Что такое смарт планирование: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

Содержание

3 полезных инструмента для целеполагания и планирования

В чём идея?

Чтобы достичь цели, нужно разбить её на маленькие цели.

Как работает методика?

Дерево целей — это система, в которой цели выстраиваются в иерархическом порядке (от общего к частному). Результат — пошаговый план действий.

Чтобы построить своё дерево, нужно выбрать глобальную цель, затем выписать подцели, которые должны привести к результату. Далее — каждую подцель разделить на ещё более мелкие, затем ещё и ещё, пока на нижнем уровне не появятся конкретные, простые действия.

Чем подробнее будет расписана каждая цель, тем нагляднее и понятнее, с чего начинать.

Вот как может выглядеть это дерево

Начать движение к цели помогут ответы на вопросы:

  • Какой первый маленький шаг к цели я могу сделать прямо сейчас?
  • Какое маленькое действие я могу совершать ежедневно, чтобы приблизиться к цели?

Глобальные планы пугают, кажутся невыполнимыми. Но если разделить их на много маленьких и действовать постепенно, шаг за шагом, всё может оказаться гораздо проще.

Будет полезно:

  • Книга Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен».
  • Для построения дерева удобно использовать инструменты для создания интеллект-карт.
  • Better Every Time — приложение для iOS, которое превратит каждый шаг к цели в живописное путешествие.

Теперь, когда мы точно определили цели и видим понятный план действий, будет гораздо легче достичь результатов и не сбиться с пути. Но это только начало. Следующий вопрос — как научиться распределять время так, чтобы успевать реализовывать все свои «хочу»? Курс «Тайм-менеджмент» поможет освоить планирование, грамотно расставить приоритеты и найти время на новые свершения.

Готовые шаблоны для работы со SMART целями

Шаблоны для постановки S. M.A.R.T. целей позволят вам повысить эффективность своего планирования уже сейчас.

Учитывайте все нюансы и условия, влияющие на достижение ваших целей и планируйте задачи таким образом, чтобы они были 100% достижимыми.

Что вы найдете в наших шаблонах

  1. Гид-инструкция по планированию и постановке целей S.M.A.R.T. включает в себя все важные вопросы, которые необходимо задать себе и коллегам во время планирования целей.
  2. Таблица-темплейт для заполнения. В ней вы сможете перечислить ваши цели и поработать с ними.
  3. Рекомендации по тому, что делать после того, как смарт цели сформулированы.

Более подробно о том как работать со смарт целями, на что обращать внимание читайте в статье Постановка SMART целей. Простые примеры и удобный шаблон для скачивания

В ней мы по очереди проходимся по всем основным вопросам которые скрываются за терминами:

1. S -Specific
Ваша цель конкретна? Если у вас есть конкретная цель, вы должны точно понимать как ее достичь, и что для этого нужно.

2. M — Measurable

Измерима ли ваша цель? Если ваши цели измеримы, вы должны быть в состоянии установить точные критерии для оценки вашего прогресса.

3. A — Achievable or Attainable

Достижима ли Ваша цель? Учитывая имеющиеся у вас ресурсы, ваша цель должна быть реалистичной и и достижимой.

4. R — Relevant

Является ли ваша цель ориентированной на результат и актуальной? В конечном счете, цели должны помогать вам в достижении вашей основной сверхцели.

T — Time Bound

Ограничение во времени позволит вам четко планировать ваши активности и уместить их в строго определенные промежутки времени.


Скачивайте бесплатные шаблоны для постановки SMART целей в Google Sheet, PDF, Excel.

Шаблон для SMART целей в PDF — Скачать для печати.

Шаблон для SMART целей в Excel — Скачать для работы оффлайн.

Шаблон для SMART целей в Google Sheets — Перейти, чтобы скопировать на свой Google Disk.

Спасибо за то, что обращаетесь к нам за информацией! Если вы посчитали этот материал полезным, мы будем рады лайку или вашему комментарию.

как правильно ставить задачи, чтобы их выполняли, какие ошибки допускают руководители

07 июня 2021 Время прочтения статьи: 7 минут

19504

Когда сотрудники не справляются с обязанностями, руководителю приходится самому вникать во все вопросы или переделывать работу. В результате о выполнении плана не может быть и речи, а эффективность и прибыль на нуле. Не спешите увольнять команду и набирать новую. Возможно, стоит пересмотреть подход к постановке задач.  

Что такое постановка задач и почему она важна

Часто компании закрываются в первый год не только из-за высокой конкуренции, но и из-за неправильного выстраивания процессов внутри. Любая работа состоит из постановки целей и задач. Если цель — это результат, то задача — ответ на вопрос «как это сделать?». Например, ваша цель — продвигать бизнес в социальных сетях. Тогда задачи, в зависимости от специфики — собрать команду из SMM-менеджера, дизайнера и копирайтера, разработать и согласовать стратегию продвижения, рассчитать бюджет и проанализировать результаты. Часто задачи связаны между собой: результат одной зависит от другой. 

Без планирования и управления нельзя: хаотичные и несогласованные действия сотрудников наносят ущерб компании. И наоборот — хорошо организованный труд в команде способствует плодотворной работе. 

Так, рост конверсии в покупки связан с эффективностью сотрудников, принимающих звонки: продавцов, менеджеров и операторов call-центра.

Если клиент долго ждет или не может получить ответ на вопрос, он уйдет к конкурентам. Система Workforce Management MANGO OFFICE решает вопросы с организацией работы первой линии. Сервис поможет определить, сколько нужно сотрудников для выполнения задачи, составить оптимальный график и проанализировать работу сотрудников в режиме реального времени.

Виды задач

Есть глобальные задачи, а есть рядовые,. Их можно ставить по разному — это зависит от значимости и срока выполнения работы. Задачи бывают: 

  • Ежедневные. Это рутина, из которой состоит бизнес. Например, кондитерский цех выпускает сладости. Сотрудники каждый день готовят тесто и начинку, выпекают и упаковывают вафли, отвозят их в магазины. Общий результат работы компании напрямую зависит от того, как организованы рутинные процессы.

  • Текущие. Появляются в определенный момент: нужно модернизировать оборудование, найти нового поставщика, заключить договор с курьерской службой.  

  • Долгосрочные. Касаются развития бизнеса в перспективе и ставятся на определенный срок. Например, увеличить выручку на 15% за год или открыть офис в каждом районе Москвы в течение пяти лет. Такие задачи не обсуждают на ежедневных планерках, это часть стратегического планирования, которым занимается руководство. 

Некоторые руководители смешивают все виды задач: погружаются в рутину, забывая о перспективах. Пока компания концентрируется на решении мелких проблем, конкуренты планируют на годы вперед, забирая клиентов. 

Как правильно ставить задачи

При постановке задачи недостаточно рассказать сотрудникам об их обязанностях. Здесь важно все: формулировки, детали, контроль за ходом работ. Упростить коммуникацию между руководителем и подчиненным помогут специальные правила. 

Распределение ролей

Для проектной работы нужна команда из разных специалистов. Чтобы сделать работу качественно и уложиться в сроки, каждый член коллектива должен знать свои обязанности и ответственность. 

При формировании команды нужно учитывать не только hard skills, но и личные качества сотрудника. Это влияет на эффективность и отношения в коллективе. Каждый должен выполнять задачи, соответствующие своему психотипу. Дисциплинированному сотруднику, привыкшему к контролю, легче выполнять рутинную работу, а человеку с творческим мышлением — креативить. Руководителю нужно распознавать личностные качества и поручать задачи сотрудникам с релевантными навыками и опытом. 

Если все роли учтены, то каждый член команды чувствует себя комфортно и занимается любимым делом, а число конфликтов сводится к нулю. Эффективность растет, а с ней — качество работы и авторитет компании. 

