Основы продвижения в социальных сетях: Основы smm продвижения. Инструменты продвижения в социальных сетях

Содержание

SMM. Основы продвижения в социальных сетях. (Часть 1)

1. Часть 1. SMM (Основы продвижение в соц. сетях)

2. Что такое SMM?

3. Ключевые проекты уанета

4. Дети в семье у пользователей соц. сетей

5. Уровень достатка у пользователей соц. сетей

6. Потребление других медиа

7. Аудитория соц. сетей

8. Задачи социального маркетинга

9. Продажи

10. Трафик на сайт

11. Брендинг

12. Повторные продажи

13. Преимущества социальных сетей

14. Сарафанное радио

15. Узкий таргетинг

16. Обратная связь

17. Кому подходит SMM?

18. Крупный бизнес

19. Средний и малый бизнес

20. Интернет-бизнес

21. B2b-сектор

22. Для кого SMM неэффективен

23. Узкоспециальный B2b

24. Бизнес со спонтанными продажами

25. Мифы об SMM

26. SMM – это дорого

27. В соц. сетях сидят только дети

28. В соц.сетях ничего не покупают

29.

Эффективность SMM нельзя посчитать

30. Стратегия продвижения в соц. сетях

31. Определение задач SMM-кампании

32. Определение ЦА

33. Параметры целевой аудитории

• География
• Социально-демографические:
пол, возраст, семейное
положение, должность,
образование, уровень дохода
• Интересы, увлечения

34. Подбор соц. площадок с вашей ЦА

35. КОНТЕНТ — КОРОЛЬ

36. Найти баланс между вашим видением контента и интересами подписчиков

37. Источники для анализа контента:

• Анализ страниц конкурентов;
• Анализ социальных профилей
вашей ЦА;
• Использование текущей аналитики
постов;
• Использование социального
поиска на Facebook

38. Вводим в строку поиска:

• Interests liked by people
who like Название страницы
• Pages liked by people who like
Название страницы

39. Разработка контент-стратегии

Разработка контентстратегии

40. Категории контента


Юмор
Инфографика
Тематические подборки
Полезные советы
Новости индустрии
Конкурсы
Видеоуроки
Коммерческие посты

41.

Пост «Инфографика»

42. Пост «Тематические подборки»

43. Определение категорий контента

44. Частота и время публикации постов

45. Шаблон контент-плана

46. Сервисы отложенного постинга

• Feedman
• Time2Post
• Sociate
• SMMPlanner

47. UTM-метки

48. Обязательные параметры UTM-меток

49. Опциональные параметры UTM-меток

50. Генераторы UTM-меток

Генераторы UTMметок
• Компоновщик URL от
Google
• Tools.Yaroshenko
• UTMurl

51. Домашнее задание

• Определить задачи продвижения в
SMM вашего бизнеса
• Определить ЦА
• Определить соц. площадки с
вашей ЦА
• Разработать контент-план

SMM (Основы продвижение в соц. сетях)

1. Часть 2. SMM (Основы продвижение в соц. сетях)

2. Продвижение в Facebook

3. Форматы «страниц» на Facebook


Личный профиль
Бизнес-страница
Группа
Мероприятие

4. Почему формат «Группа» не подходит для продвижения

• В группу можно добавлять пользователей
без их согласия
• Все участники группы могут делать посты в
группе и все участники будут получать
уведомления о новых постах
• Формат «Группа» нельзя продвигать с
помощью таргетированной рекламы

5.

Создание бизнес-страницыСоздание бизнесстраницы

6. Размеры фото и обложки

7. Заполнение общих настроек

8. Заполнение информации о компании

9. Настройка вкладок

10. Добавить кнопку с призывом

11. Использование закрепленного поста

12. Наполнить сообщество 10-15 постами

13. Аналитика страницы

14. Анализ постов

15. Параметры анализа

16. Продвижение в Instagram

17. Связывание аккаунтов Instagram и Facebook

18. Чтобы снизить вероятность бана аккаунта необходимо:

• Связать аккаунт Instagram с аккаунтом
Facebook;
• Привязать аккаунт к номеру телефона и
email;
• Не совершать большого количества
активностей (подписок, лайков,
комментариев)
* В день не более 1000 подписок

19. Оформление профиля

20. Описание профиля



Логин (1-2 слова через «_», на английском )
Имя (30 символов, на русском языке)
Описание:
указать информацию о компании либо написать
УТП;
указать регион, в котором работает компания;
номер телефона;
сайт либо ссылка на сообщество в другой соц. Сети;
указать как с вами связаться (Viber, WhatsApp,
Telegram)

21. ВАЖНО!!!

Логин и имя аккаунта участвуют в
поиске Instagram. Написав
правильно эти данные можно
получать бесплатных подписчиков!

22. Рекомендации по написанию описания

1. Разделяйте описание на абзацы
2. Используйте смайлы (эмодзи)

23. Переключение на бизнес-профиль Instagram

Переключение на бизнеспрофиль Instagram

24. Отличия бизнес-профиля от обычного

• Кнопка «Связаться» в шапке с информацией
• Активная гиперссылка с адресом, после
нажатия на которую пользователь попадает
в Google-карты
• Под именем бренда появляется категория
товара на английском языке
• Новые показатели аналитики: охват,
вовлеченность конкретных постов.

25. Хештеги и геотеги

26. 3 типа хештегов

1) Брендированные – уникальные (#nike,
#itшколаeasycode, #pepsi)
2) Тематические – популярные в определенной
нише (#доставкаеды,
#курсыпрограммирования)
3) Популярные общие (#свадьба, #отпуск)
* Использовать 3-10 хештегов в посте

27.

Методы продвижения в SMM

28. Бесплатные

29. Интеграция с вашим сайтом

30. Сотрудничество с другими пабликами

31. Френдинг

32. Создание 3-5 аккаунтов

33. Биржи аккаунтов

• SMS-Aktiv
• Greenshop
• Grand-Acs
• Soc-Acck

34. Поиск пабликов, где тусуется ваша ЦА

35. Составление скрипта общения с ЦА

36. Массфолловинг в Instagram

37. Сервисы для массфоловинга

• Instaplus
• Tooligram
• Funinsta
• Instamedia

38. Повышение активности сообщества

39. Добавление призыва к действию в текст поста

40. Проведение опросов

41. Добавление тем обсуждений

42. Проведение акций

43. Конкурсы и розыгрыши

44. Продвижение во «ВКонтакте»

45. Выбор формата сообщества

46. Форматы сообществ Вконтакте


Личная страница
Группа
Публичная страница
Мероприятие

47. Название и описание

48. Оформление сообщества

49.

Технические требования к обложке и фотографиям сообщества
Форматы: JPG, GIF, PNG
Размер обложки: 1590*400
Размер фотографии: 200*500
Размер миниатюры фотографии для
мобильных устройств: 200*200

50. Заполнение основных настроек

51. Наполнение материалами основных разделов

52. Заполнение раздела «Товары»

53. Включить сообщения сообщества

54. Закрепленный пост

55. Аналитика сообщества

56. Аналитика записей сообщества

57. Статистика записи

58. Домашнее задание

• Создать и оформить бизнесстраницу на Facebook и в Instagram
• Наполнить страницы 5-10 постами
• Интегрировать страницы с сайтом

Глава 1. Теоретические основы продвижения товаров в социальных сетях. Эффективность продвижения в социальных сетях на примере «ВКонтакте»

Похожие главы из других работ:

Интернет-реклама

— Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM)

Далее мы более подробно рассмотрим эти виды рекламы и их характерные особенности.

1.1 Почтовая реклама (E-mail marketing) Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) — сетевая служба…

Интернет-реклама

1.5 Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM)

SMM (Social Media Marketing), или SMO (Social Media Optimization) — это комплекс мер, проводимых в социальных сетях, блогах, на тематических форумах и сайтах, чтобы привлечь новых посетителей на ваш сайт, повысить популярность и узнаваемость вашего бизнеса…

Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга

· Продвижение в социальных сетях;

· Корпоративный Web-сервер. Далее мы более подробно рассмотрим эти виды рекламы и их характерные особенности. 1.2 Корпоративный Web-сервер Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер…

Маркетинг в социальных сетях как инструмент продвижения Интернет-магазина

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, КАК СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА

. ..

Маркетинговый потенциал использования современных коммуникаций и информационных социальных сетей в интернете

3. Виды рекламы для эффективного использования в различных социальных сетях

Реклама баннерная и контекстная Такую рекламу следует размещать там, где непосредственно присутствует целевая аудитория. Допустим, необходимо поместить баннер, в котором рекламируется новый альбом музыкальной группы…

Маркетинговый потенциал использования современных коммуникаций и информационных социальных сетей в интернете

4. Этапы PR и/или рекламных кампаний в социальных сетях

Этап 1 Необходимо разработать стратегию коммуникаций с клиентами, основываясь на тех данных, которые были получены во время мониторинга. Эта стратегия, как правило, включает в себя перечень того…

Продвижение товаров в торговой организации (на примере ООО «ВелЭкспо»)

Глава 1. Теоретические основы продвижения товаров торговых предприятий

. ..

Разработка стратегии рекламной кампании в социальных сетях

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в социальных сетях

1.1 Стратегия рекламной кампании Прежде чем говорить о социальных сетях следует разобрать, что собой представляет стратегия рекламных компаний, из чего она должна состоять, и для чего необходима ее разработка…

Система продвижения товара на рынок на примере ПО «Кондитер»

1. Теоретические основы продвижения товаров на рынок

Социальные сети как инструмент телекоммуникаций в связях с общественностью на примере продвижения проекта «Новая кора»

1.2. Особенности PR-деятельности в социальных сетях.

Главные особенности социальных сетей — возможность донести любое количество информации до большого числа людей, установление сильных личных связей напрямую с единомышленниками…

Специфика продвижения бренда в социальных сетях в зависимости от рекламно-маркетинговых целей

Глава.
Теоретические основы продвижения в социальных сетях

Формирование политики продвижения товаров с учетом отраслевой специфики

1. Теоретические основы формирования политики предприятия в области продвижения товаров

1.1 Место и роль процессов продвижения товаров на производственном предприятии В России, в связи с переходом к рыночным отношениям, за последние годы наблюдается существенный рост числа коммерческих предприятий…

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере «ВКонтакте»

Глава 2. Методические подходы к оценке эффективности продвижения в социальных сетях

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере «ВКонтакте»

2.1 Инструменты продвижения в социальных сетях

Существуют две группы методов продвижения в социальных медиа. Это так называемые серые методы, то есть нелегальные, и белые методы, то есть легальные. Остановимся на второй группе методов.

..

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере «ВКонтакте»

3.3 Рекомендации к продвижению в социальных сетях

По нашему мнению, очень эффективным способом продвижения бренда во «ВКонтакте» могло бы являться его анонсирование в сторонних сообществах, не относящихся непосредственно к самому продвигаемому бренду…

✅ Что такое SMM: Определение, Советы, Видео — Определение

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети являются основой SMM.

В записи вебинаре на нашем YouTube-канале управляющий партнер в NGN.agency Владимир Галика рассказал о трендах в SMM.

Ниже вы видите ежемесячное количество пользователей самых популярных социальных сетей.

Социальная сеть Активные пользователи
Facebook 2. 45 миллиарда
Youtube 2 миллиарда
Instagram более 1 миллиарда
TikTok 800 миллионов
Twitter 340 миллионов
Pinterest 322 миллиона

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышения узнаваемости бренда. Согласно данным Hootsuite, 52% онлайн-компаний пользователи находят в социальных сетях. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около 2 часов и 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%.

Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

Согласно данным Oberlo, 54% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с Facebook, Instagram, ВКонтакте и других платформ. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Рост трафика
  • Быстрое и простое продвижение контента
  • Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
  • Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Помимо доступа к многомиллионной аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет ряд других преимуществ. Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 71% клиентов, которые получили положительный опыт взаимодействия с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей, важно создавать аккаунты на разных социальных платформах. Используйте те каналы коммуникации, где есть ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие социальные сети позволяют брендам продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они по-прежнему считаются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по email. Чтобы удовлетворить их предпочтения, используйте SendPulse для создания email кампаний. С помощью сервиса вы также можете комбинировать email и SMM.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Более того, маркетинг в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для получения обратной связи. Вы можете анализировать отзывы, лайки, репосты комментарии и другие метрики. Если у ваших клиентов был плохой опыт покупки, они скорее всего сообщат вам об этом через социальные сети, чем по email или телефону. Это позволяет вовремя отреагировать и удержать конкретного клиента, а еще привлечь других.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети дают возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тренды и деятельность ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли предоставляет идеи дополнительного контента. Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживать деятельность конкурентов полезно для того, чтобы улучшать свой продукт и совершенствовать SMM стратегию.

С помощью SMM вы можете достигать разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные из них:

  • повышение уровня вовлечения;
  • продажи и лидогенерация;
  • удержание клиентов;
  • увеличение трафика на сайте;
  • расширение целевой аудитории;
  • сбор отзывов;
  • управление негативными отзывами;
  • отслеживание трендов и конкурентов;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • исследование спроса потребителей.

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для целевой аудитории.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими легко управляли вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов, с помощью которых маркетологи решают разные задачи:

  • мониторят упоминания бренда в социальных сетях;
  • создают и планируют посты;
  • выстраивают коммуникацию с пользователями;
  • анализируют результаты.

Больше о полезных инструментах для SMM, их применении, ключевых функциях и ценах вы можете узнать в этой статье.

KPI в социальных сетях

  • Показатели вовлеченности
  • Показатели охвата
  • Показатели конверсии

KPI или ключевые показатели эффективности, играют важную роль для маркетинга, продаж и маркетинга в социальных сетях. Эти метрики помогают измерить результативность маркетинговой стратегии.

Аналитика в социальных сетях вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок. Статистика предоставляет множество разных показателей и позволяет проанализировать, как именно SMM стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, во вкладке “Статистика” на странице Facebook есть список разделов, который помогает отслеживать отметки “Нравится”, “Охват”, “Просмотры страницы”, “Действия пользователей” и многое другое. Ниже вы видите аналитику подписчиков.

KPI, в зависимости от целей, которые они помогают измерить, условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии. Давайте подробнее рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности помогают измерить количество пользователей, которые взаимодействуют с публикациями компании. На основании лайков, репостов и комментариев вы можете узнать другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

  • Средний коэффициент вовлеченности (Average engagement rate) показывает соотношение числа реакций пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
  • Коэффициент распространения или показатель роста (Amplification rate) показывает, как часто пользователи делают репосты.
  • Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Посмотрите, как рассчитывают эти метрики вовлеченности.

Метрика Формула
Средний коэффициент вовлеченности

для одного поста:

(Лайки + Комментарии + Репосты) / количество подписчиков × 100

для постов за N период:

((Лайки + Комментарии +Репосты) / количество постов) / количество подписчиков × 100

Коэффициент распространения Репосты / Подписчики × 100
Уровень виральности Репосты / Показы × 100

Показатели охвата

Если вы уже видели отчет по статистике в социальных сетях, то наверняка встречали в нем охват. Эта метрика отображает количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию компании. Вы можете измерять охват как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальной сети. Различают несколько видов охвата:

  • органический — это охват без платы за продвижение и рекламу;
  • платный — охват, полученный при подключении рекламы;
  • виральный охват — уникальные показы, которые получают благодаря репостам.

Теперь, давайте посмотрим, какие метрики охвата вы можете использовать в качестве KPI:

  • Охват поста (Post outreach) — показывает процент людей, которые увидели публикацию. Эта метрика помогает узнать, какое количество подписчиков и новых пользователей видит ваши посты.
  • Темп роста аудитории (Audience growth rate) — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы на основании прироста подписчиков.
  • Доля голоса или Social share of voice (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда по соотношению к упоминаниям конкурентов. Показатель рассчитывается на основании данных за определенный промежуток времени.

Посмотрите, как правильно рассчитывать метрики охвата.

Метрики Формула
Охват поста среди подписчиков Просмотры поста / Число подписчиков × 100
Темп роста аудитории Новые подписчики / Общее число подписчиков × 100
Доля голоса (SSoV) Упоминания о вас / Упоминания о конкурент × 100

Показатели конверсии

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, однако какую выгоду он принесет вашему бизнесу? Чтобы это узнать, проанализируйте такие показатели как:

  • коэффициент конверсии (Conversion rate) — метрика, которая показывает, сколько людей конвертировались в клиентов через ваш пост.
  • кликабельность или CTR (Click-through rate) — показатель, который отображает количество пользователей, отреагировавших на ваш CTA.

Посмотрите, как рассчитать эти показатели:

Метрика Формула
Коэффициент конверсии Конверсии / Клики × 100
Кликабельность (CTR)  Количество кликов / Количество показов × 100

Как создать SMM стратегию?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без хорошо продуманной SMM стратегии. Ниже мы подготовили основные пункты ее разработки:

  1. Определите цели продвижения в социальных сетях. Сделайте SMM частью общей маркетинговой стратегии компании. Объедините социальные сети c email и другими каналами коммуникации.
  2. Проанализируйте целевую аудиторию. Разработайте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создавать релевантный контент и предложения.
  3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы могут подойти вашему бизнесу. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
  4. Определите язык бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они будут воспринимать ваш бренд.
  5. Разработайте контент-план для SMM. Создайте несколько видов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный. Сбалансируйте публикации разных типов в соответствии с интересами вашей аудитории.
  6. Установите KPI для измерения успеха. Помните, они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с SendPulse?

  • Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse
  • Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse
  • Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse
  • Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с подписчиками. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что компания будет на связи 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без привлечения дополнительных финансовых ресурсов — это интегрировать чат-ботов в мессенджеры социальных сетей.

Чат-ботов успешно используют в разных сферах бизнеса. Их создают санатории, рестораны, туристические агентства, гостиницы, образовательные компании. В зависимости от поставленных целей виртуальные помощники могут консультировать клиентов, принимать заказы, рассказывать о бренде и товарах, информировать об акциях и обновлениях. Чат-боты позволяют разгрузить службу поддержки, что помогает компаниям экономить до 30% средств на сервисном обслуживании клиентов.

Чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают начать работу с одним из самых перспективных каналов, мессенджер-маркетингом, и минимизируют расходы на отправку сообщений. При этом, вам не нужно искать разработчиков или получать дополнительные навыки. С помощью визуального конструктора SendPulse вы можете бесплатно создать чат-ботов для Facebook, ВКонтакте и Telegram.

Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse

Ежемесячно Facebook Messenger используют 1,3 миллиарда человек, а к 2021 году количество пользователей должно вырасти до 2,4 миллиардов. Это второй по популярности мессенджер в мире. Используйте его для продвижения бизнеса уже сегодня — создайте своего первого чат-бота в Facebook Messenger, чтобы автоматизировать коммуникацию с клиентами. Следуйте этому пошаговому руководству:

  1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
  2. Нажмите на вкладку “Чат-боты”, выберите Facebook Messenger и кликните “Подключить страницу”.
  3. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, нажмите “Подключить” и подпишитесь. Так вы сможете проверять цепочки сообщений бота и тексты рассылок перед отправкой клиентам.

Далее, чтобы научить чат-бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее продуманным сценарием, создайте автоматизированную цепочку.

