7 высокоэффективных навыков: Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (обложка с клапанами) | Кови Стивен Р.

Содержание

HR-Академия | Стивен Кови — 7 навыков высокоэффективных людей


Парадигмы и принципы
 
В последние пятьдесят лет литература, посвященная достижению успеха, носила поверхностный характер. В ней описывались техники создания имиджа, специальные приемы быстрого действия — своеобразный «социальный аспирин и пластырь», которые предлагались для решения острейших проблем.
 
Существуют основополагающие принципы эффективной жизни, и подлинного успеха и счастья можно добиться, лишь научившись следовать этим принципам.
 
Семь навыков высокоэффективных людей включают в себя многие из фундаментальных принципов человеческой эффективности. Эти навыки основополагающие; они обладают первичной значимостью. Они представляют собой систему принципов, на которых основаны счастье и успех.
 
Однако, прежде чем усвоить эти семь навыков, необходимо понять, каковы наши собственные «парадигмы» и как осуществляется «сдвиг парадигмы».
 
Парадигму можно представить себе в виде карты местности. Понятно, что карта местности — это не сама местность. Именно это и есть парадигма. Это теория, объяснение или же модель чего-либо. Из подобных предположений проистекают наши установки и наше поведение. То, как мы воспринимаем определенные вещи, становится источником того, как мы думаем и как мы действуем.
 
Помню мини-сдвиг парадигмы, испытанный мною одним воскресным утром в нью-йоркском метро. Пассажиры спокойно сидели на своих местах — кто-то читал газету, кто-то думал о чем-то своем, кто-то, прикрыв глаза, отдыхал. Все вокруг было тихо и спокойно.

Вдруг в вагон вошел мужчина с детьми. Дети так громко кричали, так безобразничали, что атмосфера в вагоне немедленно изменилась. Мужчина опустился на сиденье рядом со мной и прикрыл глаза, явно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. Дети орали, носились взад-вперед, чем-то кидались, даже хватались за газеты пассажиров. Это было возмутительно. Однако мужчина, сидевший рядом со мной, ничего не предпринимал.
 
Я почувствовал раздражение. Трудно было поверить, что можно быть настолько бесчувственным, чтобы позволять своим детям хулиганить, никак на это не реагируя и делая вид, словно ничего не происходит. Нетрудно было заметить, что все пассажиры вагона испытывали такое же раздражение. Словом, в конце концов я повернулся к этому человеку и сказал, как мне казалось, необычайно спокойно и сдержанно:
— Сэр, послушайте, ваши дети доставляют беспокойство стольким людям! Не могли бы вы призвать их к порядку?  Человек посмотрел на меня, словно только что очнулся от сна и не понимает, что происходит, и сказал тихо:  — Ах да, вы правы! Наверное, надо что-то сделать… Мы только что из больницы, где час назад умерла их мать. У меня путаются мысли, и, наверное, они тоже не в себе после всего этого.  Представляете, что я почувствовал в этот момент? Моя парадигма сдвинулась. Внезапно я увидел все в совсем ином свете и, как следствие, стал иначе думать, иначе чувствовать, иначе себя вести. Раздражения как не бывало. Теперь уже не было нужды контролировать свое отношение к этому человеку или свое поведение: мое сердце было преисполнено глубоким сочувствием. 
Становится очевидным, что для того, чтобы произвести в жизни относительно небольшие перемены, достаточно заняться собственными установками и поведением. Если же необходимо значительное, качественное изменение, тогда придется поработать над нашими основными парадигмами.  Семь навыков — это не набор отдельных психологических приемов или формул. Находясь в гармонии с естественными законами развития, эта методика предлагает последовательный и интегрированный подход к развитию персональной и межличностной эффективности.  Семь навыков — это навыки эффективности. Эффективность заключается в равновесии — в том, что я называю «Р/РС-балансом», где Р — желаемый результат, а РС — ресурсы и средства, позволяющие этот результат получать. 
Навык 1. Будьте проактивны
 
Каждая из наших «карт местности» основывается на теории «раздражитель — реакция», которая чаще всего ассоциируется с опытами, поставленными Павловым на собаках. Основная идея состоит в том, что мы запрограммированы определенным образом реагировать на тот или иной раздражитель.  Однако фундаментальный принцип человеческой природы гласит: между раздражителем и реакцией у человека остается свобода выбора.  Первый и самый важный навык человека, высокоэффективного в любых обстоятельствах, — навык проактивности.  Оно означает нечто большее, чем просто активность. Оно означает, что мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения.  Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями — тщательно отобранными и принятыми.  На проактивных людей также воздействуют внешние факторы: физические, социальные или психологические. Но их реакция на этот раздражитель, сознательная или нет, является выбором, основанным на ценностях.  Еще один прекрасный способ определить степень нашей проактивности — это посмотреть, на что мы тратим б
о
льшую часть своего времени и энергии. Каждого из нас волнует или заботит широкий спектр вопросов и явлений: здоровье, дети, служебные проблемы, проблема национального долга, угроза ядерной войны.  Все эти вещи мы можем отделить от того, что не оказывает на нас особого эмоционального или интеллектуального влияния, поместив их в круг забот.

 

Если мы присмотримся к нашему кругу забот, то увидим, что некоторые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю группу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру круг влияния.  Проактивные люди фокусируют свои усилия на круге влияния. Они направляют свою энергию на то, что подвластно их влиянию. Природа их энергии позитивна, она расширяет, увеличивает круг влияния.  Реактивные люди, напротив, растрачивают свои усилия в круге забот. Они фокусируют внимание на слабостях других людей, на проблемах внешней среды и обстоятельствах, на которые они не в силах повлиять.  Проблемы, находящиеся под нашим прямым контролем, можно решить, совершенствуя наши навыки. Очевидно, что они находятся в нашем круге влияния. Это «личные победы» (навыки 1, 2 и 3).  Для решения проблем, находящихся под нашим косвенным контролем, можно прибегнуть к изменению наших методов влияния. Это «общие победы» (навыки 4, 5 и 6).  Проблемы, находящиеся вне нашего контроля, требуют от нас лишь того, чтобы мы спокойно приняли эти проблемы такими, каковы они есть, и научились жить с ними, даже если это нам не нравится.  Необходимо отдельно рассмотреть две вещи из нашего круга забот, которые заслуживают серьезного внимания. Это последствия и ошибки.  Несмотря на свободу выбора своих действий, мы не обладаем свободой выбора последствий этих действий. Последствия подчиняются естественному закону. Они находятся в круге забот. 

Мы можем принять решение и встать на пути мчащегося поезда, но мы не можем принять решения относительно того, что произойдет, когда он налетит на нас.  Если последствие нашего выбора нас не устраивает, мы называем этот выбор ошибкой. Проактивный подход к ошибке заключается в ее быстром признании, исправлении и извлечении необходимого урока. Такой подход превращает неудачу в успех. «Успех — это обратная сторона неудачи».  Наибольший вред нам приносят не ошибки — чужие или даже свои собственные, — а наша реакция на них. 


Практическое задание Выберите какую-нибудь особенно угнетающую вас проблему в своей личной или профессиональной жизни. Определите, к какой категории она относится — к проблемам, находящимся под вашим прямым контролем, под косвенным контролем или вне контроля. Определите первый шаг, который вы можете предпринять для решения этой проблемы в своем круге влияния, и сделайте этот шаг. 



Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель
 
Начинать, представляя конечную цель, — значит начинать с четкого осознания своего жизненного предназначения.  Невероятно легко попасть в ловушку активности, в круговорот дел и событий, расходуя все больше и больше усилий на то, чтобы карабкаться вверх по лестнице успеха, — и все это для того, чтобы однажды осознать, что лестницу эту приставили не к той стене. Можно быть очень занятым человеком и при этом не быть эффективным. Принцип «начинайте, представляя конечную цель» основывается на идее того, что все создается дважды. Разделяются мысленное, или первое, творение и физическое, или второе, творение. 
В большей или меньшей степени люди используют этот принцип в самых разных жизненных ситуациях. Прежде чем построить дом, вы создаете его детальный план. Прежде чем отправиться в путешествие, вы определяете место назначения и наилучший маршрут. Вы пишете текст своей речи, прежде чем произнести ее. Вы чертите выкройку будущего платья, прежде чем вдеть нитку в иголку. 
Навык 2 основан на принципах персонального лидерства, а это значит, что лидерство является первым творением. Лидерство — это не управление. Управление — это второе творение. Управление фокусируется на нижнем уровне: как мне сделать это наилучшим образом? Лидерство имеет дело с верхним уровнем: «Что именно я хочу сделать?» 
Вы можете быстро осознать важное различие между этими двумя понятиями, если представите себе, как группа людей пробирается сквозь джунгли, прокладывая себе путь с помощью мачете. Это производители, они решают проблему. Они прокладывают дорогу. 
За их спинами находятся менеджеры, те, кто управляет производителями. Они затачивают мачете, создают правила, пособия и инструкции, организуют программы по восстановлению мускульной силы, предлагают технологические новшества, разрабатывают производственные графики и планы материального стимулирования для производителей.

Лидер же — тот, кто, взобравшись на самое высокое дерево, оценивает всю ситуацию в целом и кричит: «Это не те джунгли!»  Как же чаще всего реагируют на это занятые работой производители и менеджеры? А вот как: «Да замолчи ты! Мы успешно продвигаемся вперед!»  Эффективность, а часто и само выживание зависят не только от того, сколько усилий мы прилагаем, но и от того, в тех ли «джунглях» мы их прилагаем.  Наиболее эффективный из известных мне способов начать, представляя конечную цель, заключается в разработке положений личной миссии. Этот способ фокусируется на том, каким вы хотите быть (характер) и что вы хотите делать (вклады и достижения), а также на ценностях и принципах, которые лежат в основе вашего характера и ваших поступков.  Для того чтобы составить положения личной миссии, мы должны начать с самого центра нашего круга влияния, где сосредоточены наши главные парадигмы — те призмы, через которые мы видим окружающий мир.  Помещая в центр нашей жизни верные принципы, мы создаем прочную основу для развития четырех жизнеобеспечивающих факторов.  Жизнь, в центре которой находятся принципы, характеризуется мудростью, внутренней ориентированностью, источником которых являются точные карты, точное представление о том, что есть, что было и что будет. Верные карты позволяют нам отчетливо представить, куда мы хотим дойти и как лучше туда добраться.  Осознание смысла жизни приходит изнутри.  Личная миссия — это не то, что можно написать за вечер. Она требует углубления в себя, тщательного анализа, продуманных выражений и множества переработок в поисках окончательного варианта. Могут пройти недели, даже месяцы, прежде чем вы полностью удовлетворитесь достигнутыми результатами, почувствуете, что у вас получилось исчерпывающее и сжатое изложение ваших сокровенных ценностей и устремлений. И даже тогда вы будете регулярно возвращаться к написанному, внося некоторые коррективы, по мере того как с годами будут изменяться ваши взгляды и обстоятельства.  Поскольку навык 2 основан на принципах, он имеет широкое применение. Не только отдельные люди, но и семьи, коллективы и разного рода организации становятся значительно более эффективными, если они «начинают, представляя конечную цель». 


Практическое задание Начните работу над составлением положений своей личной миссии. Подумайте о ближайших намеченных вами серьезных делах и примените к ним принцип мысленного творения. Запишите результаты, которые вам хотелось бы получить, а также шаги, которые к ним приведут. 

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала
 
«Наиболее важные дела никогда не должны подчиняться наименее важным». — Гёте  Навык 3 является личным достижением, плодом практической реализации навыков 1 и 2. Навык 3 является вторым, физическим творением. Это реализация, осуществление, естественное следствие навыков 1 и 2. Говоря о навыке 3, мы обсуждаем вопросы, связанные с управлением жизнью и временем.  Лучшая идея в сфере управления временем может быть передана одной фразой: «Организуйте свои действия на основе приоритетов». Существует четыре уровня управления временем. Каждый его уровень основывается на предшествующем, давая нам все больше возможностей управлять своей жизнью. Для первой волны, или первого уровня управления временем, характерны записки и памятки, попытки как-то упорядочить и систематизировать все, что требует от нас затрат времени и сил.  Второму уровню соответствует появление календарей и ежедневников. Это отражает попытку смотреть вперед, планировать события и свою деятельность на будущее.  Третий уровень является отражением современной ситуации в сфере управления временем. К наследию предыдущих уровней добавляется важная идея расстановки приоритетов, прояснения ценностей и сравнения на этой основе относительной значимости различных дел.  Сегодня многие перешли уже на четвертый, совсем иной уровень. Теперь стало понятно, что термин «управление временем» на самом деле является неверным, поскольку задача заключается не в том, чтобы управлять временем, а в том, чтобы управлять самим собой.  Суть четвертого уровня управления временем можно уяснить по матрице, изображенной ниже. Ее исходная идея заключается в том, что мы расходуем время одним из четырех способов.

Эффективные люди держатся подальше от Квадратов III и IV, поскольку относящиеся к ним дела, пусть даже и срочные, не являются важными. Кроме того, эффективные люди уменьшают размер Квадрата I, проводя больше времени в Квадрате II.  Все, что мы делаем, происходит через делегирование — либо своему времени, либо другим людям. Если мы делегируем что-то своему времени, мы действуем в духе производительности, если же мы делегируем что-то другим людям, то действуем в духе эффективности.  Существуют два основных вида делегирования: делегирование исполнения и делегирование руководства. Делегирование исполнения означает: «Пойдите туда, пойдите сюда, сделайте то, сделайте это и доложите мне, когда все будет сделано!» Делегирование руководства сфокусировано на результатах, а не на методах. Право выбора метода при этом предоставляется людям, на которых возлагается ответственность за результаты.  Принципы делегирования руководства верны и применимы к любому человеку и к любой ситуации.  Интересно, что каждый из семи навыков относится к Квадрату II. Каждый из них содержит принципиально важные рекомендации, которые, если следовать им постоянно, внесут в нашу жизнь огромные позитивные изменения. 

Практическое задание 

Спланируйте свою следующую неделю с учетом матрицы управления временем. Определите какое-либо действие, относящееся к Квадрату II, которым вы ранее пренебрегали и которое, в случае его хорошего выполнения, оказало бы значительное позитивное влияние на вашу жизнь, как личную, так и профессиональную. Составьте список дел, которые вы могли бы делегировать.
Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/Выиграл»
 
«Выиграл/Выиграл» — это общая философия взаимодействия между людьми. Это одна из шести парадигм взаимодействия. Альтернативные парадигмы: «Выиграл/Проиграл», «Проиграл/Выиграл», «Проиграл/Проиграл», «Выиграл» и «Выиграл/Выиграл или Не связываться».  «Выиграл/Выиграл» — это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом. «Выиграл/Выиграл» означает, что все договоренности и решения обоюдно выгодны и удовлетворяют обе стороны. При принятии решения типа «Выиграл/Выиграл» обе стороны бывают довольны и привержены принятому плану действий. Людям с установкой «Выиграл/Выиграл» жизнь представляется ареной для сотрудничества, а не соперничества.  Мышление в духе «Выиграл/Выиграл» — это навык межличностного лидерства. Он предполагает использование в наших отношениях с другими людьми всех уникальных свойств человека — самосознания, воображения, совести и независимой воли. Он включает взаимное обучение, взаимное влияние и взаимную выгоду.  Суть подобных переговоров состоит в том, чтобы отделить человека от проблемы, сфокусироваться на интересах, а не на позициях, выработать взаимовыгодные варианты и настаивать на объективных критериях — внешних эталонах или принципах, принятых обеими сторонами. 
1. Представьте себе проблему с точки зрения другого человека. 
2. Выявите ключевые вопросы и заботы (не позиции), имеющие отношение к проблеме. 
3. Определите, какие результаты обеспечат полностью приемлемое решение. 
4. Выявите новые возможные варианты достижения этих результатов. 

Практическое задание

Выберите конкретного человека, в отношениях с которым вы хотели бы заключить соглашение «Выиграл/Выиграл». Попытайтесь поставить себя на место этого человека и подробно опишите свое представление о том, каким он видит решение. Затем запишите те результаты, достижение которых означало бы выигрыш для вас. Поинтересуйтесь у партнера, есть ли у него или у нее желание обсуждать проблему до тех пор, пока вы не придете к взаимовыгодному решению.
Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым 

Предположим, у вас проблемы со зрением, и вы решили обратиться за помощью к окулисту. Нетерпеливо выслушав ваши жалобы, тот снимает очки и протягивает их вам со словами: 

— Вот, наденьте! Эти очки я ношу уже лет десять, и мне они здорово помогают. Дома у меня есть запасные; берите, носите эти!  Вы надеваете очки, но видите в них еще хуже.  — Ужасные очки! — восклицаете вы. — Ничего в них не вижу!  — Не может быть! — удивляется окулист. — Мне они великолепно помогают. Попробуйте еще разок.  — Да я пытаюсь! — отвечаете вы. — Все расплывается!  — Что с вами такое? Постарайтесь настроиться позитивно!  — Хорошо! Но я и позитивно ничего в них не вижу!  — Ну, дорогой мой, какой же вы неблагодарный! — возмущается окулист. — И это после всего, что я сделал, чтобы помочь вам!  Каковы шансы, что в следующий раз, когда вам вновь потребуется помощь, вы обратитесь к тому же окулисту?  Умение общаться — самое важное умение в жизни человека. Когда мы не спим, мы почти все время общаемся. Но вот парадокс: мы тратим годы на то, чтобы научиться читать и писать, годы на то, чтобы научиться говорить. А как насчет слушания? Какой курс обучения вы прошли, чтобы научиться слушать? Слушать так, чтобы по-настоящему, глубоко понимать другого человека и смотреть на вещи с его точки зрения? 

Принцип «Сначала стремитесь понять» связан с глубоким сдвигом парадигмы. Обычно мы стремимся к тому, чтобы в первую очередь поняли нас. Большинство людей слушает не с намерением понять, а с намерением ответить. Они или говорят, или готовятся говорить. Эмпатическое слушание означает гораздо больше, чем регистрацию, отражение или даже понимание произносимых слов. При эмпатическом слушании вы слушаете ушами, но, кроме того, — и это гораздо важнее — вы слушаете глазами и сердцем. Вы слушаете не только смысл, но и чувства. Вы «слушаете» поведение человека.  Поскольку мы слушаем, помня о своем прошлом опыте, опираясь на свою биографию, то реагируем обычно одним из четырех способов. Мы оцениваем — соглашаемся или не соглашаемся; выпытываем — задаем вопросы, исходя из нашей системы ценностей; советуем — даем рекомендации, отталкиваясь от нашего личного опыта; интерпретируем — пытаемся понять характер того или иного человека, объяснить его мотивы и поступки, основываясь на наших собственных мотивах и поступках.

Прежде чем поднимать проблему, прежде чем оценивать и советовать, прежде чем излагать свои идеи — постарайтесь понять. Это мощный навык эффективной взаимозависимости.  Когда мы по-настоящему, глубоко понимаем друг друга, мы открываем двери для творческих решений и третьих альтернатив. Различия между нами перестают быть непреодолимыми препятствиями к общению и развитию. Наоборот, они становятся ступенями, ведущими к синергии. 

Практическое задание

Расскажите об эмпатии кому-либо из своих близких. Сообщите ему или ей, что хотели бы научиться по-настоящему слушать других, и попросите через неделю оценить ваши успехи. Насколько хорошо вам это удалось? Какое влияние это оказало на вашего партнера по общению?  Навык 6. Достигайте синергии
 
Синергия представляет собой деятельность самого высокого порядка — подлинную проверку и проявление всех остальных навыков, соединенных вместе.  Высшие проявления синергии возникают тогда, когда мы сталкиваемся с самыми трудными проблемами в жизни и фокусируем на них четыре уникальных свойства человека, мотивацию «Выиграл/ Выиграл» и навыки эмпатической коммуникации. Результаты этого сродни чуду. Мы создаем новые альтернативы — то, чего до сих пор не существовало.  Синергия — это суть лидерства, основанного на принципах. Попросту говоря, она означает, что целое больше суммы его частей.  Ключом к межличностной синергии является внутриличностная синергия, синергия внутри нас самих. Суть внутриличностной синергии воплощена в принципах первых трех навыков, которые наделяют человека внутренней безопасностью, достаточной для того, чтобы, открывшись, не бояться стать уязвимым. Усваивая эти принципы, мы развиваем менталитет достаточности, мышление в духе «Выиграл/Выиграл» и искренность навыка 5.  Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия между людьми — различия в менталитете, в эмоциональной сфере и психологические различия. А ключ к тому, чтобы ценить различия, содержится в осознании того, что все люди видят мир не таким, каков он есть, а таким, каковы они сами. По-настоящему эффективный человек обладает достаточной скромностью и уважением к другим, чтобы признать ограниченность собственного восприятия и оценить богатейшие возможности, открывающиеся перед ним благодаря взаимодействию с сердцами и умами других людей. Опираясь только на собственный опыт, мы постоянно испытываем недостаток информации.  Синергия действенна. Синергия — это верный принцип. Она является высшим достижением всех предшествующих навыков. Синергия — это эффективность во взаимозависимой реальности. Это строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого взаимодействия с другими людьми.  Хотя вы и не можете контролировать парадигмы других людей и сам синергетический процесс, главные факторы синергии лежат внутри вашего круга влияния. 

Практическое задание

Подумайте, кто из ваших знакомых обычно видит все иначе, чем вы. Попробуйте использовать эти отличия в качестве ступенек, ведущих к решениям в духе третьей альтернативы. Скажем, вы могли бы спросить мнение этого человека о реализуемом в настоящее время проекте или возникшей проблеме, ценя его вероятное отличие от вашей точки зрения. 

Навык 7. Затачивайте пилу
 
Навык 7 — это ваши личные ресурсы и средства (РС). Он поддерживает и развивает самый ценный ваш ресурс — вас самого. Он обновляет четыре измерения вашей натуры — физическое, духовное, интеллектуальное и социально-эмоциональное.  Для этого надо быть проактивным. Расходование времени на «затачивание пилы» — действие, определенно относящееся к Квадрату II и требующее от нас инициативы. В целях развития собственных РС мы должны сами оказывать на себя давление — до тех пор, пока деятельность в Квадрате II не превратится в полезную привычку — навык. Наши РС находятся в центре нашего круга влияния, и никто, кроме нас, не сможет обеспечить их развития.  Это самое выгодное, самое крупное вложение из тех, которые мы делаем в нашей жизни. Это инвестиция в самих себя. Мы сами являемся инструментами своей собственной деятельности и, чтобы быть эффективными, должны признать важность регулярного «затачивания пилы» во всех четырех измерениях. Физическое измерение предусматривает эффективную заботу о своем физическом состоянии: употребление правильной пищи, обеспечение достаточного отдыха, регулярные физические упражнения.  Обновление духовного измерения ведет к достижению лидерства, а значит, самым тесным образом связано с навыком 2. Духовное измерение — это ваша сердцевина, ваш центр, ваша приверженность собственной системе ценностей.  Постоянное, непрекращающееся обучение, тренирующее наш ум и расширяющее кругозор, ведет к жизненно важному интеллектуальному обновлению.  Обновление социально-эмоционального измерения, в отличие от других измерений, не требует специальных затрат времени. Мы можем осуществлять его в ходе обычного, каждодневного взаимодействия с другими людьми. Но и для этого потребуются усилия.  Семь навыков высокоэффективных людей создают оптимальную синергию между всеми четырьмя измерениями, а обновление любого из них усиливает вашу способность жить в соответствии хотя бы с одним из семи навыков. И хотя эти навыки представляют собой последовательный ряд, совершенствование в одном из них синергетически усиливает вашу способность овладения другими.  Чем более вы проактивны (навык 1), тем более эффективным можете стать в персональном лидерстве (навык 2) и персональном управлении (навык 3). Чем более эффективны вы в управлении своей жизнью (навык 3), тем больше обновляющих действий из Квадрата II способны совершить (навык 7). Чем в большей степени вы сначала стремитесь понять (навык 5), тем более эффективным будет ваш поиск синергетических решений в духе «Выиграл/Выиграл» (навыки 4 и 6). Чем больше вы совершенствуетесь в любом из навыков, ведущих к независимости (навыки 1, 2 и 3), тем более эффективны вы будете во взаимозависимых ситуациях (навыки 4, 5 и 6). А обновление (навык 7) — это процесс обновления всех навыков. 

Практическое задание

Составьте такой же список обновляющих действий для физического, духовного и интеллектуального измерений. В социально-эмоциональной области составьте список людей, отношения с которыми вам бы хотелось улучшить, или укажите сферы, общая победа в которых могла бы быть более эффективной. Выберите по одному пункту из каждой области и внесите его в список целей на следующую неделю. Выполните намеченное и оцените исполнение. 
Изнутри наружу 
Перемены — действительные, настоящие перемены — происходят изнутри наружу. Они не произойдут, если вы будете «обрывать листья», используя приемы из арсенала этики личности, направленные на изменение установки и поведения. Перемены идут от корней — от вашего образа мыслей, от ваших фундаментальных, основополагающих парадигм, определяющих ваш характер и создающих линзу, сквозь которую вы смотрите на мир. 
Достижение единства с самим собой, с нашими близкими, друзьями и сослуживцами — это самый драгоценный, самый желанный и восхитительный плод семи навыков. 

Очевидно, что воспитать в высшей степени цельный характер и жить жизнью, наполненной любовью и служением, которые ведут к подлинному единству, — дело нелегкое. Это не «социальный аспирин» или «пластырь». И все же это возможно. Все начинается с желания сделать основой своей жизни верные принципы, сломать парадигмы, созданные другими центрами, и вырваться из обманчивого комфорта недостойных нас привычек. 
Помещая в центр своей жизни верные принципы и поддерживая баланс между действием, ведущим к результату, и развитием своей способности действовать (Р/РС-баланс), мы обретаем возможность создания эффективной, полезной и счастливой жизни для себя и своих потомков.

Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (м)

Цитата

«Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте ему».
Стивен Кови

О чем книга

Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели.

Во-вторых, книга показывает, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании. Книга не дает простых решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга — дорожная карта.

Почему книга достойна прочтения

  • Книга входит в рейтинг ТОП 25 самых значимых книг по менеджменту по версии журнала Time.
  • Эта книга — «международный бестселлер №1» по теме личностного роста, оказавшая большое влияние на жизни миллионов людей, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса.
  • В мире продано более 15 млн ее экземпляров.
    Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в «Семи навыках».
  • Автор книги входит в число 25 самых влиятельных людей США.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет обрести счастье, жить в согласии с собой, при этом добиваясь выдающихся успехов в профессиональной сфере.

Кто автор

Стивен Р. Кови — признанный авторитет в области лидерства, специалист по семейным и организационным проблемам, преподаватель, соучредитель и вице-председатель совета директоров компании FranklinCovey Co.

Ключевые понятия

Лидерство, личностный рост, самосовершенствование.

7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты

Описание

Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. (англ. 7 Habits Highly Effective People: Restoring Character Ethic) — книга, написанная в 1989 году американским специалистом по вопросам лидерства и управления Стивеном Р. Кови. В этой книге автор формулирует 7 навыков, необходимых человеку, стремящемуся к развитию, самосовершенствованию, к успеху в жизни. Данные навыки помогут вам эффективно организовать рабочий процесс и добиться высоких результатов.

В августе 2011 года журнал «The Times» назвал книгу «Семь навыков высокоэффективных людей» одной из 25 самых влиятельных книг в сфере бизнеса. В настоящее время продано более 20 миллионов экземпляров книги, переведенной на 38 языков мира. Бывший президент США Билл Клинтон назвал «Семь навыков» настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Данная книга универсальна, так как основана на «естественных законах» — принципах и правилах, действующих всегда и везде, а также рассчитана на широкую аудиторию.

Краткое содержание

Оглавление

Часть первая

  • Изнутри наружу
  • Семь навыков: общее представление
  • Постоянное совершенствование

Часть вторая

Навык 1. Будьте проактивны

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала

Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/Выиграл»

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым

Навык 6. Достигайте синергии

Навык 7. Затачивайте пилу

Цитаты

«Если мы хотим изменить ситуацию, нам нужно в первую очередь измениться самим, а для этого — изменить наши представления».

«Начинайте, представляя конечную цель».

«Знать и не сделать — все равно, что не знать. Уметь и не делать — все равно, что не уметь».

«Нам доставляет боль не то, что происходит, а наше отношение к происходящему».

«Нельзя достичь успеха в отношениях с другими людьми, не заплатив необходимую цену за успех в отношениях с самим собой».

«Признание собственной необразованности часто является первым шагом к образованию».

«Возможно, чувство собственности должно приходить прежде, чем потребность делиться».

«То, как мы видим проблему, — и есть проблема».

«Отказ от таких противоречащих основным принципам человеческой эффективности привычек, как откладывание на потом, нетерпеливость, критиканство и эгоизм, требует больше, чем лишь некоторого усилия воли и некоторых изменений в нашей жизни».

«Именно наша готовность уступить, наше согласие с тем, что с нами происходит, наносит нам гораздо больший вред, чем само происходящее».

Об авторе

Стивен Кови (англ. Stephen R. Covey; 24 октября 1932, — 16 июля 2012) — признанный специалист в сфере лидерства, преподаватель и консультант по организационному управлению. Родился в США в городе Солт Лэйк Сити, штат Юта.

Учился и получил в степень МВА в Гарвардском университете. В университете Бригема Инга занимался преподаванием и защитил докторскую диссертацию. Имел степень магистра экономики управления. Более тридцати лет Стивен Кови успешно преподавал людям естественные законы, которые управляют эффективностью организаций и отдельных личностей. В 1994 году он получил международную и национальную премии, за особые достижения в области бизнес-лидерства.

Стивен Кови работал в качестве тренера во многих всемирно известных компаниях, таких как «Conoco», «Saturn». Крупнейшие корпорации, с мировым брендом, например, «Sell», «FedEx», а так же «Proctor Gamble», «General motors» тоже используют методы и идеи доктора Кови.

В последние годы жизни Стивен Кови стал соучредителем и вице-председателем совета директоров компании FranklinCovey Co.

Кроме того, у Стива Кови 9 детей и 52 внука. В 2003 году он получил премию за отцовство.

А также был награжден медалью колледжа Томаса Мора за заслуги перед человечеством.

В 1996 г . Стивен Кови вошел в число 25 самых влиятельных людей США.

Читать онлайн «Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера» автора Кови Стивен Р. — RuLit

Стивен Р. Кови

Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера

Отзывы на книгу Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей»

На пороге XXI век. И мы должны сделать все возможное, чтобы Россия вошла в него с уверенностью и оптимизмом. Я верю, что ключом к этому является обращение к лучшим традициям духовной жизни и честного предпринимательства. Книга Стивена Кови, впитавшая мировой опыт достижения успеха, может послужить хорошей основой возрождения культуры человеческих отношений. Сила «Семи навыков» и заложенных в них принципов несомненна. Я от души приветствую появление этой книги.

Я. Н. Дубенецкий, Председатель Правления Промстройбанка России

«Семь навыков» Стивена Кови — это учебник для тех, кто хочет быть эффективным. Теория, предлагаемая этой книгой, органично связана с жизнью. Вы можете, поняв глубину и жизненность выводов Стивена Кови, постараться применить Семь навыков на практике — и получить поразительные результаты. Вы научитесь эффективно взаимодействовать с другими людьми: с начальником, с подчиненными, с коллегой, с мужем или женой, с детьми и друзьями. Но самое главное — вы научитесь эффективно управлять самими собой. Если вы хотите улучшить свой бизнес или свою личную жизнь, если хотите повысить собственную ценность, ПРОЧТИТЕ ЭТУ КНИГУ!

Михаил Краснов, Управляющий директор компании «Мерисел»

Недавно я подарил своему старшему сыну книгу Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». Мне кажется, что идеи, изложенные в этой книге, помогут сыну построить свою жизнь на принципах эффективности, жить в ладу с самим собой и лучше понимать других людей. В каком-то смысле «Семь навыков» можно назвать учебником жизни. Но эта книга нужна не только отдельным людям. В не меньшей степени она может помочь целым коллективам обрести общую цель, улучшить взаимодействие между отделами, построить стабильные отношения с партнерами и клиентами. Мне лично она помогла посмотреть на многое другими глазами, и жаль, что в пору моей молодости мне не удалось прочитать подобной книги.

Юрий Кириллов, Президент АО «Красный пролетарий»

Не так давно нам казалось, что за океаном живут совсем другие люди: они не мучаются нашими проблемами, все у них легко и просто, поэтому они так улыбчивы и довольны. Но, читая книгу Стивена Кови, я еще раз убедилась, что счастье — это всегда большой труд, независимо от условий, в которых живешь. Важно не ждать хорошей погоды за окном, чтобы начать жить по-новому, а носить эту погоду внутри себя.

В этой книге я нашла подтверждение многим своим мыслям, увидела, что вопросы, которые я ношу в себе, волнуют и других. Можно ли плыть против течения, и нужно ли? Как убедить своих детей следовать твоим советам? Как, оставаясь женщиной, быть хорошим руководителем и все успевать?

Идеи, изложенные в этой книге, могут стать вашей жизненной философией, и одновременно они помогут справляться с маленькими проблемами каждого дня. Постараюсь применять 7 Навыков: я уверена, что они являются ключом к повышению эффективности.

И. Н. Ласкина, Генеральный директор ОАО «РОСФАРМАЦИЯ»

Я не знаю другого специалиста в области повышения личной эффективности, который бы вызывал у людей такой мощный позитивный отклик… Эта книга великолепно отражает философию принципов Стивена Кови. И я уверен, что любой читающий ее поймет, чем обусловлено восхищение, которое я и другие люди испытывают в отношении заложенных в ней идей.

Джон Пеппер, Президент «Проктер энд Гэмбл»

Мало кто из исследователей, занимающихся изучением человека в управлении и в организации, так много и напряженно размышлял о главных принципах, как Стивен Кови. В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» он предлагает нам возможность, а не инструкцию, отвечающую на вопрос «Как?». Эта возможность заключается в том, чтобы, используя мудрое учение Кови, лучше познать самих себя и свое влияние на других людей. Это замечательная книга, способная изменить вашу жизнь.

Том Питерс, автор книги «В поисках эффективного управления»

Чтение этой книги чрезвычайно вдохновляет. Предложенные Стивеном Кови принципы видения, лидерства и человеческих отношений — это практический инструмент для обучения сегодняшних лидеров бизнеса. Я очень рекомендую вам прочесть эту книгу.

Нолан Арчибальд, Президент «Блэк энд Деккер»

Слова благодарности

Взаимозависимость — ценность более высокая, чем независимость.

Эта книга является синергетическим результатом интеллектуальных усилий многих людей. Работа над ней началась в середине семидесятых годов, когда я, подготавливая докторскую диссертацию, изучал литературу, посвященную успеху, которая была опубликована в США за 200 лет. Я благодарен многим мыслителям за их вдохновение и мудрость и тем корням и источникам их общей мудрости, которые пронизывают и питают многие поколения.

Я также благодарен своим студентам, друзьям и коллегам из Университета Бригэма Янга и компании Кови Лидершип Сентер. Я благодарен тысячам зрелых и молодых людей, родителям и учителям, руководителям организаций и другим своим клиентам, которые, ознакомившись с материалами этой книги, поделились со мной своими соображениями и вдохновили на дальнейшую работу.

Постепенно развиваясь, содержание и структура книги привели всех, кто был вовлечен в работу над ней к глубокому убеждению, что «Семь навыков» представляют собой интегрированный подход к повышению личной и межличностной эффективности, и что ключом к достижению этой цели являются не столько сами навыки по отдельности, сколько их взаимосвязь и последовательность в единой системе.

Я глубоко признателен:

— Сандре и каждому из наших детей с их семьями за то, что они живут цельной жизнью и с пониманием и поддержкой относятся к моим частым командировкам и работе вдали от дома. Легко проповедовать принципы, на которых основана жизнь твоих близких.

— моему брату Джону за его любовь, интерес, проницательность и душевную чистоту.

— доброй памяти моего отца.

— моей матери за ее преданность, заботу и любовь к более чем 87 живущим ныне ее потомкам.

— моим дорогим друзьям и коллегам по работе.

— Биллу Мэрру, Рону МакМиллану и Лексу Уаттерсону за «обратную связь», поддержку, рекомендации и помощь в публикации книги.

— Брэду Андерсону, который более года самоотверженно трудился над созданием программы обучения Семи Навыкам с использованием видеокурса. Под его руководством эти материалы были опробованы, усовершенствованы и использованы тысячами людей во всем мире для обучения сотрудников самых разных организаций. Практически все наши клиенты после первого знакомства с этими материалами стремились сделать их достоянием как можно большего числа своих сотрудников, укрепляя нашу уверенность в том, что идея, заложенная в них действительно работает.

— Бобу Тилу за помощь в организации деятельности нашей компании таким образом, что я получил возможность целиком сфокусироваться на работе над книгой.

— Дэвиду Конли за информирование сотен организаций о ценности и могуществе «Семи навыков», что позволило моим коллегам Блэайн Ли, Ройсу Крюгеру, Роджеру Мерриллу, Эллу Суитцлеру и мне постоянно иметь возможность нести наши идеи в самые разные аудитории.

— моему проактивному литературному агенту Яну Миллеру, моему коллеге Грегу Линку, для которого не существует ничего невозможного, его помощнице Стефани Смит и Ралин Бекхэм Уолин за их творческое и мужественное руководство маркетингом.

— редактору издательства «Саймон энд Шустер» за его профессиональную компетентность и руководство проектом, за его великолепные советы и за то, что он помог мне понять отличие устной речи от письменной.

— моим помощникам, как бывшим — Ширли и Хисер Смит, — так и нынешнему — Мэрилин Эндрюс — за их необыкновенную преданность.

— редактору нашего журнала «Экзекьютив Экселенс» Кену Шелтону за его редакцию первого манускрипта год назад, за его помощь по проверке и усовершенствованию материала и за его честность и стремление к высокому качеству.

7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (мягкая обложка)

(Цена комплекта ниже суммы цены каждой из книг отдельно)

Эта книга – мировой супербестселлер, работа №1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Лари Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в «Семи навыках».

О чем книга?
Во-первых, она излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга объясняет, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании по сути.

Книга не дает простых решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга – дорожная карта.

Для кого книга
Книга рассчитана на руководителей компаний, специалистов и студентов-психологов, а также широкий круг читателей.

Отзывы о книге

«… Стивен Кови давно понял, что настоящий человеческий успех заключается в достижении баланса между личными и профессиональными «показателями». Поэтому его книга призвана улучшить ваши результаты в обеих этих сферах жизни. Примеры из области семейной жизни чередуются в ней с описаниями ситуаций из бизнеса. Прежде чем внедрить в свою повседневную практику «7 навыков», вам нужно будет осуществить то, что С. Кови называет «сдвигом парадигмы», — радикальное изменение в своем восприятии того, как функционирует окружающий мир. Автор станет вашим наставником в осуществлении этой глубокой личностной перемены. Ее осуществление приведет к тому, что измениться ваше отношение ко многим вопросам и, соответственно, поступки. Это означает новые подходы к управлению эффективностью, планированию времени, развитию позитивного мышления и навыка «проактивности» — волевого личного участия в формирования ситуации вместо пассивной реакции на события.

«7 навыков высокоэффективных людей» — это не сборник «быстрых рецептов». Ее концепции местами весьма сложны, запутаны. Поэтому вы наверняка захотите не просто пролистать книгу, а внимательно ее изучить и даже перечитать неоднократно. В процессе чтения вы, возможно, будете оставлять закладки и пометки на полях в каждой главе. Книга вызывает ощущение, что вы лично прошли мощный семинар у автора — Стивена Кови.«
— Джоан Прайс, по материалам сайта Amazon.com

Об авторе
Стивен Кови
— oбладатель семи почетных докторских степеней, получил международное признание как специалист в области лидерства и семейных отношений, преподаватель и консультант по организационному управлению. Стивен Кови — обладатель степени МВА Гарвардского университета и докторской степени, полученной в Университете Бриэма Янга, где он вел курс организационного поведения и управления бизнесом, а также занимал посты проректора по связям с общественностью и помощника президента.

Как отец девяти детей и дед 43 внуков в 2003 году Стивен Кови получил Премию за отцовство, присуждаемую в рамках Национальной программы отцовства, которая, по его словам, самая важная из всех его наград. Кови также удостоен Медали колледжа Томаса Мора за заслуги перед человечеством, звания «Оратор года» (1999), Премии Сикха за вклад в дело мира (1998), международной премии «Предприниматель года» и национальной премии «Предприниматель года» за особые достижения в области бизнес-лидерства (1994). Журнал Time включил его в число 25 наиболее влиятельных американцев.

«7 навыков высокоэффективных людей» за 26 минут. Краткое содержание книги Кови

Парадигмы и принципы

В последние пятьдесят лет литература, посвященная достижению успеха, носила поверхностный характер. В ней описывались техники создания имиджа, специальные приемы быстрого действия — своеобразный «социальный аспирин и пластырь», которые предлагались для решения острейших проблем.

Существуют основопо­лагающие принципы эффективной жизни, и подлинного успеха и счастья можно добиться, лишь научившись следовать этим принципам.

Семь навыков высокоэф­фективных людей включают в себя многие из фундамен­тальных принципов человеческой эффективности. Эти навыки основопо­лагающие; они обладают первичной значимостью. Они представляют собой систему принципов, на которых основаны счастье и успех.

Однако, прежде чем усвоить эти семь навыков, необходимо понять, каковы наши собственные «парадигмы» и как осуществляется «сдвиг парадигмы».

Парадигму можно представить себе в виде карты местности. Понятно, что карта местности — это не сама местность. Именно это и есть парадигма. Это теория, объяснение или же модель чего-либо. Из подобных предположений проистекают наши установки и наше поведение. То, как мы воспринимаем определенные вещи, становится источником того, как мы думаем и как мы действуем.

Помню мини-сдвиг парадигмы, испытанный мною одним воскресным утром в нью-йоркском метро. Пассажиры спокойно сидели на своих местах — кто-то читал газету, кто-то думал о чем-то своем, кто-то, прикрыв глаза, отдыхал. Все вокруг было тихо и спокойно.

Вдруг в вагон вошел мужчина с детьми. Дети так громко кричали, так безобразничали, что атмосфера в вагоне немедленно изменилась. Мужчина опустился на сиденье рядом со мной и прикрыл глаза, явно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. Дети орали, носились взад-вперед, чем-то кидались, даже хватались за газеты пассажиров. Это было возмутительно. Однако мужчина, сидевший рядом со мной, ничего не предпринимал.

Я почувствовал раздражение. Трудно было поверить, что можно быть настолько бесчувственным, чтобы позволять своим детям хулиганить, никак на это не реагируя и делая вид, словно ничего не происходит. Нетрудно было заметить, что все пассажиры вагона испытывали такое же раздражение. Словом, в конце концов я повернулся к этому человеку и сказал, как мне казалось, необычайно спокойно и сдержанно:

— Сэр, послушайте, ваши дети доставляют беспокойство стольким людям! Не могли бы вы призвать их к порядку?

Человек посмотрел на меня, словно только что очнулся от сна и не понимает, что происходит, и сказал тихо:

— Ах да, вы правы! Наверное, надо что-то сделать… Мы только что из больницы, где час назад умерла их мать. У меня путаются мысли, и, наверное, они тоже не в себе после всего этого.

Карта местности — это не сама местность

Представляете, что я почувствовал в этот момент? Моя парадигма сдвинулась. Внезапно я увидел все в совсем ином свете и, как следствие, стал иначе думать, иначе чувствовать, иначе себя вести. Раздражения как не бывало. Теперь уже не было нужды контролировать свое отношение к этому человеку или свое поведение: мое сердце было преисполнено глубоким сочувствием.

Становится очевидным, что для того, чтобы произвести в жизни относительно небольшие перемены, достаточно заняться собственными установками и поведением. Если же необходимо значительное, качественное изменение, тогда придется поработать над нашими основными парадигмами.

Семь навыков — это не набор отдельных психоло­гических приемов или формул. Находясь в гармонии с естественными законами развития, эта методика предлагает последо­ва­тельный и интегри­рованный подход к развитию персональной и межличностной эффективности.

То, как мы воспринимаем определенные вещи, становится источником того, как мы думаем и как мы действуем

Семь навыков — это навыки эффективности. Эффективность заключается в равновесии — в том, что я называю «Р/РС-балансом», где Р — желаемый результат, а РС — ресурсы и средства, позволяющие этот результат получать.

Навык 1. Будьте проактивны

Каждая из наших «карт местности» основывается на теории «раздражитель — реакция», которая чаще всего ассоциируется с опытами, поставленными Павловым на собаках. Основная идея состоит в том, что мы запрограм­мированы определенным образом реагировать на тот или иной раздражитель.

Однако фундамен­тальный принцип человеческой природы гласит: между раздражителем и реакцией у человека остается свобода выбора.

Для того чтобы произвести в жизни относительно небольшие перемены, достаточно заняться собственными установками и поведением

Первый и самый важный навык человека, высокоэф­фек­тивного в любых обстоятельствах, — навык проактивности.

Оно означает нечто большее, чем просто активность. Оно означает, что мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения.

Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями — тщательно отобранными и принятыми.

На проактивных людей также воздействуют внешние факторы: физические, социальные или психоло­гические. Но их реакция на этот раздражитель, сознательная или нет, является выбором, основанным на ценностях.

Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения

Еще один прекрасный способ определить степень нашей проактивности — это посмотреть, на что мы тратим большую часть своего времени и энергии. Каждого из нас волнует или заботит широкий спектр вопросов и явлений: здоровье, дети, служебные проблемы, проблема национального долга, угроза ядерной войны.

Все эти вещи мы можем отделить от того, что не оказывает на нас особого эмоционального или интеллек­ту­ального влияния, поместив их в круг забот.

Если мы присмотримся к нашему кругу забот, то увидим, что некоторые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю группу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру круг влияния.

Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности

Проактивные люди фокусируют свои усилия на круге влияния. Они направляют свою энергию на то, что подвластно их влиянию. Природа их энергии позитивна, она расширяет, увеличивает круг влияния.

Реактивные люди, напротив, растрачивают свои усилия в круге забот. Они фокусируют внимание на слабостях других людей, на проблемах внешней среды и обстоятельствах, на которые они не в силах повлиять.

Проблемы, находящиеся под нашим прямым контролем, можно решить, совершенствуя наши навыки. Очевидно, что они находятся в нашем круге влияния. Это «личные победы» (навыки 1, 2 и 3).

Для решения проблем, находящихся под нашим косвенным контролем, можно прибегнуть к изменению наших методов влияния. Это «общие победы» (навыки 4, 5 и 6).

Проблемы, находящиеся вне нашего контроля, требуют от нас лишь того, чтобы мы спокойно приняли эти проблемы такими, каковы они есть, и научились жить с ними, даже если это нам не нравится.

Необходимо отдельно рассмотреть две вещи из нашего круга забот, которые заслуживают серьезного внимания. Это последствия и ошибки.

Несмотря на свободу выбора своих действий, мы не обладаем свободой выбора последствий этих действий. Последствия подчиняются естественному закону. Они находятся в круге забот.

Мы можем принять решение и встать на пути мчащегося поезда, но мы не можем принять решения относительно того, что произойдет, когда он налетит на нас.

Если последствие нашего выбора нас не устраивает, мы называем этот выбор ошибкой. Проактивный подход к ошибке заключается в ее быстром признании, исправлении и извлечении необходимого урока. Такой подход превращает неудачу в успех. «Успех — это обратная сторона неудачи».

Наибольший вред нам приносят не ошибки — чужие или даже свои собственные, — а наша реакция на них.

Успех — это обратная сторона неудачи

Практическое задание. Выберите какую-нибудь особенно угнетающую вас проблему в своей личной или профессио­нальной жизни. Определите, к какой категории она относится — к проблемам, находящимся под вашим прямым контролем, под косвенным контролем или вне контроля. Определите первый шаг, который вы можете предпринять для решения этой проблемы в своем круге влияния, и сделайте этот шаг.

Продолжение — на Smart Reading

Зарегистрируйтесь на Smart Reading и получите доступ к этому и ещё 600 пересказам нонфикшен-книг. Все пересказы озвучены, их можно скачать и слушать фоном. Пример озвучки:
Первые 7 дней доступа — бесплатно.

Тезисы книги Стивена Кови 7 навыков высокоэффективных людей

Данная статья вовсе не заменяет саму гениальную книгу Стивена Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности» ( Stephen R. Covey. The 7 Habits of Highly Effective People. Restoring the Character Ethic.) Краткое содержание книги:

 

 

Навыки высокоэффективных людей:

1-Проактивность.

2 -Начинать дело, представляя цель.

3 -Эффективная самоорганизация.

4 — Психология «выиграл-выиграл».

5 — Умение слушать, развивать эмпатию.

6 -Стремиться к синергии.

7 -Самообновляться -«затачивать пилу».  

Основные тезисы:

Для того, чтобы изменить ситуацию, порой достаточно изменить свое восприятие этой ситуации. Даже когда нам кажется что дела плохи, на самом деле может оказаться, что все не так уж и плохо. Попробуйте взглянуть на обстоятельства с разных сторон, и вы почти наверняка найдете что-нибудь положительное. 

 

 Навык — это пересечение знания, умения и желания.

Для развития собственного навыка необходимы все эти три компонента. Важно правильно соблюдать баланс между получением результата и совершенствованием средств производства, используемых для его получения.

Навык 1.

Первый навык высокоэффективных людей — это проактивность.

Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Проактивный человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.

Противоположностью проактивной жизненной позиции является реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.

Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.

— Вот такой уж я есть. Ничего не могу с этим поделать. — Он выводит меня из себя! Я за себя не отвечаю. Моей эмоциональной жизнью управляет нечто, мне неподвластное».

Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: «Никто не может вас обидеть без вашего согласия».

То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.

Для определения того, какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки «со стороны» и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.

(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации.

Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).

Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком — действовать, а не ожидать действия других людей.

 

Навык 2.

Второй навык — это «Начинать дело, думая об его окончании».

Этот навык говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.

(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении.

Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B.

Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)

Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.

О принципах.

Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы — базовые законы, не зависящие от времени и места действия.

В частности, это принципы: справедливости, честности, постоянства, доверия, человеческого достоинства, долга, добродетели, потенциала, развития, прогресса, терпения, заботы и поощрения.

«Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять.»

«О человеке судят по его ежедневным делам. И, стало быть, добродетель — не порыв, а привычка». Аристотель.

 

О стадиях развития человека.

В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.

Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.

«Между стимулом и реакцией существует свобода выбора.»

 

Вернемся к термину «проактивность».

Как быть проактивным?

Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.

Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.

«Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства.

Но природа наделила нас способностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой.»»Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого».

Любой человек рано или поздно ошибается — проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.

«Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни.»

 

Рассмотренный 2ой навык «Начинать дело, думая об его окончании», может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность.

Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться — реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря. «Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное.»

 

 

«Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница» — Питер Дракер и Уоррен Беннис.

Навык 3.

Навык 3 — это навык эффективной самоорганизации.

Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.

«Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения.»

Итак, третий навык высокоэффективных людей — это навык эффективной самоорганизации

Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение.

Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.

 «О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки.»

Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека.

Для наглядности предлагается геометрическая интерпретация (таблица распределения времени) — квадрат, разделенный на 4 части.

Две верхних четверти (квадранты 1 и 2) — это деятельность, связанная с решением важных для вас дел, две нижних (квадранты 3 и 4) — это дела, не важные для вас и для достижения ваших целей.

Читайте подробнее о матрице Эйзенхауэра здесь.

При этом две левые четверти (квадранты 1 и 3) представляют срочные дела, а две правые (квадранты 2 и 4) — не срочные.

Вне зависимости от того учитесь ли вы или работаете, любое дело, на которое вы потратили свое время в течение дня, попадает в один из указанных выше квадрантов.

Квадрант 1 —это срочные и важные дела. Те, кто посвящают большую часть своего времени этому квадранту постоянно испытывают стресс, их жизнь — это постоянное разрешение кризисных ситуаций и авралов в важных делах.

Те же, кто чаще всего тратит время в квадранте 3, занимаясь решением срочных, но не важных дел, зачастую полагают, что они также находятся в квадранте 1, поскольку срочное — оно и есть важное. Но на самом деле срочность этих дел продиктована приоритетами и целями других людей — звонки, вопросы, общение на отвлеченные темы.

Достаточно очевидно, что люди, которые в основном находятся в квадранте 3 и, особенно, в квадранте 4 (квадранте не срочных и не важных дел — праздного времяпрепровождения, развлечений и т.п.) — ведут себя безответственно.

(При этом, пожалуй, нужно отметить положительную роль квадранта 4, как предохранителя, позволяющего не «взорваться» и снять напряжение от постоянного стресса)

Эффективные люди стараются держаться подальше от квадрантов 3 и 4, при этом стараясь свести к минимуму деятельность в квадранте 1. Основную массу своего времени они посвящают квадранту 2 — квадранту не срочных, но важных дел. Деятельность в этом квадранте — это, в том числе, и профилактика различных кризисов, направленная на то, чтобы важные дела не перешли в разряд срочных.

«Чтобы сказать «да» важным делам Квадранта 2, нужно научиться говорить «нет» другим делам, иногда даже срочным.

 

Запомните: в каждый момент своей жизни вы чем-то жертвуете. Если не срочным, бьющим в глаза, то более фундаментальным и архиважным.

 

Подробнее о важных и срочных делах и о том, что делать с неважными и срочными -читайте в статье.

Навык 4.

Навык 4 — Твоя победа -моя победа (win-win).

Этот навык Кови назвал межличностным лидерством, которое необходимо, потому что успех зависит от совместных усилий всех, вовлеченных в процесс.

Он считает, что этот принцип основан на том, что всем всего хватит, и что успех следует за сотрудничеством, а не за конфронтацией по принципу «победа или поражение».

При этом, компромисс – это то, чего следует избегать, так как он ведет к взаимному «ущемлению». Вместо этого следует искать альтернативное решение, которое бы удовлетворяло интересам обеих сторон.

Подробнее читайте в статье Модель разрешения конфликата.

Навык 5.

Пятый навык. Принцип сопереживания.

Пятый навык формулируется следующим образом: «Сначала понять, а уж затем быть понятым». Это навык эффективного общения, в частности умения слушать. Слушанием-сопереживанием автор называет слушание с целью действительно понять, войти в положение говорящего.

Используя данный подход можно не только максимально точно узнать точку зрения собеседника, но и дать ему своего рода «психологический кислород», возможность высказаться, получив взамен большую степень доверия и искренности.Зачастую в процессе общения возникает «автобиографическая реакция» – попытка перенести свой опыт на ситуацию с которой столкнулся другой человек, не разобравшись как следует и не поняв его чувств, что может приводить к ошибочным выводам и уменьшением вашего общего вклада в Банке Эмоций.

Банк Эмоций

«Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой.»

Ваши отношения с другим человеком можно образно представить в виде общего счета в Банке Эмоций. Наличие крупных средств на таком счету характеризует высокий уровень «кредита доверия» между вами. Уважительные и честные отношения вносят вклад на этот счет, в то время как каждая совершенная ошибка его уменьшает. Возможны следующие основные виды вкладов на счет в Банке Эмоций: понимание жизненных ценностей другого человека, внимание к мелочам, выполнение обещаний, уточнение требований, порядочность, умение признать свою неправоту и извиниться.Если ваш счет истощен, то это лишает вас резерва и может привести к краху отношений.

«Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства». Сэмюел Джонсон.

Навык 6.

Шестой навык. 

Стремитесь к синергии.

Кови утверждает, что это навык творческой кооперации – принцип, основанный на убеждении, что целое все  где больше, чем сумма его частей, — что, в свою очередь, закладывает основу для того, чтобы видеть хорошие качества, потенциал и вклад других людей в общее дело.

Синергия, по Стивену Кови, – это строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого взаимодействия с другими людьми.

Для достижения синергии необходимо замечать, ценить и уметь правильно использовать различия и сильные стороны каждого.

 

Навык 7.

Седьмой навык. 

Принципы сбалансированного самообновления.

Седьмой навык заключается в постоянном совершенствовании четырех личных факторов: физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.

Развитие этих факторов — это наша инвестиция в самих себя, развитие и поддержка средств производства, которые используются для достижения наших жизненных целей.

«Когда-нибудь вам придется столкнуться с великим искушением или согнуться под тяготами жизни. Но истинная борьба происходит здесь и сейчас… Именно сейчас решается, потерпите вы жалкое поражение или одержите славную победу в день тяжких невзгод или искушений. Характер нельзя укрепить иначе, как путем упорных продолжительных усилий» (Филлипс Брукс).

Поделиться ссылкой:

Похожее

7 навыков высокоэффективных людей [Резюме и выводы]

Сводка по 7 привычкам высокоэффективных людей

Стивен Р. Кови «7 навыков высокоэффективных людей» — это книга по самосовершенствованию. Это написано на основе убеждения Кови в том, что то, как мы видим мир, полностью основано на нашем собственном восприятии. Чтобы изменить данную ситуацию, мы должны изменить себя, а чтобы изменить себя, мы должны иметь возможность изменить свое восприятие.

Мы все хотим добиться успеха. И один из путей к успеху — это выявление привычек, которые могут помочь нам в нашем путешествии.

Я рекомендую начать этот путь с чтения бестселлера Стивена Кови 7 навыков высокоэффективных людей . Нет времени прочитать все 432 страницы?

Я понимаю — большинство из нас нет. Вот почему мы кратко изложили всю книгу для вас ниже.

7 навыков высокоэффективных людей

  1. Будьте активны
  2. Начни с конца в мыслях
  3. Ставьте первое место прежде всего
  4. Думаю беспроигрышно
  5. Сначала стремитесь понять, а затем быть понятым
  6. Synergize
  7. Заточите пилу

Какие привычки у высокоэффективных людей?

Книга начинается с объяснения того, сколько людей, достигших высокой степени внешнего успеха, все еще борются с внутренней потребностью в развитии личной эффективности и укреплении здоровых отношений с другими людьми.

Кови считает, что то, как мы видим мир, полностью основано на нашем собственном восприятии. Чтобы изменить данную ситуацию, мы должны изменить себя, а чтобы изменить себя, мы должны иметь возможность изменить свое восприятие.

Изучая более чем 200-летнюю литературу по концепции «успеха», Кови выявил очень важное изменение в том, как люди определяют успех с течением времени.

В прежние времена в основе успеха лежала этика характера (такие вещи, как честность, смирение, верность, умеренность, отвага, справедливость, терпение, трудолюбие, простота, скромность и Золотое правило).Но, начиная примерно с 1920-х годов, отношение людей к успеху изменилось в сторону того, что Кови называет «этикой личности» (где успех зависит от личности, общественного имиджа, отношения и поведения).

В наши дни люди ищут быстрые решения. Они видят успешного человека, команду или организацию и спрашивают : «Как вы это делаете? Научите меня своим приемам!» Но эти «ярлыки», которые мы ищем, надеясь сэкономить время и силы и при этом достичь желаемого результата, являются просто пластырями, которые приведут к краткосрочным решениям.Они не обращаются к основному состоянию.

«То, как мы видим проблему, есть проблема», — пишет Кови. Мы должны позволить себе претерпеть смену парадигмы — фундаментально изменить себя, а не просто изменить свое отношение и поведение на поверхностном уровне — чтобы добиться истинных изменений.

Вот где проявляются семь привычек высокоэффективных людей:

  • Привычки 1, 2 и 3 направлены на самообладание и переход от зависимости к независимости.
  • Привычки 4, 5 и 6 направлены на развитие навыков командной работы, сотрудничества и общения, а также на переход от независимости к взаимозависимости.
  • Habit 7 ориентирован на постоянный рост и совершенствование и воплощает в себе все остальные привычки.

1. Будьте активны

Краткое описание:

Мы отвечаем. Мы выбираем сценарии, по которым будем жить. Используйте это самосознание, чтобы проявлять инициативу и брать на себя ответственность за свой выбор.

Первая привычка, которую обсуждает Кови, — это проактивность.Что отличает нас как людей от всех других животных, так это наша врожденная способность исследовать свой характер, решать, как смотреть на себя и свои ситуации, и контролировать свою эффективность.

Проще говоря, чтобы быть эффективным, нужно проявлять инициативу.

Реактивные люди занимают пассивную позицию — они верят, что мир происходит с ними. Они говорят такие вещи, как:

  • « Я ничего не могу поделать. »
  • « Вот такой я. «

Они думают, что проблема «где-то там», но проблема в этой мысли. Реактивность становится самоисполняющимся пророчеством, и реактивные люди чувствуют себя все более жертвами и выходящими из-под контроля.

Активные люди, однако, осознают, что они несут ответственность — или «способность реагировать», которую Кови определяет как способность выбирать, как вы будете реагировать на данный стимул или ситуацию.

Чтобы быть активными, мы должны сосредоточиться на Круге влияния, который находится в пределах нашего Круга заботы — другими словами, мы должны работать над тем, с чем мы можем что-то сделать.


Положительная энергия, которую мы проявляем, заставит наш Круг Влияния расширяться.

Реактивные люди, с другой стороны, сосредотачиваются на вещах, которые находятся в их Круге заботы, но не на их Круге влияния, что приводит к обвинению внешних факторов, излучению негативной энергии и сокращению их Круга влияния.

Ключевые уроки:

Испытайте себя и проверьте принцип проактивности, выполнив следующие действия:

1. Начните замену реактивного языка проактивным языком.

Реактивный = «Он меня так злит».
Проактивный = «Я контролирую свои чувства».

2. Преобразуйте реактивные задачи в проактивные.

2. Начните с конечной цели

Краткое описание:

Начните с четкого пункта назначения. Кови говорит, что мы можем использовать наше воображение, чтобы сформировать видение того, кем мы хотим стать, и использовать нашу совесть, чтобы решить, какие ценности будут нами руководствоваться.

Большинству из нас довольно легко занять себя. Мы упорно работаем, чтобы добиться побед — продвижения по службе, более высокий доход, большее признание. Но мы не часто останавливаемся, чтобы оценить значение, стоящее за этой занятостью, за этими победами — мы не спрашиваем себя, действительно ли для нас важны те вещи, на которых мы так пристально сосредотачиваемся.

Привычка 2 предполагает, что во всем, что мы делаем, мы должны начинать с мыслей о цели. Начните с четкого пункта назначения. Таким образом, мы сможем убедиться, что предпринимаемые нами шаги в правильном направлении.

Кови подчеркивает, что наше самосознание дает нам возможность формировать нашу собственную жизнь вместо того, чтобы жить по умолчанию или на основе стандартов или предпочтений других.

Начало с учетом цели также чрезвычайно важно для бизнеса. Быть менеджером — это значит повышать эффективность. Но быть лидером — это, прежде всего, установить правильное стратегическое видение для вашей организации и задать вопрос : «Чего мы пытаемся достичь?»

Прежде чем мы, как отдельные лица или организации, сможем ставить и достигать целей, мы должны уметь определять наши ценности.Этот процесс может включать в себя некоторую переработку сценария, чтобы мы могли отстаивать наши личные ценности.

Переписывание, объясняет Кови, — это распознавание неэффективных сценариев, которые были написаны для вас, и изменение этих сценариев путем упреждающего написания новых, основанных на ваших собственных ценностях.

Также важно идентифицировать наш центр. Все, что находится в центре нашей жизни, будет источником нашей безопасности, руководства, мудрости и силы.

Наши центры влияют на нас фундаментально — они определяют наши повседневные решения, действия и мотивацию, а также нашу интерпретацию событий.

Однако Кови отмечает, что ни один из этих центров не является оптимальным и что вместо этого мы должны стремиться быть сосредоточенными на принципах. Мы должны определить вечные, неизменные принципы, по которым мы должны жить. Это даст нам руководство, необходимое для согласования нашего поведения с нашими убеждениями и ценностями.

Ключевые уроки:

Испытайте себя и проверьте принцип начала с мыслями о конце, выполнив следующие действия:

1. Подробно визуализируйте свои собственные похороны. Кто там? Что они говорят о тебе? О том, как ты прожил свою жизнь? Об отношениях, которые у вас были? Что вы хотите, чтобы они сказали? Подумайте, как бы изменились ваши приоритеты, если бы вам осталось жить всего 30 дней. Начните жить в соответствии с этими приоритетами.

2. Разделите различные роли в своей жизни — профессиональные, личные или общественные — и перечислите от трех до пяти целей, которых вы хотите достичь для каждой.

3. Определите, что вас пугает. Публичное выступление? Критический отзыв после написания книги? Запишите наихудший сценарий своего самого большого страха, а затем представьте, как вы справитесь с этой ситуацией.Запишите, как именно вы с этим справитесь.

3. Ставьте первое место прежде всего

Краткое описание:

Чтобы эффективно управлять собой, мы должны ставить приоритеты в первую очередь. У нас должна быть дисциплина, чтобы расставлять приоритеты в наших повседневных действиях, основываясь на самом важном, а не на самом срочном.

В Привычке 2 мы обсудили важность определения наших ценностей и понимания того, чего мы собираемся достичь. Привычка 3 заключается в том, чтобы на самом деле преследовать эти цели и выполнять наши приоритеты изо дня в день, от момента к моменту.

Чтобы поддерживать дисциплину и сосредоточенность на пути к нашим целям, нам нужна сила воли, чтобы делать что-то, когда мы не хотим этого делать. Нам нужно действовать в соответствии с нашими ценностями, а не своими желаниями или импульсами в любой данный момент.

Все мероприятия можно разделить на две категории: срочные и важные. Взгляните на эту матрицу управления временем:

Реагируем на срочные дела. Мы тратим время на то, что неважно.Это означает, что мы пренебрегаем Квадрантом II, который на самом деле является самым важным из них.

Если мы сосредоточимся на квадранте I и потратим время на управление кризисами и проблемами, он будет становиться все больше и больше, пока не поглотит нас. Это приводит к стрессу, выгоранию и постоянному тушению пожаров.

Если мы сосредоточимся на Квадранте III , мы тратим большую часть нашего времени, реагируя на вопросы, которые кажутся срочными, тогда как реальность такова, что их предполагаемая срочность основана на приоритетах и ​​ожиданиях других.Это приводит к краткосрочному сосредоточению внимания, ощущению неконтролируемости и поверхностным или разорванным отношениям.

Если мы сосредоточимся на квадранте IV, , мы, по сути, ведем безответственный образ жизни. Это часто приводит к увольнению с работы и сильной зависимости от других.

Quadrant II лежит в основе эффективного управления персоналом. Он касается таких вещей, как построение отношений, долгосрочное планирование, упражнения, подготовка — все, что мы знаем, что нам нужно сделать, но почему-то редко удается на самом деле сделать, потому что они не кажутся срочными.

Чтобы сосредоточить свое время на Квадранте II, мы должны научиться говорить «нет» другим занятиям, иногда тем, которые кажутся срочными. Нам также необходимо уметь эффективно делегировать полномочия.

Плюс, когда мы сосредотачиваемся на Квадранте II, это означает, что мы думаем о будущем, работаем над корнями и, в первую очередь, предотвращаем возникновение кризисов! Это помогает нам реализовать принцип Парето — 80% результатов получаются за 20% вашего времени.

Мы всегда должны уделять основное внимание отношениям и результатам, а второстепенное — времени.

«Думайте об эффективности с людьми и эффективностью с вещами». — Стивен Кови


Ключевые уроки:

Вот несколько способов попрактиковаться в том, чтобы ставить приоритеты прежде всего:

1. Определите занятие в квадранте II, которым вы пренебрегли. Запишите это и обязуйтесь реализовать.

2. Создайте свою собственную матрицу управления временем , чтобы начать расставлять приоритеты.

3. Оцените, сколько времени вы проводите в каждом квадранте. Затем запишите свое время за 3 дня. Насколько точна была ваша оценка? Сколько времени вы провели в квадранте II (самом важном квадранте)?

4. Думай беспроигрышно

Краткое описание:

Чтобы установить эффективные взаимозависимые отношения, мы должны взять на себя обязательство создавать взаимовыгодные и удовлетворяющие каждую сторону взаимовыгодные ситуации.

Кови объясняет, что существует шесть парадигм человеческого взаимодействия:

1.Беспроигрышный: Оба игрока выигрывают. Соглашения или решения взаимовыгодны и удовлетворяют обе стороны.

2. Win-Lose: « Если я выиграю, вы проиграете. » Win-Lose люди склонны использовать положение, власть, полномочия и личность, чтобы добиться своего.

3. Выигрыш-проигрыш: « Я проигрываю, а вы выигрываете. » Люди-проигрыши быстро угождают и умиротворяют, и ищут силы в популярности или признании.

4. Проигрыш-проигрыш: Оба игрока проигрывают.Когда два человека, выигравшие-проигрышные, собираются вместе, то есть когда взаимодействуют два решительных, упрямых, эгоистичных человека, результатом будет проигрыш-проигрыш.

5. Победа: Люди с менталитетом победы не обязательно хотят, чтобы кто-то проиграл — это не имеет значения. Важно то, что они получают то, что хотят.

6. Беспроигрышный вариант или отказ от сделки: Если вы не можете достичь взаимовыгодного соглашения, сделки нет.

Лучший вариант — создавать беспроигрышные ситуации.С помощью Win-Lose или Lose-Win один человек, кажется, получает то, что он хочет в данный момент, но результаты негативно повлияют на отношения между этими двумя людьми в будущем.

Варианты Win-Win или No Deal важно использовать в качестве резервной копии. Когда у нас в голове есть вариант «Нет сделки», это освобождает нас от необходимости манипулировать людьми и продвигать наши собственные планы. Мы можем быть открытыми и действительно попытаться понять основные проблемы.

При решении беспроигрышных решений мы должны учитывать два фактора: рассмотрение и смелость.Взгляните на следующий график:

«Чтобы добиться беспроигрышного варианта, нужно не только быть милым, но и смелым». — Стивен Кови


Еще один важный фактор в решении беспроигрышных ситуаций — это поддержание менталитета изобилия или вера в то, что есть много чего для всех.

Большинство людей действуют с менталитетом дефицита — это означает, что они действуют так, как если бы все было с нулевой суммой (другими словами, если вы это понимаете, я нет).Людям с менталитетом дефицита очень трудно делиться признанием или доверием, и им трудно искренне радоваться успехам других людей.

Когда дело доходит до межличностного лидерства, чем более искренен наш характер, тем выше уровень нашей активности; чем больше мы будем стремиться к беспроигрышному случаю, тем сильнее будет наше влияние.

Чтобы добиться Win-Win, сосредоточьтесь на результатах, а не на методах; о проблемах, а не о людях.

Наконец, дух Win-Win не может выжить в условиях конкуренции.Как организации, нам необходимо привести нашу систему вознаграждений в соответствие с нашими целями и ценностями, а также иметь системы для поддержки взаимовыгодного сотрудничества.

Ключевые уроки:

Начните думать беспроигрышно с этими задачами:

1. Подумайте о предстоящем взаимодействии , в котором вы будете пытаться достичь соглашения или решения. Составьте список того, что ищет другой человек. Затем напишите рядом со списком, как вы можете сделать предложение для удовлетворения этих потребностей.

2. Определите три важных отношения в вашей жизни. Подумайте, какой, по вашему мнению, баланс в каждом из этих отношений. Вы отдаете больше, чем берете? Взять больше, чем дать? Запишите 10 способов всегда отдавать больше, чем вы берете с каждым из них.

3. Тщательно обдумайте свои собственные тенденции взаимодействия. Они выигрывают-проигрывают? Как это влияет на ваше взаимодействие с другими? Можете ли вы определить источник такого подхода? Определите, подходит ли вам такой подход в ваших отношениях.Запишите все это.

Электронная почта — это одно из мест, где у всех быстро формируются плохие привычки. Вместо того, чтобы тратить время на копирование и вставку шаблонов электронной почты, которые вы используете каждый день, мы рекомендуем использовать бесплатную CRM HubSpot для простой отправки персонализированных шаблонов электронной почты в Gmail и Outlook.

5. Стремитесь сначала понять, а затем быть понятым

Краткое описание:

Прежде чем мы сможем дать совет, предложить решения или эффективно взаимодействовать с другим человеком, мы должны постараться глубоко понять его и его точку зрения посредством сочувственного выслушивания.

Допустим, вы идете к окулисту и говорите ему, что у вас проблемы со зрением, и он снимает свои очки, протягивает их вам и говорит: «Вот, попробуйте эти — они работают на меня. годами!» Вы их надеваете, но они только усугубляют проблему. Каковы шансы, что вы вернетесь к этому окулисту?

К сожалению, мы делаем то же самое в повседневном взаимодействии с другими людьми. Мы назначаем решение, прежде чем диагностировать проблему.Мы не стремимся сначала глубоко понять проблему.

Привычка 5 говорит, что мы должны сначала стремиться понять, а затем быть понятыми. Чтобы стремиться понять, мы должны научиться слушать.

Мы не можем просто использовать одну технику, чтобы понять кого-то. Фактически, если человек чувствует, что мы манипулируем ею, он будет сомневаться в наших мотивах и больше не будет чувствовать себя в безопасности, открываясь нам.

«Вы должны развить навыки эмпатического слушания на основе характера, который внушает открытость и доверие.» — Стивен Кови


Чтобы слушать с сочувствием, требуется фундаментальный сдвиг парадигмы. Обычно мы в первую очередь стремимся к тому, чтобы нас поняли. Большинство людей слушают с намерением ответить , а не понять . В любой момент они либо говорят, либо готовятся к разговору.

В конце концов, отмечает Кови, по оценке экспертов по коммуникациям:

Когда мы слушаем автобиографически — другими словами, исходя из нашей собственной точки зрения в качестве системы отсчета — мы склонны реагировать одним из четырех способов:

1.Оцените: Согласен или не согласен с тем, что сказано

2. Зонд: Задавайте вопросы из нашей системы координат

3. Посоветуйте: Дайте совет, основываясь на собственном опыте

4. Интерпретатор: Попытайтесь выяснить мотивы и поведение человека на основе наших собственных мотивов и поведения

Но если мы заменим эти типы ответов эмпатическим слушанием, мы увидим драматические результаты в улучшении общения. Чтобы совершить этот сдвиг, нужно время, но для практики эмпатического слушания не так много времени, как для подкрепления и исправления недоразумений или для того, чтобы жить с невыраженными и нерешенными проблемами только для того, чтобы они всплыли позже.

Вторая часть навыка 5 — «… тогда нужно понять». Это не менее важно для достижения беспроигрышных решений.

Когда мы можем ясно представить наши идеи и в контексте глубокого понимания потребностей и проблем другого человека, мы значительно повысим доверие к вашим идеям.

Ключевые уроки:

Вот несколько способов выработать у себя привычку сначала стремиться понять:

1. В следующий раз, когда вы будете смотреть, как два человека общаются, закройте уши и смотрите. Какие эмоции передаются, которые нельзя передать одними словами? Был ли тот или иной человек больше заинтересован в разговоре? Запишите, что вы заметили.

2. В следующий раз, когда вы будете делать презентацию, укорените ее в сочувствии. Начните с подробного описания точки зрения аудитории. С какими проблемами они сталкиваются? Как то, что вы собираетесь сказать, предлагает решение их проблем?

6. Synergize

Краткое описание:

Понимая и ценив различия во взглядах других людей, мы получаем возможность создать синергию, которая позволяет нам открывать новые возможности благодаря открытости и творчеству.

Сочетание всех остальных привычек подготавливает нас к Привычку 6, которая является привычкой к синергии или «Когда один плюс один равно трем или более, а целое больше, чем сумма его частей».

Например, если вы посадите два растения близко друг к другу, их корни срастутся и улучшат качество почвы, так что оба растения будут расти лучше, чем сами по себе.

Synergy позволяет нам создавать новые альтернативы и открывать новые возможности. Это позволяет нам как группе коллективно согласиться отказаться от старых сценариев и написать новые.

«Без сомнения, вы должны покинуть зону комфорта базового лагеря и столкнуться с совершенно новой и неизведанной пустыней». — Стивен Кови


Итак, как мы можем привнести синергию в данную ситуацию или среду? Начните с привычек 4 и 5 — вы должны думать беспроигрышно и в первую очередь стремиться понять.

Как только вы это запомните, вы можете объединить свои желания с желаниями другого человека или группы. И тогда вы не находитесь на противоположных сторонах проблемы — вы вместе на одной стороне, рассматриваете проблему, понимаете все потребности и работаете над созданием третьей альтернативы, которая их удовлетворит.

В итоге мы получаем не транзакцию, а преобразование. Обе стороны получают то, что хотят, и в процессе выстраивают свои отношения.

Создавая дух доверия и безопасности, мы побуждаем других быть предельно открытыми и питаться знаниями и идеями друг друга, создавая синергию.

Настоящая суть синергии заключается в оценке различий — ментальных, эмоциональных и психологических различий между людьми.

В конце концов, если два человека придерживаются одного и того же мнения, в одном нет необходимости.Когда мы узнаем чью-то другую точку зрения, мы можем сказать: «Хорошо! Вы видите это по-другому! Помогите мне увидеть то, что видите вы».

Сначала мы стремимся понять, а затем находим силу и полезность в этих различных точках зрения, чтобы создавать новые возможности и беспроигрышные результаты.

Synergy позволяет:

  • Цените различия в других людях как способ расширить свои взгляды
  • Шагайте в сторону отрицательной энергии и ищите хорошее в других
  • Проявляйте мужество во взаимозависимых ситуациях, чтобы быть открытыми и поощрять других к открытости
  • Катализируйте творческий потенциал и найдите решение, которое будет лучше для всех, ищите третью альтернативу
Ключевые уроки:

1. Составьте список людей, которые вас раздражают. Теперь выберите только одного человека. Чем отличаются их взгляды? Поставьте себя на их место на одну минуту. Подумайте и представьте, каково это быть ими. Помогает ли это вам лучше их понять?

В следующий раз, когда вы будете не согласны с этим человеком, постарайтесь понять его опасения и понять, почему он с вами не согласен. Чем лучше вы их поймете, тем легче будет передумать — или изменить свое.

2.Составьте список людей, с которыми вы хорошо ладите. Теперь выберите только одного человека. Чем отличаются их взгляды? Теперь запишите ситуацию, в которой у вас была отличная командная работа и синергия. Почему? Какие условия были соблюдены для достижения такой плавности во взаимодействии? Как можно снова воссоздать эти условия?

7. Заточите пилу

Краткое описание:

Чтобы быть эффективными, мы должны посвящать время обновлению себя физически, духовно, умственно и социально.Непрерывное обновление позволяет нам синергетически повысить нашу способность практиковать каждую привычку.

Привычка 7 сосредоточена на обновлении или на том, чтобы «заточить пилу». Он окружает все остальные привычки и делает возможными каждую из них, сохраняя и приумножая ваш главный актив — вас самих.

В нашей природе есть четыре аспекта, и каждое из них необходимо выполнять регулярно и сбалансированно:

Физическое измерение: Цель постоянного физического совершенствования состоит в том, чтобы тренировать свое тело таким образом, чтобы повысить нашу способность работать, адаптироваться и получать удовольствие.

Чтобы обновить себя физически, мы должны:

  • Хорошо питаться
  • Получите достаточно отдыха и релаксации
  • Регулярные упражнения для развития выносливости, гибкости и силы

Сосредоточение внимания на физическом измерении помогает развить мышцы проактивности Привычки 1. Мы действуем, исходя из ценности благополучия, вместо того, чтобы реагировать на силы, которые мешают нам заниматься фитнесом.

Духовное измерение: Цель обновления нашего духовного «я» — обеспечить лидерство в нашей жизни и укрепить вашу приверженность нашей системе ценностей.

Чтобы обновить себя духовно, вы можете:

  • Практика ежедневной медитации
  • Общайтесь с природой
  • Погрузитесь в великую литературу или музыку

Сосредоточение внимания на нашем духовном измерении помогает нам практиковать Привычку 2, поскольку мы постоянно пересматриваем и придерживаемся наших ценностей, чтобы мы могли начать с мыслями о цели.

Умственное измерение: Цель обновления нашего психического здоровья — продолжать расширять наш разум.

Чтобы обновить себя морально, вы можете:

  • Читайте хорошую литературу
  • Вести дневник своих мыслей, переживаний и идей
  • Ограничьте просмотр телевизора только теми программами, которые обогащают вашу жизнь и разум

Сосредоточение внимания на нашем умственном измерении помогает нам практиковать Привычку 3, эффективно управляя собой, чтобы максимально использовать наше время и ресурсы.

Социальное / эмоциональное измерение: Цель социального обновления — развитие значимых отношений.

Чтобы обновить себя эмоционально, вы можете:

  • Стремиться глубоко понимать других людей
  • Делайте вклад в значимые проекты, которые улучшают жизнь других
  • Поддерживайте менталитет изобилия и стремитесь помочь другим достичь успеха

Обновление нашего социального и эмоционального измерения помогает нам практиковать Привычки 4, 5 и 6, признавая, что беспроигрышные решения действительно существуют, стремясь понять других и находя взаимовыгодные третьи альтернативы посредством синергии.

«Не проходит и дня, чтобы мы не могли служить хотя бы еще одному человеческому существу, вкладывая вклады безусловной любви». — Стивен Кови


По мере того, как мы сосредотачиваемся на обновлении себя по этим четырем измерениям, мы также должны стремиться быть позитивными писателями для других людей. Мы должны стремиться вдохновлять других на более высокий путь, показывая им, что мы верим в них, прислушиваясь к ним с сочувствием, побуждая их проявлять инициативу.

Настоящая красота 7 привычек в том, что улучшение одной привычки синергетически увеличивает нашу способность улучшать остальные.

Обновление — это процесс, который дает нам возможность двигаться по восходящей спирали роста и изменений, постоянного совершенствования.

Ключевые уроки:

1. Составьте список действий, которые помогут вам обновить себя по каждому из четырех измерений. Выберите одно действие для каждого параметра и укажите его в качестве цели на ближайшую неделю. В конце недели оцените свою успеваемость. Что привело вас к успеху или неудаче в достижении каждой цели?

2. Обязуюсь еженедельно записывать конкретное задание «заточить пилу» во всех четырех измерениях, выполнять его и оценивать свою работу и результаты.

7 высокоэффективных лидерских навыков

Какие эффективные лидерские навыки позволяют лидерам добиваться результатов?

  • Их трудовая этика?
  • Их умение общаться?
  • Их преданность проекту или конкретной компании?

Эффективные лидерские навыки желательны для бизнеса изо дня в день.Некоторые могут предположить, что эффективное лидерство — это просто врожденное качество, которым вы либо обладаете, либо не обладаете.

На самом деле, действительно эффективным лидерским навыкам можно научиться, и им может научиться и практиковать их практически каждый.

Хотите ли вы более эффективно планировать свой доход или более эффективно выполнять свою работу, при наличии желания есть способ!

В течение многих лет я размышлял над концепцией истинной эффективности и практиковал «Семь навыков высокоэффективных людей», книгу и подход, разработанный Стивеном Кови.

Философия «семи привычек» направлена ​​на то, чтобы направлять людей к постановке личных целей и улучшению их общения и отношений с другими, при этом помогая повысить уровень эффективности как в работе, так и в игре.

Эффективные навыки лидерства

Если вы ищете способ изменить методы ведения бизнеса и повысить общую эффективность своей компании, ознакомьтесь с приведенными ниже советами для руководства, основанными на семи основных привычках Кови.

Первые три привычки направлены на независимость, следующие три — на взаимозависимость, а последняя привычка — на постоянное совершенствование.

1. Будьте активны

Проактивность означает делать позитивный выбор с добавленной стоимостью. Например, активный человек будет искать способы предотвратить что-то еще до того, как это произойдет.

С другой стороны, реагирующий человек просто «отреагирует» или внесет изменения после того, как возникла проблема.

2. Начните с конечной цели

Все дело в плане. Вы должны представить себе свои цели и шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы их достичь.

Если нет «конечной точки» или желаемого пункта назначения, то это все равно, что стрелять стрелой в темноте: вы даже не можете видеть, куда целиться.

3. Прежде всего

Эта привычка фокусируется на приоритетах. Важно сначала закончить самое важное. Я всегда вспоминаю эту привычку, говоря «сначала работа, потом игра».

Если во время работы возникает важная задача, иногда вам нужно изменить приоритеты дня, чтобы в первую очередь заняться наиболее важными делами.

4.Думаю, беспроигрышный

Во многих ситуациях есть явный победитель и проигравший. Однако так ли должно быть на самом деле?

Разве мы не можем найти решение, при котором все будут удовлетворены и которое можно рассматривать как беспроигрышную ситуацию? Ответ положительный! Когда происходит достаточное сотрудничество, беспроигрышная ситуация может быть преобразована в беспроигрышную ситуацию.

Для этого сотрудники, менеджеры и работодатель должны работать вместе, чтобы можно было взвесить варианты, принять решения и услышать голос каждого.

5. Стремитесь сначала понять, а потом быть понятым

Некоторым трудно принять и применить эту концепцию, особенно когда речь идет о менеджерах и других лицах, занимающих руководящие должности.

Часто именно эти люди разговаривают «со своими сотрудниками», а не «с ними».

Чтобы создать атмосферу богатых идей и настоящей командной работы, важно выслушивать и понимать людей и ситуации, прежде чем вмешиваться и исправлять или осуждать их.

6. Synergize

Для достижения наивысшего успеха ключевую роль играет командная работа. Без командной работы и общей сплоченности между сотрудниками и персоналом ваша команда похожа на батарею, которая вот-вот умрет.

Нет никакой силы.

Однако слаженный персонал создает ажиотаж, который распространится по всему бизнесу и подготовит почву для беспрецедентного успеха.

7. Заточите пилу

Не забывайте балансировать.Жизнь каждого человека — это тонкий баланс работы, дома, общественной жизни, семьи и т. Д. Крайне важно, чтобы у людей было время, необходимое для обновления и подзарядки. Как говорится в старой поговорке: «Прежде чем помочь позаботиться о других, нужно позаботиться о себе».

Тот же менталитет применим и к работе. Не перегружайте сотрудников до изнеможения; Пострадает не только качество, но и моральный дух сотрудников и общие методы работы.

Когда это начинает страдать, становится труднее вернуть позитив.

Эффективные лидерские качества не обязательно должны быть врожденными, их можно научить и принять.

Чтобы повысить общую ценность всех методов ведения бизнеса, найдите время, чтобы помочь мотивировать сотрудников, внедрив некоторые ключевые элементы, которые способствуют созданию эффективного рабочего места.

Мой совет: «Семь навыков» — отличная отправная точка на пути к эффективному рабочему месту.

Что вы считаете эффективными навыками лидерства?

Если у вас есть идеи, которыми вы хотите поделиться, которые могут быть полезны читателям, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.Спасибо!

Хотели бы вы опубликовать сообщение?

От имени Creative Safety Supply, базирующейся в Портленде, штат Орегон, Тони стремится предоставить полезную информацию для создания более безопасной и эффективной производственной среды. Его база знаний сосредоточена в первую очередь на таких практиках, как 5S, шесть сигм, кайдзен и бережливое мышление. Тони верит в инициативу и в то, что для того, чтобы произошли позитивные изменения, мы должны быть готовы к прозрачности и активно искать области, нуждающиеся в улучшении.

7 навыков высокоэффективных людей за 3 минуты

Сколько книг в вашем списке для чтения? Если вы хоть немного похожи на меня, держу пари, что их сотни.

7 навыков высокоэффективных людей

Стивен Р. Кови

  1. 19 мин чтения
  2. доступна аудио версия

Прочтите или послушайте основные моменты этого заголовка.

Прочтите или послушайте основные моменты этого заголовка всего за 15 минут .

При таком количестве фантастических книг практически невозможно найти время, чтобы прочитать их все. К счастью, есть приложение, которое может вам помочь. Приложение Blinkist предлагает вкратце документальные книги: оно дает вам самые важные моменты из научно-популярных книг в краткой форме.Он также предлагает ключевые практические советы из каждой книги, чтобы вы могли мгновенно включить их в свою повседневную жизнь.

Выводы из каждой книги собраны, написаны, отредактированы и записаны экспертной командой редакторов и писателей Blinkist. Мы попросили ту же команду составить двухминутную версию одного из их самых популярных изданий, Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» , чтобы дать читателям повсюду шанс открыть для себя силу Blinkist.

Вот основные выводы из

7 навыков высокоэффективных людей :

1. Заточите пилу. Не работай насмерть. Стремитесь к устойчивому образу жизни, который дает вам время, чтобы восстановить силы, зарядиться энергией и быть эффективными в долгосрочной перспективе.

2. Будьте активны. У вас есть естественная потребность оказывать влияние на окружающий вас мир, поэтому не тратьте время только на реакции на внешние события и обстоятельства. Возьмите на себя ответственность и возьмите на себя ответственность за свою жизнь.

3. Начните с цели. Не тратьте свою жизнь на бесцельную работу, выполняя любую работу, которая есть под рукой. Имейте видение будущего и соответствующим образом согласовывайте свои действия, чтобы воплотить его в жизнь.

4. Ставьте главное в первую очередь. Чтобы расставить приоритеты в своей работе, сосредоточьтесь на том, что важно, имея в виду то, что приближает вас к вашему видению будущего. Не отвлекайтесь на срочные, но неважные дела.

5. Думайте беспроигрышно. В переговорах с другими не пытайтесь получить самый большой кусок пирога, а лучше найдите разделение, приемлемое для всех сторон.Вы по-прежнему будете получать свою справедливую долю и в процессе выстраивать крепкие позитивные отношения.

6. Стремитесь сначала понять, а затем быть понятым. Когда кто-то представляет нам проблему, мы часто сразу же сразу же даем ее решение. Это ошибка. Мы должны сначала уделить время тому, чтобы по-настоящему выслушать другого человека, и только потом давать рекомендации.

7. Synergize. Примите руководящий принцип, согласно которому в группе вклад многих намного превышает вклад любого человека.Это поможет вам достичь целей, которых вы никогда не смогли бы достичь в одиночку.

7 навыков высокоэффективных людей

Стивен Р. Кови

  1. 19 мин чтения
  2. доступна аудио версия

Прочтите или послушайте основные моменты этого заголовка.

Прочтите или послушайте основные моменты этого заголовка всего за 15 минут .

Итак, вот и все, основные выводы из 7 навыков высокоэффективных людей .

Если вы хотите получить аналогичные выводы из всемирно известных, меняющих жизнь книг за 15 минут или меньше, загрузите приложение Blinkist.

Вы можете получить уменьшенные версии более 2000 документальных книг таких авторов, как Тони Роббинс , Сет Годин, Тим Феррис, Арианна Хаффингтон и Наоми Кляйн .

В приложении также есть функция звука, так что вы можете слушать заметки из научно-популярной книги на ходу.

Загрузите приложение, чтобы читать умнее, лучше и быстрее.

7 навыков лидерства от доктора Стивена Кови — TLNT

Доктор Стивен Кови, скончавшийся в понедельник через три месяца после велосипедной аварии, был великолепен.

Одна из его самых продаваемых книг, 7 навыков высокоэффективных людей , научила нас семи простым привычкам, применимым к жизни, лидерству и любви. Он научил нас быть очень эффективными. И он научил нас тому, как вести себя.

Артикул продолжается ниже

Как вы применяете его уроки, чтобы вести других? Вот семь способов стать более эффективным лидером, как учил доктор Стивен Кови.

  1. Цените важное над срочным. Бегая вокруг, как будто у тебя загорелись волосы, ты будешь сосредоточен на беге, а не на выполнении самого важного. Сделайте все возможное, чтобы избежать менталитета «безумно занятой».
  2. Сосредоточьтесь на главном. Люди приносят прибыль, но они не отображаются в P и L. Однако они отражаются в ваших комментариях клиентов, служебном моральном духе и постоянной мотивации. Таким образом, люди имеют наибольшее значение и заставляют лидеров сосредоточиться на всем остальном.
  3. Сначала постарайтесь понять тех, кого вы возглавляете .У всех нас разные личности и предпочтения, как и то, что описано в моей книге «« Сделай так, чтобы сложные люди исчезли ». Одно дело знать, что мы разные, и совсем другое — пытаться понять различия в других. Если вы стремитесь распознать различия, ни у кого не будет проблем. Они просто будут другими. И это, конечно, приемлемо.
  4. Заточите пилу. Что вы делаете ежедневно, чтобы развивать свой характер, уверенность в себе, навыки или отношения с теми, кого вы возглавляете? Делаете ли вы что-то, чтобы поддержать их усилия по росту, или вы просите людей работать сверхурочно, не осознавая их потребности и желания учиться профессионально и личностно расти.Лезвия можно затачивать во время занятий и тренировок. Если это игнорировать, будет сложно выполнить работу.
  5. Начните с конца . Мы знаем, что есть ценность в постановке и достижении целей, но большая ценность заключается в том, чтобы привести эти цели к осуществлению. Команда не сможет помочь вам в достижении этих целей, если вы не разделяете не только цель, но и ресурсы, авторитет, навыки, инструменты и ожидания от пути. Начать с конечной цели означает настроить команду на успех с самого начала.
  6. Помните, что «Когда-нибудь» — это не дата в календаре . Лидеры, которые перегружены и откладывают дела на потом, часто говорят, что однажды они справятся с задачей. Лидеры, которые живут своей работой, не видя жизни, могут подумать, что «когда-нибудь» они смогут сосредоточиться на семье. Но этому дню нет места в календаре, и он никогда не наступает. Его просто не существует. Будьте образцом для баланса между работой и личной жизнью или благополучия, которое вы хотите видеть в тех, кого вы возглавляете. Делайте то, что вы хотите сейчас, прежде чем вы обнаружите, что ищете «когда-нибудь».”
  7. Будьте активны. Думайте заранее, когда речь идет о потребностях клиентов. Думайте заранее, когда речь идет о потребностях команды. Думайте заранее, когда речь идет об изменениях на рынке и меняющихся отраслевых тенденциях. Ваш успех в качестве лидера зависит от того, как вы отмечаете то, что было сделано хорошо, оставаясь внимательным к тому, что команда делает сейчас, и заглядываете вперед к тому, что вам нужно будет вести в далеком будущем.

Краткое изложение 7 навыков высокоэффективных людей

За 25 лет работы с успешными людьми в бизнесе, университетах и ​​установках взаимоотношений Стивен Кови обнаружил, что успешных людей часто преследует чувство пустоты.Пытаясь понять почему, он прочитал несколько книг по самосовершенствованию, самопомощи и популярной психологии, написанных за последние 200 лет. Именно здесь он заметил резкий исторический контраст между двумя типами успеха.

До Первой мировой войны успех объяснялся этичностью характера. Сюда входили такие качества, как смирение, верность, порядочность, отвага и справедливость. Однако после войны произошел сдвиг в сторону того, что Кови называет «этикой личности». Здесь успех объяснялся как функцией личности, общественного имиджа, поведения и навыков.Однако это были лишь мелкие быстрые успехи, упускающие из виду более глубокие принципы жизни.

Кови утверждает, что для достижения устойчивого успеха необходимо развивать свой характер, а не личность. То, что мы есть, говорит гораздо больше, чем то, что мы говорим или делаем. «Этика характера» основана на ряде принципов. Кови утверждает, что эти принципы самоочевидны и сохраняются в большинстве религиозных, социальных и этических систем. Имеют универсальное применение. Когда вы цените правильные принципы, вы видите реальность такой, какая она есть на самом деле.Это основа его бестселлера 7 навыков высокоэффективных людей .

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Каковы 7 навыков высокоэффективных людей?

Семь привычек Кови состоят из основных принципов характера, на которых основаны счастье и успех. 7 навыков высокоэффективных людей предлагает принципиальный подход к личной и межличностной эффективности. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на изменении внешних проявлений вашего поведения и отношения, он направлен на адаптацию вашего внутреннего стержня, характера и мотивов.

