Маникюрный сервис: Сервис мастера маникюра

Содержание

Сервис мастера маникюра

Разумеется, после завершения всех маникюрных процедур, работа мастера ногтевого сервиса с клиентом не заканчивается. Можно сказать, начинается этап т.н «постпродажного обслуживания». Рассмотрим, что это такое и как эти действия повлияют на взаимоотношения клиента и мастера.

I. Общение с клиентом после процедуры.
Итак, завершив процедуру, конечно же, не следует выдворять клиента за пределы салона, будто нелегального иммигранта.
Дайте несколько ценных советов своему клиенту о том, как продлить жизнь маникюру. Ни в коем случае не наставительно-менторским тоном, а максимально дружески, чтобы клиент чувствовал, что вы тоже переживаете за сохранность своей работы и проявляете заботу о нем.
Предоставьте клиенту распечатанную памятку о том, как ухаживать за маникюром, сопроводив ее своими пояснениями.

Опишем пример информации, которая должна содержаться в такой памятке:

За 2-3 часа до начала выполнения процедуры, не выполнять глубокого увлажнения ногтей.
После нанесения покрытия, в течение 24-48 часов в период усадки покрытия, избегать перепада температурного режима и длительного контакта с водой.

В течение 24 часов после выполнения маникюра не посещать сауны, бассейны или бани.
Не подпиливайте ноготки самостоятельно.
Не ковыряйте и не сдирайте нанесенное покрытие.
На услугу покрытия ногтей гель-лаком распространяется гарантия сроком 3 дня.

Памятка должна содержать максимум полезной информации для клиента, о том, как ухаживать за маникюром и чего делать не следует. Кроме того, быть функциональной и красивой.

Поговорите с клиентом, выявите еще какие-то потребности, которые может удовлетворить салон или вы.
Если у салона есть своя интернет-страница или профиль в соц сети – обязательно поделитесь  им с клиентом.
Старайтесь не переусердствовать с предложениями, чтобы это не выглядело навязчиво.


II. Сервис.
Не стоит забывать про собственно, сервис, ведь так случается, что даже самая идеальная работа может случайно повредиться в первые часы или дни после создания, по тем или иным причинам.
Качественный сервис – это залог успеха. Он критически важен и во многом обеспечит повторное обращение клиента именно к вам.
Приходя в салон, клиент попадает в зал ожидания, где должно быть удобно находиться и было место, где можно разместить верхнюю одежду.
Каждый клиент хочет чувствовать себя особенным и желанным и рассчитывает на индивидуальный подход и особые условия. Чтобы скрасить ожидание, пусть в зале будут размещены различные журналы, кроме того, предлагать не просто «чай или кофе», а чай различных сортов, например красный или матэ и свежесваренный кофе, фирменное печенье и шоколад для легкого перекуса.

Также затронем вопрос, должен ли мастер переделывать маникюр?
Если была нарушена технология выполнения, то, разумеется, мастер должен исправить свои ошибки в кротчайший срок и бесплатно.
Если же работа получила небольшие повреждения по вине клиента в первые часы после выполнения, можно в знак особого расположения со стороны мастера исправить небольшие дефекты бесплатно. Этот шаг с большой вероятностью сделает клиента максимально лояльным. Но делать так постоянно мы не рекомендуем.
И конечно, если клиент приходит с повреждениями маникюра через несколько дней или недель, то здесь не следует делать скидок. Поскольку, даже отлично выполненный маникюр носится до 2-3 недель.

В нашем материале мы кратко изложили основы работы с клиентом, уже после выполнения
процедур. Также рассказали о правильном информировании и клиентском сервисе,
как о максимально эффективном способе удержать старых клиентов и не отдать их
конкурентам. Надеемся, эта статья была вам полезна

Ногтевой сервис в Омске — Салон красоты У Подруг

Для любой представительницы прекрасного пола ухоженные ногти — это один из важных параметров в ее образе. Посетить ногтевой сервис в Омске девушки и женщины считают нужным не только перед важным событием, но и перед походом на работу, либо на вечернюю прогулку. В салоне красоты представлены услуги ногтевого сервиса, которые ориентированы не только на придание презентабельности, но и на улучшение здоровья ногтей.

С существующими процедурами стоит познакомиться поподробнее.

Педикюр

Каждый день ноги вынуждены выдерживать…

  • Маникюр. Красивые ногти, имеющие правильную форму — это не только результат соблюдения диеты, но и труд профессионального мастера. Качественный маникюр должен выполняться последовательно. Для начала проводится дезинфекция рук, после этого удаляют старый лак,( если он есть), мастер оформляет свободный край , обрабатывает кутикулу, питает ногтевую пластину маслом, а кожу рук кремом и в конце процедуры наносит лак либо долговременное покрытие. Для придания уникальности  можно использовать яркие сочетания оттенков, кружева, различные изображения,  стразы, термопленки…
  • Педикюр. Любую представительницу прекрасного пола расстроит появление на поверхности ног мозоля, натоптыша, либо вросшего ногтя.
    Избавиться от них, а вдобавок и получить эстетичный вид поможет всем известная процедура — педикюр. Он, в свою очередь, делится на такие виды, как «Классический», «SPA» и «Аппаратный»;
  • MINX маникюр. Весьма интересной будет процедура Minx маникюр. Обратившись в салон красоты У Подруг в г.Омск, посетительница пройдет необычную процедуру. Вместо лака специалист использует пластичное термическое покрытие. Оно качественно фиксируется на поверхности ногтя после воздействия инфракрасного цвета. Minx продержится не менее 3-х недель.
  • Парафинотерапия. Современный жизненный ритм становится причиной того, что кожа рук теряет эластичность. Впоследствии она становится дряблой. Вернуть прежнюю гладкость и нежность поможет парафинотерапия. Действующим компонентом в этой работе является парафин. Его нагревают и наносят на кожу. После производят охлаждение, которое выводит из пор токсины . В конце процедуры проводят легкий массаж пальцев и ладони ;


Современный ногтевой сервис в салоне красоты «У Подруг» Омске предложит такие долговременные покрытия, как Irisk, Ru Nail и Bio Sculpture Gel. Каждое покрытие по-своему уникально и необычно.

Посещение салона и запись на процедуры

Если представленные услуги вызвали интерес, то следует записаться в салон. Опытные специалисты дадут советы при выборе процедуры. После нее удастся оценить по-достоинству полученные преображения в образе.

Маникюр вписали в ГОСТ | Статьи

Мастерам маникюра и педикюра предпишут отказывать в услугах клиентам с заболеваниями ногтей. Им также поднимут профессиональную планку, установив необходимый 250-часовой срок обучения. Такие требования содержатся в национальном стандарте на ногтевой сервис, который с октября 2018 года впервые заработает в России. Эксперты отмечают, что сейчас поступает много жалоб не только на качество маникюра, но и на заболевания, развившиеся после похода в ногтевую студию.

Росстандарт утвердил национальный стандарт «Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие требования». Он будет введен в стране впервые с октября этого года. ГОСТ обяжет специалистов ногтевого сервиса пройти профильное обучение не менее 250 часов в организации, имеющей образовательную лицензию.

Новый стандарт предписывает специалистам отказаться от работы, если ногти не выглядят здоровыми. Если же мастер взялся за маникюр или педикюр, оставлять длину и форму ногтей следует в соответствии с пожеланиями клиента, но в рамках безопасности для его здоровья.

После каждого посетителя необходимо дезинфицировать и стерилизовать инструменты, а перед следующим приемом делать санитарно-противоэпидемическую обработку кабинета, рабочего места и оборудования, предписывает ГОСТ. 

Новый стандарт уточняет требования СанПиНа к организациям, оказывающим парикмахерские и косметические услуги, пояснила «Известиям» председатель комитета «Бытовое обслуживание населения» (разработчик ГОСТа) Татьяна Зворыкина. В действующих СанПиНах нет требований к квалификации мастеров и к технологии.

— Сейчас в салонах могут оказаться люди, получившие поверхностное образование.

А ведь технологически неправильная работа с ногтями может стать причиной заболевания, — отметила Татьяна Зворыкина.

Она уточнила, что ГОСТ на ногтевой сервис не будет обязательным к исполнению, как и все остальные национальные стандарты. Но те салоны, которые решат по нему работать, смогут привлечь клиентов безопасностью и качеством сервиса.

Пока что нередко через маникюрные салоны передаются грибковые заболевания ногтей, рассказала завкафедрой дерматовенерологии и косметологии Центральной государственной медицинской академии управделами президента Лариса Круглова.

— Порой мастер по маникюру и педикюру берется за медицинские проблемы. Например, за работу с изменениями ногтевой пластинки. Пациенту с такими ногтями надо не шеллак наносить, а оказывать медпомощь, — сказала она.

По словам врача, посещение маникюрного салона может привести также к гнойным воспалениям околоногтевого ложа.