  1. Нажмите “Создать новый триггер,” выберите условие для старта — подписка или команда, а затем «Создать цепочку».
  2. Кликните на стартовое сообщение и настройте его в меню справа. Вы можете добавить текст, имя получателя, эмодзи, картинку, ссылку и кнопки. Далее нажмите “Применить”, чтобы сохранить настройки.
  3. Добавьте другие сообщения. Из меню слева перетаскивайте поочередно нужные функциональные блоки и выстраивайте цепочку. Помимо сообщений вы можете добавлять другие цепочки, паузы или блок “Действие”, чтобы по запросу пользователя чат-бот подключал менеджера.
  4. Сохраните цепочку сообщений. Как только все будет готово, в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Сохранить и отправить себе”. После этого проверьте входящие сообщения и провзаимодействуйте со своим чат-ботом. Убедитесь, что в диалогах нет ошибок, а кнопки и ссылки работают правильно.

С помощью чат-бота в Facebook Messenger вы также можете отправлять информационные и промо-рассылки. SendPulse также предоставляет возможность создать меню чата для повышения удобства взаимодействия с ботом. Чтобы подробнее узнать о технологии разработки чат-бота в Facebook, посмотрите вебинар Анны Мельничук, амбассадора SendPulse.

Для вдохновения ознакомьтесь с примерами чат-ботов разных компаний.

Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse

Чтобы повысить эффективность коммуникации со своей целевой аудиторией во ВКонтакте, подключите чат-бота к странице компании всего за несколько шагов.

  1. Авторизуйтесь в SendPulse, перейдите во вкладку “Чат-боты” и кликните “Управление ботами”.
  2. Подключите страницу во ВКонтакте. Для этого нажмите на кнопку “Войти через ВКонтакте” и выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота.
  3. Пропишите стандартный ответ на тот случай если пользователь введет команду или вопрос на который чат-бот не сможет ответить. Также вы можете настроить сообщение после отписки и создать приветственную серию, которая сработает после подписки пользователя.
  4. Создайте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер” и выберите условие запуска цепочки. Это может быть команда или подписка пользователя. Если вы выберите триггер “Команда”, то пропишите слова или фразы, которые должен будет ввести пользователь для активации бота. Когда все будет готово, нажмите “Добавить” и “Создать цепочку”.
  5. Настройте стартовое сообщение. Для этого нажмите на него и в меню справа напишите текст, добавьте имя пользователя, эмодзи, кнопки и картинку если необходимо.
  6. Продолжите выстраивать цепочку. Из меню слева перетаскивайте нужные функциональные блоки в рабочее поле и настраивайте их в меню справа. Вы можете добавлять сообщения или другие сохраненные цепочки, подключать менеджера, устанавливать паузы.
  7. Сохраните цепочку и отправьте себе, чтобы проверить своего чат-бота в действии.

Подробнее о том, как разработать чат-бота во ВКонтакте, читайте в этой статье.

Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse

Ежедневно Telegram открывают 400 миллионов человек, что доказывает постоянный рост его популярности. Если этот мессенджер активно используют ваши клиенты, самое время создать чат-бота.

  1. Откройте Telegram, введите в поисковой строке @Botfather и подпишитесь на него. Обратите внимание, что возле верифицированного аккаунта стоит галочка. Чтобы создать чат-бота, отправьте команду /newbot, а затем напишите имя виртуального помощника. В ответ вы получите ссылку на своего бота и токен, который нужно скопировать. Вот, как он выглядит.
  2. Войдите в аккаунт SendPulse, нажмите на вкладку “Чат-боты” и выберите “Управление ботами”. Перед вами появятся мессенджеры, доступные для подключения чат-бота. Нажмите на кнопку “Добавить бота” в графе Telegram и введите скопированный ранее токен. После этого кликните “Подключить” и подпишитесь на своего чат-бота.
  3. Постройте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер”, выберите условие запуска цепочки, например, “Подписка” и кликните “Создать цепочку”. Далее, начните выстраивать своего чат-бота с помощью функциональных блоков.
  4. Проверьте чат-бота. Когда цепочка сообщений будет готова, нажмите в правом верхнем углу “Сохранить и отправить себе”. Проверьте бота на наличие ошибок и внесите изменения если необходимо.

Чтобы чат-бот стал эффективным помощником и помог достичь поставленных целей, посмотрите вебинар “Как создать Telegram чат-бота в SendPulse” с пошаговым разбором его разработки.

Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления клиентам ВК и ОК. Анонсируйте вебинары и конференции, уведомляйте пользователей о продлении подписки и списании средств с карты, сообщайте о дате и времени бронирования. Для того, чтобы отправлять такие рассылки, нужно, чтобы клиент прежде взаимодействовал с вашим брендом и оставил свой номер телефона. Далее следуйте инструкции.

  1. Добавьте отправителя. Отправлять рассылки в соцсети можно только от имени одобренного сообщества.
  2. Добавьте шаблон сообщения. Перейдите в меню добавления отправителей в ВК и ОК и нажмите «Добавить шаблон». Заполните все поля.
  3. Создайте рассылку. Для этого перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Отправить VK и ОК». Заполните все поля и подтвердите отправку, если стоимость рассылки согласно тарифам вас устраивает.

В нашей базе знаний вы найдете более детальную и пошаговую инструкцию по отправке рассылок ВК и ОК.

7 советов по SMM для начинающих

  1. Создайте контент-план для каждой платформы
  2. Публикуйте регулярно и часто
  3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
  4. Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности
  5. Экспериментируйте с разным форматом контента
  6. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
  7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы взяться за SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с рекомендациями для достижения желаемых результатов.

Создайте контент-план для каждой платформы

Чтобы эффективно использовать, подготовьте контент-план минимум на месяц вперед. Продумайте разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться по частоте публикаций и формату постов, главное, они должны поддерживать вовлеченность аудитории и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтами, используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут планировать посты и публиковать их без вашего участия, а еще позволят в одном месте отслеживать показатели всех социальных сетей.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является регулярное размещение постов. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, которые делают публикации несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать ​​высокую частоту размещения постов, попробуйте использовать уже существующий контент. Например, трансформируйте посты блога или лендинга в инфографику или создайте на их основании полезные чек-листы.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и позволяют создать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные. Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности

Использование картинок и видео в социальных сетях — это необходимость. Примерно 80% маркетологов уже применяют их. Пользователям нравится этот вид контента и они более охотно делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами ретвитят в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. Согласно статистике, 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать видео без бюджета и привлечения команды профессионалов. Попробуйте снимать анимированные видеоролики с помощью бесплатных сервисов, запишите свой рабочий день на смартфоне или используйте контент, созданный другими пользователями.

AhmadTea для поддержания вовлеченности пользователей часто добавляет вот такие креативные ролики.

Экспериментируйте с разным форматом контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и видео 360. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, а также короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Примерно 62% компаний отметили, что сторис в Instagram мотивируют подписчиков писать в директ. Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте разные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые хорошо работают для вашей компании. Например, National Geographic использует видео 360.

Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией является основной задачей маркетинга в социальных сетях. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры. Если ваш клиент недоволен покупкой — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его текущий и будущий опыт. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает интернет-магазин Цитрус.

Развлекайте своих подписчиков

Поиск забавного и интересного контента является основной причиной, по которой люди пользуются социальными сетями. Публикация постов с юмором может повысить заинтересованность вашей аудитории. Однако, будьте осторожны, шутки должны быть забавными, но в то же время вежливыми, релевантными и точно дозированными. Желательно, чтобы развлекательные посты составляли около 20% публикаций.

Попробуйте разные форматы контента, например, анекдоты, игры, опросы, викторины, ребусы или челленджи.

Посмотрите на этот шуточный ребус от компании Benya & Zubrik.

Примеры SMM

Учиться у других — это всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров SMM.

Starbucks

В 2017 году Starbucks запустила новый напиток фраппучино “Единорог”. Компания продвигала гигантский розовый ледяной кофе, который потрясающе выглядел на фотографиях в Instagram. Хитрость заключалась в том, что фраппучино “Единорог” был доступен только в течение одной недели.

Пользователи Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это сегодня. Общее количество публикаций превысило 153 000. Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks поднять глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Фильтры для воды “Барьер”

Конечно, сложно представить интересный контент, связанный с фильтрами. Однако, компания “Барьер” доказала, что все возможно. Помимо постов о фильтрах, бренд публикует интересные заметки о воде, а еще регулярно проводит конкурсы с розыгрышами призов.

Обратите внимание, как интересно и с юмором компания обращается к подписчикам. Такой подход вызывает улыбку и помогает выстраивать эмоциональную связь с брендом, а подарки — это отличная возможность привлечь новых пользователей и повысить вовлеченность.

Tasty

Этот проект был запущен в Facebook компанией Buzzfeed. Он привлек внимание пользователей благодаря коротким простым видео с рецептами. Аппетитные видеоролики собрали в 2016 году 60 миллионов лайков и привлекли огромное количество подписчиков. Проект и сегодня успешно продолжает свою работу, завоевывая сердца новых пользователей. Посмотрите на количество лайков и комментариев к этой публикации.

Сода

Торговый дом «Башхим» удивил десятки тысяч людей, когда создал для “Соды” аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. В социальных сетях производитель рассказывает об интересных фактах и предоставляет множество полезных лайфхаков. Контент включает в себя как картинки, так и короткие видеоролики.

Ниже вы видите один из постов во ВКонтакте об использовании “Соды” для чистки микроволновки. Публикация получила 895 лайков и 100 репостов.

Однако, это не все, чем “Сода” смогла привлечь подписчиков. Несколько лет назад в Instagram появились фото продукта на фоне достопримечательностей разных стран. Посты стали вирусными и быстро разлетелись в интернете. Креативный и одновременно полезный контент стал ключом к привлечению подписчиков.

Используйте весь потенциал SMM — добавьте мессенджер-маркетинг в свою стратегию продвижения компании. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы бесплатно разработать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Facebook Messenger. Коммуницируйте с клиентами 24/7, генерируйте и взращивайте лиды, отправляйте сообщения и повышайте лояльность.

Обновлено: 13.08.2021

Оцените, насколько полезна статья » Маркетинг в социальных сетях (SMM)»

Продвижение сайта в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях — нужно или не нужно его делать? Это довольно популярный метод раскрутки сайтов, который конечно нужно использовать для ускорения вывода ресурса на хорошие позиции в поисковой выдаче.

Если ваш ресурс молодой, то не пренебрегайте продвижением сайта в социальных сетях — поисковики учитывают социальные сигналы и ссылки из социальных сетей и в особенности если по ним осуществляются переходы и  это непосредственно влияет на повышение позиций сайта в выдаче.

Так все таки нужно ли заниматься продвижением сайта в соц. сетях? Этот вопрос часто возникает у наших клиентов после создания web сайта. Ответ однозначный — если Вы хотите развивать Ваш бизнес, увеличивать прибыль сегодня и завтра, то это просто необходимо! Огромное, но не очевидное преимущество продвижения в социальных сетях — это его «не рекламный» характер. Оно основано на доверии — ведь рекомендациям и информации, представленной другом, знакомым, товарищем или экспертом доверяют больше чем рекламе.

Факты о продвижении в социальных сетях

По результатам исследования английской компании comScore Media Metrix Россияне – одни из наиболее активных пользователей социальных сетей в мире (расчет производился по фактору времени, которое пользователи проводят на сайтах соц. сетей)!

В августе 2010 г. 35 миллионов россиян посетили как минимум одну социальную сеть, это составляет 74,5% российских Интернет пользователей! Не забываем учитывать то, что ещё целых 60% населения не пользуются Интернетом. Продвижение сайтов через социальные сети, товаров и услуг и брендов это перспективное направление, которое только еще начинает развиваться.

Social Media Optimization – это аббревиатура SMO, буквально расшифровывается — продвижение в социальных медиа веб-сайта. Очень важно понимать, что только грамотное применение всех инструментов продвижения в социальных сетях даст желаемый результат. Процесс продвижения сайта через SMO состоит из нескольких обязательных направлений деятельности, без которых оно не будет эффективно:

  • изменение сайта для оптимизации под социальные медиа и Social Media Marketing (SMM)
  • маркетинговые исследования и выбор на их основе наиболее подходящего канала для продвижения
  • пиар — создание положительной известности бренда для того, чтобы гармонично встроить компанию про продвижению сайта в социальную среду и найти общий язык с пользователями.
  • продвижение в блогах, Интернет сообществах и на форумах.

Оптимизация веб-сайта под продвижение в социальных сетях

Очень важно понимать, что только грамотное применение всех инструментов продвижения в социальных сетях даст желаемый результат. При неправильном их использовании, возможен обратный эффект и очевидные преимущества Интернет маркетинга в социальных сетях могут превратиться в недостатки. Ведь от результата зависит имидж компании, товара или бренда в сети Интернет

Оптимизация веб-сайта под социальные сети – это комплекс мер, которые направлены и сфокусированы на привлечении целевых посетителей из блогов, социальных сетей и форумов на страницы сайта. Для грамотной оптимизации необходимо следующие действия:

  1. Преобразование контента сайта в вид, удобный для восприятия пользователем (создание инфографики, сокращение и структуризация текстов, выделение наиболее важных заголовков, создание нумерованных и маркированных списков, выделение ключевых слов и другое)
  2. Обеспечение контента сайта элементами необходимыми для удобства пользователя: закладками, RSS-агрегаторами и прочими функциями, используя которые можно легко добавлять в социальные сети контент веб-сайта
  3. Внешние работы, направленные на привлечение входящих ссылок и обеспечение распространение контента Вашего сайта, со ссылками на источник.

Что важно знать о продвижении сайта

Вам нужна разработка сайта с подготовкой к SEO продвижению?

Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

Основные преимущества продвижения сайта через соц. сети

Маркетинг через социальные медиа включает в себя работу одновременно на нескольких площадках – это блоги, форумы и социальные сети, и предполагает наличие единой стратегии коммуникации. Этот подход просто идеальный, в то же время он очень трудоемкий и его не всегда можно использовать в самом начале. Предпочтительно иметь один качественно и стабильно работающий канал, чем несколько редко посещаемых групп или блогов.

  • Скорость распространения информации в социальных сетях;
  • Активность пользователей сетей
  • Высокий уровень доверия между людьми;
  • Существование реакции аудитории на события и информацию, и наличие обратной связи с Вашей аудиторией;
  • Возможность сегментирования целевой группы по многим критериям.

Всеми этими преимуществами Вы сможете воспользоваться только тогда, когда информация на сайте будет интересной посетителю, даже если это рекламная информация. Грамотная раскрутка сайта через соц. сети предполагает регулярную публикацию свежего интересного авторского материала и Вашу заинтересованность в поддержке дискуссии на сайте.

Продвижение через социальные сети, так же как SEO и PR может быть белым или черным. Веб-студия АВАНЗЕТ использует только белые методы во всем, что качается продвижения. Несмотря на то, что «черное» продвижение SMO так же может давать результаты, это довольно рискованный шаг.

Изобилие ненужной, неинтересной и откровенно коммерческой информации вызывает привычную негативную реакцию у пользователей. Напротив, «белое» продвижение через социальные медиа, уважает вкусы и интересы пользователей социальных сетей и не является навязчивым.

Конечно, Вы можете самостоятельно заниматься продвижением своего сайта через соц. медиа, однако Вы можете споткнуться о скрытые «подводные камни», поэтому лучше всего доверить эту работу профессиональным маркетологам веб-студии АВАНЗЕТ, которые имеют большой опыт в продвижении сайтов и готовы помочь развитию Вашего бизнеса.

Звоните по телефону +7 (903) 455-3830 или задайте вопрос нашему онлайн консультанту.

23.05.2020

← Поделиться с друзьями !

Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. SMM и SMO.

Социальные сети и их значение в Интернет-маркетинге. SMM и SMO

В 1864 году российский предприниматель Николай Шустов запустил в производство свой коньяк. И раскручивал он его весьма необычным способом: нанял несколько десятков студентов, которые ходили по кабакам Москвы и требовали шустовский коньяк. Если этого напитка в кабаке не было, студенты «свирепели» и зачинали драку. О драках судачила вся пресса, и хватило месяца, чтобы столица узнала о коньяке Шустова. Это один из старейших примеров социального продвижения

Социальная сеть – это онлайн-сервис, сайт или платформа, предназначенные для организации социальных взаимоотношений. На таком ресурсе у каждого человека есть возможность разместить о себе какую-либо информацию (дата рождения, место обучения и работы, хобби и пр.), по которой данную учетную запись смогут отыскать другие участники. Социальные сети могут быть открыты для доступа любому интернет-пользователю, а могут представлять собой закрытую структуру, предоставляя доступ определенному кругу лиц. Несмотря на это различие, общей чертой для всех социальных сетей является наличие систем «групп» и «друзей». По данным разных аналитических сайтов, в тех или иных социальных сетях состоит каждый второй пользователь Интернета (52% из 57,8 млн. всех пользователей Рунета). Можно даже нарисовать типичный (среднестатистический) «портрет» участника таких ресурсов – это житель Северо-Западного федерального округа, примерно 18-25 лет, с высшим или неоконченным высшим образованием, имеющий достаточно прочное материальное положение. Конечно, в социальных сетях можно встретить и более взрослых, и более молодых людей, с разным уровнем достатка и различными потребностями. Неудивительно, что многие современные компании выбирают в качестве инструмента Интернет-маркетинга продвижение в первую очередь в социальных сетях – в этом случае хорошо спланированная маркетинговая стратегия позволяет охватить большую целевую аудиторию и эффективно продвинуть бизнес. 

Интернет-маркетинг в социальных сетях: преимущества

Если сравнивать использование социальных медиа с традиционной рекламой (например, баннерной), обнаруживается ряд преимуществ продвижения своей компании через сообщества:

  • невысокая стоимость рекламной кампании (цена за один контакт стоит минимум в два раза дешевле традиционной рекламы, при этом каждый контакт представляет собой реальную ценность),
  • более широкий и точный охват целевой аудитории. Более того, социальные сети по своей популярности  превосходят все традиционные ресурсы, не превышая разве только актуальности поисковых систем. И аудитория соцсетей растет ежедневно.
  • возможность получать быструю обратную связь от клиентов и оперативно реагировать на нее,
  • повышение лояльности покупателей вследствие «очеловечивания» бренда компании. Реклама в социальных сетях не столь явная, она не рассматривается пользователями как навязываемая, скорее сообщение воспринимается как рекомендации знакомых, как мнение интересных людей лидеров сообществ (и это вызывает большее доверие).

Есть и еще один значительный плюс – социальные медиа не подвержены кризису и вообще влиянию каких-либо внешних факторов, они не зависят от политической и экономической обстановки в стране или регионе. Единственная опасность, которой они могут подвергаться – это падение посещаемости (в этом случае можно перейти на более востребованную пользователями платформу).

Современные соц.сети дают возможность получать подробные отчеты о рейтинге использования ссылок, статей, раздачи контента на веб-ресурсе компании и т.д. Организация сама может отслеживать популярность созданного сообщества или группы среди пользователей, действия участников на своей платформе (например, с помощью Google Webmaster Tools, Facebook Insights) – видеть, что привлекает целевую аудиторию, а что нет, узнавать мнения о том или ином продукте и т. д. Все это в конечном итоге позволяет создать лояльную базу потребителей.

