаются в формах рабочих элементов.

    Post A Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован.