Дизайн это работа майк монтейро: Дизайн – это работа | Design

Майк Монтейро — Дизайн – это работа » MYBRARY: Электронная библиотека деловой и учебной литературы. Читаем онлайн.

Майк Монтейро

Дизайн – это работа

Посвящается моему сыну Генри

Иногда ты не можешь найти то, что тебе нужно.

Значит, ты еще это не создал. Настала твоя очередь.

В виртуальной и реальной жизни Майк Монтейро известен как прямолинейный человек. У него нюх на всякую туфту, и он не выносит дураков. Я думаю, это потому, что он, не имея никакой подготовки, начинал с создания логотипов за тридцать минут в копировальном центре в Остине. Страх разоблачения ужасен, но он держит вас в тонусе. Мне ли этого не знать: без диплома графического дизайнера я начал с тех же логотипов за тридцать минут в небольшой типографии в Берлине. Именно потому мы с Майком и узнаем туфту в любых обличьях, что в свое время сами не без успеха ее сбывали.

В профессии дизайнера все зависит от настроя. Конечно, вы должны знать свое ремесло. Но, как мы оба поняли, вы освоите его со временем, если будете слушать, смотреть и учиться. Без правильного же настроя вы навсегда останетесь простым исполнителем для одних и сумасшедшим художником для других.

Клиенты должны понимать, что они наняли нас сделать то, что не могут сами. И что они должны платить нам за наши знания, навыки, опыт и, конечно же, – да, именно за настрой.

И если вас называют одним из этих «творческих типов», то только от собственной интеллектуальной неполноценности.

Вопреки распространенному мнению, дизайнеры – не художники. Мы используем художественные методы визуализации мышления и процесса, но, в отличие от художников, не представляем свой взгляд на мир, а решаем проблемы клиента. Мы можем успешно действовать, когда нас ограничивают, но мы ненавидим компромисс. Дизайн-проект успешен – а успех и есть истинная мера качества, – когда он не только искусство, но и решение насущной задачи.

Эта книга научит вас, как предоставлять услуги, не становясь при этом слугой. Мой совет ныне и всегда: учиться, учиться и учиться, начиная прямо сейчас.

Эрик Шпикерманн

Я люблю дизайн

Я люблю, когда у вещи хороший дизайн. Я люблю сам процесс дизайнерской работы. Я люблю интересные неудачи на этом пути. Мне нравится, что я могу зарабатывать себе на жизнь дизайном в компании, которую мы с моим партнером построили с нуля. Я люблю споры и критику. Мне нравится, что кто-то, кого я нанял три года назад, теперь может улучшить мои дизайнерские решения. И я очень люблю клиентов, которые делают все это возможным.

Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться.

И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде переплета, и, когда вы дочитаете ее до конца, хребет появится и у вас.

Эта книга представляет собой руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном. В ней идет речь об основах дизайнерской работы, в том числе работы с клиентами и другими людьми; о том, как ценить свою работу и получать за нее деньги. Я буду говорить о том, как использовать эти основы на всех этапах вашей работы. Цель книги – расширить ваши представления о работе дизайнера и понять, что она подразумевает не только талант, но и бизнес, и пиар.

Я написал небольшую книгу, чтобы не отрывать вас от работы надолго.

В книге нет «системы». Дочитав ее, вы не побежите покупать сорок три каталожные карточки. Вы не прозреете. Вы не добавите пять пунктов к списку того, что нужно успеть сделать при жизни. Вам не придется менять свою стратегию по работе с социальными сетями, и секретов вы тоже не откроете. Но у вас появится больше уверенности в себе и более глубокое понимание своего ремесла.

Почему стоит ко мне прислушаться

В течение почти десяти лет вместе с партнером Эрикой Холл я руковожу компанией Mule Design. До этого я работал в стартапах[1], в отделах маркетинга, а также в других студиях. Я был фрилансером, исполнителем и, возможно, худшим в мире работником. Я беззастенчиво лгал о собственной квалификации, чтобы заполучить свою первую работу «в дизайне» – логотипы за полчаса в полиграфическом отделе копировального центра в Остине. Я годами переживал, что кто-то наконец догадается, что я понятия не имею о том, что делаю.

Я открыл собственную дизайн-студию по нескольким причинам. Во-первых, я был ужасным работником. Я был уверен, что смогу руководить дизайн-студией лучше, чем кто-либо из тех, на кого мне довелось работать. Я тогда не понимал, почему они так мучились. (Оказалось, что у всех у них была одна общая беда – я).

Во-вторых, я хотел сам выбирать клиентов. Я убежден, что дизайнер в ответе за то, что он производит на свет. Когда вы работаете на кого-то, вы не всегда можете выбирать, над чем именно вам придется трудиться. Мы сознательно не расширяли свою компанию, чтобы никогда не браться за работу, которая нам не нравится по этическим причинам. (В противном случае пришлось бы браться за любую работу только потому, что нужно платить за электричество.)

В-третьих, я нашел хорошего партнера. И я хотел продолжать работать с ним.

За нашу карьеру мы допустили все возможные ошибки. Мы работали бесплатно. Мы меняли стратегию, не прекращая работы. Мы сидели и ждали, когда зазвонит телефон. Нас надували. Мы проигрывали тендеры по дурацким причинам. Мы работали без контрактов. Одним словом, я сам совершил все ошибки, о которых предупреждаю вас в этой книге. И я гарантирую, что вы тоже будете их делать. Если не те же самые, то поновее и похлеще. Потому что мастерство не приходит к тому, кто не допускает ошибок. Оно приходит к тем, кто после падения поднимается на ноги и ставит предупреждающий знак, чтобы другие не рухнули в ту же яму. Эта книга – мой предупреждающий знак для вас.

Потому что я хочу, чтобы вы стали успешнее. И чтобы вы работали не покладая рук и получали за это деньги. Потому что дизайн – это работа.

Почему эта книга для вас

Понятно, что, как бы я ни старался быть беспристрастным, я смотрю на все это с точки зрения фирмы, обслуживающей клиентов. И с точки зрения веб-дизайна. Это то, чем я занимаюсь. Но кем бы вы ни были – предпринимателем или фрилансером; где бы вы ни работали – в стартапе или в большой компании, – эта книга вам кое в чем пригодится. Черт возьми, вам даже не нужно быть дизайнером, чтобы извлечь из нее что-то полезное. Кем бы вы себя ни называли: визуальным дизайнером, графическим дизайнером, веб-дизайнером, интерактивным дизайнером, фотографом, простым блогером или любителем современных танцев, – в этой книге найдется то, что пойдет на пользу вашему ремеслу.

Майк Монтейро — Дизайн – это работа » Книги читать онлайн бесплатно без регистрации

Майк Монтейро

Дизайн – это работа

Посвящается моему сыну Генри

Иногда ты не можешь найти то, что тебе нужно.

Значит, ты еще это не создал. Настала твоя очередь.

В виртуальной и реальной жизни Майк Монтейро известен как прямолинейный человек. У него нюх на всякую туфту, и он не выносит дураков. Я думаю, это потому, что он, не имея никакой подготовки, начинал с создания логотипов за тридцать минут в копировальном центре в Остине. Страх разоблачения ужасен, но он держит вас в тонусе. Мне ли этого не знать: без диплома графического дизайнера я начал с тех же логотипов за тридцать минут в небольшой типографии в Берлине. Именно потому мы с Майком и узнаем туфту в любых обличьях, что в свое время сами не без успеха ее сбывали.

В профессии дизайнера все зависит от настроя. Конечно, вы должны знать свое ремесло. Но, как мы оба поняли, вы освоите его со временем, если будете слушать, смотреть и учиться. Без правильного же настроя вы навсегда останетесь простым исполнителем для одних и сумасшедшим художником для других.

Клиенты должны понимать, что они наняли нас сделать то, что не могут сами. И что они должны платить нам за наши знания, навыки, опыт и, конечно же, – да, именно за настрой.

И если вас называют одним из этих «творческих типов», то только от собственной интеллектуальной неполноценности.

Вопреки распространенному мнению, дизайнеры – не художники. Мы используем художественные методы визуализации мышления и процесса, но, в отличие от художников, не представляем свой взгляд на мир, а решаем проблемы клиента. Мы можем успешно действовать, когда нас ограничивают, но мы ненавидим компромисс. Дизайн-проект успешен – а успех и есть истинная мера качества, – когда он не только искусство, но и решение насущной задачи.

Эта книга научит вас, как предоставлять услуги, не становясь при этом слугой. Мой совет ныне и всегда: учиться, учиться и учиться, начиная прямо сейчас.

Эрик Шпикерманн

Я люблю дизайн

Я люблю, когда у вещи хороший дизайн. Я люблю сам процесс дизайнерской работы. Я люблю интересные неудачи на этом пути. Мне нравится, что я могу зарабатывать себе на жизнь дизайном в компании, которую мы с моим партнером построили с нуля. Я люблю споры и критику. Мне нравится, что кто-то, кого я нанял три года назад, теперь может улучшить мои дизайнерские решения. И я очень люблю клиентов, которые делают все это возможным.

Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться.

И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде переплета, и, когда вы дочитаете ее до конца, хребет появится и у вас.

Эта книга представляет собой руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном. В ней идет речь об основах дизайнерской работы, в том числе работы с клиентами и другими людьми; о том, как ценить свою работу и получать за нее деньги. Я буду говорить о том, как использовать эти основы на всех этапах вашей работы. Цель книги – расширить ваши представления о работе дизайнера и понять, что она подразумевает не только талант, но и бизнес, и пиар.

Я написал небольшую книгу, чтобы не отрывать вас от работы надолго.

В книге нет «системы». Дочитав ее, вы не побежите покупать сорок три каталожные карточки. Вы не прозреете. Вы не добавите пять пунктов к списку того, что нужно успеть сделать при жизни. Вам не придется менять свою стратегию по работе с социальными сетями, и секретов вы тоже не откроете. Но у вас появится больше уверенности в себе и более глубокое понимание своего ремесла.

Почему стоит ко мне прислушаться

В течение почти десяти лет вместе с партнером Эрикой Холл я руковожу компанией Mule Design. До этого я работал в стартапах[1], в отделах маркетинга, а также в других студиях. Я был фрилансером, исполнителем и, возможно, худшим в мире работником. Я беззастенчиво лгал о собственной квалификации, чтобы заполучить свою первую работу «в дизайне» – логотипы за полчаса в полиграфическом отделе копировального центра в Остине. Я годами переживал, что кто-то наконец догадается, что я понятия не имею о том, что делаю.

Я открыл собственную дизайн-студию по нескольким причинам. Во-первых, я был ужасным работником. Я был уверен, что смогу руководить дизайн-студией лучше, чем кто-либо из тех, на кого мне довелось работать. Я тогда не понимал, почему они так мучились. (Оказалось, что у всех у них была одна общая беда – я).

Во-вторых, я хотел сам выбирать клиентов. Я убежден, что дизайнер в ответе за то, что он производит на свет. Когда вы работаете на кого-то, вы не всегда можете выбирать, над чем именно вам придется трудиться. Мы сознательно не расширяли свою компанию, чтобы никогда не браться за работу, которая нам не нравится по этическим причинам. (В противном случае пришлось бы браться за любую работу только потому, что нужно платить за электричество.)

В-третьих, я нашел хорошего партнера. И я хотел продолжать работать с ним.

За нашу карьеру мы допустили все возможные ошибки. Мы работали бесплатно. Мы меняли стратегию, не прекращая работы. Мы сидели и ждали, когда зазвонит телефон. Нас надували. Мы проигрывали тендеры по дурацким причинам. Мы работали без контрактов. Одним словом, я сам совершил все ошибки, о которых предупреждаю вас в этой книге. И я гарантирую, что вы тоже будете их делать. Если не те же самые, то поновее и похлеще. Потому что мастерство не приходит к тому, кто не допускает ошибок. Оно приходит к тем, кто после падения поднимается на ноги и ставит предупреждающий знак, чтобы другие не рухнули в ту же яму. Эта книга – мой предупреждающий знак для вас.

Потому что я хочу, чтобы вы стали успешнее. И чтобы вы работали не покладая рук и получали за это деньги. Потому что дизайн – это работа.

Почему эта книга для вас

Понятно, что, как бы я ни старался быть беспристрастным, я смотрю на все это с точки зрения фирмы, обслуживающей клиентов. И с точки зрения веб-дизайна. Это то, чем я занимаюсь. Но кем бы вы ни были – предпринимателем или фрилансером; где бы вы ни работали – в стартапе или в большой компании, – эта книга вам кое в чем пригодится. Черт возьми, вам даже не нужно быть дизайнером, чтобы извлечь из нее что-то полезное. Кем бы вы себя ни называли: визуальным дизайнером, графическим дизайнером, веб-дизайнером, интерактивным дизайнером, фотографом, простым блогером или любителем современных танцев, – в этой книге найдется то, что пойдет на пользу вашему ремеслу.

Читать онлайн «Дизайн – это работа» автора Монтейро Майк — RuLit

Майк Монтейро

Дизайн – это работа

Посвящается моему сыну Генри

Иногда ты не можешь найти то, что тебе нужно.

Значит, ты еще это не создал. Настала твоя очередь.

В виртуальной и реальной жизни Майк Монтейро известен как прямолинейный человек. У него нюх на всякую туфту, и он не выносит дураков. Я думаю, это потому, что он, не имея никакой подготовки, начинал с создания логотипов за тридцать минут в копировальном центре в Остине. Страх разоблачения ужасен, но он держит вас в тонусе. Мне ли этого не знать: без диплома графического дизайнера я начал с тех же логотипов за тридцать минут в небольшой типографии в Берлине. Именно потому мы с Майком и узнаем туфту в любых обличьях, что в свое время сами не без успеха ее сбывали.

В профессии дизайнера все зависит от настроя. Конечно, вы должны знать свое ремесло. Но, как мы оба поняли, вы освоите его со временем, если будете слушать, смотреть и учиться. Без правильного же настроя вы навсегда останетесь простым исполнителем для одних и сумасшедшим художником для других.

Клиенты должны понимать, что они наняли нас сделать то, что не могут сами. И что они должны платить нам за наши знания, навыки, опыт и, конечно же, – да, именно за настрой.

И если вас называют одним из этих «творческих типов», то только от собственной интеллектуальной неполноценности.

Вопреки распространенному мнению, дизайнеры – не художники. Мы используем художественные методы визуализации мышления и процесса, но, в отличие от художников, не представляем свой взгляд на мир, а решаем проблемы клиента. Мы можем успешно действовать, когда нас ограничивают, но мы ненавидим компромисс. Дизайн-проект успешен – а успех и есть истинная мера качества, – когда он не только искусство, но и решение насущной задачи.

Эта книга научит вас, как предоставлять услуги, не становясь при этом слугой. Мой совет ныне и всегда: учиться, учиться и учиться, начиная прямо сейчас.

Эрик Шпикерманн

Я люблю дизайн

Я люблю, когда у вещи хороший дизайн. Я люблю сам процесс дизайнерской работы. Я люблю интересные неудачи на этом пути. Мне нравится, что я могу зарабатывать себе на жизнь дизайном в компании, которую мы с моим партнером построили с нуля. Я люблю споры и критику. Мне нравится, что кто-то, кого я нанял три года назад, теперь может улучшить мои дизайнерские решения. И я очень люблю клиентов, которые делают все это возможным.

Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться.

И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде переплета, и, когда вы дочитаете ее до конца, хребет появится и у вас.

Эта книга представляет собой руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном. В ней идет речь об основах дизайнерской работы, в том числе работы с клиентами и другими людьми; о том, как ценить свою работу и получать за нее деньги. Я буду говорить о том, как использовать эти основы на всех этапах вашей работы. Цель книги – расширить ваши представления о работе дизайнера и понять, что она подразумевает не только талант, но и бизнес, и пиар.

Я написал небольшую книгу, чтобы не отрывать вас от работы надолго.

В книге нет «системы». Дочитав ее, вы не побежите покупать сорок три каталожные карточки. Вы не прозреете. Вы не добавите пять пунктов к списку того, что нужно успеть сделать при жизни. Вам не придется менять свою стратегию по работе с социальными сетями, и секретов вы тоже не откроете. Но у вас появится больше уверенности в себе и более глубокое понимание своего ремесла.

Почему стоит ко мне прислушаться

В течение почти десяти лет вместе с партнером Эрикой Холл я руковожу компанией Mule Design. До этого я работал в стартапах[1], в отделах маркетинга, а также в других студиях. Я был фрилансером, исполнителем и, возможно, худшим в мире работником. Я беззастенчиво лгал о собственной квалификации, чтобы заполучить свою первую работу «в дизайне» – логотипы за полчаса в полиграфическом отделе копировального центра в Остине. Я годами переживал, что кто-то наконец догадается, что я понятия не имею о том, что делаю.

вернуться

Стартап – начинающая компания (от англ. start-up). Здесь и далее примечания даны редактором.

Книга «Дизайн — это работа». Автор — Майк Монтейро

Эта книга научит вас, как предоставлять услуги, не становясь при этом слугой.

Дизайн-это работа

Купить книгу Майка Монтейро «Дизайн — это работа» в ЛитРес или на OZON

Оглавление

1. Кто такой дизайнер
«Да здравствует творец!»
Почему этот миф разрушителен
Дизайнер ограничен жесткими рамками
Дизайнер ясно представляет себе цель
Дизайнер собирает информацию
Дизайнер устанавливает порядок
Дизайнер создает новые формы
Дизайнер беседует с клиентами и заинтересованными лицами
Дизайнер стоит на страже
Итоги
2. Поиск клиентов
Рекомендации
Как получить рекомендацию
Будьте приятным, но не милашкой
Работайте хорошо
Говорите четко и убежденно о том, чем вы занимаетесь
Нетворкинг
Будьте на виду
Поддерживайте отношения с клиентом
Ваши поступки отражаются на тех, кто вас рекомендовал
Менее действенные способы найти работу
Заявка на предложения
Внешний контакт
Реклама
Конференции
Пишите в блоге о том, над чем вы хотите работать
3. Выбор правильных клиентов
Можете ли вы предложить этому клиенту качественную работу?
Понимают ли они, что вы сделали?
Остерегайтесь тех, кто вас недооценивает
Покупатели поневоле
Является ли этот проект ключевым для их бизнеса?
Работайте за деньги
Воспитайте клиента
Под вашу ответственность
Достижение успеха
4. Сколько стоит ваша работа
Давайте говорить о деньгах без смущения
Подходим к теме цен
За что брать деньги
Получайте деньги за качество, а не за время
Проведите собственное исследование
Выясните как можно раньше, что действительно хочет клиент
Четко определите свои услуги
«Но мне потребуется на это всего час!»
Крупные или мелкие проекты
Получите свою цену
Назовите приблизительную цену как можно раньше, чтобы не повергнуть клиента в шок
Ничто в вашем предложении не должно быть сюрпризом
Презентация, а не отправка почтой!
«Почему у вас цены выше, чем у других?»
Переговоры
Почему клиенты думают, что могут снизить цену
Итоги
5. Работа по контракту
Зачем нужен контракт
Наймите юриста (история любви)
Как представить друг другу клиента и юриста
Как говорить с клиентами о контрактах
Контракты защищают обе стороны
Переговоры по поводу контракта выявляют разногласия
Что такое хороший контракт?
Передача интеллектуальной собственности после полной оплаты
Штраф за расторжение контракта
Пункт о предоставленных услугах
Ненужные пункты о возмещении убытков…
…Гарантии
Что контракт не предусматривает
Исполнение контракта
Работа с друзьями
6. Придерживайтесь своего рабочего процесса
Почему вам нужно придерживаться своего рабочего процесса
Почему компании пытаются нарушить ваш процесс
Как компании могут пытаться нарушить ваш процесс
Начать рисовать (предлагать решения) до того, как вы полностью разобрались в проблеме
Работать не по порядку
Пытаться сделать вашу работу за вас
Контролировать ваши контакты или препятствовать им
Торопить
Тянуть с решениями
Игнорировать цели проекта в угоду корпоративной политике
Пытаться делать «модно»
Как убедить клиента, что дела идут хорошо
7. Презентация дизайна
Дизайн не продаст себя сам
Почему вы должны представлять собственную работу
Составьте план
Будьте уверены в том, что показываете
Говорите о целях, а не о функциях
Не устраивайте тур по дому
Позвольте клиенту быть недовольным
Помогите своему клиенту дать вам нужную информацию
Презентация с командой
Умейте признать свою неправоту
Никогда не ставьте своих клиентов в неловкое положение
Заканчивайте убедительно
8. Управление обратной связью
Создайте условия для хорошей обратной связи
Невидимые заинтересованные стороны
Ваш клиент не является специалистом по обратной связи
Принципы обратной связи
Самый важный принцип обратной связи
Своевременный отзыв
Как читать отзыв клиента
Организация обратной связи
Список того, что необходимо сделать
Разногласия
То, что требует уточнений
Обсуждение отзыва с клиентом
Когда клиенты делают макеты
Давайте закончим на счастливой ноте
9. Как получить свои деньги
Делайте домашнее задание
Есть ли у них деньги, чтобы заплатить вам?
Откуда берутся деньги, чтобы заплатить вам?
Процесс выплаты по счету
Структура компании — важнейший фактор
Определение условий
Порядок оплаты
Что делать, когда оплата задерживается
Что можно сделать, когда не удается свести концы с концами
Не вешать нос, дружище
10. Работа с другими людьми
Работа с другими дизайнерами
Лучше вместе
Критика коллег
Никакого злобного соперничества
Мой первый арт-директор
Правила работы с другими дизайнерами
Эти остальные люди в офисе
Руководители проектов
Исследователи
Информационные дизайнеры
Кто отвечает за макет? Решим эту проблему раз и навсегда
Разработчики
Инженеры
Маркетологи
Контент-стратегия
Когда вы за главного
Положение в компании или профессиональное развитие
Управление другими
О том, как быть боссом
Заключение
Источники
Уважайте старших
Продавайте себя
Будьте основательны и всесторонне развиты
Любите то, чем занимаетесь, и делайте свое дело очень хорошо
Блоги

Дизайн — это работа Майка Монтейро

Эта краткая книга плотно набита мудрыми бизнес-советами для дизайнеров (особенно веб-дизайнеров). Монтейро справедливо называет это «руководством по зарабатыванию на жизнь в качестве дизайнера» и показывает, что у него большой опыт работы в отрасли. Это довольно забавно; Я несколько раз громко рассмеялся. Мои любимые главы — «Привлечение клиентов», «Выбор правильных клиентов», «Плата за вашу работу» и «Работа с контрактами».

Мне особенно понравилось описание Монтейро роли дизайна.Он говорит, что дизайнеры в восторге.

Эта краткая книга плотно набита мудрыми бизнес-советами для дизайнеров (особенно веб-дизайнеров). Монтейро справедливо называет это «руководством по зарабатыванию на жизнь в качестве дизайнера» и показывает, что у него большой опыт работы в отрасли. Это довольно забавно; Я несколько раз громко рассмеялся. Мои любимые главы — «Привлечение клиентов», «Выбор правильных клиентов», «Плата за вашу работу» и «Работа с контрактами».

Мне особенно понравилось описание Монтейро роли дизайна.Он говорит, что дизайнеры — не художники; дизайнеры используют искусство для решения проблем клиентов. У клиентов есть цели, и им нужны дизайнеры, которые предложат стратегию и решения проблем для их достижения. Следовательно, клиенты не могут просто сказать дизайнерам, что им делать; они должны объяснить свои цели и оставить проектирование дизайнерам.

Монтейро считает, что общение имеет решающее значение, и поскольку тон голоса и язык тела могут иметь большое значение, лучше всего встречаться с клиентами лично. Если это невозможно, сделайте видеоконференцию или телефонный / голосовой звонок.В электронной почте теряются тонкости общения.

Он подчеркивает, что люди изначально не знают, как быть хорошими дизайнерами; у них добрые намерения, но им нужны дизайнеры. Мне также понравилась его позиция в отношении ценообразования: взимайте плату за ценность, а не за время, и взимайте столько, сколько вы честно можете.

Я прочитал эту книгу, потому что она была рекомендована в нескольких местах, в том числе в статье «Получение клиентов в отдельном списке», в 19-й серии подкаста Pagebreak и в Code Poet.

Монтейро дает довольно общие советы; Я был бы признателен за более конкретные стратегии маркетинга, продаж и ценообразования.Для них я рекомендую SitePoint Business Kit для веб-дизайна (мой обзор) и «Начиная свою карьеру в качестве внештатного веб-дизайнера» (мой обзор).

Получение клиентов
• Будьте приятными, а не милыми. Клиенты нанимают вас для решения проблем, а не для того, чтобы быть их другом. Будьте вежливы и откровенны.
• Рефералы: источник более 90% работы.
• Запрос предложений: свяжитесь с лицом, создавшим запрос предложений. Создайте отношения, чтобы обойти процесс запроса предложения.
• Исходящий контакт: пройдите через вашу сеть; не холодный звонок.
• Реклама: самое большее, может помочь вам показаться знакомым потенциальному клиенту, которого к вам направили.
• Конференции: познакомьтесь с потенциальными клиентами и коллегами.

Выбор правильных клиентов
• Хорошие клиенты открыты для ваших решений их проблем; они не стремятся к собственным решениям.
• Дизайнеры обеспечивают стратегию и решение проблем, а не только производство.
• Никогда не работайте бесплатно. Если необходимо, предоставьте скидку, но укажите фактическую стоимость в счетах.
• Люди по своей сути не знают, как быть хорошими клиентами; вам нужно направлять их.

Плата за вашу работу
• Берите как можно больше и обеспечивайте честную стоимость.
• Объясняя, что стоимость веб-сайта зависит от потребностей клиента, используйте в качестве аналогий автомобили или дома.
• Клиенты покупают вашу работу, а не ваше время, поэтому взимайте плату в зависимости от ценности работы для них.
• Называйте приблизительные цены заранее, чтобы избежать шока от наклеек.
• Вместе с клиентом создайте предложение, перечислив обязанности каждой стороны.
• Делайте предложение, а не отправляйте его. Представляйте с уверенностью и используйте затраты на основе исследований.
• Никогда не снижайте цену, не убрав что-то и не объяснив упущенную выгоду.
• «Секреты того, как получить желаемую цену за свою работу, заключаются в том, чтобы знать, что вы просите правильную вещь, уверенность в том, чтобы просить об этом, и готовность уйти, когда вы не можете этого получить. . »

Работа с контрактами
• Фрилансерам следует попросить юриста составить надежный генеральный контракт, а затем при необходимости попросить совета.
• Держите контракты и SOW отдельно. Один контракт может охватывать несколько SOW.

Элементы контракта
• Передача интеллектуальной собственности (IP) при полной оплате
• Плата за расторжение / аннулирование
• Язык принятия результатов: если клиент недоволен работой, он должен дать вам возможность решить ее. Если вас уволят, оставьте себе работу.
• Не включайте возмещение для клиента, потому что они могут возложить на вас ответственность за убытки, если им подадут иск.
• Не включайте никаких гарантий того, что дизайн будет соответствовать целям.

Придерживайтесь своего процесса
• У клиента есть цель; вы предоставляете план, как туда добраться.
• По возможности встречаться с клиентами лично. Телефонный / голосовой звонок — следующий лучший вариант. Тон голоса и язык тела имеют значение.

Презентация дизайна
• Не просите субъективной обратной связи; не спрашивайте «тебе это нравится?» Попросите конкретную, объективную обратную связь о том, соответствует ли дизайн целям.

Управление обратной связью
• Не позволяйте клиенту проектировать.Вместо этого поговорите с ними о проблеме, которую они пытаются решить.

Получение денег
• Свяжите платежи с четкими контрольными точками; события, которые вы контролируете и которые можно занести в календарь. Не привязывайте платежи к показателям. Не используйте запуск сайта в качестве этапа оплаты, если только вы не контролируете дату запуска.
• Разделите проект на 3 или 4 платежа.

.

Дизайн — это работа Майка Монтейро

Вы не занимаетесь дизайном, вы продаете дизайн, а это ценная услуга. Если вы не хотите взимать плату за свои услуги, вы можете приобрести Design Is a Hobby в третьем проходе Michael’s, между бальзовым деревом и пряжей.

Эта цитата из книги «Дизайн — это работа» — именно то утверждение, которое вы можете ожидать от человека, который называет себя «дизайнером, художником, задницей» и однажды провел презентацию в San Francisco CreativeMornings под названием «F * ck You.Заплати мне.»

Майк Монтейро также чрезвычайно квалифицирован, чтобы писать о работе в области дизайна. Он является директором по дизайну Mule Design, студии интерактивного дизайна, которую он основал вместе с Эрикой Холл более 10 лет назад. Он, возможно, «начал свою карьеру с создания логотипов за тридцать минут для копировального магазина в Остине, без предварительной квалификации», как указывает Эрик Шпикерманн в предисловии к книге, но с тех пор он стал очень успешным профессиональным дизайнером с впечатляющими список клиентов, который включает Yahoo !, The Wall Street Journal и ряд замечательных некоммерческих организаций.

Монтейро очень ясно объясняет, почему он написал «Дизайн — это работа».

Я устал от того, что тебе не платят. Я устал от твоей работы по ночам и выходным. Я устал от вашей работы со спецификациями, потому что кто-то убедил вас, что это будет хорошо смотреться в вашем портфолио. Я устал от того, что вы сидите без дела и надеюсь, что работа продает сама себя. Итак, я написал вам книгу. У него есть позвоночник, и когда вы закончите читать, вы тоже будете.

Как и все книги A Book Apart, он короткий, и Монтейро не теряет времени, чтобы перейти к сути.На 137 страницах он описывает следующее: выбор правильных клиентов, оплата вашей работы, работа с контрактами, соблюдение вашего процесса, получение денег и многое другое. Вы можете прочитать главу предварительного просмотра о привлечении клиентов в Интернете.

Это тоже хорошее чтение. Я заказал его в день выхода и прочитал днем. У Монтейро очень прямой, но теплый стиль письма, что делает книгу доступной и аутентичной. Он скромный, он знает, о чем говорит, и не ведёт себя чушь.Это освежает.

Я работаю фрилансером несколько лет, и часть информации я уже внедрил. У Монтейро есть целая глава о работе с контрактами. В нем рассказывается, почему он вам нужен, как важно иметь хорошего юриста и какие контракты должны содержать. Единственное, что я могу добавить, это то, что наличие хорошего юриста и хорошего контракта важно для переговоров с клиентами, потому что это дает вам большую уверенность в том, как вы ведете свой бизнес.

Другая информация никогда не может быть изложена достаточно часто.Монтейро посвящает главу зарядке за вашу работу.

Если вы можете стоять перед клиентом с полной уверенностью и объяснять, почему вы стоите указанной суммы, вам следует взимать ее. Проблема дизайнеров не в том, что они не знают, сколько стоит брать; дело в том, что они боятся заряжать!

В этой главе нет каких-либо конкретных рекомендаций по расценкам, но она настолько полна полезной информации, что я, вероятно, мог бы просто процитировать эту главу. И я могу вам сказать, что первое, что я сделал после прочтения «Дизайн — это работа», — это повысил свои оценки.

Возможно, самая практическая информация в книге — о дизайне. На протяжении всей книги Монтейро утверждает, что дизайн — это услуга и что дизайнеры, будучи квалифицированными специалистами, решающими проблемы, также являются продавцами. Большая часть работы — это представить работу клиенту.

Перестаньте пытаться заставить своих клиентов «понять дизайн», а вместо этого покажите им, что вы понимаете, для чего они вас наняли. Объясните, как ваш выбор приводит к успешному проекту.Это не магия, это математика. Показать свою работу. Не надейтесь, что кто-то «понимает», и не обвиняйте их, если они не понимают — убедите их.

Книга не перестает вдохновлять. Монтейро подчеркивает важность этичного подхода к дизайну, которым можно гордиться. Это одна из тех вещей, которые делают фриланс или ведение собственного дизайнерского бизнеса таким полезным. Монтейро очень тщательно выбирает своих клиентов. Несмотря на то, что всегда есть нижняя черта, которую следует учитывать, ему удается каким-то образом делать то, что он любит, получать за это хорошую оплату и делать мир лучше.«Дизайн — это работа» — это руководство для этой жизни. Обязательно прочтите.

Издатель

Дизайн — это работа Майка Монтейро опубликован издательством A Book Apart. 137 страниц. Доступен в мягкой обложке, ePub, PDF и mobi

О рецензенте

Шеннон Смит — веб-дизайнер, разработчик и основатель Café Noir Design. Вы можете найти ее блог на Chroni.ca. Она живет и работает в Монреале. Google+ | Twitter

.

Майк Монтейро из Mule Design об ответственности за дизайн

Какие обязанности несут дизайнеры перед своими клиентами, пользователями и, в конечном итоге, перед собой?

Майк Монтейро недвусмысленно скажет вам, что ответа много. Майк — соучредитель и директор по дизайну Mule Design, ведущей студии интерактивного дизайна в Сан-Франциско. Он также является автором книг Design is a Job и You’re My Favorite Client , опубликованных A Book Apart; можно найти выступающим по всему миру; и балуется преподаванием в серии семинаров Мюла, в которых рассматриваются темы, которые Майк считает недостаточно охваченными программами дизайна художественной школы, например, представление проектных работ или сотрудничество в исследованиях пользователей.

Майк присоединился ко мне в подкасте, чтобы поделиться, почему он считает, что завеса невежества — а не сочувствие — это, пожалуй, самый важный элемент в наборе инструментов дизайнера, проблемы, которые он видит сегодня с образованием в области дизайна, навыки, которые он ищет у потенциальных дизайнеров, и многое другое. Если вам нравится общение, посмотрите другие выпуски нашего подкаста. Вы можете подписаться на iTunes или получить RSS-канал в своем проигрывателе. Далее следует слегка отредактированная стенограмма нашего разговора.


Стюарт: Майк, добро пожаловать на шоу.Вы много путешествовали со своим последним докладом «Как бороться с фашизмом», и я видел небольшую историю, которую вы опубликовали в Твиттере, когда были в Торонто. Речь шла о португальской пекарне. Что там произошло?

Майк: Я был в Торонто. Я посмотрел на карту и увидел район под названием «Маленькая Португалия». Я подумал: «Пойдем, посмотрим, потому что я португалец». Я гулял по Маленькой Португалии и начал замечать маленькие плитки на домах, маленькие знаки того, что, если вы португалец, вы знаете, что можете получить здесь убежище.Других белых людей они не знают, но мы знаем. Мы можем уловить все эти признаки. Мы подмигиваем и пожимаем друг другу руки.

Потом я увидел эту португальскую пекарню. Я вошел и увидел всю португальскую выпечку и прочее, к чему я привык в детстве. Я подошел, заговорил с ними и спросил: «Вы португалец?» Они посмотрели на меня так: «Чего этот парень хочет?»

Ее семья и моя семья были из одного города. Она указала мне на плакат, висящий на стене позади меня: рис.twitter.com/3loELIKNuW

— Майк Монтейро (@monteiro) 4 мая 2017 г.

Я сказал: «Я тоже португальский, ничего страшного». Мы разговорились, и оказалось, что они из того же города, что и мои люди. Затем из спины вышел владелец пекарни и его жена. Потому что каждый португальский бизнес — это семейный бизнес. Оказалось, что все они знали мою бабушку. Владелец работал на той же фабрике, на которой работал мой отец, до того, как каждая семья эмигрировала из Португалии.Я дал ему номер своего отца, дал папе его номер и позвонил папе. Он вспомнил этого парня, а потом мне подарили, как коробку с пирожными, и отправили в путь. Я был в Торонто, городе, в котором никогда раньше не был, и случайно встретил людей, которые знали мою бабушку. Это здорово. Остаток дня я чувствовал себя хорошо.

В любом случае, я подумал, что мы все могли бы использовать историю о людях, которые были добрыми и порядочными и помнили, откуда они пришли. Будьте добры друг к другу.

— Майк Монтейро (@monteiro) 4 мая 2017 г.

Стюарт: Эта история говорит о том, о чем я хотел вас сегодня спросить.Как мы, дизайнеры, работая над цифровыми продуктами, можем создать больше впечатлений, подобных вашим, в этой пекарне? Опыт, который продвигает и способствует человеческому общению и порядочности, которые у вас есть. Вы сказали, что это впервые за долгое время. Что мы можем делать, как дизайнеры, чтобы облегчить это?

Майк: Выйди и узнай, каков остальной мир, и посмотри, каковы люди в остальном мире. Это действительно удручает — возвращаться сюда, кроме моей семьи здесь, так что это хорошо.Мои друзья здесь, и это хорошо. Затем вы возвращаетесь в привычный ритм работы и видите, над чем люди работают или чем интересуются. Все говорят о Juicero, а что мы делаем?

Можете ли вы посмотреть на мир вокруг вас в данный момент времени и увидеть, через что проходят люди по всему миру? Даже в нашей стране? Когда смотришь на этот пейзаж, первая мысль приходит в голову: «Пришло время для идеи Juicero». Что с нами не так? Что с нами не так, что они хотят создавать такие вещи, и что с нами не так, что мы хотим вкладывать деньги в такие вещи? Сколько денег они получили? Это было много.

Если мы умеем решать проблемы, это должно быть удачное время.

У них было много денег на создание этой нелепой умной соковыжималки. Мы много смеемся над ними, потому что это забавная история, но это не значит, что они выделяются. Им просто нужно подумать об этом. Как долго мы на этой планете? 80 лет, если нам очень повезет.

У нас есть такая карьера. Мы называем себя «дизайнерами» (и думаем): «Эй, мы собираемся заняться дизайном. Мы собираемся воплотить все в реальность.Мы добьемся успеха. То, что не могло бы произойти без нас ». Это то, на что мы хотим тратить свое время? Мы должны решать проблемы. Если мы умеем решать проблемы, это должно быть удачное время, потому что мы собрали эти проблемы так, как никогда раньше. У нас есть масса проблем, над которыми мы могли бы работать. Как выжать сок с помощью телефона — не из их числа.

Роль этики в дизайне

Stewart: Дизайн, несомненно, является этичным делом.Как бы вы описали этические обязанности, которые мы несем, и какое место занимают дизайнеры в общей картине этого?

Майк: Все сделки являются этичными, все они. Неважно, что вы делаете. Представьте себе пекаря, вроде того пекаря, которого я встретил в Торонто. Он обнаруживает, что у него плохая мука. Он говорит: «К черту, я все равно буду использовать эту муку. Я собираюсь использовать эту муку для выпечки ». Потому что у людей может болеть живот, но они, вероятно, никогда не будут винить выпечку.Есть разумный шанс, что ему это сойдет с рук. Он будет использовать эту плохую муку. Он сделает свою выпечку, и тогда ему не придется выбрасывать эту штуку. Только хороший пекарь никогда бы этого не сделал. Им это никогда не придет в голову, потому что они не хотят быть такими. Они не такие. Это противоречит всему, во что верит хороший пекарь.

Доктора, как известно, придерживаются этических стандартов, таких как клятва Гиппократа. Вы не могли пойти к врачу и получить рецепт на таблетки, которые вам не нужны.Для них это было бы совершенно неэтично. Если бы они сделали это, они потеряли бы лицензию. У всех этих профессий есть этические стандарты. Возьми копов. Последние несколько лет мы слышим истории о полицейских, которые не соблюдают эти этические стандарты. Мы злимся на это, и мы должны злиться на это.

Когда я говорю о дизайнерах, придерживающихся этических стандартов, люди спорят со мной. Это то, что я считаю смешным. Это не так: «Эй, давай определимся, что это за стандарты.Это: «А это у нас есть? Это то, о чем нам нужно беспокоиться? » Это заставляет меня беспокоиться о незрелости людей, называющих себя дизайнерами. Это заставляет меня беспокоиться о порядочности людей, называющих себя дизайнерами. Интересно, стоит ли им вообще подумать об этом — я думаю, это жалко.

Дизайн с завесой невежества

Стюарт: Все любят говорить о сочувствии, которое нам нужно создавать с сочувствием.Вы уже много говорили о «пелене невежества» и о том, что на самом деле это самый важный элемент в арсенале дизайнеров. Почему это различие важно?

Майк: Отличный вопрос. Я считаю сочувствие бессмысленным. Не по определению, но это определенно то, что стало чушью в этой отрасли. Для нас это стало способом исключать других людей из решаемых проблем. Для компании, на 90% состоящей из белых мужчин, это отличный способ исключать всех, кто не является белым мужчиной, просто сказав: «У нас есть сочувствие к этим людям, поэтому мы можем проектировать, помня о них.«Я предпочитаю включать всех этих людей. На самом деле это другое слово для обозначения исключения.

Я считаю сочувствие бессмысленным.

С другой стороны, завеса невежества — это философская конструкция, согласно которой при разработке системы вы не можете принять как должное, на какой стороне системы вы на самом деле находитесь. Возьмем такую ​​компанию, как Uber. Если взглянуть на это в самых абстрактных терминах, это компания по обмену поездками, где люди, которые могут предложить поездки, объединяются с людьми, которым они нужны.По сути, в этом нет ничего неэтичного.

Взгляните на людей, которые руководят этим, и на решения, которые они принимают, и почему они принимают эти решения. Мы не думаем о людях, садящихся в эти машины, и о разных типах людей, садящихся в эти машины. Что происходит, когда кто-то садится в одну из этих машин? Если у вас есть команда белых парней, которые разрабатывают этот инструмент, и они никогда в своей жизни не подвергались преследованиям, вы не должны думать об этом.Я не думаю об этом, и поэтому я стараюсь, чтобы, когда я что-то проектирую, над этим работали люди, которые не похожи на меня.

Вы посмотрите, кто зарабатывает на этом деньги, и уж точно не люди делают работу. Конечно, не в том процентном соотношении, в котором они должны были бы зарабатывать на этом деньги. Допустим, я разрабатываю систему, подобную Uber, и я создаю ее, скрывая завесу незнания. Когда все сказано и сделано, мы раскручиваем бутылку и можем быть пассажиром, мы можем быть водителем, мы можем быть кем-то, кто работает над приложением, или мы можем быть человеком, который управляет всем.В соответствии с этим сценарием вы собираетесь разработать инструмент, который, надеюсь, будет хорошо работать для всех участников, потому что это можете быть вы.

Состояние дизайнерского образования

Stewart: Давайте на минутку задумаемся над проблемой дизайнерского образования. Каких навыков обычно не хватает дизайнерам и как заполнить этот пробел?

Майк: Во-первых, нам нужно исключить дизайнерское образование из художественных школ, потому что это шутка. Искусство и дизайн так же связаны друг с другом, как лимон и мешок мяса.Когда я рос и ходил в художественную школу, было изобразительное искусство, а затем было коммерческое искусство. Их по-прежнему считали искусством. Из коммерческого искусства на тот момент у вас были в основном иллюстраторы. Вы могли бы использовать свои навыки рисования, чтобы продавать сахарную воду. Вот и все.

Затем из всего этого появился дизайн взаимодействия. Те самые отделения в тех школах. Мы все еще собираем детей из коридора в художественном отделе, чтобы они стали дизайнерами. У вас все еще есть дизайнеры, окончившие эти программы, которые говорят о чувствах.Ничего не имею против чувств, но это работа. Это работа, которой мы решили заняться. Дрибл, это не дизайн. Я знаю Дэна, который основал это, но думаю, что такие вещи оказывают дизайну медвежью услугу. Я не думаю, что это было намерением, но вот где мы находимся.

Дизайн — это работа, первая книга Майка, опубликованная издательством A Book Apart, объясняет, почему бизнес в дизайне так же важен, как и ремесло.

У вас есть дизайнеры, которые больше всего сосредоточены на стиле, а это наименее важная часть при разработке чего-либо.Есть люди, которые нанимают дизайнеров на основе этого. У вас есть поколение дизайнеров, которые следуют определению дизайна, данному им инженерами, когда мы впервые начали заниматься всем этим Интернетом. Они все еще не знают, что влечет за собой работа, поэтому делают ее неправильно.

Stewart: Итак, у нас есть разрыв между окончанием школы дизайнером и приобретением навыков, которые ему действительно необходимы для выполнения работы дизайнера. Что бы вы посоветовали выпускникам? Стоит ли им устроиться на работу в небольшой стартап? Что выгоднее работать в более крупных компаниях в начале карьеры?

Майк: Это самая сложная проблема.Он такой сложный и до смешного большой. Вы только что закончили школу, у вас долги от 50 до 100 тысяч долларов, и у вас есть Facebook, предлагающий вам 150 тысяч долларов, чтобы вы туда поработали. Вы переходите из одного кампуса в другой. Вы отправляетесь из места, где вам говорили, где быть каждые пять минут вашего существования, где есть прачечная и обеденная зона, в такое же место, и они заботятся о вас. Тебе стрижут, кормят и стирают. Они платят вам 150 тысяч долларов, что звучит неплохо, когда вы заканчиваете школу, имея ссуду на 100 тысяч долларов.

Или вы могли бы пойти работать на какого-нибудь вязкого старого дизайнера вроде меня или вы в какой-нибудь крохотный дизайнерский магазин. Если вам повезет, он заплатит вам, может быть, половину от этой суммы и многому научит вас, как выполнять эту работу. Если вы смотрите на вещь как следует, вы в конечном итоге станете гораздо лучшим дизайнером, если пойдете работать на кого-то. Потому что ты только что окончил школу, ты ни хрена не знаешь. Единственное, что вы знаете, это то, что вы должны кому-то 100 тысяч долларов, что довольно удивительно и довольно пугающе.

Я помню выпускную школу — это было давным-давно — и у меня был долг в 10 тысяч долларов. Я помню, что не мог спать по ночам, потому что в моей жизни не было способа заработать 10 тысяч долларов, чтобы выплатить эти ссуды. Это дерьмо реально, когда тебе 22 года.

Почему бы кому-то в здравом уме не пойти на работу за 150 тысяч долларов в Facebook, где они позаботятся о вас и помогут вам гораздо быстрее выплатить студенческие ссуды? Вот в чем проблема — сочетание необходимости залезть в долги, чтобы получить плохое образование, окончания школы и того, что кто-то с автобусом прямо после вашей выпускной церемонии говорит: «Нам нужно 100 дизайнеров, чтобы начать завтра.«Ты должен быть идиотом, чтобы не попасть в этот автобус. Это проблема. Я не знаю, как это решить.