Популярные социальные сети

В пятерку наиболее популярных в России соцсетей входят: сайт «ВКонтакте» (29,1 млн.пользователей среднемесячно), «Одноклассники» (25,2 млн. пользователей в месяц), Youtube (24,3 млн.), «Мой Мир» Mail.ru (22,8 млн.), Wikipedia (22 млн. пользователей). Далее по популярности следуют Livejournal (16,1 млн. человек), Facebook (15,4 млн. человек),  Rutube (15 млн.), Liveinternet (11,2 млн.), Fotostrana (10,4 млн.), Я.ру (4,8 млн.) и Twitter (4,2 млн. пользователей). Пренебрегать хотя бы одним из перечисленных сайтов агентства, занимающиеся Интернет-рекламой, не советуют: те ресурсы, которые пока не обрели высокую востребованность, могут увеличить свою аудиторию уже в ближайшее время. Идеальный вариант – использование нескольких социальных сетей для развития бизнеса. Так, например, поступает компания «Мегафон», которая на сегодняшний день имеет более дюжины блогов в различных «живых» журналах, около тысячи групп «Вконтакте», плюс регулярно размещает рекламные видеоролики на сервисе YouTube (их число  уже превысило 1000). Однако даже в этом случае можно с уверенностью утверждать, что динамика продвижения компании не достигла пика активности.

Основные инструменты социального продвижения

Начав говорить о развитии бизнеса в социальных сетях, необходимо упомянуть две основные модели продвижения бренда – SMM и SMO, пришедшие к нам с Запада.  Первая  — SMM (Social Media Marketing) представляет собой продвижение сайта или услуг компании через социальный медиа-маркетинг, то есть через общение с представителями целевой аудитории посредством социальных ресурсов. Таким образом данный метод позволяет привлечь пользовательский трафик на сайт  напрямую, а не через поисковые системы.  SMM охватывает не только социальные сети, но и такие площадки, как блоги, форумы, сетевые сообщества, разные медиаресурсы, предполагающие активное коммуницирование пользователей.

Вторая модель – SMO (Social Media Optimization) подразумевает проведение внутренних технических работ, повышающих эффективность взаимодействия сайта с социальными системами. Основные действия по оптимизации затрагивают контент (информационное наполнение) ресурса, а также некоторые элементы интерфейса, которые, как правило, позволяют интегрировать сайт с одной или несколькими социальными площадками.

 Основы и инструменты SMM

Одно из главных плюсов SMM маркетинга перед традиционными инструментами продвижения в социальных медиа является его долговечность: этот метод работает на перспективу, создавая желаемый образ или позитивное восприятие бренда у целевой аудитории. Как инструмент оптимизации SMM появился с возникновением крупных социальных сетей – в Европе ими стали Facebook (2004 г) и Twitter (2006 год)., в России – «Одноклассники»  (2006 год) и «ВКонтакте» (2006 год). Конечно, социальные сети возникали и раньше —  например, Classmates.com (1995 г.) и Livejournal.com (1999 год), однако они не были столь значительны, и число пользователей этих площадок было невелико.

Сегодня, когда Интернет распространен фактически повсеместно, SMM располагает огромным набором инструментов для продвижения (по некоторым подсчетам, их более 100), которые можно разделить по категориям:

1. Создание и продвижение сообществ бренда – сообществ компании, встреч и мероприятий в социальных сетях, разработка сообществ для каждого продукта компании, поддержка групп и сообществ сотрудников компании и т.д.

2. Раскрутка на нишевых социальных сетях – в закрытых соцсетях, продвижение контента в тематических медиа –(Habrahabr, Dirty.ru, например), продвижение новостей на новостных сервисах (News2, Newsland), обозначение бренда на гео-сервисах (привязка к определенной географической точке), раскрутка через мобильные приложения соцсетей, через рекомендательные площадки (Imhonet, Reputacia.ru).

3. Создание и развитие собственных информационных площадок – корпоративного блога и видеоблога, онлайн-ТВ, написание гостевых постов на тематических ресурсах, RSS-маркетинг, размещение на ресурсах социальных закладок, ведение корпоративной площадки на Twitter (в том числе организация на ней акций), обновление статусов на Facebook и официальных страниц «Вконтакте», выстраивание партнерства в социальных сетях и пр.

4. Продвижение контента – аудиоконтента, видеоконтента (на видеоагрегаторах), фотографий на фотоагрегаторах, распространение социальных релизов, написание статей для Wikipedia, распространение уникального бесплатного контента (например, электронной книги).

5. Проведение интерактивных акций – виртуальных флешмобов, вебинаров, опросов, консалтинговых акций (с привлечением экспертов), акций тестирования, игр в соцсетях, а также эксклюзивных условий для пользователей ресурса компании (бесплатные посещения, скидки и т.д.)

6. Создание и продвижение интерактивных элементов – промо-приложений, виджетов, раскрутка «представительств» компании в приложениях социальных сетей.

7. Работа с лидерами мнений – привлечение известной личности в блог или площадку для обсуждения, организаций оффлайн-событий или акций для блогеров, инициирование контролируемой «утечки» данных в блогосферу и т.д.

8. «Вирусный» маркетинг – создание вирусных инфоповодов, контента, вирусных сайтов, распространение мемов (информационных объектов – картинки, ролика, символа, — которые быстро расходятся по Сети и RL и приобретают широкую известность).

9. Персональный брендинг – популяризация личного профайла (или профайлов сотрудников), продвижение промо-персонажа, личного блога руководителя, раскрутка через площадки деловых связей (МойКруг).

10. Активная коммуникация – общение с представителями ЦА на форумах, скрытый маркетинг, раскрутка компании на сервисах вопрос и ответов, размещение статей на коммуникационных ресурсах, создание «горячих линий» на тематических Интернет-сообществах, представительство бренда на известном коммьюнити и т.д.

11.  Выход в рейтинги и топы – например, в «Главные темы дня» Яндекс.Блогов, постов в топ Livejournal, ссылок на сайт на ресурсах социальных закладок и все прочие возможные рейтинги.

12.  Прочие инструменты – медийная или таргетированная реклама в соцсетях, обращение к биржам платных постов (наподобие «Блогун») или обращение на биржи агентов социальных сетей (BeAgent).

И это далеко не полный перечень инструментов SMM. Самое основное, о чем следует помнить, используя такие методы, — это тщательное предварительное изучение аудитории социальной сети, в которой компания планирует продвигаться, вычленение из общего состава целевых пользователей и обращение именно к ним (это требует немалого времени, но необычайно действенно).

Примеры успешных SMM-кампаний в России и в мире

Некоторые инструменты SMM были применены столь успешно, что стали настоящими образцами эффективного SMM-продвижения. Вот некоторые из самых известных в Интернете:

1. Шведское объединение Ikea проводила маркетинговую акцию в Facebook, планируя продвинуть определённый ресурс и вызвать интерес к мебельному бренду «Showroom». В профиль директора компании были загружены фотографии помещений магазина с имеющимися товарами. Пользователи, проживавшие вблизи магазина, могли поставить свою отметку на товаре, который они хотели бы получить в качестве подарка. Результаты акции опубликованы не были, но совершенно точно известно, что те, кто первым успел принять участие в акции, действительно получили мебель.

2. Строительный торговый дом «Петрович» в Санкт-Петербурге записал небольшой вирусный ролик: обычная «газель» предстала в нем в виде спортмобиля, дрифтующего и выполняющего невероятные трюки на льду. Желтый тент машины и веселая надпись «Вам везет! Петрович» привлекали дополнительное внимание к бренду. «Посев» видеоролика проходил на развлекательных сайтах и форумах, имитировалась активность и на YouTube. В итоге за первые 2 недели после запуска, «вирус» собрал более 100 000 просмотров в YouTube, сотни живых комментариев и перепостов на других социальных площадках и форумах.

3. Компания «Microsoft» проводила оптимизацию своей поисковой системы Bing, в качестве основного инструмента продвижения использовалась покупка фанатов в сети Facebook за виртуальные деньги – валюту игры «Farmvill». За одни сутки количество друзей поисковика в сети Facebook выросло на 360%, составив 425 000 пользователей. Оценивая данную акцию, аналитики признавали, что далеко не каждая традиционная маркетинговая акция (проводимая через прессу, ТВ или радио) может быть столь эффективна.

4. Компания «ТНК» для раскрутки своего нового бренда «ТНК Pulsar» (марка бензина) использовала необычный подход. Вместо создания корпоративного блога или группы на социальных площадках, компания начала работать с так называемыми лидерами мнений – наиболее активными персонажами или модераторами автомобильных форумов. Им было сделано предложение бесплатно заправляться на станциях ТНК-ВР и проводить диагностику автомобиля, взамен одни должны были по результатам тестов делиться отзывами на форумах. Заказчики признавали, что остались весьма довольны результатами – количество пользователей, готовых заправляться только бензином ТНК Pulsar, выросло с 26% до 70%, лояльными к бренду стали более 1200 участников форумов. При этом затраты на проведение акции окупились уже после того, как были привлечены первые 100 пользователей.

5. Бренд «Evian» летом 2009 разместило в сети YouTube ролик танцующих младенцев. Акция стала одним из наиболее мощных маркетинговых рекламных событий года: ролик набрал более 60 млн. просмотров и даже попал в Книгу рекордов Гиннесса.

Основы и инструменты SMO

Как уже было сказано выше, SMO – это изменение сайта таким образом, чтобы на него можно было ссылаться, цитировать его в социальных сетях, блогах, форумах и прочих площадках. Оптимизация затрагивает контент, дизайн и пользовательский интерфейс ресурса – в итоге сам сайт становится некоторым подобием социальной сети.

SMO как методика раскрутки бренда вышла из социального маркетинга, суть которого сводилась не к продаже конкретного товара или услуги, а к формированию позитивного имиджа бренда в глазах целевой аудитории. С появлением Интернета в свободном доступе социальный маркетинг дал начало отдельному направлению – оптимизации маркетинговых сайтов (а затем и любых других ресурсов) в социальных сообществах.

Инструменты SMO правильнее называть «кейсами», так как фактически их набор представляет собой ряд технических мероприятий (или совокупность решений) по организации сайта. Многие оптимизаторы сделали продажу кейсов SMO отдельным бизнесом, предлагая покупателям наиболее удачные решения по продвижению. Однако приобретение удачного кейса еще не дает стопроцентной гарантии успеха, так как SMO подразумевает  непрерывную работу и совершенствование сайта (чтобы он были всегда интересен и удобен для использования).

Набор средств SMO-оптимизации достаточно ограничен (это видно хотя бы из сравнения 3-4 кейсов разных оптимизаторов), да и большое количество их для эффективной раскрутки не требуется. Значение имеет не количество и разнообразие, а качество использования. К наиболее распространенным инструментам SMO относятся:

  • Ведение корпоративных блогов компании и личных блогов сотрудников с возможностью открытого комментирования.
  • Разработка и ведение тематических форумов.
  • Наличие сервиса голосования с публичным оглашением результатов.
  • Наличие кнопок быстрого добавления записей в сервисы социальных закладок (это облегчает распространение контента).
  • Создание разнообразных форматов контента: pdf-файлов, видео- и аудизаписей. Экспорт такого контента даст сайту дополнительные внешние ссылки.

Даже этих инструментов достаточно, для того чтобы привлечь несколько тысяч посетителей и обеспечить работоспособность ресурса. При этом нужно помнить, что сайт должен быть ориентирован на людей – публикуемая информация должна быть полезной и злободневной, обмен контентом должен быть удобен, необходима возможность подписки на рассылки или организации собственных чатов между пользователями.

 О чем следует помнить оптимизатору SMO

Оптимизатор, берущий на себя функции SMO, должен выполнять определенные требования:

  1. Регулярно отслеживать соблюдение пользователями законодательных норм (соответственно, знать эти нормы).
  2. Учитывать психологические особенности определенный категорий пользователей.
  3. При необходимости жестко модерировать поведение участников форумов, блогов и иных площадок.

Выполнение всех перечисленных требований создает дополнительную нагрузку для оптимизатора, но в то же время дает просто сногсшибательный эффект: грамотное  SMO-продвижение способно привлечь несколько тысяч, а то и десятки тысяч пользователей. В качестве примера эффективной  SMO-оптимизации можно привести форум semsocial.ru – весьма успешный ресурс, эффективно раскрученный в течение последнего времени именно методами SMO.

И еще несколько слов о социальном маркетинге

 Использование различных инструментов социального продвижения в Интернете не просто позволяет эффективно наладить коммуникацию с потенциальными и реальными потребителями товаров и услуг, но и решает ряд других не менее важных задач: раскручивает бренд, формирует лояльность у целевой аудитории, помогает «отстроиться» от конкурентов, увеличивает объем продаж и т.д. При этом методики SMO и SMM являются более тонкими и более действенными инструментами, чем традиционная реклама или даже SEO продвижение. Ведь информация в социальных сетях распространяется с невероятной скоростью, и нет более подходящей и эффективной рекламы, чем рекомендации друзей, знакомых или признанных в той или иной области экспертов.

Что такое SMM: для чего он нужен, технологии, особенности, продвижение, специалисты

 


Все о SMM

Social Media Marketing (SMM) — это разновидность маркетинга, главной целью которого является продвижение компании/продукта/бренда в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram, Facebook, VK, OK и т.п.

Smm технологии

Выросшая в разы популярность социальных сетей за последние 10 лет позволила бизнесу открыть новые каналы повышения узнаваемости и привлечения клиентов. Но каждый из них имеет свою специфику, и требует определенного уровня знаний для грамотного и продуманного использования всех этих инструментов.

Сегодня 81% предприятий малого и среднего бизнеса имеют аккаунты в соцсетях. А 94% из этих компаний используют свои профили как торговые площадки.

Если вы владелец бизнеса и продаете какой-то продукт/товар или услугу, то наверняка у вас есть бизнес-аккаунт в одной или нескольких соцсетях. Но то, что они есть вовсе не означает, что они работают.

Прежде чем заводить страничку во ВКонтакте, Facebook или Инстаграм, спросите у себя, какую цель вы преследуете? Что вы хотите получить? Это принципиально важный вопрос для того, чтобы потом определить стратегию своего продвижения.

Цели могут быть разными:

  • привлечение новых клиентов;
  • увеличение продаж;
  • генерация лидов, то есть пользователей, оставивших вам любую контактную информацию или прошедших регистрацию;
  • знакомство с брендом/компанией и повышение их узнаваемости;
  • повысить вовлеченность аудитории и поддерживать интерес к компании/бренду.

Smm маркетинг и smm продвижение

Чем отличаются эти 2 понятия друг от друга?
Если в двух словах, то Smm маркетинг — это стратегия, а smm продвижение — это тактика. Давайте теперь более подробно рассмотрим оба термина.

Основы smm маркетинга

SMM маркетинг — это целостное восприятие и понимание того, зачем компании/бренду/персоне нужно продвигаться в социальных сетях.

По сути это идеологически выверенная стратегия завоевания клиентов и поддержание их внимания. Это глубокий анализ текущей ситуации в социальных сетях и отслеживание новых трендов в продвижении бизнеса. Это контроль и постоянная коммуникация с клиентом и повышение его лояльности.

Что такое smm продвижение ?

SMM-продвижение — это комплекс мероприятий, направленных на достижение целей маркетинговой стратегии. Давайте разберем поподробнее, как можно продвигаться в социальных сетях и что это дает.

Что входит в smm продвижение?

SMM стратегия – что это?

SMM стратегия – это стратегия продвижения в социальной сети. Она включает в себя:

  1. Анализ ситуации на рынке и изучение конкурентов.
  2. Формирование целей продвижения, направления работы, предполагаемых сроков и результатов, которых нужно достичь.
  3. Разработку техники продвижения в разных каналах, регламента и политики общения с аудиторией, прочее.
  4. Планирование бюджета, графика публикаций, создание контент-плана.
  5. Контроль за ходом продвижения и достижением конечной цели.

KPI в SMM

KPI – показатель успешности продвижения в соцсетях и не только. Он может учитывать количество новых подписчиков, число отписок, темп роста аудитории сообщества, количество просмотров, охват и прочее. Мы рекомендуем использовать 10-15 показателей KPI для вашей рекламы в соцсетях. Больше – уже излишество.

Для чего нужен смм

Цели бывают самые разные:

  • продвижение товаров и услуг в соцсетях;
  • привлечение клиентов на сайт;
  • увеличение продаж;
  • рост доверия к бренду;
  • детальный анализ потребностей аудитории;
  • информирование ЦА, прочее.

Создание контента и общение с клиентами

  • публикации постов/историй. Вы должны очень четко продумывать содержание своих постов в ленте и сториз, чтобы не только продавать и презентовать новые продукты/услуги, но и заинтересовывать свою аудиторию. Очень часто профессиональные SMM-щики включают в контент-план рубрики, косвенно касающиеся направления бизнеса, но полностью отвечающим запросам подписчиков. Это могут быть лайфхаки, знакомство с сотрудниками или процессом производства, интересные факты, развлекательные материалы и т.д. Подбирайте контент, максимально привлекательный вашим подписчикам;
  • общение с клиентами. Да-да, социальные сети — идеальный канал для взаимодействия и коммуникации с клиентом. Вы без труда сможете узнать информацию напрямую от своих подписчиков. Задайте интересующий вопрос, проведите опрос или голосование или устраните негатив недовольного клиента. Помните, очень важно следить за сообщениями в директе и комментариями по постами. А также вовремя на них отвечать и уж тем более не игнорировать.

Создание и продвижение рекламы в социальных сетях

Каждый SMM — специалист должен знать, как создавать и проводить эффективные рекламные кампании в разных соцсетях. В условиях огромной конкуренции завоевать внимание подписчиков одним контентом фактически невозможно. Необходимо постоянно “подогревать” свою аудиторию, напоминать о себе. И желательно делать это креативно и максимально естественно. Какие рекламные инструменты наиболее популярны в социальных сетях?

Реклама в социальных сетях – это

Реклама в соцсетях – это преимущественно таргетированная реклама. То есть та, что демонстрируется только тем пользователям социальной сети, которые подпадают под описание целевой аудитории. Задать можно десятки параметров: пол, возраст, географию, интересы и прочее.

Сегодня реклама в соцсетях является одним из приоритетных направлений продвижения разных компаний и брендов – от небольших проектов частных предпринимателей до крупных корпораций.

Особенности рекламы в социальных сетях

Главная особенность и в то же время преимущество рекламы в соцсетях – удобство настройки и запуска. Соцсети заинтересованы в том, чтобы пользователи могли запустить эффективную рекламную кампанию самостоятельно, не тратя на это много времени.

Большинство популярных соцсетей позволяют создать и запустить рекламу буквально за 15 минут. И для этого не нужно использовать сторонние инструменты – достаточно внутренних.

В каких социальных сетях самая эффективная реклама?

В странах СНГ самые популярные соцсети – ВКонтакте, Instagram и Facebook. Немного позади остаются Одноклассники. Но если вы решили запустить рекламную кампанию, обращайте внимание на популярность соцсети именно в вашей стране и регионе. Так, например, после блокировки ВКонтакте и Одноклассников на территории Украины популярность этих соцсетей здесь сильно упала.

Smm реклама

  • таргетированная реклама. Это, пожалуй, один из самых результативных способов продвижения.

Если в двух словах, то вы выбираете нужный вам контент, который хотите рекламировать, а также цель, которую вы преследуете (перейти на сайт, сделать заказ, узнать поподробнее и т.д.). Затем вы настраиваете очень точно параметры аудитории, которая увидит эту рекламу, указываете на сколько будет длиться рекламная кампания и бюджет, на который рассчитываете. После зачисления денег и проверки объявления, система автоматически запустит рекламную кампанию.

  • реклама через блогеров.