Конкретизация действия и результата

Размытые формулировки — враг эффективности. Часто руководители считают, что сотрудники знакомы с внутренней кухней, и не раскрывают детали задачи.

Чтобы не возникло недопонимания, потратьте больше времени на уточнения, проговорите важные и второстепенные моменты. Тогда у сотрудника сформируется четкое представление, что и к какому времени нужно сделать. 

Например, формулировка «привлечь новых клиентов» слишком абстрактная. Лучше конкретизировать требования: «сегодня до 15.00 написать и оформить два поста в Инстаграм с информацией о скидках». Уточнение деталей не займет много времени, но это поможет избежать ошибок. 

Назначение ответственных

Адресуйте задачу конкретному исполнителю. Когда за результат работы отвечает определенный человек, руководитель понимает, на каком этапе находится проект, может скорректировать процесс и подвести промежуточные итоги. Это простое действие улучшает качество работы: сотрудники не перекладывают обязанности друг на друга, а полностью погружаются в работу. 

Ограничение по срокам

Установите конкретный дедлайн по задаче. Не просто «чем быстрее, тем лучше», «через неделю» или «в ближайшее время», а точную дату и время. Бессрочные задачи сотрудники будут делать в последнюю очередь. Если оценить время работы нельзя, обозначьте контрольные точки. 

Трекинг задач

Не старайтесь удержать в голове все задачи и сроки, скорее всего, вы все равно запутаетесь. Обычный блокнот тоже не решит проблему. Используйте удобные программы для постановки и отслеживания задач:

  • для небольших компаний: Google Docs, Trello, Basecamp, Wunderlist, Slack;

  • для крупных проектов: JIRA, Redmine, Яндекс.Трекер;

  • для целей, которые выходят за рамки обычного планирования, используют CRM-системы.

SMART-цели в постановке задач

SMART — это способ описания задач. Он был разработан Джорджем Т. Дораном в 80-х годах прошлого века, но до сих пор  не утратил актуальности. Метод устанавливает критерии правильной постановки задач.  

  • Конкретность (specific). Цель должна быть определенной и понятной: не «обзвонить клиентов», а «получить обратную связь по вчерашним встречам». 

  • Измеримость (measurable). Добавьте в формулировку количественный показатель. Это поможет оценить результат и даст ориентир сотрудникам. Пример: увеличить выручку до 10 млн, провести 15 рабочих встреч. 

  • Достижимость (achievable). Для мотивации важно, чтобы у сотрудника были ресурсы для выполнения работы, а ее результат был реальным, осязаемым. Если требовать невозможного, команда выгорает и перестает стараться.

  • Релевантность (relevant). Проверьте значимость и согласованность задач, их соответствие глобальным целям компании. Противоречивые и неактуальные требования разрушают работу и вызывают недовольство у сотрудников. 

  • Ограниченность в сроках (time bound). Работа движется быстрее, если установлены временные рамки: можно распределять нагрузку, расставлять приоритеты.  

Ошибки руководителя при постановке задач

Чтобы устранить ошибки, их нужно увидеть. Разберем несколько основных.

Тон речи

Агрессивный тон уместен только при обсуждении вопросов жизни и смерти. В остальных случаях коммуникация будет эффективной, если собеседники относятся друг к другу уважительно, а не отвлекаются на личные обиды и эмоции. Важно контролировать интонацию и подбирать слова — от этого зависит отношение подчиненного к порученному делу.

Неправильная постановка дедлайнов

Для кого-то «скоро» — это через два дня, а для кого-то через 30 минут. Не стоит надеяться, что у всех одинаковые представления о времени. Такие недопонимания могут сказаться на работе. Лучше установите даты контрольных точек и окончательного дедлайна. 

Отсутствие примеров

Если сотрудник ранее не сталкивался с подобной работой, дополните инструкцию примером. Тогда у него появится понимание, какой результат нужен. Например, если вы просите сотрудника написать коммерческое предложение для партнеров, отправьте ему на почту примеры КП конкурентов.

Чтобы новые сотрудники понимали, как правильно разговаривать с клиентом, их можно обучать на подготовленных шаблонах — специальных скриптах. Продуманный сценарий разговора особенно пригодится там, где нет права на ошибку — в холодных продажах по телефону. 

С сервисом Контакт-центр MANGO OFFICE вы сможете создать эффективный скрипт продаж и ускорить процесс обучения новых сотрудников. Система аналитики поможет отследить эффективность операторов и улучшить каждый этап работы с клиентом. 

Отсутствие обратной связи

Бывает, что сотрудник плохо выполняет работу даже после подробных разъяснений. Возможно, он не понял задачу и чего от него ждут. Чтобы исключить ошибки, добивайтесь обратной связи. Спросите, как именно команда будет выполнять работу, нужна ли дополнительная информация. Это кажется лишним, но именно недопонимание становится частой причиной конфликтов. Избегайте закрытых вопросов, вроде «Вам все понятно?» — они не мотивируют к диалогу. 

Примеры правильной постановки задач

Посмотрим, как правильно ставить задачи, пользуясь правилами. 

Цель: увеличить продажи. Задачи:

  • нанять двух сотрудников до 31.04;

  • увеличить количество сделок менеджеров на 15%, используя технологию личных продаж;

  • поднять продажи по холодным звонкам с 15 до 25%, применяя новый скрипт. 

Цель: увеличить прибыль с единичной продажи. Задачи:

  • увеличить средний чек на 25% с помощью апселлинга;

  • повысить цены на 5% и поменять ценники во всех магазинах до 21 сентября.  

Использование CRM в постановке задач

CRM — удобный способ держать все задачи и информацию по ним в одном месте. С помощью системы можно ставить задачи в режиме реального времени и контролировать ход работ. CRM собирает аналитику по работе менеджеров, помогая представить картину наглядно: кто справляется с работой, а кто затягивает сроки и не выполняет задачи. 

Основной канал продаж — это звонки, поэтому важно держать под контролем работу  сотрудников колл-центра. Больше никаких пропущенных звонков и потерянных клиентов: сервисы телефонии MANGO OFFICE можно интегрировать с любыми CRM-системами. Сохраняйте информацию о каждом этапе взаимодействия с клиентом, чтобы анализировать и улучшать работу отдела продаж. 

Заключение

Применяйте простые правила: формулируйте детали задачи, устанавливайте дедлайн, общайтесь уважительно, назначайте ответственных. Это поможет ставить задачи прозрачно и понятно, контролировать работу на любом этапе и укладываться в сроки. Если работа внутри компании хорошо организована, то и лояльность клиентов будет расти.

Почему цели SMART важны для вашего долгосрочного успеха

Как владелец бизнеса, постановка целей — самый эффективный способ подтвердить, что вы делаете успехи. Но откуда вы знаете, что цели, которые вы ставите, стоят того, чтобы их достичь? Откуда вы знаете, что измеряете правильные ключевые показатели эффективности, а не тратите время на тщеславные показатели? Вы уверены, что уделяете себе достаточно времени для достижения каждой цели? Если вам нужно потратить время на переоценку стратегии контент-маркетинга или установить стратегические цели для отдела продаж, настройка целей SMART поможет вам определить инструмент и показатель, которые необходимо внедрить для достижения цели в реалистичные сроки.

 

Что такое цели SMART?

Карта целей, где вы хотите приземлиться. Если вы ставите расплывчатые или двусмысленные цели, вы не окажетесь там, где хотите, потому что вы не наметите направление. Сила SMART-целей заключается в простой формуле, связанной с этой легко запоминающейся аббревиатурой. Когда ваши цели разумны, измеримы, достижимы, реалистичны/актуальны и ограничены во времени, вы расширяете свои возможности для достижения конечных результатов.