Семь привычек, описанных в этой книге, помогут вам перейти от состояния зависимости к независимости и, наконец, к взаимозависимости. В то время как общество и большинство книг по саморазвитию на рынке отстаивают независимость как высшее достижение, Кови утверждает, что именно взаимозависимость дает наибольшие результаты.

Взаимозависимость — более зрелая и продвинутая концепция. Это исключает осознание того, что вы независимое существо, но что работа с другими принесет больше результатов, чем работа в одиночку. Чтобы достичь этого уровня взаимозависимости, вы должны развить каждую из семи привычек, изложенных в книге. Вот семь привычек:

  1. Будьте активны
  2. Начните с конца
  3. Ставьте превыше всего
  4. Думай беспроигрышно
  5. Сначала постарайтесь понять, прежде чем дать себе понять
  6. Учитесь синергии
  7. Заточите пилу

Эта книга 7 навыков высокоэффективных людей краткое содержание книги рассмотрит каждую из этих привычек и покажет вам, как претворять их в жизнь, чтобы добиться большего успеха в том, чего вы хотите достичь.

Привычка 1: проявлять инициативу

Первая и самая основная привычка эффективного человека — быть активным. Проактивность означает не только проявление инициативы, но и ответственность за свою жизнь. Следовательно, вы не обвиняете в своем поведении внешние факторы, такие как обстоятельства, а воспринимаете это как часть сознательного выбора, основанного на ваших ценностях. Если реактивными людьми движут чувства, то активными людьми движут ценности.

В то время как внешние факторы могут причинять боль, вашему внутреннему характеру не нужно наносить вред.Важнее всего то, как вы реагируете на эти переживания. Проактивные люди сосредотачивают свои усилия на том, что они могут изменить, тогда как реактивные люди сосредотачивают свои усилия на областях своей жизни, в которых они не могут контролировать. Они накапливают негативную энергию, обвиняя внешние факторы в своих чувствах виктимизации. Это, в свою очередь, дает другим силам возможность постоянно контролировать их.

Наиболее яркое проявление проактивности можно увидеть в вашей способности придерживаться обязательств, которые вы берете на себя и перед другими.Это включает в себя стремление к самосовершенствованию и, соответственно, личностному росту. Ставя перед собой небольшие цели и придерживаясь их, вы постепенно повышаете свою честность, что увеличивает вашу способность брать на себя ответственность за свою жизнь. Кови предлагает пройти 30-дневный тест проактивности, в ходе которого вы берете на себя ряд небольших обязательств и выполняете их. Обратите внимание, как это меняет ваше самоощущение.

Привычка 2: начинайте с конца в уме

Чтобы лучше понять эту привычку, Кови предлагает вам представить свои похороны.Он просит вас подумать, как бы вы хотели, чтобы ваши близкие запомнили вас, что вы хотели бы, чтобы они признали своими достижениями, и подумать о том, какие изменения вы сделали в их жизни. Участие в этом мысленном эксперименте поможет вам определить некоторые из ваших ключевых ценностей, которые должны лежать в основе вашего поведения.

Соответственно, каждый день вашей жизни должен вносить вклад в ваше видение вашей жизни в целом. Знание того, что для вас важно, означает, что вы можете прожить свою жизнь в служении самому важному.Привычка вторая включает в себя определение старых сценариев, которые уводят вас от самого важного, и написание новых, соответствующих вашим глубочайшим ценностям. Это означает, что при возникновении проблем вы можете решать их проактивно и честно, поскольку ваши ценности ясны.

Кови утверждает, что самый эффективный способ начать с мыслями о цели — это сформулировать личную миссию. Следует ориентироваться на следующее:

  • Кем вы хотите быть (персонаж)
  • Чем вы хотите заниматься (вклады и достижения)
  • Ценности, на которых основаны обе эти вещи

Со временем ваша миссия станет вашей личной конституцией.Он становится основой, на которой вы принимаете каждое решение в своей жизни. Сделав принципы центром своей жизни, вы создаете прочную основу для процветания. Это похоже на философию, которую Рэй Далио представляет в своей книге Принципы . Поскольку принципы не зависят от внешних факторов, они не колеблются. Они дают вам то, за что можно держаться, когда наступают тяжелые времена. Ведя жизнь, руководствуясь принципами, вы можете выработать более ясное и объективное мировоззрение.

Привычка 3: Ставьте первым делом

Чтобы начать эту главу, Кови просит вас ответить на следующие вопросы:

  1. Что бы вы могли делать регулярно, чего не делаете в настоящее время, что могло бы улучшить вашу личную жизнь?
  2. Точно так же, что вы могли бы сделать, чтобы улучшить свой бизнес или профессиональную жизнь?

В то время как привычка первая побуждает вас осознать, что вы отвечаете за свою жизнь, а вторая привычка основана на способности визуализировать и определять свои ключевые ценности, третья привычка — это реализация этих двух привычек.Он фокусируется на практике эффективного самоуправления через независимую волю. Задавая себе вышеупомянутые вопросы, вы осознаете, что в вашей власти существенно изменить свою жизнь в настоящем.

Таким образом, наличие независимой воли означает, что вы способны принимать решения и действовать в соответствии с ними. Как часто вы используете свою независимую волю, зависит от вашей честности. Ваша честность является синонимом того, насколько вы цените себя и насколько хорошо вы выполняете свои обязательства.Привычка три заботится о том, чтобы расставить приоритеты в этих обязательствах и поставить на первое место самое важное. Это означает развитие способности отказываться от того, что не соответствует вашим руководящим принципам. Чтобы эффективно управлять своим временем в соответствии с третьей привычкой, ваши действия должны соответствовать следующему:

  1. Они должны быть ориентированы на принципы.
  2. Они должны руководствоваться совестью, что означает, что они дают вам возможность организовать свою жизнь в соответствии с вашими основными ценностями.
  3. Они определяют вашу ключевую миссию, которая включает ваши ценности и долгосрочные цели.
  4. Они уравновешивают вашу жизнь.
  5. Они организуются еженедельно с ежедневной адаптацией по мере необходимости.

Нить, которая связывает все эти пять пунктов вместе, заключается в том, что акцент делается на улучшении отношений и результатов, а не на максимальном использовании вашего времени. Это разделяет мнение Тима Ферриса, который в книге The 4-Hour Work Week утверждает, что тайм-менеджмент — это глубоко ошибочная концепция.

Привычка 4: Думай, выигрывай / побеждай

Кови утверждает, что победа / победа — это не техника, это философия человеческого взаимодействия. Это образ мыслей, который стремится к взаимной выгоде для всех, кого это касается. Это означает, что все соглашения или решения взаимовыгодны, и все стороны довольны результатом. Чтобы воплотить этот образ мышления, жизнь должна рассматриваться как сотрудничество, а не соревнование. Следовательно, все, что меньше взаимозависимости, идет вразрез со стремлением к взаимозависимости, которая является наиболее эффективным государством, в котором можно действовать.

Следовательно, чтобы принять беспроигрышный образ мышления, вы должны развить привычку к межличностному лидерству. Это включает проявление каждой из следующих черт при взаимодействии с другими людьми:

  • Самосознание
  • Воображение
  • Совесть
  • Независимая воля

Чтобы быть эффективным беспроигрышным лидером, Кови утверждает, что вы должны охватить пять независимых измерений:

  1. Характер: Это основа, на которой создается беспроигрышный менталитет, что означает действовать честно, зрело и «менталитет изобилия» (т.е., на всех хватит, успех одного человека тебе успеху не грозит).
  2. Отношения: Доверие необходимо для достижения взаимовыгодных соглашений. Вы должны поддерживать отношения, чтобы поддерживать высокий уровень доверия.
  3. Соглашения: Это означает, что вовлеченные стороны должны согласовать желаемые результаты, руководящие принципы, ресурсы, подотчетность и последствия.
  4. Беспроигрышные соглашения о производительности и вспомогательные системы: создание стандартизированного согласованного набора желаемых результатов для измерения производительности в системе, которая может поддерживать беспроигрышный образ мышления.
  5. Процессы: Все процессы должны допускать появление беспроигрышных решений.

Привычка 5: Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым

Кови утверждает, что если вы хотите улучшить свои межличностные отношения, вы должны попытаться понять ситуацию, прежде чем пытаться объяснить себя. Умение четко общаться имеет важное значение для вашей общей эффективности, поскольку это самый важный навык, который вы можете тренировать. В то время как вы тратите годы на обучение чтению, письму и речи, Кови утверждает, что обучению навыкам слушания уделяется мало внимания.

Если у вас твердые принципы, вы, естественно, захотите вовлечь людей и выслушать их, не заставляя их чувствовать, что ими манипулируют. Следовательно, именно через свой характер вы передаете и сообщаете, какой вы тип человека. Благодаря этому люди будут инстинктивно доверять вам и открываться вам. В то время как большинство людей слушают с намерением ответить, опытный слушатель будет слушать с намерением понять. Это известно как умение сопереживать.

Чуткий слушатель может попасть в систему взглядов говорящего.Поступая так, они видят мир таким, какой они есть, и чувствуют то, что чувствуют. Таким образом, эмпатическое слушание позволяет получить более четкое представление о реальности. Когда вы начнете слушать людей с намерением понять их, вы будете поражены тем, как быстро они откроются.

Если вы думаете, что поняли ситуацию, следующий шаг — дать понять себя. Это требует смелости. Используя то, что вы узнали из эмпатического слушания, вы можете передавать свои идеи в соответствии с парадигмами и проблемами вашего слушателя.Это повысит доверие к вашим идеям, поскольку вы будете говорить на том же языке, что и ваша аудитория.

Привычка 6: Синергия

Когда синергия работает в полной мере, она включает в себя желание достичь взаимовыгодных соглашений с эмпатическим общением. В этом суть лидерства, ориентированного на принципы. Он объединяет людей и высвобождает их огромную силу, поскольку основывается на том, что арендатор утверждает, что целое больше, чем сумма его частей. Настоящая проблема — применить принципы синергетического творческого сотрудничества в ваших социальных взаимодействиях.Кови утверждает, что такими примерами синергетического межличностного группового сотрудничества часто пренебрегают, но они должны стать частью вашей повседневной жизни.

По своей сути синергия — это творческий процесс, который требует уязвимости, открытости и общения. Это означает уравновешивание ментальных, эмоциональных и психологических различий между группой людей и, тем самым, создание новых парадигм мышления между членами группы. Здесь проявляется максимум творчества. Синергия — это эффективность как взаимозависимая реальность.Это включает в себя командную работу, построение команды и создание единства с другими людьми.

Привычка 7: точить пилу

Эта седьмая привычка направлена ​​на улучшение себя через четыре измерения обновления:

  1. Физические: упражнения, питание и управление стрессом. Это означает заботу о своем физическом теле, правильное питание, достаточный сон и регулярные упражнения.
  2. Социальные / эмоциональные: служение, сочувствие, синергия и внутренняя безопасность.Это дает вам чувство безопасности и смысла.
  3. Духовное: прояснение ценностей и приверженность, учеба и медитация. Сосредоточившись на этой сфере своей жизни, вы приближаетесь к своему центру и своей внутренней системе ценностей.
  4. Психология: чтение, визуализация, планирование и письмо. Постоянно заниматься самообразованием — значит расширять кругозор. Это важно для эффективности.

«Заточить пилу» означает выражать и применять все четыре мотивации регулярно и последовательно.Это самое важное вложение, которое вы можете сделать в своей жизни, поскольку вы являетесь инструментом своей работы. Очень важно соблюдать баланс в каждой области, поскольку чрезмерное увлечение одной областью означает пренебрежение другой.

Однако положительный эффект заточки пилы в одном измерении заключается в том, что он оказывает положительное влияние в другом, поскольку они взаимосвязаны. Например, сосредоточив внимание на своем физическом здоровье, вы непреднамеренно улучшите и свое психическое здоровье. Это, в свою очередь, создает восходящую спираль роста и изменений, которая помогает вам все больше осознавать себя.Движение вверх по спирали означает, что вы должны учиться, брать на себя обязательства и делать все больше по мере того, как вы продвигаетесь вверх и постепенно становитесь более эффективным человеком.

Вы можете купить «7 навыков эффективных людей» Стивена Р. Кови на Amazon.

7 привычек высокоэффективных людей

Резюме

Стивена Р. Кови

В своем бестселлере №1 Стивен Р. Кови представил основы личной эффективности. Ниже приводится краткое изложение первой части его книги, завершающееся списком семи привычек.

Наизнанку: изменения начинаются изнутри

Работая над докторской степенью в 1970-х, Стивен Р. Кови проанализировал 200-летнюю литературу об успехе. Он заметил, что с 1920-х годов успешные писания были сосредоточены на решениях конкретных проблем. В некоторых случаях такие тактические советы могли быть эффективными, но только для непосредственных проблем, а не для долгосрочных, лежащих в основе проблем. В литературе об успехе второй половины ХХ века успех во многом объясняется личностными качествами, навыками, методами, поддержанием позитивного настроя и т. Д.Эту философию можно назвать этикой личности .

Однако в течение 150 лет или около того, предшествовавших этому периоду, литература об успехе была больше ориентирована на персонажей. Он подчеркнул более глубокие принципы и основы успеха. Эта философия известна как Этика характера , согласно которой успех в большей степени приписывается основным характеристикам, таким как честность, храбрость, справедливость, терпение и т. Д.

Элементы этики характера являются первичными чертами, а элементы этики личности вторичны.В то время как второстепенные черты могут помочь в игре, чтобы добиться успеха в определенных обстоятельствах, для долгосрочного успеха необходимы оба. Характер — это то, что наиболее заметно в длительных отношениях. Ральф Уолдо Эмерсон однажды сказал: «То, что вы такие, кричит мне в уши так громко, что я не слышу, что вы говорите».

Чтобы проиллюстрировать разницу между первичными и вторичными чертами, Кови предлагает следующий пример. Предположим, вы находитесь в Чикаго и используете карту, чтобы найти конкретный пункт назначения в городе.У вас могут быть отличные второстепенные навыки чтения карт и навигации, но вы никогда не найдете пункт назначения, если воспользуетесь картой Детройта. В этом примере получение правильной карты является необходимым первичным элементом, прежде чем ваши вторичные навыки можно будет эффективно использовать.

Проблема с опорой на этику личности состоит в том, что, если основные лежащие в основе парадигмы не верны, простое изменение внешнего поведения неэффективно. Мы смотрим на мир, основываясь на нашей точке зрения, которая может оказать драматическое влияние на то, как мы воспринимаем вещи.Например, было проведено множество экспериментов, в которых двум группам людей показывали два разных рисунка. Одной группе показан, например, рисунок молодой красивой женщины, а другой группе показан рисунок старой, хрупкой женщины. После первоначального просмотра изображений обеим группам показывают одно изображение более абстрактного рисунка. Этот рисунок на самом деле содержит элементы как молодой, так и старой женщины. Почти всегда все в группе, которой впервые была показана молодая женщина, видят молодую женщину на абстрактном рисунке, а те, кому показывали старуху, видят старуху.Каждая группа была убеждена, что она объективно оценила рисунок. Дело в том, что мы видим вещи не такими, какие они есть, а такими, как мы привыкли их видеть. Как только мы поймем важность нашей прошлой обусловленности, мы сможем испытать сдвиг парадигмы в том, как мы видим вещи. Чтобы внести большие изменения в нашу жизнь, мы должны работать над основными парадигмами, через которые мы видим мир.

Этика персонажей предполагает, что есть некие абсолютные принципы, присущие всем людям. Некоторые примеры таких принципов: справедливость, честность, порядочность, человеческое достоинство, качество, потенциал и рост.Принципы контрастируют с практикой в ​​том смысле, что практики предназначены для конкретных ситуаций, тогда как принципы имеют универсальное применение.

Семь навыков высокоэффективных людей представляет собой подход к эффективности «изнутри наружу», основанный на принципах и характере. Наизнанку означает, что изменение начинается внутри вас самих. Для многих такой подход представляет собой сдвиг парадигмы от этики личности к этике характера.


Семь привычек — обзор

Наш характер — это совокупность наших привычек, и привычки играют важную роль в нашей жизни.Привычки состоят из знаний, умений и желаний. Знания позволяют нам знать, что делать, навыки дают нам возможность знать, как это делать, а желание — это мотивация для этого.

Семь привычек проводят нас через следующие этапы:

  1. Зависимость: парадигма, в которой мы рождаемся, полагаясь на других, которые позаботятся о нас.
  2. Независимость: парадигма, согласно которой мы можем принимать собственные решения и заботиться о себе.
  3. Взаимозависимость: парадигма, согласно которой мы сотрудничаем для достижения чего-то, чего нельзя достичь независимо.

Большая часть современной литературы об успехе склонна ценить независимость, поощряя людей к освобождению и занятиям своим делом. Реальность такова, что мы взаимозависимы, и независимая модель не оптимальна для использования во взаимозависимой среде, требующей лидеров и командных игроков.

Чтобы сделать выбор в пользу взаимозависимости, человек сначала должен быть независимым, поскольку зависимые люди еще не развили характер взаимозависимости. Следовательно, первые три привычки сосредоточены на самообладании, то есть достижении личных побед, необходимых для перехода от зависимости к независимости.Первые три привычки:

  • Привычка 1: проявлять инициативу
  • Привычка 2: Начинайте с конца в уме
  • Привычка 3: Ставить первое место прежде всего

Привычки 4, 5 и 6 затем обращаются к взаимозависимости:

  • Привычка 4: Думай, выигрывай / побеждай
  • Привычка 5: Сначала стремитесь понять, а затем — быть понятым
  • Привычка 6: Синергия

Наконец, седьмая привычка — это привычка к обновлению и постоянному совершенствованию, то есть к развитию личного производственного потенциала.Чтобы быть эффективным, нужно найти правильный баланс между фактическим производством и улучшением своей производственной способности. Кови иллюстрирует этот момент басней о гуся и золотом яйце.

В басне гусь бедного фермера начал каждый день откладывать твердое золотое яйцо, и фермер вскоре разбогател. Он также стал жадным и решил, что у гуся должно быть много золотых яиц внутри. Чтобы немедленно получить все яйца, он убил гуся. Разрезав его, он обнаружил, что в нем не было золотых яиц.Урок заключается в том, что если попытаться максимизировать немедленное производство без учета производственных возможностей, они будут потеряны. Эффективность зависит как от производства, так и от производственной мощности.

Необходимость баланса между производством и производственными возможностями относится к физическим, финансовым и человеческим активам. Например, в организации лицо, отвечающее за конкретную машину, может увеличить немедленное производство машины, отложив плановое обслуживание.В результате увеличения объема производства этот человек может быть вознагражден повышением по службе. Однако увеличение немедленной производительности происходит за счет будущего производства, поскольку позже на машине придется проводить дополнительное техническое обслуживание. Человека, унаследовавшего беспорядок, можно даже обвинить в неизбежных простоях и высоких расходах на обслуживание.

Лояльность клиентов также является активом, к которому применяется баланс производства и производственных возможностей. Ресторан может иметь репутацию ресторана, предлагающего отличную еду, но владелец может решить сократить расходы и снизить качество еды.Немедленно вырастет прибыль, но вскоре репутация ресторана будет запятнана, доверие клиентов будет потеряно, а прибыль снизится.

Это не означает, что важна только производственная мощность. Если кто-то наращивает мощности, но никогда не использует их, производства не будет. Существует баланс между наращиванием производственных мощностей и фактическим производством. Поиск правильного компромисса — ключ к эффективности.

Выше было введение и обзор 7 навыков.Следующее знакомит с первой привычкой в ​​структуре Кови.


ОТ ЗАВИСИМОСТИ К НЕЗАВИСИМОСТИ

Привычка 1: Будьте проактивны

Уникальная способность, которая отличает людей от животных, — это самосознание и способность выбирать, как мы реагируем на любой стимул. Хотя обусловленность может иметь сильное влияние на нашу жизнь, она не определяет нас. Существует три широко распространенных теории детерминизма: генетическая, психическая и экологическая. Генетический детерминизм говорит, что наша природа закодирована в нашей ДНК и что наши личностные черты унаследованы от наших бабушек и дедушек.Психический детерминизм гласит, что наше воспитание определяет наши личные наклонности, и эта эмоциональная боль, которую мы чувствовали в молодом возрасте, запоминается и влияет на то, как мы ведем себя сегодня. Экологический детерминизм утверждает, что за нашу ситуацию ответственны факторы нашей нынешней среды, такие как родственники, национальная экономика и т. Д. Каждая из этих теорий детерминизма предполагает модель, в которой стимул определяет реакцию.

Виктор Франкл был еврейским психиатром, пережившим лагеря смерти нацистской Германии.Находясь в лагерях смерти, Франкл понял, что только он один мог определить свою реакцию на ужас ситуации. Он воспользовался единственной свободой, которая у него была в этой среде, представив себя обучающим студентов после своего освобождения. Он стал источником вдохновения для окружающих. Он понял, что в середине модели «стимул-реакция» люди имеют свободу выбора.

У животных нет этой независимой воли. Они реагируют на стимул, как компьютер на свою программу.Они не осведомлены о своем программировании и не имеют возможности его изменить. Модель детерминизма была разработана на основе экспериментов с животными и невротиками. Такая модель игнорирует нашу способность выбирать, как мы будем реагировать на стимулы.

Мы можем реагировать на окружающую среду. Например, если будет хорошая погода, мы будем счастливы. Если погода плохая, мы будем недовольны. Если к нам относятся хорошо, мы будем чувствовать себя хорошо; если они этого не сделают, мы будем чувствовать себя плохо и будем защищаться.Мы также можем проявлять инициативу и не позволять нашей ситуации определять, как мы будем себя чувствовать. Реактивное поведение может быть самоисполняющимся пророчеством. Признавая, что мы ничего не можем поделать с нашей ситуацией, мы фактически становимся пассивными и ничего не делаем.

Первая привычка высокоэффективных людей проактивность . Активные люди руководствуются ценностями, которые не зависят от погоды или того, как люди к ним относятся. Ганди сказал: «Они не могут лишить нас самоуважения, если мы не дадим им его.«Наша реакция на то, что с нами произошло, влияет на нас больше, чем то, что произошло на самом деле. Мы можем использовать сложные ситуации, чтобы укрепить свой характер и развить способность лучше справляться с такими ситуациями в будущем.

Проактивные люди используют свою находчивость и инициативу для поиска решений, а не просто сообщают о проблемах и ждут, пока другие люди их решат.

Проактивность означает оценку ситуации и выработку положительного ответа на нее. Организации могут действовать на опережение, а не зависеть от своего окружения.Например, компания, работающая в отрасли, переживающей спад, может разработать план сокращения затрат и фактически использовать спад для увеличения доли рынка.

Когда мы решаем действовать на опережение, становится важным, на чем именно мы сосредоточим наши усилия. В нашей жизни много забот, но мы не всегда можем их контролировать. Можно нарисовать круг, обозначающий области, вызывающие озабоченность, и круг поменьше внутри первого, представляющий области контроля. Проактивные люди сосредотачивают свои усилия на вещах, на которые они имеют влияние, и в процессе часто расширяют сферу своего влияния.Реактивные люди часто сосредотачивают свои усилия на проблемных областях, над которыми они не могут повлиять. Их жалобы и негативная энергия сужают круг их влияния.

В нашей области, вызывающей озабоченность, мы можем иметь прямой контроль, косвенный контроль или вообще не иметь контроля. У нас есть прямой контроль над проблемами, вызванными нашим собственным поведением. Мы можем решить эти проблемы, изменив свои привычки. Мы косвенно контролируем проблемы, связанные с поведением других людей. Мы можем решить эти проблемы, используя различные методы человеческого влияния, такие как сочувствие, конфронтация, пример и убеждение.У многих людей есть только несколько основных методов, таких как борьба или бегство. В случае проблем, над которыми мы не можем повлиять, сначала мы должны признать, что у нас нет контроля, а затем изящно принять этот факт и извлечь максимальную пользу из ситуации.

РЕЗЮМЕ СЕМЬ ПРИВЫКОВ

Привычка 1: проявлять инициативу

Изменения начинаются изнутри, и высокоэффективные люди принимают решение улучшить свою жизнь с помощью вещей, на которые они могут влиять, а не просто реагируя на внешние силы.

Привычка 2: начинайте с конечной цели

Разработайте формулировку личной миссии, основанной на принципах. Расширьте формулировку миссии до долгосрочных целей, основанных на личных принципах.

Привычка 3: Ставьте первым делом

Уделите время тому, что соответствует вашей личной миссии, соблюдая надлежащий баланс между производством и наращиванием производственных мощностей. Определите ключевые роли, которые вы выполняете в жизни, и выделите время для каждой из них.

Привычка 4: Думай, выигрывай / побеждай

Ищите взаимовыгодные соглашения и отношения. В тех случаях, когда нельзя добиться взаимовыгодной сделки, примите тот факт, что согласие на отказ от сделки может быть лучшей альтернативой. При развитии организационной культуры обязательно поощряйте взаимовыгодное поведение сотрудников и избегайте непреднамеренного поощрения взаимовыгодного поведения.

Привычка 5: сначала стремитесь понять, а потом быть понятым

Сначала постарайтесь понять другого человека, и только потом постарайтесь быть понятым.Стивен Кови представляет эту привычку как важнейший принцип межличностных отношений. Эффективное слушание — это не просто повторение того, что сказал другой человек, через призму собственного опыта. Скорее, это ставит себя в точку зрения другого человека, эмпатически прислушиваясь к чувству и значению.

Привычка 6: Synergize

Через доверительное общение найдите способы использовать индивидуальные различия для создания целого, превышающего сумму частей.Благодаря взаимному доверию и взаимопониманию можно часто разрешать конфликты и находить лучшее решение, чем было бы получено с помощью собственного решения любого человека.

Привычка 7: точить пилу

Найдите перерыв в производстве, чтобы создать производственный потенциал за счет личного обновления физического, умственного, социального / эмоционального и духовного измерения. Поддерживайте баланс между этими параметрами.


Рекомендуемая литература

Семь навыков высокоэффективных людей® для обучения менеджеров | Онлайн-курсы и семинары

  • 2 545 долл. США.00 Не члены
  • $ 2,295.00 Члены AMA
  • 2174,00 долл. США GSA

Дата Выберите таймфрейм

Сортировать Сортировать по дате (по возрастанию) Сортировать по дате (по убыванию)

государство ШтатКалифорнияКолорадоОкруг КолумбияФлоридаГрузияИллинойсИндианаМассачусетсНью-ЙоркПенсильванияТексас

Город Город

Дата Продолжительность Государство Город Почтовый индекс
2021-08-26 2021-08-27 26 августа 2021 г. — 27 августа 2021 г. 2 дня CA Сан-Диего 92101 Сан Диего Зарегистрируйтесь сейчас
2021-09-13 2021-09-14 13 сентября 2021 — 14 сентября 2021 2 дня IL Чикаго 60601 Чикаго Зарегистрируйтесь сейчас
2021-09-16 2021-09-17 16 сентября 2021 — 17 сентября 2021 2 дня CO Денвер 80002 Денвер Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-04 2021-10-05 4 октября 2021 г. — 5 октября 2021 г. 2 дня DC Арлингтон / Вашингтон 22202-4807 Арлингтон / Вашингтон Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-04 2021-10-05 4 октября 2021 г. — 5 октября 2021 г. 2 дня GA Атланта 30309-7705 Атланта Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-12 2021-10-13 12 октября 2021 г. — 13 октября 2021 г. 2 дня NY Нью-Йорк 10019 Нью-Йорк Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-12 2021-10-13 12 октября 2021 г. — 13 октября 2021 г. 2 дня IN Индианаполис 46240 Индианаполис Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-14 2021-10-15 14 октября 2021 г. — 15 октября 2021 г. 2 дня CA Анахайм 92802 Анахайм Зарегистрируйтесь сейчас
2021-10-25 2021-10-26 25 октября 2021 г. — 26 октября 2021 г. 2 дня TX Остин 78701 Остин Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-04 2021-11-05 4 ноября 2021 г. — 5 ноября 2021 г. 2 дня DC Арлингтон / Вашингтон 22202-4807 Арлингтон / Вашингтон Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-04 2021-11-05 4 ноября 2021 г. — 5 ноября 2021 г. 2 дня FL Сент-Пит-Бич 33706 Сант Пит Бич Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-08 2021-11-09 8 ноября 2021 г. — 9 ноября 2021 г. 2 дня MA Бостон 02110 Бостон Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-15 2021-11-16 15 ноября 2021 г. — 16 ноября 2021 г. 2 дня NY Нью-Йорк 10019 Нью-Йорк Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-15 2021-11-16 15 ноября 2021 г. — 16 ноября 2021 г. 2 дня IL Чикаго 60601 Чикаго Зарегистрируйтесь сейчас
2021-11-29 2021-11-30 29 ноября 2021 г. — 30 ноября 2021 г. 2 дня CA Сан-Франциско 94103 Сан-Франциско Зарегистрируйтесь сейчас
2021-12-06 2021-12-07 6 декабря 2021 — 7 декабря 2021 2 дня GA Атланта 30309-7705 Атланта Зарегистрируйтесь сейчас
2021-12-06 2021-12-07 6 декабря 2021 — 7 декабря 2021 2 дня CA Лос-Анджелес

Лос-Анджелес
Зарегистрируйтесь сейчас
2021-12-06 2021-12-07 6 декабря 2021 — 7 декабря 2021 2 дня TX Даллас 75001 Даллас Зарегистрируйтесь сейчас
2021-12-08 2021-12-09 8 декабря 2021 — 9 декабря 2021 2 дня PA Филадельфия 19107 Филадельфия Зарегистрируйтесь сейчас
2021-12-15 2021-12-16 15 декабря 2021 — 16 декабря 2021 2 дня NY Нью-Йорк 10019 Нью-Йорк Зарегистрируйтесь сейчас
  • 2 545 долл. США.00 Не члены
  • $ 2,295.00 Члены AMA
  • 2174,00 долл. США GSA

Дата Выберите таймфрейм

Сортировать Сортировать по дате (по убыванию) Сортировать по дате (по возрастанию)

Дата Продолжительность
2021-08-05 2021-08-06 5 августа 2021 г. — 6 августа 2021 г.

2 урока

05.08.2021, 12: 00-17: 30; 06.08.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрируйтесь сейчас
2021-08-19 2021-08-20 19 августа 2021 — 20 августа 2021

2 урока

19.08.2021, 12: 00-17: 30; 20.08.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-08-30 2021-08-31 30 августа 2021 г. — 31 августа 2021 г.

2 урока

30.08.2021, 12: 00-17: 30; 31.08.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрируйтесь сейчас
2021-09-09 2021-09-10 9 сентября 2021 г. — 10 сентября 2021 г.

2 урока

09.09.2021, 12: 00-17: 30; 09.10.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-09-20 2021-09-21 20 сентября 2021 г. — 21 сентября 2021 г.

2 урока

20.09.2021, 12: 00-17: 30; 21.09.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-10-04 2021-10-05 4 октября 2021 г. — 5 октября 2021 г.

2 урока

04.10.2021, 12: 00-17: 30; 05.10.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-10-14 2021-10-15 14 октября 2021 г. — 15 октября 2021 г.

2 урока

14.10.2021, 12: 00-17: 30; 15.10.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-10-25 2021-10-26 25 октября 2021 г. — 26 октября 2021 г.

2 урока

25.10.2021, 12: 00-17: 30; 26.10.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-11-08 2021-11-09 8 ноября 2021 г. — 9 ноября 2021 г.

2 урока

08.11.2021, 12: 00-17: 30; 11.09.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-11-22 2021-11-23 22 ноября 2021 г. — 23 ноября 2021 г.

2 урока

22.11.2021, 12: 00-17: 30; 23.11.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-12-02 2021-12-03 2 декабря 2021 — 3 декабря 2021

2 урока

02.12.2021, 12: 00-17: 30; 03.12.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-12-09 2021-12-10 9 декабря 2021 — 10 декабря 2021

2 урока

09.12.2021, 12: 00-17: 30; 10.12.2021, 12: 00-17: 30;

Зарегистрироваться сейчас
2021-12-20 2021-12-21 20 декабря 2021 — 21 декабря 2021

2 урока

20.

Post A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2021 © Все права защищены.