Очень распространенный и эффективный метод, поскольку здесь реклама не бьет в лоб, а преподносится естественно. Следовательно, аудитория выключает “рекламную слепоту” и относится к ней более доверительно. Стоит заметить, что в последние 2 года бизнес стал отказываться от крупных блогеров и селебрити в пользу микро и наноблогеров, у которых 2-10 тысяч подписчиков. К рекламе от таких пользователей относятся скорее как к рекомендации, поэтому по эффективности эти блогеры значительно превосходят своих именитых коллег.

  • реклама в сообществах.

Если вы четко понимаете, в каких сообществах сидит ваша аудитория, то можете использовать этот метод. Однако не забывайте, что обычно результат от такой рекламы можно заметить только в течении 2-3 часов после ее публикации. Потом лента сообщества наполняется новыми постами, реклама опускается ниже и уходит от глаз аудитории.

Что такое канал в smm?

Это всевозможные методы и маркетинговые мероприятия для повышения внимания и узнаваемости компании/бренда. Помимо вышеупомянутой рекламы, в smm каналы входят конкурсы, розыгрыши, массфолловинг, кросс-маркетинг или гостевой пост — методы, которые не “умрут” никогда.

Существуют также “серые” и “черные” каналы продвижения, такие как, накрутки лайков, комментариев, подписчиков. Но постепенно они теряют свою эффективность, поскольку соцсети научились отслеживать такие фейки, а санкции за их использование очень неприятные.

Как вы видите SMM маркетинг — это не просто вести страницу в социальной сети. Это полноценный источник продвижения бизнес-аккаунтов и личных профилей, который требует определенных знаний и навыков.

Как работает SMM?

Сегодня вы можете не заморачиваться созданием официального сайта, а завести официальную страницу в соцсетях. Тем более, что бизнес-аккаунты сейчас индексируются поисковыми системами.

Как определить в какой соцсети лучше создавать аккаунт? Это зависит от таких факторов, как:

  • Сфера бизнеса. Если у вас компания B2B, вряд ли вы найдете свою аудиторию в Одноклассниках или на YouTube. А вот Facebook будет в самый раз.
  • Ваша целевая аудитория. Перед тем, как создавать профиль, составьте портрет вашего обычного клиента. Кто он, откуда, чем занимается, какие у него интересы или потребности?
  • Контент, который планируете выкладывать. Опять же, если вы рассчитываете на глубокомысленные, содержательные статьи, в Инстаграм их постить бесполезно. Вам подойдет ВКонтакте или Фейсбук. Ну а если у вас магази одежды, например, то вам прямая дорога в Инстаграм.

Кстати, не стоит забывать и о конкурентах. Это очень удобный способ для того, чтобы не идти по тем же граблям, а посмотреть на чужой опыт со стороны. Проанализируйте их деятельность в соцсетях, выявите сильные и слабые стороны, что работает, а что нет. И помните, в SMM, как и в жизни, нет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление. Поэтому лучше потратить деньги и нанять специалиста или обратиться за помощью в СММ-агентства, где профессионалы четко знают свои обязанности и несут ответственность за свою работу.

Smm агентство — ннада?

Сегодня рынок маркетинга предлагает различные виды взаимоотношений с смм специалистами — от фрилансеров до профессиональных агентств. Чем они отличаются друг от друга? Конечно же, количеством и качеством. В SMM-агентстве как правило, работает целый штат специалистов в разных областях: копирайтеры, дизайнеры, фотографы, монтажеры, digital-маркетологи и т.п. Все они занимаются исключительно своей зоной ответственности, поэтому в креативности и уникальности создаваемого контента вы можете не сомневаться. Однако если у вас небольшая компания, вы — индивидуальный предприниматель или ваш бизнес еще не достиг федерального/международного масштаба, вы легко можете обойтись и без услуг агентств, а найти штатного или удаленного SMM-специалиста для продвижения Вашего бизнес-аккаунта.

Рейтинг SMM агентств

Подобные рейтинги довольно субъективные, а результаты сильно варьируются в зависимости от сферы деятельности агентства. Так, ресурс ruward.ru предлагает такой рейтинг SMM-агентств в РФ в 2020 году:

Пример smm проекта

Одним из самых креативных и удачных smm-проектов можно считать Инстаграм-аккаунт Пищевой соды.

Его создатели не гонятся за популяризацией продукта. Они просто сумели соединить юмор, полезные лайфхаки и интересные факты о простом продукте, который есть в каждом доме.

И не прогадали. А яркий узнаваемый дизайн, известный еще со времен СССР придает колоритность этой страничке и воспринимается очень комфортно.


Вот так только на одном контенте удалось собрать более 50 тысяч подписчиков.

Периодически аудитория подогревают с помощью конкурсов и розыгрышей. Но в целом, подписчики следят за новыми креативами и историями от Соды.

Smm продвижение в инстаграм

Продвижение инстаграм предполагает следующую последовательность шагов:

  1. Анализ целевой аудитории, изучение предпочтений и интересов и анализ влияния рекламных инструментов.
  2. Подготовка контента, который привлечёт внимание пользователей и планирование графика его публикаций в зависимости от того, в какой период на сайте находится максимальное количество пользователей.
  3. Проведение мероприятий для увеличения количества подписчиков и стимулирования их интереса.
  4. Формирование позитивного имиджа компании, производителя, индивидуального предпринимателя.
  5. Анализ результатов продвижения на основании статистических данных, при необходимости внесение корректировок.

Что такое SMM планер

Программа позволяет осуществлять постинг в социальных сетях с небольшой отсрочкой по времени. С помощью данного инструмента можно запланировать посты в нескольких социальных сетях, указать расположение, добавить фотографию или видео, а также создать опрос среди пользователей.

Как создать SMM планер

На первом этапе необходимо зарегистрироваться на сайте https://smmplanner.com/, для этого можно выбрать один из двух способов:

  • Через аккаунт в социальной сети;
  • С помощью e-mail.

Первый вариант предпочтительнее, поскольку аккаунт из социальной сети автоматически загружается в профиль, благодаря этому есть возможность приступить к работе немедленно. Сервис платный, но сразу после регистрации новым пользователям предоставляется пробный период на 7 дней он подразумевает возможность добавить 5 социальный сетей и опубликовать не более 10 постов. После этого, в зависимости от типа рекламной компании, необходимо будет выбрать один из тарифных планов, представленных ниже.

Для того чтобы выбрать тариф, достаточно подсчитать, в скольких социальных сетях представлены Ваши проекты. Если тариф не подойдёт, его всегда можно заменить на другой

Как работать в смм планере

Для того чтобы настроить посты в социальных сетях, необходимо добавить необходимые для работы аккаунты. Для этого необходимо зайти в раздел аккаунты и нажать на иконку необходимой социальной сети.

После этого откроется ещё одно окно, в котором необходимо будет выбрать «разрешить» и аккаунт добавится.

Следующий этап работы в СММ планере — создание проекта. Для удобства можно объединить несколько социальных сетей в один проект, тогда можно будет размещать одинаковые посты во всех социальных сетях.

Для добавления проекта необходимо выбрать вкладку «Добавить проект». После этого на экране появится список социальных сетей, из которых можно будет выбрать одну или несколько необходимых, поставив галочки.

Запланировать публикации можно во вкладке посты, выбрав команду «создать пост». Для удобства отображения можно изменить интерфейс на недельный, таким образом на экране будут отображаться все посты, запланированные на ближайшие 7 дней.

На следующем этапе выбирается вкладка «создать пост», на экране появляется следующее окно редактирования.

Самое верхнее поле текстовое. В нём необходимо написать пост в том виде, в котором он должен быть опубликован, включая все абзацы и пробелы. Набор остальных функций планировщика может меняться в зависимости от того, публикуете Вы для инстраграм, facebook в контакте или других социальных сетей.

После того, как пост уже готов, необходимо запланировать время публикации. Для этого нажимаем на иконку календарика и выбираем искомую дату. Если пост необходимо опубликовать немедленно, выбираем кнопку «сейчас». После этого достаточно нажать ОК и пост будет автоматически запланирован или опубликован.

Если есть необходимость немного видоизменить пост: отредактировать информацию или добавить фото/видео, функция дублирования поста позволяет не создавать новый, а лишь дублировать предыдущий и немного видоизменить его. Для этого вверху поста нажимаем «дублировать», вносим необходимые изменения и нажимаем ОК.

Итак, мы рассмотрели основные способы рекламы через инстаграм. Чтобы достичь максимальной отдачи, не забывайте, что правильно оформленный профиль — ключ к успеху.

SMM ВКонтакте

SMM ВКонтакте – одна из наиболее востребованных услуг в сфере диджитал-маркетинга в РФ. Посещаемость соцсети – более 97 млн. активных пользователей в месяц. Соответственно, возможности для продвижения своих товаров и услуг просто огромны – от создания сообщества компании до таргетированной рекламы.

Где и как найти СММ специалиста?

Вы можете подать объявление на рекламных площадках своего города, воспользоваться сайтами типа Head Hunter или попытаться найти специалиста на фриланс-биржах – fl.ru, freelance.ru и других. Рекомендуем использовать несколько каналов поиска – так больше шансов на успех.

Как найти хорошего СММ специалиста?

  1. Выбирайте только кандидатов с опытом работы.
  2. Обязательно запрашивайте портфолио и успешные кейсы.
  3. Рассмотрите несколько кандидатов перед тем, как определиться.
  4. Если планируете долговременное сотрудничество и возможность обучения сотрудника, рассмотрите вариант найма в офис.
  5. Если работаете в небольшом городе с дефицитом квалифицированных кадров, отдайте предпочтение удаленным сотрудникам – у них может быть больше опыта и знаний.

Образец договора на оказание SMM услуг по продвижению с физическим лицом

В интернете можно найти множество образцов договоров на оказание СММ услуг. Рекомендуем ознакомиться с релевантными примерами и выбрать тот, что больше всего вам подходит. Например, рассмотрите такой вариант.

SMM для бизнеса

Бизнес всех уровней сегодня присутствует в соцсетях — ВКонтакте, Facebook, Instagram и других. Профессиональное продвижение в социальных сетях позволяет громко заявить о себе, наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией, рекламировать товары и услуги, уведомлять об акциях, распродажах и различных нововведениях. Инструменты СММ позволяют рекламе в соцсетях стать основным источником клиентов, дают массу показателей эффективности продвижения для анализа, позволяют точно сформировать портрет своей целевой аудитории и настраивать таргетированную рекламу для лучшего охвата.

Что такое посевы в SMM?

СММ-посевом принято называть метод продвижения продукта, товара или проекта на сторонних площадках и сообществах. Как правило, это разного рода вирусный контент, который пользователи в дальнейшем должны «подхватить» и распространять самостоятельно.

Не все СММ-посевы оказываются одинаково эффективными. Поэтому очень важно, чтобы рекламой занимались квалифицированные специалисты, хорошо разбирающиеся в вопросах маркетинга, продвижения в социальных сетях и современных трендах.

SEO и SMM продвижение

SEO и SMM хорошо работают в связке. SEO позволяет привлечь заинтересованную аудиторию на ваш сайт через поиск в Google и Яндекс. SMM – лучше взаимодействовать с целевой аудиторией, анализировать ее поведение, изучать интересы и т. д. Также рекомендуем дополнить эти способы продвижения контекстной рекламой.

SEO продвижение сайта в интернете-маркетинге

SEO продвижение позволяет занять первые позиции в поисковой выдаче по ключевым запросам. Это эффективный способ продвижения сайта, но он требует вложений и времени – выйти в ТОП по высокочастотным запросам за несколько недель или даже месяцев практически невозможно. Этот способ хорош в долгосрочной перспективе. Если нужно быстрее и дешевле, начинайте с SMM, таргетированной и контекстной рекламы.

Метрики интернет-маркетинга

Таких метрик десятки: коэффициент конверсии, показатель кликабельности, цена за клик и действие, стоимость лида, срок окупаемости, средний доход с пользователя и прочее. Не обязательно использовать их все, но как минимум несколько из них нужно учитывать.

Контент маркетинг

Контент-маркетингом называют комплекс маркетинговых приемов, что основаны на предоставлении и распространении различной полезной потребителю информации, чтобы завоевать его доверие и привлечь больше потенциальных клиентов.

Сегодня инструменты контент-маркетинга используют со следующими целями:

  • сделать бренд более узнаваемым и создать правильный имидж;
  • увеличить количество продаж или объемы предоставляемых услуг;
  • ознакомить потенциальных или настоящих клиентов с новыми продуктами и сервисами.

Контент-маркетинг — один из главных на сегодня инструментов продвижения бизнеса в интернете.

Интернет-маркетинг обучение с нуля

При обучении с нуля рекомендуем обратить внимание на следующие темы:

  • анализ конкурентов в сегменте;
  • психология аудитории и ее потребности;
  • продвижение товаров и услуг с помощью контекстной рекламы;
  • внедрение Email-маркетинга;
  • создание автоматических сценариев писем;
  • создание, структуризация и редактирование текстов.

Интернет-маркетинг – это большой комплекс дисциплин, в которых специалист должен разбираться. Хороший маркетолог – тот, кто может задействовать разные инструменты диджитал-маркетинга и заставить их эффективно работать.

Курсы по интернет-маркетингу

Если вы только начинаете обучаться интернет-маркетингу, рекомендуем начать с бесплатных курсов. Таких на самом деле много.
Например:

  • «Универсариум»;
  • Stepik;
  • «Лекториум»;
  • Coursera и другие.

Информация в большинстве довольно похожая. Если вам понадобится получить более глубокие знания в маркетинге, возможно, стоит рассмотреть платные курсы.

4 шага по продвижению в социальных сетях

Если это так, возможно, вы не учитываете продвижение в социальных сетях в своей стратегии в социальных сетях.

Ответим, зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях и как это сделать. Мы также предоставим четыре идеи продвижения в социальных сетях.

Если вы готовы начать свою следующую рекламную кампанию в социальных сетях, мы можем помочь и в этом! Свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам по телефону  888-601-5359 , чтобы получить бесплатное предложение!

Сделайте их решение легким с помощью звездного присутствия в социальных сетях.Узнайте, как ваш бренд может добиться этого, запросив предложение без обязательств уже сегодня.

Введите свой веб-сайт ниже:

Один из наших экспертов проанализирует вашу кампанию и предоставит предложение

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Социальные сети — одно из лучших мест для повышения узнаваемости вашего бренда в Интернете. Это основная причина, по которой компании используют продвижение в социальных сетях, но есть и другие преимущества социальных сетей, в том числе то, что они могут:

  • Точная целевая аудитория: Платформы социальных сетей много знают о своих пользователях.Если вы продвигаете свой бренд в социальных сетях, вы можете воспользоваться этой информацией, чтобы настроить таргетинг на свою аудиторию на основе демографических данных, таких как возраст, местоположение, предпочтения, поведение и т. д. сила таргетинга, вы можете легко ориентироваться на потенциальных клиентов, демографические данные которых схожи с вашей текущей аудиторией.
  • Направляйте квалифицированный трафик на свой сайт:  С помощью рекламы в социальных сетях вы можете легко направлять трафик, заинтересованный в вашем бренде, на свой сайт, чтобы повысить коэффициент конверсии.
  • Увеличьте продажи и количество потенциальных клиентов: Платформы социальных сетей позволяют вам рекламировать свои продукты и услуги. Многие платформы даже позволяют вам настраивать целевые страницы и магазины прямо на платформе (например, Facebook Marketplace), чтобы люди могли легко конвертировать или покупать.
  • Помогите вам лучше понять свою аудиторию:  Благодаря расширенным функциям таргетинга и отслеживания, предоставляемым платформами социальных сетей, вам будет проще анализировать данные и оптимизировать продвижение в социальных сетях в соответствии с вашей аудиторией.
  • Предоставьте качественные средства взаимодействия с вашей аудиторией:  Социальный характер платформ социальных сетей означает, что люди стремятся взаимодействовать и взаимодействовать с другими. Учитывая, что 74% людей следят за брендами в социальных сетях, у вас есть широкие возможности для взаимодействия со своей аудиторией с помощью социальных сетей.

Продвижение в социальных сетях помогает добиться существенного присутствия в социальных сетях, если вы готовы сделать постоянство неотъемлемой частью своего присутствия в социальных сетях.

Как продвигаться в социальных сетях

Готовы ли вы начать продвижение в социальных сетях? Следуйте этим восьми шагам для продвижения вашего бренда!

1. Выберите платформу социальных сетей

Первым шагом к продвижению в социальных сетях является выбор правильной платформы социальных сетей. Требуется некоторое исследование, чтобы найти, где ваша аудитория любит проводить время, а также некоторая готовность экспериментировать и пробовать разные платформы.

Существует широкий выбор социальных сетей, в том числе:

  • Facebook:  Facebook – наиболее широко используемая платформа социальных сетей.С огромной пользовательской базой, насчитывающей более миллиарда пользователей в день, есть большая вероятность, что вы сможете привлечь внимание своей целевой аудитории при продвижении. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и поощрить положительные отзывы о нем.
  • Instagram:  Instagram — это визуальная социальная сеть. Эта платформа отлично подходит для использования фотографий и видео для продвижения ваших продуктов и бренда. Поскольку 60 % пользователей регистрируются ежедневно, вы можете создать страх пропустить (FOMO) свои рекламные акции.С Instagram вы можете эффективно обращаться к визуальной стороне людей.
  • Twitter:  Twitter — отличная платформа для информирования вашей аудитории и вовлечения ее в ваш бренд. Твиттер используется более чем 20 % американцев. Это лучшее место для постов, вовлекающих в беседу и демонстрирующих индивидуальность вашего бренда.
  • YouTube:  Видео полезно для повышения вовлеченности и повышения узнаваемости бренда. YouTube — это отличная платформа для создания видео, которыми вы можете поделиться на других социальных платформах.Создавая видео на YouTube, вы можете повысить уровень ассоциации с брендом на целых 139 %.
  • Pinterest:  Pinterest — это место, где вы можете вдохновить свою аудиторию. Компании используют Pinterest для продвижения продуктов и покупок, потому что 48 % американских пользователей социальных сетей используют Pinterest для поиска продуктов. Используйте Pinterest для увеличения трафика и продаж.
  • LinkedIn:  Эта платформа представляет собой сетевую платформу, которая позволяет профессионалам общаться с другими профессионалами и предприятиями.LinkedIn отлично подходит, если вы представляете компанию B2B (80 % лидов в социальных сетях B2B поступают из LinkedIn) или хотите продвигать продукты и услуги, которые нравятся людям, работающим в определенной отрасли, должности и т. д.
  • TikTok: Эта видеоплатформа популярна среди аудитории поколения Z. TikTok использует короткие видео и живые видео, которые можно положить на музыку. Вы можете использовать эту платформу, если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию и хотите охватить их там, где они, скорее всего, будут участвовать.

Связано: Узнайте, когда публиковать в TikTok

2.Создайте свой бренд в социальных сетях

Самый простой способ продвигать свой бизнес в социальных сетях — начать создавать свой бренд на выбранной вами платформе.

Идея состоит в том, чтобы иметь место в социальных сетях, которое предоставляет достаточно информации о вас и вашем бренде. Когда вы продвигаетесь в социальных сетях, люди захотят узнать больше о личности и идентичности вашего бренда.

Вы можете создать свой бренд, выполнив следующие действия.

3. Заполните свой профиль

Ваш профиль содержит информацию о вашем бизнесе, и именно туда пользователи пойдут, когда захотят узнать больше о вашем бизнесе.Для успешного продвижения в социальных сетях вам необходимо, чтобы информация о вашем бизнесе была легко доступна в вашем профиле.

Тип информации, которую вы можете добавить, зависит от платформы, но, как правило, вы должны включать:

  • Название вашего бренда
  • Фирменное изображение профиля
  • Местонахождение вашей компании
  • Ссылку на ваш веб-сайт
  • Ссылку на ваш веб-сайт
  • Краткое описание того, чем занимается ваш бизнес
  • Ссылки на любые другие учетные записи в социальных сетях, которые у вас могут быть
4.Интегрируйте свой логотип

Ваш логотип — это то, что ваша аудитория будет использовать для идентификации вас в социальных сетях. Подумайте о логотипе Target, красном яблочко (вместе с их милым талисманом терьера Яблочко), люди могут узнать его где угодно.

В социальных сетях изображение вашего профиля будет выделяться больше, чем имя вашего профиля, поэтому очень важно иметь хорошо узнаваемый логотип.

Ваш логотип помогает повысить узнаваемость бренда. Это помогает придать вашему бренду индивидуальность, облегчая людям установление связи с вашим брендом.Он также может предоставить вам источник рекламных материалов в социальных сетях, за которыми люди будут рады следить и с которыми будут взаимодействовать.

5. Используйте хэштеги в своем контенте

Хэштеги очень похожи на ключевые слова в поисковой оптимизации (SEO). Пользователи социальных сетей используют хэштеги, чтобы найти интересующий их контент. Использование отраслевых хэштегов, таких как #UrbanOutfitters или #coldbrewcoffee, может помочь вашей аудитории найти ваш бренд в социальных сетях.

Кроме того, если вы проводите рекламную кампанию в социальных сетях, используйте хэштеги брендов, чтобы пользователи могли легко найти ваш рекламный контент.Вы также получаете бесплатную рекламу всякий раз, когда кто-то еще использует ваши фирменные хэштеги.

Например, если компания Urban Outfitters проводит конкурс в качестве рекламного контента, они могут использовать хэштеги, такие как #UOGiveaway и #UOContest, для его продвижения.

Хэштеги наиболее активны на таких платформах, как Twitter и Instagram. Если вы используете любую из этих сетей, вам нужно убедиться, что вы используете правильные хэштеги для продвижения своего бизнеса.

6. Размещайте контент в своих профилях в социальных сетях

Если вы хотите получить подписчиков в социальных сетях, вы должны публиковать контент часто и постоянно.Последовательность гарантирует, что ваш контент достигает вашей аудитории, а высококачественный, актуальный и аутентичный контент привлекает вашу аудиторию.

Каждой кампании по продвижению в социальных сетях нужен контент. Ваш контент, от текстовых сообщений до видео, является отражением вашего бизнеса и бренда. Контент, который вы публикуете в социальных сетях, демонстрирует индивидуальность вашего бренда, поэтому убедитесь, что все, что вы публикуете, имеет единообразный внешний вид.

7. Используйте кнопки социальных сетей для продвижения своих профилей

Кнопки социальных сетей — отличный способ продвигать свое присутствие в социальных сетях за пределами социальных сетей.

Вы можете добавить кнопки для своих социальных сетей в самые разные места. Вот некоторые замечательные области для кнопок социальных сетей. В большинстве случаев вы хотите, чтобы ваши ссылки в социальных сетях были небольшими, но легко идентифицируемыми, чтобы люди могли легко перейти на интересующую социальную страницу.

8. Перекрестное продвижение по другим каналам

Если вы хотите максимизировать результаты своей стратегии продвижения в социальных сетях, используйте перекрестный маркетинг, чтобы охватить более широкую аудиторию.

Маркетинг по электронной почте — это одна из стратегий, которую вы можете использовать для продвижения контента из социальных сетей. Надежная маркетинговая кампания по электронной почте может помочь информировать вашу аудиторию о том, когда вы проводите рекламные кампании в социальных сетях. Взгляните на это электронное письмо от Postable о бесплатном конкурсе голосования по праздничным открыткам в Instagram:

Нужна помощь с вашей многоканальной стратегией? Наша команда из более чем 200 специалистов готова помочь! Свяжитесь с нами через Интернет, чтобы поговорить со специалистом по социальным сетям о том, как разработать стратегию многоканального маркетинга для продвижения вашего контента в социальных сетях.

Сделайте их решение легким с помощью звездного присутствия в социальных сетях. Узнайте, как ваш бренд может добиться этого, запросив предложение без обязательств уже сегодня.

Введите свой веб-сайт ниже:

Один из наших экспертов проанализирует вашу кампанию и предложит предложение

6 идей продвижения в социальных сетях, которые помогут вам начать работу

Нужны идеи о том, как начать продвижение в социальных сетях? Взгляните на эти шесть идей продвижения в социальных сетях!

1. Проведите рекламную кампанию в социальных сетях

Одна из основных причин, по которой социальные сети отлично подходят для рекламных кампаний, заключается в том, что они позволяют вам ориентироваться на свою аудиторию по ее демографическим данным, интересам и поведению.

Реклама — важная часть продвижения в социальных сетях. Это, пожалуй, лучшая стратегия для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях.

Если вы хотите использовать продвижение в социальных сетях для охвата более широкой аудитории своими продуктами, вы можете создать рекламную кампанию в социальных сетях. Объявления в социальных сетях охватывают больше, чем ваши органические сообщения, потому что у вас есть доступ к более точному таргетингу, который позволяет вам охватить людей, которые еще не открыли для себя ваш бизнес.

ОРГАНИЧЕСКИЙ ИЛИ ПЛАТНЫЙ МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? ПОСМОТРИТЕ, ЧТО
ГОВОРЯТ ЭКСПЕРТЫ

1.Проведите рекламную кампанию в социальных сетях

Одна из основных причин, по которой социальные сети отлично подходят для рекламных кампаний, заключается в том, что они позволяют вам ориентироваться на свою аудиторию по ее демографическим данным, интересам и поведению.

Реклама — важная часть продвижения в социальных сетях. Это, пожалуй, лучшая стратегия для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях.

Если вы хотите использовать продвижение в социальных сетях для охвата более широкой аудитории своими продуктами, вы можете создать рекламную кампанию в социальных сетях.Объявления в социальных сетях охватывают больше, чем ваши органические сообщения, потому что у вас есть доступ к более точному таргетингу, который позволяет вам охватить людей, которые еще не открыли для себя ваш бизнес.

Реклама в социальных сетях позволяет вам ориентироваться на свою аудиторию на основе уникального таргетинга, такого как демографические данные, активность и интересы пользователей. В социальных сетях:

  • Вы можете создавать рекламу для пользователей социальных сетей, которые искали похожие бренды или взаимодействовали с вами ранее.
  • Вы не ограничены одной платформой.Когда вы создаете рекламу для одной специальной медиа-платформы, вы можете адаптировать ее для показа и на других платформах.
  • Вы можете напомнить людям о своем бренде. Реклама в социальных сетях особенно полезна для ремаркетинга.

Кампании в социальных сетях позволяют создавать рекламу, которая генерирует:

  • Высокая видимость и вовлеченность:  Ваша реклама будет иметь более высокий уровень вовлеченности в социальных сетях. Вы можете настроить таргетинг на большее количество людей, что поможет вам привлечь больше внимания к бренду. Кроме того, эта реклама появляется перед более заинтересованными лидами, что увеличивает вовлеченность.
  • Повышение узнаваемости бренда:  Объявления в социальных сетях могут помочь создать интересные разговоры с вашей аудиторией. Большинство платформ социальных сетей позволяют людям взаимодействовать с вашей рекламой почти так же, как и с обычными сообщениями. Они могут ставить лайки, делиться и комментировать вашу рекламу, позволяя вам завязать разговор и укрепить симпатию к вашему бренду. Когда люди получают приятный опыт общения с брендом, они чувствуют связь с ним.
  • Больше трафика и потенциальных клиентов:  С помощью рекламы в социальных сетях вы создаете естественные средства для конвертации вашей аудитории.Ваша реклама может позволить вашей аудитории быстро заполнять контактные формы и формы подписки, или вы можете отправить свою аудиторию прямо на свой сайт или в интернет-магазин.
2. Делайте скидки только для социальных сетей

Еще один способ продвижения вашей продукции и бренда в социальных сетях — предоставление эксклюзивных скидок в социальных сетях. Создайте ажиотаж в социальных сетях, предоставляя срочные предложения и предложения с ограниченным сроком или количеством. Эти заманчивые предложения заставят вашу аудиторию быть в курсе последних новостей в социальных сетях, чтобы получить шанс получить ваш товар.

Подарочные карты и купоны с использованием промокодов также являются отличным способом увеличения продаж и повышения осведомленности о вашем бизнесе.

Например, Achy Smile, компания, которая продает товары для профилактики хронической мигрени, провела рекламную кампанию в социальных сетях в Instagram, где они предоставили 10% скидку на весь свой магазин исключительно своим подписчикам в Instagram.

3. Используйте теги для покупок (только для Instagram)

Теги для покупок — это функция Instagram для их сообщений о покупках, и они отлично подходят для продвижения ваших продуктов в Instagram.С помощью тегов для покупок вы можете демонстрировать несколько продуктов и указывать цены прямо на картинке.

Когда кто-то нажимает на теги, он перенаправляется на страницу продукта в Instagram с возможностью перехода на веб-сайт продавца.

Если вы продвигаете бренд розничной торговли в Instagram, теги для покупок просто необходимы, потому что они помогают сократить путь покупателя к покупке и стимулировать продажи непосредственно из Instagram.

4. Проведение конкурсов и розыгрышей

Розыгрыши — популярная идея продвижения в социальных сетях.Вы можете использовать их, чтобы создать свою аудиторию в социальных сетях и позволить людям открыть для себя ваш бренд.

Если вы решили создать конкурс, четко определите правила и то, что вы даете в качестве приза. Общие призы включают:

  • Подарочные карты
  • Бесплатные продукты
  • Призы, ориентированные на услуги, такие как бесплатная годовая подписка
  • И многое другое

Решите, что вы хотите, чтобы ваша аудитория делала (обычно лайкала, подписывалась, делилась или комбинация этих действий), чтобы получить шанс выиграть все, что вы предлагаете.

Некоторые бренды проявляют творческий подход и предлагают своей аудитории возможность принять участие в чем-либо, например разместить свою фотографию на веб-сайте бренда (или в другом месте) или выбрать обложку журнала в ходе голосования.

5. Рефералы

Вы также можете предлагать привилегии и призы заинтересованной аудитории, продвигая рефералов в социальных сетях. Рекомендации — отличный способ вознаградить ваших клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Рекомендации — это также способ укрепить доверие к вашему бренду и продуктам.Люди, которых рекомендуют ваши клиенты, с большей вероятностью будут доверять вам, потому что они больше верят людям, которых знают, чем доверяют информации, полученной непосредственно от вас.

Они с большей вероятностью будут уверенно взаимодействовать с вашим брендом, если они знают кого-то, у кого ранее был хороший опыт работы с вашим брендом.

Социальные сети позволяют вашему бренду наглядно продемонстрировать преимущества вашей реферальной программы. Вы можете привлечь больше людей, которые подпишутся на вашу реферальную программу, продвигая ее в социальных сетях.

Sahara Altcoins, например, продвигали реферальную программу qtrade.io в Твиттере, которая предлагала 10% торговой комиссии от вашего реферала (в биткойнах) за привлечение друзей.

6. Создайте программу лояльности

Создание программы лояльности — это еще один способ вознаградить вашу текущую клиентскую базу. Программа лояльности создает эксклюзивный клуб, который вы можете использовать для распространения информации о своем бренде в социальных сетях. Вы можете продвигать преимущества своей программы лояльности в социальных сетях.

Люди, входящие в этот клуб, «осведомлены» и пользуются преимуществами, которых нет у других.Ваша реклама в социальных сетях должна подчеркивать эти моменты и демонстрировать, почему быть частью вашей программы лояльности — это здорово.

Когда люди присоединятся и испытают эти преимущества на себе, они станут давними поклонниками вашего бренда.

Например, компания Jordan Winery рекламировала в Твиттере предложение для участников своей программы лояльности. Они подчеркнули свои специальные цены на дегустацию виноградников каберне для VIP-членов.

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях с помощью WebFX!

Основная цель вашей кампании по продвижению в социальных сетях должна заключаться не только в привлечении интереса к вашему рекламному мероприятию.Он должен доходить до людей, которые заинтересованы в построении отношений с вашим брендом и становятся постоянными подписчиками и покупателями.

Вы хотите, чтобы люди оставались с вами еще долго после того, как ваша реклама в социальных сетях закончилась. WebFX может помочь в этом!

Являясь одним из ведущих агентств по маркетингу в социальных сетях в отрасли, WebFX обладает опытом и навыками, необходимыми для того, чтобы помочь вам создавать и управлять всеми вашими усилиями по продвижению в социальных сетях.

С более чем 165 000 сообщений клиентов в социальных сетях, опубликованных под нашим контролем, наша квалифицированная команда из более чем 450 экспертов по социальным сетям поможет вам добиться желаемых результатов.

Станьте партнером WebFX для вашей следующей рекламной кампании в социальных сетях!

Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам по телефону  888-601-5359  , чтобы узнать больше о том, что WebFX может сделать для вашего следующего продвижения в социальных сетях!

7 проверенных идей продвижения в социальных сетях для любого типа бизнеса

Существует множество причин использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса. Но суть всех них такова: люди сидят в социальных сетях. (Слухи верны.)

Исследования показывают, что даже кратковременное взаимодействие с вашим брендом в социальных сетях приводит к повышению узнаваемости и лояльности к бренду и влияет на покупательское поведение.Это хорошая новость для вас, так как люди проводят больше времени, чем когда-либо, в социальных сетях. Фактически более 2 часов в день, что на 30% больше, чем в 2015 году.

Так как же привлечь хоть немного этого внимания?

Думаешь, я скажу, что тебе нужно научиться танцевать в TikTok, чтобы продавать моторное масло, верно?

Определенно не делайте этого.

Вот 7 идей по продвижению в социальных сетях, которые стоит изучить, и способы их реализации.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии для социальных сетей   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию.Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Хорошо, но во-первых, зачем вообще заморачиваться?

Во-первых, число пользователей социальных сетей во всем мире выросло на 13,2% с 2020 по 2021 год, увеличившись на 490 миллионов человек. Это означает, что более половины всего населения Земли сейчас использует социальные сети.

Источник: Hootsuite

Иметь огромную аудиторию углеродных форм жизни — это одно, но вот реальные преимущества социальных сетей:

1.Привлечь новых клиентов

Угадайте, что? Клиенты уже ищут вас в социальных сетях. 44% всех интернет-пользователей регулярно ищут бренды в социальных сетях.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить качественный контент, который они хотят, и иметь полуприличный (ОК, полностью -приличный) продукт или услугу. Хороший!

2. Повышение лояльности к бренду

Потребители хотят знать о вас все. Согласно McKinsey, потребители — и особенно поколение Z — превыше всего ценят подлинность.

Им не нужно 500 постов о последней распродаже. Они хотят знать, каковы ваши экологические и благотворительные обязательства. Они хотят видеть, за что вы стоите и как вы относитесь к своим сотрудникам.

Социальные сети — это идеальный способ рассказать о своих ценностях и повысить ценность бренда среди клиентов через вашу маркетинговую воронку.

3. Привлечение потенциальных клиентов и продажи

Социальные сети обеспечивают большую рентабельность инвестиций, и я не могу лгать, друзья. Какой смысл собирать аудиторию и хвастаться своими товарами, если это все равно не принесет денег?

Многочисленные исследования подтверждают, что при использовании вместе с интегрированной маркетинговой стратегией социальные сети напрямую влияют на решения о покупке.

Использование социальных сетей сейчас важно как никогда. Во время пандемии COVID-19 большая часть наших расходов была переведена в онлайн, и ожидается, что это продолжится. Мировой рынок электронной коммерции вырос на 25% в 2020 году по сравнению с 2019 годом, что обусловлено необходимостью закрытия магазинов и услуг в большинстве стран.

Источник: Hootsuite

5 шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Как вы можете воспользоваться недавним бумом социальных сетей, когда все больше людей и больше денег можно найти в Интернете?

Вот ваша дорожная карта к успеху в обществе (во всяком случае, для вашего бизнеса).

Шаг 1. Создайте маркетинговую стратегию в социальных сетях

Тебе нужен план, мужик.

Создание плана маркетинга в социальных сетях не должно быть сложным. Как минимум, ваш план должен включать:

  • Список измеримых целей.
  • Персонажи клиентов. (Кого вы пытаетесь достучаться? Что им нравится/не нравится? Кто они? Вероятно, у вас будет несколько личностей.)
  • Конкурентный анализ.
  • Стратегия контента для тем и типов форматов контента, которыми вы будете делиться.
  • Редакционный календарь с указанием частоты публикаций, а также ответственных за создание контента.

Шаг 2. Определите лучшие платформы социальных сетей для вашего бизнеса

В социальных сетях есть место для каждого бизнеса, но не везде. В ваших интересах знать несколько избранных платформ, которые принесут вам желаемые результаты, и сосредоточиться на них.

«Итак… какие мне подходят?» Это то, о чем ты умираешь, чтобы спросить меня, верно?

Это не то, что ты можешь найти в Google, чувак.Но ответ прост: где в Интернете тусуются ваши идеальные клиенты? Скорее всего, только 1 или 2 ключевые платформы обеспечат 90%+ рентабельности ваших инвестиций в социальных сетях.

Если вы не уверены, где находится ваша идеальная пользовательская база, вернитесь к шагу 1 и сначала изучите рынок.

Шаг 3. Автоматизируйте маркетинг с помощью инструмента управления социальными сетями

Итак, у вас есть план и места, куда нужно отправиться. Время для шоу! С тем же успехом можно максимально упростить для вашей команды соблюдение редакционного календаря.

Автоматизация маркетинга в социальных сетях с помощью инструментов означает, что вы можете добиться большего с помощью небольшой команды по социальному маркетингу. Это экономит время и деньги, йада йада , но также, скажем прямо, ваше здравомыслие.

Hootsuite позволяет планировать, планировать и отслеживать результаты всего вашего контента во всех каналах социальных сетей. У него также есть другие отличные функции, такие как социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди на самом деле говорят о вас в Интернете. Вы даже можете отвечать на комментарии и сообщения во всех своих учетных записях из одного центрального почтового ящика.

Да, есть бесплатный план, так что вам все равно стоит попробовать его, даже если у вас ограниченный бюджет.

Шаг 4: Задействовать!

Социальные сети должны быть социальными. #Цитируемый

Не прячьтесь за скучным рекламным контентом. Выйдите на улицу и поговорите со своими клиентами. Спросите мнения о запуске новых продуктов или свежих идеях. Затем подтвердите полученные отзывы и покажите, как вы их реализуете.

Косметический бренд Glossier безупречно справляется с этой задачей, прислушиваясь к отзывам клиентов, создавая продукты, отвечающие этим потребностям, а затем публикуя об этом сообщения.

Нет лучшего рецепта для повышения лояльности к бренду, чем сделать так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя услышанной.

Шаг 5. Отслеживание хода выполнения

Социальные сети постоянно меняются. То, что работает сейчас, может не работать завтра. И у вас есть все эти цели из шага 1, чтобы отслеживать прогресс, верно?

Анализируя свою аналитику и результаты, вы узнаете, на что лучше всего реагирует ваша аудитория. И определите области для настройки вашей стратегии.

Минимум ежемесячная регистрация:

  • Основы: количество подписчиков, прирост/убыток, уровень вовлеченности, репосты/расшаривания, комментарии, лайки.
  • Дополнительные материалы: эффективность многоканальной кампании, продажи, связанные с маркетингом в социальных сетях, развитие капитала бренда.

