Как отвечать на вопросы, которых вам хотелось бы избежать на собеседовании?
На форуме dev.by как-то раз подняли тему «глупости» вопросов, которые задают на собеседованиях. Некоторым соискателям было непонятно, зачем на них отвечать и что это собственно даст работодателю. Мне, как менеджеру по персоналу, показалось, что будет полезным вникнуть в эту тему и со своей стороны показать, в чем назначение всех этих «бессмысленных» вопросов, что мы ищем, задавая их.
Итак, семь самых популярных «Почему?» в обзоре неравнодушного hr-специалиста
1. Расскажите немного о себе…
Эта, казалось бы, простая просьба чаще всего застает врасплох приглашенного на интервью. Ведь не каждый день мы рассказываем о себе. Многие ограничиваются короткой фразой, заученной со школьных лет: «Зовут меня так-то, лет мне столько-то и живу я в городе N…» Но такой ответ вряд ли устроит интервьюера. Во-первых, потому что вопрос задавался для того, чтобы больше узнать о кандидате, а во-вторых, чтобы была возможность зацепиться за какую-то подробность и продолжить беседу. Например, почему вы выбрали этот вуз или работали в этой компании? Но в целом короткий рассказ кандидата о себе не будет решающим в принятии решения о найме, только если интересы собеседника будут явно конфликтовать с интересами и целями работодателя. К примеру, вы усердно учили английский и мечтаете через год переехать в США, но в компании пока даже в перспективе нет подобных вакансий. Скорее всего работодатель не станет нанимать вас в штат, понимая, что есть риск того, что вы проработаете всего год, а потом можете уехать или перейти в компанию, где есть возможность работать в другой стране. Но все же, если вы хорошо владеете иностранным языком, в компаниях, которые работают с зарубежными заказчиками, ваши знания окажутся большим плюсом. В таком случае прежде, чем рассказывать о себе, спросите интервьюера, на каком языке он желает услышать ответ. Возможно, вам будет проще продемонстрировать свой уровень владения иностранным языком, если придется говорить на бытовые темы, нежели на технические.
2. У вас семья есть… а планируете?
Вопросы личного характера особенно любят задавать девушкам. Могут спросить и про замужество, и про беременность. На Западе подобные расспросы не практикуют и считают дискриминацией по половому признаку. К этому можно по-разному относиться, но стоит понимать, что работодатель хочет оценить все свои риски. Более того, в моей практике не было случаев, когда молодой, но бездетной девушке, которая продемонстрировала хорошие знания на интервью, отказали. Когда же вопросы о семье и детях задают кандидатам мужского пола, то наличие вышеперечисленного играет только на руку: «семейных» сотрудников проще замотивировать деньгами, квартирами и соцпакетом. Поэтому в ваших же интересах рассказать на интервью, какие у вас цели и потребности. Откровенный разговор в таком ключе позволит построить доверительную и приятную беседу с работодателем. Если работодатель почувствует, что вы доверяете ему и отвечаете откровенно, это позволит ему столь же откровенно рассказать вам о вакансии и условиях, которые предоставляет компания.
3. На какую зарплату вы рассчитываете?
Удивительно, но многих этот вопрос ставит в тупик. Конечно, сложности с ответом могут быть у студентов, которые впервые ищут работу, но в этом случае помогут любые сайты с вакансиями, где указана заработная плата. А в целом хорошо бы заранее подготовиться к этому вопросу и знать, сколько вы хотите получать. Стоит сказать, что если вы сеньор, то могут быть серьезные разночтения как в оценке вашего уровня, так и в размере предлагаемой оплаты. И, конечно, чем выше компания предлагает заработную плату, тем больше будет требований к соискателю.
Регистрируйтесь и учитесь на Coursera: сертификаты в резюме и дипломные программы от лучших университетов и компаний мира.
4. В чем заключаются ваши достоинства и недостатки?
Сложно ожидать предельной откровенности от кандидата, когда просишь его рассказать о своих плюсах и минусах. Но те, кто все-таки решаются, всегда остаются в выигрыше. Если ваш недостаток — отсутствие пунктуальности, то это не так страшно для программиста. А если вы расскажете еще о каком-то недостатке, который у вас был, но потом вы его исправили, то это покажет вас только с выгодной стороны. Нужно помнить и о том, что почти любой свой недостаток можно превратить в достоинство, если найти ему правильное применение. Если же вы будете хвалиться и говорить, что слишком трудолюбивы, то это скорее всего выдаст вашу «начитанность» форумами, где пишут о том, как успешно пройти интервью. Также это говорит о том, что вы не можете полностью раскрыться и вести беседу «начистоту», а значит, и вам, и работодателю будет довольно сложно определить, насколько вы с этой работой подходите друг другу.
5. Расскажите о ваших неудачах…
Когда на интервью спрашивают о неудачах, то в первую очередь хотят узнать, как соискатель с ними справился и какие выводы сделал. Такая модель опроса на собеседовании называется PARLA (Problem/Action/Result/Learned/Applied) и позволяет определить, насколько ценен опыт кандидата: он ходит по одному и тому же кругу или делает из своих ошибок полезные выводы? Метод PARLA часто используют по нескольким причинам. Во-первых, в этом случае ведется предметный разговор о непосредственном профессиональном опыте соискателя. Во-вторых, с помощью этой методики можно довольно точно выявить личные качества кандидата.
Skyeng дарит новым ученикам 3 урока английского и месяц разговорных клубов по промокоду DEVBY2021
6. Кем вы видите себя через 5 лет?
Цель этого вопроса — понять приоритеты и пристрастия соискателя. Работодателю необходимо соотнести то, что он может вам предложить, и то, чего вы хотите. В ответе также может проявиться ваша склонность к планированию либо его отсутствию. Если вопрос задан правильно (знаю, что некоторых кандидатов на вакансию смущает именно формулировка вопроса) и на него получен честный ответ, то впоследствии этот разговор можно использовать при оценке сотрудника как первоначальный ориентир в его целях.
7. Почему вы ушли с предыдущей работы?
Все работодатели хорошо знают, что люди уходят или по причине неудачных отношений с начальством, или из-за финансовых проблем, или если не справились со своими обязанностями. Во время собеседования важно разобраться, в чем именно причина ухода. Если дело в руководстве, то нам нужно понимать, что в предыдущем начальнике вас не устраивало и может ли это повториться в текущей компании. Если дело в деньгах, то важно знать, какие суммы и при каких условиях для вас критичны. Если это обязанности, то нужно обязательно рассказать, чем на самом деле вы хотели бы заниматься.
Резюмируя все сказанное, хочется отметить, что специалисты по набору персонала всегда отдают себе отчет в целях тех вопросов, которые они задают соискателю. Поэтому всем кандидатам я могу посоветовать расслабиться и честно ответить на все вопросы работодателя. Ведь честность — лучший способ вызвать ответную откровенность и симпатию. Кроме того, будучи «открытым», вы получите больше информации и поймете, насколько эта работа интересна в первую очередь вам.
Если так сложилось, что вы не прошли собеседование, то я могу посоветовать обратиться к рекрутеру, с которым вы общались, с просьбой рассказать, по какой причине вам отказали. Эти знания помогут вам поработать над недостатками и учесть их в следующий раз.
Хочу отметить, что в этом тексте я только частично коснулась непростой темы собеседования, о которой стоит еще много чего рассказать. В следующий раз объектом моего внимания станут проективные вопросы и методики, которые используют в некоторых белорусских ИТ-компаниях. Я расскажу, в чем их сакральный смысл и можно ли выйти сухим из воды.
Курсы, чтобы научиться программировать
Если женщина спросит. Как правильно отвечать на вопросы своей девушки
Обычно ты отвечаешь так:
1. Да.
2. А чем, по-твоему, я сейчас занимаюсь?
3. Ну ты же знаешь, зачем спрашивать!
4. Кто? Я?
Все вышеперечисленные ответы ответами на этот вопрос, по сути, не являются. Вообще-то она и так подозревает, что ты неплохо к ней относишься, но ей страстно хочется послушать всяких красивых и многообещающих слов. Даме нужен глоток внимания, а ты предлагаешь ей несколько капель. Поэтому она повторит снова: «Любишь ли ты меня?» Дальнейший диалог нетрудно предсказать.:
ТЫ: «Я же сказал: да!»
ОНА: «Это не то, о чем я спросила. Я спросила: любишь ли ты меня?»
ТЫ: «Да-аааа! Люблю. Практически как себя самого. Ты счастлива?»
ОНА: «Я только спросила, любишь ли ты меня, а ты сразу начинаешь орать!»
Следующие полчаса вы проводите в тишине. Ее осуждение полыхает неоновыми буквами. Ты нервно щелкаешь телевизионным пультом. Она хлопает дверью спальни. Ты ночуешь на диване в гостиной. Через неделю нервотрепки и выяснения отношений вы наконец миритесь. И спокойно живете до следующего «Ты любишь меня?».
Как надо отвечать на этот вопрос
Есть такой термин в языкознании — «развернутое предложение» называется. Вот отвечать надо как раз с помощью этих предложений. Избегай юмора, не пасуй перед несусветной слюнявостью и делай проникновенные паузы в тех местах, где начинаешь сбиваться с мысли.
Общая идея высказывания должна сводиться к тому, что без нее жизнь твоя была бы лишена цели, радости и какого бы то ни было смысла. (Если будет очень стыдно, можешь скрестить пальцы за спиной.)
Почему надо отвечать именно так
Всего лишь двадцать два слова вместо одного жалкого партизанского «угу» — и можешь считать, что наши дипломаты достигли значительных успехов в деле мирного урегулирования военного конфликта.
«Как я выгляжу?»
Обычно ты отвечаешь так:
1. Хорошо.
2. Отлично.
3. Нормально.
4. Ничего не говоришь, все изображаешь мимическими мышцами.
Как надо отвечать
Мы пытаемся собрать с тебя щедрую дань восхищения, а ты хочешь отделаться сухой констатацией факта. Так не пойдет. Обязательно подчеркни наиболее удачные детали ее внешности, укажи на общую завершенность картины и закончи мероприятие поцелуем. Кстати, если ты заметил какой-нибудь дефект (затяжка на чулке, пуговица оторвалась, юбка сзади в колготки заправлена), сообщай о нем только в тех случаях, когда этот дефект можно немедленно устранить. В противном случае будь слеп и нем.
Почему надо отвечать именно так
Женщина очень зависима от мужского мнения. Одним-двумя словами ее можно как поднять на пьедестал сияющего самолюбования, так и сбросить в бездну самоуничижения. А находиться в обществе дамы, пребывающей в этой бездне, очень неприятно. У нас в такие минуты крайне портится характер.
Обязательно подчеркни наиболее удачные детали ее внешности.
«О чем ты думаешь?»
ТОП-8 вопросов, которые можно задавать девушкам
Скажу по секрету: девушки любят, когда им задают вопросы. Так они понимают, что ими интересуются, а значит, они не безразличны человеку. Но, разумеется, не все вопросы нужно задавать девушкам. Здесь уместно включать фильтр. Так какие именно вопросы можно задавать девушкам? Что ж, давайте разбираться.
Пятое место: «Какие цветы любишь?»
Когда девушке задают подобный вопрос, она расцветает. Потому что так она понимает, что раз парень интересуется, какие цветы она любит, значит, за этим последует приятный «цветочный» сюрприз. А ещё так девушка понимает, что она симпатична парню, раз он задаёт такой вопрос. Ведь известно: парни дарят цветы тем девушкам, которые им нравятся.
Четвёртое место: «Как прошёл твой день?»
Ещё один вопрос из разряда «ты мне симпатична, поэтому я интересуюсь твоими делами». Когда девушке задают этот вопрос, она сразу смекает, что к её жизни проявляют интерес, и ей это, безусловно, приятно.
Третье место: «Почему такая красивая, и одна?»
Когда девушка слышит этот вопрос, она чувствует сразу три состояния:
- ощущение грусти, поскольку ей надавили на «больное место» – её одиночество;
- ощущение радости за комплимент – она услышала, что её считают красивой;
- предвкушение проявления симпатии: как правило, этот вопрос парни задают не просто так, а с тонким намёком на то, что девушка ему симпатична.
Пятое место: «Почему меня так сильно тянет к тебе?»
От этого вопроса любая девушка начнёт таять, как сливочное масло на горячем тосте. Но в то же время этот вопрос ставит девушку в неловкое положение и заставлять сильно смущаться. Всё дело в том, что она не знает, как ответить на него. Да по сути это не вопрос даже, а просто словесное проявление симпатии.
Шестое место: «Что делаешь сегодня вечером?»
Самое главное здесь – ответить, что не занята, потому что когда парень задаёт такой вопрос, он по идее готов пригласить девушку провести с ним вечер.
Седьмое место: «Расскажешь о своих предыдущих отношениях?»
Казалось бы, кому приятно говорить о печально сложившихся любовных отношениях? Ворошить прошлое, вспоминать старые обиды? На самом деле девушки очень хотят об этом поговорить со своим новым ухажёром. Они так и ищут момента, чтобы выговориться, поделиться той болью, которую причинили ей её бывшие парни. Наконец, найти сопереживание в лице нового партнёра и, конечно, тонко намекнуть, что в следующий раз она такое терпеть не будет. Чтобы на ус мотал себе, – думает девушка. Кстати, мужчины, наоборот, категорически не выносят разговоров о бывших пассиях.
Восьмое место: «Ты хочешь стать моей женой?»
Вопрос, которого с нетерпением ждут все девушки планеты Земля. Если вам задали такой вопрос, то можно считать, что вы победили, и не зря так долго ждали этого волнующего вопроса. Разумеется, задают его парни не просто так, а с перспективой, поэтому отвечать надо быстро и утвердительно.
— Что делаешь? — В душ собираюсь — Ты так
— Что делаешь?— В душ собираюсь
— Ты так решила меня соблазнить?
— Нет, я так решила помыться.
3 года назад
+41
лучшие за день | топ недели | лучшие за месяц | случайный анекдот
Похожие:
Женская логика:
— Почему-почему? Потому, что я так решила!.. А почему я так решила, я ещё не решила!
— Все больше не пью: ващще!!!
— А что так?
— : я в пятницу вернулась с работы: устала — как собака. Решила остаться дома: приняла душ, нырнула под одеяло и: выпила целую бутылку коньяку:
— Ну и что?
— : меня потом в трех ресторанах видели: в том одеяле)))))))
Лисица решила зайца соблазнить. Пригласила в гости, накормила, подпоила и легла с ним в постель. А он уснул.
Она его толкает тихонечко в бок:
— Зайчик, а у меня, между прочим, дырочка есть.
— Ну, вот! Я же чувствую откуда-то дует!
В супермаркете мужик подкатывает здоровенную тележку доверху забитую покупками, долго и нудно все это выкладывает.
Кассирша, пробивая, заметила, что среди этого всего нет туалетной бумаги и решила подшутить.
— А туалетную бумажку не забыли?
Мужик напрягся, потом выдал
— Ба, так у меня же чек 54 метра!
Решила подкраситься, так как всё равно стояла в пробке. Но пробка была какая-то странная. Все стояли позади меня…
Есть на стоянке собачка одна, меня почему-то не любит, облаивает постоянно. Позавчера шел, решил ее сосиской угостить, чтобы показать, что я ей не враг. Так эта тварюга взяла и подавилась. А когда прокашлялась, то решила, что это я ее специально чуть не убил. Теперь она меня еще больше ненавидит. добавлено: 11 месяцев назад похожие+18
У Алевтины так давно не было ceкca, что заявление об изнасиловании она решила не писать. А вот нacильник написал.
Жена сказала, что больше не может так много и часто заниматься ceкcoм.
И поэтому решила ко мне вернуться.
Кроличья лапка по некоторым поверьям приносит счастье. Один мужик носил такую в кармане. Его спросили, неужели он верит в эти предрассудки.
— Ну, мне-то она уже помогла. Жена решила проверить карманы на предмет заначки, наткнулась на нее, решила, что мышь, и больше не лазит.
+17
Жил у меня в туалете паук, звал я его Аркашей. Частенько разговаривал с ним, когда проводил заседания (не всегда же освежитель читать). Как-то осталась у меня девушка с ночевкой и решила с утра прибраться, мол, зарос пылью весь. Протерла она полы и сели мы досматривать кинцо вечером. Ну тут пиво надавило куда надо, захожу я в туалет и замечаю, что Аркаши-то нет! Подхожу к девушке и спрашиваю о пауке, а она спокойненько так отвечает: «А, дак тряпкой я его смахнула». Так вот, Аркаша, если ты это читаешь, ВОЗВРАЩАЙСЯ, Я ВЫГНАЛ ЭТУ ТУПУЮ ДУРУ!
— Ты же решила худеть, а опять ешь пиццу! — говорит девушка подруге.
— Так я же не заказывала, а сама сходила за ней!
Тянем сеть с товарищем в новом офисе одной конторы, так как днем возможности нет, делаем это по вечерам в компании охранников. Где-то часам к 9 решила сходить в магазин, купить что-нибудь съедобного. В магазине увидела пиво, обрадовалась, купила, возвращаюсь в контору и говорю товарищу: «Слушай, я тут пива купила, может отдохнем, футбол посмотрим?»
Товарищ поднимает на меня глаза и страшным голосом выдает:
— Если ты не прекратишь, я на тебе женюсь! Поняла?!
Я офигеваю и молчу…
— Нет! Ты на нее посмотри, еще и молчит! Ты меня точно до загса доведешь!
— Жена теперь за мной так ухаживает, что даже сама снимает с меня сапоги…
— Это когда ты приходишь из клуба?
— Нет, когда я собираюсь в клуб.
Оля была очень раздосадована, когда она точно решила не отвечать на звонки Олега, а он, гад, так и не позвонил!
Решила ничего не дарить своему милому на Новый год. Зачем? У него и так есть я.
А я ещё тот сюрприз со спецэффектами…
Соседки сегодня утром у подъезда решили подколоть меня:
— Тяжело, наверное, одной без мужика то?
Решила их добить:
— Да нет, мне ваших хватает…
+51
Так случилось, что я рожала прямо в коридоре роддома, не успели довезти. На следующее утро медсестра решила меня успокоить и рассказала историю, мол, это еще ничего, вот два года назад у нас женщина вообще родила еще на стоянке. А я слушала и молчала. Не говорить же, что это тоже я была…
добавлено: 8 месяцев назад похожие+36
Подружился с девушкой, она решила меня познакомить с папой, который полковник милиции. И предупреждает меня: » Папа у меня строгий, бывший военный так что, ты повнимательней, хорошо? » отвечаю: «Хорошо» в душе улыбаюсь (дохрена я таких пап видал), приходим к ним домой, поздоровались, разуваюсь, тут папаня выдает: «Барсик, гости! » тут в коридоре появляется кот который тащит в зубах мне тапки… Вот тут то я понял что попал серьезно…
Решила я себе машину купить. Лада Калина. А, так как я девушка практичная, то сначала решила поинтересоваться, насколько она надежная (Лада Калина! Надежная! Женщина, куда ты лезешь!).
Как увижу что на улице Калина стоит, подхожу к водиле, расспрашиваю, что и как, насколько надежная, качество сборки (о качестве сборки спрашивать явно кто-то научил).
Короче я ее однозначно покупаю. Опросила человек десять и почти все сказали, что очень довольны.
И вообще, люди на этих Калинах очень приятные ездят. Добрые. В смысле, не жадные. Двое даже предложили прямо на месте купить их машины с большой скидкой. Почти за пол цены!
— Чем собираешься летом заниматься?
— До Сочи решила автостопом поехать.
— А не страшно?
— Не, все уже продумано кроме одной вещи.
— Какой?
— Как думаешь, если меня насиловать будут, с меня носки снимать будут?
— Думаю, что нет.
— Тогда я деньги в носки спрячу!
Молодая пара решила завести ребенка. Пробуют месяц, два, пробуют год… не получается. Решили пойти к доктору, провериться.
— Доктор, так и так, долгое время уже пытаемся завести ребенка, но не удается. Уже больше года пробуем, что нам делать?
Доктор посмотрел-посмотрел на них, и говорит:
— Мужики, вы че, серьезно что ли?
— Привет, Таня! Ты решила, в чем будешь встречать своего моряка дальнего плавания?
— Да хотела в его любимом платье, но на нем трудно выводимое пятно!
— Я тебе так скажу: мужик в море 5 лет был. Ты бы надела, что не жалко!!!
Пару минут шуршит. Потом выходит с удивленным лицом, в руках держит мешок с елкой.
— Я, — говорит, — три года назад решила что-то с ягодами и ёлкой сделать… Так и забыла что… Хм… Надо выбросить…
Меня послали выбрасывать сию прелесть. Выхожу на улицу, втыкаю палку от ёлки в землю и слышу крик с этажа выше:
— Слабаки! У нас еще стоит!
Не долго думая отвечаю:
— Так третий год пошёл, надоела она нам!
В ответ тишина, а после чей-то удрученный женский голос свыше:
— Нет, Лёша! Эта палка не будет стоять у нас три года!
Решила учительница отвезти класс на экскурсию на стройку. Там произошел несчастный случай – один строитель упал и разбился насмерть.
В школе учительница решила разобрать с детьми случившееся.
— Скажи-ка нам, Оленька, как ты считаешь, почему упал строитель?
— Наверное, он не соблюдал технику безопасности.
— А ты, Петя, что скажешь?
— Наверное, дядя выпивал на работе.
И тут встает Вовочка:
— Нет! Строитель упал, потому что ругал матом мою маму!
— С чего ты это взял, Вовочка?
— А я слышал, как он орал «Пацан, твою мать! Перестань лестницу трясти!»
Встретилось слово «скарификатор». Решила глянуть в словаре что это. «Скарификатор
— инструмент для скарификации перикарда».
Я так и думала…
— Нет, нет, Наум Соломонович, я уже похоронила трех мужей и твердо решила, что лучше уж мне остаться вдовой.
— Роза Марковна, а давайте попробуем в четвертый раз! Может быть, теперь таки все получится наоборот?
Мужчина заходит а аптеку. За прилавком — девушка.
Мужчина спрашивает: — Нет ли у вас формацевта-мужчины,
(у меня слишком интимный вопрос)?
Девушка отвечает: — Нет, этой аптекой принадлежит нам с сестрой. Межет быть, мы сможем Вам помочь?
Мужчина: — Дело в том, что у меня всегда стоит.
Что вы можете мне дать?
Девушка вышла и через минуту вернулась: — Мы с сестрой посовещались и решила, что можем дать Вам
50 000 долларов наличными и долю в бизнесе.
— Я могу запросто соблазнить 100% девушек, вот смотрите. Эй, красотка, хочешь меня?
— Нет.
— О, статистическая погрешность.
Как-то меня спросили в детстве, в лет 5-7 где бы я хотела жить. Я ответила честно, что очень хочу жить в коммунальной квартире, а все потому что в детстве я услышала песню Дюна-Это коммунальная квартира. Ну и решила, раз в песне так красочно и весело поется, про нее, значит там жить очень круто) Тогда я думала, что в песне не могут петь про всякую фигню)
5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua
Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.
Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.
На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала.
1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»
Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.
Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:
- Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
- Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
- Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.
Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?». Поэтому соберите информацию о себе, соедините с важными для компании ценностями и убедите потенциального работодателя, что вы именно тот, кого он ищет.
2. «Назовите ваши недостатки»
Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.
Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.
Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.
Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.
3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»
Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.
Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:
- «Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
- «Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
- «Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
- «Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.
А как нужно отвечать?
Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.
4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»
Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.
Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.
5. «Почему вы хотите у нас работать?»
Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.
Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?
Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.
Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.
По материалам TopResume
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
«Спросите у нее про валентность алюминия». Что писать девушке после «Привет, как дела?», чтобы гарантированно получить ответ
Начать общение с интересной и понравившейся вам девушкой в век Интернета кажется простой задачей. Однако ступор наступает после фразы «Привет, как дела?». Почитали советы пользователей Сети и выделили 10 советов, который помогут вам завязать интересный разговор с девушкой.
1. Избегать конструкции «Привет, как дела?»
Первый совет, который дают девушки — не пишите «Привет, как дела?». Придумайте какое-нибудь более оригинальное начало для диалога. Хотя бы более конкретно спросить про рабочие будни или прокомментировать ее новую фотографию.
Не пишите девушке «привет, как дела?». Пишите ей: «Черт, как же достала эта работа», «Как идёт подготовка к тому мероприятию?», «Твоя новая ава супер». Будьте настоящими. Не планируйте разговор. Не стройте конструкций, которым надо следовать. Не думайте над ответом. У меня лично от вопросов вроде «Что делаешь?» глаза автоматически закатываются, и я уверена, я такая не одна.
2. Порода кота с аватарки
Если вы про работу девушки ничего не знаете, то всегда можно начать разговор с домашних животных (если они у нее есть). Это благодатная почва для разговоров.
Если вы решили начать разговор с «привет_кагдила», то дальше можете уже ничего не писать. Это заведомо провальное начало беседы, протухшая банальность, на которую невозможно ответить что-либо адекватное. Лучше всегда быть искренним и не пользоваться чьими-то шаблонами и заученными моделями. Начните с анекдота, пришлите картинку, спросите у нее про валентность алюминия. Или про породу кота с ее аватарки. Чтобы быть ярким и самобытным, достаточно всего лишь быть собой и не фальшивить.
3. Пишите всё, что хотите
Некоторые пользователи Интернета с такими советами не согласны — они считают, что можно писать абсолютно все, что хочется. Интернет же.
Мы живем в обществе, где стресса и несвободы слова и без того достаточно. Поэтому в Сети расслабляйте свой социальный поводок на максимум и пишите всё, что хотите. Еще раз пишите ВСЕ, что захотите. Это не значит, что нужно сыпать оскорблениями. Это значит, что вы вольны выстраивать диалог так, как вам комфортно. Если человек по ту сторону диалога не уважает ваш комфорт, очевидно, что и для отношений вне Сети он вам не подойдет.
4. Найдите общие интересы
А вообще, самый оптимальный способ завязать беседу — это найти какие-нибудь общие темы. Бегло пробегитесь по сообществам вашей пассии и найдите те области, которые у вас совпадают.
Лучше всего задавать разные вопросы (про учебу, питомцев, хобби, сериалы, музыку, фильмы, игры, аниме и т. д.), а там уже нащупаешь общие темы. После того как девушка отвечает на твой вопрос, можно и самому на него ответить. Очень важно не превращать диалог в допрос (т. е. от тебя идут только вопросы). Если девушка отвечает однотипно(ясно, угу, м-м-м, ага), то в 90% она не хочет разговаривать. По-хорошему через 1-2 недели общения нужно звать гулять куда-нибудь (если отвечают взаимностью).
5. Хорошо пошутите
За чувство юмора молодому человеку можно простить многое. Поэтому не стесняйтесь шутить.
Чтобы девушке было интересно с вами общаться, нужно, чтобы вы ее не грузили. Шутите. Шутите каждое пятое сообщение. Если гены остроумия в вас не сидят, то лучше не строить из себя клоуна.
6. Спросите мнение
Как отмечают молодые люди, девушки убеждены в том, что у них хороший вкус. А значит, можно попросить высказать мнение на ту или иную тему.
Всем женщинам, как и всем людям в целом, нравится высказывать свое мнение. Поэтому если и спрашивать девушку о чем-то, то лучше о том, в чем она шарит. Шарит в книгах — спросите мнение о недавно прочитанной книге, шарит в играх — предложите сыграть вместе. Если вообще не шарит, то скиньте себя в примерочной и спросите совет. Многие дамы полагают, что у них хороший вкус.
7. Сделайте комплимент
Комплименты работают. Проверено. Но постарайтесь, чтобы это не был набор банальностей в духе «Ты красивая».
Признаюсь, что ты необычайно мила и прекрасна, так я бы прошел мимо, но не смог совладать с твоими чарами. Слушай, а у тебе хороший музыкальный вкус, мне нравится твои песни, сразу видно, что человек разбирается в музыке. А ты любишь кино, кстати? Тут новый фильм выходит, есть желание сходить? Я, если что, заеду к восьми к тебе.
8. Практикуйтесь
Еще один молодой человек считает, что все дело в опыте и практике.
Во-первых, главное в общении с девушками – общение с девушками. Не поймите меня неправильно, я говорю о практике. Многие парни стратегически подходят даже к таким вещам, как неформальные разговоры в соцсетях, однако это совершенно неподходящая для планирования область. Планировать ход разговора – крайне глупое занятие, а уж если ваш разговор все-таки поддается планированию – он безумно скучен, тривиален и обречен на тупик. Как уже и было написано, будьте раскованными, шутите, чувствуйте себя комфортно и непринужденно. Обычно с первых сообщений девушка сама задаст вам формат ваших бесед. Придерживайтесь его, но старайтесь направить в интересное вам самому русло.
9. Используйте метод кнута и пряника
А еще молодые люди советуют использовать против девушек их же оружие. Проявлять инициативу, а потом показывать, что на человеке свет клином не сошелся.
-Девушки очень любят общение по схеме «кнут и пряник». Пряниками в данной схеме являются различные комплименты в сторону собеседника, какие-то приятные слова, интерес к нему, ну вы понимаете. В то время как кнут – игнор, холодные сообщения (показательное отсутствие интереса). Они нередко используют такой «контрастный душ», он подогревает ваш интерес к ним, формирует у вас зависимость от общения. Используйте это оружие в своих интересах, против них оно так же изящно работает.
10. Поиграйте «в женитьбу»
А еще можете шуточно намекнуть про ваше общее будущее. Но это можно использовать только в том случае, когда общение протекает уже достаточно хорошо.
Здесь суть тоже довольно проста: изредка, когда общение уже протекает хорошо и задорно, показательно сокращайте вашу вербальную дистанцию вообще до минимума. Будто девушка, с которой вы общаетесь, уже с вами в отношениях. Тут, как и всегда, важна грань. Я часто спонтанно, как бы в шутку, начинаю называть девушку «зайка», «любимая», «моя радость» и т. п. Главное – в тему. Также можно использовать всякие фразы из ряда «женюсь», про «ваше будущее», про деток, если девушка к этому положительно относится. Форма шуточная, несерьезная, глуповатая и зачастую очень вульгарная, этакое мальчишеское дурачество. Однако она начнет это несознательно визуализировать, а, как мы все знаем, для слабого пола мысли такого порядка очень привлекательны.
Устранение неполадок, при которых Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 зависают или перестают работать
Аннотация
Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.
Решение
Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:
-
Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.
-
Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.
-
Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).
Устранение зависаний
Выберите ниже подкатегорию, которая наиболее точно описывает обстоятельства зависания компьютера. Если в нижеуказанных инструкциях решения проблемы не найдено, воспользуйтесь рекомендациями в разделе о произвольном зависании.
При запуске
Ниже перечислены наиболее распространенные причины зависания при запуске:
При завершении работы
Зависания при выключении компьютера могут быть вызваны неисправностью оборудования или драйверов, либо повреждением компонентов Windows. Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:
-
Проверьте наличие обновленной микропрограммы и драйверов на веб-сайте изготовителя компьютера. Установите доступные обновления.
-
Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.
-
Отключите все необязательное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, не связано ли зависание с проблемой устройства.
-
Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме. Если нет, то она может быть связана с установленным ПО. Удалите неиспользуемое ПО.
-
Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
Иногда бывает, что при выключении компьютера появляется сообщение о том, что из-за какой-то программы Windows не удается завершить работу. Дополнительные сведения см. в статье Выключение компьютера: вопросы и ответы
При установке обновлений Windows
Если ваш компьютер зависает при установке обновлений Windows, см. рекомендации в следующей статье:
2700567 При попытке запустить Центр обновления Windows во время установки обновлений Windows 8, Windows 7 или Windows Vista он перестает отвечать на запросы
Устранение произвольных зависаний
Произвольные зависания часто связаны с повреждением конфигурации Windows, неисправным оборудованием или вредоносным ПО. Однако поскольку данное поведение имеет произвольный характер, определить его причину бывает особенно трудно. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблемы с конфигурацией Windows
Если система зависает произвольно, это может быть вызвано поврежденными системными файлами, проблемами с совместимостью оборудования или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, вызвано ли зависание одной из следующих причин.
Неполадки с оборудованием
Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может свидетельствовать о сбое жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) выполняется при запуске Windows 8 или Windows 7
Обратите внимание, что Chkdsk может выполняться очень долгое время. На больших жестких дисках это может затянуться на день и более.
Если Chkdsk найдет и устранит проблему, это может свидетельствовать о сбое диска. В этом случае проблемы могут повторяться и впредь. Если проблемы обнаруживаются постоянно или не поддаются устранению, рекомендуется заменить жесткий диск. При необходимости обратитесь за помощью к производителю компьютера.
Произвольные зависания могут быть связаны и с другим неисправным оборудованием. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы выполнить доступную аппаратную диагностику. В частности, может потребоваться выполнить следующие действия.
-
Диагностика компьютера, в ходе которой проверяется целостность основных компьютерных устройств, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения
-
Диагностика видео и дисплея
-
Дополнительная диагностика жесткого диска
Если в ходе таких диагностических тестов обнаружится проблема, обратитесь к производителю компьютера.
Вредоносное или антивирусное ПО
Вредоносное ПО также может вызывать произвольные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Сведения о поиске и удалении вирусов см. в следующей статье: Как найти и удалить вирус?
Кроме того, если вы подозреваете, что компьютер заражен вредоносным ПО, также рекомендуется запустить одно или несколько онлайн-средств обнаружения от надежных поставщиков антивирусного ПО. Один из таких примеров — Microsoft Safety Scanner.
Антивирусное ПО может иногда вызывать проблемы с производительностью в Windows. Это особенно часто происходит, когда антивирусное ПО устарело, либо на компьютере установлено несколько антивирусных программ. При наличии нескольких антивирусных решений удалите все, кроме одного. Проверьте, нет ли обновлений для антивирусного ПО, и если есть, то установите их. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Удаление установленных прочих антивирусных и антишпионских программ
Что делать, если антивирусная программа прекратила работу
Устранение общих подвисаний
Общее подвисание обычно указывает на тот или иной тип проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем с настройкой Windows, включая малый объем памяти или дисковое пространство. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:
Проблема с драйвером оборудования
Если Windows периодически подвисает, возможно, существует проблема с важным драйвером в системе. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут вызывать временное подвисание системы.
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
Установите все рекомендуемые обновления Windows. Таким образом, у вас будет наилучшая версия Windows.
Низкая производительность
Подвисание может быть частью общей проблемы производительности, из-за которого компьютер работает медленно или с задержками. В данном случае можно нивелировать проблему, выполнив оптимизацию Windows для наилучшей производительности. И хотя в данной статье устранение неполадок с производительностью не рассматривается, ниже приводятся ссылки на страницы с более подробной информацией о базовой оптимизации:
Windows 7:
Устранение проблем с производительностью системы Windows
Обеспечение оптимальной производительности Windows
Запуск средства устранения проблем с производительностью
Windows 8:
Справка: производительность и обслуживание
Устранение подвисаний одного приложения
Если компьютер временно подвисает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, связана не с самой ОС, а с конфликтом подвисающего приложения. Для устранения проблемы можно воспользоваться различными способами, выбор которых зависит от типа конфликтующего приложения:
Шаги для всех приложений
Сначала попробуйте все способы, приведенные для устранения общего подвисания:
-
Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.
-
Установите все рекомендуемые обновления Windows.
-
Выполните оптимизацию Windows для наилучшей производительности. (Подробнее см. ссылки в разделе выше.)
Если такие действия не помогли решить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.
-
Проверьте, нет ли обновлений для приложения, и если есть, то установите их.
-
Проверьте, не влияет ли на поведение подключение к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте это сделать. Возможно, причиной является медленное подключение к Интернету.
-
Удалите и переустановите приложение, чтобы файлы приложения и конфигурация были в исправном состоянии.
Шаги для приложений Microsoft Store
Если подвисает приложение Microsoft Store и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните инструкции в данной статье: Устранение неполадок с приложением
Шаги для настольных приложений
Если подвисает настольное приложение и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложений не указывает вашу версию Windows среди совместимых с приложением, вы можете активировать для него параметры совместимости. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запустите старые версии программ в этой версии Windows
-
У некоторых приложений функция восстановления приложения доступна прямо в панели управления. Проверьте, есть ли такая возможность у проблемного приложения: откройте панель управления и перейдите в раздел «Программы», а затем — «Программы и компоненты». Коснитесь проблемного приложения в списке или щелкните его. Если у приложения есть функция восстановления, то рядом с кнопкой Удалить появится кнопка Восстановить. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение.
-
Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows -
Проверьте приложение, войдя с другой учетной записью. Если у приложения нет проблем в учетной записи другого пользователя, возможно, у вашей учетной записи повреждена конфигурация. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. Исправление поврежденного профиля пользователя
Шаги для Internet Explorer
Если подвисает приложение Internet Explorer и никакие шаги в разделе для всех приложений не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:
-
Проверьте, происходит ли подвисание браузера на различных веб-сайтах. Если проблема возникает только на одном, то дело может быть в самом веб-сайте.
-
Выполните шаги, приведенные в следующей статье. (Выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся меню в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает
Как ответить на вопрос «Как дела?»
Я уверен, что одним из первых слов, которые вы научились говорить на английском, было: «Как дела?» Люди, вероятно, будут задавать вам этот вопрос ОЧЕНЬ МНОГО! Ответить действительно легко, но нужно запомнить несколько вещей. Вот как чувствовать себя комфортно, отвечая на этот вопрос каждый раз.
1. «Как дела?» это просто Еще один способ поздороваться — вот как ответитьВ большинстве случаев мы используем этот вопрос как вежливый способ поздороваться, и вам не нужно ничего говорить о том, что вы на самом деле чувствуете.Скажите одно или два положительных слова, поблагодарите их за вопрос и задайте им тот же вопрос. Любой из этих ответов будет работать почти всегда:
«Отлично, спасибо. Как дела?» (очень положительно)
«Хорошо, спасибо, а ты?» (положительно — это наиболее частый ответ)
«Хорошо, спасибо. Как дела?» (чуть менее позитивно — все в порядке)
Ваш ответ будет зависеть от человека, который спрашивает, и от того, насколько хорошо вы его знаете.
2. «Привет, босс, как дела?»Если вы находитесь в деловой ситуации, возможно, вы здороваетесь с начальником или коллегой или встречаетесь с кем-то впервые. Ответить нужно кратко, но положительно. «Большой!» «У меня все хорошо, спасибо» или «Великолепно!» все хорошие способы ответить. Они скажут другому человеку, что вы полны энтузиазма и готовы работать. Вы тоже можете пожать руку. Вот как мог бы пройти этот разговор:
г.Браун: Доброе утро, мистер Мендоза. Как вы сегодня?
Г-н Мендоса: Я в порядке, спасибо. А ты?
Мистер Браун: Отлично, отлично, спасибо. (рукопожатие)
Здесь следует обратить внимание на две вещи:
- Ответ короткий и положительный, даже если у вас был ужасный день.
- Часто люди отвечают словом «хорошо». Хорошее прилагательное, которое может описать вас, поэтому его можно использовать с глаголом «быть». Вы также можете сказать: «У меня все хорошо.«Хорошо» — это наречие, описывающее, как вы поживаете или чувствуете.
Если вы разговариваете с официантом, кассиром на кассе или если вас представляют человеку в случайной ситуации, ваш ответ может немного отличаться. Давайте посмотрим на образец:
Кассир (проверяя вас): Привет, как дела?
Вы: Хорошо, спасибо.Прекрасный день.
Здесь есть на что обратить внимание:
- «Как дела?» это просто способ вежливо поприветствовать кого-то.
- Ничего личного. Например, не говорите кассиру, что вы покупаете лекарства, потому что ваш ребенок сегодня остался дома больным из школы.
Ваши друзья, вероятно, зададут вам тот же вопрос, но он может звучать немного иначе! Вы могли бы услышать:
Как поживаете?
Как дела?
Что случилось?
Как дела?
Вот что хорошо — когда вы с друзьями и семьей, вы можете сказать правду! Если вы разговариваете с людьми, которые заботятся о вас, вы можете сказать им, что у вас был плохой день или что вы чувствуете усталость.
Единственное, что вам все равно не следует делать, — это отвечать с полным описанием некоторых медицинских проблем, которые у вас есть. Если вы разговариваете с другом, вы можете предложить дополнительную информацию, если он спросит (а если он ваш друг, он, вероятно, ответит!) Вот разговор между друзьями:
Марта: Привет, Джон! Как твои дела?
Джон: Я в порядке, может, немного устал. Мне нужно еще кофе.
Марта: Ой, извини. Вы хорошо спали прошлой ночью?
Джон: Не совсем.Когда я ложился спать, у меня болела голова, и она все еще болит сегодня утром.
Пара вещей, которые стоит посмотреть:
- Вопрос тот же! «Как дела?» подходит как для формального, так и для неформального общения.
- Ответ более личный, но по-прежнему не дает много информации. Если вашему другу нужна дополнительная информация, он спросит вас.
Помните: «Как дела?» обычно просто еще один способ поздороваться.Если вы улыбнетесь и скажете «Хорошо, спасибо», значит, вы успешно ответили на вопрос.
И дополнительные баллы, если вы также спросите: «Как дела?» в ответ!
А что, если вы услышите другой вопрос? Например, многие носители английского языка спросят вас: «Как дела?» вместо «Как дела?» Итак, как вы ответите на этот вопрос? Узнайте из этого урока (нажмите здесь)!
Во время пандемии: «Как дела?» — плохой вопрос
Иными словами, многое из того, что считалось правильным до войны, казалось совершенно грубым после начала войны — и то же самое произошло с некоторыми социальными ритуалами в эпоха коронавируса.Объятия или рукопожатие больше не являются вежливым способом поздороваться. Держаться на расстоянии от друга, которого вы видите в продуктовом магазине, и переходить улицу, когда вы встречаетесь с другим человеком на тротуаре, теперь являются одними из самых деликатных вещей, которые вы можете сделать. Как указала Лиззи Пост, Эмили Пост в 1920-х годах писала, что правильный ответ на вопрос «Как поживаешь?» всегда было что-то вроде «У меня все хорошо, спасибо», даже если респондент на самом деле был совершенно несчастен. Но ясно, что она также понимала, что иногда правила должны быть изменены или смягчены в соответствии со временем.Эмили Пост, возможно, согласилась, что ожидания, связанные с вопросом «Как дела?» должен измениться, когда вопрос вызывает дискомфорт и душевную боль вместо живого диалога.
Прочитано: люди слишком оптимистичны, чтобы понять коронавирус
Конечно, есть контексты, в которых «Как дела?» обычно является вежливым способом поговорить о чем-то другом (например, о работе), но есть ситуации, в которых вы действительно просите сообщить обновленную информацию о чьем-либо эмоциональном и психологическом состоянии.В тех разговорах, где «Как дела?» функционирует как формальное приветствие и не более того, пришло время просто отказаться от вопроса и задать что-то еще, что-то, что не отправляет респондента в глубину как у них дела в разгар глобальной пандемии только для того, чтобы снова всплыть со словами «О, довольно хорошо». Другие вопросы могут лучше подойти в качестве разговорной разминки или быстрой проверки. Таннен неравнодушен к вопросу: «Что я перебиваю?» как начало разговора для телефонных звонков.Между тем, Батлер рекомендует «Вы все еще держитесь в порядке?», Который может работать как краткая проверка перед переходом обсуждения к другим вопросам: он молчаливо признает обстоятельства, но подталкивает респондента к лаконичному ответу «да» или «нет» (или «Более-менее!») Ответ. В своих беседах я люблю говорить «Каким был твой день до сих пор?», Который отодвигает на задний план долгосрочные обстоятельства и требует лишь небольшого, тривиального кусочка информации.
Но с близкими друзьями и семьей, особенно, продолжение взаимной шарады «Я в порядке, спасибо» может показаться бессмысленным, когда обе стороны знают, что ни одна из них не в порядке.Эти настройки находятся там, где «Как дела?» принадлежит в наши дни: где спрашивающий готов к честному ответу.
Если мы хотим сделать дополнительный шаг, чтобы показать нашим близким, что мы на самом деле спрашиваем, а не просто приветствуем их, как мы могли бы это делать в обычное время, достигая вопроса, который более четко задается после их может помочь эмоциональное или психологическое благополучие. «Как вы справляетесь?», Например, сигнализирует о том, что вы не ожидаете, что от того, с кем вы разговариваете, будет хорошо работать , , и что вам искренне любопытно, как они справляются с проблемами.»О чем вы думали в последнее время?» предполагает открытость для более глубокого разговора. Вы также можете обсудить беспокойство или беспокойство, о которых они упоминали ранее, и узнать, что они думают по этому поводу сейчас.
Как бы вы ни решили начать беседу во время карантина, возможно, самое важное — задать искренний вопрос, который требует искреннего ответа. Один из самых добрых жестов, который мы можем сделать другим в такое время, — это дать понять, что им не нужно делать вид, что с ними все в порядке.
Как отвечать, когда кто-то спрашивает, как дела
Представьте себе следующие сценарии в вашем офисе — какой из них более вероятен? Сцена 1 — КофеваркаСтарший менеджер: | «Как дела?» |
Вы: | «Ой! — все идет хорошо »или« Мы безумно заняты! » |
Старший менеджер: | «Хорошо, хорошо» (уходит с кофе) |
(Внутреннее Я): | * facepalm * почему я сказал это? |
Старший менеджер: | «Как дела?» |
Вы: | «Отлично, сейчас я действительно занят работой над новой системой.Я только что получил отзывы о первых испытаниях, и менеджеры действительно положительны — оценка удовлетворенности уже 82%! » |
Старший менеджер: | «Звучит здорово! Расскажи мне больше.” |
(Внутреннее Я): | * Весело танцует * |
Не думайте, что они вежливы — дополнительных 20 секунд на ответ иногда может быть достаточно, чтобы донести до кого-то, что вам нравится ваша работа, что вы нацелены на результат, аспекты вашей работы, которые вы особенно заинтересованы в том, что вы знакомы с показателями или более широкой картиной. Это шанс быть замеченным как человек, который может сказать что-то хорошее, а не как человек, которого они видят только в случае возникновения проблемы!
И часто это приводит к более интересным разговорам о том, над чем вы работаете.
ВЫБРАТЬ
Уберите слова «хорошо» и «занят» из своего лексикона. Попробуйте добавить что-нибудь еще, когда вас спросят «Как дела?» на этой неделе.
Отвечая на вопрос «как дела» на фоне COVID-19 и стресса на выборах
В прежние времена: «Как дела?» было простой шуткой. Когда спросили, никто не имел в виду этого. Это была подсказка, простое вступление, переход к более широкой беседе.
Однако, в разгаре полного социального коллапса, когда его спрашивают: «Как дела?» стал спасательным кругом для многих, кто почувствовал на себе всю тяжесть одиночества, и некоторые могут почувствовать себя вынужденными воспользоваться возможностью, чтобы выплеснуть свои эмоциональные эмоции.
Пандемия постоянно растет. Мы находимся в разгаре того, что можно охарактеризовать только как хаотичные президентские выборы, миллионы людей находятся на грани финансового краха, а тысячи людей ночь за ночью маршируют по улицам, борясь за расовую справедливость. Поэтому, когда кто-то спрашивает: «Как дела?» естественно желание ответить: «Знаете что? Я не молодец. Совсем не здорово. На самом деле я ужасный, спасибо, как ты? »
Но насколько глубокий ответ, чтобы дать семье, друзьям, коллегам или кассиру в супермаркете, когда они задают вежливый вопрос?
«Изоляция — плохой советчик», — говорит д-р.Антонио Дамасио, профессор нейробиологии, психологии и философии, а также директор Института мозга и творчества Университета Южной Калифорнии. «Одиночество никогда не бывает хорошим лекарством, но оно еще хуже, если вы находитесь в группе риска в разгар пандемии». (Автор этой истории — адъюнкт-профессор Университета Южной Калифорнии.)
Когда эту группу риска спрашивают: «Как дела?» некоторые могут быть более склонны делиться или даже чрезмерно делиться, поскольку это может казаться их единственным шансом на заботливое ухо, говорит Дамасио.
«Некоторые люди по своей природе более открыты для обмена вещами», — говорит он. «Я не думаю, что это исчезло только потому, что мы живем в тяжелые времена, как в плане здоровья, так и в политическом плане. Это просто реальность. Некоторые люди принципиально более склонны делиться вещами, которые в противном случае сочли бы неуместными или неуместными ».
Тем не менее, уместность того, насколько глубоко человек проникает в содержание своего личного ада 2020 года, по-прежнему должна контролироваться контекстом. Контекст того, как человек спросил и кто спрашивает.
«Вы не хотите вдаваться в рассказ о своих проблемах, когда вас просят что-то от человека, которого вы почти не знаете», — говорит Дамасио. «Рекомендуется некоторая осторожность и скромность».
Иногда есть больше нюансов в том, как следует реагировать, по словам Элейн Суонн, эксперта по этикету более двух десятилетий.
«Люди пользуются этой возможностью, чтобы сказать:« Знаете что, у меня не все хорошо ». Поэтому, когда мы задаем этот вопрос, нам действительно нужно быть более вдумчивыми, а не просто формулировать вопрос, не ожидая услышать настоящий ответ », — говорит она.
Что касается того, как далеко люди могут зайти, делясь своими эмоциями, Суонн дал несколько советов.
20 отличных вопросов, которые стоит задать вместо «Как дела?» — Quartz at Work
«Как у вас сейчас дела?» Это вопрос, на который я по умолчанию не отвечал по телефону, в текстовых сообщениях и в чатах Zoom во время всплеска сообщений, подпитываемых Covid-19.
Поначалу это был полезный вопрос — свободный от предположений сигнал об осторожности.Но теперь этот вопрос, кажется, вызывает рефлексивный ответ по сценарию. Это часто включает признание того, что кто-то «держится там», несмотря на обстоятельства, а также чувство опустошенности за людей, которые борются больше, чем они, или рискуют своей жизнью, чтобы спасти других — медицинских работников, поставщиков еды, родителей. которые обучаются на дому и работают одновременно, матери-одиночки, инфицированные вирусом, находятся под присмотром своих малышей.
Когда мы продолжаем задавать один и тот же вопрос или вообще не задаваем вопросов, мы теряем шанс на более глубокую связь с нашими собеседниками, которые также оказываются людьми, о которых мы больше всего заботимся.Нас обманывают, заставляя поверить, что мы знаем, что они чувствуют или о чем думают, хотя мы даже не коснулись поверхности.
Даже в лучшие времена (читай: когда мы не в разгаре глобальной пандемии) «Как дела?» «скорее остановит разговор, чем начнет разговор», — утверждает журналист и писатель Уоррен Бергер в книге «Книга прекрасных вопросов ». Как отмечает Бергер: «Заученный вопрос часто вызывает заученный ответ, за которым следует отголосок первоначального заученного вопроса (« Как дела? »« Хорошо.Как дела? »)»
В этот трудный момент давайте выйдем за рамки «как дела?» и более серьезно относитесь к вопросам, которые мы задаем нашим коллегам, друзьям и семье. Дело не только в том, чтобы оживить телефонные, текстовые и Zoom-чаты (в конце концов, для этого есть всевозможные фильтры). Речь идет о том, чтобы наши отношения оставались крепкими и платежеспособными на протяжении длительного периода здоровой жизни, который нам предстоит. По сути, умение задавать вопросы себе и тем, кого мы любим, может помочь нам принять, а не избегать неопределенности, которая окутывает нашу жизнь.Перефразируя поэта Райнера Марию Рильке, мы все сейчас живем своими вопросами — десятки из них, каждый день — нравится нам это или нет.
Исследование силы вопросов для укрепления наших отношений с другими людьми — и с самими собой — очевидно. Они являются магнитом для межличностных отношений, заставляя нас раскрывать личную информацию, которая укрепляет взаимное доверие. Они могут сделать нас более симпатичными, казаться более компетентными и даже повысить нашу способность сопереживать.
И что особенно важно, вопросы углубляют отношения не только с семьей и друзьями.Они также могут помочь новым командам удаленной работы оставаться сильными и сплоченными, не позволяя физическому дистанцированию создавать эмоциональные расколы, которые усложняют совместную работу.
Ниже приведены некоторые вопросы, от тех, которые вызывают легкомыслие, до других, которые побуждают к более серьезным размышлениям, которые вы можете попросить своих собеседников выйти за рамки «как дела?» и, возможно, на какую-то неизведанную эмоциональную территорию. Конечно, умение задавать вопросы — это не просто постановка одного важного вопроса.Речь идет о том, чтобы внимательно выслушать до и после того, как вы спросите. Речь идет о том, чтобы задавать вопросы из искреннего любопытства, а не из обязательств, и задавать дополнительные вопросы, которые показывают, что вы слушали. Это и образ мышления, и набор навыков.
Одиннадцать вопросов для установления истинной связи или поддержания сплоченности команды
Вот несколько примеров вопросов, которые помогут выйти за рамки «Как дела?»
- Как вы сегодня заботитесь о себе?
- Какую часть вашего бездомного жилья вы больше всего цените?
- Какой удивительной вещью вы запаслись (это не туалетная бумага)?
- Что за история — из книги, фильма, статьи, разговора — увлекла вас в последнее время? Почему это захватило вас?
- Какая привычка у вас появилась или нарушилась во время карантина?
- Какое конкретное место в вашем районе вы больше всего хотите посетить, когда все это закончится?
- Что самое легкое в карантине?
- Какие вещи, которые вы уже поняли, вам на самом деле не нужны?
- Что у вас есть, что кажется вам полезным?
- Какое у вас прозвище / альтер-эго по Covid-19?
- Какую проблему — вашу или какую-то более глобальную — вы бы хотели решить?
Девять вопросов, чтобы сделать шаг вперед
Это вопросы, которые следует рассмотреть, если вы заинтересованы в углублении связей на встречах 1: 1 или виртуальном кофе или с людьми, не связанными с вашей работой:
- Что-то что вы скучаете, что вас удивляет? Что вас удивляет, чего вы не пропустите?
- О каком члене вашей семьи / группы друзей вы больше всего думали в это время? Почему?
- Какой самый щедрый поступок вы видели за последнее время?
- Что в последний раз заставило вас смеяться или плакать?
- В какое время дня или недели труднее всего?
- Что дает вам надежду прямо сейчас?
- Что самое лучшее, что случилось с вами сегодня?
- Как вы хотите, чтобы этот опыт изменил вас? Как вы думаете, это будет?
- Чему, по вашему мнению, мы все научимся или извлечем из этого опыта?
Если вы задаете эти вопросы, я хотел бы знать: какие разговоры это вызвало? Напишите мне в Twitter по адресу @ elizabethw723 или напишите мне по адресу eweingarten @ ideas42.org, и дайте мне знать, какие еще вопросы вас вдохновляют.
Элизабет Вайнгартен — управляющий редактор журнала Behavioral Scientist и старший научный сотрудник некоммерческой лаборатории поведенческого дизайна ideas42, где она применяет поведенческую науку для решения проблем гендерного равенства на рабочем месте и устойчивого транспорта.
Вы лучшая компания для удаленных сотрудников? Независимо от того, работаете ли вы полностью удаленно или распределены с сильным удаленным контингентом, вы можете иметь право на участие в новом глобальном рейтинге Quartz’s Best Companies for Remote Workers, который будет опубликован в конце этого года на Quartz at Work.Регистрация бесплатна. Щелкните здесь, чтобы подать заявку.
Смешные ответы на «Что ты делаешь?»
Мне нравится, когда что-то остроумное, смешное или даже саркастическое сопровождается ответом на один из самых распространенных вопросов, задаваемых в любой день. В этом посте мы расскажем о множестве способов ответить на этот вопрос — от смешных до, может быть, даже откровенно грубых.
Эти ответы также можно использовать в ответ на вопрос «что ты задумал? или «Что ты делаешь?» когда вы смотрите телевизор, смотрите в свой телефон или иным образом делаете что-то, что вообще не требует вопросов.
Мы предоставим вам право решать, что лучше всего подходит для вашей конкретной ситуации.
Вопрос: Чем вы занимаетесь?
Ответов:
- Разработка пути эвакуации. Что впереди?
- Просто убедитесь, что я не пещерный обитатель каменного века.
- Найдите приют, из которого вы пришли, я могу отправить вас обратно.
- Медитация. Будь спокоен.
- Занимаюсь своим делом. Тебе стоит попробовать это.
Всем угодить нельзя.Я сдаюсь. Я не пытаюсь. Мне плевать. Оставь меня с этим наедине.
Эстель
- Притворяется невидимым.
- Измерение дистанции между реальностью и ожиданием.
- Ничего особенного, просто секрет кишечного сока.
- Наслаждаться одним из самых прекрасных подарков жизни.
- Приведение моей оценки социальной жизни от более отрицательной к менее отрицательной.
- Погуглите.
- Пытаюсь быть полезным.
- Определенно не ты.
- Изменение настроек конфигурации для спутников НАСА. Такой же старый, такой же старый, знаете, как он есть.
- Просто отвечаю на глупые вопросы.
Ты ведь не оставишь меня в покое?
Эди Адамс
- Определенно не то, что вы делаете.
- Живу своей жизнью.
- Удалите меня из друзей.
- Существующие.
- Бизнес.
- Уход за моими органами.
- Удаление старых клеток и создание новых.
- Сбрасываю старую кожу.
- Планируете захватить мир. Тебе известно. Обычный.
- Пытаюсь найти способ избавиться от тебя.
Глупые люди губят Америку.
Герман Каин
- Копаем себе могилу.
- Пытаюсь побыть в одиночестве.
- Думаю о том, как я могу победить тебя.
- Вы можете задать вопрос получше?
- Я на пенсии.
- Лечение свиного гриппа.
- Жду, когда уйдут мои проблемы.
- Пытаюсь представить вас личностью.
- Работаю над своим романом.
- Борьба с преступностью.
Меня не волнует, что думают люди. Люди глупые.
Чарльз Баркли
- Лечение рака.
- Ходить и разговаривать.
- Идти с движением океана.
- Я жду, когда Джефф Безос объявит, что я его ребенок.
- Развитие личного бренда.
- Умственная пауза.
- Смотрю на другую сторону век.
- Жизнь настоящим.
- Ничего особенного.
- Как обычно.
Если нет глупых вопросов, то какие вопросы задают глупые люди? Умеют ли они вовремя задавать вопросы?
Скотт Адамс
- Разве вы не хотите знать.
- Сжигание библиотеки.
- Принимаю душ.
- Готов поспорить, вы говорите это всем девушкам.
- Вы меня раздражаете.
- Все, что я хочу.
- Оплата аренды.
- Почему, что ты слышал?
- Кто вам сказал?!?!?
- Слово из двух букв, указывающее направление.
Я единственный парень, который не хочет заставлять глупых людей молчать. Я хочу знать, кто такие дебилы.
Марк Кубан
- Жизнь мечты.
- То, что осталось недосказанным, говорит само за себя.
- Знаете ли вы, что люди, использующие сарказм, чаще имеют высокий IQ?
- Знаете ли вы, что удар по яичку болезненнее, чем роды?
- Знаете ли вы, осьминоги старше динозавров?
- Принятие ужасных решений. Пожалуйста, останови меня.
- * пальчиковые пистолеты *
- Вы не самый тупой человек на планете, но вам лучше надеяться, что он не умрет.
- Как было предсказано в пророчестве.
- Итак… дело дошло до этого.
- От моей судьбы нет выхода.
- В это эконом?
- Уверены, что ошиблись номером?
- Хм, мои паучьи чувства покалывают.
- Прежде чем я отвечу, вы должны сначала сказать мне, какого цвета нижнее белье вы носите.
- Знаете, иногда я нахожу решение всего — просто замолчать.
- Чем вы тише, тем больше слышите.
- Мне нравится звук, который ты издаешь, когда затыкаешься.
- Хотите список?
- Каждый раз, когда вы говорите, я чувствую, как умирают клетки моего мозга.
- Сколько времени у вас ушло на то, чтобы придумать это?
- Я не разговариваю с идиотами.
- Зомби едят мозги… так что вы в безопасности.
- Если бы у меня было лицо, подобное твоему, я бы подал в суд на своих родителей.
- Вы можете задать вопрос попроще?
- Моя компания не ваша.
- Голоса в моей голове говорят мне НИЧЕГО не говорить.
- Если вы не закрываете рот, следующим выходом из него будут зубы.
- Решение мирового голодающего кризиса.
- Пытаюсь увидеть вещи с вашей точки зрения.
- Пожалуйста… продолжайте говорить. Я зеваю только тогда, когда меня полностью интересует то, что вы хотите сказать.
- Всякий раз, когда мы проводим время, я вспоминаю, что у Бога действительно есть чувство юмора.
- Люди вроде тебя — причина, по которой я принимаю лекарства.
- Земля заполнена. Идти домой.
Ради интереса я пошел на Amazon и нашел кружку, которая, как мне показалось, могла быть юмористической альтернативой ответу на вопрос вслух . Вот кружка, проверьте и дайте мне знать, если вы думаете, что это то, что вы бы использовали .
( Раскрытие информации: Между прочим, указанная выше ссылка ведет на Amazon, и это партнерская ссылка Amazon. Как партнер Amazon, я зарабатываю на соответствующих покупках.)
А как насчет хороших ответов на поздний вечерний текст «ВДМ»?
Поздний ночной ВДМ (может быть от мужчины или женщины), особенно если он появляется неожиданно, — это сообщение, которое ищет что-то.Это может быть развлечение (по телефону) или предвестник «пожалуйста, приходите и…».
WYD = Чем вы занимаетесь? ака Что ты делаешь?
В общем, когда кто-то начинает разговор с WYD через текстовое сообщение, ему становится скучно, и он обращается за помощью к этой скуке. Это не обязательно означает, что это нечто большее. Вы можете пообщаться с ними (если хотите) или отправить их по дороге и подождать, пока они действительно напишут что-то существенное, на что стоит ответить.
Большинство людей, с которыми я разговаривал о «ВДМ», говорят, что сообщения кажутся ленивыми или требующими очень мало усилий, и, следовательно, не требуют большого ответа или примерно столько же усилий, сколько он вложил в сообщение в первое место.
Вы также можете надеть его обратно и сказать что-то вроде: «Есть что-то, о чем вы хотели бы поговорить?» Тогда посмотри, что он скажет. Может быть, разговор улучшится, и вы сможете получить от него удовольствие и что-то от него получить, или, может быть, он будет продолжаться короткими сокращениями, пока вы не устанете отвечать и не положите трубку.
Эмили Андерсон — мать троих детей в возрасте до 10 лет. Эмили, проживающая на тихоокеанском северо-западе США, — мама и блогер, работающая неполный рабочий день, прыгает перед компьютером, когда дети спят. Она запустила этот блог в апреле 2019 года и гордится тем, что теперь блог окупается. Если вы хотите узнать о ее пути в качестве блоггера, ознакомьтесь с ее личным цифровым журналом или ее сообщением о том, что ей не удалось добиться успеха в блогах .
Как вы отвечаете: «У вас все в порядке?» Когда спросили о вашем РС?
«У вас все хорошо?» Это один из тех вопросов, которые задают нам все.И на этот вопрос большинство из нас не любит отвечать.
Как вы отвечаете, когда вам задают этот вопрос?
# 1 Вы можете сказать: «Да, я в порядке, спасибо», даже если вы не в порядке, и покончить с этим.
# 2 Вы можете честно рассказать о своих чувствах и открыться тому, кто не хочет слышать о ваших проблемах. Тогда вы рискуете, что этот человек будет избегать вас в будущем.
# 3 Вы можете ответить, задав свой вопрос: «Сколько у вас времени?» Затем вы смеетесь.Надеюсь, ваш собеседник тоже смеется, и вы с этим покончили. (Конечно, другой человек может действительно захотеть узнать, что происходит с вашим РС. В этом случае попросите этого человека «присесть» и вернитесь к ответу №2).
Это «ты в порядке?» Недавно этот вопрос был предметом цепочки сообщений в группе Facebook «Мы не пьяны, у нас РС». И было много предложений, как ответить — или нет:
«Я в порядке.”
«Если меня не будет, я честно отвечу:« Спасибо за вопрос. Сегодня хороший день ». Поскольку мы ВСЕ знаем дни, если не месяцы, мы НЕ можем выходить на улицу!»
«Раньше я говорил всем, что у меня все хорошо, даже если это не так. После этого последнего обострения я начал пожимать плечами и говорить: «Я в порядке». Если человек скажет: «Хорошо?», Я скажу ему правду ».
«Я болею рассеянным склерозом 21 год, и я всегда говорю, что все в порядке, главным образом потому, что люди не понимают.”
В течение многих лет я отвечал всем, кроме родственников или близких друзей: «Я медлителен, но обычно добираюсь туда, куда иду». Но в сообщениях в группе Facebook «Мы не пьяны, у нас есть РС», я думаю, что нашел идеальный ответ:
«Спроси меня завтра, и я расскажу, как я себя чувствовал сегодня».
Это правда и, кажется, покрывает все непредвиденные обстоятельства.
Как вы отвечаете, когда вас спрашивают: «Ты в порядке?» У вас есть лучший ответ?
(Вы можете следить за моим личным блогом по адресу: www.themswire.com)
***
Примечание: Новости рассеянного склероза сегодня — это строго новостной и информационный веб-сайт об этом заболевании. Он не предоставляет медицинские консультации, диагностику или лечение. Этот контент не предназначен для замены профессиональных медицинских консультаций, диагностики или лечения. Всегда обращайтесь за советом к своему врачу или другому квалифицированному поставщику медицинских услуг по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть относительно состояния здоровья. Никогда не пренебрегайте профессиональным медицинским советом и не откладывайте его обращение из-за того, что вы прочитали на этом веб-сайте.Мнения, выраженные в этой колонке, не совпадают с мнениями Multiple Sclerosis News Today или его материнской компании BioNews Services и предназначены для того, чтобы вызвать обсуждение вопросов, относящихся к рассеянному склерозу.
Диагноз РС в возрасте 32 лет в 1980 году, Эд ведет колонку «MS Wire» в «Multiple Sclerosis News Today» с августа 2016 года.