— Многие маникюрщицы сейчас вырезают вросшие ногти, работают с воспалительными процессами, с грибковыми ногтями, — рассказала руководитель одной из московских ногтевых студий Татьяна Красюк. — Когда мастер опиливает кожу и ногти, риск развития грибковых заболеваний возникает не только для него, но и для клиентов, сидящих за соседними столиками. Новый ГОСТ запрещает это делать.

Юрист российского общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Мария Свиридова сообщила, что чаще всего клиенты мастеров ногтевого сервиса жалуются на эстетический результат.

— В моей практике много жалоб на последствия маникюра в салонах, которые находятся в проходах торговых центров, — добавила Мария Свиридова. — В них невозможно поддерживать надлежащее санитарное состояние. Там же зимой ходят люди в верхней одежде и в грязной обуви в считаных сантиметрах от того места, где работают с ногтями. Этого достаточно, чтобы инфекция попала на инструменты и руки.

По словам председателя Совета по профессиональным квалификациям индустрии красоты Валерия Горелика, сейчас в ногтевом сервисе нет общего подхода к системе подготовки кадров.

— Для этого нужны требования к мастерам. Они как раз указаны в новом ГОСТе. Требование к срокам обучения — не менее 250 часов — совершенно справедливо. Студенты должны изучить санитарию и гигиену, технологию маникюра, профессиональную этику и культуру обслуживания. Профессиональные училища преподают маникюрщицам даже основы экономических знаний. И обязательно должна быть практика, — сказал эксперт.

Ранее Роспотребнадзор подготовил памятку для посетителей маникюрных салонов. По ней в первую очередь следует обращать внимание на чистоту помещения и оборудования салонов. Все инструменты перед использованием обязательно должны подвергаться дезинфекции, указано в памятке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

 

Маникюрный салон в Химках | Сеть салонов красоты Skyline

Наши руки, как открытая книга, которая может рассказать о жизненных предпочтениях владельца, его работе и возрасте. Ведь именно на них отражается все негативное влияние окружающей среды. Поэтому руки нуждаются в регулярном уходе и качественном маникюре.

Чистые и остриженные ногти — это регулярное достижение каждого человека. Однако если к этим основоположникам добавить профессиональный уход и заботу, красота и молодость ручек будет вызывать только завистливые восхищения окружающих.

Ногтевой сервис в Химках позволит осуществить мечту каждого клиента по доступной цене. В нашей студии работают настоящие мастера своего дела, способность которых и творческая фантазия не имеет границ. В нашем арсенале представлен огромный спектр услуг, современное оборудование и вспомогательные материалы, позволяющие сделать маникюр для любого мероприятия, деловой встречи и повседневной жизни.

Наши мастера ногтевого сервиса постоянно пополняют каталог новыми дизайнерскими идеями, которые позволят с легкостью меняться и перевоплощаться, в зависимости от времени года, моды или настроения клиента.

Мы предлагаем своим посетителям следующий перечень услуг:

  • женский, мужской и детский маникюр с помощью различных техник исполнения – классический, европейский, аппаратный;
  • парафинотерапия для рук, позволяющая придать молодость коже, усиливающая все регенеративные процессы и нормализующая водный баланс на клеточном уровне;
  • наращивание ногтей. Для этой процедуры используются специальные гипоаллергенные материалы в комбинации с современными техниками, что позволяет добиться невероятной эстетической красоты и продолжительного срока службы.

С помощью современных техник работы руками, ногтевой сервис в Химках позволит придать ногтям идеальную форму, а также дополнить их природную красоту. Высококвалифицированные мастера и современные инструменты помогут избавиться от всех эстетических проблем, укрепить кожу и придать ей неотразимый и здоровый вид.

Для любой процедуры применяются лучшие масла и препараты на основе натуральных и экологически чистых компонентах, что эффективно питает и тонизирует кожу.

Главными преимущественными особенностями нашего салона ногтевого сервиса являются следующие основоположники:

  • применение новых дизайнерских тенденций;
  • использование современных инструментов и косметических средств;
  • безопасные методы работы;
  • высококачественные гели, акриловые краски и лаки;
  • безупречная квалификация сотрудников;
  • индивидуальный подход;
  • привлекательная ценовая политика
  • забота о красоте и здоровье.
Мы можем с легкостью создать безупречный образ для любого предстоящего события, с учетом всех пожеланий клиента. Наши менеджеры подберут наиболее удобное время для визита и радушно встретят каждого посетителя.

В студии эстетической красоты Ваши руки станут совершенными и обворожительными, без привлечения больших финансовых средств.

Как открыть прибыльный маникюрный салон, изучив опыт других отраслей

11 декабря 2017