Вполне нормально менять цели со временем или менять стратегии, когда ваш первоначальный план не работает так, как вы надеялись. Просто не забудьте подтвердить свои решения данными.

Правильное продвижение в социальных сетях: 7 примеров, которые вас вдохновят

Думаете, что только «крутые бренды» убивают его в социальных сетях? Вам не нужно иметь модный технический продукт или делать лучшие в мире начос, чтобы привлечь ценную аудиторию.

Застряли с идеями для социального контента? Пусть эти 7 примеров станут вашим руководством.

1. Проведите розыгрыш

Существует множество типов конкурсов в социальных сетях, которые вы можете проводить, от простого «Нравится и прокомментируйте, чтобы принять участие», до предложения людям поделиться вашим сообщением, отметить друга, заполнить форму на целевой странице и т. д.

Совет : Перед проведением конкурса обязательно прочтите правила платформы и соблюдайте их.

Стельки Esker хорошо справляются с простым в проведении конкурсом «Нравится и отмечай».Они выбрали приз, который понравится очень определенному типу людей, которые также являются их идеальными клиентами. Это увеличивает вероятность того, что их новые последователи останутся надолго.

Украсть эту стратегию
  • Определитесь с целью. Хотите получить больше подписчиков? Получить адреса электронной почты? Стать вирусным? Собирать пользовательский контент?
  • Отформатируйте свое соревнование так, чтобы оно соответствовало этой цели. Чтобы привлечь больше подписчиков, достаточно просто поставить лайк и поделиться фотографией в своей ленте.Другие конкурсы могут потребовать большего планирования.
  • После завершения проанализируйте результаты. Вы достигли своей цели? Почему, почему нет? Что вы могли бы улучшить в следующий раз?

2. Попробуйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния никуда не делся. Глобальная рыночная стоимость контента для влиятельных лиц в настоящее время составляет 13,8 миллиарда долларов, что более чем вдвое превышает его стоимость в 2019 году.

Некоторые говорят, что маркетинг влияния выглядит неискренним, а в некоторых случаях так оно и есть. Вы определенно хотите держаться подальше от «продакт-плейсмента».Угу.

Но когда все сделано правильно, влиятельный маркетинг — самый настоящий тип цифрового маркетинга, которым вы можете заниматься. И самое эффективное: 55% покупателей в Instagram купили одежду, например, увидев, как ее носит влиятельный человек.

Реми Бадер прославилась в Tiktok в 2020 году благодаря веселому сериалу, который она называет «реалистичными трофеями», который сейчас набрал более 40 миллионов просмотров. Она показывает, как популярные модные бренды выглядят на обычном человеке по сравнению с чрезмерно стилизованными фотографиями профессиональных моделей, которые часто используют компании.Для тех, у кого тип телосложения похож на Реми, ее посты интересны и желательны для просмотра в популярных СМИ.

Ее веселый комментарий также делает контент доступным для всех и делает его привлекательным для брендов.

@remibader

ANOTHA ONE #zara #remisrealistichauls

♬ оригинальный звук – Реми Джо

Украсть эту стратегию
  • Начните с малого: обратитесь к микро-лидерам мнений (10 000 подписчиков и меньше) и предложите бесплатный продукт в обмен на публикацию.
  • Чтобы добиться больших результатов, выделите маркетинговый бюджет для влиятельных лиц и разработайте единую кампанию для запуска одновременно с несколькими влиятельными лицами.
  • Это работает для всех компаний, не только для моды. Проявите творческий подход!

3. Использование пользовательского контента

Что самое сложное в управлении социальными сетями для бизнеса? Делая фактический контент, конечно.

Так почему бы не позволить клиентам делать это за вас?

Это не только экономит ваше время (и умственные способности), но и помогает создать сообщество вокруг вашего бренда.Если у вас есть подлинная связь с вашими клиентами, им понравится видеть их фотографии на вашей странице.

Так вы продвигаете свои услуги, не крича всем: «Эй! Вот что я делаю!»

В сообщении от Adams Off Road Shop ненавязчиво упоминается, что мастерская занималась подвеской, но основное внимание уделяется поездке клиента в Арктику ( чертова Арктика! ) — что-то, что другие энтузиасты бездорожья остановят, чтобы проверить. .

И даже обычные писк.Если этот парень достаточно доверяет этому магазину, чтобы отправиться в Арктику, я, вероятно, смогу достаточно доверить им свой 4×4 Land Rover для еженедельного спуска с холма в Whole Foods.

Украсть эту стратегию
  • Прежде чем делиться фотографиями клиентов, спросите разрешения.
  • Сосредоточьте заголовок на своем покупателе, а не на рекламе себя.
  • Отметьте своего клиента, чтобы отметить его фото.

4. Будьте экспертом в своей области

Если ты не самый крутой, будь самым умным.Школьный совет? Конечно. Но это работает и для социальных сетей.

Сосредоточив внимание на образовании, вы мгновенно увеличиваете ценность. Приложение для отслеживания бюджета Mint хорошо справляется с этой задачей благодаря своим советам по личным финансам, ориентированным на аудиторию Millennial/Gen Z.

Каждое сообщение актуально для тех, кто хочет сэкономить деньги (т. е. для тех, кому нужно приложение для ведения бюджета). Кроме того, они прилагают дополнительные усилия с забавными визуальными эффектами и делают его беззаботным, добавляя множество мемов между более содержательным контентом.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию
  • Узнайте, что хотят знать ваши клиенты.
  • Предоставляйте свежий, полезный контент, обучающий их по этой теме.
  • Не делайте свой контент в социальных сетях чрезмерно рекламным. В центре внимания должно быть обучение вашего клиента, а не продажа. Это происходит естественным образом с течением времени при таком построении бренда.

5. Будь классным клоуном

Ничто так не привлекает внимание, как юмор. Исследования показывают, что смешной маркетинг привлекает больше внимания и повышает запоминаемость бренда. Однако, как и во всем, релевантность является ключевым моментом.

Мемы — это простой и популярный способ повеселиться в социальных сетях. Акцент должен быть сделан на том, чтобы заставить вашу аудиторию смеяться над чем-то, что связано с тем, что вы делаете, но не продавать.

OKCupid сбивает с толку этим простым, веселым мемом, который наверняка понравится их аудитории (не так ли?):

Вы также можете создавать свой собственный оригинальный забавный контент, если только вы… не можете. В смысле, я тебя не знаю, может, ты не смешной.

Однако в долгосрочной перспективе это трудно осуществить, если только вы не действительно забавный человек или у вас нет большой маркетинговой команды или комедийного мозгового центра, чтобы справляться с объемом постов, которые вам нужно публиковать.

Один из брендов, делающих это хорошо, — это Innocent Drinks, которые полагаются на самоуничижительный юмор, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией.

Вот оно. Новый год. Новое десятилетие. Новый шанс на успех.

Хватит больше возиться. Нет больше глупостей. Больше никаких ошибок.

В этом году наша реклама будет идеальной. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

— невинные напитки (@innocent) 6 января 2020 г.

Забавный видеоконтент очень эффективен, хотя и сложнее всего в производстве.Вы можете делать что угодно: от быстрого ролика в Tiktok или Instagram до профессионально снятых видеороликов на YouTube, которые обладают большой выносливостью.

Реклама

Dollar Shave Club «Наши лезвия чертовски хороши» — классический пример успешного забавного маркетинга.

Наконец, вы можете пойти по хитрому пути. Крупные бренды Wendy’s и Netflix часто бросаются в глаза, особенно в Твиттере. Однако, говоря неправильные вещи, вы можете попасть в горячую воду. Прежде чем использовать эту стратегию, убедитесь, что вы доверяете своему менеджеру социальных сетей свою жизнь — или, по крайней мере, свою прибыльность.

Пожалуйста, прекратите публиковать это, иначе я создам свой собственный журнал https://t.co/ZwCyHEXmnY

— MoonPie (@MoonPie) 28 января 2020 г.

Украсть эту стратегию
  • Убедитесь, что ваш юмор не оскорбителен, иначе он аукнется.
  • Для мемов используйте короткую остроумную подпись. Основное внимание уделяется визуальному элементу, а не вашей копии.
  • Если у вас есть бюджет, рассмотрите производственную стратегию Instagram Reels, Tiktok или YouTube.Последовательность является ключевым моментом в этих форматах, поэтому продолжайте добавлять видео, как только вы начнете.

6. Будьте бабочкой общения

Задавайте вопросы своей аудитории, отвечайте на их комментарии и общайтесь каждый день.

Взаимодействие со своей аудиторией показывает, что вы цените ее и признаете, что она является причиной вашего успеха.

Nike блистает здесь с отдельной учетной записью службы поддержки, которая отвечает на вопросы 24/7 на 3 разных языках.

Давайте угостим вашу девочку чем-нибудь уютным! Напишите нам в директ о своем местоположении и размере, который ей нужен, чтобы начать поиск.https://t.co/dsJjx1OYXB

— Сервис Nike (@NikeService) 19 октября 2021 г.

Starbucks удается сохранять ощущение личного присутствия в своем аккаунте, что немаловажно, когда у вас 17 миллионов подписчиков. Они отвечают на комментарии к постам и в личные сообщения и, в отличие от многих брендов, не уклоняются от жестких разговоров в разделе комментариев.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию
  • Старайтесь поддерживать связь с клиентами.
  • Регулярно отвечайте на комментарии и DM.

7. Покажите, какой вы замечательный (скромно)

Ну что, похвастаться собой?

Нет, это не совсем хвастовство. Потребители как никогда осознают, на что они тратят свои деньги. Они хотят поддерживать предприятия, которые разделяют их убеждения и используют свое процветание, чтобы творить добро в мире.

ОК, некоторые наверное хотят сделать зло, но все равно. В основном хорошо.

Вы можете написать о благотворительных организациях, которые вы поддерживаете финансово, или о своей позиции по вопросам социальной справедливости, или начать благотворительную кампанию.Ритейлер REI попал в заголовки газет, когда их кампания #OptOutside была запущена в честь Черной пятницы 2015 года.

Они закрыли все свои магазины в самый большой торговый день в году. Цель? Чтобы вывести людей на улицу, на природу и подальше от потребительства, стоящего за Черной пятницей.

Худший ход или гениальность? Выходит: гений.

Мало того, что кампания привлекла внимание средств массовой информации во всем мире, теперь это ежегодное мероприятие, в котором участвуют сотни некоммерческих организаций для продвижения устойчивого развития и отдыха на природе.

Эта смелая кампания работает, потому что она соответствует как ценностям компании, так и ценностям ее целевой аудитории. Как арахисовое масло и желе, детка.

Украсть эту стратегию
  • Не пишите о социальной справедливости для оптики. Просто не надо. Верьте в то, что вы говорите, и действуйте.
  • Будьте готовы к ответной реакции. Не все согласятся с вашей позицией. (Но те, кто согласится, действительно .)
  • Вместо этого отдайте деньги на благотворительность, чтобы сделать ставку более надежной.

Упростите себе начало работы: попробуйте Hootsuite бесплатно и управляйте всем в одном месте, включая планирование публикаций, прослушивание социальных сетей, аналитику, сообщения, планирование кампаний и многое другое.

Начало работы

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

12 идей продвижения в социальных сетях, которые вы не используете

Весь ваш контент опубликован, и вы зарегистрировали все свои учетные записи в социальных сетях.Что теперь? Как вы распространяете информацию о своих страницах и на чем вы сосредотачиваете свое время? Эти идеи продвижения в социальных сетях дадут толчок вашим маркетинговым инициативам.

Но сначала давайте разберемся с основами. Вы хотите убедиться, что в полной мере используете пространство в своих профилях.

Первый шаг в продвижении ваших учетных записей в социальных сетях — убедиться, что люди знают, где вас найти. А это значит собрать всех своих уток подряд.

Вот 12 умных идей по продвижению в социальных сетях, которые помогут вам от начала до конца вашей кампании:

Как продвигать свой бренд в социальных сетях

1.Заполните свой профиль

Это кажется пустяком, но вы удивитесь, узнав, что вы можете упустить. Если вы не собираетесь выглядеть ультраминималистично, страница вашего бренда в Facebook должна быть заполнена. Добавьте ежемесячную регистрацию в свой контрольный список в социальных сетях, чтобы изучить новые функции.

Во вкладке «О программе» у вас есть место для добавления ссылок, включая профили других социальных сетей. Раздел «История» позволяет вам предоставить больше информации о вашей компании в формате рассказа.

Статья использует раздел «О программе», чтобы клиенты знали, где их еще найти. Не все ссылки активны, но значки указывают на сети.

2. Добавьте свои фирменные хэштеги

Instagram недавно добавил возможность связывать другие аккаунты и хэштеги с вашей биографией. Первоначально людям приходилось запоминать хэштеги или творчески использовать смайлики. Теперь вы можете использовать пространство для продвижения других учетных записей, привязанных к определенному местоположению, и добавлять хэштеги.

Эти хэштеги могут быть вашими стандартными фирменными или специальными хэштегами, например, для конкурса.

Dave’s Coffee использует свое биопространство как с тегами учетной записи местоположения, так и со своим фирменным хэштегом. Подписчики легко перенаправляются в свою учетную запись и на другие страницы.

Отслеживание эффективности хэштегов Instagram с помощью Sprout

Проще говоря, хэштеги в Instagram добавляют ценность, которую вы хотите максимизировать.

Здесь на помощь приходит отчет Sprout об эффективности исходящих хэштегов в Instagram.

Узнайте о своих наиболее часто используемых хэштегах и о тех, которые вызывают наибольшее вовлечение, запросив демонстрацию или запустив бесплатную пробную версию сегодня.

3. «Следуйте за нами в социальных сетях»: перекрестное продвижение на других каналах

Одним из самых простых способов перекрестного продвижения для перекрестных каналов является периодическое напоминание вашим подписчикам о том, что у вас есть другие учетные записи в социальных сетях. Вам не нужно стесняться просить людей подписаться на вас в социальных сетях или других сетях. Это может быть так же просто, как ссылка на данную страницу в социальной сети, сопровождаемая призывом к действию с просьбой подписаться на учетную запись.

Для более тонкого подхода к перекрестному продвижению используйте пробел в своей биографии, чтобы указать, что вы находитесь в других сетях.Для пользователей, интенсивно использующих Snapchat, изменение фотографии профиля на их Snapcode работает хорошо.

Привет, страна бульдогов! Следите за нашей учетной записью UMD Athletics Snapchat, поскольку старший игрок в софтбол Ханна Шмолл берет на себя управление во время поездки команды в Арканзас. Подпишитесь на нас и следите за обновлениями! #Суперрегионалы pic.twitter.com/BzkeYOuirt

— UMD Athletics (@UMDBuldogs) 16 мая 2018 г.

UMD Athletics активен в Snapchat и использует Twitter для продвижения своего кода Snapchat.Когда их твиты появляются на вашей временной шкале, вам ненавязчиво напоминают, что они также есть в Snapchat.

4. Используйте уникальные или фирменные значки социальных сетей на своем веб-сайте

Если клиенты ищут вас, ваш веб-сайт обычно первым появляется в результатах поиска. Упростите для них поиск социальных сетей, в которых вы находитесь. Многие темы веб-сайтов теперь включают значки социальных сетей, которые вы можете легко заполнить.

Усовершенствуйте значки, добавив к ним графику или цвета вашего бренда.Некоторые веб-сайты используют короткие баннеры, в то время как другие довольны изменением цвета.

5. Продвигайте свои социальные аккаунты в новостных рассылках и подписях электронной почты

Если вы регулярно отправляете информационные бюллетени, добавьте значки социальных сетей в их основу. Это еще одно тонкое напоминание получателям, что вы рядом, если им нужно вас найти.

Для более прямого подхода к продвижению ваших учетных записей в социальных сетях в вашем информационном бюллетене добавьте фан-раздел, где вы демонстрируете фотографию из сообщества.Большинство служб рассылки новостей допускают встраивание. Но если у вас нет, загрузите фотографию со ссылкой на учетную запись.

Если ваша компания часто отправляет электронные письма внешним клиентам, например, потенциальным клиентам по продажам, добавьте ссылки в свою электронную подпись. Это еще одна возможность брендинга, и ее следует использовать в полной мере.

В нижней части информационного бюллетеня West Elm они добавляют свои социальные значки и свой фирменный хэштег. Это призыв к действию для клиентов, чтобы поделиться фотографией, использовать хэштег и подписаться на них в сети по своему выбору.

Продвижение продуктов и стимулирование продаж в социальных сетях

Во втором разделе мы рассмотрим несколько способов, которыми вы можете продвигать свои аккаунты с конечной целью увеличения продаж. В зависимости от вашего бизнеса, эти продажи могут быть получены непосредственно из социальных сетей или отображаться в виде реферальных ссылок на вашем веб-сайте.

6. Создайте целевую рекламу

Есть много способов настроить таргетинг на кого-то с помощью рекламы на Facebook. Для начала вы можете добавить пиксель Facebook на свой сайт.Сделав это, вы можете настроить рекламу для автоматического таргетинга посетителей сайта.

Воспользуйтесь данными об аудитории Facebook для таргетинга на группы по интересам. Если вы недавно покупали обувь в Интернете, вы можете заметить, что получаете больше рекламы обуви, чем раньше. Это потому, что Facebook отметил ваши покупательские привычки и добавил вас в эту категорию интересов.

Несмотря на то, что мы никогда не слышали об этой компании, реклама Nectar появилась, потому что мы нажали на рекламу другого матраса.

После того, как ваша реклама настроена, используйте такой инструмент, как Sprout Social, для управления комментариями, которые вы неизбежно получите.Никогда больше не пропустите вопрос другого потенциального клиента.

7. Отмечайте продукты в своих сообщениях

Функция, доступная в Instagram и Facebook, покупаемые теги являются обязательными для розничных брендов. Они идентифицируют ваши продукты для ваших клиентов, и клиенты могут легко совершать покупки на вашем веб-сайте с помощью тега.

 

Letterfolk использует тег Instagram для покупок в этом посте. Нажав на отмеченный продукт, вы попадете на страницу продукта и его краткое описание.

8.Предоставлять скидки только для социальных сетей

В традиционной рекламе вы видите еженедельные предложения в газете или получаете скидки по электронной почте. Социальное ничем не отличается. Эти скидки предоставляются определенному сегменту вашей аудитории и заканчиваются через некоторое время.

Самый простой способ — предложить код в сообщении. Поэкспериментируйте с социальными скидками. Попробуйте заключать срочные сделки с ограниченным количеством в Instagram Stories или опубликовать предложение на Facebook.

Компания Zappos опубликовала в Facebook предложение о скидке 25 долларов на следующую покупку.Он продвигается только на Facebook, и опция «Предложение» позволяет им легко отслеживать, кто этим пользуется.

Повышение узнаваемости бренда с помощью продвижения в социальных сетях

В этой третьей части мы рассмотрим несколько социальных акций, которые вы можете использовать, чтобы представить свой бренд как можно большему количеству людей. Показателем успеха здесь обычно является количество показов.

9. Конкурсы и розыгрыши

Это не проблема для узнаваемости бренда.Создать конкурс с низким барьером для вашего бренда очень просто, и есть много примеров успешных конкурсов. Самые простые розыгрыши — это те, в которых фанатам нужно совсем немного, чтобы принять участие. Это также самые высокие показатели вовлеченности. Если вы только начинаете участвовать в соревнованиях, мы рекомендуем этот маршрут.

Если вы хотите улучшить свою игру, попробуйте пользовательский конкурс, где есть хэштег специально для события. Чтобы отслеживать записи и отвечать на них, используйте инструмент отслеживания хэштегов, например Sprout Social.Наша функция отчетности также будет отслеживать, насколько успешной была конкурсная кампания.

В этом посте Tarte Cosmetics использовала теги для покупок и конкурс, чтобы привлечь интерес к своему новому продукту. Также обратите внимание, что они добавили несколько фирменных хэштегов в заголовок.

10. Измените свой подход к сети

Создание одной и той же копии для каждой сети не даст вам наилучших результатов. Ваша аудитория в LinkedIn, скорее всего, не такая, как в Facebook, и это нормально. Вы можете использовать те же фотографии или видео, но ваша копия должна измениться.

Изучив, чем отличается ваша аудитория, поэкспериментируйте с различными тонами и словарным запасом. Если ваши партнеры по продажам в основном зарегистрированы в LinkedIn, ваша копия будет более ориентирована на продажи. Если ваша аудитория в Snapchat моложе, вы будете использовать больше гифок и мемов.

Компания Adobe использовала встроенное видео в LinkedIn, чтобы узнать у своей аудитории, что они думают об искусственном интеллекте. Это горячая тема, и многие люди поддержали ее.

11. Вовлеките своих сотрудников

Защита интересов сотрудников быстро становится основным источником усиления контента для брендов.С помощью ваших лояльных сотрудников вы можете побудить их продвигать конкретные и адаптированные сообщения непосредственно в свои социальные каналы для дальнейшего охвата.

Если вы знаете, что ваша кампания имеет вероятную целевую аудиторию, совпадающую с вашими сотрудниками, вовлеките их с помощью легко распространяемого контента. Лучший способ сделать это — использовать инструменты защиты интересов сотрудников, такие как Bambu.

Это программное обеспечение позволяет брендам получить серьезное представление о новой и квалифицированной аудитории. И все это делается путем согласования вашей организации с сетями социальных сетей, которые принадлежат вашим сотрудникам.

12. Создайте посла или программу лояльности

Вся идея программы послов основана на узнаваемости бренда. Вы работаете со страстными клиентами, которые хотят рассказать о вашем продукте всем своим друзьям. Это естественно разработано для узнаваемости бренда.

Создание и поддержка программы послов требует времени и терпения. Если у вас нет ресурсов, подумайте о создании программы лояльности или реферальной программы. Дайте своим постоянным клиентам несколько реферальных кодов и вознаградите их скидкой при покупке их рефералов.Как только это будет запущено, вы можете объявить об этом в социальных сетях и сообщить клиентам, когда вы комментируете их сообщения.

Все ваши усилия в социальных сетях были бы спорными без определенного измерения. Отслеживайте успехи и неудачи своей кампании с помощью программного обеспечения для создания отчетов, такого как Sprout Social.

По мере роста количества учетных записей в социальных сетях и опробования новых идей вам потребуется более эффективно управлять расписанием публикаций. Наш календарь публикаций позволяет легко увидеть, где вы пропускаете сообщения.

Наконец, это не исчерпывающий список идей. Есть еще много других возможностей, которые можно попробовать, и каждый месяц в социальных сетях появляются новые функции.

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для компаний любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов. Люди узнают, узнают, подписываются и делают покупки у брендов в социальных сетях, поэтому, если вы не на таких платформах, как Facebook, Instagram и LinkedIn, вы многое упускаете! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, создать преданных сторонников бренда и даже привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.

Из этого полного руководства по маркетингу в социальных сетях вы узнаете:

  • Что такое маркетинг в социальных сетях: преимущества, статистика и советы.
  • Как разработать маркетинговую стратегию в социальных сетях и план ее реализации.
  • Семь лучших платформ для маркетинга в социальных сетях и способы их использования

Щелкните для просмотра в полном размере .

Содержание

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это форма цифрового маркетинга, которая использует возможности популярных социальных сетей для достижения ваших целей в области маркетинга и брендинга.Но речь идет не только о создании бизнес-аккаунтов и размещении сообщений, когда вам этого захочется. Маркетинг в социальных сетях требует развития стратегии с измеримыми целями и включает в себя:

  • Ведение и оптимизация ваших профилей.
  • Публикация изображений, видео, историй и прямых трансляций, которые представляют ваш бренд и привлекают соответствующую аудиторию.
  • Отвечая на комментарии, репосты и лайки, а также отслеживая свою репутацию.
  • Подписывайтесь и взаимодействуйте с подписчиками, клиентами и влиятельными лицами, чтобы создать сообщество вокруг вашего бренда.

Маркетинг в социальных сетях также включает платную рекламу в социальных сетях, где вы можете заплатить за то, чтобы ваш бизнес появился перед большим количеством целевых пользователей.


Преимущества маркетинга в социальных сетях

При таком широком использовании и универсальности социальные сети сегодня являются одним из самых эффективных бесплатных каналов для продвижения вашего бизнеса. Вот некоторые из конкретных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

  • Сделайте свой бизнес более гуманным: Социальные сети позволяют превратить ваш бизнес в активного участника вашего рынка.Ваш профиль, сообщения и взаимодействие с пользователями формируют доступную персону, с которой ваша аудитория может ознакомиться и связаться, и которой можно доверять.
  • Привлечение трафика: Между ссылкой в ​​вашем профиле, ссылками на сообщения блога в ваших сообщениях и вашей рекламой социальные сети являются основным каналом для увеличения трафика на ваш веб-сайт, где вы можете конвертировать посетителей в клиентов.
  • Генерация лидов и клиентов: Вы также можете генерировать лиды и конверсии непосредственно на этих платформах с помощью таких функций, как магазины Instagram/Facebook, прямой обмен сообщениями, кнопки призыва к действию в профилях и возможности записи на прием.
  • Повышение узнаваемости бренда: Визуальная природа платформ социальных сетей позволяет вам создавать визуальную идентичность для широкой аудитории и повышать узнаваемость бренда. А лучшая узнаваемость бренда означает лучшие результаты во всех других ваших кампаниях.
  • Построение отношений: Эти платформы открывают как прямые, так и непрямые каналы связи с вашими подписчиками, с помощью которых вы можете общаться, собирать отзывы, вести обсуждения и напрямую общаться с людьми.

 

Чем больше и активнее ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь своих маркетинговых целей.

Статистика маркетинга в социальных сетях

Что касается вышеперечисленных преимуществ, не верьте нам на слово. Давайте взглянем на некоторые статистические данные по маркетингу в социальных сетях, которые доказывают его силу:

  • Средний взрослый американец проводит 2,25 часа в социальных сетях каждый день.
  • Более 70% людей, имеющих положительный опыт работы с бизнесом в социальных сетях, будут рекомендовать этот бизнес в своих сетях.
  • пользователей Facebook нажимают в среднем на 12 объявлений Facebook каждый месяц.
  • 81% людей используют Instagram для поиска товаров и услуг.
  • Почти 80% пользователей Твиттера более позитивно относятся к бизнесу, когда получают ответ на свой твит.
  • 4 из 5 человек в LinkedIn принимают бизнес-решения.
  • 46% пользователей TikTok используют приложение, не отвлекаясь ни на что другое.


Основы успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

Успешная стратегия маркетинга в социальных сетях будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса, но вот что их всех объединяет:

  • Знание вашей аудитории: Какие платформы они используют, когда они на них заходят и почему, какой контент им нравится, на кого еще они подписаны и многое другое.
  • Фирменный стиль: Какое сообщение вы хотите донести до своей аудитории? Что вы хотите, чтобы они чувствовали при просмотре вашего контента?
  • Стратегия контента: Несмотря на то, что в социальных сетях существует определенный уровень спонтанности, вам понадобится стратегия структурированного контента, чтобы иметь возможность иметь постоянный голос и регулярно выпускать качественный контент.
  • Аналитика: Поддающиеся количественному измерению данные помогут вам в разработке стратегии, в том числе о том, с кем вы работаете, о правильном контенте для публикации, оптимальном времени для публикации и многом другом.
  • Регулярная активность: Социальные сети — это платформа, работающая в режиме реального времени. Если вы хотите использовать его для развития своего бизнеса, вам необходимо регулярно публиковать сообщения, быть в курсе взаимодействия с вашим бизнесом, взаимодействовать, не отставать от тенденций и поддерживать точные профили.
  • Входящий подход: Не используйте социальные сети для продвижения своего бизнеса. Сосредоточьтесь на добавлении ценности с помощью полезного и интересного контента, а также на привлечении внимания окружающих. Это, в свою очередь, будет органично продвигать ваш бизнес, а другие будут продвигать его за вас.

Для получения дополнительной помощи см. наше простое руководство по социальным сетям для малого бизнеса

Создание плана маркетинга в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете основы стратегии маркетинга в социальных сетях, пришло время претворить ее в жизнь. Ваш план маркетинга в социальных сетях — это дорожная карта для реализации вашей стратегии. Он структурирует ваши усилия, чтобы вы могли измерить свой успех и убедиться, что тратите свои ресурсы с умом. Вот как создать план маркетинга в социальных сетях:

  1. Выберите платформы: Выберите на основе вашей целевой аудитории, платформ, популярных в вашей отрасли, а также вашей пропускной способности.Берите только то количество платформ, за которыми вы можете активно идти в ногу. Вы всегда можете начать с одного, а затем постепенно добавлять по мере того, как вы осваиваете их.
  2. Поставьте цели и задачи: Для начала они должны быть простыми и похожими на задачи, например публиковать сообщения раз в день в течение месяца, настраивать свои профили или проводить конкурентный анализ. Как только вы войдете в ритм и соберете информацию, вы сможете ставить более конкретные и стратегические цели, например увеличить количество подписчиков на X% или публиковать X [типов контента, которые, по вашему мнению, нравятся вашей аудитории] в месяц.
  3. Регулярная отчетность и корректировка: Используйте аналитику каждой платформы, чтобы определить, какие публикации вызывают наибольшее вовлечение, получаете ли вы больше подписчиков, а также для просмотра демографических данных вашей аудитории. Используйте и расширяйте то, что работает, и отказывайтесь от того, что не работает.

Советы по маркетингу в социальных сетях

Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут начать ваши кампании в социальных сетях.

Создавайте разнообразный контент

Как и в других областях онлайн-маркетинга, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях, главенствует контент.Убедитесь, что вы публикуете сообщения регулярно и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты сочтут полезной и интересной. В том числе:

  • Инструкции, быстрые советы
  • Местные и отраслевые новости
  • Данные и идеи
  • Опросы, вопросы, конкурсы
  • Обновления и объявления

Это также означает использование различных форматов, предлагаемых социальными сетями, включая изображения, видео, истории, прямые трансляции, интернет-магазины и многое другое.

За помощь в создании потрясающего контента для социальных сетей:

Будьте последовательны

Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж вашего бренда на различные платформы социальных сетей. В то время как каждая платформа имеет свою собственную уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.

Не просто публикуйте — участвуйте

Другими словами, не просто заходите раз в месяц, чтобы запланировать все свои сообщения.Каналы социальных сетей — это сообщества. Вам нужно обращать внимание на то, кто взаимодействует с вашим контентом, и отвечать на комментарии — отвечать на комментарии, ставить лайки, делиться и комментировать их публикации, запускать прямые трансляции, публиковать опросы и задавать вопросы в реальном времени, чтобы вызвать дискуссии, а также делать репосты чужого контента.

Используйте инструменты для создания контента

Не позволяйте никому говорить вам, что Instagram — самая наглядная платформа для социальных сетей. Они все! Если вы хотите выделиться в чьей-то ленте, вам нужно сопровождать свои посты привлекательными визуальными эффектами — фотографиями, иллюстрациями, текстом, превращенным в искусство.Инструменты для создания контента, такие как Canva, имеют шаблоны и функции, которые позволяют быстро создавать визуальные эффекты, которые выглядят профессионально, имеют на них ваш логотип и соответствуют вашему бренду.

Перепрофилировать, повторно опубликовать, переработать

Социальные сети — это многолюдное место, поэтому, если вы хотите привлечь внимание своей аудитории, вам необходимо регулярно публиковать отличный контент. Секрет этого? Три рупии:

  • Перепрофилирование: Создайте пост в Facebook из отзыва клиента, объедините пост в блоге в серию твитов, превратите тематическое исследование в центр внимания клиентов в Instagram; превратить презентацию вебинара в карусельную публикацию на LinkedIn.Возможности безграничны.
  • Репост: Выполняется умеренно, но это отличный способ заполнить пробелы в вашем календаре контента. Сделайте репост в Instagram и ретвитите контент, созданный пользователями и влиятельными лицами. Вы также можете выбирать контент из авторитетных источников и делиться этими ссылками в своих сообщениях.
  • Переработка: Публикуйте свои видео из TikTok и ролики из Instagram на YouTube; повторно делитесь своими самыми эффективными сообщениями в блоге каждый месяц, чтобы привлечь новых подписчиков; добавьте свои записи Facebook Live на свой канал YouTube.

Создайте свой собственный канал

Мы всегда ищем способы заявить о себе в чужих лентах, но забываем, что есть ценность, которую можно извлечь из собственной. Следите за своими конкурентами, чтобы следить за ними, получать идеи, которые можно адаптировать к собственной стратегии, и выявлять пробелы, которые можно заполнить. Подписывайтесь на лидеров мнений, чтобы оставаться в курсе тенденций и обучаться. Подписывайтесь на бренды, которые разделяют ваши ценности или предлагают отличные контент-стратегии для вдохновения и нестандартных идей.

Измеряйте успех с помощью аналитики

Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях без отслеживания данных. Google Analytics можно использовать как отличный инструмент маркетинга в социальных сетях, который поможет вам измерить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли должным образом отслеживать их. И обязательно используйте аналитику на каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из вашего социального контента лучше всего работает с вашей аудиторией.

Реклама

Одна из многих причин размещать рекламу в социальных сетях заключается в том, что это очень экономичный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете получить свой контент и предложения перед огромной аудиторией по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, что позволяет вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены некоторые советы и ресурсы для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

.

Говоря о рекламе на Facebook, как на самом деле работает ваш аккаунт ? Узнайте это с помощью нашего бесплатного оценщика эффективности рекламы на Facebook .

Лучшие платформы маркетинга в социальных сетях для бизнеса

Лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях для бизнеса включают Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok и Snapchat. Различные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому вот краткий обзор каждого из них — его пользовательская база, основные вибрации, плюсы, минусы и типы контента.

Здесь вы можете подробно ознакомиться с каждой платформой: самые большие, самые плохие, самые популярные платформы социальных сетей и как использовать их силу.

Щелкните для просмотра в полном размере.

Facebook

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, а также один из крупнейших местных бизнес-каталогов. Люди самых разных возрастных групп используют его для общения с друзьями и семьей, участия в группах и форумах, поиска и посещения ближайших предприятий и подписки на бренды. Facebook — отличная платформа для маркетинга в социальных сетях, позволяющая:
  • Наладить отношения с текущими клиентами
  • Объявлять изменения часов, события и вехи
  • Проводите обсуждения и прямые трансляции
  • Рынок бэби-бумеров

Органический охват на Facebook ограничен, поэтому, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов или найти новую аудиторию, реклама на Facebook — ваш лучший выбор.

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на Facebook

Ютуб

Возможно, вы не считаете YouTube маркетинговым каналом в социальных сетях, но он отвечает всем требованиям: вы можете публиковать видео на своем канале; делитесь, комментируйте и лайкайте другие видео, а также подписывайтесь на другие учетные записи, которые вам нравятся. Кроме того, на главной странице у вас есть тематическая лента с рекомендуемыми видео. Ключ к маркетингу в социальных сетях на YouTube не в том, чтобы попытаться «стать вирусным», а в том, чтобы добавить ценность. Лучше всего для:

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на YouTube

Инстаграм

Несмотря на то, что Instagram появился спустя годы после LinkedIn и Twitter, он быстро превзошел эти платформы и в 2018 году достиг миллиарда активных пользователей в месяц.Он популярен благодаря своим разнообразным форматам контента, включая сообщения в ленте, истории, прямые трансляции, ролики и IGTV. Люди используют Instagram, чтобы следить за влиятельными лицами и брендами, у которых они покупают и которые поддерживают их личные ценности. Создайте свою биографию в Instagram, а затем используйте ее для:

  • Социальные покупки
  • Маркетинг влияния
  • Пользовательский контент
  • Корпоративная культура

Стоимость рекламы в Instagram, как правило, выше, чем в Facebook, но хорошая новость заключается в том, что органический охват также выше.

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях в Instagram:

LinkedIn

LinkedIn может быть профессиональной сетью, но это также вдохновляющее сообщество, которое прославляет лидерство, обучение и основные ценности. Таким образом, помимо использования его для установления контактов, поиска потенциальных клиентов и обмена отраслевыми знаниями, это также отличное место для выражения культуры вашей компании и создания вашего личного бренда параллельно с вашим бизнес-брендом. Существует множество функций страницы компании LinkedIn, которыми можно воспользоваться, поэтому будьте осторожны при создании своей страницы.LinkedIn — отличная платформа для:

  • Привлечь лучшие таланты
  • Сеть с партнерами, коллегами и клиентами
  • Поделитесь вехами и культурой компании
  • Почтовые новости и идеи

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на LinkedIn:

Твиттер

Твиттер — это красиво запутанная сеть быстрых мыслей, полезных лакомых кусочков и энергичных дискуссий. Вы должны регулярно проявлять активность на каждой платформе социальных сетей, но здесь это особенно важно.Многие люди используют Twitter, чтобы получать новости, следить за брендами и получать обслуживание клиентов. Обязательно делайте ретвит, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Для эффективного маркетинга в социальных сетях в Твиттере вам может понадобиться:

  • Следите за лидерами мнений, чтобы быть в курсе новостей и трендов.
  • Поделитесь историей с помощью серии твитов в одной теме.
  • Будьте доступны для обслуживания клиентов и часто задаваемых вопросов.

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях в Твиттере:

Снэпчат

Snapchat не только для подростков.Его самая большая возрастная группа (75%) колеблется от 13 до 34 лет, а благодаря Snap Maps, геофильтрам и партнерству с Gannett он более ориентирован на местные условия, чем вы думаете. Хотя вы не можете строить отношения на платформе, вы можете создать аудиторию с помощью забавных изображений и коротких видеороликов. Используйте Snapchat для:

  • Маркетинг на основе местоположения
  • Маркетинг приложений
  • Контент для хорошего самочувствия

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на Snapchat:

ТикТок

TikTok — самая быстрорастущая платформа социальных сетей всех времен: всего за пять лет она достигла миллиарда активных пользователей в месяц.Хотя он известен танцами, на платформе есть бесчисленное множество популярных категорий, которые продолжают расти. Предприятия находят способы использовать его в качестве маркетингового канала, но просто помните, что основная причина, по которой люди используют TikTok, — это развлечение, поэтому убедитесь, что ваши видео соответствуют этому. Используйте TikTok для:

  • Участвуйте в популярных соревнованиях
  • Публикуйте смешные и вдохновляющие видео
  • Быть общительным

Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на TikTok:

Курсы по маркетингу в социальных сетях

Вы можете найти наш обзор лучших курсов по маркетингу в социальных сетях здесь, но это, конечно, наши любимые.Используйте их, чтобы увеличить свое присутствие в социальных сетях с помощью органических и платных методов.

Лаборатория маркетинга в социальных сетях LOCALiQ

Лаборатория маркетинга социальных сетей LOCALiQ содержит множество информации и идей, подходящих для любого бизнеса, малого или крупного, местного или национального, начинающего с нуля или стремящегося к улучшению. Бесплатный курс предоставляет:

  • Сравнение демографии, статистики и общей атмосферы каждой платформы.
  • Что и как часто публиковать на каждой платформе.
  • Требования к профилю и советы по оптимизации.
  • Более 131 идей и примеров для постов.

Социальная реклама 101 [Университет PPC]

WordStream’s PPC University — это то, что вам нужно, если вы хотите воспользоваться преимуществами платного маркетинга в социальных сетях. Типичные учебные пособия и справочные статьи по платформе помогут вам начать работу, но как насчет более стратегических аспектов? Курсы PPC U написаны экспертами и влиятельными лицами с целью предоставления советов, точек зрения и информации, которую вы больше нигде не найдете.

Социальная реклама 101 включает:

  • Преимущества, показатели и передовой опыт рекламы в социальных сетях.
  • Ускоренные курсы по рекламе в Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat и TikTok.
  • Советы и рекомендации по социальным продажам на Facebook и Instagram.

Реклама в Facebook 101 [Университет PPC]

Этот курс Facebook Ads 101, также являющийся частью PPC U, позволяет глубже погрузиться в промежуточные и продвинутые подтемы, в том числе:

  • Ежедневное и пожизненное составление бюджета плюс стратегии оптимизации аккаунта.
  • типов объявлений Facebook, параметры таргетинга на аудиторию и расписание.
  • Советы и ресурсы для создания отличной рекламы и креатива на Facebook.
  • Как использовать стратегию полной воронки, чтобы победить конкурентов.

Маркетинговые услуги в социальных сетях

Какой бы бесплатной и простой ни была каждая платформа, надежная маркетинговая стратегия в социальных сетях требует нескольких платформ и часто сочетания органических и платных методов. Это может быть ресурсоемким, и хотя это хорошая проблема, чем больше вы расширяете свою аудиторию с помощью социальных сетей, тем сложнее будет идти в ногу.Маркетинговые услуги в социальных сетях бывают самых разных форм и размеров, чтобы помочь предприятиям получить максимальную отдачу от социальных сетей. Например:

  • Программное обеспечение для управления социальными сетями: Платформы управления социальными сетями, такие как HootSuite и Sprout Social, используют запатентованную технологию, помогающую более опытным маркетологам социальных сетей оптимизировать свои процессы и получать расширенную аналитику.
  • Маркетинговые агентства в социальных сетях: Некоторые агентства специализируются только на маркетинге в социальных сетях, например Akvertise, или даже только на платной социальной рекламе.
  • Агентства цифрового маркетинга: Точно так же, как одна платформа не подходит для маркетинга в социальных сетях, один канал не подходит для общего маркетинга. Агентства цифрового маркетинга могут помочь вам включить маркетинг в социальных сетях в вашу более широкую стратегию, включающую электронную почту, веб-сайт, SEO и многое другое.
  • Гибридные услуги: Некоторые предлагают сочетание вышеперечисленного. Например, предложения социальной рекламы LOCALiQ используют запатентованную технологию для управления вашей стратегией и позволяют вам сосредоточиться только на социальных сетях или в рамках более широкого плана.

Начните расставлять приоритеты в своей маркетинговой стратегии в социальных сетях

Использование социальных сетей в маркетинге не только повышает посещаемость сайта и увеличивает охват. Это превращает ваш бизнес в личность, с которой ваша аудитория может общаться и общаться на более глубоком уровне.

Независимо от того, какие платформы вы используете и как вы их используете, самое главное помнить, что социальные сети — это не платформа для продвижения вашего бизнеса. Это сообщество, в котором вы можете выразить свою индивидуальность, продемонстрировать свои ценности, поделиться полезной информацией и поддержать окружающих.Когда люди естественным образом следуют за вами и продвигают ваш контент, в питчинге не будет необходимости. И с таким подходом вы достигнете не только своих бизнес-целей, но и всех других нематериальных благ, которые превращаются в удовлетворение и удовлетворение.

Использование социальных сетей для продвижения вашего бизнеса: основы

Социальные сети — это интернет-сервисы, которые позволяют вам взаимодействовать с другими людьми, а также делиться и создавать контент через онлайн-сообщества.

Социальные сети открывают большие маркетинговые возможности для предприятий любого размера.Вы можете использовать социальные сети, чтобы:

  • продвигать имя вашего бренда и бизнеса
  • рассказывать клиентам о ваших товарах и услугах
  • узнавать, что клиенты думают о вашем бизнесе
  • привлекать новых клиентов
  • укреплять отношения с существующими клиентами .

Преимущества использования социальных сетей

Маркетинг в социальных сетях имеет много преимуществ:

  • широкий охват – социальные сети могут охватить миллионы людей по всему миру СМИ (т.грамм. Facebook, Twitter, Instagram) позволяют компаниям нацеливаться на определенные группы, часто в определенных местах
  • бесплатно или по низкой цене — многие формы социальных сетей бесплатны для бизнеса, а платные варианты обычно недороги
  • личные – социальные сети позволяют общаться на личной основе с отдельными клиентами и группами
  • быстро – вы можете быстро распространять информацию среди большого количества людей
  • легко – для участия не требуются навыки высокого уровня или компьютерное оборудование в социальных сетях.У среднего человека со стандартным компьютером не должно возникнуть трудностей.

Риски использования социальных сетей

Конечно, маркетинг через социальные сети также имеет свои риски. К ним относятся:

Важно знать об этих рисках и иметь стратегии, чтобы избежать их, если вы решите заняться маркетингом в социальных сетях.

Основные услуги социальных сетей

Различные типы социальных сетей подходят для различных маркетинговых мероприятий. Основные службы социальных сетей:

  • Facebook — сайт социальной сети, который позволяет вам общаться с клиентами, публиковать фото и видео, продвигать специальные предложения и т. д.
  • Twitter — «микроблоги» услуга, которая позволяет отправлять и получать короткие сообщения от клиентов и потенциальных клиентов
  • YouTube – служба онлайн-видеохостинга, которая позволяет людям делиться своими видео ‘ на темы, интересующие автора, во многом похожие на онлайн-дневник
  • купонные сайты — веб-сайты, предлагающие купоны на скидки на товары, услуги и мероприятия
  • онлайн-сервисы обмена фотографиями — веб-сайты, , организовывать и делиться своими коллекциями фотографий
  • маркетинг на основе местоположения сайты – веб-сайты, обеспечивающие целевой маркетинг сообщения клиентам в определенных местах через мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты
  • сайты отзывов клиентов – веб-сайты, на которых размещены отзывы клиентов о товарах и услугах.

Многие предприятия также используют онлайн-технологии для поддержки своих маркетинговых усилий. Сюда входят:

Начало работы с социальными сетями

Если вы еще не знакомы с социальными сетями, терминология и спектр различных услуг могут сначала показаться пугающими.

Но стоит узнать больше. Большинство социальных сетей доступны по цене и просты в использовании, и они могут помочь вашему бизнесу связаться с клиентами, как никогда раньше.

Также учтите…

Буфер | Маркетинг в социальных сетях

Прежде чем вы начнете публиковать что-то в социальных сетях, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на картину в целом. Первый шаг — подумать о вашей стратегии в социальных сетях.

Каковы ваши цели? Как социальные сети могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей? Некоторые компании используют социальные сети для повышения узнаваемости своего бренда, другие используют их для увеличения посещаемости сайта и продаж. Социальные сети также могут помочь вам привлечь внимание к своему бренду, создать сообщество и служить каналом поддержки для ваших клиентов.

На каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться? Основными платформами социальных сетей, упомянутыми выше, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существуют также более мелкие и многообещающие платформы, такие как Tumblr, Tik Tok и Anchor, и платформы для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger, WhatsApp и WeChat. В начале лучше выбрать несколько платформ, на которых, по вашему мнению, работает ваша целевая аудитория, чем использовать все платформы.

Каким контентом вы хотите поделиться? Какой тип контента лучше всего привлечет вашу целевую аудиторию? Это изображения, видео или ссылки? Это образовательный или развлекательный контент? Для начала неплохо создать маркетинговую персону, которая поможет вам ответить на эти вопросы.И это не нужно исправлять навсегда; вы всегда можете изменить свою стратегию в зависимости от того, как работают ваши сообщения в социальных сетях.

Чтобы помочь вам создать отличную стратегию в социальных сетях, вот наши подробные пошаговые руководства по созданию стратегии в социальных сетях и плана маркетинга в социальных сетях.

Журнал Fortune использует социальные сети для развития своего бренда.

«Главная цель, которую мы преследуем, — это развитие нашего бренда. Социальные сети — это место, где мы можем владеть нашим брендом и продвигать его.Мы уделяем много внимания Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, чтобы продвигать наш контент и сообщать новости, в основном для того, чтобы рассказать о наших материалах».

Ключевым элементом успешного маркетинга в социальных сетях является наличие стратегии.

Без стратегии вы можете публиковать посты в социальных сетях ради постинга. Без понимания ваших целей, кто ваша целевая аудитория и чего они хотят, будет сложно добиться результатов в социальных сетях.

Независимо от того, хотите ли вы развивать свой бренд с помощью социальных сетей или повысить свой уровень в качестве специалиста по маркетингу в социальных сетях, крайне важно разработать маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Вот один из способов сделать это.

Интересно отметить, что стратегия маркетинга в социальных сетях и план маркетинга в социальных сетях во многом пересекаются.

Вы можете думать об этом так: стратегия — это то, куда вы направляетесь. План — это то, как вы туда доберетесь.

Один из самых простых способов создать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях — задать себе 5W:

  1. Почему вы хотите быть в социальных сетях?
  2. Кто ваша целевая аудитория?
  3. Чем ты собираешься поделиться?
  4. Где ты собираешься делиться?
  5. Когда поделишься?

Чтобы помочь вам создать свою стратегию, я сделал простой шаблон стратегии маркетинга в социальных сетях.Не стесняйтесь использовать, адаптировать или модифицировать его по своему усмотрению (после создания копии).

Вот еще один интересный момент о стратегии (или стратегиях): у вас также может быть стратегия для каждого из ваших каналов социальных сетей, например, маркетинговая стратегия Facebook, маркетинговая стратегия Instagram и т. маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Но давайте начнем с общей стратегии.

1. Почему вашему бизнесу нужно быть в социальных сетях?

Первый вопрос, на который нужно ответить, — «Почему».

Это относится к вашим целям в социальных сетях. Вы используете социальные сети для продвижения своей продукции? Для привлечения трафика на ваш сайт? Или для обслуживания клиентов?

В общем, у вас есть девять целей в социальных сетях:

  1. Повышение узнаваемости бренда
  2. Привлечение трафика на ваш веб-сайт
  3. Генерация новых потенциальных клиентов
  4. Увеличение доходов (за счет увеличения числа подписчиков или продаж)
  5. Повышение вовлеченности бренда
  6. Создайте сообщество вокруг своего бизнеса
  7. Обеспечьте социальное обслуживание клиентов
  8. Увеличьте количество упоминаний в прессе
  9. Слушайте разговоры о вашем бренде

Вероятно, у вас будет более одной цели в социальных сетях, и это нормально.

Как правило, лучше сосредоточиться на нескольких целях, если только у вас нет команды, в которой разные люди или группы могут ставить перед собой разные цели.

Например, в Buffer команда маркетинга использует социальные сети как для повышения узнаваемости бренда, так и для привлечения трафика к нашему контенту, в то время как наша команда по защите интересов использует социальные сети для своевременной поддержки клиентов.

2. Кто ваша целевая аудитория?

После того, как вы выяснили свое «почему», следующее, что нужно учитывать, — это ваша целевая аудитория.

Понимание вашей целевой аудитории поможет вам легче ответить на следующие вопросы о том, что, где и когда вы собираетесь делиться.

Например, если бренд путешествий и стиля жизни (например, Away) знает, что его целевая аудитория любит читать о новых местах и ​​советах путешественникам, он может поделиться этим контентом в своих профилях в социальных сетях.

Отличное упражнение, которое можно здесь попробовать, — создать маркетинговых персон.

Существует множество различных способов создания маркетинговых персон.Мой личный любимый подход — снова использовать 5W и 1H.

  • Кто они? (Например, должность, возраст, пол, зарплата, местонахождение и т. д.)
  • Что их интересует из того, что вы можете предоставить? (например, развлечения, образовательный контент, тематические исследования, информация о новых продуктах и ​​т. д.)
  • Где они обычно проводят время в Интернете? (например, Facebook, Instagram и т. д. или нишевые платформы)
  • Когда они ищут тип контента, который вы можете предоставить? (Э.грамм. выходные, во время ежедневных поездок на работу и т. д.)
  • Почему они потребляют контент? (Например, чтобы улучшить свою работу, стать здоровым, быть в курсе событий и т. д.)
  • Как они потребляют контент? (например, читать сообщения в социальных сетях, смотреть видео и т. д.)

Скорее всего, вам не придется начинать с нуля. Если ваш бизнес существует уже некоторое время, вы, скорее всего, уже хорошо представляете свою целевую аудиторию. Что может быть полезно, так это записать его, чтобы вы могли поделиться им с командой или использовать для дальнейшего использования.

Чтобы помочь вам в развитии вашей маркетинговой персоны, Кеван Ли, наш директор по маркетингу, написал полное руководство по маркетинговой персоне.

3. Чем вы собираетесь поделиться?

Когда вы видите этот вопрос, возможно, вы думаете о типах контента, которым можно поделиться. Например, вы хотите поделиться видео или изображениями?

Но подождите секунду!

Здесь мы говорим о вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, поэтому давайте сделаем шаг назад и подумаем на более высоком уровне.Вместо типов контента для обмена лучше использовать слово «тема».

Вот несколько брендов и их темы:

Если вы просмотрите профили в социальных сетях, упомянутые выше, вы, возможно, заметите, что бренды имеют более одной основной темы. Наличие нескольких тем — это прекрасно, так как это дает вам пространство для обмена разнообразным контентом, чтобы ваша аудитория была вовлечена, не отвлекаясь.

Здесь вам поможет хорошее понимание вашей целевой аудитории.Посмотрите на своих маркетинговых персон и ответьте на следующие вопросы:

  • Какие у них цели и задачи?
  • Как вы можете помочь их решить?

Целевая аудитория бренда одежды и аксессуаров для фитнеса (например, Gymshark) может состоять в том, чтобы быть в курсе последних новинок фитнес-оборудования. В этом случае он может поделиться своими последними продуктами в своих профилях в социальных сетях.

(Не будет ли это слишком рекламным? Может быть, нет. Инвестиционный банк Piper Jaffray опросил более 8600 американских подростков и обнаружил, что 70% из них предпочитают, чтобы бренды сообщали им о новых продуктах через Instagram.Ключ к пониманию вашей целевой аудитории.)

4. Где вы собираетесь делиться?

Следующий шаг — определить, где вы собираетесь делиться своим контентом. Другими словами, на каких платформах социальных сетей ваш бренд хочет быть?

(По теме: Вот 21 сайт социальных сетей, которые лучше всего подходят для вашего бренда.)

Прежде чем мы двинемся дальше, помните, что ваш бренд не обязательно должен быть на всех платформах социальных сетей. Мы сделали

Быстрый совет: При этом будет разумно, по крайней мере, иметь полный профиль в Большой четверке — Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn — поскольку они часто появляются на первой странице. результатов поиска Google, когда люди ищут ваш бренд.

Опять же, здесь пригодится ваше понимание вашей целевой аудитории. На каких платформах ваша целевая аудитория наиболее активна? Что заставляет их посещать эту платформу? Например, подросткам и молодым людям может нравиться прокручивать Instagram, когда им скучно, чтобы посмотреть, что делают их друзья или есть ли новые продукты их любимых брендов.

Еще один, хотя и меньший, вопрос, который следует учитывать, это то, что является «Х-фактором» вашего бренда? Вы хорошо фотографируете, снимаете видео или пишете? Некоторые платформы хорошо подходят для определенных типов контента.Например, фотографии отлично смотрятся в Instagram, длинные видео на YouTube, статьи на Medium. Но это второстепенный момент, потому что в настоящее время платформы социальных сетей развиваются, чтобы предоставлять практически любой тип контента.

Наконец, обратите внимание и на более мелкие нишевые платформы. Например, Zwift, компания-разработчик программного обеспечения для многопользовательских онлайн-тренировок по велоспорту, создала клуб в Strava, социальной сети для спортсменов. В их клубе более 57 000 велосипедистов, и тысячи людей размещают свои посты на Strava.

5. Когда поделишься?

Последняя ключевая часть вашей стратегии — выяснить, когда вы хотите поделиться своим контентом. У вас может возникнуть соблазн заняться исследованием лучшего времени для публикации.

Пауза. И дышать.

Давайте сделаем шаг назад и снова посмотрим на это с более высокого уровня. Прежде чем решить, в какое именно время дня и дни недели вы хотите размещать посты, подумайте о поведении вашей целевой аудитории.

Когда они обычно используют социальные сети, чтобы найти тип контента, которым вы поделитесь?

Вот несколько примеров для размышления:

  • Любители спорта, скорее всего, заходят в социальные сети непосредственно перед, во время и сразу после спортивных мероприятий, чтобы найти информацию о них и взаимодействовать с ней.
  • Спортсмены могут находиться в Instagram, пока они охлаждаются после утренней или вечерней тренировки.
  • Люди, которые любят путешествовать, могут быть более активны в социальных сетях в выходные дни, когда они планируют свою следующую поездку (или во время перерывов на работе, когда они мечтают о следующей поездке).
  • Матери младенцев могут просматривать социальные сети, когда они кормят грудью посреди ночи.

Из этих нескольких примеров вы могли сделать вывод, что универсального лучшего времени для публикации может не быть.Это действительно зависит от вашей аудитории. Итак, на этом этапе сосредоточьтесь на общих моделях поведения вашей целевой аудитории.

После того, как вы создали свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, вы можете найти лучшее время для публикации вашего бренда путем экспериментов.

Наконец, как вы собираетесь реализовать эту стратегию?

Вот и все — ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях!

Но это еще не конец. Как упоминалось выше, стратегия — это то, куда вы направляетесь; план — это то, как вы туда доберетесь.Вы решили, куда направиться; Теперь вам нужен план.

Как следует заполнять свои профили в социальных сетях? Каким должен быть ваш тон и голос? Какой тип сообщений (то есть изображение, ссылка, видео и т. д.) следует использовать?

Чтобы помочь вам сделать следующий шаг и добиться успеха в социальных сетях, у нас есть пошаговое руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях. Вот краткий обзор инфографики, которую вы найдете в этом руководстве:

Сосредоточьтесь на общей картине

Разработка маркетинговой стратегии в социальных сетях, вероятно, является одной из самых сложных задач, потому что она требует от вас отступить и посмотреть на Большая фотография.Вы должны переключить свое мышление с повседневных задач, таких как планирование и ответы на комментарии, на мышление более высокого уровня.

Но очень выгодно и полезно иметь маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы вы не просто публиковали контент ради публикации контента. Это поможет вам достичь ваших целей в социальных сетях и бизнесе.

П.с. Вам могут понравиться эти связанные ресурсы:

Была ли эта статья полезной для вас? Вам также может понравиться наш набор инструментов для работы с социальными сетями.

Начните бесплатно прямо сейчас .

Post A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.