 

В видео на этой неделе я рассказываю, как умные цели могут помочь вам создать более эффективные маркетинговые, деловые и жизненные цели.Эта простая формула позволит вам составить план действий для достижения личных целей, на которых вы фокусируетесь каждую неделю. Вы также можете использовать критерии SMART, чтобы установить измеримые цели для своей карьеры или помочь вам установить цели производительности для тех, кем вы управляете. Поехали!

 

 

Стенограмма видео:

Как узнать, стоит ли достигать ваших целей? Это был очень сложный вопрос, над которым я был вынужден бороться сам с собой всего несколько лет назад. Я был хорош в постановке целей, но не так хорош в их достижении. Дело было не в том, что у меня не было драйва или я не продвигался вперед, а в том, что мои цели были слабыми. Когда мне показали простой, но мощный метод целей SMART, все изменилось.

Цели должны указывать на то, куда вы хотите попасть. Если у вас есть расплывчатые, двусмысленные цели, вы не окажетесь там, где хотите. Сила SMART-целей заключается в их простой формуле. Цели должны быть умными, измеримыми, достижимыми, реалистичными/актуальными и ограниченными по времени.

Цели очень важны для определения пункта назначения, к которому вы пытаетесь прийти. «Если ты не знаешь, куда идешь, ты окажешься где-то еще», верно? Это действительно известная и забавная цитата Йоги Берры. Реальность такова, что это правда, и нам нужно убедиться, что мы ставим правильные цели. Вот где умные цели вступают в игру. Цели SMART конкретны, измеримы, достижимы, реалистичны и ограничены во времени. Цели SMART помогли мне спланировать лучшие стратегии не только для моего бизнеса, но и для моих клиентов. Это также помогает нам лучше понять, что означают эти цели и почему мы пытаемся их достичь. Давайте разберемся, что такое умные цели, а затем как мы можем использовать их, чтобы улучшить SEO, маркетинг и бизнес-планы для себя.

Специальный

Давайте начнем с буквы S, которая означает конкретный. Теперь, когда мы ставим цель, мы должны быть очень конкретными в отношении того, чего мы хотим. Если ваша цель просто неоднозначна, вы никогда не знаете, достигнете ли вы ее или нет. Итак, «Я хочу расширить свой бизнес в этом году» звучит как отличная цель, но на самом деле, если вы говорите, что я хочу увеличить свой доход в 10 раз в течение следующих шести месяцев, это гораздо более конкретно.Эта цель на самом деле имеет некоторую специфику, поэтому вы точно знаете, куда направляетесь. Когда вы ставите цели, убедитесь, что вы начинаете с чего-то очень конкретного, чего хотите.

Измеримый

Теперь, когда у вас есть конкретная цель, вам нужно найти способ измерить эту цель. Опять же, вы ставите перед собой такую ​​цель: я хочу увеличить свой доход в 10 раз за следующие шесть месяцев. Таким образом, мерой этой цели является доход. Каков ваш доход сейчас, каким вы хотите его видеть в следующие шесть месяцев, и тогда вы сможете измерить, как вы приближаетесь к этой цели.Вы можете управлять тем, что измеряете. Вот почему важно, чтобы эти цифры были привязаны к этой цели, чтобы у вас была конкретная цель, которую вы могли бы измерить, чтобы вы знали, куда вы идете, если вы движетесь в правильном направлении или нет. Потому что, если вы не можете это измерить, как вы действительно узнаете, на каком курсе вы находитесь. Измерение — это то, что помогает проложить этот курс. Это помогает наметить направление того, действительно ли вы направляетесь к своей цели или нет.

Достижимый

A означает достижимый.Теперь я за то, чтобы ставить большие цели и ставить большие цели, которые растягивают вас, но они также должны быть достижимы. Они должны быть чем-то, что вы можете понять, чего вы можете достичь. Я ставлю перед собой большие цели. Я ставлю цели, которые кажутся нереалистичными, но я всегда знаю, что они достижимы. Эти цели, возможно, должны меня напрячь, и если я собираюсь достичь этой цели, мне придется приложить дополнительные усилия, но также, возможно, привлечь других людей, чтобы помочь мне достичь этого. Но я всегда убеждаюсь, что цель достижима.Мы много раз ставили перед собой такие цели: я хочу увеличить свой доход в 10 раз за следующие шесть месяцев, но это недостижимо.

Во-первых, у вас может не быть масштабируемых процессов. Возможно, у вас недостаточно людей, которые помогут вам в достижении этой цели. Может быть, вы ограничены тем, где вы находитесь сейчас, и у вас нет столько места для роста. Есть много вещей, которые мы могли бы сделать, чтобы поставить эти смелые цели, но если они недостижимы, это начинает тянуть нас вниз, заставляет нас чувствовать разочарование и переводит нас в режим неудачи вместо режима движения вперед.Когда мы ставим цели, мы хотим убедиться, что они достижимы, и в начале процесса ставим маленькие цели. Ставьте перед собой цели, которых вы действительно можете достичь, и достигайте их хорошо. Я всегда считаю, что нужно начинать настраивать себя на успех, прежде чем вы начнете немного больше напрягаться.

Реалистичный и актуальный

Теперь мы находимся в R, где R означает реалистичный, а иногда и релевантный. Когда вы смотрите на эти цели, убедитесь, что они реалистичны и актуальны.Во-первых, имеют ли они смысл для вашего бизнеса и имеет ли смысл для вашего бизнеса преследовать эту конкретную цель? Это реалистично? Это что-то, опять же, это достижимо. Это то, чего вы можете достичь, что можно сделать в вашей отрасли. Я хочу, чтобы многие люди занимали первое место по каждому из их основных ключевых слов. Ну, это нереальная цель, потому что вы не контролируете алгоритм и не контролируете сайты других людей и контент, который они производят. Вы настраиваете себя на неудачу.Это нереально, потому что алгоритмы поиска все время меняются, а браузеры людей все время разные, поэтому вы можете не занимать первое место по всем ключевым словам, на всех устройствах, во всем мире. Это просто не реальная цель.

Вы хотите убедиться, что ставите реалистичные цели. Цели, которых можно достичь. Цели, которые вы можете контролировать. Это действительно большая вещь. Когда вы ставите цели, о которых кто-то другой может сказать больше, чем вы, вы настраиваете себя на неудачу, потому что они нереалистичны.Ставьте перед собой реалистичные цели, которые вы можете контролировать, например, цели роста бизнеса.

Вы можете контролировать трафик, потому что вы можете контролировать количество контента и тип контента, который вы размещаете. Я хочу увеличить свой трафик на 100% в течение следующих 12 месяцев, и вот что я собираюсь сделать для этого. Это более реалистичные цели, потому что у вас гораздо больше контроля над ними, чем что-то вроде «Я хочу занять первое место на чьем-то сайте», которым может быть Google, Bing, Yahoo или одна из других поисковых систем.

Убедитесь, что когда вы ставите эти цели, они реалистичны и актуальны для вашего бизнеса. Итак, вы собираетесь генерировать весь этот дополнительный трафик. Что это будет означать? Вы хотите привлечь на 100% больше зрителей или на 100% больше посетителей, а затем что делать? Опять же, убедитесь, что это имеет отношение и к бизнес-цели, что вы можете связать ее. Это действительно важная часть, когда вы устанавливаете эти цели, потому что, опять же, легко хотеть этих больших вещей, но если они нереалистичны и неуместны, вы действительно настраиваете себя в том направлении, в котором вам не следует идти в своем бизнесе.

Привязанный ко времени

Последняя буква — Т, и она привязана ко времени. Вы хотите убедиться, что можете завершить этот процесс достижения цели, что он ограничен во времени, потому что, если нет конечной точки, цель действительно никогда не будет достигнута, потому что вы не знаете, достигли ли вы ее. Кроме того, если вы поставите себя во временные рамки, это поможет ограничить вас и немного надавить на вас, а также вызвать хороший стресс. Не стресс, а эустресс, который является хорошим стрессом, и он может подтолкнуть вас к выполнению каких-либо действий и напрячь себя немного больше, чем вы, возможно, сделали бы, если бы не ставили себя в эти временные ограничения.

Убедившись, что у ваших целей есть начало и конец, вы сможете проверить и посмотреть, что вы сделали, и увидеть, было ли это эффективно, и помочь вам вернуться назад и сказать: «Хорошо, ну, может быть, мы не все поняли». способ, но это может быть почему. Когда мы установим наш следующий набор целей, возможно, мы сможем скорректировать их и посмотреть, не сможем ли мы достичь их на этот раз.

Это упущение из виду SMART-целей, которые действительно помогают вам ориентироваться. Думайте о них как о карте, пока вы продолжаете идти к своей цели, продолжаете строить свой бизнес, продвигаете свою компанию на рынок, продолжаете наращивать свое влияние в Интернете.Хорошо ставить эти эксперименты, эти SMART-цели, чтобы убедиться, что вы делаете правильные вещи и движетесь в правильном направлении.

Вы управляете тем, что измеряете, поэтому убедитесь, что у вас есть цели SMART, конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, актуальные и ограниченные по времени. Эти цели могут помочь убедиться, что вы действительно видите рост своего бизнеса.

Так вот, я не из тех, кто просто повторяет то, что я читал. Я начал применять это в своем бизнесе пару лет назад.Я бы ставил цели, но они были какие-то дерзкие, неоднозначные и не привязанные ко времени. Когда я начал ставить SMART-цели, я начал замечать свой рост во многих областях. Я никогда не думал, что увижу свой рост раньше, потому что у меня был конкретный план. У меня было конкретное направление, в котором я двигался, и я мог отслеживать и измерять его, а затем корректировать по мере необходимости. Это помогло мне построить свой собственный бизнес, свой бренд, а также помогло мне лучше обслуживать своих клиентов.

Я действительно призываю вас, ребята, взяться за дело и начать пробовать эти SMART-цели.На самом деле, в конце этого поста у нас есть бесплатный шаблон умной цели, который поможет вам начать работу и убедиться, что вы начали в правильном направлении и в правильном направлении. Это был тот же шаблон, который я использовал, чтобы начать, и он действительно хорош, он действительно полезен, и, что самое лучшее, он бесплатный, так что никаких оправданий. Спасибо за просмотр. До следующего раза, счастливого маркетинга.

Эта статья была первоначально опубликована 5 февраля 2020 г. и обновлена ​​в апреле 2021 г. для обеспечения актуальности, точности и полноты.

Определение. Что такое цели и задачи SMART?

Если есть одна тема, о которой большинство людей любят говорить, так это постановка целей. Бесконечные подкасты, статьи, книги и информационные бюллетени создаются каждый год вокруг темы постановки целей. Люди хотят понять, как ставить лучшие цели, а затем как они могут их достичь. Одним из хорошо известных процессов постановки целей является то, что называется целями и задачами SMART.

Люди работают лучше, когда знают, какова цель и почему.Важно, чтобы люди с нетерпением ждали прихода на работу утром и получали удовольствие от работы. Илон Маск

Цели и задачи SMART — это конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и срочные цели. Этот термин впервые приобрел популярность в 1980-х годах, когда Джордж Доран опубликовал статью на эту тему в выпуске Management Review.

В этой статье более подробно рассматриваются цели и задачи SMART, а также преимущества их использования на рабочем месте.

Что такое цели и задачи SMART?

Будь то деловые или личные причины, у каждого должна быть цель, к которой нужно стремиться. Цели дают людям ощущение целеустремленности и могут дать дополнительный толчок для продолжения работы, когда мотивация низкая. Это связано с тем, что многие люди потерпят неудачу в своих начинаниях, если у них нет организованного плана достижения цели.

Немного о Tallyfy

Вы хотите автоматизировать задачи между коллегами или клиентами? Вы нашли правильное приложение для этого! С Tallyfy вы можете автоматизировать задачи и бизнес-процессы за считанные минуты.

Давайте продолжим эту статью!

Реальность такова, что 92 процента людей не достигают своих целей, что может привести к большому разочарованию и разочарованию. Так что же делают восемь процентов успешных людей по-другому? Есть много разных ответов на этот вопрос, но одна вещь, которую большинство успешных целеполагателей делают по-разному, заключается в том, что они ставят очень конкретные цели.

Цели и задачи SMART обеспечивают четкую и объективную основу для постановки целей и управления ими.Это может помочь людям не попасть в ловушку постановки расплывчатых и неясных целей, которых они не понимают, как достичь. Четкого определения целей и задач SMART не существует, но термин связан с этими пятью критериями:

При постановке цели вы должны использовать очень специфический язык для ее описания. Большинство людей, которые ставят очень расплывчатые и неясные цели, в конечном итоге не достигают их. Например, «привести себя в форму» — очень расплывчатая цель, а «похудеть на 10 фунтов» — более конкретная.Оттуда легко создать действия, предназначенные для достижения этой цели.

Еще одним важным аспектом постановки целей является разработка системы измерения вашего прогресса. Наличие измеримой цели поможет вам не сбиться с пути и даст вам дополнительную мотивацию для преодоления трудных моментов.

Легко ставить цели, которые настолько велики, что кажутся недостижимыми. Да, цели должны выводить вас за пределы зоны комфорта, но у вас должен быть путь для их достижения. Большинство людей добиваются успеха, внося преднамеренные изменения в течение длительного периода времени.

Достижимые цели должны быть чем-то, что вы можете разумно воплотить в реальность в своей жизни. Да, это может быть цель, которая сильно вас напрягает, но вполне реально, что вы можете ее осуществить.

Цели должны иметь какую-то временную шкалу. Очень большие цели также можно разбить на более мелкие шаги.

Преимущества целей и задач SMART

Цели и задачи SMART хорошо работают для многих людей, поскольку они обеспечивают четкую основу для достижения их целей.Мнемоническое устройство полезно и легко запоминается, и оно может помочь вам не сбиться с пути, когда наступят трудные времена.

Цели также невероятно полезны в таких областях, как планирование, мотивация и наблюдение за результатами. Вот пять самых больших преимуществ целей и задач SMART:

  1. Они задают фокус и направление

Цели и задачи SMART могут указать направление вашего бизнеса и помогут вам и вашим сотрудникам принимать повседневные решения. Например, если ваша цель — увеличить доход и минимизировать расходы, знание этого поможет вам избежать ненужных покупок.

  1. Они помогут вам составить план

Цели и задачи SMART помогут вам составить план достижения ваших целей. Они помогают вам начать с конца и ставить более мелкие и краткосрочные цели, чтобы двигаться в правильном направлении.

  1. Они могут быть инструментом мотивации ваших сотрудников

Бизнес-цели могут использоваться как инструмент мотивации ваших сотрудников. Например, если ваша цель — увеличить продажи, вы можете настроить программы поощрения сотрудников, чтобы зарабатывать вещи за достижение определенных этапов.

  1. Дает более быстрые результаты

Когда вы ставите цели и задачи SMART, вы быстрее достигаете своих целей. Это потому, что вы будете тратить меньше времени на непродуктивные действия и пойдете более прямым путем к достижению цели.

  1. Снижает стресс

Когда у нас нет целей, которыми мы могли бы руководствоваться в своих действиях, мы легко теряем фокус и перестаем сосредотачиваться на самых важных потребностях нашего бизнеса.Когда наша продуктивность падает, и мы не чувствуем, что достигаем многого, это может вызвать много стресса и беспокойства.

Заключение

Джордж Доран придумал концепцию целей и задач SMART в 1981 году, потому что он считал, что менеджеры должны наметить план для достижения своих бизнес-целей. Это связано с тем, что когда цели четко определены, люди более мотивированы к действиям для достижения этой цели. Сосредоточив внимание на конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и срочных целях, каждый повышает свои шансы на успех.

Исследование, проведенное Эдвином Локком и Гэри Латамом, показало, что в 90 процентах исследований, посвященных постановке целей, постановка труднодостижимых целей приводит к более высокой производительности, чем постановка простых целей. Цели могут значительно влиять на производительность, давая людям ощущение цели, стратегии и организованных усилий.

В каждом бизнесе должна быть система регулярной постановки целей, чтобы компания двигалась вперед. Цели и задачи SMART — эффективный способ добиться этого.SMART-цели могут внести ясность в ваш бизнес, указать направление, мотивировать ваших сотрудников и предоставить действия, необходимые для движения вперед. Они невероятно полезны в бизнес-среде, но любой может использовать цели SMART, чтобы помочь им достичь цели и в личной жизни.

Что такое «УМНАЯ» цель?

М. Дана Болдуин, старший консультант

Эксперт по стратегическому планированию

В стратегическом планировании мы часто говорим об «умных» целях.Но когда дело доходит до выбора наших целей, действительно ли мы умны или просто ищем легкий путь?

Мы определяем цель как задачу или проект, который необходимо выполнить, но для которого у нас нет установленной процедуры. Предполагается, что задача носит стратегический характер, а это означает, что необходимо выполнить задачу, чтобы продвинуться вперед в наших стратегиях.

Каковы характеристики цели «SMART»? Конвенция гласит, что каждая цель должна быть: конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и привязанной ко времени.Мы рассмотрим, что означает каждая из этих характеристик и как они влияют на общую стратегию организации.

КОНКРЕТНЫЙ: Когда цель конкретна, она четко определена в отношении того, что должно быть достигнуто для выполнения задачи. Это требует, чтобы цель была сформулирована достаточно хорошо, чтобы каждый, кто работает над ее достижением, понимал, что должно быть достигнуто, как это должно быть достигнуто и почему это является частью общей стратегии организации.

ИЗМЕРИМОСТЬ: Когда цель действительно измерима, это означает, что результат задачи не только четко определен (конкретен), но и что ее вклад в общую стратегию организации ясен и недвусмыслен.Должна быть какая-то форма метрики, которая может измерить, насколько хорошо результаты цели способствуют успеху организации.

ДОСТИЖИМОЕ: Ресурсы организации должны быть достаточными для фактического выполнения цели. Если компания не может выделить как капитал, так и людей для выполнения шагов плана действий, который представляет собой дорожную карту шагов, необходимых для достижения цели, то она действительно не соответствует цели быть достижимой. Для фактического завершения плана действий, охватывающего цель, должны быть выделены соответствующие средства и время.

ОТНОСИТЕЛЬНО: Является ли цель подходящей и необходимой для реализации стратегии организации? Если нет, то это не имеет отношения к целям организации и, вероятно, от него следует отказаться в пользу цели, которая будет способствовать развитию стратегии организации.

СВЯЗАННЫЕ С ВРЕМЕНЕМ: Каждая цель, фактически каждый шаг каждого плана действий, должны иметь время для действия и даты завершения. Без руководства и давления этих факторов, связанных со временем, действия часто будут откладываться и ими пренебрегают.Эффективность цели будет скомпрометирована, а стратегии организации затруднены. Это не те результаты, которые желательны, когда организация приступила к стратегическому планированию, и их следует по возможности избегать.

Если у вас возникли трудности с достижением ваших целей, свяжитесь со мной по адресу [email protected] или по телефону 616-575-3193, чтобы обсудить, как мы можем помочь вам повысить эффективность вашего стратегического планирования и реализации ваших стратегических планов и целей.

Чтобы узнать, как вывести стратегическое планирование на новый уровень, прослушайте наш вебинар:  Почему мое стратегическое планирование не работает.

М. Дана Болдуин — старший консультант Центра упрощенного стратегического планирования, Inc. С ним можно связаться по электронной почте: [email protected]

© Copyright 2016 Center for Simplified Strategic Planning, Inc., Анн-Арбор, Мичиган — Разрешение на перепечатку предоставлено с указанием авторства.

Умная постановка целей и планирование проекта | Руководство по планированию проекта и достижению целей

Технологии стремительно развиваются. Руководители проектов пытаются найти лучшее решение для достижения успеха.Теперь возникает вопрос, какой тип цели должен быть настроен? Каковы рекомендации, которым следует следовать при создании целей SMART?

В управлении проектами SMART — это термин, который означает Конкретный, Измеримый, Достижимый, Реалистичный и Ограниченный по времени .

В основном это относится к критериям постановки целей и задач таким образом, чтобы их можно было легко достичь. Вся концепция, стоящая за этим, заключается в повышении эффективности.

  • Конкретный: цели должны быть четко определены
    Источник изображения: www.coachingpositiveperformance.com

    Если вы ни к чему не стремитесь, вы будете попадать каждый раз.

    Представьте, что вам нужно пустить стрелу, не зная цели. Куда бы вы целились? Это типичный пример того, с чем вы можете столкнуться, не имея в виду цели или задачи. Точно так же, как солнечные лучи ничего не могут сжечь без увеличительного стекла.

    То же самое может произойти и в управлении проектами без цели проекта.

    В большинстве организаций показатель неудачных проектов составляет 70 процентов.

    Цели проекта должны быть понятными и четко определенными. В проекте работают несколько участников, и возможно, что у каждого из них может быть разное понимание целей.

    Таким образом, цели проекта должны определять 5 W’s (кто, что, когда, где и почему) в отношении проекта.

    Четкая цель может

    • — Дайте направление
    • — Показать прогресс
    • — Помогите расставить приоритеты
    • — Убить прокрастинацию
    • — Подарите мотивацию
  • Измеримость: ваши цели должны отслеживаться
    Источник изображения: www.lifecoachspotter.com

    Установите конкретные критерии для измерения прогресса в достижении каждой поставленной цели. Когда вы измеряете свой прогресс, вы достигаете намеченных сроков, остаетесь на правильном пути и испытываете успех.

    Правильное измерение показывает ваше фактическое положение в диаграмме прогресса и то, сколько работы осталось сделать.

    Перед завершением дня важно проверить работу, которую вы проделали в этот конкретный день, так как это может поднять моральный дух членов команды и побудить их работать усерднее.

    Программное обеспечение для управления проектами, такое как Orangescrum, можно использовать для планирования целей и отслеживания общего хода проекта.

  • Достижимо: убедитесь, что ваши цели достижимы
    Источник изображения: www.multymarketing.com

    Когда вы определяете цели, которые важны для вас, вы начинаете выяснять, как их реализовать. Вы разрабатываете стратегии, способности и навыки для их достижения. Вы можете достичь почти любой цели, если будете мудро планировать свои шаги.

    Цели, которые казались далекими, постепенно приближаются и становятся достижимыми.Это происходит не потому, что ваши цели уменьшаются, а потому, что вы расширяетесь, чтобы соответствовать им. Когда вы перечисляете свои цели, вы формируете представление о себе. Вы видите, что ваши цели могут быть достижимы, и развиваете качества, которые помогут вам их достичь.

    Точно так же каждый руководитель проекта должен ставить цели, которые реально достижимы и, соответственно, приемлемы для членов команды. Руководителю проекта полезно иметь полное представление о сильных и слабых сторонах членов команды.Следовательно, руководитель проекта может знать, что и кому следует поручить.

  • Реалистичный: убедитесь, что ваши цели практичны
    Источник изображения: cdn.emiratesnbd.com

    Только 2,5% компаний успешно завершают 100% своих проектов.

    Реалистичная цель учитывает реальные жизненные задачи и оставляет место для импровизации вовлеченных лиц.Невозможно, чтобы все внимание все время было сосредоточено на одной и той же цели. Всегда есть другие важные проблемы, требующие внимания. При этом цель должна быть актуальна для тех, кто собирается над ней работать.

    Установка нереалистичных ожиданий может привести к провалу проектов. Все цели, вехи и задачи, включенные в проект, должны быть достижимы. Крайне важно учитывать такие факторы, как ресурсы, затраты, время и риски.

    Таким образом, реалистичность означает осуществимость целей.У них должны быть возможности, ресурсы и полномочия, чтобы начать и добиться успеха. Ваша цель, вероятно, реалистична, если вы действительно верите, что ее можно достичь.

  • Ограничено по времени: у вашей цели должен быть крайний срок
    Источник изображения: cdn3.vectorstock.com

    Организации, 80% и более проектов которых завершаются вовремя и в рамках бюджета, тратят значительно меньше денег из-за низкой эффективности проектов.

    Если вы понятия не имеете, какой крайний срок установить для достижения цели, то я уверен, что вы должны его установить. Вы должны подготовить его, чтобы правильно инвестировать время в этот конкретный проект. Наряду с этим, если вы не устанавливаете крайний срок, вы не сможете завершить свой проект вовремя. Правильно управляйте своими ресурсами, чтобы сроки не пострадали.

    Постановка целей не ограничивается только записью ваших целей на бумаге или в инструменте управления проектами.Скорее, он также включает в себя множество других практик, таких как привлечение нужных людей, создание эффективной структуры, поиск высокоэффективных инициатив и так далее.

    Итак, вы определились с целями и задачами вашего проекта. Что дальше?

    Построить ПЛАН .

    Надлежащий план помогает вам определить весь масштаб проекта, а также помогает оставаться сосредоточенным, ставить цели и задачи, соблюдать сроки, измерять успех и подводить итоги всего проекта.

  • Что такое умные цели | Почему вы должны ставить разумные цели

    Что общего у всех успешных людей, от олимпийца до бизнес-магната и третьеклассницы, успешно сдавшей экзамен по правописанию? Они ставили перед собой цель, и эта цель служила ориентиром для их решений и подготовки к ней.

    Но не все цели одинаковы. То, как вы определяете и ставите цели, влияет на то, сможете ли вы их достичь, так же, как и ваш план действий.Увеличивайте свои шансы на успех, устанавливая SMART-цели.

    Что такое цели SMART?

    Вы спрашиваете себя, что такое цели SMART? Когда вы ставите цель по SMART, вы одновременно строите план ее достижения. Как? Цели SMART разрабатываются таким образом, чтобы обеспечить структуру проекта руководящими принципами, а также определять успех и точно указывать, как его измерить.

    Цели

    SMART являются необходимой частью управления малым бизнесом.Постановка этих целей организует ваш проект таким образом, что вы не только узнаете, как измерить успех вашего проекта, но и узнаете, какие ресурсы вам потребуются и какие шаги предпринять на этом пути — отличный способ начать.

    Разбор SMART-целей Акроним

    Прежде чем мы перейдем к примерам SMART-целей и тому, как начать их устанавливать, давайте поговорим о том, почему они называются SMART-целями (подсказка: это не только потому, что это разумно). Каждая буква в SMART обозначает один аспект цели, который обеспечивает ее конкретность, измеримость, достижимость, актуальность и временные рамки.Умный, да?

    S предназначен для конкретных целей SMART

    Использование специфики избавляет нас от создания туманных целей, которые можно интерпретировать по-разному — таких, которые можно легко изменить по мере продвижения проекта, отвлекая от того, что мы действительно намеревались достичь. Чтобы убедиться, что вы создаете конкретную цель, рассмотрите следующие вопросы:

    • Кому нужно?
    • Чего ты добьешься?
    • Когда вы ожидаете, что результат будет достигнут?
    • Какие шаги вы сделаете на своем пути и какие препятствия вам придется преодолеть?
    • Зачем это делать? Почему другие должны быть вовлечены? Почему необходимы определенные шаги?

    Пример целей SMART: Джейн хочет узнать о маркетинге по электронной почте.Чтобы поставить конкретную цель SMART, она должна сначала объяснить, почему она хочет изучать электронный маркетинг, точно определив, чему она хочет научиться и как она планирует достичь своих новых навыков. Затем она может исследовать и принимать решения о том, где она может найти курсы электронного маркетинга и когда они начнутся, кто может ее научить, когда ей следует предпринять шаги для дальнейшего обучения, какие стратегии и технологии она может использовать, как она будет практиковаться, и т.д.

    M для измеримого

    Если вы не можете измерить свой успех, то как вы узнаете, что достигли своей цели? Планирование М в SMART означает определение того, какие показатели вы будете использовать для измерения прогресса и как вы будете определять, достигли ли вы своей цели SMART и когда.

    Пример

    целей SMART. Маркетинговой команде необходимо улучшить качество лидов, которые она передает в отдел продаж. Члены команды должны определить, какая метрика поможет им не только измерить качество своих лидов в целом, но и как сравнить качество лидов до и после их усилий по улучшению. Они решают использовать «процент закрытых потенциальных клиентов, отвечающих требованиям маркетинга», а затем определяют степень улучшения, которого они хотели бы достичь.

    А для достижимого

    Могут ли люди стремиться к цели, в которую они не верят? Постановка недостижимой цели обычно приводит к демотивации людей.Убедитесь, что поставленная вами SMART-цель достижима, подумайте, сможете ли вы достичь ее с имеющимися в вашем распоряжении навыками, временными рамками, ресурсами и инструментами.

    Пример

    целей SMART. Если, например, вы ставите перед собой цель по количеству сделок с новыми клиентами, заключаемых каждый квартал, не забывайте учитывать срок пребывания в должности вашего отдела продаж, качество их сетей, текущие рыночные условия и любые сезонные факторы. которые влияют на ваш бизнес и отрасль. Ставьте цели в течение года, которые расширяют их возможности, но все еще могут быть достигнуты.И, если вы планируете ставить цели, выходящие за рамки того, что достижимо сейчас, начните постепенно, распределяя более высокие цели на более поздние кварталы, наметив для своей команды, как вы поможете им активизировать их усилия, чтобы достичь их к тому времени.

    R для актуального

    цели SMART должны быть актуальными, чтобы их стоило достигать. Подумайте, соответствует ли ваша новая цель вашим общим бизнес-целям. Если дополнительная цель SMART не согласуется с вашими более крупными бизнес-целями, подумайте, как ее можно изменить, прежде чем двигаться дальше.В противном случае вы можете просто решить отказаться сейчас.

    Пример

    целей SMART: если ваша основная бизнес-цель связана с повышением прибыльности, то установка цели SMART для привлечения новых клиентов или открытия новых филиалов для увеличения продаж не имеет значения. Вместо этого более актуальной целью было бы сосредоточиться на удержании клиентов и улучшении проникновения в учетную запись.

    T для привязанного ко времени

    Создание реалистичной временной шкалы, включая конечную дату, для ваших целей стимулирует постоянный прогресс и мотивирует членов команды продолжать двигаться вперед.Назначение крайних сроков выполнения задач позволяет избежать путаницы и помогает отслеживать проекты.

    Пример

    целей SMART: представьте, что вы просите своего помощника организовать и расставить приоритеты в вашей электронной почте, чтобы вам не приходилось тратить время на просмотр низкоприоритетных писем и просеивание нежелательной почты в поисках важных запросов клиентов. Если вы не скажете своему помощнику, что хотите делать это ежедневно к 10:00, он может подумать, что это разовая задача, которую он может выполнить к концу дня или недели.

    Дополнительные примеры целей SMART

    Давайте применим эти цели на практике, приведя два примера целей SMART.

    Цели SMART Сценарий 1: Вашему бизнесу необходимо улучшить отношения с клиентами.

    Детали:

    S специфический — подумайте, кто должен быть вовлечен, что они будут выполнять, когда они будут выполнять связанные задачи и как эта цель согласуется с бизнес-целями.Это может включать:

    • Что: мы повысим общую удовлетворенность клиентов.
    • Почему: Наш бизнес должен лучше удерживать клиентов; повышение удовлетворенности клиентов поможет нам развивать долгосрочные отношения с клиентами.
    • Кто/Как: Наш менеджер по обслуживанию клиентов прочитает отзывы и отзывы клиентов, чтобы определить слабые и сильные стороны. Она будет работать с операциями и обслуживанием клиентов, чтобы исправить слабые места, где это возможно. Она также будет сотрудничать с отделом маркетинга и эксплуатации, чтобы формировать ожидания и добиваться результатов, основанных на наших сильных сторонах.
    • Когда: Наша цель будет достигнута к концу года, и мы будем измерять наш прогресс с помощью ежемесячных опросов клиентов.

    M Измеримый – Увеличьте наш общий показатель удовлетворенности клиентов, взятый из регулярных опросов удовлетворенности клиентов, с 70% до 84%.

    A достижимо – у нас есть нужные люди с сильным планом. В прошлом мы улучшили этот показатель на 14 %, поэтому мы считаем, что при согласованных усилиях возможны 20 %.

    R elevant – Мы хотим повысить прибыльность, и удержание клиентов поможет нам в этом.

    T с привязкой ко времени – мы стремимся достичь этого к концу года.

    SMART-цель : К концу года мы повысим общую удовлетворенность клиентов на 20%.

    Цели SMART, сценарий 2: Вы тратите слишком много времени на непродуктивные задачи.

    Детали:

    S специальный –

    • Что: Экономьте время, делегируя или устраняя ненужную работу.
    • Зачем: Чтобы у меня было больше времени, чтобы сосредоточиться на работе более высокого уровня, например, на бизнес-стратегии.
    • Как/когда/кто: в понедельник, вторник и среду я буду отслеживать и записывать, над чем я работаю и как долго. В четверг и пятницу я буду работать со своим ассистентом, чтобы определить, что я могу делегировать другим, а что я могу вообще исключить. При необходимости я рассмотрю инструменты автоматизации и создам для себя графики производительности.

    M измеримо – Каждую неделю я буду измерять, сколько времени я выиграл, и записывать, как я его трачу.

    Достижимый — До этого момента я не фокусировался на намеренном планировании своего дня или делегировании задач, которые мне больше не нужны, учитывая команду, которую я построил вокруг себя. Я считаю, что можно сократить непродуктивную работу на пять часов в неделю.

    R elevant — это поможет мне сосредоточиться на работе более высокого уровня для развития моего бизнеса.

    T привязка ко времени – я добьюсь этого к концу этого месяца.

    SMART-цель : к следующему месяцу я буду тратить на пять часов в неделю меньше задач, которые могут выполнять другие.Вместо этого я потрачу это время на то, что могу сделать только я, и сосредоточусь на общей стратегии.

    Как написать цели SMART

    Каждая цель, к которой стоит стремиться, должна быть актуальной, поэтому начните с того, чтобы убедиться, что ваша SMART-цель соответствует текущим задачам вашего бизнеса. Как только вы убедитесь, что это так, вы позаботились о R в SMART. Теперь пришло время подумать о том, как вы можете этого добиться — о людях и ресурсах, которые вам потребуются, и о шагах, которые вы предпримете, — прежде чем наметить реалистичный график.Ознакомьтесь с шаблоном, который поможет вам извлечь ключевую информацию для постановки целей SMART.

    Шаблон целей SMART

    Чтобы создать проектную команду, подумайте, какие навыки вам потребуются и кто должен быть задействован. Не забывайте реалистично относиться к своей цели. Используйте следующий шаблон целей SMART со своей командой, чтобы обсудить каждый вопрос и то, как он влияет на то, какой должна быть ваша цель SMART.

    Проблема для решения: [пусто]

    Специальный

    • Что нам нужно сделать и почему?
    • Кто должен участвовать и почему?
    • Есть ли на этом пути вехи?
    • Когда крайний срок для достижения этой цели?

    Измеряемый

    • Какие конечные показатели означают, что мы успешно достигли цели?
    • Как мы можем измерить прогресс на этом пути?

    Достижимый

    • Есть ли у нас навыки, ресурсы и время, необходимые для достижения нашей цели?
    • Если нет, можем ли мы ввести их в действие в указанные сроки или нам нужно переоценить?
    • Соответствуют ли усилия по достижению этой цели ценности результата?

    Актуальный

    • Совпадает ли результат этой цели с бизнес-целями?
    • Как мы можем быть уверены, что это так?

    Привязанный ко времени

    • Каков крайний срок для достижения этой цели SMART?
    • Реален ли крайний срок?
    • Есть ли более короткие сроки, которые мы должны установить на этом пути?

    SMART-цель : просмотрите детали, которые вы записали.Извлеките конкретные детали высокого уровня, которые описывают, чего вы планируете достичь, график вашей цели и как вы будете измерять ее успех. Запишите это в формулировке цели SMART.

    Преимущества и недостатки целей SMART

    Постановка целей

    SMART обеспечивает ясность, помогает командам сосредоточиться и мотивирует людей на достижение актуальных, реалистичных и достижимых целей. Тем не менее, некоторые люди считают тщательное планирование SMART-целей удушающим и негибким. Осуществится ли это в конечном итоге, зависит от мировоззрения и стиля руководства тех, кто руководит проектом.

    Некоторые SMART-целеполагатели предпочитают включать план Б. Они могут думать о своей общей SMART-цели как о «дополнительной цели», а план Б — как об утешительной цели. Один из способов гарантировать, что цели SMART могут меняться при необходимости, — это проводить регулярные встречи по обновлению, на которых участники проекта могут выявлять и обсуждать непредвиденные препятствия. Часто такое сотрудничество помогает решить какие-то вопросы и держит проект в нужном русле; но в зависимости от того, что происходит, вам может потребоваться скорректировать сроки и ожидания.Помните, что даже если вы не полностью достигнете своей SMART-цели, вы окажетесь ближе, чем были бы, если бы не ставили ее с самого начала. Кроме того, по пути вы извлечете ценные уроки, которые помогут улучшить вашу следующую попытку.

    Как выглядит успех ваших SMART-целей?

    Поскольку цели SMART включают измеримый результат, у вас будет четкое представление о том, когда вы достигнете своей цели и сделали ли вы это вовремя. Имейте в виду, что хотя постановка SMART-целей повышает вероятность их достижения, успех не гарантируется — и это нормально.На самом деле, именно поэтому некоторые люди ставят более РАЗУМНЫЕ цели. В случае РАЗУМНЫХ целей буква E означает «Оценить», а буква R означает «Переделать». Поскольку они включают в себя пространство для проб и ошибок, что позволяет нам учиться на своих ошибках и в конце концов добиваться успеха, эти два аспекта постановки целей особенно полезны для людей, которые только начинают ставить цели SMART.