Заполнение пробелов

Stewart: Ваша дизайнерская мастерская Mule Design начала проводить семинары, посвященные вещам, которым дизайнеры должны научиться, чтобы работать на должном уровне. Такие вещи, как презентация работают лучше, исследования пользователей и т. Д. Наша команда Intercom недавно была на одном из таких мероприятий, и они прекрасно провели время. Был ли этот пробел в образовании толчком к тому, чтобы начать их ставить?

Майк: Да и нет.Мы начинали как магазин по обслуживанию клиентов. Вы нанимаете нас, а мы делаем для вас сайт. Затем, когда мир изменился, мы расширили это. Вы нанимаете нас и бла-бла сервис-дизайн, бла-бла дизайн-мышление. Я до сих пор не знаю, что такое (дизайн-мышление), но мы берем за это плату.

Как мне обосновать свою работу? В большинстве школ этому не учат.

Все время, пока мы занимались этим, наша отрасль также пыталась убедить людей, что дизайн — это нечто важное, что-то, что вам нужно встроить в свою компанию с самого начала, и они это сделали.Люди сделали это, и это было здорово. В результате было меньше проектов, потому что люди работали с меньшим количеством сторонних поставщиков. Маленькие дизайнерские магазины вроде нас, которые занимались этим бизнесом, должны были развиваться, и мы это сделали.

Мы заметили тенденцию к тому, что такие компании, как Facebook и Uber, неожиданно нанимают по 300 дизайнеров, сразу после учебы, а затем бросают их в проекты. Эти люди пока совершенно не знают, как делать эту работу. В этих компаниях редко есть кто-нибудь, кто может их обучить.

Есть карьерный путь, который вы выбираете там, где вы начинаете: вы что-то абсолютно не умеете, затем вы становитесь немного лучше в чем-то, а затем вы это делаете. Тогда вы станете достаточно хорошими, чтобы научить этому кого-нибудь. Сейчас я нахожусь в той точке, где я могу учить других людей, как это делать, и я хотел научить других людей, как это делать. Я посмотрел, что происходит в школах дизайна, и мне не понравилось то, что я увидел. Так что я решил, что мы сделаем это самостоятельно. Мы просто проведем этот семинар, займемся обучением, и это то, чем мы занимаемся.

Мне это чертовски нравится. Я провожу семинар о том, как представить вашу работу. Допустим, я дизайнер, а вы мой босс, и я должен убедить вас, что то, что я только что сделал, действительно соответствует целям проекта и сделано правильно. Это то взаимодействие. Как мне обосновать мою работу? В большинстве школ этому не учат. Это фундаментальная часть нашей работы. Я должен убедить вас, что это правильно, и вы должны подняться на три этажа вверх, чтобы убедить кого-нибудь там, наверху, в том, что это правильно.

Я вижу людей в начале урока, и они, надо признать, до чертиков боятся говорить перед другими людьми. Это страшно. К концу урока они перелезают друг на друга, чтобы пойти дальше. Приятно это видеть. Такое чувство, что я действительно что-то изменил. Я вижу эту разницу в течение дня. Затем я иду домой с ощущением, будто оказал влияние на жизни людей.

Как нанять дизайнера

Stewart: Итак, если дизайнер приходит в Mule Design в поисках работы, какие черты или навыки вы найдете в кандидатах, с которыми хотите работать?

Майк: Мой первый контакт с кем-то обычно происходит по электронной почте.Вы отправляете мне электронное письмо типа: «Привет, я хочу поработать на вас». Если это письмо отстой, я даже не буду смотреть твое портфолио. Мы профессиональные коммуникаторы. Если вы не можете написать достойное письмо, все остальное не имеет значения. Если вы написали мне приличное письмо, я посмотрю ваше портфолио. Я посмотрю на ваше портфолио (чтобы посмотреть, показывает ли оно хоть немного интеллекта) и объясню такие вещи, как: «Передо мной стояла проблема, и вот как я ее решил». Это предложение, которое я ищу, когда смотрю на эти портфолио.Я вижу много портфолио, которые просто: «Вот какой стиль, вот какой стиль, вот какой стиль». Это мне ничего не говорит. Если я вижу: «Вот проблема, вот как я ее решил, вот насколько хорошо она справилась», это сразу привлекает мое внимание.

Насколько вы взволнованы тем, о чем не знаете?

В том, что мы делаем, есть визуальная составляющая. Я не хочу полностью отказываться от этого. Многие дизайнеры думают, что это все, что мы делаем. Если они смогут решить эти проблемы наглядно, я приведу их на собеседование.

Это собеседование, на котором я решаю, нанять вас или нет. Как вы говорите о своей работе? Что вы хотите получить от своей карьеры? Насколько вы взволнованы тем, чего не знаете? Насколько вы готовы признать, что чего-то не знаете? Из всех людей, которых я нанял там, где дело пошло на убыль, это самая распространенная нить — это люди, которые не хотят признаваться, когда они чего-то не знают. Это убийца карьеры.

Если вы не можете признать, что чего-то не знаете, вы никогда не научитесь этому.Когда дизайнер говорит мне: «Я ничего об этом не знаю», я волнуюсь, потому что им достаточно комфортно, чтобы признать что-то, и теперь я могу их этому научить. Я могу наблюдать, как вливается понимание.

Делать значимую работу

Стюарт: Давайте быстро поговорим о вашем новом выступлении, которое вы вели в дороге, «Как бороться с фашизмом». Что вы хотите сказать дизайнерам в конце этого выступления?

Майк: Подумайте о том, что вы делаете.Посмотрите на то, над чем вы проводите время. Осознайте, что вы несете ответственность за результат работы, которую делаете.

Вы помните, примерно год назад, после той ужасной бойни в Сан-Бернардино, правительство попросило Тима Кука создать программу для взлома зашифрованного iPhone, и Тим отказался. Он ни в коем случае не ангел, но в данном конкретном случае он сказал: «Нет, я не буду строить это, потому что тогда оно будет существовать, и если оно существует, его можно использовать во зло. Если он используется во зло, я буду так же ответственен, как и люди, использующие его во зло.«Вот о чем я хочу, чтобы думали дизайнеры. Что я строю? На что я отдаю свой труд? Как это можно было использовать? Делает ли это мир лучше?

В оптимальном случае вы занимаетесь делами, которые делают мир лучше. Я не пытаюсь отговорить вас бросить стартап и пойти работать в Гринпис на траулере, спасающем китов. Мне нужно, чтобы ты работал в Facebook. Мне нужны люди, которым наплевать, люди, мыслящие этично, работающие в таких местах, как Facebook. Вот где нам нужны люди с шипами.

Стюарт: Майк Монтейро, большое вам спасибо.

Майк: Спасибо за приглашение, Стюарт.

.

Post A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.