Люди на работе: Сотрудники ТЦ рассказывают о необычных ситуациях на работе

Содержание

Зачем люди работают, для чего человеку нужна работа?

Психолог Мария Гровченко/ автор статьи

Преподаватель общей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики Южного федерального университета.

Зачем мы работаем? Причины кроме денег

Начнем, правда, все-таки с денег. Сколько ни иронизируй насчет «презренного металла», 77% работающих признают, что лучше всего их мотивирует хорошая оплата труда. Но значение заработанных денег для нас этим отнюдь не исчерпывается.

Что интересно — трудовые доходы имеют для нас иную «стоимость», нежели деньги, доставшиеся нам каким-то другим образом.

Современная западная культура различает «профанные» и «сакральные» деньги в зависимости от их происхождения. Например, неожиданный выигрыш в лотерею, наследство, гонорар или премия рассматриваются как «особые» деньги, которые обычно тратятся не на повседневные нужды, а на покупку особых предметов или необычных переживаний.

Вместе с тем «профанные», заработанные нами деньги могут оказаться и ловушками. Одна из самых типичных — когда мы считаем, что наши заработки — это мерило успешности. По сути это означает, что суммы, которые я получаю, показывают, сколько я стою.

Люди часто отождествляют себя с тем делом, которым они занимаются. Это закладывается еще в детстве, когда ребенку говорят: «Ты зачем это сделал? Ты плохой!» И он усваивает: оценка моих дел — это оценка моей личности.

Мы стремимся оставить след в мире

Когда-то философ Ханна Арендт описала два вида работы:

  1. Один из них необходим для поддержания жизни, но в процессе такой работы мы не производим того, что останется надолго. К этому типу относятся приготовление еды, стирка, уборка и прочие наши повседневные заботы, в которых нет ничего специально человеческого, и поэтому человек в этом случае выступает как animal laborans, «работающее животное».
  2. Второй тип работы, который человечество всегда ценило больше, — это производство объектов, которые нас окружают, от чашек и стульев до домов, мостов и самолетов.

«Человек творящий» не может больше пощупать то, что он производит, поэтому ему трудно радоваться делу своих рук.

Мы живем не на лоне природы, а в окружении предметов, созданных нашими руками. Накопление этих предметов создает наш мир и придает ему постоянство. Именно созидание делает человека человеком.

Сегодня этот высший род работы — работа-созидание — стремительно размывается.

Среди нас все больше тех, кто ничего не производит руками, а лишь разговаривает и стучит по клавиатуре. Так работают финансисты, страховщики, программисты, консультанты… Все они порождают, обрабатывают и перенаправляют потоки информации.

От нас требуется много знаний, усилий, креативности и воли, чтобы добиться результата, но плоды такого труда эфемерны, они не остаются в мире, не придают ему устойчивости.

«Человек творящий» не может больше пощупать то, что он производит, поэтому ему трудно радоваться делу своих рук.

Возможно, поэтому многие профессионалы в середине жизни чувствуют тягу к ручному труду, мечтают печь хлеб, расписывать посуду или завести собственную ферму…

Мы хотим развиваться

Зато в современном мире все более важной становится самореализация. Это слово вошло в обиход не так давно, и разные люди вкладывают в него разный смысл. Связана ли она с интересной, любимой работой? Высоким профессионализмом? С творчеством? Может быть, она зависит от того, воплотил ли человек свою мечту?

Пожалуй, проще зайти с другой стороны и описать ее через наши эмоции.

Мы чувствуем себя реализованными, когда раскрываем наш внутренний потенциал, когда в работе задействованы наши способности, знания и умения. Это ощущение себя на своем месте и удовольствие от того, что делаешь. Иногда от результата, иногда от процесса, или от того и другого вместе.

Что нас больше всего мотивирует в работе?

  • 77,1% — зарплата
  • 37,9% — возможность карьерного роста
  • 37,3% — масштабные и интересные задачи
  • 36,5% — комфортная атмосфера в компании
  • 17,6% — профессионализм коллег
  • 17,6% — возможности обучения

По данным компании KELLY, 2014.

Самореализация подразумевает умение работать, совершать усилия, вкладываться в свой труд. «Это как в любовных отношениях: чтобы их построить, мы должны в них вкладываться. С работой то же самое.

А для этого человеку нужна внутренняя наполненность — тогда ему есть что инвестировать.

По сути, это и есть либидо — понимаемое в широком смысле, как способность к любви, которую мы можем направить на разные объекты. Те, у кого есть этот внутренний ресурс, способны много и трудно работать. Но они получают такую отдачу — удовлетворение, удовольствие, радость, — что этот ресурс не иссякает, а только пополняется.

Самореализация не требует карьерного роста: построение карьеры считают мотивирующим фактором всего 38% россиян.

Учиться новому, лучше узнавать себя, расширять свои возможности, осознавать свое мастерство и вместе с тем чувствовать, что еще есть куда расти, — в общем-то, это значит жить полной жизнью.

Мы нуждаемся в признании

Представим, что на работе нас без конца критикуют, а слов одобрения мы вообще не слышим. Если наш труд, наши усилия, иногда очень серьезные, не оценены, у нас попросту опускаются руки.

С другой стороны, несколько одобрительных слов в самый напряженный момент работы, когда силы уже на исходе, могут волшебным образом окрылить нас и зарядить новой энергией.

Почему нам важно, чтобы нас признавали?

В самом общем смысле признание удовлетворяет наше глубокое, всем знакомое желание почувствовать собственную важность для окружающих. Оно подтверждает, что мы — полноправные члены группы, часть целого, более того, без общественного признания невозможно самоуважение.

Однако с самоуважением не все так просто. Признание сработает на самоуважение, когда ты сам знаешь, что его заслужил. Если же оно незаслуженно, то эффект может быть обратным. И наконец, если ты сам себя не ценишь, то похвала, особенно начальственная, может стать наркотиком, и нам потребуются все новые и новые дозы.

Зависимость от похвалы свидетельствует о нашем нарциссизме, этой болезни века. Далеко не всегда мы способны опираться на собственную оценку. По идее, мы должны быть озабочены не тем, насколько мы замечательны, креативны, умелы, умны (за этим кроются гордыня и тщеславие), а тем, получилась или не получилась у нас работа.

В этом случае мы опираемся на собственную оценку и испытываем радость не от похвалы, а от плодов своего труда.

Зато если оценили не нас, а красоту, полезность, оригинальность или точное соответствие стандартам нашего «произведения», мы всегда сможем опереться на это достижение, чтобы двигаться дальше.

Нам нравится делать общее дело

Рядом с коллегами мы проводим времени не меньше (а иногда и больше), чем с семьей и друзьями. Неудивительно, что хороший коллектив мы считаем подарком судьбы. Мы можем делиться радостями и проблемами, получать необходимую поддержку и помощь.

Коллеги — это наша референтная группа. И поэтому так важна обратная связь, которую мы от них получаем.

Работа хороша еще и тем, что позволяет нам чувствовать принадлежность к чему-то большему, чем мы сами: профессии, команде, решению задач государственной важности или исследованиям, которые изменят будущее. Кто-то из нас работает эффективней, если ему есть с кем соревноваться.

В каком-то смысле эти люди берут энергию от соперника. Нет соперника — и работать неинтересно. Ведь соревноваться со временем труднее, чем с сильным конкурентом.

В командной работе возникает эффект синергии (когда целое оказывается больше суммы составных частей).

Мозговые штурмы, когда мы обмениваемся идеями и вместе придумываем нечто новое, общие победы или поражения, которые мы вместе переживаем, — все это сильные коллективные эмоции, которые дорогого стоят.

Нам важно ощущение постоянства

Ну и наконец, нам просто важно ходить на работу. По крайней мере тем из нас, у кого есть сложности с самодисциплиной.

Вовремя встать, привести себя в порядок, проделать путь до места работы, пообщаться с коллегами за обедом — все это сильно людей поддерживает, поскольку дает ощущение постоянства. Необходимость ходить на работу заводит часовой механизм нашей жизни. Когда работаешь дома, на самоорганизацию уходит очень много энергии. А тут все уже сделано за тебя.

Возможно, кто-то подумал, что удаленная работа в недалеком будущем лишит нас этих плюсов? Как бы ни развивался интернет, общение лицом к лицу, в том числе и с коллегами, незаменимо. Иначе зачем было придумывать скайп?

Любимая работа – это так много для человека! Любимая – но не безвозмездная.

Достойная оплата труда дает человеку возможность не думать постоянно о хлебе насущном, а сосредоточиться на повышении своей квалификации, на изучении опыта коллег, в конце концов – на повышении своего интеллектуального уровня.

Это уже настоящее творчество в работе. Ради такого удовлетворения, счастья, радости следует работать до седьмого пота.

Шесть причин, по которым мы работаем

Организации часто полагаются на деньги как на главный движущий фактор активности персонала. Однако мотивация имеет намного более сложную природу.

Оказывается, существует спектр причин, по которым люди вообще что-либо делают. Три из них — это прямые мотивы, напрямую связанные с деятельностью человека и управляющие ее эффективностью. Три других мотива — косвенные. Они отделены от самой работы и зачастую мешают достижению в ней высоких показателей.

Прямые мотивы

1. Игра

Вы с большей вероятностью добьетесь чего-то, если мотивом ваших действий окажется игра. Игра заставляет любить свои хобби — от разгадывания кроссвордов до микширования музыки.

Ощущение игры возникает, когда вы занимаетесь своим делом просто потому, что оно вам нравится.
Можно найти элемент игры в стремлении сбросить вес, приготовлении здоровой пищи или поиске новых ресторанов с диетическим меню. Если удается обнаружить моменты игры и в работе, то она выполняется с радостью.

В основе игры лежат любопытство и склонность к эксперименту.

Обычно люди с удовольствием учатся и адаптируются к новому. Некоторые компании дают сотрудникам возможности для игры на рабочем месте. Например, Toyota поощряет применение на сборочных линиях новых инструментов и свежих идей.

2. Цель

Мотив цели проявляется тогда, когда вы присваиваете основную ценность результату деятельности, а не самой цели. Работа может быть приятной, а может и не нравиться, но вы цените эффект от нее.

Например, вы стали медсестрой, потому что любите помогать больным. Или всю жизнь изучаете искусство, потому что убеждены: оно положительно влияет на людей. Не всем адептам правильного питания приносит удовольствие готовить или даже есть здоровые продукты, но они ценят хорошее самочувствие как результат такой диеты.

3. Реализация собственного потенциала

Третий прямой мотив — стремление человека к реализации своего потенциала. Он возникает, когда человек озабочен вторичным результатом (противопоставляя его прямому результату). Вы выполняете свою работу исходя из уверенности: однажды она даст вам то, что вы считаете важным.

Скажем, вы служите помощником юриста или его секретарем, потому что эта должность поможет поступить в юридический колледж. Вероятно, вам не нравится ежедневное рутинное заполнение бланков и бумаг. Или вы не в восторге от клиентов, интересы которых представляет ваша фирма, но продолжаете в ней трудиться, так как хотите однажды стать адвокатом.

Вы действуете ради цели второго порядка, в которую верите.

Эти мотивы называются «прямыми», поскольку они более других связаны с работой. Именно поэтому они способны максимально повысить эффективность деятельности человека. Корпоративная культура, побуждающая людей работать по мотивам игры, цели и самореализации, обеспечивает самую высокую и долговременную эффективность деятельности организации.

Косвенные мотивы

1. Психологическая, или эмоциональная напряженность

Такой тип косвенной мотивации возникает, если человека толкает на деятельность эмоциональная напряженность, например от разочарования, вины или стыда перед окружающими. Эти переживания связаны с нашими убеждениями (то есть с самовосприятием) и внешними факторами (мнениями других).

Сама работа уже не оказывается первопричиной.

К примеру, ребенок упражняется на пианино только ради того, чтобы не разочаровывать родителей. Вы не меняете работу, потому что ее престижность повышает вашу самооценку. Во всех этих случаях мотивы напрямую не связаны с деятельностью; эта связь косвенная.

Если мотивом оказывается эмоциональное напряжение, производительность падает.

На работе негативный эффект от эмоционального напряжения проявляется повсюду. Например, молодой сотрудник при общении с руководителем («Что босс обо мне подумает?») под грузом психологического напряжения впадает в ступор. Эмоциональная напряженность усиливает тревогу перед публичными выступлениями или блокирует мысли у писателя — ведь страх перед общественным суждением сбивает с активной работы.

2. Экономические факторы

Вы испытываете давление экономических факторов, когда занимаетесь каким-то делом исключительно ради вознаграждения или чтобы избежать наказания. Экономические факторы дают о себе знать и за пределами работы — в любом виде деятельности.

Деньги далеко не всегда главный мотив. Есть ситуации, где они работают, а есть противоположные.

В исследовании, участниками которого стали более 10 тысяч служащих, изучалось, каким образом экономический мотив в поведении человека связан с доходами его семьи.

Предполагалось, что наибольшее давление со стороны экономических факторов испытывают люди с самыми низкими доходами. Оказалось, что доходы человека и экономические мотивы его поведения не находятся в прямой зависимости.

Представьте себе подростка, который учится игре в шахматы ради значка. Шахматы по-настоящему его не интересуют, он просто хочет получить почетный значок. У этого парня есть экономический, или материальный, мотив. Его ровеснику нравится учиться играть в шахматы, и юноша тоже получит значок, но не это становится причиной его занятий. В этом случае мотив — игра.

Даже если допустить, что во всем остальном два подростка абсолютно равны, высока вероятность, что второй победит в игре первого.

3. Инерция

Из всех косвенных мотивов инерция — наименее прямой. В этом случае мотивация настолько далека от работы, что вообще трудно сказать, чем она подпитывается.

Вы делаете свое дело просто потому, что делали его вчера.

Например, студент университета по инерции посещает занятия: он уже выбрал некий путь и продолжает двигаться по нему. Руководитель отдела занимает свою должность не потому, что она ему интересна, а потому, что никак не придумает веской причины для ухода.

  • Значительная часть сотрудников зачастую остается на рабочих местах без позитивной мотивации.
  • Хотя инерция деструктивна и контрпродуктивна, она на удивление распространена в организациях.

Работа, как показатель сущности человека

Что такое работа? Для чего она нужна человеку? Почему она требует разных усилий и оплачивается совершенно по-разному? Какую деятельность можно отнести к работе и регламентируется ли она какими-нибудь нормами?

На все эти вопросы можно получить вполне объективный ответ, если отбросить кучу стереотипов, к которым мы привыкли.

Стереотип: «Человек работает, чтобы получить деньги и обменять их на собственные нужды».

Очень сильный стереотип, порушивший личный успех миллионов. Это звучит удивительно, даже нелепо, но деньги – не главный стимул для работы. Можно ли ради денег заниматься делом, которое не нравится? Нет! Если человек говорит, что он терпит свою нелюбимую работу только ради зарплаты – он лукавит.

Невозможно заставить делать то, что не нравится! Если человек не меняет свою работу, прикрываясь зарплатой, значит он просто еще не понял себя, либо имеет другие интересы.

Естественно, однозначно утверждать на подобные вопросы нельзя. Есть преступники, грабители, люди, работающие на опасных и вредных производствах, выполняющие тяжелую, грязную физическую работу…

Такая работа не нравится никому, но и они ее делают не ради денег. Они просто на данный момент не могут заработать иначе в силу определенных причин.

Стереотип: «Человек работает, потому что нуждается в творческой и эмоциональной самореализации».

Это пример еще одного стереотипа. Реализация себя может быть, например, в любимом деле, а любимое дело редко приносит доход. Вот и получается, что работа выполняется механически, либо спустя рукава, исключительно ради зарплаты или просто по инерции.

Когда человек делает работу с любовью, то он выкладывается полностью, он живет работой 24/7, даже несчастен в личной жизни.

Если человек стремится вырасти по служебной лестнице, то это тоже можно отнести к самореализации, только ради этого ему приходится терпеть массу лишений. Более того, упор на карьерный рост нередко связан с неудовлетворительной оплатой за свой труд. Выходит, что работа и самореализация – две разные грани человеческого бытия.

Стереотип: «Человек работает, чтобы не деградировать».

Распространенный стереотип относительно людей, которые не нуждаются в деньгах, но работают «ради тонуса». Тем не менее, никакого тонуса у таких работников не наблюдается. Они точно так же, как и другие сотрудники, устают; поддаются соблазну схалтурить, бывают в плохом настроении…

Кроме того, ежедневное выполнение однотипной работы ведет к такой деградации и апатии, что человек может полностью выпасть из социума.

Да, безработные люди, в особенности те, которые сидят дома, деградируют из-за ежедневной однообразной бытовой рутины. Но на рабочем месте можно деградировать еще быстрее. Более того – превратиться в замотанного и неудовлетворенного человека. Но не работа способствует деградации, и не домашние стены.

Сам человек, не имеющий никаких интересов, превращается в растение с инстинктами.

Теперь попробуем сделать выводы из всего вышесказанного. Почему работа является показателем сущности человека? Да очень просто: одной конкретной формулы успеха не существует. Например, если человек интересуется спортом, то его никакими коврижками не заманишь в камнетесы.

  • Если кто-то не привык трудиться, не дано ему работать и зарабатывать, то ему проще будет украсть, отнять, убить, чем сидеть в офисе пусть с огромной зарплатой и головокружительной карьерой.
  • Если девушка выбирает проституцию вместо учебы или раздачи листовок, если уж очень нужны средства, то это тоже ее сущность.

Самое интересное, что люди всегда находят оправдание себе:

  • Они утверждают, что не хотят менять свою работу, потому что удобно добираться и они уже приспособились к расписанию.
  • Ну и что, что зарплата маленькая? Зато коллеги добрые.
  • Они утверждают, что вынуждены были что-то украсть или подделать документы.
  • Они были вынуждены сделать выбор в свою пользу, а не отстоять честь компании.

Выбор есть всегда, только каждый его делает в меру своих способностей. А прикрытие найдется для любого случая. Дескать, человек вынужден как-то поступать.

Что делать, чтобы не попадать впросак и работать там, где будет приятно в коллективе, возможен творческий успех, личностный рост и прочие земные радости, которые делают нас счастливыми?

Для начала честно для себя определить свое место. Взвесить тщательно плюсы и минусы, а не мнимые преимущества. Признаться себе, что именно вы ждете от работы, собираетесь ли вы выкладываться, что и сколько хотите взамен. Стоит также трезво оценить свои физические и умственные способности. У каждого человека есть свой предел. Если все получится сделать объективно, поразмыслить и справедливо отнестись к работе, тогда можно будет не только получить удовольствие, но и материальный стимул, творческий рост, бесценный опыт.

Почему работа с людьми считается тяжелой?

Работа в сфере обслуживания или продаж – это непростая работа с людьми, которая требует очень много жизненных сил и энергии. Несмотря на количество вакансий и их доступность, работать с клиентами соглашаются далеко не все. «А что тут сложного? Болтай языком и все!» — скажут те, кто ни разу не работал лицом к лицу с клиентом. Если вы думаете так же – вы очень сильно заблуждаетесь.

Типы личности и совместимость

Есть мнение, что работа с людьми – не для всех, что от типа личности человека зависит, будет ли он справляться с каждодневным общением и будет ли это общение эффективно? Также, существует теория о совместимости разных типов личности. Одни могут общаться со всеми подряд, а другие – очень восприимчивы к некоторым типам личности. «Я таких, вообще не перевариваю!», знакома вам такая фраза?

Большинство компаний прилагает немало усилий и времени на подбор клиентоориентированного персонала. Существует немало способов это сделать, например, как правильно выбрать менеджера по продажам, вы можете прочесть здесь. Однако, все эти методы не гарантируют вам долгой и эффективной работы этих сотрудников, так как дело вовсе не в сотрудниках, а в специфике работы.

Самоконтроль

Для эффективной работы с людьми нужна выдержка и терпение. Это является основной и самой частой причиной увольнения. Каждый клиент – это индивидуальность. У каждого свое настроение, свой характер, свои потребности и моральные убеждения. Не смотря на это, сотрудник, который общается с клиентами, должен быть всегда в одном – «правильном» настроении, не взирая не на что. Клиент может позволить себе быть несдержанным – вы нет! Как настроиться на работу, читайте здесь.

Постоянный контроль над своим поведением, приводит к подавленному состоянию, а иногда к депрессиям и нервным срывам. Поэтому, очень важно куда-то выплескивать свои эмоции, будь то спорт или хобби. Многие не могут научиться переключаться и тогда, их жизнь превращается в один сплошной стресс, который приводит к психологическим заболеваниям.

Именно так, сфера обслуживания отбирает «крепышей» — людей, которые относятся к своей работе и клиентам по-особенному. Можно терпеть ситуацию или поведение клиента, а можно управлять ими. В этом разница новичка и профессионала.

Эмоциональное истощение

И все же, когда в день приходиться обрабатывать несколько десятков клиентов, а порой бывает и двух — трех достаточно, начинается эмоциональная усталость. Человек начинает замыкаться в себе, появляется апатия, и привычная разрядка уже не спасает. «В конце дня, хочется просто помолчать – сильно устаешь от общения!» — это фраза нередко проскакивает среди бывалых продавцов и сервис-менеджеров.

Все дело в том, что во время прямого общения с клиентами, возникает состояние умственного напряжения, сопровождающееся перепадами эмоций (переживания, тревоги, страхи, радость) – это сильно утомляет. Именно поэтому, на собеседовании, многие работодатели, пытаться проверить соискателя на стрессоустойчивость . Если кандидат слишком эмоционально реагирует на нестандартную ситуацию – это значит, что он не справится с регулярными встрясками на рабочем месте – он просто «выгорит» на работе. О профессиональном выгорании, читайте здесь. Умение (или дар) контролировать уровень своего эмоционального возбуждения очень ценен в работе с людьми и именно поэтому в сфере продаж такая текучесть кадров – таких людей оказывается очень мало!

Молодые сотрудники, просто не выдерживают потока чужих мыслей и эмоций, они ощущают с каждым днем, что их просто «высасывают» клиенты и желание работать в красивом офисе и белой рубашке сразу исчезает. Поток самых разный людей: приятных и не приятных, грубых и глупых, самодовольных и критичных, молодых и старых, не дает расслабиться новичку ни на минуту.

И бороться с собой, а тем более с клиентом – бесполезно и бессмысленно! Поэтому, нередко можно встретить успешного менеджера в среднем возрасте. Какой работник лучше – молодой или в возрасте, читайте здесь.

Что самое тяжелое в работе с людьми?

Навык общения. Несмотря на то, что мы регулярно общаемся друг с другом, с клиентом общаться нужно правильно. Правила общения с клиентом мы подробно разбирали здесь, но если коротко, то деловое общение исключает:

  • Слова паразиты (шо, че, ага, короче и пр.).
  • Перебивание оппонента. Клиент должен иметь возможность высказать свою мысль. Многие начинающие менеджеры по продажам не дожидаются паузы и стараются поскорее преступить к предложению и продаже.
  • Не знание техники ведения переговоров и своего продукта. Существуют специальные методики общения с клиентом, которые помогают выстроить диалог с максимальной эффективностью. Об этом подробнее можно прочесть в статье «Принцип «Win-win» в продажах» и «Как вести переговоры с клиентом?».

Слушать. Несмотря на то, что общение с людьми составляет огромную часть нашей повседневной жизни, общение с друзьями и с клиентами сильно отличается. Самым сложным в работе с клиентом – это научиться слушать клиента, но при этом управлять беседой. Разговорить клиента не сложно, но сделать так, чтобы ваш диалог помогал продать – это уже мастерство!

В любом разговоре есть фразы-сигналы, о них мы подробно рассказывали здесь, они помогают идентифицировать скрытый смысл, который умышленно скрывает собеседник. Начинающие менеджеры по продажам часто не понимают причины отказа клиента и все это потому, что они не умеют его слушать.

А задумайтесь, много ли вас окружает людей, которых вы хотели бы слушать днями и ночами? Нет? И не удивительно. Человек эгоистичен и устроен так, чтобы доминировать при любой возможности. Мы любим больше говорить, чтобы нас слушали, а не мы слушали кого-то. Получается, если клиент говорит или хочет что-то сказать, профессиональный продавец должен иметь терпение выслушать его и расшифровать стоп-фразы. Это требует собранности, выдержки, такта и прежде всего – желания.

Превосходство. Клиенты любят быть выше вас. Это связанно с тем, что они покупатели и у них есть деньги. Если клиенту что-либо не понравиться, он развернется и уйдет, а вы останетесь ни с чем. Понимая это, клиент хочет уважения и ощущения превосходства. Это очень часто задевает наше самолюбие, ведь мы тоже люди. Получается, что для того, чтобы дать клиенту то, что он хочет, нужно подавлять в себе желание доминировать: умничать, дерзить, «подкалывать», насмехаться, унижать, казаться более значимым и важным.

Не видимый результат. Если токарь изготавливает деталь, конструктор создает механизм, врач лечит людей, то работа с клиентами не осязаема – вы никогда не прикоснетесь к своему результату.

«Что ты умеешь? …. Я умею общаться с людьми!» странно звучит, не правда ли? Менеджер по продажам, консультант или сервис-менеджер, никогда не услышит, то что, например, услышит строитель: «Какой красивый дом ты построил!» или дизайнер: «Потрясающий дизайн, как вы это сделали?» Это проблема всех гуманитарных профессий – внутреннее опустошение, не видя результата своего труда.

Стрессы. Как ни крути, но работа с людьми будет всегда стрессовой, так как мы уже говорили выше – все люди разные. Клиентоконтактирующие профессии все имеют этот недостаток. Каждый из нас переваривает стрессы на работе по разному: одни вышли за порог офиса и все — как рукой сняло, а другие сильно переживают, что приводит к ухудшению их здоровья.

Преимущества работы с людьми

И все же, давайте найдем и плюсы, ведь они несомненно есть!

  • Увлекательно. Работа с клиентами очень интересная, так как каждый человек уникален и это забавно фиксировать в их поведении манере разговора, поступках. Это может стать серьезным развивающим личность увлечением.
  • Чисто. Работа в магазине, офисе, салоне – не пыльная. Вы не добываете уголь, не рубаете мясо в морозильнике, не метете пыльные улицы, не сверлите целыми днями бетон и т.д. Чистое и светлое помещение, музыка, компьютер, чистая одежда – это же приятно, вы согласны?
  • Оплата труда успешного менеджера по продажам может превышать зарплату управляющего производством или главного механика (прораба). Это ли не плюс?
  • Востребованность профессии. Откройте интернет и посмотрите, сколько актуальных вакансий на менеджера по продажам? Сотни, а то и тысячи. Это значит, что хорошие «продажники» нужны везде и всегда, было бы желание работать.

Выводы

Кроме сферы продаж существует много профессий, которые предполагают постоянное общение: преподаватели, ведущие, психологи и пр. но это не значит, что все, что написано выше, их не касается. Если вы стоите у выбора:

«Хочу я работать с клиентами или лучше в одиночку сидеть и работать за компьютером или вообще пойти в штукатурщики?», ответьте себе честно, насколько вы готовы к этому.

Если вы общительны и позитивны по своей натуре, если вы чувствуете необходимость регулярного контакта с друзьями, знакомыми, то работа с клиентом для вас будет в радость. Если же вы регулярно испытываете напряжение от общения, вас напрягают новые знакомства, вы неуютно себя чувствуете в компании незнакомых людей, вы стеснительны и не уверенны в себе, то вам будет очень тяжело в сфере продаж и обслуживания клиентов.

А что вы думаете по этому поводу?

Работа нужна человеку для того, чтобы себя реализовать? Или для чего-то другого?

Зачем людям ходить на работу? Работа нужна человеку для того, чтобы повысить свой уровень жизни. Но в современном мире все устроено так, что можно некоторое время обойтись и без работы. Наверняка, у вас могут быть самые разнообразные источники денег: зарплата ваших родителей, депозит в банке, доход от предприятия, перевод денег от ваших родственников, которые живут за границей, и тому подобное. В конце концов, если дохода нет, то можно даже пожить в какой-то загородной общине, питаться одной лишь овсяной кашей, и горя себе не знать. Значит ли все это, что, может, вам в принципе можно больше не трудиться?

Следовательно, может быть, вам больше нет нужды в поиске работы? Для того чтобы дать ответ на этот сложный вопрос, разумно понять причины, по которым люди ходят на работу. Вы точно найдете среди них ту самую, которая будет близка именно вам.

Работа ради денежного вознаграждения

Работа нужна человеку для того, чтобы заработать денег. Это первая и самая распространенная причина. Всем людям действительно нужно хоть что-то есть и пить. Деньги помогут вам хорошо провести время, отдохнуть с друзьями, купить модную одежду, приобрести последние новинки среди гаджетов, заняться любимым спортом. Ради дохода человек находит нужную работу, которая даст ему все эти удовольствия. Человеку может даже не нравиться его прибыльная работа, но ради денег он способен ходить на нее каждый день.

Работа из-за карьеры

Может быть, вы уже мысленно рисуете в своем воображении светлое будущее: вот вы находитесь в солидном кабинете за просторным столом, беседуете по телефону с известными всему миру личностями. У вас внушительная визитка, престижная иномарка, возможно даже, на капоте развивается государственный флажок… Вам это по душе? Значит, вы карьерист по характеру и работа вам необходима ради обретения престижа и карьерного роста.

Работа из-за интереса

Почему еще нужно найти человеку работу? Может, из-за тяги к знаниям? Может быть, вы крайне любознательный человек. Возможно, ваша работа способна удовлетворить ваше тяготение к какой-то конкретной деятельности. Такому заинтересованному человеку работа нужна для того, чтобы получить новые знания в увлекательном для него деле. Она может не давать какой-то известности или грандиозного дохода, но дает реальную возможность познавать что-то новое и интересное.

Работа ради почета

Зачем людям нужно работать на компанию? Просто существуют люди, которым одобрение, почтение, признание их достоинств необходимы буквально как воздух. Если вам характерно расстраиваться, когда ваши родители или, например, преподаватель не показали вам своевременно своего одобрения, если вы счастливы, когда кто-либо из людей, пользующийся авторитетом, поставил вас в пример кому-то, – это значит, что вы именно такой человек, которому необходима похвала и уважение. Вам нужна работа для подпитки своей уверенности в себе.

Работа по принуждению

Кажется, что взрослого человека никто не способен да и не имеет права принуждать ходить на работу. Но все же есть семьи, в которых за человека могут все решать его авторитетные родственники. Бывают такие слабохарактерные люди, которых уговаривают искать работу папа и мама. Родственники и близкие люди все время укоряют такого человека: «Ты не ходишь на работу, ты нахлебник, ты лодырь». Такому человеку работа нужна для того, чтобы от него отстали, личной заинтересованности у него нет. Бывает, что такие семьи, где выгоняют кого-то из ее членов на работу, могут быть на самом деле неплохо обеспеченными. Но все равно родственники полагают, что человек, у которого нет постоянной работы, – практически преступник.

Работа ради творчества

Зачем люди работают? В отличие от людей, которым нужно тупо стоять у своего рабочего места и делать однообразную и скучную работу, вас может заинтересовать творческая должность, где можно себя проявить. Может, вам нужно реализовать себя как творческую натуру и ваши таланты видны даже издалека? А может быть, если вы не сможете каждый день креативить, ваша жизнь потеряет смысл?

Работа ради общения

Зачем человеку нужна работа еще? Некоторые люди только на работе имеют возможность реализовать свою внутреннюю необходимость в обмене информацией. Такие люди приходят на работу с огромным желанием поговорить с коллегами хоть о чем-нибудь.

Итог

Каждому человеку работа нужна для того, чтобы реализовать какие-то свои личные цели. У всех свои мотивы и аргументы. И в этом нет ничего плохого. Не стоит беспокоиться, если у вас иные мотивы, чем у ваших приятелей. Есть, к примеру, люди, которые идут на работу лишь для того, чтобы не сидеть дома. Или те, которые каждый день направляются в офис только потому, что влюблены там в кое-кого и хотят увидеть предмет своего обожания.

Вообще-то работодателю может быть абсолютно все равно, зачем вам нужно ходить на работу: ему главное, чтобы ваш труд приносил нужный результат. Поэтому понять свою личную мотивацию больше всего необходимо вам лично. Тогда станет ясно, почему вы чувствуете себя некомфортно на некоторых собеседованиях. Может, вы ощутили, что на этой работе вас не станут ценить, почитать, уважать. Или вы поняли, что вам не дадут никакой возможности карьерного роста, а может, вы творческий человек, а вам не позволят творить.

Как установить собственную личную мотивацию? Каждый раз при выборе занятости спрашивайте себя, чего на самом деле вы хотите. Бывает, мотивация скрыта где-то очень глубоко внутри вас. Чем больше правильных вопросов вы себе зададите, тем больше шанс того, что вы сможете найти работу своей мечты.

что делать, если есть боязнь устраиваться на работу, общаться с людьми, коллегами, причины и симптомы эргофобии, способы избавиться от фобии

Боязнь работы (эргофобия) лишает человека возможности социальной реализации и финансовой независимости. Эргофоб боится брать на себя дополнительную ответственность на работе, упуская возможность проявить таланты. Испытывает сильный стресс при общении с начальством и коллегами. При тяжелых формах расстройства человек даже не находит в себе силы сходить на собеседование и устроиться на работу. Ситуация усугубляется, если родственники и друзья смотрят на эргофоба с укоризной, полагая, что проблема в банальной лени.

Причины страха

Нужно выявить истинные причины психологического дискомфорта, связанного с процессом работы и ее поиска, и работать именно с ними. Как правило, боязнь работы — симптом социального тревожного расстройства. То есть эргофоба пугает не сама необходимость трудиться, а неприятные социальные ситуации, в которые можно попасть на собеседовании или в процессе работы.

За словами «боюсь устраиваться на работу» могут скрываться страхи:

  • оценки своей личности и способностей;
  • получить отказ, быть отвергнутым;
  • услышать неудобные вопросы, практикуемые при стресс-интервью.

За жалобами «боюсь работать» стоят страхи:

  • оказаться в подчинении у кого-то;
  • не прижиться в коллективе;
  • не оправдать возложенные ожидания.

Как правило, социальные страхи развиваются еще в детстве по причине неправильного воспитания. Постоянные придирки со стороны взрослых, строгие требования, запреты, недостаток эмоциональной поддержки приводит к развитию низкой самооценки. Ведь если ребенок жил в среде, настроенной на критику, то, какие бы усилия он ни прикладывал, он все равно ощущал, что недостаточно хорош, чтобы его любили.

Глубоко укоренившееся чувство собственной ущербности порождает ожидание неудачи при установлении любых новых отношений с людьми, в том числе рабочих. К примеру, перспектива получить отказ в приеме на работу вызывает настоящую «реинкарнацию» детских переживаний. Взрослый человек как бы регрессирует в состояние ребенка, которому когда-то грубо отказывали в удовлетворении каких-то невинных детских желаний и потребностей. Человек, не страдающий от подобной психотравмы, воспринимает отказ куда проще. Внешняя критика, периодические неудачи не вызывают у него болезненного чувства, что с ним что-то не так.

Страх работы могут развиться также после получения следующего травмирующего опыта:

  • неожиданное увольнение по инициативе работодателя;
  • травля в рабочем коллективе на прошлом месте работы;
  • получение производственной травмы.

Важно понимать, что любое чувство, каждая эмоция имеет право на существование. Реакция скуки, страха — тревожный сигнал, который посылает вам ваше подсознание. Стремясь подавить, преодолеть страх волевыми усилиями, вы затеваете бессмысленную борьбу с частью самого себя.

Иногда за паническим страхом перед работой скрывается неправильный выбор направления сферы деятельности. Допустим, вы хотите устроиться в определенное место, заранее понимая, что вам там будет очень плохо. Нет ничего удивительного в том, что у вас развиваются бессонница, панические атаки и другие психосоматические заболевания. Какие бы вы сознательные доводы вы ни приводили в пользу работы, ваше подсознание будет сопротивляться тому, чтобы вы находились там, где на самом деле быть не хотите.

Как преодолеть страх перед работой?

Попробуйте проанализировать свои страхи. Что для вас будет символизировать негативный исход дела? Отказ в трудоустройстве свидетельство вашей некомпетентности, несостоятельности? Насколько логичны такие выводы? Всегда ли людям отказывают именно по этой причине?

Выпишите типичные негативные мысли о себе. Например, «Я слишком многого хочу», «Я недостаточно стараюсь». Подумайте, при каких обстоятельствах и от кого вы впервые услышали эти слова. Подумайте, насколько объективна была эта информация, и кому в действительности приносило пользу то, что вы так о себе думали. Не пора ли избавиться от подобных деструктивных убеждений? Ведь именно такие уничижительные мысли провоцируют страх при попытках трудоустроиться.

Представьте, что ваши наихудшие опасения реализовались. Вы действительно не сможете пережить, если завалите собеседование или на вас накричит начальник? Продумайте свои действия на случай кризисной ситуации и отрепетируйте их мысленно. Имея план действий в случае неудачи, вы будете чувствовать себя гораздо уверенней.

Превратите процесс собеседования в рутину. Если вы проходите собеседование первый раз в жизни или после долгого перерыва в трудовой деятельности, ваше волнение вполне понятно. Попробуйте проходить собеседования в тех фирмах, на которых на самом деле вы не хотите работать. Отсутствие привязки к результату поможет справиться с волнением. Полученный опыт неудачных собеседований поможет вам научиться справляться с отказом, удачных — поднимет самооценку.

Если вы устраиваетесь на работу своей мечты, напоминайте себе, что все, что ни делается — к лучшему. Вспомните истории успешных людей, которые добивались желаемого далеко не с первой попытки. Например, киноактер Хит Леджер провалил пробы на главную роль в фильме «Бэтмен: Начало», но в итоге сыграл в продолжении фильма персонажа-антогониста и был награжден премией «Оскар». Если бы не неудача, он бы не получил свою звездную роль.

Разбейте задачу на маленькие цели. Не думайте далеко наперед. Вот вам нужно позвонить и договориться о собеседовании. Берите трубку и звоните. В данный момент неважно, возьмут вас на работу или нет. Нужно лишь сделать звонок и договориться о встрече. На каждом этапе сосредотачивайтесь на настоящем моменте. Такая фокусировка существенно снижает уровень тревоги, ведь ваши мысли сосредоточены на текущей задаче, а не возможном провале.

Терапия

Если самостоятельно справиться с боязнью работы не удается, нужна работа с психологом. Проводить ее можно и в режиме онлайн у психолога-гипнолога Батурина Никиты Валерьевича. Когда страх произрастает из социофобии, важно получить новый, позитивный опыт уважения, принятия и заботы, который клиент может получить на психотерапевтических сеансах. Психолог помогает выйти из роли жертвы, развить внутренний центр устойчивости. И тогда неудача или негативные реакции со стороны посторонних не смогут выбить у человека почву из-под ног.

Любой иррациональный страх связан неотработанными и загнанными в подсознание переживаниями, чаще всего связанными еще событиями из детства. Гипноз помогает поднять их со дна памяти и заново переосмыслить с позиции взрослого человека. Гипнотические внушения помогают активизировать ресурсные состояния психики при попадании в пугающие ситуации. И в результате, стоя на ковре у начальника, вы больше не ощущаете себя маленьким беззащитным ребенком, которого отчитывает отец. Вы — взрослая, самостоятельная личность, которая может постоять за себя.

Подробнее об использовании гипнотерапии при работе со страхами и фобиями можно узнать здесь.

Боюсь работать с людьми

Иногда для снятия такого страха достаточно как раз несколько месяцев поработать в сфере, где нужно ежедневно контактировать с людьми. Далеко не каждая профессия предусматривает много общения, поэтому можно попробовать освоить удаленную работу.

Если вас мучает страх не прижиться в новом коллективе, попробуйте рассуждать так. На фирмах со здоровой рабочей атмосферой люди видят в новичках не соперников, а будущих союзников. Если вы настроены дружелюбно и работаете с полной отдачей, но вас не принимают, вероятно, в этом нет вашей вины.

Боюсь менять работу

Часто страх рисковать стабильным финансовым положением удерживает человека на нелюбимой работе. Для некоторых людей любые изменения в жизни, даже позитивные — стресс. Человек может отказаться от перспективной должности, лишь бы не менять насиженное место, где все знакомо, привычно.

В таком случае нужно работать с эмоциональными реакциями, возникающими в ответ на перемены. Приучать себя к изменениям постепенно. Например, перекрасить стены спальни в новый цвет, попробовать новое хобби, познакомиться с новыми людьми. Чем больше положительно опыта вы будете получать, пробуя что-то новое, незнакомое, тем проще вам будет решиться на кардинальные изменения.

Боюсь устраиваться на старое место работы

На самом деле, если вы зарекомендовали себя как компетентный и ответственный сотрудник на прошлом месте работы, то шансы, что вас с удовольствием возьмут обратно даже выше, чем, если бы вы устраивались в компанию, в которой о вас ничего не известно.

Как правило, тревога с возвращением на старое место вызывается опасениями, что о вас подумают что-то плохое. Например, если вы сами ощущаете себя неудачником, не сумевшим достичь поставленных целей, то вы можете приписать подобные мысли своему работодателю или рабочему коллективу. Относитесь к своим неудачам проще, и мнение посторонних перестанет вас беспокоить.

как читать на увольнение начальника или коллеги

Жизнь построена так, что почти каждый должен работать. Однако и в маленьких офисах, и в больших компаниях у работников иногда могут появляться конфликты или же разногласия с теми или иными персонами. В таких случаях неординарным решением будет применить заговор на увольнение, чтобы человека убрать с работы. Поэтому стоит изучать все нюансы этого действа подробнее.



Заговор, чтобы человека убрать с работы, часто выручает в безвыходных ситуациях

Необходимость в проведении заговора, чтобы человека убрать с работы

Иногда конфликт заключается в небольших производственных спорах, а иногда – непреодолимых разногласиях, которые серьёзно портят деловую жизнь, активизируя при этом отсутствие желания выходить на службу. В таких случаях заговор, чтобы человек уволился с работы, окажется хорошим выбором.

Если удалось понять, что какой-то человек плетёт интриги или же просто какими-либо способами пытается навредить, то становится неизбежным конфликт с коллегой. Тогда вопрос, как выжить с работы коллегу заговором, становится логичным. Когда силы терпеть иссякнут, можно помочь себе магическим методом.

Важно! Вмешиваться в ход вещей с целью его изменения с помощью магии нужно с невероятной аккуратностью. Последствия неосторожно проведённых ритуалов порой плачевны.

Прекрасно, если этим займётся профессионал, ведь ошибки при выполнении ритуала недопустимы. Особенно в случае, когда магию используют для того, чтобы убирать людей с работы. Здесь неопытный маг может навредить себе.

Правила чтения заговора и необходимые материалы

Для правильного прочтения заговора не нужно делать это на повышенных тонах. Необходимо находиться в уравновешенном, нейтральном состоянии. Чтобы заговор исполнился, необходимо полностью понимать каждое произнесенное слово.  После окончания чтения заклинания нужно поблагодарить Вселенную за оказываемую помощь. Надо чётко следовать правилам каждого обряда, главный секрет его успеха – это вера в действенность ритуала.

Искренняя вера в силу заклинания – ключ к успеху

Обратите внимание! Каждый заговор на увольнение начальника или иного коллеги предъявляет свои требования к необходимым материалам. Часто в качестве последних используются новая соль, святая вода, церковные свечи, иконы святых и т. д.

Заговор, чтобы начальника убрать быстро с работы

Иногда начальство донимает своими необоснованными претензиями. Руководитель с плохим отношением к подчинённым не должен долго работать на своей должности. Заговор на начальника, чтоб снять с должности – действенный метод противодействия незаслуженному плохому отношению.

Для его исполнения потребуется:

  • Прийти в ночное время на кладбище, когда на чёрном небе полнолуние.
  • Зажечь свечи из церкви.
  • Миску заполнить водой, положив в неё горсточку сахара. Всё размешать.
  • Прошептать заклятие.
  • Полить водой землю вокруг, при этом делая оборот по часовой стрелке.

Обратите внимание! Обряд проводится по строгой схеме. Например, если указывается церковная свечка, то заменять её на обычную запрещается.

Заклинание на увольнение босса или сотрудника

Заговор с использованием соли

Заговор на соль, чтобы убрать врага с работы – часто используемый метод, ведь соль является веществом с очень сильными магическими свойствами. Проводят обряд на убывающую Луну при желании избавиться от недоброжелателей.

Для выполнения данного ритуала потребуется приобрести мак и новую соль. После прихода домой надо открыть упаковки. Из каждой нужно взять по 3 горсти продукта и опустить в маленькую мисочку. Затем надо взять ножик и перемешать всё это против часовой стрелки. При выполнении данного действия следует произнести следующие слова.

Заклинание на избавление от недруга

Затем нужно собрать перемешанную массу, отнести к рабочему месту и рассыпать в углу кабинета врага, у его порога, присыпать слегка в шкаф, на полку. Заговор, чтобы человек убрался с работы, довольно скоро начнет подействовать.

Заговор на увольнение

Это один из самых действенных ритуалов для увольнения. Для его выполнения понадобятся ягоды. Схема обряда представлена ниже:

  • Нужно купить или собрать любую ягоду тёмного оттенка, а лучше чёрного.
  • Сварить из нее ягодный кисель с очень густой консистенцией.
  • Когда сироп из ягод будет кипеть, добавить в него крахмал.
  • При этом следует произнести особое заклятие (указано ниже).
  • Выпить приготовленное. Можете сделать это за 1 раз, или же в несколько этапов.

Заклятие на избавление от неприятеля

Заговор на добровольный уход противника с работы

Заговор насчет того, как убрать человека с работы, может оказаться для начинающего мага слишком радикальным, ведь если работник по собственному желанию захочет уйти, то исполнителю обряда будет легче на душе. Для выполнения данного магического ритуала необходимо отправиться поздним вечером на перекрёсток, который ещё не заасфальтировали. Там следует собрать чуток земли, при этом причитая:

«Возьму землю без амбиции для совершения справедливости».

Затем надо прийти домой.

Важно! При этом общаться с прохожими мужчинами либо женщинами запрещается, оборачиваться тоже нельзя.

Теперь нужно дождаться убывающей Луны. Далее надо постелить на столике в кухне чёрную ткань, ссыпать на нее собранную землю. Ритуальным ножиком нужно начертить 3 перевёрнутых крестика на земле, записать имя врага на бумажном листочке и сжечь его.

Через какое время подействуют заклинания

Этот вопрос интересует всех. Обычно заговор действует через 2-3 недели. Однако иногда происходит так, что ждать приходится 1 или даже 2 месяца. Не надо торопить события, главное, верить в совершённую магию.

Негативные последствия

Побочные действия неверно проведённых обрядов заключаются в ухудшении трудоспособности, взаимоотношений с коллегами.  Чёрная магия может наносить серьёзный вред здоровью. Исполнитель обряда может начать себя плохо чувствовать, ощущать страх или же тревогу.

Для предупреждения откатов необходимо устанавливать энергетический барьер.

Новичку следует посетить церковь и причаститься там

Далеко не каждый конфликт можно решить без использования магии. Иногда знать ответ на вопрос: «как сделать так, чтобы человека уволили с работы через заговор» – необходимость. Правильно выбрать и использовать магию без ущерба для себя поможет настоящая статья.



Почему люди работают, для чего нужна работа, кроме денег

В 21 веке технологии развиты настолько, что встаёт вопрос: ради чего работают люди? Люди часто жалуются на надоевшую работу, но она даёт гораздо больше, чем просто возможность оплачивать счета и распечатывать личные документы на офисном принтере. Это уже не только обмен собственного времени на деньги.

Человек суммарно проводит около 10 лет на рабочем месте, поэтому неправильно отделять жизнь от работы, думая, что когда начинается одно, заканчивается другое.

Почему люди работают

Современное общество помешано на достижениях, и это помешательство подкармливают социальные сети. Усталость и переработки стали трендом и вошли в офисную моду наравне с кофе навынос и зауженными костюмами. Сумасшедшая занятость сегодня равняется успешности. Многие начали относиться к безработным, как к прокажённым, жалея их и втайне опасаясь подхватить вирус неудачливости.

Но ещё задолго до начала всей этой эпидемии трудоголизма люди стремились работать, внося свой вклад и отдавая долг обществу. Далеко ходить не нужно, дворяне — образованное и обеспеченное сословие, которое могло позволить себе спокойное и безбедное существование — в подавляющем большинстве состояли на службе.

Стремление человека работать подтверждает эксперимент, проведённый в Финляндии. Там группе людей в течение двух лет выдавали определённую сумму, называемую «безусловным доходом». Их не просили отчитываться о тратах или работать дополнительно. Интересно, что во время проведения эксперимента, его участники никак не изменили свой обычный жизненный уклад и продолжили работать, несмотря на возможность этого не делать.

Другой пример: публикация опроса, составленного профессором психологии Хайхаусом Скоттом. Размышляя о крупном выигрыше в лотерею, 72,8% участников утверждали, что продолжат работать, просто выйдя на новый уровень.

Работа даёт нам множество недооценённых преимуществ. Например, режим, который положительно влияет на людей в любом возрасте. Некоторые настолько привыкли к чёткому расписанию, что просто не могут справиться с высоким уровнем свободы. Карантин в период коронавируса — прекрасный пример того, что многие просто не в состоянии самостоятельно распоряжаться собственным временем.

Кроме этого, для многих женщин работа является стимулом следить за собой, не врастая в домашнюю пижаму. Для некоторых работа не столько заработок, сколько возможность выгулять новые наряды, пообщаться, избавиться от назойливых мыслей и даже от депрессии.

Исследование, проведённое в Кембриджском университете, показало, что риск проблем с психическим здоровьем снижается на 30%, когда люди переходят от безработицы или декретного отпуска к оплачиваемой работе хотя бы на восемь часов в неделю.

Но всё же большинство до сих пор относится к труду, как к некой повинности. Совершенно логично, что возникает вопрос: для чего нужна работа человеку? К сожалению, очень часто ответ кроется в довольно прозаичной причине: деньги. Но всегда ли можно измерить рабочую продуктивность деньгами или за этим стоит что-то ещё? Например, призвание. Давайте разбираться.

Деньги, материальное благополучие

К сожалению, основной мотивацией вставать по будильнику была и остаётся материальность нашего мира. Именно об этом пела Мадонна:

«We are living in a material world. And I am a material girl» (Мы живём в материальном мире, и я меркантильная девушка)

Ежедневно мы обмениваем своё время на деньги и возможности, которые они предоставляют. Граждане многих стран вслед за Америкой уже привыкли жить в минус. При таком положении каждая следующая зарплата только покрывает накопленный за месяц долг. Большинство просто не имеет возможности откладывать деньги для поиска иного способа дохода.

Стоит уточнить, что к материальным факторам относятся не только деньги. Это могут быть различные бонусы, повышающие уровень жизни работника:

  • Расширенная медицинская страховка
  • Оплата профессиональных курсов/повышение квалификации
  • Предоставление личного автомобиля
  • Компенсация затрат на питание
  • Внеочередной отпуск

При этом работа и заработок нужны даже состоятельным людям. Казалось бы, зачем работать, если нет критической потребности в деньгах? Но в этом случае оплата труда говорит о высокой оценке вложенных в работу сил и знаний. Именно поэтому любая деятельность должна оплачиваться. Работа без вознаграждения обесценивает труд профессионала.

Даже если у вас что-то хорошо получается, и вам не сложно оказать помощь, не отказывайтесь от вознаграждения. Ведь в эту кажущуюся лёгкость вы вложили тысячи часов учёбы и практики. Именно поэтому ваше время стоит дорого. К тому же плата за выполненную работу мотивирует нас и приносит удовольствие от вложенных усилий. Это чувство удовлетворения является прекрасной почвой для дальнейшего развития.

Если же говорить о факторах, которые мотивируют работников, то Дэниел Пинк в своей книге «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует», вообще не упоминает денежное вознаграждение. Дэниел говорит о свободе выбора (способности самостоятельно принимать решения), мастерстве (саморазвитии) и наличии достойной цели.

Читайте по теме:

Поэтому не сводите свои отношения работой только в плоскость получения денег — это очень быстро приведёт к эмоциональному выгоранию. Если ваш роман с работой никогда не приносил или перестал приносить положительные эмоции, вам стоит подумать о смене места. Поставьте себе цель накопить на подушку безопасности в несколько месяцев и увольняйтесь, сохраняя хорошие отношения с начальством и коллегами.

Стремление оставить свой след в мире

Стив Джобс сказал:

«Быть самым богатым человеком на кладбище для меня не важно… Ложиться спать с мыслью о том, что ты создал что-то прекрасное — вот, что имеет значение для меня».

Но парадокс заключается в том, что создавая то самое прекрасное, о котором упоминал Джобс, вы получите гораздо больше не только в духовном, но и в материальном плане. Ведь любовь к собственному делу сразу чувствуется. И мы куда охотнее купим продукты у фермера, который вкладывает душу в производство, с большим удовольствием прочтём статью или книгу увлечённого писателя или доверимся врачу, практикующему по призванию и желанию помогать людям.

Призвание — это склонность к тому или иному делу в профессии. Призванию невозможно научить, эта некая суть, которая всегда прорывается наружу. Даже если человеку не платят за это деньги, он всё равно готов отдавать все силы на занятие именно этим делом.

Каждое живое существо боится смерти, и человек не исключение. Промежуточным эволюционным звеном на пути к условно вечной жизни стало желание людей увековечить свои достижения. У кого-то это выражается в примитивном вандализме и надписях «здесь был Вася». Более образованные люди стремятся войти в историю с помощью великих открытий и достижений в самых разных областях. Кроме места в памяти будущих поколений, работа на пользу общества даёт ощущение исполнения собственного предназначения и выполнение некой миссии, с которой человек пришёл в этот мир.

Желание развиваться

Саморазвитие в последнее десятилетие прочно вошло в моду. Люди проходят по несколько курсов одновременно, смотрят вебинары, участвуют в марафонах. И всё это ради того, чтобы раскрыть свой внутренний потенциал и почувствовать радость победы над собой.

В отличие от хобби, ежедневный труд более наглядно демонстрирует достижения человека. Хотим мы того или нет, начальник всегда даёт обратную связь и повод прокачать свои навыки. Поэтому работа является надёжным поставщиком материала для саморазвития. Ведь вне зависимости от наших желаний, мы постигаем что-то новое и тут же применяем это на практике. Главное, правильно выбрать профессию, и, когда вектор задан, направить свои силы на достижение цели.

Например, Ричард Хендрикс, герой сериала «Кремниевая долина», не пожелал продать идею своего стартапа даже за 10 миллионов долларов. Он бы мог получить деньги и больше никогда не задумываться о работе. Но Ричард мечтал развивать проект и руководить собственной компанией.

Потребность в признании и самореализации

Признание является очень важным социальным фактором. С самого детства мы подсаживаемся на этот общественный наркотик. Желание быть послушным ребёнком, хорошим учеником, лучшим студентом — все наши стремления родом из детства, когда похвала взрослых была неким ориентиром в жизни.

Таким образом, с помощью признания мы можем ощущать себя частью группы и частью большого целого, мощь которого придаёт нам сил. Само по себе стремление к признанию — хорошее качество. Но очень важно иметь свою внутреннюю шкалу суждений и не полагаться только на мнение окружающих.

Именно потребность в признании используют в своих целях руководители разных уровней. Тони Шварц, автор книги «То, как мы работаем, — не работает» говорит о том, что похвала иногда является более ценным поощрением, чем денежная премия. Его исследование определило 12 ключевых факторов, влияющих на повышение заинтересованности и уровня продуктивности. Половина из них напрямую связана с чувством значимости, включая регулярное одобрение или поощрение за хорошо выполненную работу.

Это подтверждает и эксперимент Дана Ариэли, профессора психологии и поведенческой экономики. Работникам Intel он предложил на выбор три вида поощрения: 30 долларов, пиццу или оценку их работы начальством. В начале недели работники стабильно выбирали пиццу. Но в середине и конце они стали предпочитать похвалу от босса.

Самореализация даёт возможность человеку показать себя, свой талант и свою уникальность. При этом она не предполагает исключительных умений или достижений. Иногда для самореализации подходят самые простые профессии, которые приносят больше счастья, чем руководящие должности в крупных компаниях. Человеку всего лишь нужна возможность раскрыться в своём таланте, и работа даёт такой шанс.

К сожалению, современное общество поступает подобно муравьиной колонии из мультфильма «Муравей Антц». Жизнь каждого насекомого предопределена с детства и перейти из сословия рабочих в сословие солдат практически невозможно. Муравьи не принимали во внимание таланты и способности каждого ребёнка. Очень часто так поступают и люди. Поэтому в конце 90-х появилась целая армия экономистов, а чуть позже — юристов, которые получали определённую профессию только потому, что так было нужно.

Нравится делать общее дело

Ощущение небывалого подъёма от слаженной командной работы невозможно передать словами. Необыкновенно приятно быть частью идеально работающего механизма: видеть смысл в собственных действиях и понимать зачем работать.

Когда мы делаем только часть работы и не можем оценить результат общих усилий, это снижает мотивацию. И наоборот, если человек понимает, что вносит ценный вклад в общее дело, он выдаёт лучшие показатели. Такая синергия позволяет создавать новые продукты и интересные идеи. Именно поэтому в креативных проектах так часто применяют мозговой штурм.

Сопричастность даёт нам возможность почувствовать собственную важность и нужность по отношению к профессии, компании и даже к государству.

Для ощущения единой атмосферы некоторые фрилансеры даже предпочитают работать в общественных офисах — коворкинагах, где проще сосредоточиться и быть максимально продуктивным, видя прогресс окружающих.

Ощущение постоянства

Читая книги и смотря фильмы про героев, на которых свалилась суперсила, мы недоумеваем, как же можно не принимать такой дар. Но в реальности многие из нас променяли бы могущество и гиперответственность на возможность сходить в любимый ресторан или уютно устроиться на диване, смотря интересный сериал.

Нас с детства приучают к правильности режима и постоянства. И работа — один из факторов, который делает нашу жизнь размеренной и предсказуемой. Благодаря этому мы можем планировать своё время и более грамотно распоряжаться финансами.

Именно из-за потери ощущения постоянства и надёжности многие фрилансеры, сбежавшие из офисов, возвращаются обратно. Люди не могут справиться с одной стороны со свободой, а с другой — с неуверенностью в завтрашнем дне.

Уровень самодисциплины играет огромную роль в продуктивности. Не каждый может быть одновременно для самого себя подчинённым и строгим начальником, который следит, чтобы всё было точно и в срок. Не все должны и могут быть руководителями, даже над самими собой. Кто-то чувствует себя комфортнее в роли рядового работника, который занимается любимым делом. Именно поэтому хорошие учителя порой отказываются от административных должностей завучей и директоров, предпочитая просто вести занятия.

Общение

Человек — социальное существо, и ему необходимо общение. Это касается всех, даже интровертов. Просто им нужно больше личного пространства и возможность оставаться наедине с собой.

Именно благодаря работе мы имеем возможность общаться с людьми и заводить новые знакомства. Работа помогает установлению полезных социальных связей, которые сложно поддерживать, не общаясь с человеком ежедневно. По статистике, мы проводим на работе гораздо больше времени, чем с близкими людьми. Неудивительно, что рабочие отношения так часто перерастают в дружеские и даже романтические.

Для многих одиноких людей общение на работе является незаменимой отдушиной. Часто такое происходит в конфликтных семьях, когда работа становится поводом сбежать из дома и хоть немного отвлечься от скандалов и ссор.

Хороший коллектив — это большая удача. И если работа становится вторым домом, то коллеги превращаются в семью со своими корпоративными традициями и шутками на рабочие темы, которые не понять посторонним.

Достижение внутренней гармонии

«Выбери себе работу по душе, и тебе не придётся работать ни одного дня в своей жизни», — говорил Конфуций.

Такие истории идеального соотношения призвания, желания, возможности и финансовой выгоды случаются редко, но иногда это всё же происходит. Правда, достижение идеальной гармонии и совпадение всех переменных не означает, что человек всегда находится на пике своей продуктивности.

Люди, нашедшие себя в профессии тоже устают и тоже нуждаются в переключении. Разница состоит в том, что они имеют возможность подзарядиться и получить удовольствие как в процессе выполнения работы, так и достигнув цели.

Поэтому для достижения внутренней гармонии так важно не противопоставлять себя работе и не видеть в ней монстра, пожирающего время. Необходимо быть заодно, развиваться и получать обратную связь от коллег и партнёров. Только тогда получится работать не за деньги, опыт или похвалу, а за собственное счастье.

Заключение

Ситуация в мире такова, что ещё сложно говорить о глобальном отказе от человеческого ресурса. Это значит, что люди продолжат ходить на работу и проводить там большую часть жизни. Поэтому очень важно разобраться в собственных мотивах и самостоятельно отыскать ответ на вопрос «для чего нужно работать?». Если невозможно найти действительно веских причин, чтобы продолжать заниматься нелюбимым делом, возможно, стоит подумать о смене работы. Но сначала — заслуженный отдых.

Автор статьи Елена Лобанова — Психолог

Пока нет комментариев

Personalleasing, Personalvermittlung und Zeitarbeit | люди на работе

Personalleasing, Personalvermittlung und Zeitarbeit | люди на работе

Похоже, у вас отключен Javascript. Этому веб-сайту для правильной работы необходим javascript!

Zuverlässigkeit und Kompetenz seit 1998

Einige Fakten über uns

человек на работе, чтобы сделать über fast zwei Jahrzehnte Erfahrung de l’enbereichung de l’enbereich.Als gesellschaftergeführtes Unternehmen gehören wir in der Metropolregion Frankfurt / Rhein-Main zu den führenden Anbietern von anspruchsvollen Personaldienstleistungen. Unser Ziel sind bedarfsorientierte und passgenaue Lösungen sowohl für Sie als BewerberIn als auch für Sie als Unternehmenskunde.

Mehr erfahren

Франкфурт-на-Рейн-Майне

Verwaltung | Семинар | Коучинг

06104/80 363-0

Hanau / Main-Kinzig

Gewerbliches und kaufmännisches Personal

06181/94 58-0

Vorteile und Leistungspektrum

Ihrspktrum

Ihr Personalleasing

Wir helfen Unternehmen, Personalengpässe flexibel und effizient zu beheben.

Stellenanzeigen

Sie suchen einen Job? Bei uns finden Sie freie Stellen und viele Bewerbungstipps.

Personalvermittlung

Sie wollen eine freie Stelle besetzen? Wir finden die richtigen Kandidaten für Sie.

Темп. По Перми

Von der Zeitarbeit zur Festanstellung — wenn alles passt.

Unsere Stellenanzeigen mit Online-Bewerbung.

Suchen Sie sich die gewünschte Stelle aus dem Angebot von человека в работе aus und bewerben Sie sich einfach hier online.

Unsere letzten Neuigkeiten

Kaufleute für Personaldienstleistungen

Inhalte унд Tätigkeiten дер Ausbildung:
Организация унд Durchführung фон Bürotätigkeiten, Postbearbeitung, Registraturarbeiten, Führen фон Karteien, Auftrags- унд Rechnungsbearbeitung, Mithilfe бей Personalverwaltungsarbeiten

Mehr erfahren
Kaufleute für Büromanagement

Inhalte und Tätigkeiten der Ausbildung:
Organization und Durchführung von Bürotätigkeiten, Postbearbeitung, Registraturarbeiten, Führen von Karteien, Auftrags- und Rechnungsbearbeitung, Mithilfe bei 9000 9000 рабочих мест 9000 рабочих мест 9000 Проблем 9000 рабочих мест 9000 чел.

Работая профессорами и консультантами бизнес-школ, мы встречали бесчисленное количество менеджеров, которым не удавалось достичь своих целей.Они сталкиваются с проблемами, которые отказываются сдвинуться с места, как бы сильно они ни старались. На самом деле, такие проблемы могут даже усугубляться, чем больше они будут пытаться их решить.

В основе большинства этих очевидно неразрешимых проблем на работе мы обычно находим проблемы людей: межличностные конфликты, недопонимание, неправильное принятие решений и многое другое. Менеджеры обычно тратят огромное количество денег, времени, энергии и ресурсов на решение этих проблем. И хотя эти проблемы могут показаться утомительными или утомительными, истинная цена этого класса проблем вызывает гораздо большее беспокойство.

Мы попросили восемьдесят три руководителя (70 процентов мужчин; 87 процентов с опытом работы более десяти лет, а 45 процентов имели десять и более лет руководящих должностей) оценить сумму, которую их компании теряют каждый день из-за целый ряд проблем с людьми, от межличностных конфликтов и непродуктивных еженедельных собраний персонала до найма не тех сотрудников и инвестирования в программы обучения, которые не работают. Мы дали им ряд подсказок и попросили их оценить ежедневные затраты по шкале от 0 до 20 000 долларов на каждую.На рисунке ниже показаны результаты наших исследований.

Мы ожидали, что наше исследование выявит значительные потери. Однако мы не были готовы к размаху результатов. В течение дня руководители оценили трату в среднем 7 227,07 долларов на одну позицию в день, что в сумме составляет 144 541,30 долларов в день, суммируя каждый из двадцати пунктов траты. Это поразительные 52 757 574 доллара потерянной стоимости и потенциала в год для каждой организации в отношении человеческих проблем. Это предположения, а не научные измерения, но они показывают значительную потерю ценности.

Другие исследования показывают аналогичные отходы. Например, в одном исследовании американские служащие сообщили, что они тратят 2,8 часа в неделю на разрешение конфликтов, что составляет примерно 359 миллиардов долларов оплачиваемых часов, или эквивалент 385 миллионов рабочих дней по стране в целом. Кроме того, 25 процентов сотрудников заявили, что избегание конфликта привело к болезни или отсутствию на работе, и почти 10 процентов сообщили, что конфликт на рабочем месте привел к провалу проекта.

Менеджеры пытаются решить свои неразрешимые человеческие проблемы любым способом.Они исчерпывающе используют все свои навыки для поиска решений — на самом деле, большинство лидеров и менеджеров, с которыми мы работали, высоко мотивированы и образованы, но когда они сталкиваются с проблемами определенных людей, их традиционные подходы просто не работают. Они становятся уязвимыми для того, что мы называем ловушкой расходов , когда расходы, будь то деньги или время, энергия или другие ресурсы, заменяют реальную работу по руководству, управлению и исполнению.

Эти ловушки возникли не из-за слабости людей, недостатка опыта или недостатков характера, но часто были прямым результатом многих талантов и навыков, которые позволяли им преуспевать во многих других ситуациях.При чрезмерном использовании и неправильном применении эти управленческие сильные стороны — экспертные знания, дух соревнования, сострадание, навыки общения и делегирования полномочий — привели их прямо в ловушку расходов.

Понимая эти ловушки, менеджеры могут по-другому думать о проблемах и направлять свои сильные стороны на доступ к реальным решениям без каких-либо затрат.

Ловушка опыта: Опыт имеет много привлекательных преимуществ, часто позволяя людям без особых усилий проявлять отличное суждение и добиваться успеха.А поставив на автопилот свое хорошо усвоенное поведение, менеджеры могут сберечь умственные ресурсы для выполнения более насущных обязательств и сложных проблем. Но иногда они также могут быть ошеломлены новой необычной ситуацией. В конечном итоге они ведут одни и те же утомительные разговоры, повторяют последовательность действий и исследуют традиционные решения, когда требуется что-то новое. Чтобы бороться с этой ловушкой, менеджеры должны думать о проблемах по-другому — заниматься проблемой , находя , прежде чем решать проблему , чтобы они могли видеть инновационные решения, которые могут выйти из тупика.

Ловушка победителя: Большинство успешных менеджеров и таланты, с которыми они работают, достигли своего положения в своей работе и карьере, превозмогая конкурентные ситуации, будь то прохождение собеседования, повышение по службе или успех на рынке. Но победа в решении проблем включает в себя освоение набора навыков, которые люди склонны ассоциировать с проигрышем: ставить под сомнение свою идентичность как победителей, признавать, что почти невозможно всегда быть правыми, и учиться принимать потери и менять курс.Во многих организациях люди попадают в ловушку бесплодных действий, потому что соблюдение этого курса вознаграждается, а неудачи, обучение и принятие потерь — нет. Менеджеры должны перенаправить эти врожденные склонности, чтобы побеждать и производить впечатление на других, чтобы они могли направить соревновательный дух своих сотрудников на создание ценности, а не на производство отходов.

Ловушка соглашения: Вместо того, чтобы говорить честно и решать проблемы лицом к лицу, те, кто попал в ловушку соглашения, чрезмерно озабочены тем, чтобы быть коллегиальными командными игроками и избегать необходимых конфликтов.Стремясь пощадить чувства других людей, они капитулируют на переговорах, когда это не имеет смысла. Они идут на преждевременные уступки, когда им следует стоять на своем. Они дают запутанную или расплывчатую обратную связь. Эти проблемы часто усугубляются в «политически корректных» разговорах на цыпочках на такие деликатные темы, как раса и пол. Но когда люди избегают конфликта, они теряют возможности для понимания и прорыва, которые часто возникают из-за разногласий. Чтобы избежать ловушки, менеджеры должны уравновешивать командную работу и коллегиальность с необходимостью высказываться и не соглашаться в важных ситуациях.

Адаптировано из

Коммуникационная ловушка: Информационная революция, возможно, увеличила объем и скорость коммуникации, но не улучшила качество коммуникации и способность людей понимать друг друга, что привело к коммуникативной ловушке. Огромный объем данных и информации, которые менеджеры получают и даже запрашивают, может привести к неэффективным обсуждениям и ошибочным решениям. И хотя технологии предлагают больше возможностей для общения с разными людьми для реализации новых идей, такое взаимодействие становится все более редким.Чтобы избежать ловушки, менеджеры должны уменьшить как избыточный шум , в котором люди общаются с другими людьми, находящимися поблизости или с теми же людьми с аналогичными взглядами и опытом, так и хаотический шум , чрезмерное общение, которое исходит от собраний, сетей и разговоров, которые мешает реальной работе.

Ловушка макроменеджмента: Мы все слышали о микроменеджерах, которые нависают над своими сотрудниками и контролируют каждое их движение. Макроменеджмент — менее известная, но чрезвычайно дорогостоящая противоположность микроменеджмента.Когда менеджеры не уделяют достаточно внимания деталям, часто во имя наделения полномочиями и делегирования полномочий, они попадают в ловушку макроменеджмента. Они создают команды, комитеты и целевые группы для решения проблем, ожидая, что они спонтанно создадут ценность и синергию, не создавая условий, чтобы это произошло, или вмешиваясь, когда возникают проблемы. Такой подход невмешательства приводит к несфокусированным действиям, создавая больше сбоев, чем прорывов. Чтобы избежать этой ловушки, менеджеры должны установить основные правила успеха команды, стратегически координируя индивидуальные действия людей, чтобы их коллективные действия набирали обороты.

Обдумывая каждую из этих ловушек, подумайте, какие из них скрываются в вашей организации. Возможно, это всего лишь одна, а может быть, вы столкнетесь с несколькими ловушками одновременно. В любом случае вам нужен план атаки, чтобы перестать тратить время и деньги в этих провалах, выйти из тупика и решить самые неприятные проблемы.

По материалам книги HBR Press Прекратите тратить, начните управлять: стратегии преобразования расточительных привычек Тани Менон и Ли Томпсон.

человек на работе ▷ французский перевод

Des gens au travail (3) les Personnes au travail (3)

2-2.Окно в Британию.

Сначала посмотрим на работе в Великобритании.
Где работают британцы?
Сколько часов они работают?
А чем они занимаются?
Население Великобритании составляет почти 59 миллионов человек.
Работают около 27 миллионов человек … 15 миллионов человек и 12 миллионов женщин.
Они могут приступить к работе с 16 лет.
Около 1,5 миллиона человек не имеют работы.
У них нет работы.
-, .
?
?
?
59 .
27 … 15 12.
16.
1,5. .
.

таких центров вакансий помогают им найти работу.
Большинство людей работают полный рабочий день.
В среднем мужчины в Великобритании работают 44 часа в неделю.
Большинство мужчин выходят на пенсию в возрасте 65 лет.
Женщины работают около 31 часа в неделю и обычно выйти на пенсию в возрасте 60 лет.
Для женщин средний показатель ниже, потому что многие из они работают неполный рабочий день.
Так чем же занимаются британцы?
В строительной отрасли работает более миллиона человек.

.

Post A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2021 © Все права защищены.