    Начать применять цели SMART

    Теперь, когда вы знаете, что такое SMART-цели, их преимущества и способы их постановки, подумайте, с чего вы можете начать использовать SMART-цели как в личном, так и в профессиональном плане.Дома можно начать с создания положительных привычек или улучшения ваших отношений. На работе подумайте, что можно улучшить в вашем бизнесе, или поищите способы, с помощью которых вы можете лучше извлечь выгоду из сильных сторон, которыми вы еще не воспользовались в полной мере. После того, как вы определили возможность, используйте наш шаблон SMART Goals выше, чтобы решить, нужно ли вам создавать команду вокруг себя и как двигаться вперед. Удачной постановки целей!

    целей SMART для учащихся: определение и примеры — видео и расшифровка урока

    Компоненты целей SMART

    Конкретные : При написании целей для учащихся они должны быть конкретными.Это означает, что цель должна быть четко определена, чтобы все в образовательной команде точно знали предполагаемый результат для достижения цели.

    Измеримый : Написание измеримой цели имеет важное значение. Цель, которая поддается измерению, означает, что данные о цели могут быть получены для доказательства того, достигнута она или не достигнута.

    Достижимый : Цели учащихся также должны быть достижимыми. Это означает, что цель будет бросать вызов учащемуся, так что над ней стоит поработать, но это также и реалистичная задача для учащегося.

    Ориентация на результат : Ориентированность на результат означает, что целью является измерение результата, а не действия или упражнения.

    Ограниченный по времени : Цель всегда должна указывать крайний срок для ее достижения.

    Написание целей SMART

    Теперь, когда мы знаем компоненты целей SMART, давайте применим аббревиатуру к образовательной цели для учащегося. Вот цель для второклассника, которому может понадобиться помощь SMART!

    ‘Бобби улучшит свои навыки понимания прочитанного.

    SMART-цель должна быть записана следующим образом: «Бобби сможет прочитать рассказ из 5 абзацев, написанный на уровне третьего класса, и определить элементы истории, такие как место действия, характер и сюжет в четырех из пяти рассказов в каждом». неделю в течение пяти недель подряд до 1 июня 2015 года».

    Вы понимаете, почему это SMART-цель? Это , специфичный для , потому что он определяет точный навык, над которым Бобби должен работать, гораздо больше, чем просто заявление о том, что он улучшит свои навыки понимания.Это измеримых , потому что учитель может собирать данные по этой цели и отслеживать свой прогресс. Это достижимо , потому что Бобби будет бросать вызов чтению на уровне третьего класса, но эта цель не является невыполнимой, поскольку в настоящее время он учится во втором классе. Это ориентировано на результат, потому что измеряет предполагаемый результат, и привязано ко времени , потому что определяет конкретную дату завершения.

    Дополнительные примеры целей SMART

    Вот несколько других примеров, которые помогут вам применить компоненты цели SMART.

    Цель: Мелисса улучшит свои навыки письма.

    Цель SMART: Мелисса сможет каждую неделю писать абзац из 5 предложений, включающий тематическое предложение, три вспомогательные детали и заключительное предложение с менее чем четырьмя орфографическими или грамматическими ошибками в трех из четырех письменных подсказок. три недели подряд до 15 мая 2015 года.

    Цель: Эбби будет решать математические задачи.

    Цель SMART: К 20 января 2015 года Эбби сможет решить пять одношаговых математических задач, написанных на уровне четвертого класса, которые включают операции умножения и деления, со 100% точностью в шести последовательных попытках.

    Цель: Питер повысит уровень своего социального взаимодействия в школе.

    Цель SMART: Питер будет приветствовать и начинать разговор со сверстником за обеденным столом три из пяти дней в неделю в течение четырех недель подряд до 3 ноября 2015 г.

    Вы видите, как каждый из SMART цели включают такие компоненты, как конкретность, измеримость, достижимость, ориентированность на результат и сроки?

    Теперь попробуйте улучшить следующую цель, сделав ее УМНОЙ: «Мэри расширит свой словарный запас при письме.Не забудьте проверить свою цель по пяти компонентам SMART!

    Сводка урока

    Написание целей SMART помогает образовательным командам поддерживать обучение учащихся. Помните, цели для учащихся должны быть конкретными , измеримыми , достижимыми , ориентированными на результат и ограниченными во времени . Эти компоненты помогут образовательным группам убедиться, что учащийся получает необходимые инструкции, и позволят команде эффективно контролировать и оценивать прогресс учащегося.

    Результаты обучения

    По окончании этого урока вы должны уметь:

    • Объяснять цели SMART, описывая их пять компонентов
    • Вспомнить назначение целей SMART
    • Опишите примеры целей SMART и как их написать

    Что такое цели SMART и как их применять?

    Написано Дебби Херридж, стажером Профессиональной академии

    Крайне важно ставить перед собой цели и задачи, даже резолюции, но мы склонны обобщать наши цели.Например, целью может быть «увеличение продаж». Но увеличить их на сколько? И когда? Гораздо более достижимой целью может быть «Увеличение продаж на 10% к концу этого месяца». Тогда вы только что поставили себе гораздо более достижимую цель, это цель SMART.

    Будучи учеником Профессиональной академии, часть моей курсовой работы заключалась в том, чтобы ставить перед собой SMART-цели, которые я должен был выполнить, пока я здесь. Узнав, что это такое и как их применять, я понял, что они намного эффективнее, чем ваша обычная цель.

    Так что же это означает?

    S специальный

    Будьте конкретны! Нет смысла ставить общую цель, потому что лично вам она не подойдет, однако если вы адаптируете цель под то, что вам нужно, то она будет для вас гораздо ценнее. Конечно, вы хотите преуспеть в своей сфере деятельности, но не все в офисе думают так же?

    М измеряемый

    Поддается ли количественному определению? Например, возвращаясь к примеру с целью продать больше, вы можете измерить это по количеству проданных единиц.Будучи измеримой целью, вы можете определить, когда именно она была достигнута, то есть чего вы хотите в конечном результате.

    Достижимый

    Смысл цели в том, чтобы бросить вызов и мотивировать себя на выполнение части работы, если вы установите слишком высокую цель, это может вызвать стресс и, таким образом, уменьшить вероятность того, что ваша цель действительно будет в пределах досягаемости. Точно так же, если цель была слишком легкой будет мешать вам подталкивать себя и делать больше. Постановка себе разумной цели имеет решающее значение!

    R реалистичный

    «К концу месяца я собираюсь владеть многомиллионным предприятием» Может быть, это слишком амбициозно, не поймите меня неправильно, честолюбие — главная черта, но, возможно, начнем с чего-то более реалистичного, помните обо всех успехах. деловые люди не просто стать успешным за одну ночь.

    T привязано ко времени

    Сроки. Не то, что нам нравится, а то, что нужно большинству из нас. Особенно, если вы такой же, как я, склонный откладывать дела на потом. Например, если вы сидите за своим столом, зная, что у вас есть работа, легко потеряться в мире Интернета. глядя на милые фотографии животных или забавные видео, но что, если бы вы сказали: «Хорошо, к 2 часам я хочу закончить…», то вы только что мотивировали себя выполнить работу к отведенному времени.

    Так почему же вы должны применять SMART-цели в своей работе и даже в личной жизни?

    Не только потому, что так приятно отмечать что-то в своем списке дел, но и потому, что они могут помочь вам стать более организованным и расставить приоритеты.Они очень мотивируют и могут дать ощущение сосредоточенности и цели.

    Узнайте больше о SMART и о том, как его можно применить для продвижения по карьерной лестнице, из короткого видео ниже!

    SMART используется на всех курсах и на всех уровнях квалификаций профессиональной академии, поэтому, хотите ли вы получить квалификацию в области управления и лидерства, Маркетинг, продажи или цифровой маркетинг вы всегда будет слышать упомянутый термин.

    Post A Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован.